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第一篇:大學生市場調(diào)查報告
大學生市場調(diào)查報告范文
市場調(diào)查報告是很有必要的,下面unjs小編整理了大學生市場調(diào)查報告范文,歡迎閱讀!|
一、調(diào)查目的:了解手機在大學生中的狀況
近年來,隨著手機在校園里的普及,越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場,
大學生市場調(diào)查報告范文。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況,掌握手機在大學的銷售情況和市場前景,我們決定以大學生為調(diào)查對象,對校園里的手機市場作一次調(diào)研,。二、調(diào)查對象:大學生
三、設計調(diào)查項目和調(diào)查表
四、調(diào)查時間:xx年10月01日——xx年10月25日
五、調(diào)查方式:網(wǎng)絡問卷
為了使調(diào)查具有普遍性,我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式,而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的:
1.提高效率,減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺開發(fā),并掛在朋友的個人主機空間上,無需印刷,無需人工分派問卷
2.調(diào)查范圍更廣,調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷,沒有空間和時間的限制,回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人,最后達到了1237人,并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面,對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計,主要有人數(shù)統(tǒng)計,占同類選項百分比統(tǒng)計等
六、調(diào)查方法:
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容,以書面文件形式確定,交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。
2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后,我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳,宣傳方式主要有二:一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查,二是在論壇上發(fā)布信息,讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調(diào)查完成后,由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析
5.撰寫調(diào)研報告
七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷,來自全國16個省市67所高校,并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性,保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1.大學生手機擁有和需求狀況:
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中,61%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機在大學里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
2.學生手機的使用要求分析
①最重質(zhì)量
選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為:質(zhì)量21%,外型19%,價格18%,功能18%,品牌11%,售后服務9%,廣告宣傳2%,其它方面也占2%。其中,消費者對質(zhì)量的要求最高,手機是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會給消費者帶來極大的不便。
另外,部分消費者對外觀款式要求也較高,手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,以及持手機者年齡的下降,消費者對價格的敏感度會降低,而對外觀款式的要求會更高。
②中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機價格的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位,其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然,也有部分消費者購買高價位手機,其中,選1500至xx元的消費者占15%,xx元以上的占12%。
③購機地點較集中
對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者購買手機的地點較為集中,大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店,其比例分別為56%和38%,其它的只占6.5%,
資料共享平臺《大學生市場調(diào)查報告范文》(https://www.unjs.com)。手機是高科技產(chǎn)品,普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準,而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。④手機品牌比較復雜
在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),使用諾基亞的最多,占46.25%,其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%,西門子6.25%,三星13.75%,菲利浦5.00%,其他的有7.50%。⑤手機用途比較統(tǒng)一
大學生使用手機用途較統(tǒng)一,在已有手機用戶中,多數(shù)用于聯(lián)系親友,占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的,各占9.8%。家長方面認為,手機是用于方便和孩子聯(lián)系的,學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通,以維系家人及朋友的感情。
⑥手機費用普遍較低
在學生手機族中,每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%,在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學生,在100D300元內(nèi)的占12%,其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。
⑦充值卡成為主要服務方式,手機費用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中,有近82%的是采用充值卡方式。同樣,手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了,學生的消費能力有限。
3.學生手機族的消費動力分析
確切地說,消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的,當一個消費需求出現(xiàn)以后,為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了,對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因,主要有以下幾點:
第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,使得商品的市場生命周期縮短,特別是在通信領(lǐng)域,手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短,使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來,大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,則進一步加強了他們消費的信心。
第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念,學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑,新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應,而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”,學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響,具有求新、求奇的消費心理,在這種心理驅(qū)使下,他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望,而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化,對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,宣傳無處不在,各大手機廠商與廣告商們的努力,使得通信領(lǐng)域(主要是手機市場)的信息極大的'豐富化、便利化了,在這種強烈的外部刺激的作用下,學生手機族的消費動力也得到了提高。
總的說來,學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的,在這種前提下,結(jié)合他們以往在消費過程中的學習,就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。
4.學生手機族的消費動機分析
經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確,消費動力的強化,學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種:
第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示,學生消費者在購買手機時,最注重的還是質(zhì)量與實用功能:39%的被調(diào)查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有9%的人認為手機的售后服務質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因,除了受他們最基本的消費需求:工作需要與家人聯(lián)系的影響外,很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗,購買能力弱等因素的影響。
第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時,大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時,有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能,如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生,與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲,這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性,現(xiàn)代社會生活條件的極大改善,科學技術(shù)的高速發(fā)展,各種觀念、思潮的風起云涌,賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神,對于新事物、新觀
第二篇:大學生方便面市場調(diào)查報告
大學生方便面市場調(diào)查報告范文
如果用“百花齊放”來形容數(shù)年前中國的方便面市場,可以說一點也不為過。但是近幾年業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn),過去方便面市場那種“熱鬧”景象已不復存在,取而代之的是兩三個主要品牌瓜分天下“風平浪靜”的局面。大學生方便面市場也不例外,同樣被幾家主要品牌瓜分天下,大學生方便面市場的蛋糕究竟有多大?大學生對方便面品牌認知的情況是怎樣的?大學生消費方便面的習慣又是怎么樣的呢?對比分析調(diào)查中的有關(guān)大學生方便面市場的數(shù)據(jù),或許能為廠家和商家提供解答這些問題的證。競爭態(tài)勢:寡頭壟斷市場優(yōu)勝劣汰是自然界的基本規(guī)律,也是市場經(jīng)濟規(guī)律的基本法則,方便面市場同樣在遵循這一普遍的規(guī)律??梢钥吹剑珖奖忝媸袌鼋?jīng)過幾年的大洗牌后,所剩的基本是有經(jīng)濟規(guī)模、技術(shù)含量相對較高、市場具有壟斷地位的少數(shù)幾家,呈現(xiàn)出寡頭壟斷的市場結(jié)構(gòu)。經(jīng)過對各地大學生方便面的認知情況來看,康師傅優(yōu)勢明顯,繼續(xù)穩(wěn)坐頭把交椅,白象以稍微優(yōu)勢領(lǐng)先統(tǒng)一,位居第二,華龍緊隨統(tǒng)一其后位居第四,其余品牌則在這四個巨人面前不值一提。
在調(diào)查大學生喜歡的方便面品牌時,情況稍微有所變動,不過,康師傅依然領(lǐng)跑方便面市場,大骨面排在第二位,根據(jù)最新的市場狀況來看,大骨面上升勢頭良好。對比大骨面今麥郎下降趨勢明顯,可能與近期日本與國際關(guān)系處理緊張所導致。統(tǒng)一100位例頭四位最后一名。在前五位當中,白象旗下的大骨面和牛面占據(jù)2個席位,其中,大骨面單品月銷量已經(jīng)突破1億元,這與白象近年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整有所關(guān)聯(lián)。
由此,方便面行業(yè)已完全進入寡頭壟斷時期。其特征表現(xiàn)在:寡頭企業(yè)在消費群中已形成不可動搖的地位,其他企業(yè)在一段時期內(nèi)很難進入這一市場,競爭主要在寡頭之間展開。
消費者消費目的:輔助主食,占據(jù)一部分生活費用大學生購買方便面的目的主要是充饑,不象吃正餐那樣有固定的時間,按時就餐,餓了就吃,這可能與大學生活環(huán)境有所關(guān)系,充裕的課余時間,自由的學習生活,使得學生們多以方便面簡單、快速、方面來解決自己的飲食。雖然沒有固定的食用時間,但大多數(shù)學生食用方便面還是有固定的地點,一般都是在校內(nèi),并且使用頻率非常之高。每月消費方便面在6元-20元之間的占據(jù)80\%以上,大學生每月購買方便面的費用主要在20---40元之間,可見大學生每月生活費用中,購買方便面的費用還是比較高。從本次對各地大學生的了解發(fā)現(xiàn),大學生已經(jīng)成為方便面的主要消費者之一。由此可見,方便面已經(jīng)成為大學生的主要使用食品之一。有“營養(yǎng)”才能“養(yǎng)大”方便面市場
記得有一個有趣的現(xiàn)象,那就是許多人在吃方便面時會加入雞蛋、火腿腸、涼拌菜等食品,這說明方便面沒營養(yǎng)已成為人們的消費共識。雖然,近年來方便面無論是在工藝上還是在用料上都取得了較大的改進,但是都沒能從根本上改變方便面沒營養(yǎng)的.現(xiàn)狀。調(diào)查顯示:沒營養(yǎng)正成為方便面的一大軟肋,有一半以上的消費者認為吃方便面最大的壞處就是沒有營養(yǎng)。大學生在選擇方便面品牌的時候同樣注重口味的選擇。大學生購買方便面時關(guān)注的因素主要以湯鮮味美、價格實惠為主要關(guān)注因素。調(diào)查時對大學生在營養(yǎng)與價格的選擇上做了一個測試,即消費者是否會購買2-3元左右的營養(yǎng)型方便面,發(fā)現(xiàn)大學生們對方便面的營養(yǎng)、口味價值越來越看重,有超過近三成的消費者表示肯定會或會購買營養(yǎng)型好口味的方便面。因此,從這一點也可以看出,在方便面未來市場的競爭中,價格的影響正逐漸被替代,如何做好營養(yǎng)方面的文章將是決定未來的一個重要因素。據(jù)了解,在營養(yǎng)方面,白象已走在營養(yǎng)方便面的最前列,如她推出的白象大骨面面,富含天然骨膠原,大骨熬湯身強體壯等,取得了良好的市場效果,這說明未來的方便面市場只有靠營養(yǎng)才能來養(yǎng)大。
本次調(diào)查走訪了河南、山東、東北、陜西、山西、南京、安徽等10個城市,針對上10個城市的高校學生采集近千份樣本,其中男性受訪對象比例略多于女性,在學歷上以本科生為主,達到75.9\%,其他以小部分??粕蜕贁?shù)研究生。采納研究機構(gòu)聯(lián)合《銷售市場》等國內(nèi)幾家專業(yè)雜志為本次研究做了細致分析,為企業(yè)商家提供了可供參考的依據(jù)。
第三篇:大學生化妝品市場調(diào)查報告范文
一.調(diào)研背景
隨著學生對生活質(zhì)量的高要求和自身消費能力的不斷增強,護膚品正在成為學生群體中的又一新興消費熱潮。然而,護膚品的品牌、種類、價格等也在不斷地發(fā)展,不斷地更新。為了詳細了解中學生整體護膚品市場需求情況,通過查找二手資料、問卷調(diào)查等方法,來掌握學生的護膚品需求,以便提供給商家有利的市場信息。
自人們對生活質(zhì)量的要求越來越高,護膚品市場發(fā)展也不斷加快,護膚品的終端傳播營銷猶如戰(zhàn)國七雄更顯神通,終端傳播營銷已成為護膚品企業(yè)的致勝法寶之一。然而護膚品領(lǐng)域的品牌猶如時裝推廣一樣,日新月異。在如此眾多的護膚品中,大學生對護膚品的品牌也有所選擇,全國上千萬在校大學生在一個特殊的生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體,并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大的消費潛力,而且在若干年后,也將成為社會消費的主流。關(guān)注大學生市場,從學生時代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度,勢必成為各商家的當務之急。但大學生市場因為其特殊性,導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。大學生市場的特征是什么?根據(jù)這樣的特征,我們該給出怎樣的營銷策略呢?
二.調(diào)查目的和意義
對于大學生而言,無論是出于對時尚、表現(xiàn)自我的熱愛,還是祛痘,等成長過程中的現(xiàn)實需求,都逐漸開始使用各種化妝品,同時也在形成自己的消費經(jīng)驗或者品牌偏好,是各種護膚品品牌值得重視和加強溝通的消費者群體。通過本次調(diào)查大學生對化妝品的使用情況,以及大學生在化妝品市場的消費心理與消費特征來考察金炫宮在高校推廣的可能性。
三.調(diào)查內(nèi)容和范圍
(一)本次調(diào)研的主要內(nèi)容具體概括為:
1.大學生的生活收入水平與化妝品消費水平
2.男、女化妝品選擇和使用情況有什么不同
3.男、女生對化妝品有哪些需求
4.大學生了解和購買化妝品的渠道
5.大學生對新產(chǎn)品的認識和態(tài)度
(二)具體調(diào)查計劃與內(nèi)容:
調(diào)查人:營銷升本一班一組
調(diào)查地點:東方學院
調(diào)查時間:20xx年11月20日
調(diào)查問卷:40份
調(diào)查費用:30元
調(diào)查對象:東方學院在校大學生四.市場調(diào)查采用的方法:
調(diào)查方法:以問卷法、觀察法為主,以走訪法為輔
采取隨機抽樣進行調(diào)查:對在校大學生進行隨機抽樣,以各個大學大學生為主要抽樣調(diào)查對象.對于大一、大二、大三、大四各年級進行分層抽樣,采取男女比例大致1:3的比例進行問卷發(fā)放樣本容量:40人
五.研究步驟和經(jīng)費預算
(一)課題的研究步驟:
1.營銷策劃書的撰寫與調(diào)查方案的準備
2發(fā)放問卷、收回問卷、整理編輯問卷
3.分析問卷結(jié)果
4.收集分析大學生化妝品市場的二手資料、撰寫報告
(二)經(jīng)費預算:
20~30元(包括6元的問卷費,5元的交通費,調(diào)查費5,其余10元作為機動經(jīng)費)
(三)結(jié)果匯總:
小組討論,綜合各個方面的調(diào)查結(jié)果并匯總。用world、excel或ppt等統(tǒng)計工具把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來,并撰寫市場調(diào)查報告。
六.人員分工
小組成員:郭昌紅,李璐璐,馬盼盼,林彤彤,郭莎莎,苗麗丹,樊延海,商行之,尹振軍。
第一組:郭昌紅,李璐璐,馬盼盼,林彤彤,郭莎莎。負責20份問卷
第二組:苗麗丹,樊延海,商行之,尹振軍。負責20份。
化妝品行業(yè)現(xiàn)狀
從20xx年以來,我國化妝品制造行業(yè)規(guī)模在不斷擴大,20xx年整個行業(yè)的'總資產(chǎn)規(guī)模達到了437.80億元,比20xx年的316.33億元增加了121.47億元,3年來保持了11.44%的年均增長率。截止到20xx年5月份,整個行業(yè)的總資產(chǎn)為469.07億元。
在中國宏觀經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下,化妝品及美容行業(yè)在中國得到了快速的發(fā)展。目前在中國化妝品市場上,主要增長力量來自護膚品和彩妝,中國端市場基本被外資,合資企業(yè)所占據(jù)。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和消費心理的變化,進口化妝品已著手市場細分和功能多樣化,加上多數(shù)進口的中高端以及高端品牌,聘用華裔女明星或?qū)ふ抑袊镜孛餍亲龃裕麄儾捎玫臇|方女性與西洋化妝品完美結(jié)合的宣傳推廣策略,很符合東方人審美觀念,使眾層面明顯變寬邊大,在中國內(nèi)地市場,這個被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品,正在被越來越多的消費者青睞。
一、高校化妝品環(huán)境分析
現(xiàn)在在校的大學生多為90后,他們是年輕的一代,富有著青春時尚氣息的群體。隨著大學生用于化妝、美容和衣著打扮方面的支出逐年增加以及其知識的增長、對社會接觸的增多,大學生在化妝品上的消費在整個消費中的比例一直呈上升趨勢。大學生們正在成為化妝品市場消費的主力軍。對于企業(yè)來說,這是一個千載難逢的機遇,同時也充滿了挑戰(zhàn)。那么,企業(yè)應該如何抓住大學生市場?同時,在為大學生生產(chǎn)化妝品時,應注意到哪些方面?以下從4p方面進行簡要分析:
1、產(chǎn)品(production)
產(chǎn)品種類已經(jīng)被化妝品市場按照功效和價格區(qū)分為高、中、低三檔,由于目前大學生市場中,男性女性對其的需求不同,已經(jīng)致使一些商家開始按照需求不同進行產(chǎn)品的生產(chǎn),所以不同種類和不同定位的產(chǎn)品也相繼出現(xiàn)在高校市場中。
目前大學生化妝品市場存在以下幾個問題:首先,隨著社會整體消費能力的提高,大學生群體地位也在迅速上升,‘時尚’、‘感性’、‘活力’成為這個群體的個性標簽;其次,由于缺乏定位準確的大學生化妝品牌,目前商店、專賣店、大型超市等傳統(tǒng)零售終端沒有重視崛起的大學生消費群體,無法滿足細分市場日益擴大的需求。因此,針對現(xiàn)階段的市場特征,擺在定位于大學生消費群的化妝品牌面前的首要任務是進行品牌包裝、文化打造和終端策略,實施規(guī)范化運行。
實際上企業(yè)針對大學生的年齡、皮膚類型與易發(fā)的皮膚病推出一些新的符合大學生主要要求的新品牌,而企業(yè)在推廣新品牌時應該更加注重產(chǎn)品的功效。同時,企業(yè)在推出產(chǎn)品時,應該注重品牌的文化內(nèi)涵。
2、價格(price)
雖然,目前大學生的消費水平正在逐步提高,但是其購買力也很有限的,這點可以由本次調(diào)查的結(jié)果體現(xiàn)出來,無論是幾年級的學生,男生或者女生,其選擇的化妝品一般都是中低檔的,所以價格定位要合適,無論是走校園的高端市場,還是走校園主流市場,都要有明確的價格定位,并且有一定可變動范圍。
第四篇:大學生市場調(diào)研報告范文
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學承擔,調(diào)查時間是20**年7月至8月,調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后,該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報告如下:
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的.32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費者的注意力,對于企業(yè)來說是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質(zhì)也應重視,因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調(diào)查表明,消費有以下幾個重要特點:
消費者認為的酒店不是選擇,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26。14%,以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經(jīng)有相當大的消費市場。
第五篇:針對校圖書館咖啡廳的調(diào)研報告
針對校圖書館咖啡廳調(diào)研分析報告
(小組成員:周緒成,張顯森,鄭國輝,吳春德,張星星)
鑒于我們對服務營銷課程的實習實踐,我們小組選擇對校圖書館一樓咖啡廳進行為期一周的調(diào)研及與店長胡老板的幾次訪談交流,以及我們小組對校園部分同學隨機問卷調(diào)查的統(tǒng)計分析等我們系統(tǒng)的了解分析啦MiAo森林咖啡廳的現(xiàn)狀及發(fā)展前景。我們分析啦其目標顧客、及其定位準確性、其服務營銷策略及策略方針的優(yōu)劣,未來營銷的優(yōu)勢,劣勢,機遇與威脅、未來發(fā)展趨勢。透過我們的了解談論分解及相應數(shù)據(jù)分析我們不僅更透徹了解校園這家MiAo森林咖啡廳也積極為他們提供一些服務營銷策略等。
一、企業(yè)簡介
這是一家開業(yè)備受關(guān)注的咖啡廳,在開業(yè)之際合肥幾家多多家網(wǎng)站及貼吧出現(xiàn)其詳情,合肥幾家媒體都有其報道。這不是因為其是國際知名的咖啡店也不是有強大財團支持的連鎖專業(yè)企業(yè)開張。而是一個可以說沒有技術(shù)也沒有管理的新的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意團隊的新秀。合肥晚報報道是這樣報道的:“自主創(chuàng)業(yè)是不少大學生的夢想。2013年7月,平均年齡不到24歲的4位年輕小伙通過自己的努力與堅持,擊敗了其他4位競爭對手,獲得安農(nóng)大圖書館咖啡廳運營資格。9月8日,這家名為“MiAO森林咖啡”的高校圖書館咖啡廳正式營業(yè)。就是這家讓不少新學期開學來的小伙伴們驚呆了,貌似在校園里,尤其是圖書館里開咖啡廳,在安徽高校里還是“首創(chuàng)”的MiAO森林咖啡!不過,與其說這里是咖啡廳,不如說是供大學生交流志趣的休閑平臺,同學們到這里來不僅可以上網(wǎng)、看報刊雜志,還可以交流學習經(jīng)驗。與市面上的咖啡廳相比,這里沒有太多的商業(yè)味?!蓖瑫r在校的同學們,也可以利用咖啡館這個平臺,來此進行親身實踐也順便掙些生活費,可以說是一舉多得??!其讓不少合肥在校大學生羨慕嫉妒恨:走進寬敞明亮的大廳,儼然走進了一間農(nóng)家小院,木柵欄、綠藤蘿、布座椅、木茶幾,看書之余可來杯咖啡亦或奶茶,再或來些甜點,還可把玩一些手工泥塑??
二、企業(yè)目標市場及其定位有效性
(一)目標市場定位1.市場情況
據(jù)了解無論是本科生與研究生越來越多的學生喜歡在閑暇之余,尋找一個校外的場地學習、閱讀,或是同學之間閑聊,在這里人與人相互間交流情感,他們選擇咖啡廳的原因更多是因為這里的環(huán)境、但大部分咖啡廳消費較高,屬于奢侈品,他們更多人會選擇奶茶店、蛋糕房,肯德基或者麥當勞,所以針對這一人群的低端咖啡廳市場有待開發(fā)。要經(jīng)營一家定位高校市場的校園咖啡廳,如何在激烈的競爭中勝出,需要綜合考慮各種有利和不利的因素,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為學生創(chuàng)造差異化價值,才能在校園市場切下一塊自己的蛋糕。
安徽農(nóng)業(yè)大學是人口極為密集的場所,(在校師生3萬多人并且校圖書館是華中最大圖書館可謂“高大上”集聚人氣的好地方)同時整體上知識文化素質(zhì)比較高,接受了較多西方思想和生活方式,易于接受新事物。他們有強烈的追求較高品位的生活方式的欲望,有一部分群體消費水平較高,有較多的可支配收入購買非生活必需品。在校園里面經(jīng)營一家咖啡店,一方面可以豐富教師與學生的生活,另一方面對于經(jīng)營者而言,潛力巨大,大有可為。
2.目標消費群體分析
對于本科生消費群體來說主要是兩個方面:其一主要是大一年級。初來乍到,處于對學校環(huán)境和周邊環(huán)境的熟悉階段,對一切都十分好奇,有充足的課外時間,對校內(nèi)外乃至整個合肥市的飲食有較濃厚的興趣。另外因為通過社團活動等和高年級的師兄師姐的接觸中,漸漸建立起對學校環(huán)境和社會環(huán)境的大致認知。大一新生雖然不會有較頻繁的咖啡消費行為,但是是建立良好形象的關(guān)鍵時期(心理學的第一印象作用),事實上,入學期的新生之中一部分的先行者開始體驗,對其他的入學者起著示范和引導的作用。其二就是老生啦,消費行為由大一的大學生活必需品的消費轉(zhuǎn)為非生活必需品的體驗性和情感性的消費。一部分人尋找兼職工作,可支配收入增加,同時相當一部分同學的消費群體開始戀愛,情感需要表達,品咖啡是一種很好的寄托和途徑。針對情侶市場大有可為。
對于碩博士消費群體:這是一個不同于本科生的消費群體,一方面他們學歷較高,可支配收入也較多一些,消費習慣趨于理性,思想更為成熟,另一方面他們并非專業(yè)的上班族,有充足的時間和更高層次的生活追求,易于成為忠誠的咖啡消費者。另一類是MBA和其他群體,這一類群體有豐富的社會閱歷,也有一定的經(jīng)濟收入,成熟穩(wěn)重,追求生活品位,是咖啡的巨大潛在消費群體。
教師消費群體:1.年輕教師:剛畢業(yè)不久,留校的年輕老師,一般單身,沒有家庭,處于學生和教師角色的轉(zhuǎn)換之中。生活穩(wěn)定,有較穩(wěn)定的收入,易于接受新事物,追求自己的生活方式。2.其他教師:相對于年輕教師而言,收入較高,有子女和家庭,可支配收入更多。但喜歡追求更高檔的咖啡消費,不適合校園咖啡廳的定位,可以適當舍棄這類群體。
(二)目標市場定位有效性
根據(jù)我們小組的調(diào)研數(shù)據(jù)分析,MiAO森林咖啡的目標市場定位準確性還是相當準確的。其普查數(shù)據(jù)表明其開業(yè)一年來,有66%的學生來此消費過,其中大一占到20%,大二大三占到60%,其他占到20%.(這里可能有局限性,因為調(diào)查時間原因大四基本離校啦)。開店一年居然可以做到66%的目標顧客的光臨,可見當初的目標定位的準確性,及后期相應的環(huán)境設計,產(chǎn)品針對性定位設計的相當好。不過呢,還是可以看出校圖書館的MiAO森林咖啡不是很適合教職工的消費,(雖然教職工調(diào)查問卷相對數(shù)量不是很充足)無論是滿意度還是喜好偏向性都比較低只有10%不到。針對這一點我們和店長交流啦一下,根據(jù)店長的本身訴求及這類消費者的特點我們認為還是可以相對做一些措施,將其稱為潛在顧客也是好的,稍微做一些高檔產(chǎn)品來吸引維護這類顧客。整體來說從調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)果可以看出其目標市場定位準確性較高,實際值與期望值比較接近。
(三)發(fā)展趨勢
針對我校圖書館MiAO森林咖啡廳的特殊地理位置及特殊的目標顧客定位,其未來發(fā)展趨勢也是比較孤單獨特的。
經(jīng)過調(diào)研了解我們分析得出對于MiAO森林咖啡廳來說首先就必須做好產(chǎn)品與管理的標準化。由于其員工大部分是兼職的學生人員流動比較大,所以產(chǎn)品的口感質(zhì)量都不是特別穩(wěn)定,也可以說是沒有核心的產(chǎn)品技術(shù)師,這樣產(chǎn)品就沒有特殊的風味口感,極易被別人模仿。人員是兼職人員就很容易造成工作效率底下,管理難度加大,而且極易造成責任不明朗,這些都是潛在危機,不利于企業(yè)長期發(fā)展。所以為了更好地適應其現(xiàn)狀就必須做到產(chǎn)品的標準化與管理的標準化。只有每種產(chǎn)品都有標準化的制作方法才能更好地適應兼職員工,這樣就能簡化工藝流程,做到換人不換產(chǎn)品口感,做到產(chǎn)品的一致性。也適應當今產(chǎn)品標準化一致化快速化的發(fā)展潮流。管理的標準化一致化不僅能提高工作效率,還能更好地做到責任具體化責任到人。
其次,要依托自己的優(yōu)勢校圖書館這個極好的平臺,打造自己的核心競爭力,樹立自己的品牌,擴大影響力。校圖書館是一個溫馨,優(yōu)雅,明亮的知識海洋,這里集聚著莘莘學子,充滿著文化氣息與同學們求知欲望,是與人的搖籃,成長的厚土。所以MiAO森林咖啡廳就必須抓住這個主題,將自己的經(jīng)營理念和企業(yè)文化定位保持和圖書館一樣,拋棄傳統(tǒng)的那些奢華享受的商業(yè)氣息,營造舒心學習的優(yōu)雅放松環(huán)境。把咖啡廳的主題色調(diào)及文化和圖書館設計的相得益彰。打造自己的企業(yè)文化與自己的品牌,把品牌定位不僅僅是簡單的咖啡而是一種輕松求知的文化,一個方便好學的場所,一被沁人心脾的美味。
最后,是企業(yè)的長遠路程規(guī)劃。結(jié)合訪談了解店長自己對其未來憧憬以及我們分析,我們認為像MiAO森林咖啡廳目前主要精力要放在其產(chǎn)品管理的標準化及自己品牌樹立,文化的凝聚。在這兩點做好的基礎(chǔ)上在考慮店面的復制擴張,但不能輕易的去擴張,不能做規(guī)模效益,要穩(wěn)打穩(wěn)做走精簡專業(yè)化路線。放慢自己的腳步,仔細觀察周邊及自己的實際情況再做進一步的擴張,只有每一步打穩(wěn)基礎(chǔ)才能在這條小道上走的更遠。
第六篇:大學生市場調(diào)研報告
手機作為我們?nèi)粘I钪械囊粋€常用的交流工具,在現(xiàn)代生活中,也扮演著越來越重要的作用,同樣,也很少有人會離開手機。因此在中國手機市場的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?,國?nèi)外手機的各個品牌都想在中國這個巨大的市場上分得一杯羹。而作為大學生的我們正是這些手機商家們所重點關(guān)注并開發(fā)的領(lǐng)域――
關(guān)鍵詞:手機中國大學生
一、調(diào)查報告概述
本次論文調(diào)查報告以重慶&&大學主校區(qū)學生為主,以問卷形式給出,由于正值暑假,采訪對象主要是在相同宿舍(男:北4.女:北6.)
二、問卷調(diào)查結(jié)果分析
(一)、調(diào)查對象比例分析XY男女
大一0(0.00%)0(0.00%)
大二4(9.30%)6(17.65%)
大三29(67.44%)25(73.53%)
大四10(23.26%)3(8.82%)
小計4334
由圖可以看出,調(diào)查的對象主要集中的大三的學生中,這是因為大三的學生比較具有代表性,大三的學生對大一和大二的學生的消費觀念及購買觀念都
有很深刻的影響,又不同于大四的學生,面臨工作,需要更好手機,對手機的求更是不一樣。大三的學生在校收到大學的氛圍影響比較大,其價值觀和消費觀更是帶有隆重的大學生特點。所以,選擇大三的學生更能夠代表此次調(diào)查的目的性,更能夠反映數(shù)據(jù)的意義。
此次調(diào)查中,大三的學生占到了70%,使得更加具有代表性,其使用的手機類型,使用的工具和方式都能夠比較準確的體現(xiàn)一個大學生的所需。其中,我們可以知道,男女比例是相對穩(wěn)定的。這樣的結(jié)果也是問卷準確性的要求。(二)、男女對手機款式的不同要求分析
男女存在比較顯著的審美觀和價值觀的差異,所以研究男女對手機的需求,不僅僅是有助于市場的發(fā)展,同時有利于培養(yǎng)各自的消費態(tài)度和增進對異性的需求了解。
由圖可以看出,男女對不同手機款式的需求是大不一樣的。其中,男生對于直板手機的需求占到了62.79%,而對于翻蓋手機的使用卻是2.33%,女生卻有14.71%的女生使用翻蓋手機。使用滑蓋手機的比例男生是:18.6%,女生是:
23.53%。相對而言,女生的滑蓋使用者多于男生。觸屏手機的使用者男生比女生多5%左右。
我們可以看出,男女對于直板手機的偏好是差不多的。但是對于翻蓋手機的喜歡卻是大不一樣的,女生比男生更加偏愛翻蓋手機。在其他方面,男生都要比女生多。
(三)、男女對于3G手機的使用偏好
男女對于3G手機的使用態(tài)度也是不一的,并不是手機什么最先進就會都喜歡,所以對于大學生這一比較理性的消費者,購買是否是3G的手機也是值得分析。
由圖看出,在男女生中,男生和女生使用3G手機的人數(shù)明顯不如沒有使用的人,造成這一現(xiàn)在的原因是多方面的:1、對3G手機不理解,沒有形成消費購買意識。2、當前現(xiàn)狀不需要,認為3G手機并不會給自己的學習生活產(chǎn)生多大影響。3、現(xiàn)在的經(jīng)濟能力不允許自己使用比較昂貴的3G手機。4、認為中國的網(wǎng)絡通信技術(shù)不足以支持所謂的3G,消費者購買沒有多大使用價值。5、其他原因造成其沒有購買使用。
其中,男生使用3G手機的人數(shù)明顯比女生多,這說明在女生的心目中,3G并不是一個非常重要的概念,而對于比較追求科技時尚的男生3G所代表的意義就比較重要了。在沒有使用3G手機的學生中,同樣是女生比較多。女生在電子產(chǎn)品的追求方面是不如男生,這是一個明顯的問題。加大3品的宣傳力度,尤其是在女生心目中形成深刻印象成為該市場領(lǐng)域的非常重要的措施。
(四)、對于3品和功能使用的對比
或許有人購買了3品,但是其對于3品功能的使用情況卻是不一的,這是值得分析的,既是對該市場發(fā)展的一個探索,更是對大學生消費者的購買意識的認知培養(yǎng)。買了,沒有用,還不如不買?;蛘咧皇且驗閻勖孀印_@是個特別的話題,這里不說明了。XY是
有8(38.10%)
沒有13(61.90%)
小計21
XY
有6(10.71%)
沒有50(89.29%)
小計
56
X=是否使用3G手機Y=是否使用3G手機功能
從中可以看出,購買了3G手機的同學,其使用了3G功能的微乎其微,購買了3G手機卻沒有使用功能的人占了大半。這是大家對3G了解不夠,或者大家不需要。3G市場是個很有潛力的市場,也是電子產(chǎn)品,尤其是手機的發(fā)展方向,對于培養(yǎng)消費者的消費意識顯得相當重要。對于大學生使用3G功能都是如此,對于其他的普通消費者更少。
(五)、對于手機品牌偏好的分析
大學生是個比較講究個性和流行的消費群體,因此在手機的購買上突出的顯示出了個人的特點。對于購買不同品牌的手機,其原因不一,這里不做深入討論,只是對于手機的份額做出一定解釋說明。
在接受調(diào)查的學生中,有41.6%的學生選擇諾基亞,后面是三星,占到了19.5%,索愛手機占到11.7%。這些是名牌手機,其使用者相當?shù)亩啵@是很正常的。大學生對于更多的,比如蘋果,黑莓等手機的購買使用比較少,這也是這些高端手機缺失市場。相對于學生,使用這些手機是很奢侈的,也沒有多少必要。因為手機在很短的時間內(nèi)就會更新?lián)Q代,學生購買手機通常不會局限在長時間使用,而是出于新潮等原因,這些我們后面會討論到。這里,使用國產(chǎn)手機的人數(shù)也不少,同時使用非品牌機的人數(shù)也是不少,這說明大學生使用手機不僅僅是為了品牌,也會因為其他的原因購買。由于數(shù)據(jù)容量較小,所以得到的結(jié)果顯得很單薄,但是也是具有代表性的。(六)、購買手機價格的分析以及男女對手機價格的偏好分析
由問卷可以看出,我們對手機的價格分成了不同的檔次,對于每個價位,大學生的偏好是不一樣的。且男女對于手機的價格更是不一樣。我們將對男女的不同進行檢驗判斷,分析比較。