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第一篇：大學(xué)生消費調(diào)查報告

一、前言

進(jìn)入21世紀(jì)的今天，進(jìn)入信息時代的今天手機已經(jīng)不是奢侈品二十必需品，科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現(xiàn)形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什么樣子。當(dāng)我們站在手機廣場面對數(shù)不勝數(shù)的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認(rèn)在這個世界上總有那么一款手機在適合我們。在等待著我們。

二、市場調(diào)查活動總結(jié)

(一)調(diào)查目的

1、了解大學(xué)生的消費習(xí)慣(消費檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。

2、了解大學(xué)生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費者對手機產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。

3、手機產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)。

(二)調(diào)查方法及基本情況

為了真實地反映出大學(xué)生的手機消費狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：

1、調(diào)查方式：

(1)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)

(2)問卷調(diào)查(定點訪問)

(3)焦點小組訪談(收集經(jīng)驗，看法)

2、調(diào)查對象：

(1)在校大學(xué)生：問卷調(diào)查(60份)

(2)手機經(jīng)銷商：訪談提綱(3份)

3、調(diào)查日期：20XX年6月

4、調(diào)查區(qū)域：

東財梁園

5、調(diào)查實施：

(1)小組成員聚集在選定的梁園天橋人流量比較大的幾個點，對大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問卷)

(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經(jīng)營商進(jìn)行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)

(3)對調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并進(jìn)行綜合處理。

三、市場調(diào)查結(jié)果分析

(一)手機普及情況及趨勢分析

電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示：在被調(diào)查者中手機的擁有率高達(dá)100%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1500-2000元之間，占55%；手機價格在1000元以下與1500-2000元的各占20%；少數(shù)的手機價格在5000元以上，占5%。

(二)各品牌手機占有情況

在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46.7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

(三)購買手機的目的

對手機使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

(四)費用的使用情況

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費用大部分來自家長。因此，大學(xué)生都會通過辦理各種套餐來節(jié)省話費，67%的被調(diào)查者一個月的手機費用大約在50-100元之間；30元以下和100-200元的各占15%；手機費用在200元以上的所占的比率較小，為3%。

(五)手機滿意度的分析

社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51.7%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13.3%的被調(diào)查者表示不滿意。

四、結(jié)論與建議

手機已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開來，玩手機的時間已經(jīng)成為自己生活的一部分，其中用手機上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到手機用戶的70%。相對于國產(chǎn)手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內(nèi)的手機在性能和美觀質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步?；ㄔ谑謾C上的錢占自己總費用的10%一個很高的數(shù)字。

第二篇：網(wǎng)購的調(diào)查報告

一、調(diào)查目的

為了了解我校（武漢生物工程學(xué)院）在校大學(xué)生的網(wǎng)購情況，明確大學(xué)生網(wǎng)購的主要物品p價格p網(wǎng)站以及頻率等，特撰寫此市場調(diào)查策劃書。具體要了解的如下所示：

1p全面摸清網(wǎng)購在我校學(xué)生中的接受度、滲透率、美譽度和忠誠度；

2p全面了解淘寶商戶及其主要競爭者在我校的銷售狀況；

3p了解我校學(xué)生對網(wǎng)購消費的觀點、習(xí)慣；

4p了解我校在校學(xué)生的人口統(tǒng)計資料，預(yù)測網(wǎng)購市場容量及潛力。

二、調(diào)查內(nèi)容

市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次我們針對我校大學(xué)生的網(wǎng)購情況的調(diào)查主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有:

（一）我校市場環(huán)境調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1p我校網(wǎng)購市場的容量及其發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2p我校網(wǎng)購各種產(chǎn)品的經(jīng)銷狀況；

3p我校環(huán)境如交通、教學(xué)等對網(wǎng)購的影響；

（二）消費者調(diào)查

主要調(diào)研內(nèi)容有：

消費者在網(wǎng)購時的購買形態(tài)（購買過什么類型的物品，什么品牌的，選購標(biāo)準(zhǔn)，購買方式）與消費心理（必需品、偏愛、經(jīng)濟、便利、時尚等）；消費者對網(wǎng)購的了解程度（包括功能、方式、特點、網(wǎng)店等）；消費者對網(wǎng)購的意識及忠誠度；

消費者平均每月的開支及消費比例的統(tǒng)計；

消費者理想的網(wǎng)購的描述。

三、調(diào)研對象及方法

全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因為各種條件的差異，所以全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距的，可能導(dǎo)致消費購買習(xí)慣的差異性，因此他們在網(wǎng)購時的選購標(biāo)準(zhǔn)就不同。為了準(zhǔn)確、快速有效的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查我們小組決定采用隨機抽樣。

具體情況如下

我校學(xué)生宿舍共計28棟，隨機選取8個宿舍（男女各一半）進(jìn)行抽樣調(diào)查，每棟調(diào)查學(xué)生200人，共計抽樣調(diào)查1600名學(xué)生，其中男生女生各一半。為了能夠準(zhǔn)確知道大一至大三（?？拼笕?，本科大四實習(xí)除外）在校學(xué)生的網(wǎng)購情況所以對抽樣調(diào)查學(xué)生年級也進(jìn)行平均分配。

四、調(diào)查人員的安排和培訓(xùn)

（一）人員安排

根據(jù)我們的調(diào)查方案，在我校進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有四種：調(diào)查督導(dǎo)、調(diào)查員和復(fù)核員。具體說明如下：

督導(dǎo)：１名（進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷）

調(diào)查人員：４名（全部進(jìn)行調(diào)查工作）

復(fù)核員：１――２名（復(fù)核工作）

（二）培訓(xùn)

培訓(xùn)必須以實效為導(dǎo)向，本次調(diào)查人員的培訓(xùn)決定采用集中講授和頭腦風(fēng)暴的方式，針對本次調(diào)查讓小組每個人談一下自己的想法和調(diào)查技巧及經(jīng)驗。且要進(jìn)行思想道德方面的教育，讓我們組的每一個人都明白市場調(diào)查的重要意義，從而提高我們組每個人的'事業(yè)心和責(zé)任感，端正態(tài)度，激發(fā)調(diào)查工作的積極性。

五、調(diào)查程序及日程安排

市場調(diào)查大致可以分為準(zhǔn)備、實施、和結(jié)果處理三個階段。

１、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研提綱和調(diào)研問卷三個部

分。

２、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由我們小組的調(diào)研人員廣泛

的收集與調(diào)查活動相關(guān)的信息。

３、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研

結(jié)果以書面的形式――調(diào)查報告表述出來。

具體的時間安排如下：

調(diào)研方案、問卷的設(shè)計…………一個工作日

調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)…………一個工作日

項目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排…………一個工作日

實地調(diào)查階段…………四個工作日

數(shù)據(jù)預(yù)處理階段…………一個工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段…………一個工作日

調(diào)查報告撰寫階段…………一個工作日

論證階段…………一個工作日

六、調(diào)查費用預(yù)算

１、問卷調(diào)查費150元

２、伙食費150元（實地調(diào)查人員生活費，其他假設(shè)是自愿）總計：300元

七、對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析

八、資料來源

主要是外部來源，如學(xué)校相關(guān)資料、出版物、校園廣播、調(diào)研報告和專家的演講等等。

九、調(diào)研時間

20xx年9月5日至20xx年9月16日

十p人員分配

1參與人員：黃仁平葉道坤劉俊王石

2項目負(fù)責(zé)人：黃仁平

3調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：待定

4調(diào)查方案、問卷的修改：待定

5調(diào)查人員：黃仁平葉道坤劉俊王石

6調(diào)查數(shù)據(jù)分析：黃仁平葉道坤劉俊王石

7調(diào)查報告撰寫：黃仁平葉道坤劉俊王石

8論證人員：劉翠老師

十一p問卷調(diào)查表略

第三篇：大學(xué)生消費情況調(diào)查報告

一、調(diào)查目的

當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡(luò)購物的時尚性和快捷性正貼合大學(xué)生的心理。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費的狀況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費觀念，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購狀況調(diào)查。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。

2、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，占總數(shù)的25.7%，有19個的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個，占14.3%。還有2個，5.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。

3、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選取，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。

5、在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選取網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，能夠比較從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學(xué)生選取的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選取購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選取在淘寶購物。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，到達(dá)45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。

7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性思考，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。

三、大學(xué)生選取網(wǎng)購的原因：

1、大學(xué)生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

2、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜；

3、網(wǎng)上賣家更多，選取余地更大，能夠貨比三家選取性價比高的商品；

4、大學(xué)生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購容易理解，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流；

5、網(wǎng)購方便，不去自我花太多時光逛商場，很容易找到自我想要的東西，方便快捷，省時省力。

四、網(wǎng)上購物存在的問題

1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在必須的風(fēng)險性，這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。

2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至構(gòu)成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開銷。

3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自我期望的不一致時，較容易構(gòu)成心理落差。

五、對策分析

1、大學(xué)生要學(xué)會理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，里面的信息不必須是真實的，當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細(xì)節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；當(dāng)購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)去實體店購買。

3、網(wǎng)上購物平臺管理方也就應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。

六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

透過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)構(gòu)成一種流行趨勢。只有一小部分的大學(xué)生不選取網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點必須會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學(xué)生的心理特點相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選取在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失。