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第一篇：培訓工作總結(jié)

20xx年，我院根據(jù)工作安排開展對××農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移扶貧培訓工作。培訓 的范圍是以××為基地，涵蓋××村及周邊村民；培訓的主要內(nèi)容是中餐擺臺操作 技能； 培訓的標準是國家職業(yè)技能鑒定餐廳服務員初級標準。我院高度重視此項 工作，結(jié)合實際制定措施，真情幫扶，圓滿的完成了對××農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移扶貧 培訓工作。具體總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導高度重視，狠抓落實

學院繼續(xù)教育中心領(lǐng)導、系部領(lǐng)導組織專業(yè)教學團隊，多次深入××實地進 行調(diào)查， 共同制定扶貧培訓工作方案。 并狠抓落實， 按時推進扶貧培訓工作進程， 并進行階段性總結(jié)和下一步工作指導， 使扶貧培訓專項工作在學院的諸多工作中 得到圓滿完成。

二、專業(yè)教學團隊認真準備，真情幫扶

我院旅游酒店管理專業(yè)教學團隊認真準備，精心設計培訓專題，指定專業(yè)教 師，團隊共同研究培訓教學內(nèi)容和培訓方法，務使培訓內(nèi)容能夠結(jié)合××扶貧點 的群眾實際，采取他們所喜聞樂見的、靈活的培訓方法，確保培訓效果。

1。 不辭勞苦，真情幫扶

為兼顧專業(yè)教師的院內(nèi)教學科研任務和××及周邊村民的農(nóng)余時間，我院旅 游酒店管理專業(yè)教學團隊每次派出兩名專業(yè)教師在休息時間赴××進行培訓。他 們要趕最早一趟班車到達××，然后再尋找到××的班車，再轉(zhuǎn)到××鄉(xiāng)的臨時“散

馬”車到達××，才能趕在中午的時間進行教學；為了不給當?shù)卮迕裨黾迂摀?麻煩，他們又趕下午五點最后一班過路班車回到××，然后從××回到××。

專業(yè)教學團隊的教師還把這個時間和班車班次作為一種寶貴經(jīng)驗傳給下一 組培訓的教師，大家沒有誰喊過一聲苦，喊過一聲累，直到培訓工作圓滿結(jié)束。

2。 認真準備，靈活培訓

根據(jù)培訓的目的， 我院游酒店管理專業(yè)教學團隊設計了餐飲服務與管理初級 教程、禮儀接待與迎送、語言表達與溝通技巧等培訓專題；同時設計了不同的培 訓方法，如餐飲服務與管理初級教程采用示范操作和操作步驟分解訓練的方法， 禮儀迎送與接待采用對比規(guī)范禮儀和情景教學的方法， 語言表達與溝通技巧通過游戲?qū)脒M行分析的方法等。通過符合實際的教學內(nèi)容和靈活多樣的教學方法， 不管學院是否具有相同的教育經(jīng)歷，都能在步驟分解、情景教學和游戲中學到規(guī) 范的操作方法和難懂的理論知識。村民們不用拿一支筆一張紙，卻能夠在笑聲中 掌握知識和技能， 授課結(jié)束后的陣陣掌聲和最后在安排考試的時候村民們踴躍參 加，爭相要求先考的情景，都是對我們培訓工作的最大肯定。

三、培訓綜合效果好

本次扶貧培訓的主題是國家職業(yè)技能鑒定初級餐廳服務員， 我們通過操作流 程的逐項分解逐個過關(guān)達到培訓目的， 同時我們在設計培訓內(nèi)容時充分考慮到面 客服務所需要的綜合技能，所以設計了禮貌禮儀的專題和語言表達及溝通的專 題， 通過仿真的情景模擬讓培訓學員提高與人交流與溝通的能力， 提高綜合素養(yǎng)。

除個別學員由于沒有參加夠培訓時間考核不通過之外，其余都通過了考核，收到 了較好的培訓效果。

雖然我們的扶貧培訓工作已經(jīng)告一段落了，也取得了一定的成績，但我們深 感這是一項長遠的工作， 還需要繼續(xù)努力，特別是扶貧幫困的力度還有待進一步 提高，扶貧的具體措施、方法還需進一步完善，只有這樣，才能真正提高國民素 質(zhì)。

第二篇：syb市場調(diào)查報告

syb市場調(diào)查報告

如何解決就業(yè)問題，促進社會的和諧穩(wěn)定健康發(fā)展，已經(jīng)成為各級各部門一項政治任務。實踐證明，創(chuàng)業(yè)促就業(yè)是解決失業(yè)問題的有效措施。為了更好地引導扶持廣大失業(yè)人員、農(nóng)民工返鄉(xiāng)人員、大中專畢業(yè)生、退伍復員軍人實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)，并了解SYB學員創(chuàng)業(yè)態(tài)勢、發(fā)展狀況，所需支持等情況，在有關(guān)部門的大力支持下，我們抽出一定的時間，對東光縣部分SYB學員進行了調(diào)查走訪。

一、創(chuàng)業(yè)情況：

在調(diào)查中，大部分SYB學員實現(xiàn)了成功創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)率較高，再各個行業(yè)里能夠拼搏進取，堅苦奮斗，總體上是好的,但是也暴露出一些問題。

(一)創(chuàng)業(yè)意識較強、但水平不高

SYB學員都具有較強的創(chuàng)業(yè)意識，都十分渴望創(chuàng)一番事業(yè)，但是創(chuàng)業(yè)水平不高。與幾家從事服務行業(yè)的學員交談中，普遍反映出一個問題，開業(yè)初期是一個什么規(guī)模，經(jīng)過近一、二年的奮斗，規(guī)模還是那么大，有的超市越經(jīng)營信心越不足。

(二)有市場競爭意識、但不十分強烈

SYB學員認為在當今市場經(jīng)濟條件下，隨著改革開放的深入，市場經(jīng)濟將會更加自由，市場競爭將會越來越激烈，有序競爭與無序競爭并存，往往無序競爭危險性更大。但是學員們面對市場競爭，顯得束手無策，毫無辦法。在與一位機械廠老板談起此事時，他說，咱們縣的一機廠、二機廠未破產(chǎn)之前是多么的紅火，說破產(chǎn)就破產(chǎn)了，市場讓你行你就行，是市場選擇企業(yè)。這說明絕大多數(shù)學員對市場調(diào)查不深入、不細致，對市場發(fā)展變化把握不準，不能駕馭市場，產(chǎn)品單一，不能隨市場需求及時轉(zhuǎn)產(chǎn)，還一味地吃老本、一味的生產(chǎn)將要被市場淘汰的產(chǎn)品，看不到產(chǎn)品潛在的危機，危機到來之時，就是企業(yè)破產(chǎn)之時。

(三)多數(shù)企業(yè)管理方式簡單、落后

普遍反映企業(yè)用工攻難，工人不好管理，尤其是制造業(yè)最為突出。究其原因企業(yè)沒有按著《勞動法》、《勞動合同法》等有關(guān)法律法規(guī)去執(zhí)行。從調(diào)查得知多數(shù)老板出生在60---70年代，他們的想法與現(xiàn)代的青年想法、做法有所不同，還是按著老一套(計劃經(jīng)濟時代)管理模式去管理現(xiàn)代工人，致使企業(yè)與工人之間矛盾突出，形不成合力。

(四)企業(yè)行業(yè)多元化、創(chuàng)新能力不強

從調(diào)查看，SYB學員創(chuàng)業(yè)的行業(yè)分布呈現(xiàn)多元化格局，涉及到各個領(lǐng)域。第三產(chǎn)業(yè)已是SYB學員創(chuàng)業(yè)的主戰(zhàn)場。本次調(diào)查顯示，有從事煙酒批發(fā)零售業(yè)的、有從事塑料制品的、有從事藥品的、有從事農(nóng)藥種子的、有從事洗衣業(yè)的、有從事汽車銷售(或汽車裝飾)的、有從事機械鑄造的'、有從事信息服務的、有從事建筑行業(yè)的、有從事其他行業(yè)的。以上可以看出，多數(shù)創(chuàng)業(yè)者從事的行業(yè)，門檻較低、對文化技術(shù)要求不高、年齡跨度較大。

二、促進SYB學員及社會有志創(chuàng)業(yè)的幾點建議

(一)大力營造創(chuàng)業(yè)氛圍、激勵廣大SYB學員及有志創(chuàng)業(yè)的大膽創(chuàng)業(yè)

從調(diào)查看，許多SYB學員因為原企業(yè)破產(chǎn)面臨著生存危機，不得不創(chuàng)業(yè)。這說明找一個穩(wěn)定、體面、有保障的工作想法還是非常普遍。創(chuàng)業(yè)作為一種新型的就業(yè)模式，還未得到社會的廣泛認同，特別是大中專畢業(yè)生，從此次調(diào)查中可以看出80后出生的占13%、大專畢業(yè)生占3%?？梢钥闯鑫幕瘜哟纹汀⒛挲g偏大占絕大部分。大多數(shù)人員拘泥于一份收入不錯的穩(wěn)定工作，存在小富即安、小勝即滿的心理。1、我們要充分利用各種媒體(電視、電臺、報紙)、特別建議借鑒創(chuàng)業(yè)培訓先進省市開辟創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站(在其網(wǎng)站可以開辟許多專欄)，開展多種形式、運用各種手段大力營造積極向上的鼓勵創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)、全民創(chuàng)業(yè)的文化氛圍，激發(fā)廣大有志創(chuàng)業(yè)者勇于創(chuàng)業(yè)，增強創(chuàng)業(yè)意識，在全社會努力形成人人支持創(chuàng)業(yè)、人人想創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)人生最大價值為理想的奮斗目標。2、在創(chuàng)業(yè)意識上下大工夫，幫助人們，特別是大專畢業(yè)生轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想，確立創(chuàng)業(yè)觀念采取創(chuàng)業(yè)典型事跡報告會，開展“優(yōu)秀企業(yè)家”評選活動、開展“創(chuàng)業(yè)知識競賽”活動、定期開展“創(chuàng)業(yè)者論壇”活動。

(二)加強創(chuàng)業(yè)體系建設

在與SYB學員交談中，了解到普遍缺少創(chuàng)業(yè)知識，對就業(yè)服務局開展的創(chuàng)業(yè)培訓及一些后續(xù)服務存在偏見。為此我們必須加強創(chuàng)業(yè)培訓機構(gòu)建設。建設一套較為完備的創(chuàng)業(yè)培訓體系。1、建立一批創(chuàng)業(yè)培訓基地，組成創(chuàng)業(yè)培訓網(wǎng)絡;2、創(chuàng)業(yè)培訓機構(gòu)與創(chuàng)業(yè)專家咨詢指導團成員密切合作，深入到創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)進行現(xiàn)場指導，加強后續(xù)跟蹤服務，切實提高創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)成功率。3、加強GYB、SYB、IYB知識的培訓，采取互動教學、案例分析、現(xiàn)身說法等多種形式。4、聘請省、市乃至外省市知名的創(chuàng)業(yè)培訓教師、專家和企業(yè)家到我縣進行講學指導工作。

(三)加強人性化管理、禁止家長式的管理方式

讓廣大SYB學員從思想上認識到提倡和諧的、科學的發(fā)展觀，一定要大度一些、寬容一些;一定要多一些關(guān)心、少一些責難。必須防止過去老一套的管理方式，依法管理企業(yè)，使企業(yè)逐步走上規(guī)范化道路?？梢圆扇∫韵氯N方式：1、加強法制宣傳、2、組織知名的企業(yè)家講授先進的企業(yè)管理方法、3、組織創(chuàng)業(yè)學員深入到企業(yè)參觀學習。