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第一篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

2013－2014學(xué)年第1學(xué)期

《市場(chǎng)調(diào)查與分析》小組作業(yè)

關(guān)于江財(cái)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況的調(diào)查

研究報(bào)告

小組成員：余明喜 0100266 楊鵬飛 0110446 鐘才煒 0110461 劉佳文 0100566 班級(jí)： 11物流管理 1班 11物流管理2班 10物流管理2班

目錄 1 前言....................................................................................................................1 2.調(diào)查設(shè)計(jì).............................................................................................................1 2.1調(diào)查方法 .........................................................................1 2.2調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì) ..............................................................1 2.4數(shù)據(jù)錄入和編碼 ..............................................................1 3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及研究發(fā)現(xiàn).........................................................................................2 3.1調(diào)查基本情況 ..................................................................2 3.1.1調(diào)查參與人員分析.......................................................................2 3.1.2網(wǎng)購(gòu)情況的分析...........................................................................3 3.2對(duì)于網(wǎng)購(gòu)中的問(wèn)題情況的分析........................................4 4對(duì)于調(diào)查情況的綜合分析.................................................................................5 4.1交叉表分析......................................................................5 4.1.1不同年級(jí)的學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)上的月均開銷交叉表分析...................5 4.1.2男女學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)上的月均開銷交叉表分析...............................6 4.1.3對(duì)學(xué)生網(wǎng)購(gòu)是常買產(chǎn)品的多選題分析.......................................6 4.2性別對(duì)網(wǎng)購(gòu)開銷金額的影響的t分析與方差分析...........7 4.3相關(guān)性分析......................................................................8 4.4學(xué)生選擇網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)的量表分析 ....................................9 6.附件...................................................................................................................11 1 前言

隨著電腦的普及，網(wǎng)上購(gòu)物這一方便、快捷的購(gòu)物形式也被更多人所接受。大學(xué)生作為追逐時(shí)尚的一代，對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著特殊的敏感度，當(dāng)然對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物更容易接受。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀，我在江西財(cái)經(jīng)大學(xué)進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查。

針對(duì)這種情況，本小組組進(jìn)行了一個(gè)調(diào)查目標(biāo)細(xì)分的方案，希望通過(guò)大學(xué)各年級(jí)以及性別的劃分來(lái)做具體細(xì)分調(diào)查，更深層次地去探討大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)這一熱點(diǎn)問(wèn)題，并據(jù)此提出科學(xué)可靠的意見和建議。最后，我組將調(diào)查對(duì)象定位為“江西財(cái)經(jīng)大學(xué)在校大學(xué)生群體”，并著手準(zhǔn)備調(diào)查工作。此次調(diào)查采用的是問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方法。 2.調(diào)查設(shè)計(jì) 2.1調(diào)查方法

本次調(diào)查是針對(duì)江西財(cái)經(jīng)大學(xué)蛟橋校區(qū)的學(xué)生進(jìn)行的。采取現(xiàn)場(chǎng)發(fā)紙質(zhì)問(wèn)卷的方式，在南北校區(qū)中，分別抽取50個(gè)樣本，共計(jì)100個(gè)樣本，問(wèn)卷收回情況100%，對(duì)樣本進(jìn)行聚類分析研究。

2.2調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

《大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷》的內(nèi)容包括問(wèn)卷編號(hào)、引言、答題說(shuō)明和正文。其中正文部分主要包括五個(gè)部分的問(wèn)題，一共25道題目。第一部分的題目主要是了解被調(diào)查者的基本信息，包括性別、年級(jí)、專業(yè)、性別、家鄉(xiāng)等；第二部分旨在調(diào)查目標(biāo)人群網(wǎng)購(gòu)狀況；第三部分涉及影響網(wǎng)購(gòu)的因素；第四部分則是為了了解大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)中遇到的問(wèn)題，第五部分是大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)情況的改進(jìn)建議。問(wèn)卷的題型主要有單選、多選、跳轉(zhuǎn)題、量表等。 2.4數(shù)據(jù)錄入和編碼

問(wèn)卷回收后，我們首先進(jìn)行了編碼。針對(duì)選擇題中的比較常見的單選題、多選題，我們進(jìn)行了一般方式的編碼。其次，對(duì)量表題進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)木幋a。編碼完成后，我們又進(jìn)行了數(shù)據(jù)錄入，并使用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。 3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及研究發(fā)現(xiàn) 3.1調(diào)查基本情況

3.1.1調(diào)查參與人員分析

表3.1 性別的頻率分布表

男 女 合計(jì)

頻率

49 51 100 百分比 有效百分比 49% 51% 100% 49 51 100 累積百分比 49 100 由上可以看出本次調(diào)查的參與人員在性別分類上男生有49人，女生51人，大約各占50%的比重，反映了我們?cè)跇颖镜倪x擇上較合理。

表3.2 年級(jí)的頻率分布表

大一 大二 大三 大四 研究生

合計(jì)

頻率 7 12 52 23 6 100 百分比 7% 12% 52% 23% 6% 100% 有效百分比

7 12 52 23 6 100 累積百分比 7 19 71 94 100 由表3.2 可以看出參與本次問(wèn)卷調(diào)查的人中，大一參與人數(shù)占總體的7%，大二有12人，占總體的12%，大三人數(shù)最多有52人，占總體的52%，大四23人，大約占23%，其中研究生的人數(shù)最少只有6人。

表3.3 生源地的頻率分布表

鄉(xiāng)村 城鎮(zhèn)大城市 合計(jì)

頻率 百分比% 45 43 12 100 45% 43% 12% 100% 有效百分比 45 43 12 100 累積百分比 45 88 100 由表3.3 可以看出本次調(diào)查的參與人員家鄉(xiāng)分類上來(lái)自鄉(xiāng)村的最多有45人，約占參與人數(shù)的45%，來(lái)自城鎮(zhèn)的較多有43人，占總體的43%，大城市的人數(shù)最

少只有12人，占總體的12%，這也基本上能夠反映我們學(xué)校來(lái)自不同層次城市的人數(shù)差異。

3.1.2網(wǎng)購(gòu)情況的分析

（1）參與人對(duì)“網(wǎng)購(gòu)”的了解情況的分析

表3.4 對(duì)“網(wǎng)購(gòu)”的了解情況的頻率分布表 非常了解 比較了解 一般 不了解 合計(jì)

頻率

24 45 26 5 100 百分比% 24% 45% 26% 5% 100% 有效百分比 24 45 26 5 100 累積百分比 24 69 95 100 由表3.4可以看出本次調(diào)查的參與人員中對(duì)網(wǎng)購(gòu)非常了解的約占參與人數(shù)的24%，比較了解的最多約占總體的45%，一般的有26%，不了解的最少只占總體的5%，這反映我們當(dāng)今網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)深入人心，成為人們生活中不可或缺的一部分。

（2）參與人員的月均網(wǎng)購(gòu)開銷

表3.5 每月平均用在網(wǎng)購(gòu)上的開銷的頻率分布表

100元以下 100-200元 200—300元 300元以上 合計(jì)

頻率 百分比% 58 27 7 8 100 58% 27% 7% 8% 100% 有效百分比 58 27 7 8 100 累積百分比 58 85 92 100 由表3.5可以看出本次調(diào)查的每月平均用在網(wǎng)購(gòu)上的開銷中100元以下的比例最大有58%，100-200元約占總體的27%，200—300元或300元以上的最少只有7%和8%，這可能是因?yàn)榇髮W(xué)生沒(méi)有收入的情況，但同時(shí)也體現(xiàn)了我校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)開銷的控制比較好，反映了我校作為財(cái)經(jīng)類院校，培養(yǎng)的學(xué)生都有良好的理財(cái)意識(shí)。

（3）網(wǎng)購(gòu)頻率的分析

表3.6 每月網(wǎng)購(gòu)次數(shù)的頻率分布表

頻率 百分比% 有效百分比

累積百分比篇2：關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狀況

的調(diào)研報(bào)告

二級(jí)學(xué)院：

專 業(yè)：

班 級(jí)：

學(xué) 號(hào)：姓 名：

指導(dǎo)教師： 信息與工程 信息管理與信息系統(tǒng)信管b1201 123167俞樂(lè) 繆 茸

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況的調(diào)查報(bào)告

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的人為了方便省時(shí)，會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物，大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物更容易接受，為了更加清楚了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀，了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的所知道的知識(shí)，是否懂得利用相關(guān)的消費(fèi)的法律法規(guī)進(jìn)行維權(quán)，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行了調(diào)查。 在我國(guó)，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過(guò)于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)情有獨(dú)鐘。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。這一方便、快捷的購(gòu)物形式也被更多人所接受。它已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為追逐時(shí)尚的一代，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物更容易接受。作為網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍之一，大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)特性代表了中國(guó)電子商務(wù)將來(lái)發(fā)展變更的趨勢(shì)。 為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀，我們?cè)诖髮W(xué)生群體內(nèi)進(jìn)行了關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查。這次調(diào)查的目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕? 關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購(gòu)物，消費(fèi) ，大學(xué)生

正文：

一.調(diào)查背景

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活不不b2b、b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)

和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。

二.調(diào)查目的

1.了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受度以及網(wǎng)上購(gòu)物頻率； 2.了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣以及平均花銷；

3.總結(jié)當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)還存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)的解決方案； 4.對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物給出建議； 三.調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查時(shí)間： 2014.6.24~2014.6.27 調(diào)查對(duì)象：不同年級(jí)，不同性別，不同消費(fèi)水平的在校大學(xué)生

調(diào)查方式： 網(wǎng)上問(wèn)卷填寫，向所取樣本中的個(gè)體發(fā)放問(wèn)卷《關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況調(diào)查》： 網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查

問(wèn)卷分析方法：運(yùn)用問(wèn)卷網(wǎng)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，制作出各種分類數(shù)據(jù)圖表并根據(jù)圖表分析大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀

四.問(wèn)卷情況

本次一共在問(wèn)卷網(wǎng)上通過(guò)鏈接發(fā)放了30份調(diào)查問(wèn)卷（基本做到隨機(jī)發(fā)放），收回30份。

五.調(diào)查結(jié)果分析

1．大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)很多，也擁有接觸網(wǎng)絡(luò)的技能，學(xué)習(xí)能力與接受能力相對(duì)比其他群體要強(qiáng)，因此有更多大學(xué)生會(huì)接受網(wǎng)上購(gòu)物這一方式。

2．大學(xué)生獲得網(wǎng)上購(gòu)物的消息主要途徑來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，主要是因?yàn)榇髮W(xué)生更

多的面對(duì)網(wǎng)絡(luò)，適當(dāng)?shù)乩昧司W(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)窗口，獲得信息。

3．在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，大部分的大學(xué)生都會(huì)選擇是購(gòu)買服裝等較低端的，價(jià)格不算太高的商品，原因是跟網(wǎng)絡(luò)安全具有很大的關(guān)系。購(gòu)買數(shù)碼電子產(chǎn)品等高端商品時(shí)，安全保障難以得到保證，因此大學(xué)生會(huì)比較謹(jǐn)慎，少在網(wǎng)上購(gòu)買此類商品。

4．在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，大學(xué)生一般會(huì)考慮到生活費(fèi)的問(wèn)題，大學(xué)生的生活費(fèi)一般在是1000以下，所以這也限制了他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物上所花的費(fèi)用及次數(shù)。

5．在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，更多的大學(xué)生會(huì)更加注重商品的質(zhì)量，其次是價(jià)格，造成這種因素可能是因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活水平提高了，更多的是注重生活的質(zhì)量，價(jià)格的因素置于質(zhì)量之后，其次，款式的因素也考慮進(jìn)去了，這則可能是因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)，款式意味著個(gè)性，當(dāng)代的大學(xué)生都比較注重個(gè)性的發(fā)展。但在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，很少大學(xué)生會(huì)注重品牌，品牌效應(yīng)明顯減弱。 6．對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在的不足進(jìn)行分析：此部分筆者從網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)購(gòu)遇到困難進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。從大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式進(jìn)行分析可以看出，在選擇網(wǎng)上購(gòu)物支付方式的時(shí)候，被調(diào)查者大多是選擇相對(duì)安全的方式：貨到付款和網(wǎng)上銀行支付。同時(shí)， 大部分被調(diào)查者對(duì)現(xiàn)在的支付寶風(fēng)靡社會(huì)持不贊成態(tài)度，而大部分的人認(rèn)為使用網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)機(jī)制還未成熟，且容易滋生無(wú)節(jié)制消費(fèi)的心理。而在被調(diào)查的大學(xué)生中，有的是遇到了商家欺騙的經(jīng)歷，可見，網(wǎng)上購(gòu)物可信度還是偏低。

7．對(duì)未進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物者的可能影響因素分析： (1)受周圍環(huán)境影響，人是受大眾影響的具有自由意識(shí)的生物，大多數(shù)的人都有從眾心理，因此筆者調(diào)查的變量是被調(diào)查者周邊選擇網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)的多少，由此來(lái)確定周圍環(huán)境對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的影響。

(2)其他因素的影響。筆者列舉了商品問(wèn)題，買家誠(chéng)信，貨款的支付問(wèn)題，商品的輸送問(wèn)題，售后服務(wù)問(wèn)題等等的主觀因素，其中以賣家誠(chéng)信和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題最為突出。這表明，這兩項(xiàng)是大學(xué)生在不嘗試網(wǎng)上購(gòu)物的最大原因。如果可以把以上的兩個(gè)問(wèn)題解決的話，網(wǎng)上購(gòu)物的比例會(huì)更高。網(wǎng)上購(gòu)物的前景更廣闊。

六.啟示或建議

調(diào)查顯示，無(wú)論是有無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生都希望網(wǎng)上購(gòu)物的相關(guān)機(jī)制能盡快完善，從而說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)大學(xué)生而言還是有很大的吸引力，有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿ΑＶ匾氖菑臒o(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的被調(diào)查者身上看到了繼續(xù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的空間的希望，他們并沒(méi)有全盤否定網(wǎng)上購(gòu)物。但是，目前而言，網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，很多網(wǎng)站的流程都較復(fù)雜繁瑣，這又相對(duì)的影響了一部分網(wǎng)民的積極性。因此，簡(jiǎn)化網(wǎng)站的購(gòu)物流程也是必要的。正如以上提到的網(wǎng)上購(gòu)物的安全問(wèn)題，也是影響網(wǎng)上購(gòu)物比例的重要因素。相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)該盡快解決這些問(wèn)題，未網(wǎng)上購(gòu)物者提供有力的保護(hù)， 讓他們能夠放心，信任購(gòu)物。防止一切欺詐和虛假宣傳損害消費(fèi)者權(quán)益的事情。在交易過(guò)程中，商家應(yīng)該堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則。相關(guān)部門應(yīng)該出臺(tái)有關(guān)網(wǎng)購(gòu)的法律法規(guī)，對(duì)誠(chéng)信缺失的商家進(jìn)行懲罰。產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。商家應(yīng)該竭力提高產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)，比如在引進(jìn)嚴(yán)格檢驗(yàn)，提供周到的售后服務(wù)。商品分類。網(wǎng)上商家應(yīng)該完善商品的信息，對(duì)商品進(jìn)行合理的分類，使進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民能夠輕松買到稱心如意的商品。

從調(diào)查中可以得到，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物持樂(lè)觀態(tài)度，相關(guān)網(wǎng)站、企業(yè)和商家應(yīng)該提高宣傳力度，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)，力求做到盡善盡美，一吸引更多的潛在客戶群體并增加老客戶的忠誠(chéng)度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái)，促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。同時(shí)，在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候人們必須不斷增強(qiáng)自己的對(duì)網(wǎng)上購(gòu)的相關(guān)法規(guī)的了解程度，在遇到侵權(quán)的時(shí)候懂得如何維權(quán)，這樣有利于打擊不法商家，從而為社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)健康的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。 參考文獻(xiàn): [1]/s/r7neyr 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

一、調(diào)查背景：

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和人們的生活方式，隨著

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)模式的降臨為人們的確提供了許多便利及優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們生活，特別是大學(xué)生這個(gè)時(shí)尚的群體接觸的更多，但令人煩惱的是網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中也存在諸多的風(fēng)險(xiǎn)，所以我們對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。

二、研究方案： 研究目的：對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中存在的風(fēng)險(xiǎn)種

類，存在風(fēng)險(xiǎn)的原因以及解決辦法。

調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生

調(diào)查范圍：全國(guó)各地甚至包含國(guó)外各個(gè)大學(xué) 調(diào)查方法：查閱資料、電子問(wèn)卷 調(diào)查時(shí)間：

三、調(diào)查過(guò)程：

1、前期準(zhǔn)備：（1）在圖書館、各大購(gòu)物網(wǎng)站查閱資料（2014年月日——2014年月日） （2）不斷設(shè)置修改調(diào)查問(wèn)卷（2014年月日——2014年月日）

2、試發(fā)紙質(zhì)問(wèn)卷請(qǐng)周圍同學(xué)試填，不斷發(fā)現(xiàn)、及時(shí)改正問(wèn)卷中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和不足；

3、在問(wèn)卷星上發(fā)布修正后問(wèn)卷

4、回收問(wèn)卷并在小組內(nèi)分工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

四、調(diào)查結(jié)果：

1、本次問(wèn)卷至回收日累計(jì)填寫人數(shù)為111人，回收答卷111份，其中無(wú)效答卷為2份，有效答卷為109份（男生53份，女生56份）。

2、我們小組對(duì)著108份統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，男生占48.62%，女生占51.38%。

3、在108份問(wèn)卷中，經(jīng)整理統(tǒng)計(jì)，共20個(gè)省市的大學(xué)生填寫了調(diào)查問(wèn)卷，填寫問(wèn)卷人員地理位置包括國(guó)內(nèi)外，以山西大學(xué)生49人次填寫居多。

4、具體分析。

具體數(shù)據(jù)分析結(jié)果如下：

一、從大學(xué)生是否具有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的市場(chǎng)角度分析：

當(dāng)今社會(huì)自2008年開始，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶數(shù)一直高位增長(zhǎng)，2008-2010年增長(zhǎng)率均達(dá)到50%左右的水平，用戶年增長(zhǎng)的絕對(duì)數(shù)量也在持續(xù)增大，大學(xué)生是這網(wǎng)購(gòu)群體中最不容忽視的一個(gè)組成部分。而在網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用深度增加的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全得到網(wǎng)民甚至于政府的高度重視：網(wǎng)絡(luò)安全影響著網(wǎng)民個(gè)人信息安全、在線交易安全和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)安全，直接影響了電子商務(wù)的穩(wěn)定和網(wǎng)民對(duì)電子商務(wù)的信任。

例如第4小問(wèn)，您對(duì)網(wǎng)購(gòu)時(shí)賬戶、個(gè)人隱私等安全受到危害的擔(dān)心程度是：（1—5 非常擔(dān)心—一點(diǎn)兒也不擔(dān)心） 經(jīng)調(diào)查得出如下數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果：

其柱狀圖如下：

取值多集中在

2、

3、4附近，以2為眾數(shù)。

e（x）=11.65%+2*31.07%+3*23.3%*3+4*24.27%+5*9.71%=2.9 由此可見，擔(dān)心程度的期望值在3附近，網(wǎng)購(gòu)大學(xué)生處于既擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，又趨向于網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)。同時(shí)也證明著網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于大學(xué)生群體是一個(gè)值得考慮并亟待避免改進(jìn)的問(wèn)題。

例如第5小問(wèn)，您一般平均每月花費(fèi)多少生活費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物？

經(jīng)調(diào)查得出如下數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果： 其條形圖和折線圖見下：

第6題統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下： （1）題目及選項(xiàng)比例 : 有40.95%的被調(diào)查者認(rèn)為當(dāng)一次支付的網(wǎng)購(gòu)金額在100元以下時(shí)不會(huì)擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)，有10.48%的被調(diào)查者認(rèn)為支付金額多少不造成風(fēng)險(xiǎn)。從比例來(lái)看，金額越高，被調(diào)查者中擔(dān)心有風(fēng)險(xiǎn)的人越多。

（2）下面是本題目相關(guān)的折線圖：

折線整個(gè)呈現(xiàn)遞減趨勢(shì)，由此也可以看出，擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的心里影響到了一次網(wǎng)購(gòu)金額的多少。

第7題統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：

（1）題目及選項(xiàng)比例 : 首先要說(shuō)明一下本題各個(gè)選項(xiàng)百分比的計(jì)算方法

，

從比例來(lái)看，有65.71%的被調(diào)查者認(rèn)為商家及商鋪的信譽(yù)程度可以幫助其避免風(fēng)險(xiǎn)，其次是賣家評(píng)論，占62.86%，接下來(lái)就是商品的價(jià)格和銷量，占59.05%,咨詢客服只占到34.29%,可能的原因是購(gòu)買者擔(dān)心客服人員為賣出自己的商品而說(shuō)假話；與其他賣家商品信息作比較占到30.48%，可能的原因是商品各有優(yōu)缺難以比較，對(duì)避免風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有太大的作用。

調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況總綱

大學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告

學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)情況調(diào)查報(bào)告

第二篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查報(bào)告

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新、發(fā)展，人們的消費(fèi)模式逐漸選擇了不出門戶的網(wǎng)上消費(fèi)，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們的網(wǎng)上的主流行為之一，網(wǎng)購(gòu)對(duì)人們的影響逐漸加大。為了能夠了解到當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法，我進(jìn)行了一次深入調(diào)查。

一、調(diào)查的基本情況

本次調(diào)查采取隨機(jī)抽樣的調(diào)查辦法，以問(wèn)卷的形式進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)、分析。

調(diào)查結(jié)果顯示有40%的大學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，并對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有一定程度的了解；另有約35%的同學(xué)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物很看好，近期有可能加入網(wǎng)上購(gòu)物的行列中；還有25%的同學(xué)一直持觀望的態(tài)度。調(diào)查具體情況如下：

1.未來(lái)是否會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物

有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的被調(diào)查者選擇“會(huì)”的比例超過(guò)了90％，而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的有超過(guò)60％打算嘗試，明確表示“不會(huì)”的比例均低于10％。

有購(gòu)物經(jīng)歷的人未來(lái)購(gòu)買意愿要強(qiáng)于無(wú)購(gòu)買經(jīng)歷的人，說(shuō)明嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)具有更強(qiáng)的認(rèn)同感。這表明網(wǎng)上購(gòu)物所具有的市場(chǎng)潛力是巨大的。

2.大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因

（1）求新心理

大學(xué)生對(duì)新生事物充滿好奇，網(wǎng)上購(gòu)物以其奇特的購(gòu)物方式吸引了大學(xué)生嘗試體驗(yàn)。

（2）求廉心理

價(jià)格始終是影響消費(fèi)者心理的主要因素，一般情況網(wǎng)上商店比傳統(tǒng)商店價(jià)格更低、種類更齊全，滿足大學(xué)生追求物美價(jià)廉的消費(fèi)心理。

（3）求異心理

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品琳瑯滿目，豐富多樣，有很多在平常生活中很難找到的新奇、獨(dú)特的物品，正好符合喜歡接觸新鮮事物的大學(xué)生的口味。

3.網(wǎng)購(gòu)中存在的問(wèn)題

（1）信譽(yù)度問(wèn)題。

在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得網(wǎng)購(gòu)時(shí)接觸不到商品，而商家的真實(shí)身份又難以查明，這些情況無(wú)疑增加了購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)性。

（2）網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。

網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境下，交易過(guò)程被置于完全開放的Internet環(huán)境之中，因而存在交易信息被竊取的風(fēng)險(xiǎn)，這無(wú)疑給大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)了陰影。

（3）物流配送問(wèn)題。

網(wǎng)上購(gòu)物中商品必須經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間和運(yùn)輸才能到達(dá)消費(fèi)者手中，種方式很難完全保證商品及時(shí)送達(dá)，也不能保證送達(dá)時(shí)商品不受損傷，這種因商品傳遞而造成的風(fēng)險(xiǎn)大大減少了網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的好處。

二、對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的建議

1.選平臺(tái)。首先應(yīng)選擇歷史較長(zhǎng)或訪問(wèn)量較高的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站信用、服務(wù)一般都較好，商品也比較有保障。

2.選商家網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)首先要查看賣家的評(píng)語(yǔ)，信用等級(jí)高，做的時(shí)間長(zhǎng)，特別是長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)得到很多顧客熱情贊許的一般都是很優(yōu)秀的賣家。

3.選產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)上同類產(chǎn)品很豐富，大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)前最好事先做一下產(chǎn)品調(diào)研。哪個(gè)是質(zhì)量最好的、最適合自己的要做到心中有數(shù)。要學(xué)會(huì)貨比三家，多看幾家店，相互比較一下。

4．選支付方式。應(yīng)盡量選擇第三方支付的支付方式。第三方支付有利于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。如淘寶的支付寶，拍拍的財(cái)付通等。

5.多溝通。買賣雙方要多進(jìn)行溝通。買前有不清楚的都要問(wèn)明白；買后也要溝通，有問(wèn)題可以商量解決。

6．提高網(wǎng)上購(gòu)物的保護(hù)意識(shí)。在網(wǎng)上購(gòu)物中要學(xué)會(huì)鑒別網(wǎng)上商店的真實(shí)性，學(xué)會(huì)查詢賣家的信用度，對(duì)超常低于市場(chǎng)價(jià)的商品，要謹(jǐn)慎分析；妥善保管匯款單據(jù)等。

三、總結(jié)

大學(xué)生是新事物接受最快的群體，是資訊傳播最快的群體。雖然目前大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物還存在一些問(wèn)題，但隨著相關(guān)規(guī)章條例的制定完善和網(wǎng)上購(gòu)物行為的規(guī)范，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物必將在不久的將來(lái)以強(qiáng)勁的勢(shì)頭迅速崛起。

第三篇：大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告

一、摘要

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大放異彩，在年輕人群體中占有重要的地位。作為年輕的大學(xué)生群體，與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)形的聯(lián)系在一起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為大學(xué)生提供了更為豐富、快捷、潮流的購(gòu)物方式。而大學(xué)生為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展起了巨大的推動(dòng)作用。為此，我選擇了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為研究對(duì)象，以實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一些探索發(fā)現(xiàn)以及了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢(shì)。 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速傳播，淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鞔筚?gòu)物網(wǎng)站在大學(xué)生的業(yè)余生活中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位，作為一種新興的購(gòu)物方式，大學(xué)生群體對(duì)其接受程度，該種購(gòu)物形式的優(yōu)點(diǎn)和劣勢(shì)以及今后的發(fā)展趨勢(shì)都非常值得調(diào)察和研究。進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)研，目的是想進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的普及程度及發(fā)展情況，男女生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不同態(tài)度，吸引大學(xué)生的最重要原因以及今后的發(fā)展趨勢(shì)。調(diào)查將有助于進(jìn)一步了解兩者之間的聯(lián)系，幫助大學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展形式，幫助網(wǎng)絡(luò)商家進(jìn)一步挖掘潛在大學(xué)生消費(fèi)者。

針對(duì)在校大學(xué)生，此次調(diào)研選擇問(wèn)卷調(diào)查的方式，通過(guò)抽取一定比例的學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，經(jīng)過(guò)一系列發(fā)放，收集最后總結(jié)的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的普及度較高，女生達(dá)到70%，男生為62.5%，潛在消費(fèi)群體同樣較多。同時(shí)男女生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在一些差距，主要體現(xiàn)在購(gòu)買類型及原因上。吸引女生的最大原因是網(wǎng)絡(luò)商品豐富，不受地域時(shí)間限制，而男生大部分認(rèn)為該購(gòu)物方式快捷方便、節(jié)省時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物優(yōu)勢(shì)明顯，其劣勢(shì)也主要集中在網(wǎng)上照片和現(xiàn)實(shí)實(shí)物存在較大差距，阻礙了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滿意度。今后網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中仍有較大發(fā)展空間，不僅體現(xiàn)在消費(fèi)者的增長(zhǎng)上，也體現(xiàn)在購(gòu)買商品價(jià)位及種類的增長(zhǎng)，同時(shí)將有更多的大學(xué)生加入到網(wǎng)絡(luò)商家的行列，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者同時(shí)增長(zhǎng)，將進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展。

根據(jù)以上一系列結(jié)論，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢(shì)是前進(jìn)的，商家要吸引更多的潛在消費(fèi)者，需要進(jìn)一步針對(duì)男女生購(gòu)物的差異性制定不同的方案，同時(shí)利用今后的科技及商家的誠(chéng)信，提高商品的質(zhì)量，提高售后滿意度。

二、調(diào)研背景與目的

1.調(diào)研背景：隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)不知不覺走進(jìn)了人

們的生活,而且開始扮演著越來(lái)越重要的角色,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一方面沖擊著傳統(tǒng)的購(gòu)物方式,和傳統(tǒng)的購(gòu)物方式搶占市場(chǎng),另一方面,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物又存在著一些不足和劣勢(shì),而作為年輕一代的大學(xué)生,是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不可或缺的消費(fèi)群體,兩者之間存在著怎樣的契合點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中扮演著什么樣的角色以及發(fā)展方向,只有通過(guò)一系列的調(diào)查,我們才能更進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的發(fā)展形式，進(jìn)一步了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展現(xiàn)狀及形勢(shì)。

2.調(diào)研目的：此次調(diào)研主題是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物，此次調(diào)研目的主要細(xì)

分為四個(gè)：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的普及程度及發(fā)展現(xiàn)狀、男女生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不同態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物吸引大學(xué)生群體的最主要原因、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物今后在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢(shì)。

三、調(diào)研方法

采取問(wèn)卷調(diào)查的方式，針對(duì)江西科技師范學(xué)院的在校大學(xué)生，主體主要是08廣告班學(xué)生，選取40名學(xué)生，男女生各一半。經(jīng)過(guò)發(fā)放試卷，收集試卷進(jìn)行分析等過(guò)程完成調(diào)研。

期間有四份問(wèn)卷作廢，主要原因是回答者不認(rèn)真及回答問(wèn)題方式不按要求，無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，故作廢。其余均參與統(tǒng)計(jì)。

四、調(diào)研結(jié)果及分析

1. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的普及程度

女生有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的為：70%

男生有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的為：62.5%

2. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的發(fā)展現(xiàn)狀

有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的男女生對(duì)比

沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的男女生

女生的潛在顧客為：83%，只有17%以后不打算網(wǎng)上購(gòu)物男生的潛在顧客為：50%，另外有50%以后不打算網(wǎng)上購(gòu)物

3. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物吸引大學(xué)生做主要的原因

購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)商品的類型

價(jià)格合理品種多樣時(shí)尚潮流服務(wù)態(tài)度好其他

網(wǎng)絡(luò)商品的最好印象

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最吸引的原因

快捷省時(shí)潮流購(gòu)物方式選擇廣價(jià)格公道其他

綜上可看出：女生網(wǎng)上購(gòu)物絕大部分以潮流衣物為主，價(jià)格和品種同時(shí)注重，會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的最大原因是網(wǎng)上購(gòu)物選擇廣，不受地域時(shí)間限制男生網(wǎng)上購(gòu)物商品較多樣，以衣服為主，書籍次其后，其最注重的是價(jià)格合理，最吸引的理由是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快捷，節(jié)省時(shí)間

4.今后發(fā)展趨勢(shì)

據(jù)數(shù)據(jù)顯示：網(wǎng)上購(gòu)物女生最擔(dān)心的問(wèn)題是實(shí)物和網(wǎng)上照片差距較大和存在質(zhì)量和售后服務(wù)問(wèn)題，其擔(dān)心實(shí)物占70%，質(zhì)量和售后服務(wù)占30%

而男生擔(dān)心的問(wèn)題較廣，有實(shí)物問(wèn)題，質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患問(wèn)題，其中實(shí)物問(wèn)題占50%，質(zhì)量問(wèn)題占25%，售后問(wèn)題占25%

另外有19%的男生更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，只有5%的女生更喜歡網(wǎng)上較現(xiàn)實(shí)購(gòu)物有25%男生以后網(wǎng)上購(gòu)物數(shù)量會(huì)超過(guò)現(xiàn)實(shí)購(gòu)物，女生為20%

5.男女對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物態(tài)度對(duì)比

①女生較男生接粗網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物較多，其潛在消費(fèi)者也比男生多但女生購(gòu)買價(jià)位在30-50之間，屬于小物品，男生購(gòu)買的價(jià)位即在50-100之間，較多，同時(shí)男生對(duì)購(gòu)買商品的滿意度也比女生高，男生打到70-80分，女生只有60-70分

② 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物男生選擇較豐富，都有，但以衣服服飾為主，有37.5%，書籍以25%次之，

購(gòu)買的最主要原因是其方式快捷節(jié)省時(shí)間，占37.5%，而價(jià)格公道，貨比三家，減少討價(jià)還價(jià)以31%次之，價(jià)格合理也成為男生網(wǎng)絡(luò)商品最好的印象網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面，女生85%是選擇購(gòu)買衣服服飾等穿戴物，而價(jià)格合理，品種多樣均是女生對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品最好的印象，均為40%，而最吸引女生網(wǎng)上購(gòu)物的原因是網(wǎng)上購(gòu)物選擇廣，不受時(shí)間地域等限制

③有19%的男生表示更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，只有5%的女生表示更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物今后會(huì)考慮開網(wǎng)店的男生為31%，卻有55%的女生表示會(huì)開

五、建議

針對(duì)上訴結(jié)論與分析，我給出的建議如下

⑴網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中已經(jīng)相對(duì)普遍，但商品滿意度不高，建議商家提升商品質(zhì)量，減少網(wǎng)上商品的虛夸，做到誠(chéng)信買賣，注重挖掘潛在大學(xué)生消費(fèi)者，提升美譽(yù)度，才能在大學(xué)生群體中良性發(fā)展

⑵男女生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在差異，且體現(xiàn)在多方面，可根據(jù)數(shù)據(jù)資料制定不一樣的宣傳策略及發(fā)展戰(zhàn)略，抓住男女生不同的消費(fèi)心理，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展

⑶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍存在許多不完善的問(wèn)題，最主要是消費(fèi)者看不到實(shí)物，買回后會(huì)有不滿意的現(xiàn)象，如何克服這一弱勢(shì)，也成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展上的一個(gè)大問(wèn)題，建議以后可根據(jù)高科技或優(yōu)良的售后服務(wù)，盡量做到最好，最重要的還是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

⑷網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種潮流趨勢(shì)，其有很多優(yōu)勢(shì)是現(xiàn)實(shí)購(gòu)物所沒(méi)有的，建議還沒(méi)有夠網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生去嘗試這種新的購(gòu)物方式，將會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

第四篇：網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告

迎接新的一年，本應(yīng)該是廣大百姓走街串巷，大量購(gòu)置年貨的一派繁華景象，而寒假回家，卻發(fā)現(xiàn)我們的小縣城除過(guò)超市，其他的店鋪可謂“門前冷落鞍馬稀”，尤其為一些服裝店。首先是服裝店老板，都一致表示服裝生意不如往年好做，導(dǎo)致大量的貨物嚴(yán)重滯銷，服裝店本是女性的消費(fèi)地點(diǎn)，可是大多人都只是帶著逛街而不購(gòu)物的想法，試一試就會(huì)走人，這讓服裝店老板很頭痛。為此，1月28日，我特地調(diào)查了小區(qū)內(nèi)不同年齡層次的20人，圍繞“為什么選擇網(wǎng)上購(gòu)物而不是實(shí)際逛街購(gòu)物?”、“在網(wǎng)購(gòu)中遇到貨到質(zhì)量不滿意等因素怎么辦?”、“哪些網(wǎng)站是您最常逛的?”等問(wèn)題，得到了以下調(diào)查結(jié)果。

1、學(xué)生(高中以上)9人，占該層比例為45%;中年人30歲到50歲7人，占該層比例為35%;老年人4人，占該層比例為20%。

2、學(xué)生作為青春時(shí)尚的代言人，當(dāng)然是網(wǎng)購(gòu)的主體。9人中有6人表示經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，90后越來(lái)越宅，網(wǎng)購(gòu)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，至于網(wǎng)上買到的衣服，生活用品等都是一些小消費(fèi)，不存在質(zhì)量問(wèn)題，其他的則表示喜歡傳統(tǒng)的購(gòu)物，看到實(shí)物放心。

3、對(duì)于中年人來(lái)說(shuō)，平日工作繁忙，沒(méi)有機(jī)會(huì)逛街購(gòu)物，所以就選擇網(wǎng)購(gòu)，叔叔會(huì)在網(wǎng)上選擇購(gòu)買電器之類的，并且都有保障，比較安全，而阿姨們則會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買衣物，她們說(shuō)，每件衣服尺碼三圍都標(biāo)得很清楚，所以不會(huì)擔(dān)心買回來(lái)不適合穿等之類的問(wèn)題，而且買家的態(tài)度很好，也會(huì)在不滿意的情況下要求退換。他們說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)衣物就等于逛商場(chǎng)一樣。7人中4人選擇網(wǎng)購(gòu)，其他則表示網(wǎng)購(gòu)不安全，擔(dān)心購(gòu)物過(guò)程中會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。淘寶為80%的人所選擇的最佳網(wǎng)站，信息量大，搜索功能強(qiáng)，20%的也會(huì)關(guān)注易趣，當(dāng)當(dāng)?shù)荣?gòu)物網(wǎng)站。

4、老年人一般不會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，但也有少數(shù)積極樂(lè)觀，趕著潮流的老人會(huì)蹭蹭網(wǎng)購(gòu)的熱鬧。根據(jù)調(diào)查有1人會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)。

購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，它能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，將最實(shí)惠的，最時(shí)尚的東西帶給大家，在未來(lái)的日子，網(wǎng)購(gòu)將成為各種購(gòu)物形式的領(lǐng)銜冠軍。

對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，我總結(jié)了以下經(jīng)驗(yàn)：

1、選擇大家所熟知的網(wǎng)站，以確保安全無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。

2、仔細(xì)選擇商品，提高辨別真?zhèn)蔚哪芰?，多與賣家溝通。

3、選擇合適的支付方式，充分保障消費(fèi)者的權(quán)益

第五篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告

本次調(diào)研活動(dòng)以大學(xué)生消費(fèi)觀念為主題，主要從生活開支及來(lái)源，生活費(fèi)剩余，消費(fèi)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)上消費(fèi)，消費(fèi)觀念四個(gè)方面對(duì)華東理工大學(xué)奉賢區(qū)的大學(xué)生們進(jìn)行了調(diào)研，致力于幫助同學(xué)們認(rèn)識(shí)自己的消費(fèi)現(xiàn)狀，探究出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的本質(zhì)原因，并針對(duì)相關(guān)原因提出可行度高的科學(xué)性建議。力爭(zhēng)在我們調(diào)查報(bào)告的協(xié)助下，同學(xué)們可以樹立正確的消費(fèi)觀和價(jià)值觀，合理安排自己的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)，擁有更舒適的生活。

一、大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)

大學(xué)生作為社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)特殊群體，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。據(jù)調(diào)查，我們可以清醒的看出大學(xué)生消費(fèi)存在著以下特點(diǎn)。

1、 消費(fèi)觀念復(fù)雜，感性消費(fèi)占優(yōu)勢(shì)

大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒(méi)有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。據(jù)調(diào)查目前在校大學(xué)生中有30%擁有手機(jī)但對(duì)手機(jī)的消費(fèi)存在著很大的盲目性。擁有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi);還有一部分是既無(wú)通信需要又無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。

2、 學(xué)生對(duì)品牌的忠誠(chéng)度很高

大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會(huì)相信自己的真實(shí)體驗(yàn)，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn)，就會(huì)堅(jiān)持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣，保持對(duì)此產(chǎn)品良好的忠誠(chéng)度。比如洗發(fā)水，感性認(rèn)識(shí)上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下去。

3、 消費(fèi)傾向多樣化

21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時(shí)代，當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點(diǎn)一線的單調(diào)生活。娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、手機(jī)、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢(shì)。如果經(jīng)濟(jì)條件允許，大部分學(xué)生會(huì)去旅游，去歌廳、酒吧消費(fèi)，或是購(gòu)買電腦，手機(jī)、MP3，反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會(huì)、擁有高質(zhì)量生活的渴望。

二、大學(xué)生消費(fèi)的結(jié)構(gòu)和層次分析

大學(xué)生的錢“從哪里來(lái)，到哪里去? ” 通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在生活費(fèi)來(lái)源方面， 有75%的同學(xué)依靠父母，13%的同學(xué)依靠貸款，8%的同學(xué)獲得了獎(jiǎng)學(xué)金，9%的同學(xué)通過(guò)打工補(bǔ)貼日常開銷，另有1%的同學(xué)還需減免學(xué)費(fèi)。由此可見， 同學(xué)們主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母，但來(lái)源趨向于多元化。但生活費(fèi)不包括學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi)等，要是這個(gè)“大頭”加上去，來(lái)自父母的比例將更高，可以這么說(shuō)，大學(xué)生基本上還是以一個(gè)純消費(fèi)者的身份出現(xiàn)在社會(huì)的舞臺(tái)上。

對(duì)于大學(xué)生的消費(fèi)去向問(wèn)題，調(diào)查表明大學(xué)生的生活費(fèi)主要用于衣食住行，消費(fèi)金額較大的比如手機(jī)、電腦、各類培訓(xùn)并不含在其中。而手機(jī)已成為大學(xué)生主要消費(fèi)品，這從下面分析中可以看出。

手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具，高校學(xué)生是手機(jī)使用普及率最高的人群之一。調(diào)查表明，煙臺(tái)大學(xué)有47.2%的大學(xué)生擁有手機(jī)，年級(jí)越高，手機(jī)的普及率也越高，如大一剛?cè)胄H有6%的學(xué)生擁有手機(jī)，而大四學(xué)生中擁有手機(jī)者已經(jīng)高達(dá)82%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)群體手機(jī)平均擁有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示，購(gòu)買手機(jī)主要是為了方便找工作。雖然手機(jī)的主要功能是通話，但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機(jī)時(shí)，他們認(rèn)為價(jià)格在1000元至1800元之間的手機(jī)最受青睞。

因此，大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出類似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機(jī)等貴重物品;家庭貧寒的同學(xué)則處于錐形的下端，他們往往要靠勤工助學(xué)或貸款來(lái)維持大學(xué)正常生活;其他同學(xué)則位于錐形的中間，他們衣食無(wú)憂，生活水平居中。同時(shí)，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費(fèi)的層次性。

三、大學(xué)生消費(fèi)對(duì)家庭和社會(huì)的影響

大學(xué)生消費(fèi)直接影響著家庭。作為一個(gè)純消費(fèi)者，平均每年約一萬(wàn)元的費(fèi)用對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來(lái)說(shuō)，滿足一個(gè)大學(xué)生一年的消費(fèi)將花去家庭收入的大部分，特別對(duì)于農(nóng)村的家庭而言，更甚。雖然由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村和城市居民的收入都得到了相應(yīng)的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學(xué)生消費(fèi)的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。一個(gè)大學(xué)生的消費(fèi)占到城市家庭收入的45%左右，特別是農(nóng)村，可占到80%~90%。無(wú)疑，目前大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟(jì)壓力，特別一些貧困家庭，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，三高校各有20%的同學(xué)需要通過(guò)申請(qǐng)助學(xué)貸款來(lái)完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，他們連自己的生活都難以保證，更不用說(shuō)這近萬(wàn)元的費(fèi)用了。由于山東省經(jīng)濟(jì)算中等發(fā)達(dá)，其居民收入水平比大學(xué)生家庭的收入水平還要低一些。所以實(shí)際比重可能比這個(gè)數(shù)目還要偏高一些，影響可謂深遠(yuǎn)。

大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)行為決定了大學(xué)生消費(fèi)的影響不只局限于家庭，市場(chǎng)上的很多消費(fèi)都與大學(xué)生息息相關(guān)，大學(xué)生消費(fèi)已直接影響著整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)。目前，大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成，這是高等教育發(fā)展的結(jié)果，也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)有機(jī)組成部分，隨著社會(huì)的發(fā)展，高等教育的普及，它將會(huì)發(fā)揮更大的作用。

四、有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)的幾點(diǎn)建議

大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的問(wèn)題?，F(xiàn)從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面對(duì)大學(xué)生消費(fèi)提出幾點(diǎn)建議。

(一)對(duì)于大學(xué)生而言，要樹立自己合理的消費(fèi)觀念，要理智地對(duì)待自己的消費(fèi)。作為一個(gè)純消費(fèi)者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多靠家庭，所以自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費(fèi)上大手大腳，還有沉迷于盲目消費(fèi)中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費(fèi)負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會(huì)在盲目的消費(fèi)中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)開始慢慢地融入社會(huì)，社會(huì)中欺騙消費(fèi)者的各種不法行為屢禁不止，面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)，大學(xué)生要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的'合法權(quán)利。

(二)學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)。事實(shí)求是，高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒(méi)有形成足夠的重視。對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足 “兩課”教學(xué)中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動(dòng)觀、金錢觀、國(guó)情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒(méi)有充分開展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。

(三)對(duì)于社會(huì)而言，要積極開拓大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，從產(chǎn)品的種類、價(jià)格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時(shí)要規(guī)范市場(chǎng)秩序，為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其消費(fèi)。無(wú)論從哪方面講，大學(xué)生的消費(fèi)市場(chǎng)已不再是可有可無(wú)的了，它已嚴(yán)重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(四)對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)還應(yīng)加強(qiáng)合理儲(chǔ)蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“理財(cái)與你掙了多少錢沒(méi)關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在調(diào)查時(shí)，當(dāng)問(wèn)及對(duì)理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問(wèn)及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。

結(jié)束語(yǔ)

大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，有著自己特殊的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，使得大學(xué)生消費(fèi)呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)受到方方面面的影響，也會(huì)影響著方方面面。對(duì)于成長(zhǎng)中的大學(xué)生，其世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處于定型階段，極易受家長(zhǎng)、教師、同學(xué)及社會(huì)其它成員的影響，具有較強(qiáng)的可塑性。因而，如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費(fèi)觀念是擺在大家面前的一個(gè)難題。同樣大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來(lái)越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)規(guī)模和潛力都很巨大的市場(chǎng)，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個(gè)市場(chǎng)也是擺在我們大家面前一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費(fèi)才會(huì)一路走上。

第六篇：大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告

一、引言

隨著信息化時(shí)代的邁進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)普及、電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員接近5億，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬(wàn)億大關(guān)。近年來(lái)，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)購(gòu)成為增長(zhǎng)行最快的投訴熱點(diǎn)之一。然而，網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮，商品也不總是物美價(jià)廉，誠(chéng)信與信譽(yù)問(wèn)題已提到最高程度。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是否具有被大學(xué)生青睞的趨勢(shì)，我針對(duì)網(wǎng)民最多的成員之一，在校大學(xué)生開展一次問(wèn)卷調(diào)查，旨在通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)顯示分析大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的特點(diǎn)與趨勢(shì)，必且以此分析我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景。

二、 正文

（一）調(diào)查的背景和目的

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從過(guò)去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)

最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的對(duì)象或潛在用戶。

這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度以及我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J(rèn)識(shí)。

（二）調(diào)查方法和對(duì)象

這次的調(diào)查，我主要是對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查，因?yàn)樵谛４髮W(xué)生受教育程度較高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對(duì)適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預(yù)期收入也相對(duì)較高，因此由大學(xué)生主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。

本次我主要采取問(wèn)卷調(diào)查法。首先，制作出調(diào)查問(wèn)卷；然后，用隨機(jī)抽樣的方法向本校大學(xué)生以及一部分外校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，然后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，最后得出了結(jié)論和認(rèn)識(shí)。

（三）調(diào)查結(jié)果及分析

1.調(diào)查對(duì)象性別

通過(guò)本次的調(diào)查，我一共調(diào)查了100人，在本次的調(diào)查對(duì)象

中男生有46人，女生有54人。從圖中可以看出調(diào)查對(duì)象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。

2.調(diào)查對(duì)象年級(jí)

通過(guò)上圖，可以看出本次調(diào)查的問(wèn)卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多（調(diào)查時(shí)間為20xx年6月底），這也收我年級(jí)的局限性，由于大四的學(xué)生基本沒(méi)在學(xué)校了，所以我就取消了對(duì)大四學(xué)生的調(diào)查。

3.調(diào)查對(duì)象月生活費(fèi)水平

通過(guò)調(diào)查顯示，每月生活費(fèi)有15%的人在500元以下，生活費(fèi)有60%的人在500-900元之間，生活費(fèi)有25%的人在900元以上。由此可見，大學(xué)生是一個(gè)相對(duì)比較富裕的群體，只要企業(yè)有足夠的心思來(lái)滿足大學(xué)生的需要的話會(huì)有很大的市場(chǎng)。

4、是否有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷

是否 由圖可見，可以清晰的看出，將近70%的學(xué)生有有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物游很大的市場(chǎng)，大學(xué)生的思想比較先進(jìn)，容易接近新事物，所以網(wǎng)購(gòu)在大學(xué)生中比較盛行。網(wǎng)購(gòu)也可能成為一種趨勢(shì)，相信會(huì)有越來(lái)越多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。

5. 網(wǎng)購(gòu)原因分析

（1）據(jù)調(diào)查顯示，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)或?qū)W(wǎng)購(gòu)有所顧忌的原因主要是：對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物支付安全、對(duì)商品質(zhì)量不信任；以及可能是所購(gòu)買商品價(jià)值較大，不愿意或不敢在網(wǎng)上購(gòu)買；還有就是對(duì)網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿意所致。

（2）在調(diào)查中顯示，大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因主要為：網(wǎng)上商品種類多樣、商品價(jià)格實(shí)惠以及網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)約時(shí)間、方便快捷。而且，也有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物方式時(shí)尚、新穎，對(duì)網(wǎng)購(gòu)比較青睞。

6. 大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇特征

本次問(wèn)卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)（如圖表五所示）。這大學(xué)生有著較清晰地品牌意識(shí)，對(duì)知名度高，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。也說(shuō)明未來(lái)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。