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現(xiàn)代生活,網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越常態(tài)化,而大學(xué)生儼然成為網(wǎng)購(gòu)主導(dǎo)力量。每個(gè)高校門(mén)口云集的數(shù)不清的快遞包裹佐證了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的頻繁性。探究大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為,分析決定其購(gòu)買(mǎi)的因素,對(duì)于各大電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō),能更有征對(duì)性地鋪設(shè)產(chǎn)品架構(gòu),改進(jìn)服務(wù)體系,促進(jìn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
樣本說(shuō)明:
總樣本:933;地理分布:平均分布于25個(gè)省(地區(qū)),北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國(guó)25個(gè)省市。
性別:基本平均分布;男:女=54:46;
專(zhuān)業(yè):包含文科、理科、工科、藝術(shù)類(lèi)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生;
年級(jí):涵蓋了從大一到研究生各個(gè)年級(jí)。
數(shù)據(jù)結(jié)果:
超九成大學(xué)生最近6個(gè)月有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷
關(guān)于是否網(wǎng)購(gòu)過(guò)的問(wèn)題,90.89%的大學(xué)生表示最近6個(gè)月有網(wǎng)購(gòu)過(guò),由此可見(jiàn),大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)的主力軍之一。
網(wǎng)購(gòu)頻率
數(shù)據(jù)表明,大多數(shù)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為集中在"偶爾"(60.24%)和"經(jīng)常"(21.86%)階段;而只有2.36%的大學(xué)生處于"瘋狂網(wǎng)購(gòu)"模式。
與前面數(shù)據(jù)對(duì)比,在90后大學(xué)生群體中,目前整體處于理性網(wǎng)購(gòu)階段。
經(jīng)常逛的購(gòu)物網(wǎng)站
調(diào)查顯示,天貓成為大學(xué)生群體最受關(guān)注的購(gòu)物網(wǎng)站,以72.59%的指數(shù)領(lǐng)先于其他網(wǎng)站。蘇寧、易迅則指數(shù)較低,推測(cè)原因:電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢,關(guān)注頻度相對(duì)較低。
他人評(píng)論對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的影響網(wǎng)絡(luò)口碑的力量?
調(diào)查顯示,54.45%的大學(xué)生表示評(píng)論者對(duì)其網(wǎng)購(gòu)的最終行為影響很大,另有41.37%認(rèn)為影響一般。
整體看,網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為有著絕對(duì)性的積極引導(dǎo)力量。
付款方式
關(guān)于支付方式?
目前,大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)較多使用支付寶(46.62%)和網(wǎng)上銀行(45.57%)
在其他差距較大的支付形式中,貨到付款也有較多的使用。
網(wǎng)購(gòu)最擔(dān)心問(wèn)題
阻礙網(wǎng)購(gòu)行為的因素有哪些?
調(diào)查顯示,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)是最擔(dān)憂的問(wèn)題(75.46%),經(jīng)驗(yàn)表明,網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨的條件、程序較為復(fù)雜,且色差、質(zhì)感等無(wú)法直觀感受,因此質(zhì)量問(wèn)題連帶安全、及售后服務(wù)都成為較讓人擔(dān)憂的因素。
平均月生活費(fèi)
整體來(lái)看,單個(gè)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)力較低,原因之一可能是大多數(shù)大學(xué)生尚未取得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。
調(diào)查顯示78.35%的學(xué)生月生活費(fèi)處在500-1500元之間,大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)并未出現(xiàn)過(guò)度消費(fèi)狀況。