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第一篇：市場調(diào)研報(bào)告

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查對象的基本情況

二、專門調(diào)查部分

（一）酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費(fèi)多元化。

（1）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

（2）顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32。95%，偶爾換的占43。75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32。39%，持無所謂態(tài)度的占52。27%，明確表示不喜歡的占3。4%?？梢钥闯觯坏┠硞€(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

（3）動因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵祁惍a(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

（二）飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)查主要針對一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

消費(fèi)者認(rèn)為的酒店不是選擇，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

1、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

2、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26。14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。

3、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60。8%，喜歡火鍋的約占51。14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81。83%，在冬天的約為36。93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場。

第二篇：市場調(diào)研報(bào)告

一、概要

20xx年4月，中國液晶電視市場中本土品牌的關(guān)注比例持續(xù)下降，難以令人樂觀，而國外品牌的液晶電視的關(guān)注比例持續(xù)上升。LED背光液晶電視的關(guān)注比例在本月已經(jīng)超過六成，并保持高速成長。受到即將到來的五一促銷影響，大尺寸高端液晶電視的關(guān)注比例持續(xù)走高。人們對于低端價(jià)位的產(chǎn)品的關(guān)注比例較上月有著明顯下降，而對于高端價(jià)位的產(chǎn)品的關(guān)注度比例有所提高。

二、引言

（一）調(diào)研目的

旨在調(diào)查消費(fèi)者對于中國液晶電視市場關(guān)注度的整體情況，從而根據(jù)消費(fèi)者所關(guān)注的內(nèi)容，根據(jù)品牌、產(chǎn)品型號、價(jià)位等等來了解市場上消費(fèi)者對于液晶電視的關(guān)注程度，有利于液晶電視行業(yè)的發(fā)展。

（二）調(diào)研對象

在互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)注液晶電視的消費(fèi)者

（三）調(diào)研內(nèi)容

通過網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)擊液晶電視的數(shù)據(jù)以及網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問卷

三、市場分析預(yù)測

（一）液晶電視品牌關(guān)注度分析

（圖）20xx年4月中國液晶電視市場品牌關(guān)注比例分布

(表)20xx年3-4月中國液晶電視市場品牌關(guān)注比例對比

20xx年4月，中國液晶電視市場中索尼、夏普仍為關(guān)注冠亞軍，且關(guān)注比例較上月分別上升了0.8%和0.3%。除此外三星的關(guān)注比例較上月上升了1.5%。LG也超越了中國本土品牌創(chuàng)維殺進(jìn)前五位。本土品牌的關(guān)注比例則普遍下降，而國外品牌的關(guān)注比例則大幅度上升，勢頭令人擔(dān)憂。

本月中國本土品牌康佳取代了飛利浦的位置成為中國液晶電視關(guān)注榜單第九位。事實(shí)上，飛利浦于20xx年中曾表示將在中國市場的電視機(jī)銷售、市場開拓、配送及原材料采購業(yè)務(wù)外包給香港冠捷。而在20xx年4月19日，冠捷科技發(fā)布公告，通過合影公司方式接手飛利浦的電視生產(chǎn)廠房、創(chuàng)新和開發(fā)場地、各國銷售機(jī)構(gòu)、雇員等資產(chǎn)及負(fù)債的70%權(quán)益。對于連連虧損的飛利浦而言，對消費(fèi)電子市場業(yè)務(wù)做減法也是勢在必行。

（二）液晶電視產(chǎn)品關(guān)注度分析

1、產(chǎn)品型號

(圖)20xx年4月中國液晶電視市場產(chǎn)品關(guān)注排名

(表)20xx年4月中國液晶電視市場最受用戶關(guān)注的十款產(chǎn)品及參數(shù)

本月LED背光產(chǎn)品在中國液晶電視市場的關(guān)注比例已經(jīng)超過6成，而消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品前十榜單中也有6款為LED背光，分別來自海信、索尼、三星和LG。

盡管本月液晶電視產(chǎn)品關(guān)注榜單的前三位中僅亞軍和季軍交換位置，但榜單后半部變化幅度較大。索尼的兩款新品索尼KDL-40EX520和索尼KLV-32BX320本月新上榜單，分別來到第四位和第七位，成績不俗。此外三星UA46C5000QR、夏普LCD-46G120A和LG42LE5300-CA也是本月的新面孔。

臨近五一促銷期，各大液晶電視嘗試也忙于對去年之前的產(chǎn)品降價(jià)促銷，迎

接新品的集中推廣。本月多款產(chǎn)品降價(jià)，榜單中如夏普LCD-40G120A和海信LED42K11P就各自降價(jià)400元之多。

2、產(chǎn)品特征

（1）不同背光方式產(chǎn)品分析

(圖)20xx年4月中國液晶電視市場不同背光產(chǎn)品關(guān)注比例

目前LED背光液晶電視在中國市場處于高速發(fā)展期，本月LED背光液晶電視的關(guān)注比例已經(jīng)達(dá)到了61.0%，較上月提高了5.5%之多。事實(shí)上從液晶電視上游開始LED背光已經(jīng)成為現(xiàn)在的主流，LED背光模組和CCFL背光模組的價(jià)格差已經(jīng)縮小至85美元內(nèi)，預(yù)計(jì)年內(nèi)將突破50美元。LED背光取代CCFL背光產(chǎn)品的速度正在加快。

四、結(jié)論及建議

1國內(nèi)液晶電視的主要市場份額在外來品牌中

2消費(fèi)者對電視的性價(jià)比有了更高的要求

3幾款國產(chǎn)品牌的未來市場依舊呈下跌狀態(tài)

4建議國產(chǎn)品牌提高自主創(chuàng)新能力

5政府加大對國產(chǎn)品牌的扶持力度

6呼吁消費(fèi)者支持國產(chǎn)

第三篇：市場調(diào)研報(bào)告

一、引言

隨著生活水平的提高，現(xiàn)在各個(gè)近端的人都對奶粉有一定的需求，這給奶粉市場帶來了很大的商機(jī)，生奶粉市場的規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場容量節(jié)節(jié)攀高奶粉容量承高速生長。

二、目的

通過調(diào)查問卷來向人們了解對奶粉的需求情況，了解奶粉存在的那些不足并加以改善，了解這個(gè)市場的行情，進(jìn)駐這個(gè)市場

三、調(diào)查內(nèi)容

針對調(diào)研主題以及近幾年奶粉市場的不穩(wěn)定，我們將

從下面四個(gè)方面下手，全面了解市場。

1、奶粉市場的現(xiàn)狀，了解奶粉的目標(biāo)客戶群體基本情況。

2、了解消費(fèi)者對奶粉市場的滿意度和品牌認(rèn)知程度。

3.分析奶粉產(chǎn)品的包裝，價(jià)格，質(zhì)量，口感，從而對癥下藥，提升產(chǎn)品品牌競爭力和影響力。

4.了解消費(fèi)者購買奶粉的主要影響因素。

四、調(diào)研分析結(jié)果

通過調(diào)研可知其中質(zhì)量所占份額最大，質(zhì)量占有量是50%，

其次是價(jià)格份額占25%。品牌占有額15%，最后是口味，僅占是占10%

結(jié)論：

通過此次調(diào)查可知：人們最看重的是奶粉的質(zhì)量，其次是價(jià)格，我們要更加注重奶粉的質(zhì)量，完善奶粉的質(zhì)量上的不足，對價(jià)格進(jìn)行一步的調(diào)整，爭取做到令消費(fèi)者最滿意的程度。

五、結(jié)論和建議

1.從調(diào)研結(jié)果可以看以看出奶粉市場的發(fā)展前果很好，有很大的發(fā)展空間，同時(shí)具有很大的挑戰(zhàn)。

2.奶粉的銷售渠道也是多種多樣的，如奶粉專賣店，超市等。

3.奶粉的市場，價(jià)格銷售者普遍認(rèn)為偏高，價(jià)格需要調(diào)整，并且市場占有地很大

4.競爭對手也比較多，主要的集中在伊犁喝蒙牛，伊犁和蒙牛的品牌老，深入人心，已在人們心中根深蒂固，而自己的產(chǎn)品還沒有進(jìn)入市場，消費(fèi)者對此不很了解，需要更多的努力讓消費(fèi)者了解，接受自己品牌新可能，更能吸引消費(fèi)者眼球

總之，我們的奶粉是一個(gè)更加細(xì)分的市場，我們不會盲目的追求規(guī)模和素質(zhì)，而首先是集中我們的資源和精力，把我們最核心的目標(biāo)，消費(fèi)群體服務(wù)好，用我們的產(chǎn)品和行動，讓消費(fèi)者所倡導(dǎo)的預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)，和高端層次，穩(wěn)度發(fā)展，步步為營，倡導(dǎo)的歐洲標(biāo)準(zhǔn)，分為每人保險(xiǎn)，配方，生產(chǎn)，灌裝，以及檢測等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。涵蓋了從產(chǎn)地原材料，配方生產(chǎn)工藝，以及檢測等所有奶粉生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對每個(gè)環(huán)節(jié)都提出了量化標(biāo)準(zhǔn)。

建議:

消費(fèi)者比較注重產(chǎn)品的質(zhì)量，我們要好好的完善奶粉的質(zhì)量，奶粉的價(jià)格偏高，需要對奶粉價(jià)格下調(diào)，爭取做到各方面做到消費(fèi)者滿意

四組

董娜娜A12張丹寧A27張立雪A17焦麗如B4馬夢媛A11雷偉B5潘月A26王鴻儒A8王敬濤A10

第四篇：市場調(diào)研報(bào)告

此次市場調(diào)查報(bào)告的主體是我家經(jīng)營的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市(以下簡為天天購物超市)，超市位于安徽省宿州市靈璧縣。超市共三層，單層面積達(dá)一千多平方米，總面積為五千平方米。一樓主要經(jīng)營日常百貨及小電器、冷鮮等;二樓經(jīng)營床上用品及鞋帽服飾;三樓經(jīng)營家具。

自改革開放以來，中國GDP連續(xù)多年保持兩位數(shù)的增長，20xx~2007年復(fù)合增長率達(dá)到14.1%，年人均收入由20xx年的6296元上升到20xx年的14908元，增長了一倍多。在此背景下，社會消費(fèi)品零售總額增長迅速，20xx~2007年復(fù)合增長率達(dá)到17.37%，超過GDP增長。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的統(tǒng)計(jì)，商業(yè)連鎖百強(qiáng)發(fā)展迅猛，20xx~2007年百強(qiáng)銷售額的復(fù)合增長率高達(dá)35.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過社會消費(fèi)品零售總額的增速。超市產(chǎn)業(yè)在我國今后經(jīng)濟(jì)增長的過程中有產(chǎn)業(yè)崛起的必然性。超市增長的動力(見圖6)主要來自收入提高下消費(fèi)升級(價(jià)與量的影響)、消費(fèi)人口的增加(總量影響)、通貨膨脹(價(jià)格的影響)。

受國內(nèi)外環(huán)境變化的影響，今年以來我省經(jīng)濟(jì)走勢與全國一樣，延續(xù)了去年四季度以來逐步回落的勢頭，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速放緩，但是省統(tǒng)計(jì)局上午公布的一項(xiàng)分析報(bào)告顯示，與中部地區(qū)其他省相比，一季度我省多項(xiàng)指標(biāo)增幅都處于領(lǐng)先或靠前位置。其中消費(fèi)總量位居第一，城鎮(zhèn)居民收入位居第三。因此根據(jù)整個(gè)安徽省的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來看，超市行業(yè)作為一個(gè)銷售日常生活必需品的購物場所，它代表的是一個(gè)地區(qū)的恩格爾系數(shù)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)總量的提升，人們對日常生活用品的消費(fèi)總量也會大幅度的增加。

“請有關(guān)部門認(rèn)真閱研，針對性地制定政策，研究措施，為民營經(jīng)濟(jì)大發(fā)展創(chuàng)造更為有利的環(huán)境，激發(fā)全民創(chuàng)業(yè)的活力。”安徽省省委書記張寶順日前在安徽省工商聯(lián)《我省民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況分析及建議》上作出重要批示。安徽省省長李斌也在建議上作了批示:“請辦公廳、政研室、經(jīng)信委認(rèn)真閱研，在制定有關(guān)政策文件中著力解決?！睘闇?zhǔn)確了解復(fù)雜多變宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下安徽民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，安徽省、

市、縣工商聯(lián)三級聯(lián)動，共分10個(gè)調(diào)研組，通過問卷調(diào)查、召開座談會以及實(shí)地考察等形式，對安徽全省16個(gè)市開展了民營經(jīng)濟(jì)大調(diào)研。據(jù)問卷調(diào)查，安徽省民營經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展處于正常區(qū)間，企業(yè)家對民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境總體是滿意的。但受復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，今年以來民營企業(yè)特別是中小企業(yè)發(fā)展困境加劇，資金、人工等生產(chǎn)要素制約更加明顯，稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重，增長勢頭放緩。為此，安徽省工商聯(lián)就加快安徽民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出建議:首先要盡快出臺配套政策措施。目前“民間投資36條”的42個(gè)實(shí)施細(xì)則已經(jīng)出臺，建議安徽省盡快研究制定出臺可操作性強(qiáng)的配套實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步落實(shí)放寬準(zhǔn)入政策，激活市場主體活力。同時(shí)，還要大力發(fā)展民營金融機(jī)構(gòu)。改變金融供給結(jié)構(gòu)、提高金融供給能力，是解決企業(yè)融資難問題的治本之策。

因此，種種跡象表明民營的鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市在宏觀經(jīng)濟(jì)和政府政策調(diào)控的雙重支持下，將會有廣闊的發(fā)展前景。另外，由于超市位于安徽省宿州市靈璧縣下屬的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以它還可以享受國家對鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資的優(yōu)惠，減輕賦稅等一系列成本。

20xx年5月15日，商務(wù)部、工商總局、發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》(以下簡稱“限塑令”)，該辦法6月1日開始執(zhí)行。除了直接的費(fèi)用節(jié)省外，限塑令對超市公司的正面影響還表現(xiàn)在:銷售塑料袋和購物袋的收益，由于找零的麻煩、不得以低于成本價(jià)銷售的限制以及單價(jià)較低，實(shí)際銷售塑料袋的毛利率可能還高于一般商品的毛利率。但由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民比較缺乏環(huán)保意識，因此“限塑令”在天天購物廣場這種鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的超市來說，執(zhí)行的很艱難，很多時(shí)候顧客會因素塑料袋收費(fèi)問題與收銀員爭論不休，一定程度上影響了超市的形象和結(jié)賬效率。

超市所在地缺乏大型購物場所及家紡、家具及家電市場，且天天購物廣場為所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的唯一一個(gè)具有高度集中性的大型購物商圈，又地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道中心，可集中購買力。眾所周知，超市的日用百貨供貨渠道主要為經(jīng)銷商送貨及小部分的自行去地區(qū)型批發(fā)市場采購。天天購物廣場的商品多為自采貨，這樣的購貨方式極大地

壓縮的商品成本，從而是商品售價(jià)降低，增強(qiáng)了產(chǎn)品競爭力，取得了價(jià)格上的絕對優(yōu)勢。其次，天天購物廣場為滿足顧客需求，調(diào)動居民購買欲望，經(jīng)常采購物美價(jià)廉的生活用品，如幼兒衣物、絲巾等商品進(jìn)行特價(jià)銷售活動，大大的滿足了顧客尋求“打折促銷”的欲望。

天天購物廣場的布局會經(jīng)常根據(jù)顧客需求調(diào)換。在進(jìn)行員工培訓(xùn)的時(shí)候，導(dǎo)購員被要求觀察并收集商品購買力和顧客對超市布局的意見，管理人員會因此做出相應(yīng)的調(diào)整。將受歡迎的商品擺放在最顯眼的地方，并在各個(gè)購物區(qū)域掛上導(dǎo)購牌，便于顧客購買。

排長隊(duì)進(jìn)行付款等待幾乎是每個(gè)超市“頭疼”的問題之一，即便是擁有幾十臺收銀機(jī)的大型連鎖超市也不例外。由于城鎮(zhèn)居民不是很多，因此除節(jié)假日以外顧客不多。但節(jié)假日的時(shí)候收銀機(jī)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了購物者的需求。我建議在節(jié)假日期間可開辟綠色通道，如為會員積分較多的顧客提供優(yōu)先渠道。

從發(fā)展趨勢來看，店態(tài)的增加和業(yè)態(tài)的細(xì)分成為連鎖超市經(jīng)營商的必然選擇，以消費(fèi)者不同需求為基礎(chǔ)的差異化經(jīng)營將成為未來中國超市連鎖在競爭中制勝的關(guān)鍵所在。傳統(tǒng)超市業(yè)態(tài)競爭加劇，細(xì)分需求旺盛，再加上國內(nèi)消費(fèi)市場的不斷升級以及生活水平的提高，連鎖超市推出高端品牌似乎是水到渠成的選擇。作為傳統(tǒng)超市的補(bǔ)充，高端品牌并不會和自身的大賣場形成直接競爭。對各家超市運(yùn)營商而言，盡管走高端路線的終極目標(biāo)是提高盈利水平，但在培養(yǎng)市場和客戶的過程中也能率先搶占這一利基市場，并通過自身的錯(cuò)位經(jīng)營有效提升超市品牌整體的市場占有率。因此，民營的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。各類連鎖大型超市擁有較高的信譽(yù)度和較低的商品進(jìn)貨渠道，這是民營的小超市所缺乏的競爭力。

根據(jù)以上分析總結(jié)，民營超市在政策上有良好的發(fā)展前景，但需結(jié)合自身的優(yōu)劣勢及超市所在地的具體環(huán)境而進(jìn)行一定的銷策略調(diào)整。

第五篇：蘋果手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告

蘋果手機(jī)市場需求調(diào)查報(bào)告i報(bào)告概述

一研究背景及市場概述

2007年蘋果iphone的橫空出世點(diǎn)燃了觸摸屏?xí)r代，也從真正意義上拉開了移動互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的序幕?？梢哉f，蘋果iphone的全觸控體驗(yàn)及通過appstore出售應(yīng)用程序的方式徹底顛覆了用戶對傳統(tǒng)手機(jī)的看法，同時(shí)這兩大特征也成為眾多廠商試圖復(fù)制的蘋果密碼。隨著蘋果與*聯(lián)通牽手，正式進(jìn)入*手機(jī)市場，蘋果iphone用戶開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，同時(shí)也推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。通過利用iphone上網(wǎng)獲得所需服務(wù)的用戶行為可是到處可見。

為了全面深入了解*蘋果iphone用戶及其使用iphone的具體行為，我們小組整理了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心zdc在中關(guān)村在線網(wǎng)站及微博上投放調(diào)查問卷，時(shí)間從6月2日至6月25日，為時(shí)24天，共回收問卷1296份，通過對用戶id、ip等注冊信息及問卷填寫完整度的篩選、過濾，得到有效問卷1064份?；谶@些第一手調(diào)查數(shù)據(jù)，本組撰寫了，以期能夠?yàn)槭袌龈鞣教峁﹨⒖家罁?jù)及策略支持。

報(bào)告關(guān)鍵數(shù)據(jù)

70。5%的用戶年齡分布在18-30歲之間。

55。6%的用戶擁有本科及以上學(xué)歷。

54。1%的用戶居住在二線及以上城市。

用戶中從事銷售職業(yè)的用戶比例最大，為14。1%。

51。4%的用戶的職位為普通員工。

47。5%的用戶目前使用的機(jī)型是蘋果iphone416gb。

25。0%的用戶通過*聯(lián)通營業(yè)廳購買iphone。

62。5%的用戶使用*移動通信業(yè)務(wù)，37。5%使用*聯(lián)通業(yè)務(wù)。44。0%的月資費(fèi)水平較低，在100元以下。月資費(fèi)水平跟其所處職位直接相關(guān)。

Ⅱ報(bào)告摘要

1iphone使用者以男*居多

2iphone使用者一般20歲左右居多、

3iphone使用者以本科生為主

4iphone使用者以發(fā)達(dá)城市為主

5iphone使用者以普通工作者為主

6使用iphone416gb為最多

7使用者一般都選擇聯(lián)通渠道購買

8使用者一般使用iphone3-6個(gè)月居多

9iphone使用者一般用移動卡居多

10iphone使用者一般月費(fèi)在50-100之間

Ⅲ正文

一、蘋果iphone用戶基本屬*研究

1、*別特征

本組調(diào)查結(jié)果顯示，蘋果iphone用戶中男*用戶占比較大，達(dá)到81。7%，女*用戶不足兩成。

這除了跟中關(guān)村在線受眾中男*用戶較多有關(guān)外，跟男*手機(jī)用戶更注重手機(jī)技術(shù)、新功能有一定關(guān)系。我們預(yù)計(jì)，隨著蘋果白*iphone的上市，女*用戶比例將呈擴(kuò)大趨勢。

2、年齡特征

本組調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查的蘋果iphone用戶中，70。5%的年齡分布在18-30歲之間，平均年齡在24歲左右，與cnnic公布的*電腦網(wǎng)民及手機(jī)網(wǎng)民平均年齡較為接近。

31-35歲用戶也占據(jù)近兩成比例，這部分人群多為中層及以上管理人員，收入水平較高。

3、學(xué)歷特征

本組調(diào)查結(jié)果顯示，蘋果iphone用戶中，55。6%擁有本科及以上學(xué)歷，可見，蘋果iphone用戶多具備高學(xué)歷的特征。學(xué)歷集中在大專的用戶占比27。7%

，不足三成。高中及以下學(xué)歷者

占比較低，僅為16。7%。

4、地域特征

54。1%的蘋果iphone用戶居住在二線及以上城市。這兩類地區(qū)蘋果iphone用戶集中，跟用戶收入水平、消費(fèi)水平相對較高、時(shí)尚潮流傳播速度快、有蘋果直營店落戶及*聯(lián)通宣傳攻勢較強(qiáng)有直接關(guān)系。

縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村蘋果iphone用戶比例低，合計(jì)不足10%。

5、行業(yè)特征

14。1%的蘋果iphone用戶從事的是銷售行業(yè)，所占比最大，其次為技術(shù)從業(yè)人員，占比10。0%，從事其他行業(yè)的蘋果iphone用戶比例均在10%以下，其中從事人事/行政、自由職業(yè)者及學(xué)生群體中使用蘋果iphone

的比重相對較高，比例分布在

9。5%-10。0%之間。

二、用戶使用iphone基本情況研究

1、所用iphone型號分布

使用蘋果iphone416gb，即最新一代蘋果產(chǎn)品的用戶比重最大，占比47。5%。

其次為使用蘋果第一代產(chǎn)品iphone8gb的用戶，所占比例為11。2%，

使用蘋果iphone其他代及其他容量的用戶比例均在10%以下。

可見，蘋果新一代產(chǎn)品iphone4的用戶增長較為迅速。

2、蘋果iphone購買渠道

63。3%的蘋果iphone用戶使用的是行貨產(chǎn)品，

其中通過*聯(lián)通營業(yè)廳購買iphone產(chǎn)品的用戶比例最大，占比25。0%。

其次為通過蘋果直營店(體驗(yàn)店)的渠道，購買比例為17。5%。

通過蘇寧/國美等3c賣場、京東/中關(guān)村商城等網(wǎng)上商城、官方網(wǎng)站等渠道購買iphone行貨產(chǎn)品的用戶比例累計(jì)為20。9%。

通過水貨市場及國外代購等渠道購買iphone的用戶也不在少數(shù)，所占比例達(dá)到25。0%

，與通過聯(lián)通營業(yè)廳購買的用戶

比例相當(dāng)，但超過通過蘋果直營店及3c賣場、網(wǎng)上商城、蘋果官網(wǎng)等渠道購買的用戶比例。

可見，水貨市場渠道依然在給蘋果iphone行貨的銷售帶來著明顯的沖擊。

3、用戶使用iphone時(shí)間長度

多數(shù)用戶接觸iphone的時(shí)間較短，61。3%的用戶使用iphone的時(shí)間長度在6個(gè)月及以下。23。8%的用戶使用iphone時(shí)間長度在6-12個(gè)月之間。僅有14。9%的用戶使用iphone

的時(shí)間在

一年以上。

4、蘋果iphone用戶所用的運(yùn)營商業(yè)務(wù)

62。5%的用戶使用的是*移動通信業(yè)務(wù)，僅有37。5%的用戶使用的是*聯(lián)通通信業(yè)務(wù)，這跟2g時(shí)代*移動用戶基數(shù)龐大有直接關(guān)系。使用*聯(lián)通通信業(yè)務(wù)的用戶中，為聯(lián)通沃3g簽約用戶比例最大，所占比例為65。2%，使用*聯(lián)通2g業(yè)務(wù)

的用戶比例相對較低。其中通過*聯(lián)通營業(yè)廳購買蘋果

iphone的用戶中，90%以上為聯(lián)通沃3g簽約用戶。

5、蘋果iphone用戶月資費(fèi)分布

44。0%的用戶月資費(fèi)水平較低，在100元以下。

月資費(fèi)分布在100-150元之間的用戶占比近三成，為27。7%，

150-200元之間的用戶比例為11。4%。

月資費(fèi)水平在200元及以上的用戶所占比例僅為16。9%，不足兩成。

6、蘋果iphone用戶職位與月資費(fèi)交叉分析

用戶月資費(fèi)分布與其所在的職位高低呈正相關(guān)關(guān)系。職位為普通員工的用戶中39。4%月資費(fèi)分布在50-100元之間。

職位為基層管理人員的人中同樣是月資費(fèi)為50-100元的用戶占據(jù)主流，占比34。9%。

用戶中為中層管理人員的則是月資費(fèi)以100-150元相對占據(jù)主流，占比29。9%，

高層管理人員中則是150-200元月資費(fèi)水平者占比最大，占到23。6%。