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第一篇：毛概調(diào)查報(bào)告-絕對(duì)完整

目錄

摘要 ………………………………………………………………2

一、 前言…………………………………………………………2

1、調(diào)查背景………………………………………………………2

2、調(diào)查目的 ………………………………………………………2

3、調(diào)查內(nèi)容 ………………………………………………………2

4、調(diào)查對(duì)象以及方法………………………………………………3

二、 問卷分析……………………………………………………3

1、答題者基本情況構(gòu)成 … ………………………………………3

2、法制知識(shí)了解途徑及情況 ……………………………………4

3、居民守法、用法、監(jiān)法等法制意識(shí)情況…………………………6

4、對(duì)現(xiàn)行法律制度的態(tài)度及建議 …………………………………7

三、關(guān)于公民法制意識(shí)調(diào)查中取得的成績(jī)和存在的問題………7

四、關(guān)于公民法制意識(shí)調(diào)查中問題的原因探究 ………………8

1、社會(huì)文化背景…………………………………………………8

2、政府宣傳手段…………………………………………………8

3、個(gè)人思想覺悟…………………………………………………8

五、相關(guān)對(duì)策………………………………………………………8

六、結(jié)語……………………………………………………………9

七、參考文獻(xiàn) ……………………………………………………10

八、附件……………………………………………………………11

1、調(diào)查方案 ……………………………………………………11

2、調(diào)查問卷 ……………………………………………………12

3、調(diào)查照片 ……………………………………………………13

雅安市雨城區(qū)居民法制意識(shí)調(diào)查報(bào)告

摘要：隨著改革開放的不斷深入，人們?cè)絹碓街匾暰裎拿鞯陌l(fā)展。而一個(gè)地

區(qū)法制意識(shí)的強(qiáng)弱也是判斷其精神文明建設(shè)成就的重要標(biāo)志。在對(duì)雅安市雨城區(qū)居民的法制意識(shí)調(diào)查中，我們得出：雅安市雨城區(qū)居民由于各方面的原因，法制意識(shí)一般，應(yīng)該在平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)中加以加強(qiáng)，同時(shí)這也要求我們政府應(yīng)該在法制建設(shè)方面更下功夫，擔(dān)起責(zé)任，加強(qiáng)宣傳，提升居民整體法制意識(shí)。

關(guān)鍵詞：法制意識(shí)、學(xué)歷、加強(qiáng)、法律滿意度、建議

一、前言：

1、調(diào)查背景：隨著改革開放的不斷深化，社會(huì)主義建設(shè)的不斷發(fā)展，各項(xiàng)制

度的進(jìn)一步完善，我國(guó)在建設(shè)物質(zhì)文明和精神文明的同時(shí)也更加注重了建設(shè)社會(huì)主義法制社會(huì)，以促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)這一目標(biāo)的達(dá)成。在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，各項(xiàng)制度不斷發(fā)展完善。我國(guó)法律制度的不斷發(fā)展完善，促進(jìn)了社會(huì)公平，使各項(xiàng)活動(dòng)有法可依，經(jīng)濟(jì)建設(shè)穩(wěn)定有序。為了解在社會(huì)主義法制社會(huì)建設(shè)中，城市居民的法制意識(shí)狀況，和對(duì)于現(xiàn)行法律法規(guī)的態(tài)度及建議、意見。有利于提高公民法制意識(shí)，完善法律制度，團(tuán)結(jié)各方面的力量全力建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)。

2、調(diào)查目的：在大力提倡" 依法治國(guó)" 的今天，法律已成為人們?nèi)粘Ｉ钪械?/p>

重要組成部分，是人民維護(hù)自身權(quán)益，各項(xiàng)工作順利開展的基礎(chǔ)，也是治理國(guó)家的依據(jù)，各級(jí)政府都要遵循“有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”這一原則。人民是建設(shè)社會(huì)主義事業(yè)的主要力量，增強(qiáng)公民法律意識(shí)是法治系統(tǒng)工程中的重要一環(huán)，是建設(shè)社會(huì)主義法制社會(huì)成敗的關(guān)鍵。從普法規(guī)劃的角度看，摸清人們法律意識(shí)狀況的底數(shù)是使普法更具針對(duì)性和實(shí)效性的重要前提。也是完善法學(xué)研究能力的有益實(shí)踐。此次調(diào)查從基本法律知識(shí)，法律了解途徑，日常生活中法律的作用，維權(quán)意識(shí)及態(tài)度、建議等方面對(duì)不同職業(yè)，不同學(xué)歷的市民進(jìn)行了法制意識(shí)調(diào)查，具有較高的代表性，了解了市民法制意識(shí)的基本狀況，對(duì)于普法知識(shí)的宣傳方式，法律制度的完善等，具有重要的參考價(jià)值與意義。

3、調(diào)查內(nèi)容:為了全面更好的了解居民的法制意識(shí)狀況，我們從“學(xué)法、懂法、

監(jiān)法、守法、用法”五方面入手，以問卷的形式對(duì)雅安市雨城區(qū)居民

開展抽樣調(diào)查。主要調(diào)查了解居民對(duì)常用法律法規(guī)、法律知識(shí)的了解

程度、了解途徑，和對(duì)當(dāng)今法律法規(guī)的建議與意見，以及當(dāng)自己面臨

法律糾紛時(shí)的態(tài)度和行動(dòng)等。

4、調(diào)查對(duì)象：雅安市雨城區(qū)市民

5、調(diào)查方法：?jiǎn)柧碜咴L調(diào)查的方法

6、問卷回收情況：此次調(diào)查共發(fā)出問卷125張，有效回收124張，回收率為99.2%。

二、問卷分析：

建設(shè)社會(huì)主義法制社會(huì)，是黨依據(jù)全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的全局出發(fā)提出的重大歷史任務(wù)，是保障經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵所在。在推進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的過程中，如何進(jìn)一步加強(qiáng)城鎮(zhèn)居民的法制觀念一直是各級(jí)各部門關(guān)注的熱點(diǎn)問題。為充分了解我區(qū)城鎮(zhèn)居民法制觀念的相關(guān)情況，提高問題的分析及實(shí)踐能力，我們組成立了小組，通過問卷調(diào)查，對(duì)雨城區(qū)市民的法制意識(shí)進(jìn)行了調(diào)查。

此次問卷主要調(diào)查了市民的基本法律知識(shí)，以及學(xué)法、守法、用法和法律監(jiān)督意識(shí)，對(duì)現(xiàn)行法律制度的態(tài)度和意見、建議等方面。下面對(duì)問卷的相關(guān)數(shù)據(jù)做以下分析：

1、答題者基本情況構(gòu)成（如表1、表2）

表1

依上圖所示，此次調(diào)查涉及的職業(yè)種類豐富而廣泛有工人、農(nóng)民、教師、商人等各種行業(yè)，因而所得數(shù)據(jù)具有較高的代表性。在被調(diào)查者中，學(xué)生占27%，自由職業(yè)者占20%，商人和教師占10%，這是數(shù)量最多的幾種職業(yè)，其它職業(yè)所占比例如上圖所示。

表2

如上圖所示，我們將受調(diào)查者的學(xué)歷情況分成了四類，在學(xué)歷總體情況中，本科及以上占33%，大專占24%，高中占26%，初中及以下占17%,這些數(shù)據(jù)在一定程度上，反映了隨著國(guó)家的發(fā)展進(jìn)步居民的文化程度正在提高。根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以從不同文化層次來比較分析法制意識(shí)與文化程度的相關(guān)性。

2、了解途徑及了解情況

表3

從表3中可以看出，通過廣播電視了解法律知識(shí)的占到了61%，是市民們最常接觸的途徑，各部門可以加大法律知識(shí)在廣播電視上的宣傳力度。報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)或?qū)ｎ}網(wǎng)站也是使用率較高的途徑，而人們通過公共場(chǎng)所或社區(qū)的宣傳及其它方式了解的較少，有關(guān)部門可以加強(qiáng)這方面的工作。也有極少數(shù)人對(duì)法律知識(shí)不感興趣，不去了解，看來公民的法制意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

表4

注釋：其中問卷3、4、7題全部答對(duì)為優(yōu)，答錯(cuò)一道為良，答錯(cuò)兩道為差，全部答錯(cuò)為極差

表5

表4和5是基于問卷中3、4、7題的答題情況統(tǒng)計(jì)得出的，反映了雅安市雨城區(qū)居民對(duì)法律知識(shí)的了解情況，通過對(duì)比我們發(fā)現(xiàn)：市區(qū)居民總的答題狀況不容樂

觀，錯(cuò)誤率較高，

對(duì)于一些法律知識(shí)只是看看、聽聽而已，沒做較深的記憶與研究；但通過按學(xué)歷情況進(jìn)行分析后可以看出，具有本科及以上學(xué)歷的全部答對(duì)或答錯(cuò)一道的比例較高，對(duì)法律知識(shí)的掌握情況最好。大專和高中學(xué)歷水平的獲得“良”的比例較突出，初中及一下學(xué)歷的得優(yōu)的比例最少，良和差的比例較高，極差也占有一定的比例，對(duì)法律知識(shí)的了解程度最差。通過以上比較可以看出，文化水平與其對(duì)法律知識(shí)的了解程度是密切相關(guān)的，學(xué)歷越高，對(duì)法律知識(shí)、常識(shí)的了解程度也就越高。看來要建設(shè)社會(huì)主義法制社會(huì)，提高全民的文化水平是一個(gè)重要手段。

3、居民守法、用法、監(jiān)法等法制意識(shí)分析

表6

表7

注釋：其中8、9、10、11題全選A 為強(qiáng)，全選B 為中，全選C 或D 為弱

表6、表7是根據(jù)問卷中8、9、10、11題的答題情況得出的結(jié)果。把居民的法制意識(shí)劃分為三個(gè)等級(jí)，即強(qiáng)、中、弱。表6從整體上放映了雅安市雨城區(qū)居民的法制意識(shí)情況，表7按不同的文化層次分類來分析居民的法制意識(shí)。

從表6中可以看出，市區(qū)居民的法制意識(shí)還是比較好的，能比較主動(dòng)的監(jiān)督身邊的違法現(xiàn)象，當(dāng)遇到法律糾紛時(shí)大多數(shù)會(huì)主動(dòng)尋求法律途徑來解決，法制意識(shí)整體上較好。從表7看，法制意識(shí)反映在學(xué)歷上的差異不大，不同學(xué)歷的大多數(shù)人在日常生活中都能夠正確運(yùn)用法律，自覺遵守法律和監(jiān)督身邊的違法犯罪。這也提醒人們?cè)趯W(xué)習(xí)法律知識(shí)的過程中，更應(yīng)該把法律運(yùn)用到生活中去，注意理論聯(lián)系實(shí)際，以更好的發(fā)揮法律的作用。

4、對(duì)現(xiàn)行法律制度的態(tài)度與建議

表8

從表8可以看出居民對(duì)現(xiàn)行法制的滿意程度，其中有一半的居民對(duì)現(xiàn)行法制感覺一般，也有46%的比較滿意，還有4%的對(duì)現(xiàn)行法制不滿意?？傮w來看居民對(duì)現(xiàn)行法制的態(tài)度較好，對(duì)于不滿意的部分，市民們也提出了建議。

主要建議有：

①進(jìn)一步完善法律制度，關(guān)注民生，使法律更加親近于民；使法律的出臺(tái)更加及時(shí)，更加靈活，使之適應(yīng)生活、生產(chǎn)的需要。

②凸顯社會(huì)公平，真正做到法律面前人人平等。

③加強(qiáng)執(zhí)行和實(shí)施，使各項(xiàng)法律制度落到實(shí)處，做到有法必依。

④加強(qiáng)法律監(jiān)督機(jī)制和對(duì)行政機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，減少漏洞，做到執(zhí)法必嚴(yán)。 ⑤加大對(duì)嚴(yán)重違法犯罪的處罰力度，以發(fā)揮法律規(guī)范社會(huì)行為的作用。 ⑥健全對(duì)醫(yī)療、食品等行業(yè)規(guī)范的法律體系。

三、成績(jī)及問題

經(jīng)過戶外的實(shí)地調(diào)查及調(diào)查結(jié)果的整理和分析，我們對(duì)于此次調(diào)查面比較廣較具有代表性的問卷調(diào)查歸納出了一下一些內(nèi)容：

1、當(dāng)代法制建設(shè)取得的成績(jī)

在改革開放，我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)不斷取得進(jìn)步的關(guān)鍵時(shí)期，我國(guó)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)也致力于法制建設(shè)，通過調(diào)查可看出一些成績(jī)。首先是，居民的文化水平越高，則法制知識(shí)越豐富；這說明我國(guó)的學(xué)校教育對(duì)法制知識(shí)的教育取得了一些成效。其次是，隨著法律知識(shí)的宣傳教育，居民在生活中都具有一定的法制意識(shí)，普遍能做到遵紀(jì)守法，能監(jiān)法，用法；最后，在調(diào)查中居民對(duì)現(xiàn)行法律的滿意程度較高，表現(xiàn)出對(duì)我國(guó)現(xiàn)行法律制度不斷建設(shè)和完善的肯定。

2、當(dāng)代法制建設(shè)中存在的問題

通過對(duì)問卷的分析可以看出居民學(xué)習(xí)了解法律知識(shí)的途徑較單一，大多數(shù)是通過廣播電視和報(bào)刊雜志了解，其它方式較少；居民普遍法律知識(shí)了解的較少，學(xué)習(xí)記憶法律知識(shí)的意識(shí)薄弱；還有就是學(xué)習(xí)教育較流于形式化，對(duì)于生活中的

守法、用法、監(jiān)法意識(shí)，學(xué)歷高的居民并沒有表現(xiàn)凸出。

四、原因探究

通過對(duì)以上調(diào)查數(shù)據(jù)分析結(jié)果的綜合，我們可以看出雨城區(qū)市民的法制意識(shí)狀況比較一般，雖然在日常生活中具有一定的法制意識(shí)，但對(duì)于相關(guān)的法律知識(shí)還有所欠缺，法律素質(zhì)有待提高，在此對(duì)這一現(xiàn)象做一個(gè)簡(jiǎn)單的原因分析：

1、社會(huì)文化背景

我國(guó)經(jīng)歷了兩千多年的封建統(tǒng)治，新中國(guó)成立以來，人民的民主觀念雖 然有了較大提高，但人民群眾的民主思想和法制觀念與社會(huì)主義民主政治建設(shè)的要求還有一定的差距。雅安市區(qū)地處西部地區(qū)，與外界交流相對(duì)較少，對(duì)于社會(huì)的發(fā)展變化不是很敏感，缺乏對(duì)法制要求的了解，導(dǎo)致市民法制意識(shí)一般。

2、政府的宣傳教育手段

根據(jù)調(diào)查情況可知，人們了解法律知識(shí)的途徑比較少，大多通過廣播電視 了解。說明政府對(duì)相關(guān)法律政策的宣傳力度不夠，沒有把法律宣傳教育落到實(shí)處，沒有深入社區(qū)或在公共場(chǎng)所面向居民直接進(jìn)行法制宣傳教育，引導(dǎo)公民知法、守法、護(hù)法。學(xué)校的法制教育也流于形式，雖然提高了學(xué)生對(duì)法律知識(shí)的了解，但并沒有把法律與生活中的應(yīng)用結(jié)合起來，沒有真正起到提高法律素養(yǎng)的作用。

3、個(gè)人的思想覺悟

從調(diào)查情況來看，人們?cè)谏钪芯哂幸欢ǖ姆ㄖ埔庾R(shí)，但對(duì)于法律知識(shí) 的儲(chǔ)備不多。主要是由于個(gè)人的法律覺悟不高造成的，居民對(duì)于關(guān)于生活中相關(guān)的經(jīng)濟(jì)等法規(guī)較關(guān)注，但對(duì)于政策性的法律則關(guān)心不夠，人們的政治法律意識(shí)薄弱。各級(jí)部門工作人員法制意識(shí)也不強(qiáng)，常有知法犯法的現(xiàn)象發(fā)生。

五、相關(guān)對(duì)策

針對(duì)以上原因，我們?cè)撛趺醋瞿?？我們組通過討論提出了以下幾點(diǎn)建議：

1、政府應(yīng)擔(dān)負(fù)起法制建設(shè)的責(zé)任，重視法制建設(shè)，深入開展法制宣傳。進(jìn)一步開展以政府為主導(dǎo)的形式多樣的法制宣傳教育活動(dòng)。在發(fā)揮標(biāo)語、墻報(bào)、法制講座、法律咨詢、知識(shí)競(jìng)賽、散發(fā)宣傳資料、舉辦圖片展等傳統(tǒng)方式作用的基礎(chǔ)上，利用普法網(wǎng)站和廣播電視新載體，面向居民直接進(jìn)行法制宣傳教育，引導(dǎo)公民知法、守法、護(hù)法。

2、政府還應(yīng)健全和完善各種法律制度。要把在改革和建設(shè)實(shí)踐中行之有效的方針政策以及已經(jīng)成熟的經(jīng)驗(yàn)上升為地方規(guī)章，使人們生活的各個(gè)方面都能做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。同時(shí)應(yīng)著手清理一些早已過時(shí)的、不符合地區(qū)各項(xiàng)工作發(fā)展現(xiàn)狀的法律法規(guī)，做到與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)事求是。另外還應(yīng)

注重吸收一定數(shù)量的市民進(jìn)入各級(jí)人民代表大會(huì)，使人民群眾能為自己立規(guī)章制度，使各種制度能真正代表廣大人民群眾的真正利益，保障廣大人民群眾的利益。

3、進(jìn)一步提高居民對(duì)民主法制建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。在推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)的各項(xiàng)工作的過程中，要始終堅(jiān)持" 一手抓經(jīng)濟(jì)，一手抓法制" ，使物質(zhì)文明與精神文明、經(jīng)濟(jì)實(shí)力與民主法治同步發(fā)展，堅(jiān)持依法決策、依法行政、依法辦事，努力提高運(yùn)用法律手段解決問題的能力，營(yíng)造良好的法制學(xué)習(xí)環(huán)境。

六、結(jié)語

我們通過對(duì)《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》社會(huì)實(shí)踐調(diào)查要求的了解，選擇了關(guān)于“雅安市雨城區(qū)公民法制意識(shí)調(diào)查”的問卷，對(duì)此次調(diào)查我們一共設(shè)置了15個(gè)問題，涉及職業(yè)、法律知識(shí)、受教育程度、法律的了解途徑以及對(duì)現(xiàn)階段的法律的意見或建議。為了問卷的合理以及有較高的代表性，我們一共打印了125份調(diào)查問卷，小組成員每人25份，在雨城區(qū)內(nèi)分配不同地區(qū)對(duì)市民進(jìn)行問卷調(diào)查。在調(diào)查過程中，大多數(shù)的居民都很熱心地幫我們完成問卷，小組成員也很有激情。我們成員遇到不能手寫的市民，采取的是“他說我寫”的方式對(duì)其調(diào)查，如遇到態(tài)度不好的市民，我們耐心為其講解。在調(diào)查過程中，我們都感覺到市民對(duì)加強(qiáng)以及完善法律制度的熱切期盼之情以及對(duì)法律的重視。

調(diào)查完后，在進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，我們根據(jù)多個(gè)角度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理。根據(jù)答題者基本情況構(gòu)成來看，此次調(diào)查涉及的職業(yè)種類豐富，有工人、農(nóng)民、教師、商人等各種行業(yè)，因而所得數(shù)據(jù)具有較高的代表性。在被調(diào)查者中，學(xué)生占27%，自由職業(yè)者占20%，商人和教師占10%。根據(jù)了解途徑及了解情況來看，通過廣播電視了解法律知識(shí)的占到了61%，是市民們最常接觸的途徑，因此各部門通過加大法律知識(shí)在廣播電視上的宣傳力度來加強(qiáng)公民法制意識(shí)。同時(shí)報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)或?qū)ｎ}網(wǎng)站也是使用率較高的途徑，而人們通過公共場(chǎng)所或社區(qū)的宣傳及其它方式了解的較少，有關(guān)部門可以加強(qiáng)這方面的工作。

根據(jù)居民守法、用法、監(jiān)法等法制意識(shí)整理的數(shù)據(jù)分析來看，雨城區(qū)的居民守法、用法、監(jiān)法等法制意識(shí)一般的，但是對(duì)法律知識(shí)的了解程度還需要加強(qiáng)，并且學(xué)歷越高，法律知識(shí)的掌握度也越高。說明文化水平與其對(duì)法律知識(shí)的了解程度是密切相關(guān)的，學(xué)歷越高，對(duì)法律知識(shí)、常識(shí)的了解程度也就越高。因此加強(qiáng)公民的法律意識(shí)，提高全民的文化水平是一個(gè)重要手段。而通過對(duì)現(xiàn)行法律制度的態(tài)度與建議可以看出，公民對(duì)當(dāng)前法律制度還是有很多不滿意的地方，例如法律的親民度不高，法律很多地方不完善。同時(shí)我們也看出居民對(duì)法律的關(guān)注是相當(dāng)高的。

對(duì)于以上原因我們也做了相應(yīng)的分析，首先是區(qū)域社會(huì)文化背景的影響。我

國(guó)在封建統(tǒng)治時(shí)期，長(zhǎng)期的閉關(guān)自守使得區(qū)域內(nèi)部與外界的交流少。而新中國(guó)成立之后，與外界的交流雖然增多，但人民群眾的民主思想和法制觀念與社會(huì)主義民主政治建設(shè)的要求還有一定的差距。并且雅安市區(qū)地處西部地區(qū)，四周環(huán)山，交通不是很便利，因此與外界交流相對(duì)較少，對(duì)于社會(huì)的發(fā)展變化不是很敏感，缺乏對(duì)法制要求的了解，導(dǎo)致市民法制意識(shí)普遍較低。其次政府宣傳教育手段，由于政府的宣傳力度不夠，沒有深入社區(qū)或在公共場(chǎng)所面向居民直接進(jìn)行法制宣傳教育，引導(dǎo)公民知法、守法、護(hù)法，所以市民大多通過廣播電視了解。而學(xué)生對(duì)法律知識(shí)有一定的了解，但卻并未落于實(shí)處。最后是個(gè)人的思想覺悟，雖然居民對(duì)法律的關(guān)注程度很高，但是卻并未真正系統(tǒng)地去了解。

通過此次的實(shí)踐調(diào)查，我們不僅了解了實(shí)踐調(diào)查流程，掌握了實(shí)踐調(diào)查的報(bào)告撰寫，也加深了小組成員的感情，學(xué)會(huì)了怎樣合作。

七、參考文獻(xiàn)

1、《法制現(xiàn)代化研究》（第10卷）公丕祥 南京師范大學(xué)出版社 2006年版

2、《法律意識(shí)論》 劉旺宏

八、附件：

《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查方案

一、 調(diào)查題目：雅安市雨城區(qū)居民法制意識(shí)調(diào)查

二、 調(diào)查時(shí)間：2011年4月

三、 調(diào)查地點(diǎn)：雅安市雨城區(qū)

四、 調(diào)查人員：

五、 調(diào)查內(nèi)容：

1、 首先調(diào)查居民對(duì)常用法律制度、法律法規(guī)的的了解程度以及了解的途

徑與方式等；

2、 其次調(diào)查居民的守法意識(shí)和對(duì)法律實(shí)施的監(jiān)督意識(shí)，以及自己面臨法

律糾紛時(shí)的態(tài)度以及處理方法；

3、 最后調(diào)查居民對(duì)當(dāng)今法律制度的看法、見解以及建議等。

七、 調(diào)查采取方式：以訪問的形式進(jìn)行調(diào)查

八、 調(diào)查安排：

1、 小組討論，設(shè)計(jì)問卷

2、 分組進(jìn)行問卷調(diào)查

3、 問卷整理

4、 交流討論和調(diào)查方案制作

九、 參考文獻(xiàn)：

《法制現(xiàn)代化研究》（第10卷）公丕祥 南京師范大學(xué)出版社 2006年版

雅安市雨城區(qū)公民法制意識(shí)調(diào)查問卷

編號(hào)：

尊敬的各位受訪者：

您好！我是四川農(nóng)業(yè)大學(xué)資源環(huán)境學(xué)院環(huán)規(guī)09-2班的學(xué)生，為了解雅安市雨城區(qū)居民的法制意識(shí)，提升法律維權(quán)的能力，我們做了這份問卷，本問卷只做調(diào)查之用，無其他用途，希望大家以自己的真實(shí)想法填寫。

請(qǐng)您在您認(rèn)為合適的答案編號(hào)上打“√”，您的寶貴意見和建議將成為我分析研究的重要參考資料，謝謝！

1

2、 您的受教育水平：

A. 初中及以下 B. 高中 C. 大專 D. 本科及以上

3、 請(qǐng)問我國(guó)的根本大法是：

A. 刑法 B. 民法 C. 憲法 D. 訴訟法

4、您認(rèn)為我國(guó)的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)是：

A. 人民檢查院 B. 法院 C. 監(jiān)察部 D. 全國(guó)人大

5、您是通過那些途徑了解法律知識(shí)的：（多選題）

A. 通過廣播電視 B. 通過報(bào)刊雜志 C. 通過網(wǎng)絡(luò)或?qū)ｎ}網(wǎng)站

D. 通過公共場(chǎng)所或社區(qū)的宣傳 E. 其它 F. 對(duì)這方面沒興趣，不花時(shí)間了解

6、您認(rèn)為法律在你的日常生活中的作用如何：

A. 非常重要，有麻煩首先想到用法律途徑解決

B. 比較重要，有時(shí)會(huì)嘗試用法律保護(hù)自己的權(quán)益

C. 一般基本上不主動(dòng)尋求法律途徑解決問題

D. 毫無作用

7、您認(rèn)為年滿多少周歲的公民犯罪就應(yīng)該負(fù)完全刑事責(zé)任：

A.14周歲 B.15周歲 C.16周歲 D.18周歲

8、您在購(gòu)買商品時(shí)，經(jīng)常索要發(fā)票嗎？

A. 經(jīng)常 B. 有時(shí) C. 從不

9、如果您的朋友觸犯了法律，您會(huì)：

A. 勸他接受法律的制裁 B. 睜一只眼，閉一只眼

C. 主動(dòng)幫他隱瞞 D. 其他

10、如果您的朋友邀請(qǐng)您做違法買賣，您會(huì)：

A. 堅(jiān)決不去，并勸其朋友也不去 B. 自己不去，別人去不去不管

C. 存在僥幸心理

11、如果他人侵犯了您的權(quán)益，您通常會(huì)：

A. 通過法律途徑解決 B. 雙方和平協(xié)商解決

C. 問題不嚴(yán)重就不做追究 D. 其他途徑

12、您對(duì)如今我們現(xiàn)行法律法規(guī)的態(tài)度是：

A. 十分滿意 B. 較好 C. 一般 D. 不滿意

13、您覺得我國(guó)當(dāng)前亟待完善和出臺(tái)的法律是：

A. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)法 B. 物權(quán)法

C. 網(wǎng)絡(luò)安全法 D. 其他

14、對(duì)于當(dāng)前的法律制度，您有什么好的意見與建議：

再一次感謝您的合作與支持，謝謝！

調(diào)查員： 調(diào)查時(shí)間：

第二篇：學(xué)生行為習(xí)慣調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的

培養(yǎng)小學(xué)生良好行為習(xí)慣一直是我校的特色，培養(yǎng)小學(xué)生良好的行為習(xí)慣應(yīng)從低年級(jí)抓起。20xx年**月我們加入學(xué)校《培養(yǎng)小學(xué)生良好行為習(xí)慣的實(shí)踐性研究》的課題研究，確立了子課題《在班級(jí)管理中培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的研究》。為了了解我們班學(xué)生行為習(xí)慣的現(xiàn)狀，尋求進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的途徑和方法，特進(jìn)行本次的調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

調(diào)查對(duì)象：本次重點(diǎn)調(diào)查一年級(jí)一(1)、一(2)兩個(gè)班。發(fā)放83分問卷，回收83份，回收率100%。

調(diào)查時(shí)間：20xx年**月

調(diào)查方法：本次調(diào)查采用問卷法。

本次小學(xué)生行為習(xí)慣現(xiàn)狀調(diào)查問卷，分為學(xué)生文明禮儀習(xí)慣、衛(wèi)生行為習(xí)慣、生活行為習(xí)慣、道德行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)行為習(xí)慣5部分。

三、調(diào)查結(jié)果

文明禮儀習(xí)慣

1、你見到教師能主動(dòng)問好嗎?

能主動(dòng)問好(96.4% ) 看見別人問才問(3.6% ) 低頭走過( 0% )

2、你與別人交流時(shí)能使用“謝謝”“對(duì)不起”等禮貌用語嗎?

經(jīng)常使用(71.1% ) 偶爾使用(28.9% ) 從不使用(0% )

3、你說過臟話嗎?

經(jīng)常說( 0% ) 有時(shí)會(huì)說( 28.9% ) 從來不說( 71.1% )

4、課間，你會(huì)在走廊追逐打鬧嗎?

經(jīng)常(2.4%) 有時(shí)(31.3%) 從不(66.3% )

5、聽到升旗的國(guó)歌響起時(shí)，你是否立正敬禮?

主動(dòng)立正敬禮(91.6% ) 需要提醒(8.4%) 做不到(0% )

衛(wèi)生行為習(xí)慣

1.你有沒有亂扔垃圾?

經(jīng)常這樣做(3.6% ) 沒有經(jīng)常這樣做(66.3%) 有時(shí)這樣做(30.1% )

2、在地上發(fā)現(xiàn)臟物能主動(dòng)撿起嗎?

趕快撿起來( 53.0% ) 有時(shí)會(huì)撿起來(45.8% ) 裝作沒看見( 1.2% )

3、每天來到教室，你會(huì)擦?xí)篮鸵巫訂?

經(jīng)常擦(32.5%) 有時(shí)擦( 41.0% ) 從來不擦(26.5% )

4、你的紅領(lǐng)巾是否每天都整潔干凈?

每天都是( 62.7 % ) 大多時(shí)間整潔干凈( 36.1% ) 偶爾整潔干凈( 1.2% )

5、你愛去學(xué)校門口的小攤上買零食嗎?

經(jīng)常去( 0 % ) 有時(shí)會(huì)去( 15.7% ) 從不去( 84.3% )

生活行為習(xí)慣

1.你每天的零花錢在(不含交通費(fèi))

一般沒有零花錢( 69.8%) 1元以內(nèi)( 15.7%) 1元以上( 14.5% )

2.用完水電后，你會(huì)自覺關(guān)開關(guān)嗎?

會(huì)(88.0%) 不會(huì)(1.2%) 有時(shí)會(huì)(10.8%)

3.你有沒有在桌椅上亂寫亂畫?

有過(15.7%) 沒有(83.1%) 經(jīng)常亂寫亂畫(1.2% )

4.自己的事情你能自己做嗎?(如洗臉、刷牙、削鉛筆等)

完全自己做( 55.4 %) 自己做一些( 37.3% ) 大部分家長(zhǎng)幫著做( 7.3% )

5、每天在家看電視的時(shí)間

平均每天不超過半小時(shí)( 44.6% ) 平時(shí)不看，只有周末或放假每天看兩三個(gè)小時(shí)(30.1% ) 每天都看得舍不得離開( 25.3%)

道德行為習(xí)慣

1、遇見有困難的人時(shí)你怎么做?

主動(dòng)幫助( 60.2 %) 有時(shí)幫助( 38.6 %) 從不幫助( 1.2%)

2、你和同學(xué)發(fā)生沖突時(shí)怎么做?

能謙讓( 54.2 %) 和同學(xué)理論( 42.2 % ) 動(dòng)手打架( 3.6 %)

3、同學(xué)有錯(cuò)誤時(shí)你是怎么做的?

主動(dòng)幫助他( 89.2 %) 視而不見( 10.8 %) 笑話他( 0 %)

4、你做錯(cuò)事了能主動(dòng)承認(rèn)嗎?

主動(dòng)承認(rèn)( 56.1%) 教育下承認(rèn)( 33.7% ) 不承認(rèn)(1.2%)

5、你撿到東西之后怎么做?

交給老師( 91.6%) 交給家長(zhǎng)( 8.4%) 自己留著( 0 %)

學(xué)習(xí)行為習(xí)慣

1、上課前，你能作好準(zhǔn)備嗎?(如準(zhǔn)備好教科書、文具，上廁所等)

能( 91.6%) 不能( 1.2 %) 在老師或班干部的督促下能( 7.2% )

2、課堂上，你會(huì)主動(dòng)表達(dá)自己的意見嗎?(比如舉手發(fā)言，和同學(xué)討論等)

會(huì)( 47.0%) 不會(huì)( 4.9 %) 有時(shí)會(huì)( 48.1% )

3、你能主動(dòng)認(rèn)真地完成作業(yè)嗎?

主動(dòng)認(rèn)真完成( 57.8%) 被督促完成 ( 42.2% ) 不完成( 0 % )

4、你能完成作業(yè)后主動(dòng)檢查并修改嗎?

主動(dòng)檢查并修改( 22.9%) 有時(shí)檢查修改( 52.7 % ) 從不檢查( 14.4 % )

5、關(guān)于課外讀物的閱讀：

經(jīng)常閱讀( 33.7 %) 偶爾閱讀( 61.4 % ) 不閱讀( 4.8% )

四、問題分析與思考：

1、在文明禮儀習(xí)慣方面

(1)在尊敬師長(zhǎng)方面絕大多數(shù)學(xué)生做得很好。從96.4%的學(xué)生見到教師能主動(dòng)問好這一數(shù)據(jù)便可看出。

(2) 和別人交流時(shí)不注重使用文明禮貌用語。調(diào)查顯示，有28.9%的學(xué)生在與別人交流時(shí)只是偶爾使用，有28.9%的學(xué)生有時(shí)會(huì)說臟話，這說明他們對(duì)文明禮貌用語的重視程度還不夠，沒有形成自覺的意識(shí)。

(3)課間不注意文明活動(dòng)的現(xiàn)象時(shí)有存在。有66.3%的同學(xué)在課間從不追逐打鬧，剩下的三分之一的學(xué)生在課間不注意文明活動(dòng)、文明游戲，追逐打鬧的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，需要引起我們足夠的重視。

(4)大多數(shù)學(xué)生愛國(guó)意識(shí)強(qiáng)烈，具有高尚的愛國(guó)主義情感。但仍有8.4%的學(xué)生在聽到國(guó)歌響起時(shí)，需要提醒才知道立正敬禮，這還需要日后強(qiáng)調(diào)和訓(xùn)練。

2、在衛(wèi)生行為習(xí)慣方面

(1) 缺乏衛(wèi)生公德意識(shí)，在衛(wèi)生行為上比較被動(dòng)。有30.1%的學(xué)生有過亂扔垃圾的行為，同時(shí)，只有50.3%的學(xué)生見到地上有臟物時(shí)能趕快撿起來，這說明很大一部分學(xué)生沒有自覺地衛(wèi)生意識(shí)，在衛(wèi)生行為上不夠積極主動(dòng)。

(2)部分學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣較差。每天來到教室，只有32.5%的學(xué)生能堅(jiān)持擦桌椅，紅領(lǐng)巾每天都能整潔干凈的學(xué)生有62.7%，這說明，部分學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)不夠強(qiáng)烈。

(3)少部分學(xué)生的飲食衛(wèi)生習(xí)慣差。雖然我們?cè)谛r(shí)明確規(guī)定不準(zhǔn)去校外的小攤上買零食，但是仍有15.7%的學(xué)生還是會(huì)去光顧小攤，這說明少部分學(xué)生的飲食衛(wèi)生習(xí)慣差，不知道辨別食品的好壞。

3、在生活行為習(xí)慣方面

(1)學(xué)生具有初步的生活自理習(xí)慣。調(diào)查顯示，自己的事情完全自己做的有55.4%，自己做一些的有37.3，這說明經(jīng)過一年的小學(xué)學(xué)習(xí)生活，大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)由原來的事事依賴家長(zhǎng)變?yōu)槟茏鲆恍┝λ芗暗氖虑椤?/p>

(2)大部分學(xué)生有勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。69.8%的學(xué)生沒有零花錢，仍有14.5%的學(xué)生每天的零花錢在1元以上，要告誡學(xué)生，我們現(xiàn)在用的錢都是家長(zhǎng)通過辛勤勞動(dòng)換來的，任何人都沒有資格去浪費(fèi)，去攀比。88%的學(xué)生用完水電會(huì)自覺的開關(guān)，也說明他們已經(jīng)有明確的節(jié)約水電意識(shí)。

(3)部分同學(xué)不懂得勞逸結(jié)合，合理安排作息時(shí)間。調(diào)查顯示，25.3%的學(xué)生每天在看看電視都舍不得離開，這種過度迷戀電視的行為，久而久之，就會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生不良影響，對(duì)學(xué)生的健康也是有害無益。

4、在道德行為習(xí)慣方面

(1)大部分學(xué)生已經(jīng)具有主動(dòng)關(guān)心別人、幫助別人的好品質(zhì)。調(diào)查顯示，遇見有困難的人時(shí)，60.2%的學(xué)生會(huì)主動(dòng)幫助，這種樂于助人的精神值得贊賞。38.6%的同學(xué)選擇有時(shí)會(huì)幫助，說明他們也有初步的關(guān)心、幫助人得意識(shí)，只是這種意識(shí)還沒有轉(zhuǎn)化為直接的行動(dòng)，還需日后強(qiáng)化。

(2)同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛、互謙互讓的意識(shí)不強(qiáng)。和同學(xué)發(fā)生沖突時(shí)，42.2%的學(xué)生選擇和同學(xué)理論，3.6%的同學(xué)甚至動(dòng)手打架，說明部分學(xué)生不會(huì)處理同學(xué)關(guān)系，在發(fā)生問題時(shí)不能主動(dòng)謙讓，這與家庭環(huán)境有很大關(guān)系，很多學(xué)生是獨(dú)生子女，在家受寵慣了，到了集體中延續(xù)了在家中唯我獨(dú)尊的作風(fēng)。在同學(xué)有錯(cuò)誤時(shí)，10.8%的學(xué)生選擇視而不見，而不是主動(dòng)的幫助，也反映了同學(xué)間團(tuán)結(jié)友愛的意識(shí)不夠。

(3)少部分同學(xué)犯了錯(cuò)誤后不能主動(dòng)、及時(shí)地承認(rèn)錯(cuò)誤，必須是在父母或 老師的教育下承認(rèn)錯(cuò)誤。

(4)絕大多數(shù)同學(xué)很誠(chéng)實(shí)，在撿到東西之后沒有選擇自己留著，而是交給老師或者家長(zhǎng)。

5、在學(xué)習(xí)行為習(xí)慣方面

(1)課前準(zhǔn)備工作自覺主動(dòng)。做好課前準(zhǔn)備是學(xué)生上好下一節(jié)課的基本保證，教師從開學(xué)初就提出了明確的要求，并反復(fù)的檢查督促，所以學(xué)生在這方面做的不錯(cuò)，91.6%的學(xué)生都能自覺主動(dòng)地做好課前準(zhǔn)備，只有個(gè)別同學(xué)還需要老師或者班干部的提醒。

(2)在課堂上不能積極主動(dòng)的發(fā)表自己的見解。調(diào)查顯示，在課堂上，只有47%的學(xué)生能主動(dòng)的表達(dá)自己的意見，4.9%從不會(huì)表達(dá)自己的意見，這既需要教師反思自己的課堂教學(xué)，力爭(zhēng)打造一個(gè)氣氛寬松、師生關(guān)系民主融洽、學(xué)習(xí)氣氛濃厚的課堂，讓我們的學(xué)生能夠積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)，自由充分地表達(dá)自己的意見。

(3)對(duì)作業(yè)的重視程度不夠，良好地作業(yè)習(xí)慣沒養(yǎng)成。調(diào)查顯示，42.2%的學(xué)生不能夠主動(dòng)完成作業(yè)，而是要靠家長(zhǎng)、教師的督促。這說明學(xué)生沒有意識(shí)到作業(yè)的重要性，沒有明確的目標(biāo)意識(shí)。同時(shí)，完成作業(yè)后，能夠主動(dòng)檢查并修改的學(xué)生只有22.9%，絕大多數(shù)學(xué)生不檢查。這就導(dǎo)致了作業(yè)質(zhì)量不高，錯(cuò)誤現(xiàn)象大量存在。

(4)缺乏閱讀課外書的習(xí)慣。前蘇聯(lián)教育家柯路普斯卡亞曾經(jīng)說過“童年讀的書幾乎可以記一輩子，并影響學(xué)生一生的發(fā)展”，小學(xué)階段培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣非常重要。學(xué)生除學(xué)好課本外，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生多讀有用的課外書。低年級(jí)學(xué)生應(yīng)從興趣入手培養(yǎng)學(xué)生的讀書習(xí)慣。調(diào)查顯示，只有33.7%的學(xué)生經(jīng)常閱讀課外書，絕大多數(shù)同學(xué)只是偶爾閱讀，這需要引起教師的重視，下一步要激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，養(yǎng)成良好的閱讀課外書的習(xí)慣。

五、采取對(duì)策

1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德教育，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)良好習(xí)慣養(yǎng)成的重要性。對(duì)于小學(xué)生來說，簡(jiǎn)單的說教對(duì)他們是不起作用的，或者說收效甚微，過一段時(shí) 間又反復(fù)了。我們可以利用班會(huì)、晨會(huì)和品德課對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，可以根據(jù)學(xué)生 的年齡特點(diǎn)，通過開展講故事、讓孩子分析案例等各種方式來進(jìn)行，使他們切身感受到習(xí)慣的重要性。并把這一點(diǎn)貫穿于平時(shí)的教育教學(xué)工作中。

2、健全班級(jí)規(guī)范，形成良好的班風(fēng)。

俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。學(xué)生良好的行為習(xí)慣需要有健全的規(guī)范作保障。 但值得注意的是，班級(jí)規(guī)范最好讓學(xué)生參與討論制定，制定的過程也是學(xué)生學(xué)習(xí)的過 程，學(xué)生自己制定的規(guī)章制度，他們就會(huì)自覺遵守，認(rèn)真執(zhí)行?？梢愿鶕?jù)班級(jí)情況制定上述五個(gè)方面的行為規(guī)范。另外，一個(gè)良好的班風(fēng)的形成，必須有優(yōu)秀的班委會(huì)來 協(xié)助管理。因此，班干部的產(chǎn)生也非常重要。

3、榜樣示范，興趣激勵(lì)。注重榜樣的示范作用。首先是教師的示范作用。教師的一言一行都對(duì)學(xué)生起著潛 移默化的作用，要使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，教師的示范作用尤為重要。其次是學(xué) 生的示范作用。學(xué)生與學(xué)生之間的那種榜樣作用可以說是我們不可想象的。孩子具有上進(jìn)心，都不甘示弱，別人能做，他覺得自己也能做，可以利用這點(diǎn)，積極發(fā)揮作用。 再次是要培養(yǎng)學(xué)生的興趣，根據(jù)興趣因人而異，對(duì)癥下藥。

4、持久訓(xùn)練，方法引導(dǎo)，經(jīng)常督促。習(xí)慣的培養(yǎng)有很多種方法，但有一條，一個(gè)行為的出現(xiàn)一定要訓(xùn)練一段時(shí)間。這 樣的訓(xùn)練不是天天練正步走，而是要對(duì)其進(jìn)行分析、評(píng)估、引導(dǎo)、訓(xùn)練，而且要有階 段性目標(biāo)，這是不可缺少的。如培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣就可以從平時(shí)培養(yǎng)學(xué)生按計(jì)劃學(xué)習(xí)的習(xí)慣、培養(yǎng)學(xué)生專時(shí)專用，講求效益的習(xí)慣、培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立鉆研，務(wù)求甚解的習(xí)慣、培養(yǎng)學(xué)生善于請(qǐng)教的習(xí)慣和查閱工具書的習(xí)慣等等。教師可聯(lián)系學(xué)生實(shí)際有針對(duì) 性地進(jìn)行教育培養(yǎng)，持之以恒，一定會(huì)有所成效的。

5、發(fā)揮學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣并不是教師一個(gè)人的事，社會(huì)、學(xué)校、家庭也是兒童生 存、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的環(huán)境。學(xué)校作為專門的教育機(jī)構(gòu)，有明確的教育目的，對(duì)學(xué)生的教 育中起主導(dǎo)作用;家庭是兒童教育的第一課堂，同時(shí)也具有先入性、基礎(chǔ)性;家庭教育與兒童的成長(zhǎng)同步，因此，家庭教育更有持續(xù)性與穩(wěn)定性。另外，家庭教育以言傳 身教、情境影響為主，更具有感染性和潛移默化的優(yōu)勢(shì)，在兒童的教育中起重要的作 用;而社會(huì)則是通過新聞傳媒、社會(huì)風(fēng)尚、意識(shí)形態(tài)、人際交往等各種形式，對(duì)青少年的行為實(shí)施多渠道、多方位、多層次、多形式的影響，在兒童的成長(zhǎng)過程起著全面 的影響作用。因此，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，需要學(xué)校、社會(huì)、家庭三方面共同努 力、緊密配合。教師要起到紐帶作用，做好家訪工作，適時(shí)地進(jìn)行調(diào)解、反饋。爭(zhēng)取達(dá)到教育思想、 教育目的的一致性。 只有這樣， 才可能促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

總而言之,良好的行為習(xí)慣的形成并非一朝一夕之功,它需要學(xué)生長(zhǎng)期努力,需要老師不斷地督促引導(dǎo)。作為老師,我們要能夠用遠(yuǎn)大的目光,寬容的態(tài)度,科學(xué)的方法來 培養(yǎng)每一棵幼苗。我們堅(jiān)信，只要付出辛勤的勞動(dòng)，即使不會(huì)建成摩天大廈，那也一定會(huì)是幢幢高樓。

第三篇：文明調(diào)查報(bào)告

調(diào)查報(bào)告可以針對(duì)我們所要了解的事物進(jìn)行深入的調(diào)查，通過調(diào)查報(bào)告可以反映出我們所要了解的事物在群眾中的影響有多大，方便我們的研究和了解，

一、社會(huì)上“不文明行為”現(xiàn)象

生活垃圾從車窗、住房、店鋪、攤點(diǎn)向外亂拋;這些行為對(duì)人們來說是最方便的習(xí)慣，往往自以為這是小事，無傷大雅。但這種行為實(shí)質(zhì)上是缺少社會(huì)公德意識(shí)，社會(huì)責(zé)任感意識(shí)不強(qiáng)，忽視他人健康、影響社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展?？梢?，樹立人們環(huán)保意識(shí)的工作我任重而道遠(yuǎn)。

地鋪中心菜場(chǎng)為人口密集體、橫街窄巷多、馬路規(guī)模不大，且馬路兩旁店鋪密布的街道。每天人流量在3萬左右，節(jié)假日高達(dá)10萬人左右，商業(yè)氛圍非常濃厚，巨大的商業(yè)利益，吸引了大量無證商販聚集。據(jù)了解，聚集在該菜場(chǎng)的流動(dòng)商販多數(shù)為外來人口，文化水平低，多數(shù)沒有一技之長(zhǎng)，缺乏相對(duì)穩(wěn)定的收入來源，生活水平?jīng)]有保障。在城管監(jiān)測(cè)他們的時(shí)候?qū)嵤胺幢O(jiān)測(cè)”，出現(xiàn)了“城管進(jìn)，走鬼退;城管走，走鬼進(jìn)”的現(xiàn)象。而且隨著執(zhí)法力度的不斷加大，城管執(zhí)法者與違法者的矛盾沖突在不斷升級(jí)，矛盾沖突由個(gè)體違法發(fā)展成為了有組織、有預(yù)謀地團(tuán)伙違法;，城管執(zhí)法環(huán)境管理難度非常大。

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由此可見，“四拋，六亂”管理在城市管理工作中占有一定的比重，如：小區(qū)開發(fā)配套設(shè)施不到位、物業(yè)管理不到位帶來的臟、亂、差及違章搭建;道路建管脫節(jié)，無人管理，保潔跟不上;拆遷管理不到位，拆遷現(xiàn)場(chǎng)變成新的衛(wèi)生死角等等。這意味著它在很大程度上掌控著整個(gè)街道、整個(gè)城市健康成長(zhǎng)的命脈?！八膾?，六亂”管理的成效與城市的發(fā)展有著千絲萬縷的關(guān)系，它直接影響著城市的形象。要想真正的杜絕這些不文明的現(xiàn)象，人文素質(zhì)還是有待提高。

二，校園內(nèi)“不文明行為”現(xiàn)象

在我們的校園里也出現(xiàn)一些不文明的現(xiàn)象。比如：亂扔廢紙雜物，污損墻壁，隨地吐痰，罵人打架等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些現(xiàn)象，給我們整個(gè)校園蒙上一層陰影。

我們?cè)趯W(xué)校應(yīng)做個(gè)好學(xué)生;團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬師長(zhǎng);不隨地吐痰，不亂拋果殼紙屑，愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物，不亂花錢，不污損校園墻壁，不說粗話臟話。

在社會(huì)應(yīng)做個(gè)好公民：要誠(chéng)實(shí)守信，不弄虛作假、吹牛奉承、出爾反爾，撒謊騙人;借東西及時(shí)歸還，答應(yīng)別人的事情努力做到;要遵守社會(huì)公德，尊老愛幼，不隨地亂扔紙屑，不在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，不在公共設(shè)施上亂刻亂畫，遵守交通規(guī)則，要尊重他人，謙恭禮讓;要愛護(hù)自然，保護(hù)環(huán)境。

三、創(chuàng)建文明社會(huì)，和諧社會(huì)的一些思考

通過對(duì)這些不文明行為的分析可以看出，這些現(xiàn)象就在我們身邊，有些甚至在自己身上發(fā)生過，只是沒人提出疑異，才覺得自然隨意。殊不知正是這些潛在行為侵蝕了我們的文明意識(shí)，造成了我們的惰性心理。如何才能改掉惡習(xí)，樹文明之風(fēng)，讓文明禮儀伴我行呢?

要不失時(shí)機(jī)地開展社會(huì)文明宣傳。從大處著眼，小處著手，以“誠(chéng)、智、禮、信”為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻注意言談舉止，提高自身文明素質(zhì)，從內(nèi)心深處挖掘自己的不足之處，時(shí)刻以“文明”二字檢查自己的一言一行，自覺主動(dòng)地抵制不文明語言的侵蝕。逐步養(yǎng)成個(gè)人良好的行為習(xí)慣，樹立正確的道德觀念

通過這次調(diào)查，使我懂得了很多，我希望我們能夠從我做起，從現(xiàn)在做起，從每一件小事做起，在不久的將來，這些不文明現(xiàn)象能夠慢慢杜絕，最終銷聲匿跡，到那時(shí)我們的社會(huì)更加文明，我們家園更加美麗。讓我們共同努力。

第四篇：社會(huì)公德的調(diào)查報(bào)告范文

一、吉林市民存在的社會(huì)公德問題

1、環(huán)境與衛(wèi)生問題

通過調(diào)查問卷，我們了解到衛(wèi)生與環(huán)境問題主要表現(xiàn)為：任憑寵物在公共場(chǎng)所隨地便溺、在汽車站牌、廣告招貼畫、建筑物上亂涂亂畫、隨地吐痰、亂扔雜物、將咀嚼過的口香糖隨處粘附等日常生活中的不講究環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象；垃圾分類投放、不使用超薄塑料袋和不環(huán)保的一次*餐具、不亂扔廢舊電池、善待花草樹木等每個(gè)市民都力所能及的環(huán)保行為還沒有得到足夠的重視和普及。由此可知，吉林市民本身是非常日常生活中的環(huán)境衛(wèi)生問題的（否則也不會(huì)反映這些問題），但從這里我發(fā)現(xiàn)了一種矛盾：吉林市民有很強(qiáng)的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，吉林市的環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀卻值得我們憂慮。這是不是反應(yīng)出了這一現(xiàn)實(shí)：大家都認(rèn)識(shí)到了環(huán)境衛(wèi)生的重要*、都在痛恨和指責(zé)不講究環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象和行為，但在不同的時(shí)間和場(chǎng)合，卻可能自己也有違背環(huán)境衛(wèi)生公德的行為？

2、文明交通問題

文明交通問題也是吉林市民認(rèn)為比較嚴(yán)重的社會(huì)公德問題，其中，乘坐公共交通工具時(shí)爭(zhēng)搶、擁擠或行人闖紅燈、行人斜穿馬路或翻越交通護(hù)欄等是反應(yīng)猶為嚴(yán)重的問題。

3、文明禮貌問題

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，吉林市民在文明禮貌方面仍需繼續(xù)努力，以減少不文明、不禮貌的行為。文明禮貌問題主要表現(xiàn)為：遇事圍觀、起哄，夏天在公共場(chǎng)所光膀子、脫鞋、抽*，在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，在公共場(chǎng)所爭(zhēng)吵、說臟話，在公共場(chǎng)所異*間過度親密等。

二、吉林市民最討厭的違*公德的行為排序

從總體上看，吉林市民最討厭的違*公德的現(xiàn)象占第一位的仍然是隨地吐痰。市民最討厭的不良行為排在前二至五位的依次是：寵物在公共場(chǎng)所隨地便溺后，主人不予清理；亂扔雜物；乘坐公共交通時(shí)爭(zhēng)搶、擁擠；在公共場(chǎng)所異*間過度親密。

三、公德實(shí)踐與公德認(rèn)識(shí)的比較

在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)許多群眾自發(fā)地、積極地向我們反映他們所遇到的違*公德的行為，但是當(dāng)被問及“看到有人正在做出有違社會(huì)公德的行為時(shí)，您會(huì)怎樣？”時(shí)，回答結(jié)果并不不盡如人意。有25.4%的市民表示會(huì)在不損害自身利益的前提下出面制止，若要犧牲一定的自身利益，則僅有5%的市民會(huì)出面制止；另外，26.6%的人表示會(huì)隨大流，有人出面時(shí)也出面，沒人出面就不出頭；33%的人因?yàn)榕麓驌魣?bào)復(fù)所以敢怒不敢言；10%的人認(rèn)為制止有違社會(huì)公德的行為是有關(guān)部門的事，與自己不相干。

由此可知，大多數(shù)吉林人還是屬于“理論上的長(zhǎng)子，行動(dòng)上的矮子”，光說不做。按照調(diào)查項(xiàng)目，可以把吉林市民分成三類，第一類是在保*自身利益情況下會(huì)出面制止；第二類是能夠?yàn)榱司S護(hù)社會(huì)公德，犧牲一定的自身利益；第三類是不顧個(gè)人利益，同違*公德的行為做斗爭(zhēng)。我們可以清楚的看到，大多數(shù)人屬于第一類，因此，吉林市的公民道德建設(shè)工作任重而道遠(yuǎn)。

四、違背社會(huì)公德現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

違背社會(huì)公德現(xiàn)象時(shí)有產(chǎn)生的原因歸結(jié)起來主要有如下幾點(diǎn)：

（一）管理

1、管理制度不完善或規(guī)則不合理。對(duì)于違法行為來講，我們有明確的制度來管理、制裁違法分子，但對(duì)于違反公德行為，僅僅局限于輿論譴責(zé)，對(duì)于部分不文明行為并無規(guī)定認(rèn)定那些行為不文明；還有一些有規(guī)定的行為，諸如禁止隨地吐痰，但處罰力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，遂使這些不文明行為得不到根治；相反對(duì)于亂搭亂建這樣的處罰措施過于嚴(yán)厲，使得這些不文明行為變得更加隱蔽，不利于有關(guān)部門地查處，問題仍得不到解決。

2、管理措施執(zhí)行不力。對(duì)于有處罰措施的，一些職能部門并不積極履行職責(zé)，對(duì)于罰款低的違規(guī)行為視而不見，行政不作為，使管理措施成為空中樓*。

3、公共生活設(shè)施不完備或設(shè)計(jì)時(shí)為使用者考慮的不周全。

（二）個(gè)人修養(yǎng)

1、公德意識(shí)不夠。有的違背社會(huì)公德的人根本沒有意識(shí)到自己的行為是不文明的，比如我們經(jīng)?？吹胶芏喟驙斣诖蠼稚想S意走動(dòng)，許多膀爺本來覺得光不光膀子是自己的事，與別人不相干，并沒有意識(shí)到這一行為是不文明的。

2、對(duì)公對(duì)私標(biāo)準(zhǔn)不一樣?！笆覂?nèi)天堂室外垃圾場(chǎng)”就是這一點(diǎn)的典型寫照。許多人將自己的家布置得富麗堂皇，猶如天堂；樓道里卻被他們堆滿雜物，猶如垃圾場(chǎng)。

3、公德行為不能自覺化。有人監(jiān)管時(shí)能遵守公德，無人看守時(shí)就劣根暴露，缺乏自覺的、習(xí)慣*的公德行為。

（三）整個(gè)社會(huì)的道德觀和價(jià)值觀有偏斜。

社會(huì)的道德觀不正確，金錢觀過于嚴(yán)重，人們優(yōu)點(diǎn)自私自利，使得社會(huì)公德淡化。

（四）輿論導(dǎo)向不正確、輿論壓力不夠。

（五）教育的失敗。

現(xiàn)在的學(xué)校教育、家庭教育都只限于書面口頭教育，缺乏道德實(shí)踐教育，所以現(xiàn)在在學(xué)校那樣的場(chǎng)所，公德執(zhí)行情況也不好，校園里也充滿了不文明行為。甚至有些教師、家長(zhǎng)本身就沒有給孩子做好榜樣，自身就有許多不道德行為。還有些家長(zhǎng)把違*公德、占小便宜的錯(cuò)誤思想當(dāng)作人生哲理教給下一代。

五、提高公德水平的對(duì)策

社會(huì)公德，是為社會(huì)的全體公民所公認(rèn)和共同遵守的道德規(guī)范，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活**同形成的，用以維持公共生活、調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的一系列準(zhǔn)則。在社會(huì)主義社會(huì)，*內(nèi)部沒有根本的利益沖突，社會(huì)公德作為全社會(huì)統(tǒng)一的道德規(guī)范，其意義更為重要，作用更加廣泛。我國(guó)憲法明確規(guī)定，尊重社會(huì)公德是公民的義務(wù)。

第五篇：社會(huì)公德調(diào)查報(bào)告

調(diào)查起因：在學(xué)習(xí)了《遵守社會(huì)公德 維護(hù)公共秩序》的基本內(nèi)容后，同學(xué)們非?？释松鐣?huì)公德的現(xiàn)狀，在史華紅老師的積極倡導(dǎo)下，我組進(jìn)行了校內(nèi)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)。

調(diào)查目的：了解我校社會(huì)公德水平的基本現(xiàn)狀，在實(shí)踐中增強(qiáng)社會(huì)公德意識(shí)，踐行社會(huì)公德規(guī)范。

調(diào)查時(shí)間：20xx年11月17~22日

調(diào)查地點(diǎn)：xxxxxxxxxxxxxxxxx

調(diào)查對(duì)象：在校學(xué)生

調(diào)查人員：敬業(yè)隊(duì)全體成員

調(diào)查方法：訪談、口頭提問調(diào)查

調(diào)查過程：在校內(nèi)隨機(jī)找同學(xué)進(jìn)行訪談

文明禮貌：

1.在路上碰到老師是否問好?

2.在公交車上是否主動(dòng)給老弱病殘讓座?

3.在同學(xué)有困難是否積極主動(dòng)幫助?

保護(hù)環(huán)境：

1.是否會(huì)隨手丟垃圾?

2.碰到垃圾是否主動(dòng)撿起?

3.是否踐踏草坪隨地吐痰?

遵紀(jì)守法：

1.是否熟知校紀(jì)校規(guī)?

2.是否有過打架斗毆行為?

3.是否有過考試作弊行為?

調(diào)查結(jié)果：

文明禮貌是社會(huì)交往中必然的道德要求，是調(diào)整和規(guī)范人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則，而且體現(xiàn)在日常生活中的.細(xì)微之處。比如：尊重師長(zhǎng)，主動(dòng)讓座等。在我們的調(diào)查中，80%的被調(diào)查者在路上見到老師都會(huì)主動(dòng)問好。這說明當(dāng)代大學(xué)生對(duì)尊師重教的認(rèn)知程度較高，且能付諸行動(dòng)。而在公交車上見到老弱病殘時(shí)，90%的被調(diào)查者會(huì)積極讓座，40%的人會(huì)視情況而定，偶爾讓座。這說明廣大大學(xué)生對(duì)讓座這一行為都是持肯定態(tài)度的，但能始終如一，堅(jiān)持將道德認(rèn)知轉(zhuǎn)化在每一件日常小事上的人卻只有半數(shù)。這說明在新的時(shí)代背景下，大學(xué)生在文明禮貌這一點(diǎn)上的素質(zhì)還需提高一個(gè)新的檔次。

環(huán)境保護(hù)也是社會(huì)公德的一個(gè)重要組成部分，是大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。隨著我們周邊環(huán)境的日益改善，大學(xué)生逐漸意識(shí)到愛護(hù)公物保護(hù)環(huán)境的重要性。根據(jù)調(diào)查了解，當(dāng)外出制造了垃圾卻暫時(shí)找不到垃圾箱時(shí)，有的同學(xué)會(huì)“找到垃圾箱后再丟”，有的人選擇“隨手丟掉”，另外有的人可能礙于面子，會(huì)“找個(gè)角落再丟”。在不破壞環(huán)境衛(wèi)生這方面，大部分同學(xué)還做得不錯(cuò)，即能“獨(dú)善其身”。然而對(duì)于真正以主人翁的態(tài)度來對(duì)待環(huán)境保護(hù)時(shí)，我們大學(xué)生做得還遠(yuǎn)不夠，即不能“兼濟(jì)天下”。比如，當(dāng)看到地上有垃圾時(shí)，有的人會(huì)馬上弄干凈，而有的人想弄干凈但最終沒做，其余的人干脆不理它。分析其原因，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的大學(xué)生愛面子，覺得那些俗規(guī)矩太死板了，大家都不去做而我一個(gè)人做很別扭，所以在可以選擇逃避的時(shí)候盡量逃避。對(duì)于以上這些現(xiàn)象，我們每一位有責(zé)任感的大學(xué)生都應(yīng)該行動(dòng)起來，不要以為是丟面子的事情，其實(shí)往往是那些最要面子的人最沒面子。

遵紀(jì)守法的實(shí)踐是提高人們社會(huì)公德水平的一個(gè)重要途徑。在社會(huì)公共生活領(lǐng)域中，人員構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，正常生活秩序可能受到影響，這就需要用紀(jì)律與法規(guī)來維持。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)全面了解各項(xiàng)法律法規(guī)，熟知校紀(jì)校規(guī)，牢固法制觀念，“以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥”，自覺遵守相關(guān)紀(jì)律和法規(guī)。然而，當(dāng)代大學(xué)生遵紀(jì)守法狀況并不是很好，安全事故時(shí)有發(fā)生，考試作弊更是屢見不鮮。在我們關(guān)于考試舞弊的調(diào)查中，竟有93.2%的同學(xué)認(rèn)為舞弊不足為怪，能夠泰然處之。

調(diào)查總結(jié)：調(diào)查結(jié)果顯示，我校學(xué)生社會(huì)公德狀況良好，基本符合一名當(dāng)代合格大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，但仍有許多方面的不足，針對(duì)一些問題，我們應(yīng)該繼續(xù)大力倡導(dǎo)社會(huì)公德意識(shí)，時(shí)刻謹(jǐn)記社會(huì)公德的標(biāo)準(zhǔn)，并按這種標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，讓自己變的更完美更好的做一名社會(huì)公德形象大使。

第六篇：學(xué)生調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法

具體目標(biāo)：

1、了解東莞市松山湖區(qū)目前的公交文明狀況

2、分析影響東莞市松山湖區(qū)公交文明的因素

3、針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的各種不文明的現(xiàn)象提出可行性的解決方案

調(diào)查方法：

1、首先我們小組成員通過搜集意見，集合討論的形式制定一份關(guān)于公交乘車文明的詳細(xì)問卷，并主要以問卷形式展開調(diào)查.

2、我們組12位組員分成4個(gè)小組，1組于東莞市松山湖區(qū)廣東醫(yī)學(xué)院校內(nèi)，另3組于東莞市大嶺山鎮(zhèn)以調(diào)查問卷訪問的形式了解一些關(guān)于公交乘車文明的問題.

3、問卷內(nèi)容主要以公交車上司機(jī)和乘客所表現(xiàn)出的自覺性、互助行為、關(guān)愛他人、文明禮貌程度、以及文明素質(zhì)、道德程度等幾個(gè)方面來調(diào)查.

綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，大學(xué)生目前正受到社會(huì)的影響，具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體，區(qū)分程度相對(duì)穩(wěn)定。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在消費(fèi)方面是有一些共性的特點(diǎn)。

對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部施行績(jī)效管理。長(zhǎng)久以來，我們?cè)诠ぷ鲗?shí)際中感受到了很多模棱兩可的問題，而今的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理已經(jīng)引進(jìn)了績(jī)效管理制度，建立健全了《關(guān)于對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行績(jī)效管理的意見》，通過績(jī)效計(jì)劃、全面監(jiān)督、過程考察、結(jié)果分析的系統(tǒng)運(yùn)作，全面建立干部實(shí)績(jī)檔案，把科學(xué)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化為可考核的各類目標(biāo)要求，使績(jī)效考核過程始終有主管部門的考核、有組織部門的考察、有人民群眾的評(píng)議、有社會(huì)民意的調(diào)查等，持續(xù)為新農(nóng)村建設(shè)培育引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展的過硬領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。

4、問卷調(diào)查在東莞市松山湖廣東醫(yī)學(xué)院內(nèi)和大嶺山鎮(zhèn)附近的居民聚集點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，總共發(fā)放問卷120份.

二、調(diào)查結(jié)果分析

1、公民素質(zhì)與文明道德規(guī)范與公交乘車文明緊密相連

在對(duì)問卷的分析中,接近50%的被調(diào)查人員在最不愿看到的不文明乘車現(xiàn)象中選擇了對(duì)老弱病殘不讓座的行為.給弱勢(shì)群體讓座,不僅是對(duì)他們的尊重和關(guān)愛,也體現(xiàn)了我們自身的道德素養(yǎng).在這里,文明的實(shí)踐對(duì)于我們來說,僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的讓座的小動(dòng)作,而它對(duì)社會(huì)文明的驅(qū)動(dòng)力卻是無限量的.在第5題對(duì)不文明現(xiàn)象的相關(guān)原因調(diào)查中,絕大多數(shù)人都認(rèn)為跟個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)風(fēng)氣有關(guān).看來培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng),改善社會(huì)風(fēng)氣,不僅是社會(huì)各界,也是我們公民在生活中必須重視的問題.

馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實(shí)踐是人自覺改造客觀世界，使外部對(duì)象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)性活動(dòng)。實(shí)踐是人的活動(dòng)，而人是社會(huì)的人，處在一定的社會(huì)關(guān)系之中，因此，實(shí)踐不是單個(gè)人孤立的行為，而是社會(huì)的活動(dòng)。所以，實(shí)踐作為物質(zhì)世界長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)階段，是在社會(huì)歷史中不斷發(fā)展演變的。實(shí)踐的主體是人民群眾。

2、公交從業(yè)人員素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量影響公交文明

從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，我市的公交車司機(jī)素質(zhì)還較低，公交企業(yè)出于經(jīng)營(yíng)成本考慮，沒有投入資金聘請(qǐng)更多公交車司機(jī)，基本上實(shí)行一班工作制，司機(jī)每天工作時(shí)間較長(zhǎng)，并且要面對(duì)社會(huì)上各種各樣的人，在工作壓力較大的情況下公交車服務(wù)質(zhì)量難免下降，經(jīng)常出現(xiàn)與乘客爭(zhēng)吵、拒載老人、不按規(guī)定站點(diǎn)?？可舷鲁丝?，到站不停穩(wěn)等情況。據(jù)問卷調(diào)查顯示，司機(jī)與乘務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量較差，語言不文明，邊開車邊吸煙、飲食、打電話等占比例較多。

首先，物流畢業(yè)生過半專業(yè)卻不對(duì)口。前幾年,物流專業(yè)火得不能再火,在大多數(shù)人的印象中,物流專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)應(yīng)該是小菜一碟。然而物流專業(yè)往日風(fēng)光不再,部分高職院校招生就業(yè)辦負(fù)責(zé)人坦承，物流專業(yè)已成就業(yè)最困難的專業(yè)之一。

3、政府與相關(guān)部門有必要對(duì)規(guī)范文明公交采取對(duì)應(yīng)措施

目前，東莞市公交線路基本上都與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系起來，途經(jīng)中心城區(qū)公交線路的設(shè)計(jì)過于單一，盲點(diǎn)多，選擇性少，群眾候車時(shí)間過長(zhǎng)，對(duì)中心城區(qū)內(nèi)的聯(lián)系起到的作用不大。其候車時(shí)間不穩(wěn)定，沒有明確的乘車牌指示，從廣東醫(yī)學(xué)院到大嶺山鎮(zhèn)的86路公交車沒有明確?？空军c(diǎn)，候車時(shí)間從5分鐘到30分鐘不定。從廣東醫(yī)學(xué)院至東莞市東城區(qū)的22路公交車更是極不規(guī)范，超載，到站不停車，候車時(shí)間過長(zhǎng)，停運(yùn)時(shí)間過早的情況屢見不鮮。而對(duì)公交文明道德規(guī)范問題，政府也有必要設(shè)立相應(yīng)的法律來規(guī)范.這一措施也在我們調(diào)查的第6題中體現(xiàn)出來,超過數(shù)半的被調(diào)查群眾希望政府對(duì)此采取積極有力的措施。

三、調(diào)查的對(duì)策及建議

從中看出，就業(yè)和家庭壓力是造成大學(xué)生心理壓力的主要方面，情感、家庭經(jīng)濟(jì)問題也是其中重要的部分。通過對(duì)比分析，我們很容易發(fā)現(xiàn)一個(gè)主線，農(nóng)村的孩子比城市的孩子壓力大，男生比女生的壓力大，性格內(nèi)向比性格開朗的壓力大。

在學(xué)手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100D200元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。在被訪中，有進(jìn)82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

1、加大宣傳力度，創(chuàng)建文明公交

文明是一種品質(zhì)，文明是一種修養(yǎng)，文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。文明離我們只有咫罩遠(yuǎn)，我們應(yīng)該以深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，不斷提高公交文明服務(wù)水平，讓小車廂體現(xiàn)大文明。一方面，政府相關(guān)部門利用各種形式，加大宣傳工作力度，提高市民素質(zhì)，使乘客自覺愛護(hù)車內(nèi)的公交設(shè)施，維護(hù)好乘車衛(wèi)生環(huán)境，文明乘車;另一方面，公交公司應(yīng)加強(qiáng)宣傳工作，車廂內(nèi)減少?gòu)堎N商業(yè)廣告，以張貼市民乘車守則、文明公約、公益標(biāo)語和播放宣傳性語音廣播為主，如“請(qǐng)為有需要的乘客讓座”、“共創(chuàng)良好文明乘車環(huán)境，請(qǐng)乘客按站上下車”等等，使小車廂成為宣傳文明的大陣地，提高公交服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的公交環(huán)境，同時(shí)鼓勵(lì)市民乘坐公交車上下班，倡導(dǎo)“低碳”出行。

號(hào)碼要來了，第二步就是打電話了，把要來的電話給客戶打，問什么時(shí)候可以過來看看，客戶的一貫反應(yīng)都是(嗯，好的，有時(shí)間我就去的)。但是，有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打，后來我學(xué)聰明了，直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來，到點(diǎn)我就打，但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號(hào)碼來一個(gè)人。這使得顧客都會(huì)有習(xí)慣性的排斥拒絕，我打的次數(shù)多了，就會(huì)直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對(duì)我說(你以后別再給我打騷擾了，我不去的)哎，又一個(gè)悲催的工作。

2、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，提升服務(wù)水平

公交從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度同樣是很重要的部分，建議公交公司對(duì)我們的工作人員進(jìn)行必要的上崗工作培訓(xùn)，尤其需要加大對(duì)服務(wù)這一方面的.相關(guān)培訓(xùn)，強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)，建議可以開展“每月評(píng)比最佳工作之星”活動(dòng)，增強(qiáng)工作人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，而讓總體的服務(wù)水平在工作與競(jìng)爭(zhēng)中得以提升。同時(shí)，公交公司也應(yīng)該適當(dāng)提升工作人員的福利，多為工作人員著想，讓工作人員干得開心，把服務(wù)工作當(dāng)成是一種享受，讓服務(wù)在潛意識(shí)中悄然進(jìn)行，這樣，服務(wù)態(tài)度好了，自然就可以吸引我們的市民多選擇乘公交出行，從而，“低碳”生活也就在悄然進(jìn)行中啦!

四、結(jié)語

通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，在被調(diào)查區(qū)域內(nèi)，絕大多數(shù)人對(duì)于“公交乘車應(yīng)當(dāng)文明”的態(tài)度是積極的。這說明，隨著社會(huì)文明的不斷發(fā)展，個(gè)人素質(zhì)得到了較大提升。同時(shí)我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，公交乘車文明依然處于一個(gè)未成熟階段，其中暴露出的一些問題是我們不得不面對(duì)并需要努力解決的。如何讓現(xiàn)階段的公交乘車文明更好的達(dá)到人們的需求呢?我們認(rèn)為，不文明乘車現(xiàn)象的產(chǎn)生與個(gè)人素質(zhì)和社會(huì)風(fēng)氣有較大關(guān)系，因此，我們需要從三方面入手解決問題:

第一， 個(gè)人應(yīng)該提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，知道何為公交文明，并把它付諸實(shí)踐，不僅自己在生活中堅(jiān)持文明乘公交還向其他人宣傳文明乘公交的好處;

第二， 公交公司應(yīng)改善公車上的公共設(shè)施，使之清潔，有序，并對(duì)司機(jī)、售票員進(jìn)行必要的上崗培訓(xùn)，爭(zhēng)取為乘客打造一個(gè)舒適的乘車環(huán)境;

第三， 政府和媒體應(yīng)多開展有關(guān)文明道德的宣傳活動(dòng)，積極關(guān)注文明，努力創(chuàng)建文明社會(huì)?？偠灾?，公交文明事關(guān)你我他，以小我?guī)?dòng)大伙，以部分帶動(dòng)整體，以社會(huì)帶動(dòng)個(gè)人，讓我們努力共創(chuàng)公交文明!