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第一篇：農(nóng)夫山泉

農(nóng)夫山泉礦物質(zhì)水策劃書前期分析

班級：11廣告331

姓名：段元銅

學號：1123523122

市場分析（主要競爭對手）

引言

在中國瓶裝水市場上，哇哈哈為純凈水的代表，康師傅為礦物質(zhì)水的代表，農(nóng)夫山泉為天然水的代表，三者激烈角逐。三足鼎立之勢越來越明顯。今年夏季，天氣熱，再加上塑化劑使得飲料銷量有所收縮，水的銷量穩(wěn)步增長。近幾年來，這三巨頭打過價格戰(zhàn)，有過概念之爭，甚至在銷售渠道上有過激烈的較量。農(nóng)夫山泉有點甜?！薄巴酃儍羲?我的心里只有你?！薄翱祹煾档V物質(zhì)水，多一點生活更健康。”這些廣告流傳在大街小巷。“瓶中三國”也是如此有趣。

“瓶中三國”簡介

農(nóng)夫山泉股份有限公司成立于1996年，總部在浙江杭州。公司成立后，先后在浙江杭州淳安縣的千島湖、廣東省萬綠湖、吉林省長白山靖宇礦泉水保護區(qū)、湖北丹江口以及天山冰川區(qū)新疆瑪納斯建成七座國際領(lǐng)先的天然飲用水及果汁飲料生產(chǎn)基地。農(nóng)夫山泉，主打優(yōu)質(zhì)水源戰(zhàn)略?？祹煾悼毓捎邢薰境闪⒂?992年，總部在天津。主要生產(chǎn)和銷售方便面、糕餅等，995年才慢慢將業(yè)務(wù)擴及飲品。康師傅的成長壯大，靠的是它的配銷戰(zhàn)略。杭州娃哈哈集團有限公司成立于1987年，前身為杭州市上城區(qū)校辦企業(yè)經(jīng)銷部，公司從3個人、14萬元借款起家。娃哈哈有強大的銷售團隊，58個生產(chǎn)基地，158個經(jīng)銷商，10萬個分銷商，能在一星期之內(nèi)把自己的產(chǎn)品擺到全國各地的貨架上。正是靠著強硬的銷售渠道和一流的生產(chǎn)技術(shù)，娃哈哈成為了中國飲品業(yè)的強手。

瓶裝水的市場狀況

根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從2005年至今，瓶裝飲用水產(chǎn)量每年都以14%左右的速度增長，銷售增長率大約為45.7%，軟飲料行業(yè)已成為一個容量巨大、快速增長的行業(yè)。中國飲料工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，目前瓶裝水的市場格局為：純凈水占46%，以哇哈哈、怡寶為首；礦物質(zhì)水占28%，以康師傅為首，天然水占11%，以農(nóng)夫山泉為首；礦泉水占8%，以益力為首。受天氣和食品安全事故的影響，例如今年7月份的塑化劑事件，水和飲料的銷售量呈現(xiàn)此增彼減的情況。2011年9月1日AC尼爾森的數(shù)據(jù)表明，農(nóng)夫山泉瓶裝水已經(jīng)超過康師傅，成為全國銷量第一的品牌。水源的減少、人口的增長、氣候的變化，在提醒人們保護水源節(jié)約水資源的同時，也預示著飲用水行業(yè)的需求將會增加，而誰能夠在未來占據(jù)更大的市場份額，單靠技術(shù)還不夠，更重要的是理念，可持續(xù)的理念，健康的理念，靠隱性的調(diào)控顯性。純凈、健康，再加一點點營養(yǎng)，這是飲用水行業(yè)的本質(zhì)。想在一個行業(yè)中立于不敗之地，就得抓住行業(yè)的本質(zhì)，持經(jīng)達變。

需求是指在一定時期內(nèi)，在各種可能的價格條件下，消費者愿意和能夠購買的商品的數(shù)量。需求受消費者得收入、相關(guān)產(chǎn)品的價格、消費者對價格的預期、產(chǎn)品自身的價格、消費者的偏好等的影響。供給是指在一定時期內(nèi)，在各種可能的價格條件下，生產(chǎn)者愿意和能夠提供的商品的數(shù)量。供給受生產(chǎn)成本、相關(guān)產(chǎn)品的價格、廠商對未來的預期、產(chǎn)品自身的價格、國家的產(chǎn)業(yè)政策等的影響。價格由價值決定，受市場供求關(guān)系的影響。在瓶裝飲用水市場上，一瓶水的價格，主要受生產(chǎn)成本、運輸成本的影響。另外，地段對水的價格的影響也比較大。以農(nóng)夫山泉為例，一瓶550ml的水在旅游區(qū)周圍可能賣到2.5元，中心城區(qū)一般為2元，郊區(qū)、偏僻地段為1.5元。而大型超市的售價又比便利店便宜。這種價格上的差異比起耐用消費品如冰箱、空調(diào)等明顯，各地價差也比較大。

消費者的購買力對需求也有重要影響。這在加油站尤為明顯。暑假為期一個月的實踐，周末我們都在加油站銷售農(nóng)夫山泉的新產(chǎn)品東方樹葉。加油站的格局通常為汽油道、柴油道，汽油道給小汽車、面包車加油，柴油道給貨車加油。我們都是在車開始加油到加油結(jié)束的空缺時間向司機推銷手中的產(chǎn)品。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，小汽車司機的消費量遠遠大于貨車的消費量。農(nóng)民工群體和城區(qū)居民相比，消費能力低很多。我們在農(nóng)民工聚集區(qū)擺賣點，550ml農(nóng)夫山泉水日銷量平均為5件；在SM城市廣場附近擺賣點，日銷量平均為50件。

替代品是影響銷售量的另一個重要因素。當消費者站在農(nóng)夫山泉、哇哈哈、康師傅、景田、益力、冰露、樂百氏面前的時候，會做出選擇。這就是偏好，或者說是一種欣賞，欣賞帶給人快樂。在自己的承受范圍內(nèi)，選擇買那種水，消費者看的是滿足感，也就是人們通常所說的性價比。在加油站賣水，可謂競爭激烈。七月份的周末，我們經(jīng)常碰到冰露的銷售員、昆侖山的銷售員跟我們競爭。誰能抓住時機，抓住消費者得心理，得到消費者得認同，誰就是勝利者。

產(chǎn)品分析（自我與對手的分析以及優(yōu)劣勢的分析）

農(nóng)夫山泉股份有限公司的企業(yè)環(huán)境及其競爭力

公司的環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境主要考察公司的企業(yè)文化和社會責任。外部環(huán)境包括現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭、潛在進入者、消費者、原料的供應方、替代品等五個方面。

先從內(nèi)部環(huán)境來看，企業(yè)文化影響著公司從生產(chǎn)、加工、包裝到銷售整個產(chǎn)業(yè)鏈，因而良好的企業(yè)文化至關(guān)重要。對于飲用水和飲料來說，其價值可分為實際價值和虛擬價值。所謂實際價值，就是飲料液及其營養(yǎng)、功能等。所謂虛擬價值，就是一瓶飲料的價值扣除實際價值的部分。人對飲用水的需求因此也可分為對實際價值的需求加上對虛擬價值的需求。實際價值的比例越低，人們對虛擬價值的渴望程度越高，反之相反。農(nóng)夫山泉靠的是優(yōu)質(zhì)水源戰(zhàn)略，主要以水質(zhì)作為自身的優(yōu)勢和其他廠家競爭。農(nóng)夫山泉股份有限公司成立后，先后在浙江杭州淳安縣的千島湖、廣東省萬綠湖、吉林省長白山靖宇礦泉水保護區(qū)、湖北丹江口以及天山冰川區(qū)新疆瑪納斯建成七座國際領(lǐng)先的天然飲用水及果汁飲料生產(chǎn)基地?！稗r(nóng)夫山泉有點甜”，有點甜說明水內(nèi)含有微量元素，健康營養(yǎng)，農(nóng)夫山泉用廣告道出其水質(zhì)之美，而水質(zhì)恰恰是水行業(yè)的本質(zhì)。農(nóng)夫山泉以天然水為水源，不同于用自來水加工生產(chǎn)的康師傅、哇哈哈等，因而它又自稱是“大自然的搬運工”，意思是說他們把天然好水搬給消費者。水質(zhì)是水的實際價值，消費者飲用過程中感覺得出來。另外一個方面，農(nóng)夫山泉一開始也是生產(chǎn)純凈水，2000年4月24日，突然宣布放棄生產(chǎn)純凈水。這是一個大調(diào)整。他們認為最好的水應該是弱堿性的水，更適合人體。純凈水太過于“純凈”，失去了微量元素，而且呈弱酸性。于是，農(nóng)夫山泉開始用PH測試來影響消費者。農(nóng)夫山泉的PH值為7..25~7.35。暑假的實踐過程中，我們也經(jīng)常向消費者分發(fā)PH測試紙，做實驗給人群看并向他們解說。堅持“好水質(zhì)”，這就是農(nóng)夫山泉的企業(yè)文化，也是它把持水市場龍頭老大地位的關(guān)鍵所在。

農(nóng)夫山泉也有很強的社會責任感?；厥?009年的“千島湖”事件、“砒霜門”事件，還有今年的“蟲卵”事件。面對社會輿論，農(nóng)夫山泉沉著應對，首先聲明農(nóng)夫山泉的水沒有問題。今年的蟲卵事件，對消費者也產(chǎn)生影響，不過后來證實，蟲卵是便利店的庫存問題，并不是水質(zhì)問題。1997年農(nóng)夫山泉杯水與健康知識競賽、1997年千島湖大自然觀光夏令營、1998年農(nóng)夫山泉千島湖“尋源”活動、1998年贊助央視“98法國世界杯足球賽”、1998年捐贈抗洪救災、2000年爭當小科學家活動、2003年“神州”五號，中國載人航天工程贊助商、2010年農(nóng)夫山泉攜手世博會亮相世界氣象館，這些事件，一方面體現(xiàn)了農(nóng)夫山泉作為一個組織的社會責任感，另一方面也是其擴大自己的知名度的策略。

再從其外部環(huán)境來看。農(nóng)夫山泉不僅要面對國內(nèi)廠商的競爭，還要面對國外飲料名企的競爭。2010年上海世博會，可口可樂生產(chǎn)的冰露成為世博會合作伙伴，其價格遠比農(nóng)夫山泉來得低。暑期活動時，我們也討論過水行業(yè)的潛在進入者，對優(yōu)質(zhì)水源的開發(fā)會是主要的潛在進入者，如昆侖山。開發(fā)一個新的優(yōu)質(zhì)水源，就可以借機創(chuàng)造出一個新的品牌。大自然是純?nèi)惶斐傻牟改福袊拿酱蟠ê芏啾凰髽I(yè)直接使用。從原材料、機器設(shè)備、技術(shù)的供應方來看，礦泉水瓶是用聚對苯二甲酸乙二酯制成的，簡稱PET，而聚對苯二甲酸乙二酯是從石油中提煉的。農(nóng)夫山泉的吹瓶技術(shù)、設(shè)備很多是從德國等國家進口的，這在一定程度上增加了其生產(chǎn)成本。各個層次的消費者具有不同的消費能力，而農(nóng)夫山泉受其水源地的影響，價格相對較高。中高層消費者對農(nóng)夫山泉的銷量比較大，但底層消費者則往往選擇價格更便宜的冰露、康師傅礦物質(zhì)水。產(chǎn)品差別是指同一種產(chǎn)品在質(zhì)量、牌號、包裝、形式、服務(wù)等方面的區(qū)別。一種產(chǎn)品不僅要滿足人們實際生活的需要，還要滿足人們的心理感覺需要。每個人的偏好不同，即使對同一種產(chǎn)品的細微差別也會有不同的需求。農(nóng)夫山泉的包裝是萬山叢中一點紅，而在2010年上海世博會之前，又大膽的換裝，變成抽象圖標。圖標上面附上了三句話“基于我們的理念，農(nóng)夫山泉：X從不在水中添加人工礦物質(zhì)X從不添加任何添加劑X從不使用城市自來水”。應對市場上的替代品，大部分為飲料，農(nóng)夫山泉采取的是主動進取的方式，自己生產(chǎn)農(nóng)夫果園、水溶C、尖叫等飲料，今年又推出東方樹葉茶系列，是走向高端市場的一種嘗試。但是它一直堅持著自己的理念，東方樹葉茶系列不加糖、零卡路里、從茶葉自然抽取，體現(xiàn)的還是健康優(yōu)質(zhì)水。

結(jié)論

誰能抓住行業(yè)的本質(zhì)，并將其發(fā)揮出來，誰就能在行業(yè)中立于不敗之地。對于中國的瓶裝水行業(yè)也是如此。市場經(jīng)濟有其內(nèi)在規(guī)律，抓住規(guī)律，堅持行業(yè)本質(zhì)，再加上合乎情理的外部包裝，是在產(chǎn)業(yè)鏈升級中取勝的道路。農(nóng)夫山泉靠著它的優(yōu)質(zhì)水源迅速發(fā)展，康師傅礦物質(zhì)水也憑著它的低成本和配銷戰(zhàn)略贏得了一塊市場，哇哈哈也靠它強硬的營銷鏈條走出了自己的天地。行業(yè)紛爭，風起云涌，誰能更貼近消費者，從人體系統(tǒng)的需求、健康考慮，誰才能取得更大的市場。

消費者分析（調(diào)查問卷一份）

影響消費者購買的因素

經(jīng)濟因素：無論購買什么商品，經(jīng)濟是不可或缺的。隨著目前經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費者對于幾元的商品不再吝嗇。好在農(nóng)夫山泉礦物質(zhì)水價格比較適中，在大部分全體中還是不叫突出。購買力都能夠受到接受。

社會文化因素：近兩年來，由于人們更加注重健康以及保健意識的增強。一種取自于天然的礦物質(zhì)飲用水—農(nóng)夫山泉礦物質(zhì)水引導著國內(nèi)純凈水的走向。農(nóng)夫山泉礦物質(zhì)水取自于天然，每一滴水都有她的源頭。其中含多種微量元素，補充人體在現(xiàn)今高速發(fā)展的物質(zhì)生活中所缺乏的微量元素。

個人因素：經(jīng)濟條件的提高，人們的需求也會相應的變化，而在這其中個人對于生活的享受也會提高，對于純凈水不再是簡單的解渴為主，現(xiàn)在更是以健康和時尚為重要條件。個人觀念的轉(zhuǎn)變很大程度上會影響消費者對于消費的選擇。

農(nóng)夫山泉純凈水調(diào)查問卷

1.您的性別？

A.男

B.女2.您的年齡段？

A.15歲以下

B.15~25

C.26~35

D.35歲以上

3.您每周購買瓶裝純凈水的次數(shù)？

A.一次以下

B.一次到三次

C.四次到六次

D.七次或以上4.您是否有固定購買的純凈水牌子？

A.是

B.否

5.您選擇純凈水時首要考慮的因素是？

A.口感

B.牌子

C.價格

D.包裝

6.您會在價格不變的情況下選擇有特殊包裝的純凈水嗎？（例如彩色塑料瓶，精美的可收集類瓶蓋）

A.會

B.不會

7.您認為飲用純凈水對保持身體健康有幫助嗎？

A.有

B.沒有

8.你覺得什么樣的廣告方式更能吸引你？

A.報紙雜志

B.網(wǎng)絡(luò)電視

C.熱點事件

D.現(xiàn)場活動9.你會出于什么理由更多購買瓶裝純凈水？

A.廣告宣傳

B.促銷活動

C.他人介紹

D.健康需求

第二篇：品牌形象調(diào)查報告

品牌形象調(diào)查報告

品牌形象調(diào)查報告

(一)、產(chǎn)品概述

排*，也稱*線板、拖線板、移動排*或移動式*頭*座轉(zhuǎn)換器等，*術(shù)語叫電源轉(zhuǎn)換器。一般用于電源連通或某處需集中使用好幾個*座的情況。

(二)、主要功能

滿足相關(guān)領(lǐng)域各類工業(yè)電器設(shè)備或家庭電器等使用。排*是工業(yè)設(shè)備、家庭中家用電器必備的基本電工產(chǎn)品，是一種量大面廣基礎(chǔ)電器附件，產(chǎn)品質(zhì)量好壞直接關(guān)系到各種電器設(shè)備用電安全，與人們生活生命財產(chǎn)密切相關(guān)。排*是引領(lǐng)未來用電安全領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)。一般說，排*類產(chǎn)品通常有一定的額定電流和額定功率，長時間超過額定功率工作，排*線材使用中溫度過高易烤焦變黃，容易造成線路短路引起火災，事故較多原因是排*本身質(zhì)量問題。世界排*行業(yè)發(fā)展中，歐盟和美國等發(fā)達國家積極響應*能源署提出的[1瓦計劃"--到20pc年實施1瓦的待機能耗行動，簽署協(xié)議承諾逐年降低待機能耗，各國相繼推行強制*法規(guī)，20pc年歐盟委員會正式啟動如[歐洲理智能源計劃"20pc年6月歐盟發(fā)表，，20pc年美國實施[白標機制"等。

(三)、產(chǎn)品分類

按照標準不同，排*可分國標排*、美標排*、歐標排*等;

按照功率不同，排*可分一般功率排*、大功率排*;按照用途不同，排*可分家用排*、商用排*。按照效果不同，排*可分普通排*、智能排*。智能排*包括節(jié)能排*、防雷排*、防觸電排*、無線排*、語音排*等。

(四)、組成部件

排*一般由外殼，五金*片，電源開關(guān)，電源線，過載保護器等幾部分組成。外殼，材料上大致分為電木，陶瓷，塑膠?，F(xiàn)在大部分都采用abs+pc塑膠。高阻燃、超耐熱，整體耐熱750?不燃燒，使用更安全。五金*片，采用一體式銅套，同極銅套采用一次成型，無焊點連接。導電極材料采用優(yōu)質(zhì)*銅，導電*能更高，*套**更強，*拔壽命可達10000個行程以上。電源開關(guān)，銀鎳觸電開關(guān)，具有電源指示燈，此開關(guān)導電*能更好，抗氧化，能有效的防止電火花的產(chǎn)生，保*用電器在開關(guān)瞬間更完全。壽命可達10000次以上。電源線，電源線都必需過3c認*，一般有1。8米、3米、5米幾種長度，電源線芯線的材料為銅線，它的橫截面積一般為3*0。75mm?，可確保額定功率2500w的條件下持續(xù)使用，不軟化、不變形。芯線橫截面積會根據(jù)*孔的多少而定，孔越多線越粗。各國的*座*頭在標準上各有不同。比如有歐規(guī)、美規(guī)、日規(guī)、澳規(guī)等。

保險絲，保險絲的安培參數(shù)和*孔孔位數(shù)也是成正比關(guān)系，一般為10a不可自恢復保險絲。

(五)、新舊國標排*

1。被淘汰的[萬用*座"都標著[按gb2099。3-1997標準生產(chǎn)"的字樣，符合新國標的產(chǎn)品在包裝上標有[按gb2099。3-2008

標準生產(chǎn)"的字樣。2。采用舊國標的[萬用*座"三相*孔與兩相*孔是合在一起的，總共3個孔;而新國標的三相與兩相是分開的，有5個孔;多為扁形。

(六)、常見問題

1、空氣開關(guān)跳閘

(1)、*座里掉入金屬異物，造成短路;整理異物。

(2)、*座進水或環(huán)境潮濕。打開*座晾干或擦干水漬。

(3)、*上用電器后*作的順序不當。應當先開*座開關(guān)，后啟動用電器的開關(guān);

2、過載開關(guān)跳閘

(1)、*上用電器工作一段時間，過載就會跳出來，導致*座斷電，用電器無法正常工作，應是用電器的總功率過大，使過載保護器有所動作;待*座的溫度稍冷卻后，用手將*座上紅*按鈕按進去，即能恢復正常;*座的溫度過高，過載保護器里面的雙金屬片，就會自動斷開。

3、電源線發(fā)熱

(1)、用電器的功率過大。減少用電器的使用數(shù)量，降低使用功率。

(2)、*頭和墻*接觸不良。如果是墻面*座的問題，應更換墻面*座使用與*頭相匹配的電源*孔;當電器的實際使用功率超

過排*的負載功率時，電源線*座都會發(fā)熱。

4、開關(guān)在動作時有時會有電火花在啟動排*的開關(guān)時，用電器的開關(guān)沒有切斷。切斷用電器的開關(guān)后，先啟動排*的開關(guān)，后開啟用電器的開關(guān)。再有負載的情況下啟動*座的開關(guān)，會產(chǎn)生電弧，所以排*的開關(guān)會有藍的電火花的現(xiàn)象。

5、用電器的*頭*不進排*的*孔用電器的*頭和排*的*孔規(guī)格不符，使用和排排的銅套相符的*頭。如，*座為10a的，*頭是16a的，或*孔為16a的，*頭為10a的，都*不進去

(七)、市場特*

1、排*的產(chǎn)品周期排*的產(chǎn)品周期很長，比如國內(nèi)某知名品牌，從96年生產(chǎn)的產(chǎn)品到20pc年還在市場上流通。產(chǎn)品一般從廠家到銷售商手中再到消費者手中，周期也比較的長，一般需要3-8個月。產(chǎn)品的替換率也要低很多一般是2-3年一個周期。

2、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)變革與產(chǎn)品革新現(xiàn)在排*生產(chǎn)有兩個技術(shù)發(fā)展趨勢，1、上下面蓋全面阻燃750?，一體式;2、*套摒棄了焊接技術(shù)，采用一體成型技術(shù)?，F(xiàn)在由此技術(shù)代表是上?；⒏珉姎庥邢薰荆麄兊漠a(chǎn)品*上也是能站穩(wěn)腳跟的。

品牌形象調(diào)查報告

摘要

寶潔進入*24年來，寶潔的系列品牌在*家喻戶曉，并狂潮般占領(lǐng)了*的高檔日化品市場。自1993年起，寶潔公司連續(xù)17年成為全國輕工行業(yè)向國家上繳稅額最多的企業(yè)。由此可見寶

潔在*的成功。本次對寶潔公司品牌形象的調(diào)查主要分析了當前消費者對寶潔公司品牌的認知，

通過此次調(diào)查我們可以看出，有百分之三*的消費者經(jīng)常購買寶潔公司的產(chǎn)品，有百分之五十的消費者偶爾購買寶潔的產(chǎn)品，可見，寶潔公司的市場占有率還是很高的。

在對寶潔產(chǎn)品類型滿意度的調(diào)查中，我們可以看出，洗發(fā)護發(fā)產(chǎn)品占到了百分之四十七，護膚品占到了百分之四十一，可見寶潔在這兩個產(chǎn)品中占有很強的優(yōu)勢

在對寶潔產(chǎn)品的滿意度的調(diào)查中，很滿意占到百分之四十七，不太滿意占到百分之三十，不滿意占到百分之七

引言，

一、調(diào)查背景

品牌，尤其是具有良好美譽度的品牌是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢、進占目標市場的有力武器。在日化行業(yè)，由于日化制品的物質(zhì)特*是高度相似的，品牌雜亂，而且目前這一行業(yè)的競爭激烈，包括日本的聯(lián)合利華，法國的巴黎歐萊雅等，消費者購買和消費主要是受品牌因素的影響，因此品牌效應尤為顯著。

寶潔公司作為全球最大日常消費品生產(chǎn)企業(yè)，一直很重視品牌形象的建設(shè)，為了了解寶潔公司在消費者心目中的品牌形象，擴大寶潔的市場占有率，為寶潔以后的品牌宣傳做準備，所以進行此次調(diào)查。

二、調(diào)查目的

此次調(diào)查的目的主要是，通過了解寶潔在消費者心中的印象，更深入的分析寶潔目前的市場份額，進一步提高寶潔公司的品牌形象，提高寶潔產(chǎn)品的市場占有率。而且目前*二三級市場廣闊，為進*二三級銷售市場做好準備。

調(diào)查報告簡介

調(diào)查地區(qū)，本次調(diào)查地點主要包括石橋子鎮(zhèn)以及遼寧科技學院內(nèi)。

調(diào)查對象，為石橋子鎮(zhèn)居民以及遼寧科技學院學生。

調(diào)查時間，2011年五月下旬

調(diào)查方法，本次調(diào)查采取校外和校內(nèi)攔截式調(diào)查相的形式。

抽樣方法，校外采取隨機抽樣調(diào)查，校內(nèi)根據(jù)男女生比例，按1:1的比例調(diào)查。

樣本量，本次調(diào)查共回收了100份有效問卷，

樣本構(gòu)成，校外50

校內(nèi)，男生25，女生25

調(diào)查結(jié)果

1，在對寶潔旗下產(chǎn)品的認識方面，海飛絲和飄柔占到了百分之五十以上，可見寶潔洗發(fā)水已經(jīng)占有了*洗發(fā)水市場的大量份額。

2，對消費者對寶潔產(chǎn)品購買頻率的分析，有百分之三*的消費者經(jīng)常購買寶潔公司的產(chǎn)品，有百分之五十的消費者偶爾購買寶潔的產(chǎn)品，可見，寶潔公司的市場占有率還是很高的

3，對消費者購買寶潔產(chǎn)品的地點選擇上，百分之二十七選擇了商場，百分之四十七選擇了超市，百分之十一選擇了零售店，百分之十五選擇了社區(qū)便利店，百分之五選擇了網(wǎng)購，可見目前寶潔產(chǎn)品的主要銷售地點應該放在商場和超市這一塊，所以可以經(jīng)常在這些地方做一些有利于提高品牌知名度的活動。

4在對消費者購買日化品考慮的因素中，價格占到了百分之三十，*能占到了百分之四十五，品牌占到了百分之十五，所以說，要提高品牌的知名度，首先得提高產(chǎn)品的質(zhì)量

5在對寶潔產(chǎn)品類型滿意度的調(diào)查中，我們可以看出，洗發(fā)護發(fā)產(chǎn)品占到了百分之四十七，護膚品占到了百分之四十一，可見寶潔在這兩個產(chǎn)品中占有很強的優(yōu)勢，但其他產(chǎn)品消費者不是很了解。

6在對寶潔公司產(chǎn)品廣告的滿意度的調(diào)查中我們看到，很滿意占到了百分之四十七，不好說占到了百分之十六，可以看出，寶潔公司在廣告宣傳這一塊得到了消費者的認同，在消費者心目中已經(jīng)樹立起了良好的企業(yè)形象。

7在對寶潔產(chǎn)品的不足的調(diào)查中，價格高占到了百分之三十器，質(zhì)量不好占到了百分之二十四，包裝不好占到了百分之*，*價比

底占了百分之二十一。可見，產(chǎn)品的價格和*價比是消費者首先考慮的因素。

8在寶潔的印象的調(diào)查中，先進負責的最高，占到了百分之四十一，放心負責的占到了百分之二十三，可見，寶潔公司已在消費者心目中樹立了良好的企業(yè)形象。

結(jié)論和建議

本次對寶潔公司品牌形象的調(diào)查主要分析了目前消費者對寶潔企業(yè)形象的認知，和消費者對寶潔旗下產(chǎn)品的認知，通過調(diào)查我們可以看出寶潔目前已經(jīng)建立起來良好的品牌形象，而且大多數(shù)消費者都了解寶潔的產(chǎn)品，而且建立了長期的消費關(guān)系，但是我們也看到了，在調(diào)查中，寶潔產(chǎn)品也存在不足，包裝不好占到了百分之*，可見在產(chǎn)品包裝和廣告這塊，有待提高，縱觀寶潔產(chǎn)品的廣告，幾乎是一個過程，好像同一條生產(chǎn)線上生產(chǎn)出來的不同產(chǎn)品。在廣告的表現(xiàn)上更是雷同，寶潔的廣告創(chuàng)意上更是得不到廣告界的認可，因為實在沒有什么特別之處，幾乎都是在向消費者直接陳述產(chǎn)品的功能。所以，應該提高寶潔產(chǎn)品的廣告創(chuàng)意。

由于我們本次調(diào)查的地點主要是二三線市場，消費者主要了解的是護膚和洗發(fā)護發(fā)類產(chǎn)品，其他的產(chǎn)品還不是很了解，而且這兩類產(chǎn)品在二三線城市的市場占有率不是很高，

建議

1、堅持一切為了顧客的經(jīng)營理念

[我們生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品，以美化消費者的生活。作為回報，我們將會獲得領(lǐng)先的市場銷售地位和不斷增長的利潤，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮。"這是[寶潔"公司在進行產(chǎn)品推廣時常用的一句話，也是寶潔奉行[消費者至上、崇尚質(zhì)量、科學創(chuàng)新、培養(yǎng)人才"的經(jīng)營理念的具體體現(xiàn)。寶潔公司堅持以誠待人，堅持消費者第一位，大力維護自己的產(chǎn)品不被仿造而損害消費者的利益。應該堅持這個理念。

2、迎合市場需求，不斷創(chuàng)造出獨特的新產(chǎn)品，像海飛絲就是寶潔做的很好的一個產(chǎn)品。

3、打造高品質(zhì)、高價位的品牌形象

4、獨具魅力的寶潔廣告

縱觀寶潔產(chǎn)品的廣告，幾乎是一個過程，好像同一條生產(chǎn)線上生產(chǎn)出來的不同產(chǎn)品。在廣告的表現(xiàn)上更是雷同，寶潔的廣告創(chuàng)意上更是得不到廣告界的認可，因為實在沒有什么特別之處，幾乎都是在向消費者直接陳述產(chǎn)品的功能。

5進一步做好產(chǎn)品的包裝

在對寶潔產(chǎn)品的不足的調(diào)查中，包裝不好占到了百分之*。包裝就是品牌的臉，一提到品牌，消費者立即想到包裝。因此，必須為品牌設(shè)計一個容易被人出的包裝，將平凡的名稱賦予品牌生命。另外包裝是品牌的容貌。品牌的視覺呈現(xiàn)是由品牌標志及包裝設(shè)計元素組合而成。包裝就像是電視及平面廣告的簽名，也是消費者到商店購

物時所認識的產(chǎn)品。所以，寶潔應加強包裝的設(shè)計。

[品牌形象調(diào)查報告]

第三篇：農(nóng)夫山泉

2010-02-2609:08:30

農(nóng)夫山泉——弱堿性的飲用天然水

農(nóng)夫山泉選取天然的優(yōu)質(zhì)水源，僅對原水做最小限度的、必要的處理，保存了原水中鉀、鈉、鈣、鎂、偏硅酸等對人體有益的礦物元素，pH值為7.3±0.5，呈天然弱堿性，適于人體長期飲用。

農(nóng)夫山泉三大理念：

環(huán)保理念——農(nóng)夫山泉從不使用城市自來水，每一滴農(nóng)夫山泉都有其源頭。

農(nóng)夫山泉認為，只有好的天然水源才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的瓶裝飲用水。含有天然礦物元素的飲用水，最符合人體需求，目前任何人工水都難以比擬。

天然理念——堅持水源地建廠，水源地生產(chǎn)。每一瓶農(nóng)夫山泉都清晰標注水源地，確保消費者知情權(quán)。

農(nóng)夫山泉堅持在遠離都市的深山密林中建立生產(chǎn)基地，全部生產(chǎn)過程在水源地完成。您喝的每一瓶農(nóng)夫山泉，都經(jīng)過了漫長的運輸線路，從大自然遠道而來。目前，農(nóng)夫山泉占據(jù)四大優(yōu)質(zhì)的天然飲用水源——浙江千島湖、吉林長白山、湖北丹江口、廣東萬綠湖。

健康理念——農(nóng)夫山泉只生產(chǎn)天然弱堿性的健康飲用水，堅決反對在水中添加任何人工礦物質(zhì)。

世界衛(wèi)生組織《飲用水水質(zhì)準則》表明，不論飲食結(jié)構(gòu)豐富與否，人體必需從飲用水中攝取一定比例的礦物質(zhì)和微量元素。因此，農(nóng)夫山泉認為，飲用水中應該含有人體所需的全面、均衡、天然的礦物元素，并反對在水中添加任何人工礦物質(zhì)。

農(nóng)夫山泉四大水源地：

浙江千島湖：以千島湖深層水為水源，天然清純、味道甘洌。千島湖，國家級森林公園，飲用水源一級保護區(qū)，水域面積573平方公里。

吉林長白山：取水自長白山錯草泉，天然清純，味道甘洌。錯草泉，國家礦泉水源保護區(qū)，周邊10平方公里無人居住，常年水溫9±2℃。

湖北丹江口：以丹江口水庫深層水為水源，天然清純，味道甘洌。丹江口水庫，南水北調(diào)中線工程調(diào)水源頭，飲用水源一級保護區(qū)，水域面積745平方公里。

廣東萬綠湖：以萬綠湖深層水為水源，天然清純，味道甘洌。萬綠湖，國家級森林公園，飲用水源一級保護區(qū)，水域面積370平方公里。

第四篇：實習報告農(nóng)夫山泉

專業(yè)實習報告

實習目的：

通過實習可以對簡單的市場銷售有基礎(chǔ)的了解，并通過切身的實踐對整個流程逐步了解熟悉進而達到學習運用的目的，并在過程當中磨練自己的人際交流能力，提高就業(yè)籌碼。

實習時間：

2011年7月12日——2011年7月16日

1第一天：從有銷售經(jīng)驗的銷售員和培訓員那里了解一些相關(guān)的簡單的知識。2第二天至第四天：根據(jù)掌握的知識逐步深入。實踐中更深入了解銷售工作。3第五天：對工作進行簡單的總結(jié)。

實習單位介紹：自1997年起，農(nóng)夫山泉公司相繼在國家一級水資源保護區(qū)廣東省萬綠湖（供應香港的源頭水）、吉林省長白山靖宇礦泉水保護區(qū)、南水北調(diào)中線工程源頭湖北丹江口（2008年奧運期間開始向北京供水）以及天山冰川區(qū)新疆瑪納斯建成七座國際領(lǐng)先的天然飲用水及果汁飲料生產(chǎn)基地。農(nóng)夫山泉的這種優(yōu)質(zhì)水源的戰(zhàn)略選擇以及世界領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備，在全國飲料飲用水行業(yè)中是獨一無二的。公司生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品有天然飲用水、果蔬汁飲料、功能飲料等三大系列，主要有農(nóng)夫山泉天然水、農(nóng)夫山泉天然礦泉水、農(nóng)夫果園果蔬汁飲料、農(nóng)夫果汁汽水、“尖叫”系列功能飲料、農(nóng)夫汽茶等。農(nóng)夫果園上市當年其市場綜合占有率即在全國果汁飲料十大主導品牌中跨入第七位；到2006年，在果汁飲料前十個品牌中

名列第五。由此，農(nóng)夫山泉公司從單一瓶裝飲用水公司跨入綜合性飲料生產(chǎn)企業(yè)強者之列。2005年至2006年，根據(jù)市場需求，公司陸續(xù)推出漿果奶昔果奶飲料和農(nóng)夫茶飲料兩種新品。農(nóng)夫山泉品牌被國際專業(yè)市場調(diào)研機構(gòu)公布為最受消費者歡迎的產(chǎn)品。全球最大市場研究機構(gòu)——尼森公司發(fā)布中國城市消費市場報告，公布農(nóng)夫山泉為國內(nèi)消費品最受歡迎的六大品牌之一，農(nóng)夫山泉是其中唯一的本土品牌。實習內(nèi)容：

1.企業(yè)的代表者促銷員面對面地直接與顧客溝通，你的一舉一動、一言一行都在顧客的眼中始終代表著商店的服務(wù)風格與精神面貌。

2.信息的傳播溝通者促銷員對商店的特賣、季節(jié)性優(yōu)惠等促銷活動應了如指掌，當顧客詢問到有關(guān)事項時，能及時熱情地給予詳細地解答。

3.顧客的生活顧問促銷員要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、價值，以及能給顧客帶來的益處，為顧客提供最好的建議和幫助。

4.服務(wù)大使商店要有效地吸引消費者，不僅依靠店面豪華、陳列齊全、減價打折等手段，還要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來打動顧客的心。在當今社會激烈的市場競爭中，競爭優(yōu)勢將越來越多地來自于無形服務(wù)，一系列微小的改善服務(wù)都能有效地征服顧客，壓倒競爭對手，每一位促銷員必須時刻牢記自己是為顧客服務(wù)的促銷員。

5.商店或企業(yè)與消費者之間的橋梁促銷員要把消費者的意見、建議與期望都及時地傳達給商店，以便制訂更好的經(jīng)營和服務(wù)的策略，刺激制造商生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，以滿足消費者的需求。

實習體會與總結(jié)：

邁入大三，離走進社會越來越近了。就業(yè)也就圍繞我們頭緒，成了想不盡的問題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著"有經(jīng)驗者優(yōu)先"可整天呆在校園里的學子們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?于是為了提高自己的能力，增加團隊工作經(jīng)驗，不少人競選班委、學生會職務(wù);在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。有了這些經(jīng)驗就能夠解決社會實際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑。在實踐中我們還可以檢驗自己學習的成效、檢測自己的所缺，以便我們?nèi)蘸髮W習有個側(cè)重點。另外，校園與社會環(huán)境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識。這就形成了從實踐中學習，從學習中實踐的良性循環(huán)。

當今中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟不斷變化，在機會越來越多的同時，也出現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識，還要主動走進社會，積極在實踐中學習其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗，全方面武裝自已，才能在這個社會有立足之地甚至擁有不

敗之地。

掛著實習生的牌子站在柜臺旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛?；蛟S也正如孟子所說"天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。"

在學校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當?shù)幕貞恢劣诨艔埖貌恢?。我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學校，每一個學生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復?？墒窃谏鐣校瑑?yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。

第五篇：礦泉水市場調(diào)查報告

礦泉水市場調(diào)查報告

一、行業(yè)背景

自從80年代，我省第一瓶礦泉水在五大連池問世，及至1996年**省的礦泉水生產(chǎn)企業(yè)進入到發(fā)展的高峰期，截止到2005年12月，全省礦泉水生產(chǎn)廠家已發(fā)展到150戶。由此，礦泉水行業(yè)進入激烈的市場競爭階段。有的礦泉水企業(yè)方興未艾，有的礦泉水企業(yè)則在競爭中轟然倒下。競爭中的常規(guī)戰(zhàn)-----價格

戰(zhàn)從此拉開了戰(zhàn)局。有些實力較小的企業(yè)不堪價格比拼，便努力降低生產(chǎn)和經(jīng)營成本，從而導致價廉質(zhì)劣的礦泉水在市場上出現(xiàn)了，至于生產(chǎn)環(huán)境不合格、衛(wèi)生不達標、以次充好等現(xiàn)象更是不一而足。

1、生產(chǎn)地域分布

由于五大連池礦泉水生產(chǎn)企業(yè)快速發(fā)展的帶動，礦泉水生產(chǎn)開始在哈爾濱、牡丹江、佳木斯、雞西等地陸續(xù)投產(chǎn)，礦泉水產(chǎn)銷格局基本形成。

2、低價位、薄利潤成為礦泉水行業(yè)特點

由于我省整體消費水平較之其他省份還處于較低水平，加之礦泉水的生產(chǎn)成本、經(jīng)營成本比純凈水要高出很多，同時在激烈的市場競爭中，礦泉水價格不斷下調(diào)，因此低價位、薄利潤成為礦泉水行業(yè)的一大特點。

3、礦泉水行業(yè)擁有較大市場發(fā)展空間

純凈水雖然占有很大市場份額，但銷售增長速度趨于緩慢，邊際效應雖有增加，但邊際增長率趨于零，處于市場成熟階段。相比較而言，礦泉水由于富含豐富的礦物質(zhì)和微量元素，日漸受到消費者的青睞，市場占有比例逐漸增大，處于市場成長期，尚有較大發(fā)展空間。

4、外籍品牌與本土品牌并重

目前，在我省礦泉水市場上的外籍品牌主要有“農(nóng)夫山泉”、“康師傅”、“嶗山”、“雀巢”，與本土品牌“五大連池火山泉礦泉水”、“佳木斯永純礦泉水”、“哈爾濱滔達磨盤山泉礦泉水”、“天恒礦物質(zhì)水”、“得莫利礦泉水”分庭抗禮，這些品牌在市場中的主流地位已基本確定。

由于我省地產(chǎn)礦泉水行業(yè)正處于發(fā)展期，新企業(yè)不斷誕生，加之地域廣大，地產(chǎn)品牌具有獨特的銷售優(yōu)勢。因此可以預見在相當長的時間內(nèi)，礦泉水品牌之間的市場地位會有所變動，有生有滅，競爭不斷。

二、行業(yè)現(xiàn)狀

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我省礦泉水的生產(chǎn)能力是相當強的。問題是礦泉水的生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊。一部分礦泉水生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)問題多多，令人堪憂。具體表現(xiàn)在：

一是有很多的'“作坊式”小企業(yè)，甚至還有“三無”企業(yè)為了逃避監(jiān)管，晝休夜產(chǎn)，偷偷銷售。

二是生產(chǎn)設(shè)施粗陋，產(chǎn)品質(zhì)量較差。還有的小企業(yè)生產(chǎn)的飲用水，連生產(chǎn)者自己都不喝，其質(zhì)量之差可想而知。這些企業(yè)生產(chǎn)的礦泉水不是偏硅酸<25.0，就是鋰、鍶、鋅不達標。

三是有的水廠無菌灌裝設(shè)備陳舊，無出廠檢驗化驗室。企業(yè)之間設(shè)施差距大，產(chǎn)品質(zhì)量的差距也就拉得很大。一旦到了銷售淡季，有些不法企業(yè)為了降低成本，根本不用灌裝線，而是在水源直接灌裝，造成亞硝酸鹽超標。這種狀況嚴重影響了我省飲用礦泉水整體的質(zhì)量水平。

四是無序競爭造成水質(zhì)量差。據(jù)調(diào)查，有的礦泉水每桶零售價在12—15元之間，而便宜一些的每桶零售價僅為6--8元。賣得最便宜的便是那些“三無水”，這種水4—5塊錢一桶!雜牌、低價水由于是無證生產(chǎn)，設(shè)施粗陋，偷逃稅費和監(jiān)管，生產(chǎn)費用低，因而他們的相對利潤率很高，有的竟達100以上，其暴利程度可見一斑。

市場狀況分析

我省礦泉水市場從起步時就處于較為盲目的發(fā)展狀態(tài)，倉促上馬的現(xiàn)象較為嚴重，全省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)大多屬于小型公司，隨著區(qū)域市場的相對飽和，市場出現(xiàn)了供大于求的局面。各生產(chǎn)企業(yè)為了生存，紛紛爭取贏得更大的市場，不得不挑起價格戰(zhàn)爭，從而造成企業(yè)利潤整體滑坡。于是，企業(yè)再無力量擴大再生產(chǎn)，再無能力更新設(shè)施設(shè)備和生產(chǎn)條件。

一、市場定位

1、城鎮(zhèn)居民家庭用水;

2、政府機關(guān)、團體、企事業(yè)單位用水;

3、農(nóng)村居民用水;

4、學生用水;

5、會議、旅游、社會活動用水。

二、市場特征

從消費者的消費行為來看，許多消費者正在逐漸淡出純凈水領(lǐng)域，而選擇富含礦物質(zhì)和微量元素的礦泉水。調(diào)查顯示，礦泉水在不久的將來要成為大眾水。

由此分析，我省大約有300萬戶飲用礦泉水、純凈水和山泉水，按3：5：2的市場需求比例計算，約有90萬戶飲用礦泉水。

隨著人們物質(zhì)生活的提高和對健康的追求，礦泉水的市場需求將會以較大的速度遞增。

三、市場評估

1、消費者對礦泉水的產(chǎn)品性能認可度還存在著模糊認識，主要原因是礦泉水的生產(chǎn)或經(jīng)銷企業(yè)對礦泉水性能的宣傳不夠?！暗V泉水為您的健康加油”應成為未來三年礦泉水宣傳的主題。

2、市場空間足夠大，企業(yè)目標利潤可觀。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，我省擁有3800多萬人口，外來人口又有幾百萬。如果每10個人中有2個人每天飲用一瓶礦泉水，那就需要800萬瓶，可見市場之大。

3、通過加強營銷手段、廣告宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量可接近更多目標顧客。

4、目標市場經(jīng)濟增長，市民生活水平提高，發(fā)展穩(wěn)定。

5、礦泉水產(chǎn)品的市場需求增長，細分市場具有增長潛力。

6、礦泉水產(chǎn)品的市場競爭對手主要是純凈水，它若一旦牢固占領(lǐng)市場30--40以上，就可使純凈水產(chǎn)品的市場吸引力大大降低。

市場走勢及市場競爭分析

一、市場走勢分析

水是生命之源，人類社會在較長時期內(nèi)都將水作為人們生存的需求物來看待，人們已不再認為解渴是水的唯一功能。

調(diào)查顯示，在我省七大中心城市中，有48.9的消費者喜歡礦泉水，有30.1的人喜歡純凈水，二者相差近20個百分點，而只有21的消費者表明無所謂。不少廠家已紛紛意識到了市場的變化。據(jù)了解，目前已有一批省內(nèi)知名純凈水廠家開始改弦易轍生產(chǎn)礦泉水或天然山泉水。多樣化、功能化將是未來礦泉水的發(fā)展方向。也許用不了多久，純凈水名牌企業(yè)將會變成礦泉水的廠家。

二、市場競爭分析

近年來，隨著飲料行業(yè)新軍的不斷出現(xiàn)，特別是茶飲料、果汁以其營養(yǎng)、天然的賣點迅速地贏得了消費者的青睞。加之我省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量的泛濫，使得我省礦泉水市場的競爭愈演愈烈，尤其是以價格戰(zhàn)為主要競爭手段的市場份額之爭，使得許多礦泉水生產(chǎn)企業(yè)甚至有跳樓甩賣的念頭，價格一路走低，原來15元一桶的礦泉水降至10元一桶，這種競爭狀態(tài)短時間不會緩解。

消費者分析

一、消費習慣分析

就調(diào)查結(jié)果來看，消費者對純凈水還是有些依賴：一是純凈水價位低;二是純凈水的銷售網(wǎng)絡(luò)相對礦泉水來說要大很多，能在很短的時間內(nèi)滿足消費者的需求;三是消費者對礦泉水的性能持有模糊認識，由不了解轉(zhuǎn)變?yōu)椴毁徺I。

二、消費傾向分析

隨著消費水平的提高和人們對健康的渴望，消費者要重新審視自己的飲食習慣。通過調(diào)查，消費者人云亦云的效仿心理較為嚴重，這為礦泉水在銷售過程中，運用營銷手段提供了契機，廠家如果加大廣告宣傳力度，將大大改變消費者的消費傾向。

行業(yè)發(fā)展的宏觀分析及建議

一、行業(yè)弊端宏觀分析

1、缺乏品牌意識

我省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量不少，資源也很豐富，有些企業(yè)的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽、資本運作能力都已具備，但缺少名牌意識，僅僅滿足于某一區(qū)域的市場運營，限制了自己的手腳。

2、行業(yè)龍頭意識不強

在我省的礦泉水生產(chǎn)企業(yè)中，有些企業(yè)無論從哪方面衡量，都足以成為行業(yè)中的龍頭，但由于對“行業(yè)龍頭”的模糊認識，不了解龍頭的地位和作用，始終在行業(yè)中處于從屬地位，無法左右市場方向。

3、產(chǎn)品質(zhì)量意識薄弱

個別企業(yè)只重視產(chǎn)品銷量，而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量。在銷售旺季甚至出現(xiàn)“貼牌”現(xiàn)象，很難保證產(chǎn)品質(zhì)量。

4、資源嚴重浪費

被稱為世界三大冷泉之一的五大連池，有著豐富的礦泉資源。據(jù)調(diào)查，五大連池已處于無序開采狀態(tài)，很有可能會造成礦泉資源枯竭之惡果。

5、市場準入“門檻”低

有些礦泉水企業(yè)，未獲得QS認證也可投入生產(chǎn)和銷售。

6、強勢企業(yè)的狀況

(1)產(chǎn)品質(zhì)量龍頭企業(yè)：五大連池火山泉飲品有限公司，以生產(chǎn)重碳酸、偏硅酸礦泉水和礦泉酒系列產(chǎn)品著稱。該產(chǎn)品是人體最理想的微量元素補充劑。并在醫(yī)療上已有二百多年的應用歷史，對胃病、神經(jīng)衰弱、缺鐵性貧血、高血壓、糖尿病、冠心病、心臟病、肥胖癥、風濕性關(guān)節(jié)炎、牛皮癬等40余種疾病，具有神奇的醫(yī)療、保健功效，因此被譽為“藥泉”、“神水”。

(2)企業(yè)信譽龍頭企業(yè)：佳木斯市永純礦泉水開發(fā)有限公司堅持“質(zhì)量是生命，用戶是上帝”的服務(wù)宗旨，保持八年無投訴，質(zhì)量無盲點，服務(wù)無盲區(qū)，以信譽治企，并建立信譽用戶檔案，設(shè)置專人為用戶飲水機定期消毒滅菌，在消費者中樹立了良好的企業(yè)形象，營造了良好的企業(yè)信譽。

(3)最具發(fā)展?jié)摿堫^企業(yè)：哈爾濱滔達飲料有限公司(磨盤山泉礦泉水)努力發(fā)揮資源優(yōu)勢，將資源化為企業(yè)的資本。2006年為完成自身品牌的塑造，投資3000萬元擴產(chǎn)改造。預計2006年10月正式投產(chǎn)，屆時將達到年產(chǎn)10萬噸飲用水、10萬噸飲料的生產(chǎn)能力。實現(xiàn)產(chǎn)值1.5億元，利稅2000萬元的現(xiàn)代化飲料生產(chǎn)企業(yè)。

(4)**省知名品牌企業(yè)：哈爾濱市育英天然食品有限公司由于不斷規(guī)范和調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營行為，迅速在消費者中贏得了贊譽。產(chǎn)品也由單一的飲料發(fā)展到桶、瓶裝純凈水、礦物質(zhì)水。公司先后被省衛(wèi)生廳認定為食品行業(yè)唯一A級飲用水生產(chǎn)企業(yè)、省技術(shù)監(jiān)督局認定為QS準入企業(yè)，使“天恒山泉”牌礦物質(zhì)水快速得到消費者的喜愛，同時躋身于省內(nèi)知名品牌行列。

二、建議

(一)資源整合

1、從招商引資的角度，由政府牽頭，將五大連池乃至全省的礦泉資源進行整合，并使資源得到合理利用和開發(fā)，定能取得巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。

2、本行業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)對行業(yè)內(nèi)的資源進行整合和兼并，取長補短，強強聯(lián)合，實現(xiàn)雙贏。

(二)打防結(jié)合，加大監(jiān)管力度

對飲用水流通環(huán)節(jié)進行強化管理，為飲用水企業(yè)嚴格核準食品生產(chǎn)許可證，并對其生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行從嚴監(jiān)管。

另外，監(jiān)管部門應實行有獎舉報制度，做到有舉必查，有劣必究，究必除根。

(三)樹立品牌意識，發(fā)掘自身資源，拓展生存空間

人們在購買礦泉水時有著較強的品牌消費意識，品牌是企業(yè)產(chǎn)品的生命，隨著品牌消費時代的到來，如何進行品牌營銷應成為企業(yè)的核心構(gòu)想之一。

只有營造品牌的無形資產(chǎn)，才能延長企業(yè)的生命周期，才能使生存空間最大化。

(四)爭做行業(yè)龍頭，立足省內(nèi)市場，拓展全國市場，進軍國際市場

確立企業(yè)發(fā)展遠大目標，爭做龍頭企業(yè)，率領(lǐng)本行業(yè)做大做強，向全國市場拓展，向國際市場進軍。

第六篇：

一、調(diào)查方案

（一）調(diào)查目的：透過了解大學生手機使用狀況，為手機銷售商和手機制造商帶給參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)帶給必須的參考。

（二）調(diào)查對象：在校生

（三）調(diào)查程序：

1．設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和資料；

2．進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

3．根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析，具體資料如下：

（1）根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù)；

（2）根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

二、問卷設(shè)計

大學生手機使用狀況調(diào)查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表能夠嗎？為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，期望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您的選項填入括號中。

1．您目前擁有手機嗎

a.有b.沒有

2．您的手機牌子是什么？

a．諾基亞b．摩托羅拉c．三星d．索尼愛立信e．cectf．夏新g．其他（）

3．您購買手機的場所是

a．商場b．專賣店c．網(wǎng)上訂購d．其他（）

4．您喜歡的手機牌子是什么？

a．諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他（）

5．購買手機，您認為適宜的價位是多少

a．500―1000元b．1000―1500元c．1500―XX元d．.XX元以上

6．您購買手機的主要用途是用來什么

a．發(fā)信息b．打電話c．打游戲d．其他

7．您購買手機首先思考的問題是

a．外形b．功能c．價格d．品牌e．其他

8．若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a．智能手機b．拍照手機c．音樂手機d．普通手機

9．您的手機主要用來？

a．打電話b．發(fā)信息c．玩游戲d．上網(wǎng)

10．您此刻或以前使用哪些手機功能？

a．文字信息b．彩信c．手機攝影d．無線上網(wǎng)e．下載游戲f．ｅｍｓ

11．您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務(wù)與手機功能？

a．文字信息b．彩信c．彩鈴d．手機廣播信息e．手機攝影f．手機報紙g．手機小說h．手機電影/電視i．游戲k．gprsl．手機交友

12．您覺得手機對你的生活來說：

ａ．很重要ｂ．比較重要ｃ．一般ｄ．比較不重要ｅ．一點都不重要

13．您作為顧客，希不期望廠家配送配套的手機套、手機鏈？

a．期望b．不期望

14．您期望手機廠商帶給什么樣的服務(wù)

a．校內(nèi)維修ｂ．學生專賣店ｃ．手機專賣店

15．請簡單描述您理想中的手機

第二部分數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

（一）根據(jù)學生手機市場份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示，在學生市場份額排行靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

（二）學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場就應針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1.學生消費群的普遍特點：

1)沒有經(jīng)濟收入；

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4)學生基本以群眾生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛產(chǎn)品；

（二）學生消費者購買手機的準則和特點

透過調(diào)查大學生購買手機主要思考因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中證明，大學生選取手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來此刻的大學生還是比較看重實際的。

學生購買手機的特點主要有：

1、選購要求為時尚、實用和低價

要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現(xiàn)實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求結(jié)合點。

2、由于方便而購買手機

根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生購買手機行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。