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第一篇：只松鼠營銷分析

三只松鼠爆火的營銷策略分析

一、三只松鼠發(fā)展史

“三只松鼠”是由安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司于2012年強力推出的第一個互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌，代表著天然、新鮮以及非過度加工?！叭凰墒蟆敝饕且曰ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用B2C平臺實行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創(chuàng)了一個以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。

在2012年雙十一當天銷售額在淘寶天貓堅果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800萬。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國電子商務(wù)歷史上的一個奇跡。至今2017年的"雙11"，三只松鼠累計賣出500多萬個包裹，連續(xù)6年"雙11"位居食品行業(yè)銷量第一。零時啟動的“雙11購物狂歡節(jié)”最后以5.2億的全渠道銷售額實現(xiàn)六連冠，不斷刷新自己創(chuàng)造的記錄。

二、市場理論基礎(chǔ)

2014年國內(nèi)休閑食品市場規(guī)模達到3875億元，同比增長23.66%。而2004~2014十年間休閑食品行業(yè)規(guī)模平均復(fù)合增長率高達21.78%，國內(nèi)休閑食品行業(yè)持續(xù)保持高景氣度，果脯蜜餞、堅果炒貨和休閑素食蔬果為休閑食品規(guī)模最大的三個品類。

隨著生活水平的不斷提高，休閑食品作為一種生活方式將被更多的人群接受，兒童、年輕人以及中老年人都會成為休閑食品的消費者，休閑食品正在逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪械谋貍淦贰?/p>

三、如何打開三只松鼠的大門

三只松鼠從淘寶起家，至今阿里平臺（天貓、淘寶、速賣通等）、京東、一號店依然是其主要運營陣地。三只松鼠主營業(yè)務(wù)構(gòu)成中，堅果產(chǎn)品的營業(yè)收入占比較大。雙十一是電商的普天同慶日，對于三只松鼠——這個電商成就的品牌更是意義非凡。并且通過定期的低價促銷培養(yǎng)客戶回購的習慣——動輒“滿99減50”“滿199減100”之類的活動躍然網(wǎng)上。所以選購三只松鼠，渠道一定要選對。

四、營銷策略

1、運用的名字響亮富有故事性。電影《冰川時代》里有一只松鼠，它從頭至尾瘋狂的追逐著那顆堅果。這種永不放棄的精神也代表著章燎原的創(chuàng)業(yè)精神。一生二，二生三，三生萬物，于是章燎原就想，不如就叫“三只松鼠”，既有文化內(nèi)涵又朗朗上口。

2、在內(nèi)部定制度，立規(guī)矩。雖然創(chuàng)業(yè)初期只有幾個人，但無規(guī)矩不成方圓。章燎原寫下了十一條松鼠家規(guī)，涉及企業(yè)文化、企業(yè)管理、員工制度以及獎懲情況。三只松鼠第一年雙十一就取得不俗的成績，但是這個結(jié)果是所有人沒有料到的。為了準時發(fā)貨所有員工奮戰(zhàn)九天九夜終于如期發(fā)貨。章燎原為了褒獎他們在慶功會上每人都發(fā)了一個大大的紅包，致使當場的服務(wù)員問，你們公司還缺人嗎？

3、服務(wù)注重用戶體驗。三只松鼠主要以情感式的用戶體驗為主，客服化身為松鼠貼心的幫“主人”答疑解惑。還會在顧客的快遞的中放入濕紙巾、垃圾袋、食物夾全方位細心服務(wù)。

4、努力籌劃雙十一之戰(zhàn)。對于電商來說，雙十一可謂是一場硬戰(zhàn)，考驗到一家店鋪的配置、物流、倉儲等各個方面，贏了則可名利雙收。特別是三只松鼠剛成立之初，章燎原格外重視頭一個雙十一，結(jié)果經(jīng)過所有的人努力首戰(zhàn)告捷。此后的雙十一章燎原更是信心滿滿，在去年的雙十一當天創(chuàng)下了5.08億元的銷量。

5、進軍影視圈。三只松鼠是一個靠燒錢迅速走紅的電商品牌，但卻沒有走進尋常百姓家，而電視劇植入式最為有效和可觀的辦法，于是三只松鼠開始植入大量電視劇廣告。據(jù)不完全統(tǒng)計，2016年，三只松鼠一度“霸占”了一線衛(wèi)視和視頻網(wǎng)站，在《歡樂頌》、《小丈夫》、《檸檬初上》、《好先生》、《小別離》、《微微一笑很傾城》以及韓劇《W兩個世界》、《太陽的后裔》等八部熱門電視劇中都做了廣告植入。由TFboys主演的《萌主的考驗》也俘獲了一眾粉絲的心。

五、相關(guān)服務(wù)

1.三只松鼠，一直秉持著顧客至上的理念，強調(diào)顧客的真是體驗。然而線上的火爆，使其開設(shè)線下食品店。三只松鼠已在蕪湖、蚌埠、南通、蘇州四地開設(shè)投食店。通過線下投食店，三只松鼠關(guān)注的O2O重點在于線上與線下的互動。通過線下真是的體驗，消費者獲得了自己追求的消費價值，從而推動線上銷售的增長。三只松鼠正在構(gòu)建以"電商+投食店+松鼠小鎮(zhèn)"為主線，圍繞品牌經(jīng)營，從內(nèi)容到產(chǎn)業(yè)，由淺到深的多元化用戶體驗，形成吃、喝、玩、樂、買、住的消費閉環(huán)。

2.提升顧客網(wǎng)上購物體驗。會送很多必備的小東西，例如一個帶有品牌卡通松鼠形象的包裹；開箱器；快遞小哥寄語；堅果包裝袋；封口夾；垃圾袋；傳遞品牌理念的微雜志；卡通鑰匙鏈，俘虜用戶心的小玩具；還有供你清潔的濕紙巾?？梢哉f非常體貼了。

六、總結(jié)

《中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟白皮書：解讀中國互聯(lián)網(wǎng)特色》的報告指出中國互聯(lián)網(wǎng)增長速度全球第一，且仍然有較大增長潛力；中國互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用和服務(wù)的普及速度快，諸多新興應(yīng)用在中國的滲透速度都遠遠超過了美國，比如移動支付規(guī)模已達美國的70倍。電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，三只松鼠會發(fā)展的越來越好。會有人說，三只松鼠成長的很快，不看好，而我卻非?？春?，只要三只松鼠能在之后的日子里，繼續(xù)深化這個品牌，一定會越來越好。網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀:由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會與網(wǎng)絡(luò)營銷大賽共同舉辦的，主要面向正在學習網(wǎng)絡(luò)營銷課程的相關(guān)專業(yè)在校大學生，通過假期網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動，進一步延伸網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐相結(jié)合的教學內(nèi)容。通過實踐活動鍛煉大學生的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用能力并為提高畢業(yè)生的就業(yè)成功率發(fā)揮積極作用，其中包括大學生與企業(yè)之間的交流溝通及直接就業(yè)機會、活動官方網(wǎng)站及支持媒體對參與活動大學生的推介、在專家和教師指導(dǎo)下進行的自我網(wǎng)絡(luò)品牌推廣等。如今已是2017年秋季大學生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀（總第18期）的活動了。能力秀官網(wǎng)網(wǎng)址:http://www.xiexiebang.com/秀友百科:http://www.xiexiebang.com/

第二篇：市場調(diào)查報告

第一部分：調(diào)查簡介說明

一、調(diào)查目的

本調(diào)查項目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。

二、調(diào)查內(nèi)容

消費者需求調(diào)查，消費者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費結(jié)構(gòu)情況調(diào)查，消費者購買心理調(diào)查，購買動機調(diào)查，購買模式調(diào)查，購買行為調(diào)查，購買習慣，購買原因，影響消費者購買決策的因素調(diào)查，消費者需求變化的趨勢調(diào)查，消費者滿意度調(diào)查等。從商品(質(zhì)量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價、優(yōu)惠等)、超市形象(超市規(guī)模、知名度、信譽等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設(shè)置滿意度等)、超市環(huán)境(貨架陳列、布局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔凈度、購物輔助配套等)、服務(wù)(服務(wù)人員著裝整潔性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費者對超市的滿意度。第二部分超市市場營銷環(huán)境調(diào)查報告

一、調(diào)查結(jié)果分析

本次調(diào)研總共對64個人進行了調(diào)查訪問，男性為56.3%，女性為43.7%，而其中年齡18~25的占據(jù)85.9%，學生占據(jù)絕大多數(shù)，為71.9%，因此，超市的主要顧客，和潛在顧客為該超市附近的在校學生。學生收入來源主要是父母給付，因此收入水平不高，而且調(diào)查人群每月到超市次數(shù)有限。

從經(jīng)營者角度看，他們無疑應(yīng)該了解消費者的消費特點，對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關(guān)大局，也不去計較。在許多情況下，購買動機的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。

二、消費者購物行為情況

一)影響消費者的購買因素

在本次超市的調(diào)研中，其中選擇該超市的29.7%為路過該超市，29.7為離家近，14.1%為離單位近，10.9%為附近沒有其他超市，15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見，人人樂超市的顧客中，穩(wěn)定顧客較多，約占70%，但超市的穩(wěn)定顧客，即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購物的因素里，在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價格占50.7%，而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說明當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和價格因素，交通方便，價格優(yōu)惠是消費者所希望的。其次超級市場的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中，45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如相對與調(diào)查的對象而言，交通十分方便(附近有學校2間，老師宿舍，住宅小區(qū)，)，價格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對象選擇超市的最主要因素。

二)消費者購買物品

在來超市的顧客中，有59.4%的要購買食品，37.5%的要購買水果蔬菜，21.9%的購買米面糧油，買日常用品的有64.1%，其他的占16.1%。

三)購物狀況環(huán)境評價

1)顧客購物評價

對于這家超市的總體印象，有17.2%顧客認為很好，42.2%的認為還好，39.1%的認為好，不好的占1.6%。

而對于超市商品價格，25%的顧客認為價格偏高，37.5%的認為可以接受，35.95%的認為比較合理，非常便宜的占1.6%。下圖則是顧客對超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度評價

顧客對超市的服務(wù)態(tài)度評價

由此可見，絕大多數(shù)顧客對超市總體評價和服務(wù)態(tài)度評價，都感覺一般，而差評和高評較少。差評的顧客主要認為超市服務(wù)員不能提供有效幫助，收銀員結(jié)賬慢。而認為該超市較好的顧客，主要是交通方便，價格便宜，品種齊全，質(zhì)量有保證。

超市購物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時促銷員、收銀員和場內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時，或者是找不到價簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時，顧客就需要得到場內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最后一個環(huán)節(jié)，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當大的影響。調(diào)查顯示，收款臺是顧客對超市服務(wù)最不滿意的地方，收款排隊等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。

(2)購物環(huán)境對于環(huán)境方面，有41.1%的人認為環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈;有52.1%的人沒有留意。表明在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯。同時，對于商場內(nèi)播放的音樂，有56.4%的人認為應(yīng)該播放一些悠揚動聽的音樂，讓他們更舒暢地購物;而有的人則認為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息則會比較好。

有72.6%的對象希望定期地得到的無償?shù)纳唐返奶貎r信息，這在一定程度上反映實惠依然是消費者最為關(guān)注的。很多被調(diào)查者認為的特價商品較少，且很大部分只是給予會員，而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什么明顯優(yōu)勢。

在來購物的消費者中，有9.4%的消費者認為品種非常齊全，有32.8%的顧客認為品種較多，54.7%的認為基本滿足需要，有3.1%的顧客認為品種較少。而消費者感覺超市購物方便程度，有53.1%的認為很容易找到所需商品，不太容易找到商品的占34.4%，很難找到商品的有12.5%。

來超市選購商品的顧客中，對商品各個方面的關(guān)注程度，有75%的關(guān)注商品價格，有37.5%關(guān)注質(zhì)量，有32.8%的關(guān)注促銷，品牌和包裝各占18.8%、14.1%。各種商品促銷活動，有56.3的消費者希望是特價促銷，有18.8的希望是買一送一，抽獎的占14.1，捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。

另外，消費者遇到質(zhì)量問題較少，只有5.4%，但對于那些遭遇問題的消費者，有86.4%的消費者普遍希望能夠賠償損失，并對其道歉。超市的購物接送車，有68%希望擴大行車路線，增加班車。

第三篇：中國干果堅果市場及投資調(diào)研報告目錄

中國市場調(diào)研在線2017-2023年中國干果堅果市場運行態(tài)勢及投資戰(zhàn)略研究報告

14.4.2專家投資建議148

第15章干果堅果行業(yè)重點企業(yè)經(jīng)營分析15115.1干果堅果企業(yè)發(fā)展總體狀況分析15115.1.1干果堅果企業(yè)規(guī)模分析151

15.1.2干果堅果行業(yè)銷售收入分析15215.1.3干果堅果行業(yè)銷售利潤分析15315.2干果堅果行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)個案分析153

15.2.1佛山南興果仁制品有限公司（天虹品牌）經(jīng)營情況分析153（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析153（2）主要經(jīng)濟指標分析153（3）企業(yè)盈利能力分析154（4）企業(yè)運營能力分析154（5）企業(yè)償債能力分析155（6）企業(yè)發(fā)展能力分析156

（7）企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及新產(chǎn)品動向156（8）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)157

（9）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析158（10）企業(yè)投資兼并與重組分析159（11）企業(yè)最新發(fā)展動向分析159

15.2.2廣州市粒上皇干果連鎖公司（粒上皇品牌）經(jīng)營情況分析159（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析159（2）主要經(jīng)濟指標分析159（3）企業(yè)盈利能力分析159（4）企業(yè)運營能力分析160（5）企業(yè)償債能力分析161（6）企業(yè)發(fā)展能力分析162

（7）企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及新產(chǎn)品動向162（8）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)162

（9）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析162（10）企業(yè)投資兼并與重組分析162（11）企業(yè)最新發(fā)展動向分析163

15.2.3湖北良品鋪子食品有限公司（良品鋪子品牌）經(jīng)營情況分析163（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析163（2）主要經(jīng)濟指標分析163（3）企業(yè)盈利能力分析164（4）企業(yè)運營能力分析164（5）企業(yè)償債能力分析165（6）企業(yè)發(fā)展能力分析166

（7）企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及新產(chǎn)品動向167（8）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)167

（9）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析167（10）企業(yè)投資兼并與重組分析167（11）企業(yè)最新發(fā)展動向分析167

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第四篇：“三只松鼠”體驗營銷策略分析

“三只松鼠”體驗營銷策略分析

摘要：本文首先探討了體驗營銷的概念，結(jié)合當前的產(chǎn)品宣傳發(fā)展趨勢來進行，并對三只松鼠品牌的形成以及產(chǎn)品特征作出介紹。在此基礎(chǔ)上以三只松鼠當前所開展的體驗營銷模式為分析對象，總結(jié)出當前品牌營銷發(fā)展中存在的問題，以及通過體驗營銷來解決的有效方法，幫助提升三只松鼠在電子商品平臺上的品牌競爭能力。關(guān)鍵詞：“三只松鼠”；體驗營銷；影響策略；新媒體運營1體驗營銷概念

營銷是建立在客戶需求以及對產(chǎn)品滿意程度基礎(chǔ)上的，傳統(tǒng)營銷模式中緊靠語言描述來傳遞信息，對商品進行宣傳，營銷效果并不理想。而在體驗營銷中會從用戶的聽覺、觸覺、味覺、視覺等感官層面組織體驗，客戶首先對產(chǎn)品進行使用體驗，從而判斷產(chǎn)品是否真正的適合自己，決定是否會購買該產(chǎn)品。體驗營銷強調(diào)對客戶綜合感官的激發(fā)與調(diào)動，完全依靠客戶的喜好來選擇商品屬于被動營銷，在同行業(yè)市場中并不具有競爭能力，體驗營銷中注重主動銷售，在宣傳中會對消費者的選購方向加以引導(dǎo)，使消費者的情緒得到充分調(diào)動，確保能夠產(chǎn)生主動購買的消費觀念，并將消費活動與社會體系結(jié)合起來，建立貼近真實生產(chǎn)的營銷模式。這種方法是體驗營銷中的主要理念。體驗營銷中還注重創(chuàng)新銷售模式的制定，對客戶所提供的服務(wù)是新穎的，產(chǎn)品也是客戶很少體會到的，這樣客戶才能夠產(chǎn)生體驗與購買的興趣，千篇一律的營銷模式或者與生活中所接觸到的同類產(chǎn)品并沒有區(qū)別難以吸引消費者注意，體驗效果提升自然也并不理想。2三只松鼠簡介

三只松鼠品牌創(chuàng)始人章燎原最后只是一家堅果公司的基層工人，在之前的創(chuàng)業(yè)階段經(jīng)歷多次失敗，進入到公司后章燎原比其他人更加注重這一次工作機會，雖然處于基層崗位中，但在工作期間不斷的努力探索，最終從一名初級工人拼搏到經(jīng)理的位置。此時章燎原所工作的堅果公司已經(jīng)達到了年銷售額突破兩億的規(guī)模，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先位置，章燎原并不甘于現(xiàn)狀，工作中他觀察到同事都有網(wǎng)購的習慣，電子商務(wù)在我國正處于發(fā)展時間，堅果食品在電子商務(wù)平臺銷售的品牌并不多，在這一環(huán)境下章燎原發(fā)現(xiàn)了新的機遇，從消費者追求時尚便捷的小資購物特征入手，創(chuàng)建了“殼殼果”天貓旗艦店，僅8個月時間銷售業(yè)績便有很大的提升，突破了1000萬。在電子商務(wù)平臺初露鋒芒的章燎原參與公司執(zhí)行董事會，并將主要銷售方向定位在電子商務(wù)渠道。在“殼殼果”發(fā)展最為壯大的時期章燎原選擇離開，并嘗試自己創(chuàng)建品牌，一個月之后設(shè)計了三只呆萌松鼠形象，正式成立三只松鼠堅果品牌，仍然堅持互聯(lián)網(wǎng)營銷方案。“三種松鼠”堅持原生態(tài)的綠色產(chǎn)品，對堅果不會過多的加工，保留了原有的口感，為消費者提供更自然的口感，繼而實現(xiàn)品質(zhì)方面的保障。食品安全問題日漸突顯的當今社會，三只松鼠自然得到了廣大消費者喜愛，堅持體驗營銷方案在同行業(yè)中也更具競爭力。

3-三只松鼠體驗營銷策略分析3.1知覺體驗

三只松鼠堅果品牌采用三只呆萌可愛的小松鼠來作為品牌的代言形象，消費者觀看到松鼠后，第一時間會聯(lián)想到松鼠吃堅果的可愛形象，進而達到知覺體驗的宣傳效果。知覺是消費者直觀感受到的，零食品牌宣傳多數(shù)是針對產(chǎn)品品質(zhì)以及口味等方面來進行的，三只松鼠并沒有從這一層面進行，而是采用創(chuàng)新的體驗營銷模式，對品牌形象采用漫畫方法來設(shè)計宣傳，消費者觀看到松鼠形象后會產(chǎn)生深刻的印象，從而在選擇堅果產(chǎn)品時也會首先想到這一品牌，從而達到宣傳效果。知覺體驗主要是通過松鼠形象設(shè)計來實現(xiàn)的，這種創(chuàng)新設(shè)計理念并沒有直接針對產(chǎn)品進行宣傳，知覺文化宣傳更能使人產(chǎn)生深刻的印象。三只松鼠選擇這種營銷策略是從建立品牌文化方向來開展的，品牌文化能夠融入到消費者的生活中，使之能夠形成一種習慣，這樣接觸到堅果產(chǎn)品后，自然能夠想到三只松鼠品牌。3.2思維體驗

思維體驗是從產(chǎn)品活動宣傳層面來開展的，三只松鼠品牌成立后，舉辦了幾次大型促銷活動，如“吃貨世界，松鼠陪你睡?！辈⑼ㄟ^社交軟件來實現(xiàn)消費者與品牌廠商之家的互動。這種營銷方法在確定主題時會考慮消費者的興趣愛好，并同形成深刻印象的角度來進行，實現(xiàn)綜合控制能力。思維體驗會將行動結(jié)合起來，形成更符合消費者消費習慣的宣傳模式，同行業(yè)競爭激勵，如果采用相似的營銷方法并不利于提升品牌競爭能力，三只松鼠在這一方面完成的非常出色，充分調(diào)動消費者的思維參與到其中，在體驗產(chǎn)品的同時也能了解更多的品牌文化。漫畫在年輕群體中受眾廣泛，三只松鼠正是利用了漫畫活潑有趣的特點，每一次宣傳中都能夠發(fā)揮松鼠形象的效果，使消費者能夠更有興趣的分析促銷活動開展力度，選擇自己喜歡的商品購買，這種營銷方案將被動變?yōu)橹鲃樱M者認為購買三只松鼠品牌堅果已經(jīng)成為了一種時尚，建立了穩(wěn)定消費者基礎(chǔ)后，三只松鼠迅速擴大品牌影響力，積極配合促銷宣傳活動，銷售中也采用套餐組合的形式進行，將幾種堅果搭配在一起，消費者能夠得到更大的優(yōu)惠，企業(yè)也保障了銷售業(yè)績提升。3.3行為體驗

行為體驗需要消費者參與到其中，感受產(chǎn)品的各特征。三只松鼠在宣傳中，不僅從堅果品質(zhì)出發(fā)，更注重對堅果品牌好玩有趣的形象樹立起來，與消費者產(chǎn)生互動，從而通過行為來體驗堅果品牌的積極影響力，十分利于宣傳面積的擴大。通過行為來對消費者行動進行引導(dǎo)，效果更理想，行為是最直接的感官體驗，借助行為活動進行產(chǎn)品宣傳也是最有效的，組織試吃活動來為顧客提供一個直觀的感受機會，了解品牌實力以及產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，幫助企業(yè)在同行業(yè)市場中提升競爭影響力。三只松鼠沒有聘請過代言人，激發(fā)消費者的身體體驗依靠的是三只松鼠主人公和消費者之間的口碑相傳，比如當?shù)弥凰墒髸S箱附贈一個“開箱神器”時，潛在消費者可能會為了體驗一下這個便捷的小物件而產(chǎn)生購買行為．，因此，一些看似不起眼的行為創(chuàng)新舉動，也會給企業(yè)帶來銷量的增長。三只松鼠還通過各種信息渠道告訴消費者堅果富含不飽和脂肪酸，堅持吃堅果有益健康，把食用堅果培養(yǎng)成為消費者生活方式中一個重要的組成部分。在互動體驗方面，三只松鼠會不定期邀請“主人"去公司總部參觀座談，還會在線安排一些互動游戲來獲得優(yōu)惠券和現(xiàn)金獎勵。3.4情感體驗

網(wǎng)絡(luò)銷售中三只松鼠十分注重細節(jié)維護，天貓旗艦店的客服會采用俏皮的語言風格來回答顧客所咨詢的問題，發(fā)貨后消費者也會接收到一條溫暖貼心的提醒短信，使消費者能夠感受情感受到呵護?；顫娗纹さ男麄髡Z言與三只松鼠形象相符合，是當前宣傳中重點應(yīng)用的方法，同時對消費者的情感也能起到促進提升作用，品牌擴大宣傳中應(yīng)用這種體驗?zāi)Ｊ叫Ч黠@。3.5關(guān)聯(lián)體驗

例如在對松鼠品牌進行設(shè)計時，松鼠手捧堅果等各種可愛的形象，消費者看到后首先都會聯(lián)想到自然健康的堅果，這一效果使通過視覺刺激來產(chǎn)生情感變化得到的，十分符合當前的消費者習慣，并且在消費能力提升上也能受到帶動。將行為體驗與情感體驗關(guān)聯(lián)起來，兩種營銷模式中的優(yōu)點能夠相互促進融合，進而實現(xiàn)綜合營銷能力提升的效果。三只松鼠所開展的企業(yè)內(nèi)部管理中，也注重這一方法的應(yīng)用，充分選項控制模式。進而促進促銷模式開展的有效性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。4三只松鼠體驗營銷中存在的問題4..1代工模式易發(fā)安全問題

三只松鼠品牌采用代加工的生產(chǎn)模式，雖然品牌宣傳中提倡自然原生態(tài)，代工過程中監(jiān)管卻存在一定的難度，很難確保所加工生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)與實際需求保持一致。這一環(huán)節(jié)中也十分容易發(fā)生視頻質(zhì)量安全問題，如果不能及時的控制，在網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳作用下也會對企業(yè)的品牌影響能力造成影響。代工模式雖然效率高，卻存在質(zhì)量隱患，尤其是堅果行業(yè)，每一批產(chǎn)品質(zhì)量都存在或多或少的差異性，生產(chǎn)企業(yè)是代替品牌生產(chǎn)，管理過程中重視程度自然提升困難，長時間在此環(huán)境下也增大了三只松鼠品牌品質(zhì)保障的隱患。產(chǎn)品質(zhì)量一旦發(fā)生變化，或者在食品安全方面出現(xiàn)問題，前期所開展的體驗營銷模式將前功盡棄，品牌形象在消費者心中大打折扣。4.2供應(yīng)鏈不穩(wěn)定

堅果生產(chǎn)產(chǎn)量以及品質(zhì)均會受到季節(jié)變化影響，三只松鼠在堅果方面的需求量非常大，而在季節(jié)性的影響前提下，堅果長時間保存會與剛生產(chǎn)的堅果產(chǎn)生品質(zhì)差異性。三只松鼠當前經(jīng)營發(fā)揮在那中面臨著嚴峻的供應(yīng)鏈問題，其穩(wěn)定性如果不能加強控制，最終會嚴重影響到產(chǎn)品的品質(zhì)，并且不利于品牌的宣傳效果提升。線上銷售雖然在宣傳方面十分的便捷，但同時也面臨著眾多的問題，消費者通過網(wǎng)絡(luò)渠道了解產(chǎn)品會存在不同程度的思想差異性，因此對產(chǎn)品產(chǎn)生誤解。線下銷售體驗一直是三只松鼠品牌宣傳過程中所缺失的，如果不能加速調(diào)節(jié)，未來長期穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略性目標實現(xiàn)將受到嚴重的阻礙。4.3新媒體運營經(jīng)驗不足

新媒體環(huán)境下人們獲得信息的渠道增多，并且網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展也是十分迅速的，三只松鼠在新媒體運營方面了解較少，相關(guān)品牌宣傳也是缺失的。運營經(jīng)驗方面不足會嚴重影響到最終得控制能力，在堅果市場中逐漸被取代。當前天貓品牌旗艦店的堅果品牌比較豐富，市場營銷成績也十分的可觀，如此激烈的競爭市場環(huán)境下，三只松要在各類營銷方案制定中處于領(lǐng)先地位，這樣才能夠提升競爭能力，抵抗市場競爭環(huán)境下所遇到的風險。5三只松鼠體驗營銷優(yōu)化策略5.1提升供應(yīng)商把控能力

對供應(yīng)商的管理應(yīng)制定一個詳細體制方案，形成相互聯(lián)系的管理模式，對代工生產(chǎn)全過程參與管理，尤其是已經(jīng)加工完成的產(chǎn)品，更要配合質(zhì)量抽查措施，來觀察產(chǎn)品的質(zhì)量安全是否會因此而受到影響，發(fā)現(xiàn)基層中存在質(zhì)量安全隱患問題時及時調(diào)控解決。供應(yīng)商管理中還要注重常見問題的強化，例如季節(jié)變化對堅果品質(zhì)的影響，掌握管理重點才能從根源上預(yù)防質(zhì)量安全問題發(fā)生，從而實現(xiàn)對產(chǎn)品品質(zhì)的提升。認真解決消費者所反饋的問題，形成消費者信任的營銷氛圍，并根據(jù)所反饋的問題與供應(yīng)商聯(lián)系，對接下來所要開展的管理任務(wù)進行調(diào)整，以此來控制避免質(zhì)量安全問題發(fā)生的，在堅果品牌市場中獲得更好的口碑。5.2玩轉(zhuǎn)新媒體強化互動

要加大新媒體平臺下的產(chǎn)品宣傳力度，建立與顧客互動的宣傳環(huán)境，積累粉絲數(shù)量，實現(xiàn)通過新媒體平臺來開展粉絲互動的基礎(chǔ)環(huán)境，加強新媒體平臺的粉絲互動交流。這樣即使在粉絲沒有購買需求的情況下也能形成一個互動聯(lián)系，當需要購買堅果產(chǎn)品時也會第一時間三只松鼠品牌。新媒體環(huán)境下的互動未必完全是與營銷產(chǎn)品相關(guān)的，可以通過分享一些趣聞樂事來形成粉絲互動，逐漸擴大以品牌宣傳為中心的媒體營銷范圍，吸引更多的粉絲加入。積累足夠穩(wěn)定的粉絲基礎(chǔ)后，當需要對產(chǎn)品進行宣傳時也更具有便捷條件，這樣就不會影響到宣傳范圍擴大所用時間，使新媒體資源得到高效利用，為體驗營銷計劃落實所服務(wù)。5.3加速拓展線下體驗

線下體驗?zāi)軌驇椭M者更直觀的了解到產(chǎn)品品質(zhì)，當前的消費者互動活動大部分是在線上進行的，也導(dǎo)致了供應(yīng)鏈不穩(wěn)定現(xiàn)象發(fā)生。開展線下交流互動以及產(chǎn)品體驗宣傳，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量了解不會再產(chǎn)生差異性，對三只松鼠品牌也會更加的信任。由此可見開展線下體驗的重要性，線下體驗與媒體宣傳之間并不存在沖突，并且可以共同進行提升促進作用。針對消費活動中存在的問題，線下體驗中要重點的解決，避免在消費者心中造成不良影響，以及對產(chǎn)品的誤解加深。下線的試吃推廣活動也是十分有效的，提升宣傳效果的同時也能明確接下來的產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)整方向，實現(xiàn)三只松鼠堅果品牌的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略性目標。6總結(jié)根據(jù)天貓數(shù)據(jù)，三只松鼠的粉絲達到近48萬，是第2名的2.5倍。由于松鼠卡通周邊產(chǎn)品大受追捧，三只松鼠還成立了專門的動漫公司。從食品經(jīng)營到動漫文化及周邊經(jīng)營，體現(xiàn)了從賣堅果到賣文化的華麗轉(zhuǎn)身。萌系文化的知覺體驗、溫暖細致的情感體驗、萌趣互動的思維、行動體驗為三只松鼠的全網(wǎng)堅果銷量第一的銷售成績推波助瀾，也為品牌延伸提供了借鑒的營銷方式?？傊凰墒蟮捏w驗營銷策略迎合了互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)購群體的偏好，實現(xiàn)了有效溝通，產(chǎn)品銷量和品牌忠誠，為品牌的延伸提供了可能。參考文獻：

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第五篇：那只松鼠

《那只松鼠》教學設(shè)計

教學目標：

1.通過閱讀理解，感受文中“我”和女兒對小松鼠的憐愛和他們善良的性格。

2.感受課文語言的生動、準確。3.認識11個生字，會寫12個生字。

教學重點：理解課文內(nèi)容，體會文中流露的對小動物的憐愛之情，有感情地朗讀課文。

教學難點：體會文中流露的對小動物的憐愛之情。教學過程：

一．激趣導(dǎo)入：1.同學們喜歡小動物嗎？今天老師給大家?guī)砹艘粋€小伙伴，猜猜它是誰？（課件：謎語）齊讀，猜到了嗎？對，就是乖巧可愛的小松鼠。（課件：松鼠圖片）松鼠怎么樣？請欣賞幾幅松樹的圖片。（課件：可愛的松鼠；貪吃的松鼠；活潑的松鼠）喜歡他們嗎？有一對父女也和你們一樣喜歡松鼠，一起去看看那只可愛的松鼠吧?。ㄕn件課題：6.那只松鼠）2.板書課題，齊讀。二．新課：

（一）初讀課文。

（二）1.想知道父女倆和松樹之間發(fā)生了什么事嗎？用喜歡的方式讀課文，讀準字音，讀通句子，標出自然段序號。

2.從大家的表情可以看出你們已經(jīng)喜歡上了這篇課文，背課文內(nèi)容深深地吸引了。那就請在快速讀一遍課文，邊讀邊想：可文件了一件什么事？（課件：文章的主要內(nèi)容）指名匯報并板書：逮、放。3.故事的結(jié)果是什么？學生匯報，教師出示課件：開頭和結(jié)尾兩段話。父親和女兒都很懷念松鼠。板書：念。

（二）細讀課文。

1.（課件出示第一自然段）齊讀，這是文章的經(jīng)過還是結(jié)果？為什么要把時間的結(jié)果寫在文章的開頭呢？（課件：倒敘）這樣寫使文章的結(jié)構(gòu)更加別具一格，吸引讀者的眼球，今后我們在習作中可以采用。2.誰愿再讀一下結(jié)尾？結(jié)合第一自然段，我們知道了：我連續(xù)幾碗都夢見它，它就是.....（.生回答同時師板書：那只松鼠）女兒也忘不了它，它就是......我和女兒都很懷念它，它就是......究竟是怎樣一只松鼠，竟有如此魅力，惹得父女二人這樣魂牽夢繞，念念不忘呢？（課件出示第四自然段）指名讀。（課件出示：小組合作學習第四自然段）作者用了這些詞語說明什么？（板書：喜愛）你體會到作者的喜愛之情了嗎？怎樣讀好？自由讀；比賽讀，體會作者的心情。

3.被逮到的松鼠什么樣？（課件：被逮到的松鼠圖片）文中那輛自然段寫了被逮到的松鼠？大聲讀出來，喜歡的話可以站起來讀。4.剛才還活潑伶俐、可愛至極、在林中嬉戲打鬧、無憂無慮的松鼠，現(xiàn)在怎么樣？用書中的話說一說。

5.假如我就是文中的爸爸，你就是松鼠，讓我們一起走進他們的內(nèi)心世界。（課件：極其古怪的目光......絕望.....抗拒......乞求）為什么絕望，抗拒，乞求？選一個詞語說話。讀出絕望。

6.看到你這樣的目光，我身體......看著你，而你呢？用文中句子說一說。你能想象我的想法、體會我的心情嗎？再次有感情讀5.6自然段。評價。

7.此時大家最想知道什么？（松鼠的命運）聯(lián)系3段讀7段，看作者為什么帶松鼠？（我喜歡，女兒一直想要）作者想放了松鼠嗎？從哪個詞看出來（長嘆）最后為什么又放了？（板書：可憐、同情）這回又看到了怎樣的松鼠？

8.女兒知道了會怎樣？（課件：自學9/10自然段）

（三）拓展：（課件：如果你是作者的女兒，知道了松鼠被放一事會想什么、說什么？）

作者的女兒也有話要對松鼠說（課件：熱愛自然和諧相處）課堂小結(jié)（課件）總結(jié)板書。板書設(shè)計：

6.那只松鼠

逮

喜愛

放

那只松鼠

可憐

念

同情