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第一篇：中小企業(yè)調(diào)研報告

一、調(diào)查背景

改革開放以來，隨著中國市場經(jīng)濟的確立和發(fā)展，民營企業(yè)像雨后春筍般蓬勃成長，并逐步趨于成熟。它是解決社會就業(yè)、增加國家財政收入、發(fā)展高科技、支援國家經(jīng)濟建設(shè)等眾多方面發(fā)揮著越來越重要的作用，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟增長中的一環(huán)亮點。但是民營企業(yè)畢竟存在著許多先天的不足和缺陷，個性是財務(wù)管理工作存在的諸多問題，使得企業(yè)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的快速發(fā)展。

我選取民營企業(yè)作為考察點，對****有限公司的財務(wù)管理工作的問題進行調(diào)查分析，找出民營企業(yè)的財務(wù)管理工作存在的共性問題，為完善企業(yè)的財務(wù)管理工作帶給借鑒和啟示。

二、調(diào)查結(jié)果

透過這次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)公司崗位設(shè)置、賬冊設(shè)置基本齊全，記載及時，基本上做到了帳帳、帳實相符、帳實相符。賬務(wù)做到了日清月結(jié)。財務(wù)人員都能遵守會計職業(yè)道德，沒有發(fā)現(xiàn)帶給虛假財務(wù)報告、隱匿或者銷毀會計憑證、會計賬簿。財務(wù)會計報告、貪污、挪用公款、職務(wù)侵占等于會計職務(wù)有關(guān)的違法行為發(fā)生。而且公司財務(wù)制度完善。健全，并制定了各項規(guī)章制度。但同時我還發(fā)現(xiàn)公司有幾點不好的地方：

1、管理者素質(zhì)低下，財務(wù)管理意識不強

思想重視不夠，財務(wù)管理重于形式。財務(wù)管理只是個形式，對其認(rèn)識不夠，致使許多制度過于簡單，趨于形式，擺擺樣貌。甚至部分資料不愿建賬，也有怕多繳稅，不感建賬的想法，還有部分資料因為缺乏財務(wù)會計知識，不會建賬。公司內(nèi)部財權(quán)集中地關(guān)鍵人手中，過于注意控制，而疏于管理。在財務(wù)管理方面仍停滯于過去簡單的收付記賬法，會計基礎(chǔ)十分薄弱，通曉財務(wù)管理的理論、方法的人很少，不能夠按現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求進行財務(wù)管理。

2、專業(yè)人員素質(zhì)較低，缺乏管理專業(yè)知識

會計專員聘請專職三人，非專職兩人，個別人員缺乏會計專業(yè)知識，不具備會計從業(yè)資格，例如，劉某10年前十港下鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層的一名村會計，沒有取得過會計從業(yè)資格證，****有限公司財務(wù)負責(zé)人就聯(lián)系上退閑在家的劉某到公司從事會計工作，劉某憑借幾十年前積累下來的經(jīng)驗處理日常會計業(yè)務(wù)。有的雖然參加短期培訓(xùn)取得會計證，但對會計金融知識了解甚少，基本不懂成本核算，更談不上現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)管理。

3、資金管理不善，使用資金不夠合理

有些公司為逃避銀行的監(jiān)督，多開戶頭。許多業(yè)務(wù)不透過銀行來結(jié)算，超限額、超范圍地支取現(xiàn)金，且數(shù)額巨大。而卻還不按照《現(xiàn)金管理暫行條例》的規(guī)定對現(xiàn)金進行管理，經(jīng)常坐支現(xiàn)金，在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金短暫時盤查但是徹底；除此在貨款壞賬的管理、存貨資金成本管理、固定資產(chǎn)更新或改造中存在問題，占用了超多的資金，降低了資金的使用效率。據(jù)記載為了節(jié)約支出，部分時段還會計、出納一人兼。只記銀行帳、現(xiàn)金賬根據(jù)需要任意調(diào)整。

4、成本核算混亂，賬目設(shè)置不夠規(guī)范

企業(yè)沒有嚴(yán)格區(qū)分資本性支出和收益性支出的界限、應(yīng)計入成本支出和不應(yīng)計入成本支出的界限、本期費用和以后各期費用的界限、完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品的界限，成本核算不準(zhǔn)，庫存不實。該企業(yè)的存貨發(fā)出不是按照國家或行業(yè)的規(guī)定來計算，而是采用目測或估推，任意擴大或縮小范圍，從而失去了存貨發(fā)出成本和期末存貨的真實性和準(zhǔn)確性。

5、預(yù)算編制缺乏，資本結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化

預(yù)算經(jīng)過規(guī)劃、分析，并加以數(shù)量化系統(tǒng)的編制，可使企業(yè)的目標(biāo)及策劃具體的顯現(xiàn)。例如：企業(yè)目標(biāo)是追求利潤極大化？降低成本？或是提高成本？全能生產(chǎn)？目標(biāo)一旦擬定，就能夠制定策略及政策，并定期檢討執(zhí)行成果。****有限公司經(jīng)過17年的發(fā)展歷程，伴隨著所在行業(yè)的發(fā)展以超常規(guī)的速度不斷膨脹，近年來公司成功地實施了外部擴張型戰(zhàn)略，成為資產(chǎn)總額超過千萬元的公司。公司現(xiàn)有的發(fā)展規(guī)模迫切需要提升企業(yè)內(nèi)部管理水平，行業(yè)的激烈競爭與有限的利潤空間給公司進一步發(fā)展帶來了機會與壓力，規(guī)范經(jīng)營管理、合理控制成本成為企業(yè)亟待解決的問題。因此，如何利用先進的預(yù)算管理理論，建立貼合公司特點生物全面預(yù)算管理體系，以實現(xiàn)合理的資源配置、更好地規(guī)劃經(jīng)營活動、控制公司生物成本，讓公司在競爭的市場環(huán)境中獲得持續(xù)的高速發(fā)展，是擺在公司負責(zé)人面前的首要課題。

6、融資困難，周轉(zhuǎn)資金不足，使用缺乏科學(xué)性，財務(wù)管理成斷源之湖。

目前，我國民營企業(yè)初步建立較為獨立，渠道多元的融資體系，但是融資難、擔(dān)保難，仍然是制約民營企業(yè)發(fā)展的最突出的問題，主要問題是：第一，負債過多，融資成本高，風(fēng)險大，造成民營企業(yè)信用等級低，資信相對較差。第二，大多數(shù)民營企業(yè)是非大型企業(yè)，有些銀行受傳統(tǒng)觀念和行政干預(yù)的影響，對其貸款不夠熱心。第三，中介機構(gòu)不健全，缺乏專門為民營企業(yè)貸款服務(wù)的金融中介機構(gòu)和貸款擔(dān)保機構(gòu)。

分析其主要原因表此刻兩個方面：一是金融業(yè)對民營企業(yè)的信貸支持部夠。我國金融系統(tǒng)從設(shè)置到服務(wù)項目，大都是以大企業(yè)為服務(wù)對象，民營企業(yè)的信貸服務(wù)往往被忽略，由于貸款難，生產(chǎn)經(jīng)營過程中所需資金不足，極大制約了民營企業(yè)的發(fā)展。有的民營企業(yè)，雖存在暫時困難，但銀行一旦支持就能起死回生；而是民營企業(yè)的日子渠道單一，難以適應(yīng)市場需求的變化。由于有的民營企業(yè)，在既得不到銀行的貸款支持，又不具有自我融資或向社會公開融資潛力，無形中，加強企業(yè)財務(wù)管理也就成了一句空話，財務(wù)管理也就成了斷源之湖！

除此之外在資金投放或活動中，企業(yè)有盲目跟風(fēng)的思想，想一蹦而就，一口吃成大胖子，沒有做好前期的市場調(diào)查及對未來風(fēng)險的預(yù)算及防范。在資金的運用上，企業(yè)在盈利時，不注意資金的節(jié)約，過多將資金投入企業(yè)非生產(chǎn)性支出。一旦市場變化，生產(chǎn)資金緊缺時，資金卻無處可籌。

三、解決問題的方法及對策

1、提高民營企業(yè)主、財會人員的財務(wù)管理意識及綜合素質(zhì)

提高民營企業(yè)的財務(wù)管理水平，首先要提高民營企業(yè)主的管理素質(zhì)。民營企業(yè)主要提高管理水平，透過考察或參加專項研討會，利用業(yè)余時光系統(tǒng)自學(xué)，邊工作邊函授，聽講座，參加短期培訓(xùn)，請專家進行專題輔導(dǎo)等渠道來提升自我財務(wù)管理水平。

民營企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立以人為本觀念，一方面可高薪聘請資新的財會人員補充到企業(yè)中來，另一方面務(wù)必加強企業(yè)現(xiàn)有財會人員培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)。企業(yè)要根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度對高效科學(xué)管理的客觀要求，改變過去重視技術(shù)輕視財務(wù)的陳舊管理方式。

2、重視貨幣時光價值，做出科學(xué)的投資決策

要重視貨幣時光價值，應(yīng)有一批專業(yè)的財務(wù)管理人員，還應(yīng)有一批效率高，潛力強的市場調(diào)查人員，收集決策所需的資料，以便決策人員進行周密的市場和全面可行性論證，保證決策的安全性和科學(xué)性。企業(yè)還需在決策實施后，跟蹤實施結(jié)果，及時根據(jù)市場的變化進行新的決策。當(dāng)然，企業(yè)的投資決策不能只思考到貨幣時光價值，還有項目自身的一些因素以及政府的政策等因素，這些都要有相應(yīng)地思考。

3、加強資金管理，提高使用效率和合理性

（1）要合理籌集資金，確保資金占用和資金成本最低；

（2）要加強貨款壞賬的管理；

（3）要加強存貨資金成本管理。

（4）要加強固定資本更新或改造。

4、建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、實用的成本管理機制，提高企業(yè)經(jīng)濟效益

財務(wù)部門要利用自身擁有超多有關(guān)成本核算信息的有利條件，運用量本利分析法，合理測定企業(yè)最佳銷售量及保本銷售量，進一步確定銷售價格，確定存貨最佳存量，減少無效或低效勞動。同時，尋找適合企業(yè)產(chǎn)品個性的既能提高產(chǎn)品功能又能降低成本的途徑。在產(chǎn)品核算當(dāng)面要遵守重要性原則，對嚴(yán)重影響企業(yè)效益的產(chǎn)品要做橫向比較，把成本浪費消滅在產(chǎn)品生產(chǎn)采購的源頭，實現(xiàn)財務(wù)部門抓成本核算管理的事前參與和超前控制。

拓展成本核算考核范圍，建立以成本、費用、利潤為中心的成本考核體系，將能量化的指標(biāo)盡盡量量化，透過考核績效促進各部門工作效率的提高。財務(wù)部門不能局限于目前成本核算資料，不僅僅要考核產(chǎn)品制造成本核算，而且要考核產(chǎn)品的質(zhì)量成本。職責(zé)成本。把成本管理的重心從側(cè)重于簡化成本核算轉(zhuǎn)移到側(cè)重于成本控制。

5、優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，確定最佳資本結(jié)構(gòu)區(qū)域。

實踐告訴我們把企業(yè)的最佳資本結(jié)構(gòu)設(shè)定在一個點是不盡合理，并且缺乏實際應(yīng)用價值。企業(yè)的最佳資本結(jié)構(gòu)就應(yīng)在一個最佳資本結(jié)構(gòu)區(qū)域，只要企業(yè)經(jīng)營方向，銷售策略等決定企業(yè)方向因素不變，企業(yè)資本結(jié)構(gòu)只要在最有區(qū)域內(nèi)都是能夠理解的，企業(yè)也必要經(jīng)常調(diào)整。

6、實施預(yù)算管理體系，保證生產(chǎn)經(jīng)營有序進行

企業(yè)要編制全面的銷售預(yù)算、采購預(yù)算、費用預(yù)算、成本預(yù)算、現(xiàn)金收支預(yù)算和損益預(yù)算，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能沿著預(yù)算管理軌道科學(xué)合理地進行。預(yù)算管理的關(guān)鍵是制定嚴(yán)密、詳細、可行的預(yù)算計劃，制定詳細的計劃需要企業(yè)各個部門的密切配合，也需要財務(wù)部門有精干人員參與這項工作；預(yù)算的執(zhí)行、總結(jié)、分析也是很重要的方面，透過預(yù)算執(zhí)行狀況的總結(jié)、分析，能夠發(fā)現(xiàn)變動因素及原因，使企業(yè)采取的對策更具有針對性。

四、調(diào)查體會

經(jīng)過這次的調(diào)查，我體會到應(yīng)對現(xiàn)今激烈競爭的市場，在企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀當(dāng)中，應(yīng)對新環(huán)境的變化，企業(yè)對財務(wù)管理和會計核算的要求也越來越高，建立健全財務(wù)制度，個性是加強財務(wù)管理的應(yīng)用，提高財務(wù)管理水平顯得十分重要。企業(yè)就應(yīng)不斷強化自身各項管理措施，及時進行技術(shù)、管理、制度等方面的創(chuàng)新，才能逐步解決其財務(wù)管理中存在的各種問題，從而推動企業(yè)和整個國民經(jīng)濟的健康發(fā)展。

第二篇：調(diào)查報告

大家都知道綠色食品有益于身體健康，它是指經(jīng)專門機構(gòu)許可，使用綠色食品標(biāo)志的無污染、安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)類食品的統(tǒng)稱。由于與環(huán)境保護有關(guān)的事物通常都稱之以“綠色”，為了更加突出這類食品出自良好的生態(tài)環(huán)境，因此定名為綠色食品。

綠色食品必須具備的條件是什么?

綠色食品必須具備以下條件：

1、產(chǎn)品或產(chǎn)品原料的產(chǎn)地必須符合農(nóng)業(yè)部制定的綠色食品生態(tài)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn);

2、農(nóng)作物種植、畜禽飼養(yǎng)、水產(chǎn)養(yǎng)殖及食品加工必須符合農(nóng)業(yè)部制定的綠色食品生產(chǎn)操作規(guī)程;

3、產(chǎn)品必須符合農(nóng)業(yè)部制定的綠色食品質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

4、產(chǎn)品外包裝必須符合國家食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)，符合綠色食品特定的包裝、裝磺和標(biāo)簽規(guī)定。

人類的活動會使大量的工業(yè)、農(nóng)業(yè)和生活廢棄物排入水中，使水受到污染。目前，全世界每年約有4200多億立方米的污水排入江河湖海，污染了5.5萬億立方米的淡水，這相當(dāng)于全球徑流總量的14%以上。1984年頒布的中華人民共和國水污染防治法中為“水污染”下了明確的定義，即水體因某種物質(zhì)的介入，而導(dǎo)致其化學(xué)、物理、生物或者放射性等方面特征的改變，從而影響水的有效利用，危害人體健康或者破壞生態(tài)環(huán)境，造成水質(zhì)惡化的現(xiàn)象稱為水污染。水的污染有兩類：一類是自然污染;另一類是人為污染。當(dāng)前對水體危害較大的是人為污染。水污染可根據(jù)污染雜質(zhì)的不同而主要分為化學(xué)性污染、物理性污染和生物性污染三大類。

產(chǎn)品或產(chǎn)品的主要原料產(chǎn)地必須符合綠色食品的生態(tài)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的含義是什么?

據(jù)對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調(diào)查，2002年總銷量約為71000臺。其中，銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的62.2%。具體數(shù)字見表二(略)

產(chǎn)品或產(chǎn)品的主要原料產(chǎn)地必須符合綠色食品的生態(tài)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)是指：農(nóng)業(yè)初級產(chǎn)品或食品的主要原料，其生長區(qū)域內(nèi)沒有工業(yè)企業(yè)的直接污染，及水域、上游、上風(fēng)口沒有污染源對該區(qū)域構(gòu)成污染威脅。使該區(qū)域內(nèi)的大氣、土壤質(zhì)量及灌溉用水、養(yǎng)殖用水質(zhì)量均符合綠色食品大氣標(biāo)準(zhǔn)、綠色食品土壤標(biāo)準(zhǔn)、綠色食品水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。并有一套保證措施，確保該區(qū)域在今后的生產(chǎn)過程中環(huán)境質(zhì)量不下降。

綠色食品生產(chǎn)操作規(guī)程的主要內(nèi)容是什么?

綠色食品的生產(chǎn)操作規(guī)程包括農(nóng)產(chǎn)品種植、畜禽飼養(yǎng)、水產(chǎn)養(yǎng)殖和食品加工等操作規(guī)程。

種植業(yè)的操作規(guī)程系指農(nóng)作物的播種、施肥、澆水、噴藥及收獲等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中必須遵守的規(guī)定。其無公害生產(chǎn)控制的主要內(nèi)容是：

(1)植保方面，農(nóng)藥的使用在種類、使用濃度、時間、殘留量方面都必須符合《生產(chǎn)綠色食品的農(nóng)藥使用準(zhǔn)則》;

(2)作物栽培方面，肥料的使用必須符合《生產(chǎn)綠色食品的肥料使用準(zhǔn)則》，化學(xué)合成的肥料和化學(xué)合成生長調(diào)節(jié)劑的使用，必須限制在不對環(huán)境和作物質(zhì)量產(chǎn)生不良后果、不使作物產(chǎn)品有毒物質(zhì)殘留積累到影響人體健康的限度內(nèi)。有機肥的施用量產(chǎn)控制的主要內(nèi)容是;

(1)必須飼養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)?shù)厣L條件的種畜種禽;

(2)飼料原料應(yīng)主要來源于無公害區(qū)域內(nèi)的草場和種植基地，飼料添加劑的使用必須符合《生產(chǎn)綠色食品的飼料添加劑使用準(zhǔn)則》;

(3)畜禽房舍內(nèi)不得使用毒性殺蟲、滅菌、防腐藥物;

(4)不可對主畜禽使用各類化學(xué)合成激素、化學(xué)合成促生長素、有機磷和有機藥物，獸藥的使用必須符合《生產(chǎn)綠色食品的獸藥使用準(zhǔn)則》。

水產(chǎn)養(yǎng)殖過程中的綠色食品生產(chǎn)操作規(guī)程，要求養(yǎng)殖用水必須達到綠色食品要求的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，魚蝦等水生物的餌料，其固體成分應(yīng)主要來源于無公害生產(chǎn)區(qū)域。

食品加工的綠色食品生產(chǎn)操作規(guī)程，要求食品加工過程中，食品添加劑的使用必須符合《生產(chǎn)綠色食品的食品添加劑使用準(zhǔn)則》不能使用國家明令禁用的色素、防腐劑、品質(zhì)改良必須達到保持或增加土壤有機質(zhì)含量的程度品種選育方面，選育的品種盡可能地適應(yīng)當(dāng)?shù)赝寥篮蜌夂驐l件，并對病蟲害有較強的抵抗力。

此次黃州調(diào)查讓我們認(rèn)識到對于網(wǎng)上購物還需要我們大力推行，對于我們網(wǎng)上開店而言即是一種擴展市場的機會，不過也要我們更加努力的開創(chuàng)市場，打開黃州這個“沒網(wǎng)”的現(xiàn)象。

畜牧業(yè)生產(chǎn)的操作規(guī)程系指：畜禽在選種、飼養(yǎng)、防治疾病等環(huán)節(jié)必須遵守的規(guī)定。其無公害生劑等添加劑。允許使用的要嚴(yán)格控制用量，禁用糖精及人工合成添加劑。食品生產(chǎn)加工過程、包裝材料的選用、產(chǎn)品流通媒介都要具備安全無污染條件。

綠色食品的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是什么?

綠色食品最終產(chǎn)品必須由中國綠色食品發(fā)展中心指定的食品監(jiān)測部門依據(jù)綠色食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢測合格，綠色食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)參照有關(guān)國家、部門、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，通常高于或等同現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，有些還增加了檢測項目。綠色食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一般分為三部分：農(nóng)藥殘留、有害重金屬和細菌等。農(nóng)藥殘留通過檢測殺螟硫磷、倍硫磷、敵敵畏、樂果、馬拉硫磷、對硫磷、666、DDT、二氧化硫等物質(zhì)的含量來衡量;細菌通過檢測大腸桿菌和致病菌等來衡量，另外，有些產(chǎn)品的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)中還包括黃曲霉毒素和溶劑殘留量等。

例1：糧食類產(chǎn)品的綠色食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢測項目有：磷化物、氫化物、二硫化碳、氯化物、氫化物、黃曲霉毒素B1、七氯、艾氏劑、狄氏劑、666、DDT、敵敵畏、樂果、馬拉硫磷、對硫磷、殺螟硫磷、倍硫磷、砷、汞、鎘，共二十一項指標(biāo)，而常規(guī)的糧食類產(chǎn)品衛(wèi)生檢測項目只檢測馬拉硫磷、磷化物、氫化物、二硫化碳、氯化物、砷、汞、666、DDT、黃曲霉毒素B1等十項指標(biāo)。

例2：全脂加糖奶粉的綠色食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢測項目有：鉛、銅、汞、砷、鋅、硒、硝酸鹽、亞硝酸鹽、666、DDT、黃曲霉素、抗生素、細菌總數(shù)、大腸菌群、致病菌十五項指標(biāo)。奶粉常規(guī)衛(wèi)生檢測一般只檢測細菌、大腸茵群和致病菌。

這就是綠色食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和普通食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)在檢測項目方面的區(qū)別所在。

食品污染的主要來源有哪些?

食品污染主耍來自四個方面：一是工業(yè)廢棄物污染農(nóng)田、水源和大氣，導(dǎo)致有害物質(zhì)在農(nóng)產(chǎn)品中聚積;二是隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)品使用量的增加，一些有害的化學(xué)物質(zhì)殘留在農(nóng)產(chǎn)品中;三是食品生產(chǎn)、加工過程中，一些化學(xué)色素、化學(xué)添加劑的不適當(dāng)使用，使食品中有害物質(zhì)增加;四是貯存、加工不當(dāng)導(dǎo)致的微生物污染。品標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)圖形、標(biāo)準(zhǔn)字體、圖形與字體的規(guī)范組合、標(biāo)準(zhǔn)色、廣告用語及用于食品系列化包裝的標(biāo)準(zhǔn)圖形、編號規(guī)范均作了嚴(yán)格規(guī)定，同時例舉了應(yīng)用示例。

《農(nóng)業(yè)部“綠色食品”產(chǎn)品管理暫行辦法》第四條規(guī)定，綠色食品產(chǎn)品出廠時，須印制專門的標(biāo)簽，其內(nèi)容除必須符合國家GB7718―94標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)標(biāo)明主要原料產(chǎn)地的環(huán)境、產(chǎn)品的衛(wèi)生及質(zhì)量等主要指標(biāo)。

綠色食品產(chǎn)品的包裝、裝璜、商品的標(biāo)簽有什么特殊規(guī)定?

綠色食品產(chǎn)品的包裝、裝磺應(yīng)符合農(nóng)業(yè)部《綠色食品標(biāo)志設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)手冊》的要求，取得綠色食品標(biāo)志使用資格的單位，應(yīng)將綠色食品標(biāo)志用于產(chǎn)品的內(nèi)外包裝，《手冊》對綠色食

綠色食品標(biāo)志含義?

綠色食品標(biāo)志是由中國綠色食品發(fā)展中心在國家工商行政管理局商標(biāo)局正式注冊的質(zhì)量證明商標(biāo)。

綠色食品標(biāo)志由三部分構(gòu)成，即上方的太陽、下方的葉片和中心的蓓蕾。標(biāo)志為正圓形，意為保護。整個圖形描繪了一幅明媚陽光照耀下的和諧生機，告訴人們綠色食品正是出自純凈、良好生態(tài)環(huán)境的安全無污染食品，能給人們帶來蓬勃的生命力。綠色食品標(biāo)志還提醒人們要保護環(huán)境，通過改善人與環(huán)境的關(guān)系，創(chuàng)造自然界新的和諧。

綠色食品標(biāo)志作為一種特定的產(chǎn)品質(zhì)量的證明商標(biāo)，其商標(biāo)專用權(quán)受《中華人民共和國商標(biāo)法》保護。

什么是綠色食品工程?

要解決固體廢物的危害，惟有全體人民集體行動起來，充分利用資源，加強資源再利用，不隨便拋棄固體物質(zhì)。政府應(yīng)出臺一系列關(guān)于固體廢物處理的條例，以規(guī)范大眾的資源利用行為，減少廢物排放。公民應(yīng)該從小事做起，為人類自身創(chuàng)造美好的生活環(huán)境，讓我們生活在一個無垃圾困擾的環(huán)境里。

所謂工程是指將自然科學(xué)原理應(yīng)用到工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)部門中去而形成的學(xué)科的總稱。綠色食品工程是指將農(nóng)學(xué)、生態(tài)學(xué)、環(huán)境科學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、衛(wèi)生學(xué)等多學(xué)科的原理運用到食品的生產(chǎn)、加工、貯運、銷售以及相關(guān)的教育、科研等各環(huán)節(jié)，從而形成一個完整的無公害、無污染的優(yōu)質(zhì)食品的產(chǎn)供銷管理系統(tǒng)。

第三篇：中國中小企業(yè)調(diào)研報告

--- 為調(diào)查的指導(dǎo)單位，于xx年8月聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展中小企業(yè)信息化調(diào)查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業(yè)主管部門、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門支持中小企業(yè)信息化調(diào)查工作。

中國電子商務(wù)協(xié)會信息化測評中心作為調(diào)查工作的承擔(dān)單位，負責(zé)調(diào)查設(shè)計、組織實施和管理、數(shù)據(jù)分析和撰寫調(diào)查報告等工作。

國家統(tǒng)計局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心作為調(diào)查的支持機構(gòu)，負責(zé)抽樣調(diào)查樣本的選定和調(diào)查結(jié)果的測算工作。

中國電信集團公司、中國網(wǎng)通集團公司作為調(diào)查的協(xié)助單位，分別向下屬機構(gòu)發(fā)文，召開了全國電視電話會議，部署并協(xié)助開展調(diào)查工作。

問卷設(shè)計。經(jīng)過反復(fù)論證研究，調(diào)查問卷的設(shè)計首先保證能夠形成對全國中小企業(yè)信息化情況的總體判斷，同時兼顧具有長效作用，爭取形成基礎(chǔ)性指標(biāo)以及相對穩(wěn)定的工作機制。

調(diào)查對象。調(diào)查對象主要為企業(yè)總

2 --- 析的樣本共6924家，其中1969家既可支持部分重點城市分析，又可支持分行業(yè)分析。

1、樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)，上限依據(jù)原國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會、國家發(fā)展計劃委員會、財政部、國家統(tǒng)計局共同簽發(fā)的國經(jīng)貿(mào)中小企[xx]143號文件中有關(guān)中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。下限是年銷售收入在50萬元以上，或者職工人員在10人以上的企業(yè)。滿足以上兩個條件中任何一個即可。

2、樣本的行業(yè)分類。以xx年國家統(tǒng)計局等三部委對中小企業(yè)的分類為基礎(chǔ)，增加了農(nóng)業(yè)、信息與服務(wù)業(yè) 和其他。

七)問卷回收。數(shù)據(jù)匯總采取遠程電子化匯總的方式，共回收有效問卷9200多份，回收率達%。由國家統(tǒng)計局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心負責(zé)對調(diào)查結(jié)果進行測算。從對樣本回收情況和問卷

質(zhì)量的分析表明，回收的有效問卷能夠滿足調(diào)查工作的要求。

二、我國中小企業(yè)信息化的基本情

4 --- 化了解市場信息和擴大銷售能力。%的企業(yè)把了解市場信息作為市場與營銷方面最主要的具體需求；%的企業(yè)希望通過信息化擴大銷售區(qū)域；%的企業(yè)希望通過信息化加強產(chǎn)品的推廣；%的企業(yè)強調(diào)控制銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道，改善售后服務(wù)等。

第二，在客戶管理方面，與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質(zhì)客戶看得更重要相比，中小企業(yè)最關(guān)心的是如何發(fā)現(xiàn)更多的客戶。%的企業(yè)希望通過信息化發(fā)現(xiàn)更多客戶；%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶滿意度；%的企業(yè)希望通過信息化管好現(xiàn)有客戶資料；34%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶的購買行為；%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶對產(chǎn)品改進的需求；%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶信用信息。

篇2：2015年中國中小企業(yè)發(fā)展形勢展望

2015年中國中小企業(yè)發(fā)展形勢展望

來源：上海經(jīng)信委 發(fā)布日期：

6 --- 濟持續(xù)低迷，預(yù)計2015年增長%左右。新興市場金磚國家普遍面臨自身潛在增長率下降和資金外流等問題，目前俄羅斯、巴西及南非經(jīng)濟均復(fù)蘇動力不足。綜合分析，2015年新興市場回升勢頭依然脆弱?？傮w來看，美國經(jīng)濟復(fù)蘇大體可以抵消歐盟及新興經(jīng)濟體經(jīng)濟復(fù)蘇緩慢帶來的國際需求下降。受出口退稅、快速通關(guān)等一系列政策刺

激以及人民幣階段性貶值影響，截至2014年三季度，中小企業(yè)出口情況好于整體出口情況，呈現(xiàn)溫和回升跡象。隨著我國與韓國、澳大利亞等相關(guān)國家自貿(mào)協(xié)定的達成，2015年我國中小企業(yè)出口有望保持2014年三季度以來的復(fù)蘇勢頭，實現(xiàn)溫和增長。

（二）宏觀經(jīng)濟增速下滑，中小企業(yè)國內(nèi)市場空間承壓歷經(jīng)30多年高速增長后，中國經(jīng)濟當(dāng)前正處在由高速增長到中速增長的轉(zhuǎn)換期，GDP增長率2014年三季度已經(jīng)降為%，在技術(shù)創(chuàng)新難以獲得根本性突破的情況下，受資本邊際

8 --- 個體工商戶和其他

個人暫免征收增值稅、營業(yè)稅的基礎(chǔ)上，從10月1日至2015年底，將月銷售額2-3萬元的也納入暫免征稅范圍。另外，近兩年來，政府進行了一系列行政審批和收費整頓工作，取消清理了大量不合理收費，2014年11月召開的國務(wù)院常務(wù)會議，決定實施普遍性降費，進一步為企業(yè)特別是小微企業(yè)減負添力，會議部署了四項具體減費舉措，每年將減輕企業(yè)和個人負擔(dān)約400多億元。2015年這一政策趨勢將得以延續(xù)，中小企業(yè)稅費負擔(dān)有望進一步降低。小企業(yè)融資環(huán)境將得到進一步改善。針對中小企業(yè)融資難問題，從中央到地方各級政府非常關(guān)注，各項政策不斷推出，在原有“兩個不低于”的政策持續(xù)發(fā)力基礎(chǔ)上，央行于2014年4月和6月連續(xù)兩次實施了定向降準(zhǔn)，8月份又出臺了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于多措并舉著力緩解企業(yè)融資成本高問題的指導(dǎo)意見》?？紤]到政策的累加效應(yīng)不斷放大、貨幣政策執(zhí)行效果的時滯

10 --- 更低成本、更高質(zhì)量的服務(wù)。（四）創(chuàng)業(yè)熱潮有望延續(xù)，中小企業(yè)群體繼續(xù)壯大為了實現(xiàn)中小企業(yè)“以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)”，各級政府對中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的支持力度不斷加大。首先，2014年以來，國務(wù)院常務(wù)會議上多次提出鼓勵支持“全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，凸顯高層對創(chuàng)業(yè)的關(guān)注。其次，2014年3月份我國開始實行注冊資本登記制度改革，微觀市場活力得到激發(fā)，注冊企業(yè)數(shù)量及注冊資本量都出現(xiàn)了大幅度增長，平均每天新登記企業(yè)約1萬戶。再次，各級政府大力推廣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)，截至目前，全國31個省市區(qū)絕大多數(shù)已經(jīng)建立起省級中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地的認(rèn)定和管理辦法，對入駐企業(yè)提供房租減免、政府財政補貼、規(guī)費減免、稅收減免、融資支持等優(yōu)惠政策。全國19個省市530家省級創(chuàng)業(yè)基地調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，每個基地平均入駐企業(yè)為80家，入住最多達1502家，極大地促進了中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)。另外，國家層面也正在醞釀出臺部省共建中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地相

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（二）中小企業(yè)增長動力不足，轉(zhuǎn)型升級任重道遠作為拉動中小企業(yè)經(jīng)濟增長的引擎，民間固定資產(chǎn)投資當(dāng)前增速呈現(xiàn)放緩跡象。截止2014年8月份，民間固定資產(chǎn)投資累計同比增長19%，較上年三季度同期增速下降個百分點，與1-6月份累計同比增長%相比也處于下降的趨勢，民間投資推動中小企業(yè)增長的力量正在持續(xù)減弱。同時，中小企業(yè)內(nèi)在融資需求開始下降。根據(jù)人民銀行《2014年第3季度銀行家問卷調(diào)查報告》：“三季度貸款總體需求指數(shù)為%，較二季度下降個百分點。分規(guī)?？矗?、中、小微型企業(yè)貸款需求指數(shù)分別為%、62%和%，較二季度分別下降、和個百分點。說明中小企業(yè)經(jīng)濟活躍度呈現(xiàn)降低趨勢，內(nèi)在融資需求不斷下降。這些

篇3：關(guān)于中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查報告2

關(guān)于我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報

目錄

1、前言

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、

一、前言

改革開放以來,我國的中小企業(yè)得到了快速發(fā)展，目前我國的中小企業(yè)數(shù)量占全國企業(yè)總數(shù)的99%，中小企業(yè)在我國的經(jīng)濟總量中占有重要地位，隨著我國經(jīng)濟迅速發(fā)展，民營企業(yè)的不斷興起和壯大，中小企業(yè)已經(jīng)成為社會經(jīng)濟生活中不可缺少的組成部分，對經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用。近年來，中小企業(yè)成了社會關(guān)注的熱點。社會經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)組織形式?jīng)]有像經(jīng)典經(jīng)濟學(xué)家所預(yù)言的那樣，從自然競爭走向集中再走向壟斷。相反，中小企業(yè)成了各個國家中最活躍的經(jīng)濟因素。中小企業(yè)基本上是民營企業(yè)。在轉(zhuǎn)軌初期，它們比國有企業(yè)機制靈活、效率高、發(fā)展快，優(yōu)勢比較明顯。但是，經(jīng)過一段發(fā)展，當(dāng)國有企業(yè)經(jīng)過改革激發(fā)活力之后，申小企業(yè)的固有弱點就逐漸顯露出來。這部調(diào)查報告的可貴之處在于，真實地揭示了目前中小企業(yè)中普遍存在而不被人重視

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三、瑞星文化傳媒有限公司調(diào)查所面臨的問題

（1）公司對人力資源管理的角色認(rèn)識不充分

瑞星文化傳媒有限公司員工人數(shù)較少，公司的人力資源管理的專業(yè)角色未受老板的重視，沒有設(shè)置專門的人力資源管理機構(gòu)，其職能大都由總經(jīng)理辦公室或行政部兼任。公司員工都是一人身兼數(shù)職，公司員工壓力比較大，工作種類比較繁雜，以至于工作丟三落四，本職工作的工作效率不到提高

（2）公司資金流動鏈條不靈活

公司沒有專門的財務(wù)管理人員，公司管理財政支出集中在公司總經(jīng)理手中，沒有一定的財務(wù)支出權(quán)利，而且員工費用不能及時得到

報銷。在公司拍攝較大項目時，公司領(lǐng)導(dǎo)沒有預(yù)留部分資金，將資金全部投入到拍攝新項目中，以至于公司資金一時周轉(zhuǎn)不靈，資金鏈條中斷，員工工資拖欠。

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五、中小企業(yè)的地位 （1）中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn) 力的 生力軍。

（2）在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主體地位。

（3）中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手。

六、分析2014年中小企業(yè)生存現(xiàn)狀現(xiàn)狀

作為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要引擎，中小企業(yè)經(jīng)過多年努力取得長足進步的公式，也面臨著重重的困難與挑戰(zhàn)。 “經(jīng)營健康度”主要是看企業(yè)的經(jīng)營狀況是在好轉(zhuǎn)，還是在變壞；企業(yè)的贏利能力，是在提升還是下降；如果沒有收入來源，現(xiàn)金流是否能夠維持企業(yè)存活更長時間。

中小企業(yè)的經(jīng)營健康度指數(shù)為49，具體來看，“稅前利潤額增減”指標(biāo)為 63，“營業(yè)額增減”指標(biāo)為 54，“經(jīng)營狀況”指標(biāo)

為 51，這說明 2013 年中小企業(yè)的營業(yè)額和利潤并不算差，總體經(jīng)營狀況

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第四篇：洛陽大張超市的調(diào)查報告

關(guān)于洛陽大張超市的調(diào)查報告

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關(guān)于洛陽大張超市的調(diào)查報告

一、調(diào)查意義：

作為一名90后,特別還是一名在讀大學(xué)生，每天的生活局限在一個小小的校園中，看到的、聽到的、接觸到的，遠遠不是在社會這個大家庭中能比的，而恰恰我們所面正確是飛速發(fā)展的經(jīng)濟，是瞬息萬變的整個世界。等到畢業(yè)之后，走出校門，接踵而來的挑戰(zhàn)數(shù)不勝數(shù)，未知的事物也會越來越多，因此從現(xiàn)在開始，我們必須把自己放到社會中，將自己和社會緊緊聯(lián)系在一起，關(guān)注社會，也是自身的一種學(xué)習(xí)，自己以后想要做零售行業(yè)，就需要一點點積累相關(guān)知識，做一個有心人，我們既要有夢想，也要有足夠的能力去實現(xiàn)自己的夢想。

這個寒假，我把自己對零售行業(yè)的興趣發(fā)揮到最大，對自己熟悉了多年的洛陽大張實業(yè)有限公司進行了調(diào)研，并給出了最終的詳細匯總。

在洛陽市及其以下各縣鎮(zhèn)，大張超市可謂是無人不知無人不曉，例如我所在的街鎮(zhèn)上就有一家大張分店，而離我家20分鐘車程的澗西區(qū)及縣城內(nèi)也各有兩家，當(dāng)然，大張的普遍也是人們耳熟能詳?shù)脑蛑?。我著重調(diào)研了我們鎮(zhèn)上的一家大張及洛陽市澗西區(qū)天津路的另兩家大張。

經(jīng)過走訪調(diào)研洛陽大張，不但加深和鞏固了我在課堂上學(xué)習(xí)的工商管理專業(yè)的理論知識，也培養(yǎng)了我與人交流的能力，讓我

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學(xué)會了怎樣去經(jīng)過自己的努力來找到自己需要的信息和資源，增加了社會經(jīng)驗，更加深入的了解了有關(guān)專業(yè)方面的知識, 得到感性認(rèn)識, 對一些專業(yè)知識和一些專業(yè)術(shù)語有了更好地理解和認(rèn)識。

在觀察的同時，提出問題，再去網(wǎng)上查資料來解決這些問題的時候，我能夠更早的認(rèn)識這個社會，更早的參與到這個社會之中，讓我對自己的專業(yè)前景有了更深的認(rèn)識，了解了這一行業(yè)中的困難以及發(fā)展前景，也對自己以后在這個社會上從事什么工作有了一個新的定位，積累了處世經(jīng)驗，對于我們這些沒有獨自闖過社會的大學(xué)生來說，即將走出學(xué)校是一個不可避免的趨勢，這一次的調(diào)研對于我自己來說是一次很好的練習(xí)，看到了在學(xué)校看不到的課本，學(xué)到了在課堂上學(xué)不到的知識。

二、調(diào)查內(nèi)容

洛陽大張簡介：河南大張實業(yè)有限公司是我市一家零售連鎖企業(yè)，總部設(shè)在澗西區(qū)，成立于1992年，全省現(xiàn)已擁有門店60多家，總營業(yè)面積20多萬平方米，是中國連鎖企業(yè)百強、河南連鎖企業(yè)10強，并被評選為中國商業(yè)名牌，旗下經(jīng)營的另一品牌——盛德美獲得了中國商業(yè)服務(wù)名牌。

經(jīng)營范圍：其經(jīng)營范圍涉及珠寶、生鮮、超市、服裝、美食等，作為洛陽市老字號超市，深受廣大消費者歡迎，廣泛的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)遍布洛陽市區(qū)和郊縣并延伸至焦作、三門峽等地。

經(jīng)營方式：大張公司經(jīng)過十幾年發(fā)展，經(jīng)營業(yè)態(tài)由單一經(jīng)營走向

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了綜合超市、標(biāo)超、社區(qū)店、便利店、生鮮超市、時尚百貨等多種業(yè)態(tài)組合。 經(jīng)營理念：

1、方便低價，百姓之家，實惠消費！

2、經(jīng)過全面的選擇，把最好最新的商品以最低價供應(yīng)給顧客！ 3、經(jīng)過積極的促銷，把最優(yōu)、最新的商品推薦給顧客！

大張承諾：為了保證讓顧客得到更多的實惠，為您節(jié)省每一分錢，大張向您保證不滿意就退貨！ 經(jīng)營優(yōu)勢：

1、地理優(yōu)勢：起步于洛陽，成就于洛陽，服務(wù)于洛陽。 2、店面優(yōu)勢：在洛陽市縣已有60多個店面，便利。

3、人氣優(yōu)勢：老百姓信任大張，“商品自購買之日起7日內(nèi)免費退換貨。”大張一諾千金。

4、平價、便利、實惠，抓住百姓的心，即抓住了市場。

經(jīng)營成效：實現(xiàn)了多業(yè)態(tài)雙品牌綜合運營，擁有豐富企業(yè)文化內(nèi)涵與崇高企業(yè)理想，成為全國百強連鎖企業(yè)，并連續(xù)被評為洛陽市最具活力企業(yè)，公司董事長連續(xù)兩屆被評選為洛陽年度經(jīng)濟人物。

三、存在的問題

1、在商場中經(jīng)?？吹?，各種零散商品被購買者裝起來打過標(biāo)價后，隨意丟棄在其它貨架上；而一些包裝食品卻被拆開來，里面的東西少了，甚至沒有了。

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2、大張商場中，由于大部分都是占地比較大且分兩三層，因此地面打掃起來費時費力，特別是一樓的百貨和生鮮區(qū)，購買者多為家庭主婦和老人，地面濕滑，顧客滑倒的次數(shù)很多，安全隱患很大。

3、作為一個大商場，大張也是力求應(yīng)有盡有，可是就是因為這樣，導(dǎo)致貨架過多，商品過多，用來供顧客行走停留的走廊就更加狹窄不堪，之前正逢年關(guān)，這種現(xiàn)象更加普遍，人擠人不但空氣質(zhì)量不好，而且容易碰倒商品，影響顧客購買欲。

4、大張商場周末人流量特別大，因此每周都會有大量促銷商品，其中有一大部分是快要過期的商品，而廠家只顧著促銷，從不聲明保質(zhì)期和生產(chǎn)日期，很多不明因此的顧客會大量購買。

5、每個超市的生鮮區(qū)都是最火爆，也是問題最多的地方，大張的生鮮區(qū)看起來冰柜不夠，有些需要一直保鮮的包裝物經(jīng)常在貨架上看到；蔬菜是人們每天都離不開的，如今人們生活水平不斷提高，更多人關(guān)注自身的健康問題，大張作為蔬菜采購的一個集中地，蔬菜的質(zhì)量更為人所關(guān)注，可是大張超市并沒有標(biāo)明每種蔬菜的進貨來源及產(chǎn)地，更沒有對蔬菜進行逐一檢驗，標(biāo)識出農(nóng)藥成分及含量，不但如此，很多綠色蔬菜的葉子、根莖發(fā)黃發(fā)黑，明顯不新鮮，難以吸引顧客前來購買。

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6、大張店面規(guī)模不一，有些偏遠地區(qū)的占地面積大，室內(nèi)寬敞通風(fēng)好，而大多位于繁華地段鬧市中的分店，往往由于租金高等原因，規(guī)模不大，經(jīng)常是人擠人，人擠貨，貨擠貨。 “大張”在洛陽家喻戶曉、超人氣。走在大街上，你隨便問個人哪怕是小孩兒，她或她會立即給你指出最近的大張門店在哪里。每逢節(jié)假日，大張各門店更是人山人海，很多人是又愛又恨，既喜歡到大張購物享受那分放松，又因為怕人多受擠而欲卻步。

7、大張超市一般都分三樓：一樓是生活用品及生鮮等蔬果；二樓三樓則以衣物服裝為主，包括鞋子、包包等。這樣的分區(qū)整體看起來不錯，可是實則是很凌亂，商場二樓主要以服裝為主，很多雜牌子衣服，而且面料、質(zhì)地不同的都掛在一起，價格一樣的也都掛在一起，看上去一堆堆的，很凌亂，不能給顧客帶來愉悅感受。品牌衣服和雜牌衣服放置在一起，中年老年衣服分不清，鞋子貨架與品牌屋交錯縱橫，而且沙發(fā)特別少，顧客多的時候，拎著鞋子跑來跑去，隨身攜帶的物品容易遺失，且試完之后隨意堆放，理貨員整理起來難上加難。

四、解決問題的建議

1、在商場中應(yīng)該讓理貨員隨時及時地巡視，特別是對于散稱食品，一旦發(fā)現(xiàn)有顧客隨意丟棄的稱過重的食品，馬上拆開來

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放回原位；也讓導(dǎo)購員和保安人員多加注意，及時巡視超市，檢視貨柜，多看監(jiān)控錄像，而且檢查是否有人故意拆開商品的包裝，看是否有人在商場中吃東西，現(xiàn)在的商場中很少讓人帶東西進入，一旦發(fā)現(xiàn)商品包裝被打開或者發(fā)現(xiàn)商品不夠的，禁止銷售給客戶！另外，添加標(biāo)語“禁止拆開商品外包裝”、“拆開即買”等。

2、大張超市生鮮區(qū)一般較為濕滑，應(yīng)該派專人一直打掃清理，保持干燥地面干燥。在大張中如果某處剛被搽過，應(yīng)找來吹風(fēng)機盡快的使地面處于干燥的狀態(tài)，如果原本地板很滑的話，應(yīng)該在地下鋪上防滑地毯，應(yīng)該在每個區(qū)域內(nèi)定時清理衛(wèi)生，定時拖地保持地板干燥，增加保護措施，防止人們摔倒。

3、大張應(yīng)該多設(shè)幾處通風(fēng)口，使商場空氣流暢，以便散去氣味，空調(diào)數(shù)量也應(yīng)該設(shè)限制，夏天過冷，冬天過暖，都與外界空氣相差太多，不利于空氣流通。在定期時間內(nèi)應(yīng)該讓服務(wù)員撤換貨架上的商品，盡量展示多品種少數(shù)量，盡量將一些生活用品放進倉庫中，減少占地面積，保持內(nèi)部空氣清晰，提高服務(wù)質(zhì)量。

4、現(xiàn)在商場中有很多快要過期的商品（如還有四五天的商品），以低價銷售，我覺得這樣的商品應(yīng)該返回廠家，以免給消費者造成傷害。另外如還有一個月快過期的東西應(yīng)當(dāng)標(biāo)明商品到期時間，大肆宣傳降價銷售的話，也應(yīng)說明原因，

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說明有效期，以免顧客回家之后放幾天，吃壞肚子，引起超市顧客之間的爭端，而實事求是才是硬道理，這樣才是對顧客最大的實惠，這樣更加有助于消費者選擇大張，放心的選購商品。

5、超市應(yīng)在生鮮區(qū)配備足量的冰柜，保證雞鴨魚肉的新鮮，一些奶制品、速凍食品更是需要時刻保鮮，防止腐爛變質(zhì)；現(xiàn)在壞境危機，生產(chǎn)者不在乎商品是否健康，只在乎商品帶給自己的利益，看似健康的商品不一定健康，因此采購部應(yīng)該注意，從原料地原產(chǎn)地到超市中間的過程應(yīng)當(dāng)公開，而且超市中的理貨員應(yīng)及時將爛菜、爛葉、爛水果下架，另外在商場中應(yīng)該把商品藥物的指標(biāo)公示于眾，這樣能夠讓消費者買的舒心，吃的放心。

6、大張應(yīng)該學(xué)習(xí)家樂福、沃爾瑪這樣的跨國連鎖企業(yè)，首先應(yīng)該提供給每位顧客一個舒適的環(huán)境來購物，應(yīng)該擴大現(xiàn)在的店面面積，讓每位顧客都能夠有一個清晰的視覺以便選擇商品，另外應(yīng)該增大食品的擺放區(qū)域，保證有足夠?qū)挸ǖ淖呃裙╊櫩瓦x購食品，防止大家在購物的時候擠到一塊兒，而且大的購物面積能夠增加人的財產(chǎn)安全，不容易導(dǎo)致財產(chǎn)失竊。

7、大張應(yīng)該把二樓三樓的商品分一下類，比如設(shè)立品牌區(qū)，兒童區(qū)、老年區(qū)等，將具有差異的商品分開來放置，以便分散客流，是顧客各取所需，省時省力。商場內(nèi)的鞋柜一定要明

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確分列，每一個小空間都要有鏡子和沙發(fā)，防止顧客跑東跑西，這也有助于節(jié)省購買時間，增加人流量，適當(dāng)?shù)慕档土朔?wù)員的工作量，更加人性化管理。

8、大張應(yīng)該建立并堅持自己的品牌效應(yīng)：現(xiàn)在的人們更加懂得了高端商品中的玄虛，因此人們將更加傾向于理性消費。大張要在品牌和實用性上堅持選擇商品，不要把自己的方向弄亂，應(yīng)該傾向于實惠，方便這個主導(dǎo)方向，增加自己的規(guī)模和信譽度。凡事找主觀原因，不要找客觀因素：對于一個好的經(jīng)營者而言，不論是失敗還是成功，我們首先都應(yīng)該從自己身上找原因，這樣才能夠鞏固自己的地位并尋求發(fā)展。保證企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)增長：由于現(xiàn)在社會已步入信息化時代，網(wǎng)絡(luò)更加便利，團購更加便宜，因此拓展網(wǎng)絡(luò)銷售我覺得能夠增加大張的市場，增加自身的實力，擴大經(jīng)營范圍。

五、調(diào)查總結(jié)：

作為一個洛陽人，大張為我提供了很好的便利，雖然我提出了很多它的不足，可是這幾年來，有大張的地方，就有繁華，大張深入人心的不但僅是大張店面多、分布廣、市場量大，更重要的是大張人的樸實、勤勞和大張人竭盡全力為顧客服務(wù)的意識與理念。在家樂福和沃爾瑪這種跨國連鎖店入駐后，大張經(jīng)過正確的策略成功的穩(wěn)住了自己的市場地位，而且還實現(xiàn)了不小的成績，說明了大張

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的發(fā)展?jié)摿艽?，前景特別好，如果能夠解決自身的不足的話，以后人們對它的依賴程度會越來越大。我相信，只要大張秉承她的理念，堅定它對顧客的承諾，給顧客帶來實惠，它馬上就會走出洛陽，走上更大的世界，它也一定會走的更好更穩(wěn)更遠，。

在這一段時間里，我的確學(xué)習(xí)到了不少的知識，更重要的是我學(xué)會了一種分析具體問題的思維方式，這對于我以后遇到困難時，遇到具體問題時，能夠很快的做出正確的反應(yīng)有很大的益處。這一次調(diào)查的時候，為了獲得自己想要的信息和資源，自己經(jīng)常跑到大張超市里邊看邊聽邊想，還經(jīng)常問訪一下身邊的人，隨時記錄下有用的信息，這對我今后開展其它調(diào)查幫助很大，最起碼自己在膽量和方法上都得到很大的鍛煉。雖然這一次的調(diào)研對我來說很麻煩，也有許許多多的困難，可是最終都堅持下來了，這對于我來說，是一種經(jīng)歷，一種經(jīng)驗，一筆很大的財富。

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第五篇：調(diào)查報告

教材簡析

這是一篇調(diào)查報告，作者通過對小樹死因的調(diào)查、分析、得出結(jié)論：小樹的死亡，大多是人為因素造成的，并且與集貿(mào)市場有很大關(guān)系，最后提出建議，采取相應(yīng)措施來保護綠化成果，課文作者先講述自己調(diào)查的原因，一是“我”特別喜愛馬路兩側(cè)的那些小樹，二是盛夏時，“我”發(fā)現(xiàn)有些小樹枯萎了，有些小樹成了一根木棍，于是我對小樹的死因進行了調(diào)查，接著，作者講述了自己是怎樣調(diào)查的，怎樣分析的，得出了什么結(jié)論，提出了什么建議，分四個部分介紹，第一部分寫調(diào)查的情況，先寫調(diào)查的過程和方法，作者實地考察，運用步量法、統(tǒng)計法以及畫圖、拍照等方法進行細致的調(diào)查。然后寫調(diào)查的結(jié)果，采用了數(shù)據(jù)說明法，用事實說話，增強了可信度。第二部分是對調(diào)查結(jié)果進行的分析。照理說樹苗應(yīng)該有百分之九十五以上的成活率，而實際卻比正常情況多死亡了33棵，但是死樹大都靠近集貿(mào)市場。第三部分是根據(jù)調(diào)查、分析得出的結(jié)論：小樹的死亡，大多是人為因素造成的，并且與集貿(mào)市場有很大關(guān)系。第四部分是作者的建議，作者建議有關(guān)部門應(yīng)該加強合作，堅決制止毀樹的不良現(xiàn)象，并與每個攤主訂立“保護綠化成果合同書”，制定一些具體措施，做到護樹有獎，毀樹必罰。本文語言通俗易懂，結(jié)構(gòu)條理清楚，各部分內(nèi)容看似獨立，其實緊密聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，每一部分用一個過渡句來街接，使文章渾然一體。通過學(xué)習(xí)課文，一方面了解了小樹非正確死亡的原因，讓學(xué)生樹立環(huán)保的意識，另一方面，本文屬于一種實用性文體，學(xué)生通過學(xué)習(xí)本文，初步學(xué)習(xí)寫調(diào)查報告的方法。

設(shè)計理念

這是一篇調(diào)查報告，作者通過對小樹死因的調(diào)查、分析、得出結(jié)論：小樹的死亡，大多是人為因素造成的，并且與集貿(mào)市場有很大關(guān)系，最后提出建議，采取相應(yīng)措施來保護綠化成果。對于學(xué)生來講比較陌生，本節(jié)課的教學(xué)重點是在學(xué)生了解課文內(nèi)容的基礎(chǔ)上，學(xué)會如何去寫調(diào)查報告，掌握寫調(diào)查報告的方法，教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生探究調(diào)查報告的意義，讓學(xué)生學(xué)會在生活中發(fā)現(xiàn)有價值的問題。幫助學(xué)生掌握調(diào)查的方法：測量、統(tǒng)計、繪圖、采訪、問卷等。使學(xué)生在調(diào)查中順利地獲取信息。布置學(xué)生根據(jù)實際情況調(diào)查自己家周圍的樹木生長情況，針對問題提出自己的合理建議，在相互交流的基礎(chǔ)上拓展思路，發(fā)現(xiàn)更為有意義的問題，學(xué)有所得。

教學(xué)目標(biāo)

1、教育學(xué)生樹立環(huán)保意識，自覺保護環(huán)境。

2、默讀課文，理解內(nèi)容。弄清文章的結(jié)構(gòu)，說說各部分的聯(lián)系，初步學(xué)習(xí)寫調(diào)查報告的方法。

3、會認(rèn)“禿、萎、貿(mào)、”等8個生字，會寫“萎、棍、貿(mào)、宜”等11個字，掌握“枯萎、木棍、集貿(mào)市場、垃圾、樹坑、適宜、訂立、必罰”等詞語。

教學(xué)重點

本課的教學(xué)重點是弄清這篇調(diào)查報告各部分的內(nèi)容，以及它們之間的聯(lián)系。

教學(xué)難點

讓學(xué)生知道調(diào)查報告的意義，教會學(xué)生如何利用提到的方法收集、分析、處理信息。

課時安排；

2課時

教學(xué)準(zhǔn)備：

布置學(xué)生根據(jù)實際情況調(diào)查自己家周圍的樹木生長情況。

教學(xué)過程

第一課時

一、導(dǎo)入新課，揭示課題

1、談話引入：春天，園林工人在馬路兩側(cè)種植了許多國槐樹，可到盛夏時，有些小樹居然死了，這個現(xiàn)象讓一位小朋友感到奇怪，他經(jīng)過調(diào)查，找到了原因，還寫了一份調(diào)查報告。今天，我們一起來看一看是怎么回事。

2、板書課題：小樹死因的調(diào)查報告

（1）、同學(xué)們看到課題你知道了什么？有什么問題想提出來嗎？

預(yù)設(shè)：1、這篇課文是寫關(guān)于小樹死因的。

2、問題：什么是調(diào)查報告？

（調(diào)查報告：人們根據(jù)在實踐中對客觀實際情況的調(diào)查了解和分析研究而寫出來的書面材料，目的在于提供研究問題根據(jù)，解決問題的參考意見。）

3、作者為什么寫這份調(diào)查報告？作者是如何調(diào)查的？結(jié)果怎樣？

二、初讀課文，整體感知，學(xué)習(xí)生字、新詞

是啊，作者為什么寫這份調(diào)查報告？作者是如何調(diào)查的？結(jié)果怎樣？讓我們一起來學(xué)習(xí)這篇課文。帶著這些問題，請同學(xué)們自由朗讀，讀準(zhǔn)字音，讀通句子，了解主要內(nèi)容。

（一）、學(xué)習(xí)生字、新詞

1、讀音：枯萎、菜攤、適宜、煙熏、必罰

2、詞語：調(diào)查、測量、措施、建議

（二）、課文一共分幾部分？各個部分都寫了什么內(nèi)容？

1、調(diào)查的原因、如何調(diào)查、分析信息、得出結(jié)論、提出建議共五部分。

2、小作者因為看到了家門前的小樹死了，所以調(diào)查的

3、小作者通過實地考察，利用測量、統(tǒng)計、畫圖、拍照等方法進行調(diào)查。

4、在分析信息后，得出了小樹死因的結(jié)論。

5、因此，向相關(guān)部門提出了很合理的建議。

三、細讀課文，感悟、理解

（一）、學(xué)習(xí)第一自然段

作者為什么寫這份調(diào)查報告？

1.指名朗讀第一自然段

（1）指名朗讀，讀后評議。引導(dǎo)：讀出高興的語氣和疑問句

（2）通過讀文你知道了什么內(nèi)容？

（3）作者為什么對小樹的死因進行調(diào)查？

原因：小作者很喜歡小樹。

明明是盛夏，小樹卻枯萎了。

有些小樹成了一根木棍，有的只剩半截。

（二）學(xué)習(xí)第一部分

不僅作者感到奇怪，我們也很奇怪，一起看看作者是怎樣進行調(diào)查的？

1、默讀第一部分

（1）作者是怎樣進行調(diào)查的？

首先，用步測量樹間距和樹帶長度，然后統(tǒng)計總數(shù)，成活樹和死樹的數(shù)量，最后，考察周圍的環(huán)境。

（2）小作者用了哪些方法調(diào)查？如果是你還會怎樣調(diào)查？

調(diào)查方法：1、實地測量2、統(tǒng)計3、考察。還可以有：4、問卷5、采訪等方法

（3）通過調(diào)查小作者有什么發(fā)現(xiàn)？

①道路兩旁共有一百二十八棵小樹，成活八十九棵，約占總數(shù)的百分之七十，死掉了三十九棵，約占總數(shù)的百分之三十。

②死樹大多集中于集貿(mào)市場。

③小吃店和菜攤、肉攤前較多。

（4）通過小作者的調(diào)查，你發(fā)現(xiàn)了什么問題？你想到了什么？

（三）默讀第二部分

（1）說說這些小樹在正常情況下應(yīng)該生長得怎樣，為什么？

正常情況下應(yīng)該成活率在百分之九十五以上。因為：1，樹苗質(zhì)量優(yōu)良2，樹種耐寒且耐旱3今年氣候適宜4，沒有發(fā)現(xiàn)病蟲害。

（2）然而，實際卻比正常情況多死了三十三棵，這說明什么？

小樹是非正常死亡的

（3）小樹生長的不利因素是什么？

靠近馬路邊的集貿(mào)市場的攤位，這里環(huán)境衛(wèi)生差垃圾邊地。

（四）自由朗讀第三部分

1、說說小樹非正常死亡的原因。

2、作者得出了什么結(jié)論？這個結(jié)論正確嗎？為什么？

小樹的死亡，大多是人為因素造成的，并且與集貿(mào)市場有很大關(guān)系。

3、這樣帶來的后果是什么？經(jīng)濟的巨大損失。

（五）小節(jié)課文，布置作業(yè)

小作者通過自己的努力，終于找到了小樹死亡的原因，我們感到高興。但是，想一想帶來的嚴(yán)重后果，又讓我們擔(dān)憂，下節(jié)課看看小作者有什么好辦法嗎？你們又會有哪些好的建議那？

1，用文中調(diào)查的方法調(diào)查自己家樓下樹木生長情況，做好記錄，分析原因。

2，向社區(qū)和園林部門了解相關(guān)情況。

板書設(shè)計