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第一篇：

目前我國手機產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)持續(xù)了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時候智能手機就順應(yīng)時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。

時代在進步，社會在發(fā)展。不想落后那么就務(wù)必得創(chuàng)新，務(wù)必跟得上時代的腳步。國產(chǎn)手機雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時代呈此刻消費者面前，讓所有的國產(chǎn)手機商有了借鑒的榜樣。不可否認的魅族手機的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，魅族手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從魅族手機的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析，并借以了超多數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體狀況，得出更加精準與富有代表性的結(jié)論。

調(diào)查實施

調(diào)查背景

根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計，2009年我國手機產(chǎn)量6.19億部，占全球手機產(chǎn)量的49.9%;截止到2010年5月底，我國手機用戶已經(jīng)到達7.96億戶，并繼續(xù)持續(xù)快速增長態(tài)勢。但是從國內(nèi)手機市場的品牌占有狀況看，國產(chǎn)品牌的手機只占28.2%，中國的手機市場依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。2010年中國手機市場規(guī)模將接近1600億，智能手機、音樂手機、3G手機將成為未來5年市場發(fā)展的亮點。

中國手機市場進入規(guī)?；鲩L階段，產(chǎn)品及市場層面的競爭相當激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠商競爭重點也由爭奪市場份額向追求利潤轉(zhuǎn)移，手機市場競爭全面升級。與此同時，手機核準制取消以及中國3G手機市場即將啟動加速手機市場競爭全面升級，一方面體此刻優(yōu)勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體此刻廠商、運營商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發(fā)展。

調(diào)查方法

本次調(diào)查我們小組采用了問卷調(diào)查的方式，我們使用了標準化的問卷程序。問卷以一般性問題開始，而后隨著問卷深入，問卷更為具體。問卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問題，讓回答者減輕負擔，也方便于我們最后的統(tǒng)計工作。讓負責人按時收回問卷，小組成員人工進行統(tǒng)計。本次調(diào)查發(fā)放了120份問卷，實際收回了110份。

調(diào)查結(jié)果及分析

ZDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國手機市場上，用戶關(guān)注的前十五大品牌累計獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶對手機品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計占據(jù)超過六成的關(guān)注比例。而智能機市場占有率方面，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，三星在2011年第三季度仍然是中國市場占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋果公司在中國智能手機市場首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國產(chǎn)手機的強勢崛起給了手機市場巨大的沖擊，一些國內(nèi)手機開始嶄露頭角，具有必須的競爭優(yōu)勢。

第二篇：市場調(diào)查報告分析

一、調(diào)查目的

當今礦泉水是一個大眾消費品，有市場潛力大，競爭者眾多等特點。面對中國礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài)，恒大冰泉為了開拓新市場，挖掘飲用天然礦泉水這一市場，使本企業(yè)在這一新的細分市場中搶占先機，博取消費者好感，抽樣調(diào)查針對在校大學生進行一次系統(tǒng)的調(diào)查研究。

二、調(diào)查對象及內(nèi)容

①調(diào)查時間：

②調(diào)查工作時間：

③調(diào)查地點：成都理工大學

④調(diào)查對象：學生

⑤教育程度：大學

⑥調(diào)查范圍：成都理工大學在校學生（年齡19~25歲間）專業(yè)不限。

本次調(diào)查主要內(nèi)容有：消費者通過何種方式去了解產(chǎn)品；消費者在購買產(chǎn)品時最注重的是哪方面；消費者了解恒大冰泉的渠道；我們需要在什么方面搞宣傳、促銷；并消費者對恒大冰泉有哪些建議可以占領(lǐng)開發(fā)新的市場。

三、調(diào)查方法

針對在校大學生的特征、習慣和市場上常用的調(diào)查方式，本小組選擇市場調(diào)查問卷這種簡潔易懂的方式，對在校大學生進行調(diào)查研究，并上網(wǎng)查閱資料。本小組成員在成都理工大學內(nèi)進行問卷調(diào)查，并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進行詢問調(diào)查，了解情況。調(diào)查從問卷的設(shè)計、調(diào)查到后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報告都由我們第三小組完成。問卷調(diào)查日期為2013年11月中的5個工作日，共14個問題，其中13條選擇題，1條問答題。整體上，調(diào)查對象的性別、年齡及其喜歡消費礦泉水，是否對恒大冰泉有一定的了解和是通過什么樣的渠道了解恒大冰泉礦泉水，男女生之間對礦泉水的消費差別不大，所以我們選擇男女各半來調(diào)查。由于受條件及時間限制，我們只選取一部分學生有針對的進行了調(diào)查。為保證調(diào)查結(jié)果的真實性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差，調(diào)查問卷回收后，我們抽取了一定比例的問卷進行檢驗調(diào)查結(jié)果，并將不合格的問卷全部廢除。

四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與判斷

中國礦泉水行業(yè)結(jié)構(gòu)變化：

80年代-90年代初―→自來水（白開水）

90年代初期到今―→瓶裝水

（1）市場潛力

經(jīng)過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本院校礦泉水消費市場很大，現(xiàn)代很多學生都有買水喝的習慣，大部分學生都有運動后、逛街、口渴時買水喝的習慣，占被調(diào)查大學生中的35%的學生喜歡嘗試新口味礦泉水，但是由于我們學院在校學生多，而且消費能力非常強，所以在年輕90后這一代人中消費的礦泉水市場有很大的潛力。

通過調(diào)查，當代大學生其中大多數(shù)都有消費礦泉水喝的習慣，這個范圍的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的69%。選購的價格在1＜￥≤2元/瓶的最多，占總調(diào)查人數(shù)的82%，其次2＜￥≤3元/瓶，占總調(diào)查人數(shù)的12%，然后喜歡消費礦泉水價格在3＜￥≤5元/瓶，占總調(diào)查人數(shù)的4%，消費礦泉水價格在5以上的占總調(diào)查人數(shù)2%。

（2）了解產(chǎn)品的渠道

調(diào)查發(fā)現(xiàn)在消費礦泉水時，消費者受到電視廣告、網(wǎng)絡(luò)懸掛廣告所占的比重相對大一些，占被調(diào)查大學生中的72%的同學不是很了解恒大冰泉這個新型天然礦泉水。所以企業(yè)應(yīng)該在電視廣告方面加大力度宣傳，以創(chuàng)新性的宣傳廣告吸引消費者，以深入加深消費者對自己產(chǎn)品的忠誠度。

品牌產(chǎn)品調(diào)查結(jié)果表明，現(xiàn)在無論是公司的知名度還是品牌的知名度都需要提高，為了達到提升企業(yè)和品牌的的知名度，應(yīng)該加大宣傳方面的力度。

（3）對消費者的調(diào)查

在消費者的印象中的礦泉水主要有：怡寶、農(nóng)夫山泉、康師傅等礦泉水同類產(chǎn)品對比

產(chǎn)品名稱占總調(diào)查人數(shù)百分比（%）備注

怡寶82.5可參考價值高

農(nóng)夫山泉64可參考價值高康師傅31.5娃哈哈19.5

冰露8

其它7

通過對消費者喜愛品牌的認識，可深入探討這些品牌的動人之處，和它策劃的過人之處。以便我們做出科學的分析，使我們的飲用水能夠做得更好，更適合大學生的要求。

（4）消費者購買首要問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者對市場上的瓶裝礦泉水，最擔心的是質(zhì)量是否是天然的礦泉水，消費者有喜歡選擇新口味的礦泉水，并且商品的第一感覺非常的重要，往往決定著消費者的決擇。所以在這個競爭者眾多的市場上，要占據(jù)學生飲用水這

一市場，把自己的產(chǎn)品推銷出去，一定不能忽視消費者最關(guān)心的問題，我們要贏在起跑線上。消費者普遍關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量好、品牌知名度高、價格優(yōu)惠、瓶子形狀感覺好等方面。

消費者購買時最關(guān)心的問題（從高到低排列）：質(zhì)量好、品牌知名度高、價格優(yōu)惠（分別占總調(diào)查人數(shù)的87%，11%，57%）。

（5）國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查

通過調(diào)查得知，我國礦泉水業(yè)因其沒有加入過多原種元料，而在所有水類行業(yè)中質(zhì)量最值得消費者放心。而在我們的問卷調(diào)查中，質(zhì)量選擇甚至達到了87%的比重。

在我們的礦泉水行業(yè)中，雖然消費者還要求提高質(zhì)量，但是本人認為不需要再在質(zhì)量方面大力的投入資金，而應(yīng)該在其它方面加大投入，例：宣傳、開發(fā)新產(chǎn)品等方面。因為在質(zhì)量方面加大投入資金也不會產(chǎn)生多大的效益。

（6）本地品牌銷售情況

問卷數(shù)據(jù)表明，消費者對恒大冰泉礦泉水的認識程度不高。近期新聞報道，國家質(zhì)檢部位對農(nóng)夫山泉的飲用礦泉水水進行了專項監(jiān)督抽檢，發(fā)現(xiàn)本地產(chǎn)品不合格。所以要恒大冰泉應(yīng)該在礦泉水市場上加大宣傳力度，力求在消費者心目中樹立更好的形象。

（7）SWOT戰(zhàn)略環(huán)境分析（國內(nèi)整體）

①優(yōu)勢（Strength）：質(zhì)量好，水源來源多，成本低，攜帶方便，價格都是在

消費者隨所能及的合理水平，再加上本校學生多，消費能力高，課程量不多，運動愛好者眾多，對于消費礦泉水群大，利潤可觀。

②劣勢（Weakness）：產(chǎn)品購買次數(shù)多，每次購買量小，購買頻繁致使銷售人

員多，中間環(huán)節(jié)代理商多，造成浪費。而校內(nèi)往往超市少形成獨家生意，對降低售價難，超市少又形成對消費者不方便購買。顧客對知名品牌較為敏感?，F(xiàn)場促銷對消費者影響不大，電視廣告費高。對于恒大冰泉礦泉水興趣低。③機會（Opportunity）：可開發(fā)新產(chǎn)品，設(shè)計創(chuàng)新包裝，以綠色健康為主題。

減少中間環(huán)節(jié)代理商，在各校設(shè)立無人銷售機。企業(yè)可加大員工素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。樹立良好的企業(yè)形象與產(chǎn)品形象。

④威脅（Threat）：知名品牌眾多。其它飲料對礦泉水業(yè)有一定的沖擊。

五、結(jié)論

經(jīng)過調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，所問各項中，答案男女分別不大（附件有男女答案的數(shù)據(jù)）。經(jīng)過調(diào)查，本院校內(nèi)的大部分學生消費者都有買水喝的習慣，說明恒大冰泉礦泉水是很有市場。

在各種營銷策劃中，各種各樣的策略都對產(chǎn)品產(chǎn)生很大的影響，經(jīng)過調(diào)查消費者受到電視廣告影響最大，應(yīng)該加大在電視廣告方面的資金投入，而促銷策略

對產(chǎn)品的銷量影響不大，應(yīng)該少搞。

企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，因為消費者對質(zhì)量的關(guān)心程度占到調(diào)查人數(shù)的87%，所以產(chǎn)品的質(zhì)量一定要做到好，同時也要做好產(chǎn)品的`知名度，消費者往往會受到產(chǎn)品知名度的影響，因為在大多數(shù)消費者心目中，都認為一種有知名度的產(chǎn)品就是好的品牌的心理現(xiàn)象。

目前，恒大冰泉的產(chǎn)品知名度不夠高，再加上人們對恒大冰泉礦泉水產(chǎn)品不了解，造成消費者對本地的礦泉水消費少，所以存在巨大潛行的市場有待開發(fā)。

第三篇：

1.生產(chǎn)狀況

據(jù)調(diào)查，國內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。2002年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬臺。其中年產(chǎn)量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬臺，占國內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見表一(略)

以上狀況證明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都十分高。個性是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過國內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。

2.銷售狀況

據(jù)對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調(diào)查，2002年總銷量約為71000臺。其中，銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的62.2%。具體數(shù)字見表二(略)

以上狀況證明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也十分高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段，大部分商場都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營，把電暖器作為主要商品經(jīng)營的為數(shù)甚少;另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場數(shù)量不多，但這些成功者的事實至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發(fā)展前景。

3.各種品牌的競爭(略)

4.市場分析與展望(略)

產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售狀況的分析(略)

5.幾點推薦(略)

產(chǎn)品調(diào)查是市場調(diào)查的主要資料之一。產(chǎn)品市場調(diào)查報告的行業(yè)性、專業(yè)技術(shù)性很強。其資料一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價格、技術(shù)、服務(wù)、消費，及對產(chǎn)品的評價、意見、要求、產(chǎn)品的市場銷售、市場展望等。上述市場調(diào)查報告范文側(cè)重于對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等狀況的介紹，運用數(shù)字分析、比較、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析，并進行預(yù)測，使文章更有力度，在此基礎(chǔ)上所提出的對策和推薦，必然顯得理據(jù)充實，說服力強。

(四)市場調(diào)查報告的結(jié)尾

結(jié)尾是市場調(diào)查報告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對全文資料進行總括，以突出觀點，強調(diào)好處;或是展望未來，以充滿期望的筆調(diào)作結(jié)。視實際狀況，有時也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。

三、市場調(diào)查報告的寫作要點

(一)市場調(diào)查報告――以科學的市場調(diào)查方法為基礎(chǔ)

在市場經(jīng)濟中，參與市場經(jīng)營的主體，其成敗的關(guān)鍵就在于經(jīng)營決策是否科學，而科學的決策又務(wù)必以科學的市場調(diào)查方法為基礎(chǔ)。因此，要善于運用詢問法、觀察法、資料查閱法、實驗法以及問卷調(diào)查等方法，適時捕捉瞬息萬變的市場變化狀況，以獲取真實、可靠、典型、富有說服力的商情材料。在此基礎(chǔ)上所撰寫出來的市場調(diào)查報告，就必然具有科學性和針對性。

(二)市場調(diào)查報告――以真實準確的數(shù)據(jù)材料為依據(jù)

由于市場調(diào)查報告是對市場的供求關(guān)系、購銷狀況以及消費狀況等所進行的調(diào)查行為的書面反映，因此它往往離不開各種各樣的數(shù)據(jù)材料。這些數(shù)據(jù)材料是定性定量的依據(jù)，在撰寫時要善于運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)來說明問題，以增強市場調(diào)查報告的說服力。關(guān)于這點，我們從上述市場調(diào)查報告范文中也可略見一斑。

(三)市場調(diào)查報告――以充分有力地分析論證為杠桿

撰寫市場調(diào)查報告，務(wù)必以超多的事實材料作基礎(chǔ)，包括動態(tài)的、靜態(tài)的，表象的、本質(zhì)的，歷史的、現(xiàn)實的等等，能夠說錯綜復雜，豐富充實，但寫進市場調(diào)查報告中的資料決不是這些事實材料的簡單羅列和堆積，而務(wù)必運用科學的方法對其進行充分有力地分析歸納，只有這樣，市場調(diào)查報告所作的市場預(yù)測及所提出的對策與推薦才會獲得堅實的支撐。

第四篇：

一、調(diào)查目的：了解手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍狀況、使用效果以及消費狀況，掌握手機在大學的銷售狀況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的

手機市場作一次調(diào)研

二、調(diào)查對象：大學生

三、調(diào)查項目和調(diào)查表：（見附件1DD問卷）

四、調(diào)查時間：2004年10月01日――2002年10月25日

五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放下了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用A.NET平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)簡單突破1000人，最后到達了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

六、調(diào)查方法：

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷資料，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

2.電子問卷制作完成并透過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

5.撰寫調(diào)研報告

第五篇：關(guān)于商店品牌形象的調(diào)查報告

關(guān)于商店品牌形象的調(diào)查報告

在這樣一個競爭激烈的現(xiàn)代社會，什么才是商家的生存之道?面對商店里琳瑯滿目的商品，消費者該如何選擇?為更好的了解市場，了解營銷，十一期間我們小組就商店品牌形象的問題做了詳細走訪調(diào)查。

調(diào)查內(nèi)容

一．有無樹立商店品品牌形象的意識

我們小組在我市各大中小型商店做了調(diào)查，調(diào)查顯示，有25%的商家認為商店品牌形象很重要，品牌做好了，顧客就會接踵而至，有50%的商家認為樹立商店品牌形象不是很重要(他們不會刻意去宣傳自己的商店)，認為只要老老實實做生意，顧客滿意就好；有20%的商家覺得商店品牌形象可有可無(一些小型的商店)，還有5%的商家則對商店品牌形象毫無概念。

二．消費者對商店品牌形象的看法

在一個大型廣場，我們對各種類型的消費者進行了問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示:30%的消費者買東西是奔著某一品牌或者某一家商店去的；35%的消費者偶爾會關(guān)注品牌，但不盲目購買品牌商品；還有35%的消費者則沒什么品牌概念，只會選擇自己喜歡的商品而不管是不是品牌的。

三．哪些商店更注重品牌形象

在對個類型商店的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一些時裝店和大型的酒店更注重商店的品牌形象，這些商店的消費群體大都是80后90后以及一些各界成功人士；而對商店品牌形象最不重視的主要是一些小型的店鋪，一般是家庭個體戶經(jīng)營，他們開店只是為了養(yǎng)家糊口，并沒有做大做強的想法，經(jīng)營的也都是家庭日用品之類的。

四．品牌形象對商店銷售額的影響

據(jù)商家不完全透露，品牌是盈利的一個重要手段，一般品牌商品的利潤要比普通商品高出兩倍多；形象好的商店盈利更是比一般的商店要高的多。而對于那些小本生意來說，商家認為即使自己砸錢在*衛(wèi)視做廣告，也未必有什么效果。看來并不是一味的追求品牌就會獲得高額利益，個商家應(yīng)該根據(jù)商店自身特點理*選擇是否要走品牌路線。

調(diào)查對象

安徽省蕪湖市個商店及往來的人群

調(diào)查方式

問卷調(diào)查、走訪調(diào)查

調(diào)查時間

2011年10月5日

調(diào)查體會

作為市場營銷系的學生，這次的調(diào)查活動讓我們受益匪淺，使我們更加深入的了解了市場，起碼在商店品牌形象這一方面，我們有了更深刻的體會。在*這個廣闊的市場中，品牌形象從無到有，現(xiàn)在正越來越影響著人們的消費觀念，可見品牌形象在消費領(lǐng)域有著不容小覷的影響力，因為品牌形象是一種身份與地位的象征，是生活水平上升最直接的體現(xiàn)，相信在不久的將來，*也會成為一個注重品牌形象的大國，一個有品位的大國。

調(diào)查小組成員:胡高欠學號:102104015杜秋辰學號:102104010戴仕蓉學號:102104009

第六篇：

隨著汽車數(shù)量的不斷增多，兒童乘車安全問題迫切需要重視和解決，除了因重大交通事故導致的傷亡，家庭小汽車駕駛不遵行兒童乘車注意事項也是導致傷亡的重要因素，繼《安全座椅必備兒童乘車安全注意事項》之后下面來介紹下兒童安全座椅的選購技巧。

兒童安全座椅的定義

兒童安全座椅是一種專為不同年齡段的兒童設(shè)計，安裝在汽車內(nèi)的ISOFIX接口的安全帶組件或柔性部件、調(diào)節(jié)機構(gòu)、附件等組成的兒童安全防護系統(tǒng)，能有效提高兒童乘車安全的座椅。在汽車碰撞或突然減速的狀況下，能夠減少對兒童的沖壓力和限制兒童的身體移動從而減輕對他們的傷害。兒童安全座椅的分類兒童安全座椅的分類是按照年齡結(jié)構(gòu)來劃分的，按照兒童年齡和體重分為5類。

新生兒到15個月：這種安全座椅適用于從新生兒到15個月的嬰兒(或體重在2.2公斤-13公斤之間的嬰兒)。這類兒童安全座椅一般都裝有可搖擺的底部，且還有把手，可作手提籃用。新生兒到4歲：設(shè)計同時帶給兩種功能：先用于新生兒到9個月的嬰兒，然后改成適用于9個月的嬰兒到4歲的兒童。這種座椅雖然沒有搖擺、便攜以及與手推車合用的功能，但可固定在車內(nèi)并能長久使用。如果你想省點錢的話，這個是不錯的選取。另外，這種座椅在使用上個性要注意，新生兒到9個月的嬰兒需要反向安裝座椅，9個月到4歲的新生兒需正向安裝，但正向安裝有兩個必要條件：首先兒童體重在9公斤以上;其次兒童能夠自己坐起來，兩者缺一不可。1歲到4歲：這款兒童用汽車安全座椅，設(shè)計簡單，沒有前者座椅那么多的復雜的功能，適合大的幼兒使用。1歲到12歲：這款安全座椅是一種搞笑的組合產(chǎn)品，既是一種專為蹣跚學步兒童(年齡從1到4歲)準備的座椅，又可拆除座椅本的安全帶而直接使用大人的安全帶，可用至12歲，大人亦無需更換其它汽車安全座椅墊了。這種產(chǎn)品的缺點在于，1歲和12歲的兒童個頭差別相當大，所以對較小嬰兒來說不會太舒適。3歲到12歲：孩子們在三歲之后，已經(jīng)有了必須的身高，看起來也具有了必須的自主意識。很多家長會選取讓比

較大的孩子們直接坐在座椅上，并系上原車的成人安全帶。而這么做其實十分危險，因為即使是比較大的孩子，身體依舊嬌嫩，而且成人安全帶對于個子小的孩子來說，橫跨身體的位置也往往偏上，不僅僅無法獲得設(shè)計的保護效果，甚至可能對孩子的身體造成二次傷害。注意：年齡分類也好，體重分類也好，都只能是個概數(shù)，畢竟兒童的個體差異十分大，需要嚴格遵守安全座椅的重量上限，當且僅當體重超標時才務(wù)必更換體重上限更高的座椅或安裝方向。同時反向安裝的時間越久越好，直到兒童的體重超標或體型過大實在塞不進去為止，因為反向安裝是最利于保護娃脆弱的頸椎的方法!兒童安全座椅的接口類型歐洲ISOfix標準固定方式：ISOfix是歐洲地區(qū)銷售的車型的標準配置，采用了2個ISOfix下置式卡鉗固定，硬卡鉗強度十分高，確保了安全座椅的穩(wěn)固性，同時由于采用了卡口對接方式，安裝和拆裝也十分方便。

美國LATCH標準固定方式：LATCH固定點相比比ISOfix多一個，解決了ISOfix頂部無固定的問題，且因非剛性連接，對于車內(nèi)座椅的錨點位置要求較為寬泛。安全帶固定方式：使用汽車安全帶進行固定，通用世界上任何一輛有安全帶配置的汽車。國內(nèi)銷售的很多兒童安全座椅都采用了這種固定方式，安全帶固定方式，不需要專用的接口，適用范圍廣，反向安裝便利，價格相對便宜。兒童安全座椅的安裝步驟安裝兒童安全座椅前，就應(yīng)仔細閱讀產(chǎn)品說明書，按照規(guī)定的安裝方法安裝。安裝兒童座椅的位置是后座中間，因為研究發(fā)現(xiàn)這是最安全的位置。切忌將安全座椅安裝在配有安全氣囊的座位上。多起意外事故傷害報告顯示，因前座氣囊不慎爆開，可能造成孩子們的頭頸部嚴重受傷甚至死亡。除了安全帶式兒童安全座椅不需要事先固定，其余ISOfix標準固定方式和LATCH標準固定方式都需要事先將安全座椅固定住。

安全帶式兒童安全座椅安裝前首先把作為上的異物清理干凈，然后將兒童安全座椅端正放在汽車座椅上，解開兒童安全座椅的五點式安全帶，然后將小孩安放到安全座椅上，使用五點式安全帶將兒童固定住，調(diào)節(jié)五點式安全帶確保松緊度適宜，接下來使用汽車安全帶固定住兒童安全座椅和兒童整體。ISOfix標準固定方式和LATCH標準固定方式安全座椅安裝則是在安全帶式兒童安全座椅的基礎(chǔ)上多了固定兒童安全座椅的過程，不同之處在于ISOfix標準固定方式是兩個固定點，而LATCH標準固定方式為三個固定點。兒童安全座椅的注意事項1.兒童安全座椅必須要安裝在汽車后排座椅上，并嚴格遵照要求進行座椅安裝，并且不能安裝在帶有安全氣囊的汽車前座上。2.不要擅自對兒童安全座椅或汽車安全帶的設(shè)計進行任何改動，以使一個原本不適合的兒童安全座椅能夠安裝到你的汽車上，如果出現(xiàn)安裝問題，需要和經(jīng)銷商或廠商溝通協(xié)調(diào)安裝事宜或者更換其它型號產(chǎn)品。3.如果你經(jīng)常拆裝兒童安全座椅，需在每次安裝后仔細檢查是否安置妥當。即使是長期安裝在汽車上，也需進行經(jīng)常性檢查，以確保安裝牢固。4.兒童安全座椅使用壽命一般為5年左右，長時間使用塑料會出現(xiàn)老化，所以產(chǎn)品即使沒有損壞，使用超過5年的安全座椅也要及時更換，避免安全隱

患。另外隨著兒童年齡的增大，一些長周期兒童安全座椅還需要改變安全帶固定方式，確保乘車舒適度。

5.起步前，花些時間檢查孩子是否被皮帶可靠而且舒適地綁住。確保用于拉緊孩子的皮帶被調(diào)整到最適當?shù)拈L度――以在孩子的胸部和皮帶之間只能塞進兩個手指為宜。兒童安全座椅的選購技巧

隨著兒童乘車問題的日期突出，選取一款好的兒童安全座椅勢在必行，好的兒童安全座椅能和車輛固定匹配，并能全面地思考小孩的身體在撞擊時的全身受力狀況。購買兒童安全座椅前首先要思考自己的需求，根據(jù)兒童年齡選取適宜的產(chǎn)品，不要選取超出年齡范圍，不然起不到保護的作用甚至還會影響兒童乘車安全。只有正確地選購和使用兒童安全座椅，才能使其為孩子的乘車安全帶給應(yīng)有的安全保障。另外選購兒童安全座椅必須要獲悉自己汽車的接口型號，避免購買的安全座椅不能夠正確安裝。如果不清楚產(chǎn)品的使用細節(jié)能夠向汽車生產(chǎn)制造商咨詢該產(chǎn)品，以確定該型號的座椅能否很好地安裝到你的汽車上。

第七篇：市場調(diào)查報告的含義和作用

市場調(diào)查報告是通過各種調(diào)查方法，全面系統(tǒng)地收集商品生產(chǎn)、供求等市場情況資料，經(jīng)過綜合、整理、分析、研究，用書面形式表現(xiàn)出來的符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的調(diào)查結(jié)果。

市場調(diào)查報告所采用的調(diào)查方法應(yīng)該是科學的，錯誤的調(diào)查方法只能導致錯誤的結(jié)論。每一項市場調(diào)查報告在進行調(diào)查前都有著十分明確的目的性，計劃性。

“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”。市場調(diào)查在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中起著十分重要的作用。主要表現(xiàn)在：

一、它有利于企業(yè)掌握市場動態(tài)

企業(yè)要想在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，并且在保持原有市場份額的情況下進一步擴大份額，或者開拓新的市場，就必須全面了解市場供求情況、市場最新趨勢、消費者的要求以及本企業(yè)產(chǎn)品的銷售情況等方面的市場動態(tài)。市場調(diào)查報告是企業(yè)了解市場動態(tài)的窗口。

二、它為企業(yè)客觀判斷自身的競爭能力，調(diào)整經(jīng)營決策、產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)計劃提供了依據(jù)

企業(yè)在市場競爭中要想明確自身所處的位置，就要做市場調(diào)查，從市場調(diào)查報告中獲取準確的信息。企業(yè)領(lǐng)導層在考慮開發(fā)新產(chǎn)品，決定產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量、品種、花色時也要先做市場調(diào)查。有了市場調(diào)查報告提供的準確數(shù)據(jù)、科學合

理的分析，企業(yè)才能保證決策正確；才能找準位置，認清自身不足，揚長避短，尋求資源的最佳配置，已達到實現(xiàn)高利潤的目的。

第八篇：農(nóng)夫山泉品牌形象的調(diào)查報告

農(nóng)夫山泉品牌形象的調(diào)查報告

調(diào)查目的：作為農(nóng)夫山泉制定校園營銷的依據(jù)，讓消費者對農(nóng)夫山泉瓶裝水有更深的了解以及形成一定的品牌忠誠度，擴大其產(chǎn)品在大學生市場中的占有率。

調(diào)查意義：了解大學生普遍對于農(nóng)夫山泉的品牌形象，為企業(yè)進一步打開學生市場提供有效的依據(jù)和向?qū)А?/p>

調(diào)查對象：此次活動針對南昌幾大高校進行，被調(diào)查者基本上是在校大學生。問卷的回收率達到了93.1%，大多數(shù)被訪者很認真地填寫了問卷，但是仍然有一些人由于沒時間等原因而拒絕了我們的調(diào)查。另外，我們還對一些校內(nèi)出售農(nóng)夫山泉的店主進行了訪談，他們也都很認真地回答了我們的問題。

調(diào)查地點：南昌幾大高校（南大、財大、農(nóng)大、經(jīng)管、南航）

調(diào)查方式：問卷、訪談、文獻

調(diào)查時間：2011年11月

調(diào)查人員：王召鵬、易文軍、李小圓、梁莎、李聰慧

農(nóng)夫山泉企業(yè)發(fā)展背景：

自1997年起，農(nóng)夫山泉公司相繼在國家一級水資源保護區(qū)廣東省萬綠湖（供應(yīng)香港的源頭水）、吉林省長白山靖宇礦泉水保護區(qū)、南水北調(diào)中線工程源頭湖北丹江口（2008年奧運期間開始向北京供水）以及天山冰川區(qū)新疆瑪納斯建成七座國際領(lǐng)先的天然飲用水及果汁飲料生產(chǎn)基地。農(nóng)夫山泉的這種優(yōu)質(zhì)水源的戰(zhàn)略選擇以及世界領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備，在全國飲料飲用水行業(yè)中是獨一無二的。

公司生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品有天然飲用水、果蔬汁飲料、功能飲料等三大系列，主要有農(nóng)夫山泉天然水、農(nóng)夫山泉天然礦泉水、農(nóng)夫果園果蔬汁飲料、農(nóng)夫果汁汽水、“尖叫”系列功能飲料、農(nóng)夫汽茶等。

農(nóng)夫山泉的發(fā)展簡史：

2003年9月農(nóng)夫山泉天然水被國家質(zhì)檢總局評為“中國名牌”產(chǎn)品。

農(nóng)夫山泉天然水在2002年首批獲得國家質(zhì)檢總局授予的“產(chǎn)品質(zhì)量免檢”證書；2004年初公司首批獲取國家食品質(zhì)量安全市場準入認證和產(chǎn)品質(zhì)量安全（QS）標識。

中國商業(yè)聯(lián)合會和中華全國商業(yè)信息中心（原國家國內(nèi)貿(mào)易局商業(yè)信息中心）聯(lián)合發(fā)布的全國大型零售企業(yè)暨消費品市場監(jiān)測報告顯示：從1999年至2002年，在瓶裝飲用水十大主導品牌中，農(nóng)夫山泉的市場綜合占有率連續(xù)四年排在第一位。

2007年4月，中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心授予農(nóng)夫山泉股份有限公司榮譽證書，根據(jù)全國大型零售企業(yè)商品銷售調(diào)查統(tǒng)計顯示：“農(nóng)夫山泉”牌瓶裝飲用水連續(xù)五年（2002-2006）榮列同類產(chǎn)品市場銷量第一位。

2006年農(nóng)夫山泉股份有限公司飲料總產(chǎn)量、銷售收入、利稅、利潤的增幅在飲料工業(yè)“十強”企業(yè)中均名列第一。

2003年公司創(chuàng)造性地推出農(nóng)夫果園混合果汁飲料和農(nóng)夫果園100%果蔬汁；又開發(fā)了尖叫系列功能飲料，均獲得顯著成功。

農(nóng)夫果園上市當年其市場綜合占有率即在全國果汁飲料十大主導品牌中跨入第七位；到2006年，在果汁飲料前十個品牌中名列第五。由此，農(nóng)夫山泉公司從單一瓶裝飲用水公司跨入綜合性飲料生產(chǎn)企業(yè)強者之列。

2005年至2006年，根據(jù)市場需求，公司陸續(xù)推出漿果奶昔果奶飲料和農(nóng)夫茶飲料兩種新品。

農(nóng)夫山泉品牌被國際專業(yè)市場調(diào)研機構(gòu)公布為最受消費者歡迎的產(chǎn)品。全球最大市場研究機構(gòu)——AC尼爾森公司發(fā)布中國城市消費市場報告，公布農(nóng)夫山泉為國內(nèi)消費品最受歡迎的六大品牌之一，農(nóng)夫山泉是其中唯一的本土品牌。

公益事業(yè)：自1999年起，農(nóng)夫山泉連續(xù)四年成為中國乒乓球國家隊的主要贊助商

2000年支持中國奧運代表團出征悉尼奧運會，被中國奧委會授予“中國奧委會合作伙伴/榮譽贊助商”稱號

支持北京申辦奧運會，被授予“北京2008年奧運申辦委員會熱心贊助商/北京2008年奧申委聲援團”稱號

2002年“陽光工程”，繼續(xù)提取一分錢支持中國貧困地區(qū)學校的基礎(chǔ)體育發(fā)展，兩年累計捐贈1300多萬元人民幣

2003年，公司贊助1000萬元支持中國航天事業(yè)，被授予中國載人航天工程贊助商，農(nóng)夫山泉飲用水也成為中國航天員專用飲用水。

農(nóng)夫山泉營銷環(huán)境分析：

優(yōu)勢:

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9、水源地有較高的名氣，為農(nóng)夫山泉后期的宣傳提供有力支持；兩個水源地位于我國南北兩個區(qū)域，有利于其南北銷售；農(nóng)夫山泉新的銷售匯報系統(tǒng)為高層的很多決策提供了真實的數(shù)據(jù)依據(jù)；農(nóng)夫山泉“有點甜”把消費者的注意力從水的水質(zhì)引導到水的口味上；千島湖和長白山兩個水源地比較出名，為農(nóng)夫山泉增值；農(nóng)夫山泉長期贊助體育活動，為其樹立良好的正面形象，提高知名度；“一分錢”營銷活動為其加分；“農(nóng)夫山泉有點甜”定位特別；天然水和純凈水之爭讓其關(guān)注度提高；

劣勢：

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4、農(nóng)夫山泉只有一個灌裝廠，運輸半徑太長，成本比競爭對手高出很多；對銷售和經(jīng)銷商建設(shè)渠道不太在行；當今水行業(yè)競爭激烈；經(jīng)過天然水與純凈水的對比廣告，在行業(yè)內(nèi)樹敵太多；

機會：

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隨著人們生活水平的提高，對飲用水的要求也提高，而農(nóng)夫山泉在這個大背景下，必將得到人們更多關(guān)注；農(nóng)夫山泉在國家一級水資源保護區(qū)千島湖、吉林長白山礦泉水保護區(qū)建成三座現(xiàn)代

化的飲用水生產(chǎn)基地，這些地方不僅受到農(nóng)夫山泉的保護還受到國家的保護；

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7、政府對于公眾健康的關(guān)注，加大對劣質(zhì)水的打擊，讓人們更加關(guān)注天然水；隨著水市場競爭激烈，優(yōu)勝劣汰的局勢對于大品牌來說是個好消息；市民對優(yōu)質(zhì)水的推崇也加大天然水的推廣；農(nóng)夫山泉問世，主攻上海、杭州兩地市場，這些地區(qū)外來人口多，人口基數(shù)大，消費人數(shù)眾多，市場規(guī)模大；上海、杭州都是沿海的大城市，兩地人口流動頻繁，給宣傳帶來很大便利；威脅：

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7、自然資源有枯竭的時候，作為天然水的農(nóng)夫山泉，總有用完的一天；政府可能出于對自然環(huán)境的保護，而對農(nóng)夫山泉的開發(fā)有所限制；純凈水整個行業(yè)對于農(nóng)夫山泉的反擊也是農(nóng)夫山泉所不能控制的，這也是農(nóng)夫山泉的很大隱患；海洋環(huán)境污染等，對水源地會造成一定損失，也可能在消費者心中造成一定的影響，而對農(nóng)夫山泉水質(zhì)產(chǎn)生質(zhì)疑；飲料行業(yè)發(fā)展迅速，品類增多；公眾選擇越來越多，也逐漸細化；媒體對于農(nóng)夫山泉制造的熱帶內(nèi)的報道也趨向理性化；

品牌形象分析：

1、農(nóng)夫山泉品牌知名度分析

2、農(nóng)夫山泉品牌認知度分析

3、農(nóng)夫山泉品牌滿意度分析

4、農(nóng)夫山泉品牌美譽度分析

5、農(nóng)夫山泉品牌忠誠度分析

6、影響瓶裝飲用水購買因素分析

出現(xiàn)問題：

1、2009年11月23日，?？谑泄ど叹种瓢l(fā)了《海南省?？谑泄ど叹值诎颂柹唐焚|(zhì)量監(jiān)督消費警示》，標明農(nóng)夫果園兩款產(chǎn)品以及統(tǒng)一蜜桃多飲料含砷超標，“砒霜門”事件隨后爆發(fā)，影響力不亞于2008年的三聚氰胺事件。

在隨后的一個多月里，圍繞著初檢復檢結(jié)果為何不一致，眾說紛紜。海南省工商局成立調(diào)查組，在1月4日公布的調(diào)查結(jié)果中顯示，檢測設(shè)備老化失靈和人員操作不當引起初檢結(jié)果有誤。

在?？谑泄ど叹止嫉某鯔z結(jié)果出來之后，農(nóng)夫山泉和統(tǒng)一就將相關(guān)產(chǎn)品送到不同檢測機構(gòu)，均被檢測為合格。后經(jīng)?？谑泄ど叹止餐蜋z中國檢驗檢疫科學研究院綜合檢測中心的農(nóng)夫山泉和統(tǒng)一相關(guān)產(chǎn)品，經(jīng)復檢卻是合格的。

2、北京通州超市內(nèi)的多瓶農(nóng)夫山泉的瓶蓋和瓶口處出現(xiàn)疑似“蟲卵”，在媒體跟蹤報道后該事件持續(xù)發(fā)酵。

對此次“蟲卵”事件，農(nóng)夫山泉公司回應(yīng)稱：蟲卵位于瓶口外側(cè)螺紋處，屬瓶口密封面以外，并未在瓶內(nèi)，不是生產(chǎn)原因造成的，而是經(jīng)銷商或小店存放不當造成。

這些問題出現(xiàn)后確實對農(nóng)夫山泉的銷售造成一定的沖擊，造成了公眾的恐慌，但是事件發(fā)生時，仍然有很多消費者支持該產(chǎn)品，這說明許多公眾對于農(nóng)夫山泉這一品牌的忠誠度是比較高的，對該產(chǎn)品的追隨度也是相當強的。在農(nóng)夫山泉身陷“砒霜門”事件時，有人表示依然是這個品牌的忠實粉絲：“真的假的都不一定呢，為什么不買？農(nóng)夫山泉買的比較多，感覺味道不錯，而且牌子也靠得牢。”

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公眾對于農(nóng)夫山泉這一品牌的認知度是比較高的，幾乎所有被調(diào)查者都聽過并且引用過農(nóng)夫山泉瓶裝水。并且，大多數(shù)人對農(nóng)夫山泉的評價都是正面的，認為不管是在水質(zhì)、包裝、品名、服務(wù)等發(fā)面都是很令人滿意的。不過，有相當一部分消費者認為農(nóng)夫山泉在價格上把握的不太好，希望今后可以有所調(diào)整。也有一部分人認為該產(chǎn)品在包裝設(shè)計上應(yīng)該再有所突破。

人無完人，一個品牌也不能做到十全十美，令所有人滿意。公眾對于農(nóng)夫山泉的評價主要是積極方面的，部分消費者的一些不滿是正常的，同時從側(cè)面也證明該產(chǎn)品還有很大的提升空間，相信農(nóng)夫山泉這個品牌可以越做越大的。

相關(guān)建議：

1、精準地進行品牌定位建筑企業(yè)要塑造品牌就必須給品牌一個合理、明確、獨具個性的

品牌定位。品牌定位不是一件簡單的事，更不是企業(yè)領(lǐng)導者主觀上的某個想法，它需要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)戰(zhàn)略遠景、行業(yè)現(xiàn)狀以及社會發(fā)展的總體趨勢來進行綜合分析。

2、品牌塑造，是指給品牌以某種定位、并為此付諸行動的過程或活動。品牌塑造是一個系

統(tǒng)長期的工程，品牌知名度、美譽度和忠誠度是品牌塑造的核心內(nèi)容，大企業(yè)可以憑借雄厚的財力物力通過炒作、廣告轟炸、大規(guī)模的公益和贊助等循序漸進的進行品牌塑造，通過建立品牌優(yōu)勢來刺激和吸引消費者的購買沖動。

3、品牌是消費者的，只有消費者認可的品牌才是有價值的。塑造品牌親和力的基本策略：

(1)采用以非價格促銷為主，價格促銷為輔的消費者促銷策略。(2)以優(yōu)秀品質(zhì)為基礎(chǔ)，與消費者建立良好的溝通關(guān)系，增加消費者對企業(yè)的親身體驗。(3)建立終端客戶數(shù)據(jù)庫維系現(xiàn)有客戶，不要一味爭取新客戶。(4)關(guān)注社會的發(fā)展，積極參與社會公益活動。

4、加強分銷渠道建設(shè)，加快產(chǎn)品流通速度。合理整合廣告促銷與口碑營銷的優(yōu)勢;加快產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)才會可持續(xù)發(fā)展

5、具體的策劃方案：商議中。。。