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第一篇：居民消費調(diào)查報告
居民消費調(diào)查報告
一、 調(diào)查報告的目的
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查由西飛工學院承擔，調(diào)查時間是2011年9月至10月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是160戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，西飛工學院將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：
調(diào)查對象的基本情況
1. 樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人32戶，占總數(shù)比例
18.2%；農(nóng)民12戶，占總數(shù)比例7.4%；教師20戶，占總數(shù)比例11.4%；機關(guān)干部19戶，占總數(shù)比例10.8%；個體戶20戶，占總數(shù)比例12.5%；經(jīng)理15戶，占總數(shù)比例8.52%；科研人員5戶，占總數(shù)比例2.84%；待業(yè)戶9戶，占總數(shù)比例5.1%；醫(yī)生2戶，占總數(shù)比例1.14%；其他26戶，占總數(shù)比例14.77%。
2. 家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費水平
來看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費者收入在2000元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。
二、 專門調(diào)查對象
（一）酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客
自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商
家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市
場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
（1）從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己
消費，約27.84%的消費者用來送禮，其余的是隨機性很大的消費者。
買酒用于自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中
10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻
花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也
許跟消費者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也
都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價格檔次越
高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間（約
28.4%），約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的
定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理，又要有好的包裝，才能增
大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，
10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消
費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%?？傊?，從以
上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)
模。
（2）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因
素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出
結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、
做好廣告也很重要。
（3） 顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總
數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣
本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占
3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，
因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)
展十分重要。
（4）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告
宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引
消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者
的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營
業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作
用。
（二）飲食類產(chǎn)品的消費情況。
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食
進行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點：
1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往
往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與居
民的消費水平是相適應的。
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域
性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，
也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里
脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是糖醋排骨，在調(diào)查樣本總數(shù)中約
占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場
潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本
總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在
夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季
有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。
（三）飲料類產(chǎn)品的消費情況
1、居民對果汁及果汁飲料以18—30歲年齡段的占了34.3%，
30—60歲年齡段的占了28.4%，其中，又以女性消費者居多。
2、影響購買因素----口味：酸甜的味道銷的最好，低糖營養(yǎng)
性果汁飲品是市場需求的主流；包裝：家庭消費首選750ml和1L裝
的塑料瓶大包裝；260ml的小瓶裝和利樂包為即買即飲或旅游時的首
選；禮品裝是家庭送禮時的選擇；新穎別致的杯型因喝完飲料后瓶子
可當茶杯用，所以也影響了部分消費者購買決定。
3、飲料種類選擇習慣----71.2%的消費者表示不會僅限于一
種，會喝多種飲料；有什么喝什么的占了20.5%；表示就喝一種的有
8.3%。
4、品牌選擇習慣----調(diào)查顯示，習慣于多品牌選擇的消費者
有54.6%；習慣性單品牌選擇的有13.1%；因品牌忠誠性做出單品牌
選擇的有14.2%；價格導向占據(jù)了2.5%;追求方便的比例為15.5%。
5、飲料品牌認知渠道----廣告：75.4%；自己喝過才知道：
58.4%；賣飲料的地方：24.5%；親友介紹：11.1%。
6、購買渠道選擇----在超市購買：61.3%；隨時購買：2.5%；
個體商店購買：28.4%；批發(fā)市場：2.5%；大中型商場：5.4%；酒店、
快餐廳等餐飲場所也具有較大的購買潛力。
7、 一次購買量----選擇喝多少就買多少的有62.4%；選擇一
次性批發(fā)很多的有7.6%；會多買一點存著的有29.9%。
三、結(jié)論和建議
（一）結(jié)論
1、本地區(qū)的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，
平均收入在2000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白
酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是
紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，
也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海
鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當大的消費市場。
5、消費者對飲料的消費主要喜歡一些酸甜味道的，而起對
飲料的消費大多是以女性，小孩為主。
6、居民購買飲料大多喜歡在超市及一些大型的市場購買，
一般購買的量比較少是能喝多少買多少。
（二）建議
1、商家在組織貨品時要根據(jù)市場的變化制定相應的營銷策
略。
2、對消費者較多選擇本地酒的情況，商家應采取積極措施
引導消費者的消費，實現(xiàn)城市消費的良性循環(huán)。
3、由于海鮮和火鍋消費的增長，對餐飲業(yè)的衛(wèi)生，食品安
全加大管理力度。
4、小孩和女性比較喜歡一些酸甜口味的飲品，對于生產(chǎn)廠
家應當注意消費者的口味要求及習慣。
第二篇：環(huán)境保護調(diào)查報告
近年來，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，環(huán)境的污染已經(jīng)越來越嚴重。防止環(huán)境的污染，已經(jīng)成為社會發(fā)展的重要舉措。保護環(huán)境節(jié)約資源，成了我國的一項基本國策。保護環(huán)境維持生態(tài)平衡是每個公民應盡的責任和義務以下是實地及網(wǎng)絡調(diào)查出來的報告：
海洋污染現(xiàn)狀：
目前，我國的海洋環(huán)境，總的來看，基本上還是處于良好狀態(tài)。但在某些沿岸的海灣、河口及局部海域，如大連灣、遼河口、錦州灣、渤海灣、萊州灣和膠州灣等，環(huán)境污染比較嚴重；某些海洋水產(chǎn)資源衰落，漁獲量減少，少數(shù)珍貴海產(chǎn)品受損，一些海洋水產(chǎn)資源質(zhì)量受到影響；部分灘涂荒廢，濱海環(huán)境遭到損害。就海區(qū)而言，渤海沿岸污染較嚴重，東海和黃海次之，南海污染較輕。
當前，污染和損害我國海洋環(huán)境的因素主要有以下幾個方面：
1、陸源污染物：據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，我國沿海地區(qū)，每年排放入海的工業(yè)污水和生活污水約60億噸。在生活污水中，以東海沿岸的排放量最大，其次為南海沿岸和渤海沿岸，黃海沿岸最小，在工業(yè)污水中，也以東海沿岸排放量最大，占總量的50％；渤海沿岸和南海沿岸次之，黃海沿岸最少。
2、船舶排放的污染物：我國擁有各種機動船只10多萬艘，每年進入我國港口和航經(jīng)我國管轄海域的外輪幾萬艘次，有大量含油污水排放入海。
3、海洋石油勘探開發(fā)的污染：我國沿岸分布著幾個大油田和十幾個石油化工企業(yè)，跑、冒、滴、漏的石油數(shù)量很可觀，每年有10多萬噸石油入海。
4、人工傾倒廢物污染：過去把海洋當作大“垃圾箱”，任意傾倒廢物。如大連香爐礁海岸、葫蘆島、青島、溫州、湛江等地，把垃圾、礦渣和其他廢物堆放在海邊或直接倒入海中。
5、不合理的海洋工程的興建和海洋開發(fā)：這使一些深水港和航道淤積，局部海域生態(tài)平衡遭到破壞。
隨著工業(yè)、城市污染的加劇和農(nóng)用化學物質(zhì)種類、數(shù)量的增加，土壤重金屬污染也日益嚴重，污染程度在加劇，面積在逐年擴大。重金屬污染物在土壤中移動差、滯留時間長、不能被微生物降解，并可經(jīng)水、植物等介質(zhì)最終影響人類健康。
據(jù)我國農(nóng)業(yè)部進行的全國污灌區(qū)調(diào)查，在約140萬hm2的污水灌區(qū)中，遭受重金屬污染的土地面積占污水灌區(qū)面積的64．8%，其中輕度污染的占46．7%，中度污染的占9．7%，嚴重污染的占8．4%。我國每年因重金屬污染而減產(chǎn)糧食1000多萬t，被重金屬污染的糧食每年多達1200萬t，合計經(jīng)濟損失至少200億元。
同時我國土壤的有機污染也十分嚴重，且對農(nóng)產(chǎn)品和人體健康的影響已開始顯現(xiàn)。如我國從1959年起在長江中下游地區(qū)用五氯酚鈉防治血吸蟲病，其中的雜質(zhì)二惡英已造成區(qū)域二惡英類污染，洞庭湖、鄱陽湖底泥中的二惡英含量很高。有機氯農(nóng)藥已禁用了近20年，土壤中的殘留量已大大降低，但檢出率仍很高。
目前所談的環(huán)境污染主要指由于各種人為因素，使環(huán)境的構(gòu)成或狀態(tài)發(fā)生變化，對人們身體健康造成直接或間接的或潛在的危害。
造成環(huán)境污染原因很多，主要包括三個方面：化學的、物理的和生物的。目前常見的環(huán)境污染來源有如下幾個方面：
生產(chǎn)性污染：工業(yè)生產(chǎn)形成的三廢(廢水、廢氣、廢渣)，造成空氣、水、土壤、食物等的污染；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中使用農(nóng)藥(殺蟲劑、除草劑等)造成農(nóng)作物、畜產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留。
生活性污染：垃圾、污水等生活廢棄物處理不當，污染空氣、土壤、水、食物，醫(yī)院污水可含有致病微生物。
其他污染：交通運輸過程中產(chǎn)生噪音、振動和各種廢氣；電磁波通訊設備所產(chǎn)生的微波和其他電磁波；原子能和同位素機構(gòu)所排放的放射性廢棄物和飄塵等。
空氣污染源就是大氣污染物的來源，主要有以下三個：
（1）工業(yè)：工業(yè)是大氣污染的一個重要來源。工業(yè)排放到大氣中的污染物種類繁多，性質(zhì)復雜，有煙塵、硫的氧化物、氮的氧化物、有機化合物、鹵化物、碳化合物等。其中有的是煙塵，有的是氣體。
（2）生活爐灶與采暖鍋爐：城市中大量民用生活爐灶和采暖鍋爐需要消耗大量煤炭，煤炭在燃燒過程中要釋放大量的灰塵、二氧化硫、一氧化碳等有害物質(zhì)污染大氣。特別是在冬季采暖時，往往使污染地區(qū)煙霧彌漫，嗆得人咳嗽，這也是一種不容忽視的污染源。
（3）交通運輸：汽車、火車、飛機、輪船是當代的主要運輸工具，它們燒煤或石油產(chǎn)生的廢氣也是重要的污染物。特別是城市中的汽車，量大而集中，排放的污染物能直接侵襲人的呼吸器官，對城市的空氣污染很嚴重，成為大城市空氣的主要污染源之一。汽車排放的廢氣主要有一氧化碳、二氧化硫、氮氧化物和碳氫化合物等，前三種物質(zhì)危害性很大。
大氣污染的危害主要有以下幾個方面：
（1）對人體健康的危害：人需要呼吸空氣以維持生命。一個成年人每天呼吸大約2萬多次，吸入空氣達15～20立方米。因此，被污染了的空氣對人體健康有直接的影響。
（2）對植物的危害：大氣污染物，尤其是二氧化硫、氟化物等對植物的危害是十分嚴重的。當污染物濃度很高時，會對植物
產(chǎn)生急性危害，使植物葉表面產(chǎn)生傷斑，或者直接使葉枯萎脫落；當污染物濃度不高時，會對植物產(chǎn)生慢性危害，使植物葉片褪綠，或者表面上看不見什么危害癥狀，但值物的生理機能已受到了影響，造成植物產(chǎn)量下降，品質(zhì)變壞。
可見目前我國的環(huán)境形勢相當嚴峻不容樂觀。環(huán)境問題就是發(fā)展問題，我們只有保護環(huán)境才能更好的發(fā)展。保護環(huán)境，從我做起！
