千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《政務輿情工作總結(jié)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《政務輿情工作總結(jié)》。

第一篇：政務信息工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××（改成文秘政務信息撰寫與編發(fā)崗位所在的單位）文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好文秘政務信息撰寫與編發(fā)崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領導們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作任務，履行好×××（改成文秘政務信息撰寫與編發(fā)崗位所在的單位）文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結(jié)如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××（改成文秘政務信息撰寫與編發(fā)崗位所在的單位）文秘政務信息撰寫與編發(fā)崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在文秘政務信息撰寫與編發(fā)崗位所在的單位文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，在文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率

時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術(shù)日新月異。×××文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術(shù)、新方法，以提高文秘政務信息撰寫與編發(fā)崗位的服務水平和服務效率。特別是學習文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位的業(yè)務水平和個人能力。定期學習文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位工作有關(guān)業(yè)務知識，并總結(jié)吸取前輩在×××文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在×××文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過去一年來在文秘政務信息撰寫與編發(fā)崗位

所在的單位）文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的文秘政務信息撰寫與編發(fā)崗位所在的單位工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好文秘政務信息撰寫與編發(fā)崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的文秘政務信息撰寫與編發(fā)工作水平和業(yè)務能力，在以后的工作中我將加強與文秘政務信息撰寫與編發(fā)崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為文秘政務信息撰寫與編發(fā)崗位所在的單位做出更大的成績。

第二篇：政務信息工作總結(jié)

xxxx年區(qū)科技局按照關(guān)于政府信息公開工作的總體部署和工作要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作思路舉措，立足部門職能，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，及時推進重點領域政府信息公開、主動公開政府信息以及公開平臺建設情況，政務公開工作順利開展。

一、政務公開工作開展情況

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，按照區(qū)政府的總體部署和工作要求，局領導高度重視，深入貫徹實施《關(guān)于全面推進政務公開工作的意見》、《中華人民共和國政府信息公開條例》，以著力滿足企業(yè)與群眾獲取、了解政府信息的需求為目標，進一步健全組織機構(gòu)，完善信息公開機制，強化各項工作措施，對涉及群眾利益和公共政策事項及時向社會公開，扎實推進政府信息公開工作，有效保障了公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

二、推進政務陽光透明

我局嚴格按照政務公開工作的要求，進一步健全和完善政務公開各項工作機制，對政府信息公開的內(nèi)容、形式、時間、程序等做了規(guī)定，要求將制度性、政策性的文件長期性公開，經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，動態(tài)性內(nèi)容及時公開。一是為保障我區(qū)科技創(chuàng)新政策及時有效落實到位，我局于年初及時匯總關(guān)于上級扶持企業(yè)政策并形成匯編下發(fā)到企業(yè)。二是為進一步創(chuàng)新政府管理方式，規(guī)范服務行為，推廣隨機抽查，規(guī)范事中事后監(jiān)管。

三、推進重點領域信息公開情況

主動公開xxxx年部門預算。公共預算財政撥款安排的“三公經(jīng)費”等經(jīng)費決算信息。接受群眾參與監(jiān)督，促進政務開放。在網(wǎng)站公開了區(qū)科技局行政權(quán)力事項總表、行政權(quán)力事項清單、權(quán)力運行流程圖等權(quán)力運行結(jié)果，保障人民群眾的知情權(quán)，自覺接受監(jiān)督。

四、回應社會關(guān)切和輿情監(jiān)測處置

及時對上級下發(fā)的通知、政策文件，科技工作計劃規(guī)劃等信息，讓企業(yè)第一時間了解相關(guān)的政策規(guī)定和申報各類科技計劃動態(tài)。除了利用網(wǎng)站，我局還專門申請了電子郵箱，把申報科技計劃、項目所需填寫的表格發(fā)到郵箱內(nèi)，方便企業(yè)下載、填報。針對企業(yè)和群眾現(xiàn)場咨詢、電話咨詢和網(wǎng)上咨詢的業(yè)務事項，我局工作人員均立即予以耐心答復。

五、制度機制建設情況

一是加強組織領導。局政府信息公開工作領導小組，明確局辦公室為我局政府信息公開工作的責任科室，負責政府信息公開的日常工作，從而為貫徹施行政府信息公開工作提供了強有力的保障。

二是及時了更新科技局政府信息公開指南和目錄，按照新版基本目錄規(guī)范完善“機構(gòu)領導、機構(gòu)設置、人事信息、政策法規(guī)、行政執(zhí)法、規(guī)劃計劃、財政預決算、招標采購、新聞發(fā)布、政府信息公開工作專題、權(quán)力清單和責任清單”等方面信息，主動做到公開內(nèi)容及時、欄目歸類準確、公開形式規(guī)范。除法律、法規(guī)規(guī)定不宜公開和必須保密的外，主動公開與公民、法人和有關(guān)組織密切相關(guān)的事項，與人民群眾利益直接相關(guān)的公共事務，實現(xiàn)政府信息工作透明、公開，同時政府信息公開的內(nèi)容全面嚴謹、導向正確。

三是落實相關(guān)配套措施。實行專人負責，并在物力、財力方面予以保障，確保政府信息公開工作的順利推進。

在今后工作中，一是認真貫徹執(zhí)行《條例》，進一步加強和完善政府信息公開工作；二是進一步健全政府信息公開管理制度；三是繼續(xù)完善和充實政府信息公開內(nèi)容，做到及時增刪，確保信息公開內(nèi)容的合法、全面、及時。

第三篇：政務中心窗口工作總結(jié)

今年以來，縣政務服務中心嚴格按照省、市政務服務中心要求，緊扣縣委、縣政府的工作目標及重點工作，深入貫徹黨的十八四中全會以及省委十屆五次全會和市委四屆八次全會精神，全面落實深化行政審批制度改革工作，進一步深化“兩集中、兩到位”，全面開展并聯(lián)審批，大力推進政務服務標準化建設和網(wǎng)上政務服務大廳建設，不斷完善政務服務體系，努力構(gòu)建政務服務工作的長效機制,為推動我縣市場經(jīng)濟社會快節(jié)奏、高速度、超常規(guī)發(fā)展發(fā)揮積極了作用。截至目前，全縣共受理行政審批和公共服務事項234562件，辦結(jié)232713件，承諾提速77.27%，辦理提速91.76%，平均辦結(jié)1.73個工作日，提前辦結(jié)率100%，按時辦結(jié)率為100%，現(xiàn)場辦結(jié)率100%，無超期件和違紀行為的發(fā)生。

一、20xx年工作總結(jié)

（一）繼續(xù)深化“兩集中、兩到位”工作

1、建立以窗口為主導的行政審批運行機制。為深入推進行政審批制度改革，進一步規(guī)范審批行為，切實解決便民（政務）服務中心不便民的問題，縣政務服務中心配合縣有關(guān)部門圍繞授權(quán)到位、辦理到位的目標要求，進一步督促具有行政審批職能的部門切實進駐政務服務辦事大廳，真正建立以窗口為主導的行政審批運行機制。

2、堅持開展“局長進大廳”活動。為全面優(yōu)化政務服務軟環(huán)境，切實解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題，政務服務中心堅持督促各部門主要領導每月至少到窗口值守1天、分管領導每周至少到窗口值守1天的活動。

（二）加大保留行政審批項目規(guī)范運行工作力度

1、配合清理保留的行政審批項目。以解決行政審批工作中存在的突出問題為目標，以公開審批標準、優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批行為和加強監(jiān)督管理為重點，配合縣政府、縣法制辦、縣編辦等有關(guān)部門開展對保留的行政審批項目進行清理，實施審批流程梳理再造，重新制作辦事指南和辦事流程。

2、做好承接省市下放的行政審批項目工作。積極配合縣法制辦做好20xx年承接省市下放的行政審批項目工作，對下放的審批事項，積極與各部門、單位搞好銜接，配合法制辦編制行政審批目錄，制定承接方案，及時制定審批辦法、辦事流程及辦事指南，根據(jù)“一口受理”、“限時辦理”、“規(guī)范辦理”、“透明辦理”、“網(wǎng)上辦理”的目標要求，最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，實現(xiàn)便民、利民、高效的目的。

（三） 深入推進并聯(lián)審批工作

1、促成高效、便民的三級聯(lián)動審批機制落地實施。按照省上的要求，明確一名分管領導和具體工作人員負責聯(lián)動審批工作，不斷促成“審批同步進行、辦件內(nèi)部流轉(zhuǎn)，申請人選地取件”的高效、便民的聯(lián)動審批機制的形成、落地實施。同時推進縣政務服務中心的政務服務向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）延伸，實行三級聯(lián)動。

2、優(yōu)化橫向多部門聯(lián)合審批機制。立足我縣政務服務中心現(xiàn)有的并聯(lián)審批服務機制，進一步擴展審批范圍、優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)。進一步牽頭組織、協(xié)調(diào)和督促本級審批部門開展審批，通過聯(lián)合審查、同步驗收等方式，將涉及兩個部門以上的審批事項全部納入并聯(lián)審批。

（四）全面推行重點投資建設項目代辦服務

1、開展重點投資建設項目“綠色通道”服務?？h政務服務中心結(jié)合工作實際，開展“接待咨詢、申請受理、快速審批、統(tǒng)一發(fā)件”的全程免費代辦服務。

2、積極推進政務服務進園區(qū)工作。積極探索對投資企業(yè)延時、預約、上門服務，開通綠色通道服務，在審批過程走特別通道、特別程序、特別服務。定期組織政務服務相關(guān)部門深入園區(qū)現(xiàn)場辦公，主動服務，切實為外商投資企業(yè)、省市重點項目、返鄉(xiāng)投資項目做好服務。

（五）繼續(xù)深化政務服務體系建設

1、完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心標準化建設。政務服務中心認真落實常務副市長肖友才同志在3月13日全市政務服務工作會議上的講話精神，全力支持、推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范化建設，倒排工期，采取分類實施，梯次推進的方式。一是對基礎較好的16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心進行規(guī)范升級；二是集中改造21個基礎較差的便民服務中心；三是新建7個沒有辦公場所的便民服務中心。

2、清理便民服務中心服務事項，更新辦事制度。在去年年底對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務事項進行清理的基礎上，今年一月份統(tǒng)一下發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務事項130項以及工作制度，并制定了統(tǒng)一的模板督促更新上墻。為加快政府職能轉(zhuǎn)變，進一步提升我縣政務服務水平，切實加強我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務中心建設，大力推進我縣政務服務工作不斷向基層延伸。

3、建立健全村級便民服務代辦點建設。從今年1月份開始，縣政務服務中心致力于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心服務事項以及村級代辦點服務事項的清理工作，并在今年3月份按照“八有”標準完成了對全縣879個村（社區(qū)）便民服務代辦點的建設工作，建立健全了村級便民服務代辦點首問負責、限時辦結(jié)、責任追究等制度，代辦點服務事項的規(guī)范統(tǒng)一。

（六）扎實推進“陽光”工程建設階段性工作

1、扎實開展前期籌備工作。一是中心隨縣上考察組前往西安眾擎電子科技有限公司（XX縣政務服務系統(tǒng)構(gòu)建公司）就“陽光”網(wǎng)絡系統(tǒng)建設洽談磋商，并到XX市西咸新區(qū)灃東新城政務服務中心參觀學習。二是配合縣政府接待了西安眾擎電子科技有限公司到的實地考察，就該公司提出的初步解決方案進行了商談。三是根據(jù)“陽光”工程建設要求，中心將構(gòu)建大型led顯示屏、公示欄，請相關(guān)專業(yè)人員評估，向縣委、縣政府請示工作經(jīng)費。四是配合法制辦，開始了行政審批范圍、流程標準及行政服務項目、流程、標準前期準備工作。

2、建立健全公開透明的權(quán)力運行機制。積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡平臺建設，擬定廣場led電子顯示屏、公示欄的資金報告、設置規(guī)模、招標等工作；建立健全“陽光”建設涉及政務服務中心的各項考核考評機制、制度建設，建立健全公開透明的權(quán)力運行公開機制。

3、擬定政務服務平臺建設方案。配合縣監(jiān)察局建立完善電子政務服務平臺、電子審批平臺和行政監(jiān)察平臺；配合縣檔案局建立完善行政審批、政務服務電子檔案。大力推行電子政務，完善網(wǎng)上政務服務大廳，逐步做好行政審批事項的網(wǎng)上咨詢、受理、投訴、預審、辦理。

（七）強化行政審批權(quán)力運行監(jiān)督

1、加強對電子政務大廳和行政權(quán)力公開運行平臺的督查。

充分依靠行政效能視頻監(jiān)察系統(tǒng)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，規(guī)范各部門的行政權(quán)力事項錄入，積極推進行政效能電子監(jiān)察和行政權(quán)力公開運行平臺監(jiān)察系統(tǒng)工作，加強對窗口工作人員的行為監(jiān)督和辦件監(jiān)督，杜絕超時辦結(jié)等違規(guī)違紀行為。

2、清理優(yōu)化行政職權(quán)目錄和行政審批事項目錄。在“陽光”專項工作的基礎上，升級改造行政審批通用軟件系統(tǒng)，推進部門業(yè)務系統(tǒng)與行政權(quán)力運行系統(tǒng)的對接。

（八）加強政務大廳管理

1、健全完善大廳管理制度。結(jié)合政務服務中心實際，健全完善政務服務中心各項管理制度，嚴格落實窗口考核辦法，督促部門窗口建立完善廉政風險防控制度。

（九）進一步加強政務服務中心自身建設

1、高效開展“三嚴三實”專題教育實踐活動。在繼續(xù)鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果的基礎上，嚴格按照“三嚴三實”要求，高效開展了“三嚴三實”三個專題的學習。一是采取多種形式，保證學習內(nèi)容；二是執(zhí)行高標準嚴要求，保證學習成效；三是加強督促，保證學習質(zhì)量。

2、落實黨風廉政建設責任制。認真貫徹落實《關(guān)于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，結(jié)合政務服務中心工作實際出臺實施“兩個責任”實施方案，層層簽訂黨風廉政建設責任書，持續(xù)開展正風肅紀活動，推動黨員干部良好作風養(yǎng)成。

3、充分提升黨組織水平。以創(chuàng)建學習型、民主型、效能型、廉潔型性機關(guān)為目的，強化政治理論教育和業(yè)務知識培訓，加強學習，健全機制，明確職責，提高政務服務效能，廉潔自律，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高機關(guān)工作水平。

4、開展學法用法示范機關(guān)創(chuàng)建工作。結(jié)合依法治縣具體工作，加強部門窗口工作人員的法制培訓，推行政務服務大廳的法制宣傳教育。

（十）積極落實精準扶貧工作

深入貫徹落實中、省、市、縣抓基層、推動基層建設全面過硬和精準扶貧重要精神，配合縣委做好精準扶貧相關(guān)工作。一是強化精準扶貧宣傳工作，多次召開精準扶貧學習會，提出了具體的貫徹落實意見，要求全體職工提高思想認識，把精準扶貧當做重點工作來抓。二是強化落實，深入村（社區(qū)）摸底調(diào)查，因地因戶制定扶貧方案；明確目標任務，迅速行動落實縣委有關(guān)精準扶貧的重大決策，真正把駐村幫扶工作落到實處。三是全脫產(chǎn)選派了兩名“第一書記”到村上任職，主要領導對“第一書記”進行了談心談話。四是對“第一書記”嚴格做到“三不變”、“兩優(yōu)先”，切實做好后勤保障工作。

二、存在的主要問題

20xx年，政務服務工作雖然取得了一定的成效，但與省、市的要求和群眾的期望還存在一定的差距，其主要表現(xiàn)為：一是政務服務中心面積不足，場地受制約，標準化建設水平不高；二是“兩集中、兩到位”不到位，部門進駐不到位、“收發(fā)室”現(xiàn)象仍有存在；三是行政審批提速有待于進一步加強。四是部分便民服務中心建設滯后，作用沒有充分發(fā)揮。

三、20xx年工作安排

（一）深入推進“陽光”專項工作的開展

1、進一步提高政務服務中心標準化建設。一是按照上級的有關(guān)要求，積極爭取縣委、政府的支持，規(guī)劃修建新的政務服務中心辦公大樓；二是擴充現(xiàn)有的辦公場地，將體育館東面大樓全部打通，進行裝修設計以達到標準化建設的基本條件；三是利用有限的場地，積極推進政務服務中心標準化建設，積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡平臺建設，建立健全“陽光”建設涉及政務服務中心的各項考核考評機制、制度建設，建立健全公開透明的權(quán)力運行公開機制，配合縣政府辦、縣委組織部充實完善縣政務服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村（社區(qū)）便民服務代辦點功能和人員。

2、檢查驗收鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范化建設。配合縣政府辦、縣財政局等有關(guān)部門對20xx年重點打造的一批達到標準化建設的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務中心進行檢查驗收；同時，鞏固提升全縣879個村（社區(qū)）便民服務代辦點規(guī)范化建設，加快我縣政務服務體系縱向延伸。

（二）積極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作，大力改進公共服務

積極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作，大力改進公共服務。一是全面梳理和公開各部門公共服務目錄清單，并動態(tài)調(diào)整。對服務事項逐項編制指南，列明流程、示范文本和時限等。二是簡化辦事程序，探索將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”。三是加快推進各部門間涉及公共服務事項的信息互通共享、校驗核對。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進辦事部門相互銜接，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭避免“循環(huán)證明”，最大限度便利群眾。

（三）強化進網(wǎng)上辦理工作

加快我縣行政審批信息資源管理平臺建設，全面推行網(wǎng)上申報、預審。進一步完善行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺和電子政務大廳功能，努力實現(xiàn)所有行政審批事項都能通過電子政務大廳咨詢、申報、預審、查詢，簡單事項在網(wǎng)上直接辦理，實現(xiàn)辦結(jié)率達到60%以上。

（四）切實加強自身建設提高服務質(zhì)量

1、提早規(guī)劃20xx年縣政務服務培訓工作。采取多種措施做好20xx年政務服業(yè)務培訓,不斷提高窗口和機關(guān)工作人員的服務能力和服務水平。完善縣、鄉(xiāng)、村三級政務服務網(wǎng)絡體系，打造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的最前沿陣地以及創(chuàng)造一流政務服務環(huán)境。

2、繼續(xù)加強“三型”黨組織建設。以創(chuàng)建學習型、 創(chuàng)新型、服務型機關(guān)為目標，嚴格按照“三嚴三實”要求，強化政治理論學習，加強政務服務隊伍作風建設，不斷提高政務服務的工作水平。

3、堅持依法行政創(chuàng)建學法用法示范機關(guān)。根據(jù)《縣依法治縣綱要》和《中共縣委關(guān)于全面深入推進依法治縣的決定》，大力推進依法執(zhí)政，廣泛開展法制宣傳教育，加強對部門窗口工作人員的法制培訓，完善政務服務大廳的法制宣傳設施，營造學法用法的濃厚氛圍。

第四篇：信息科技工作總結(jié)

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中計算機和網(wǎng)絡信息的運用，就是一個緊迫而關(guān)鍵的問題。在電子化風起云涌的時代大潮中，計算機的使用與推廣給金融業(yè)帶來了難得的發(fā)展機遇，同時也為金融企業(yè)樹立良好形象，提高自身競爭力提供了先進的技術(shù)手段。20今年，科技信息部的工作在以理事長為核心的我行領導班子正確領導下，緊緊圍繞和積極配合自治區(qū)我行的中心工作，樹立起“安全、高效、創(chuàng)新、服務”的指導思想，提出了加快電子化建設、強化計算機安全、規(guī)范操作行為、服務經(jīng)營發(fā)展的計算機工作全年總體目標，以提高計算機綜合運行能力為基礎，以提升業(yè)務人員操作技能為要求，堅持服務于經(jīng)營的原則，創(chuàng)造性的開展工作，有效地推動了我市我行計算機管理工作的發(fā)展步伐，圓滿地完成了上級下達的各項任務。

一、完善計算機安全管理制度，確保計算機系統(tǒng)安全運行

隨著計算機應用在我行業(yè)務及管理領域的推廣，計算機系統(tǒng)的安全管理尤為重要，為了防范風險，確保計算機系統(tǒng)安全、高效運行，在日常計算機系統(tǒng)安全管理上堅持預防為主、安全第一的原則，我們始終把計算機安全運行放在計算機管理的重要位置。改進和完善制度，規(guī)范管理，規(guī)范操作行為，防范系統(tǒng)風險，落實安全責任制，做到計算機安全無事故、無案件，為計算機穩(wěn)定運行提供保障。

一是抓落實，完善制度建設顯成效。安全得保障，制度要先行。抓計算機安全就要從整章建制入手，讓規(guī)章制度來約束人的行為。今年我們制定了“信用我行計算機管理制度、農(nóng)村信用社計算機信息系統(tǒng)安全管理辦法、信用我行計算機安全檢查操作規(guī)程”等一系列規(guī)章制度，整理成手冊下發(fā)至各信用社，要求各位操作人員要認真學習，做到按規(guī)行事、按章辦事，并經(jīng)常性對制度執(zhí)行情況進行了檢查，確保了制度執(zhí)行落到實處。

二是抓管理，確保安全運行無事故。計算機安全運行的前提是各項管理工作的到位。我行對此項工作也非常重視，安排專人對計算機工作負責，加強對全轄計算機安全運行的領導和管理工作。通過一年來的工作，我們在硬件、軟件管理上得到了完善，建立了《計算機設備登記簿》，網(wǎng)點計算機安全設施完善，符合有關(guān)要求，系統(tǒng)供電有專線專用，并采取接地保護和UPS供電措施。人員管理方面建立了，《密碼更換登記薄》并要求各網(wǎng)點認真登記臨柜人員密碼變更日期。要求各網(wǎng)點操作員每天必須堅持并下發(fā)了《電子設備運行登記簿》記錄《電子設備運行登記簿》，記載從開機到關(guān)機一天的營業(yè)時間內(nèi)各種設備不間斷電源、主機、顯示器、打印機、終端機的工作情況、計算機系統(tǒng)運行情況、以及操作員代號、上機工作時間等。建立了《計算機安全檢查登記薄》，要求凡是有關(guān)計算機的檢查、殺毒軟件的升級、系統(tǒng)漏洞的更新必須全部登記在案。

二、提高操作人員素質(zhì)，加強計算機隊伍建設。

按照20xx今年培訓工作的總體部署和今年的實際情況，合理調(diào)整培訓內(nèi)容，我部從各社、部工作的實際情況出發(fā)，搞好各網(wǎng)點檢查輔導工作。認真履行監(jiān)督與服務于基層重要職責，經(jīng)常性做好常規(guī)檢查工作和計算機輔導工作。加大檢查與輔導的力度和深度，做到下基層就檢查計算機工作。

為配合財務部門順利完成金牛卡業(yè)務發(fā)行工作，我部由一名科技人員配合財務部門人員參加內(nèi)蒙我行金牛卡業(yè)務培訓班?；貋砗笪也咳藛T積極配合財務部門開展金牛卡發(fā)行工作，為財務部門順利完成金牛卡發(fā)行工作，提供了堅實有力的技術(shù)保障。

選擇適當?shù)臅r機同時舉辦了公民身份證信息核查系統(tǒng)培訓班、金?？I(yè)務培訓班、金融會計報表管理系統(tǒng)培訓班和網(wǎng)點設備培訓班，本著先講解、后提問、再操作的方法，全面而系統(tǒng)的解決各、部在實際工作中所遇到的問題，真正起到提高各社部的實際工作能力，解決了一段時間以來所遇到的問題。

三、夯實基礎，為信用社健康發(fā)展提供有力的技術(shù)保障

1、各部門的核查工作是我行健康、良性發(fā)展的保障，信息條線對各部室的核查工作積極配合，在計算機技術(shù)上提供全面的技術(shù)支持，保證了各部室順利的開展各項核查工作。

2、為了保證各部室及我行上報數(shù)據(jù)和各項報表數(shù)據(jù)的安全，并在發(fā)生意外的情況下能夠及時的恢復數(shù)據(jù)，保證各部室正常工作，每季度定期對各部室進行數(shù)據(jù)備份。待有意外發(fā)生時能夠及時恢復，保證員工的工作正常進行。

3、隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，計算機已經(jīng)成為不可缺少的工具，辦公自動化已經(jīng)深入到了各部室日常辦公業(yè)務中，各部室中的計算機相互使用極為普遍。隨之而來的是計算機病毒的泛濫。為了保證各部室的正常工作，定期對計算機病毒庫進行升級和病毒的查殺。

4、貸款的發(fā)放是我農(nóng)村信用社最為重要的業(yè)務，在發(fā)放貸款過程中企業(yè)的基本信息的錄入和企業(yè)基本信息的查詢在發(fā)放貸款過程中起著重要作用，及時準確的錄入和查詢企業(yè)的基本信息，確保了各信用社發(fā)放企業(yè)貸款的安全。

5、在日常的工作中計算機難免出現(xiàn)軟硬件的故障，為了機時的解決各種計算機軟硬件故障，保證工作的正常進行，制作了計算機故障報修伸報表，以便及時準確的掌握計算機的運行情況。以便提前采取措施防范同類故障的產(chǎn)生。

6、接收工商銀行撤并網(wǎng)點期間，在時間緊、任務重的情況下，積極與財務等部門共同配合，制定上線工作計劃，層層落實，相互協(xié)調(diào)，明確分工。科技部全體人員，夜以繼日、不計個人得失，從一開始的設備測試、線路準備，到最后的數(shù)據(jù)移植，在我行上線領導小組的領導下，奮戰(zhàn)十幾個日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項業(yè)務正常開展。

四、電子信息化建設

工欲善其事，必先利其器。電子信息化是金融行業(yè)發(fā)展的必要方向，隨著綜合業(yè)務系統(tǒng)上線如期實現(xiàn)，我部利用此契機加快了我行的內(nèi)外網(wǎng)建設，完成了我行各科室的外網(wǎng)布線和內(nèi)網(wǎng)在線工作，為以后建設牙克石市我行建設辦公局域網(wǎng)做好了前期準備。

隨著自治區(qū)我行視頻會議系統(tǒng)的全面推廣使用，我行就確立了“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準、互聯(lián)互通、重點建設、適當超前”的指導思想。在硬件設備的購置過程中本著舍得投入見成效，堅持高起點、高性能的原則，為視頻會議室購置了高配置的音響，高清晰的液晶電視。

通過一年來的工作，計算機工作取得了一些成績，得到了上級的肯定，但我們也清醒地意識到工作中仍存在許多不足之處：

一、操作人員計算機水平需進一步提高。今年我市上線網(wǎng)點覆蓋率達100，電子匯兌水平也得到了提高，這為我市電子化進程邁出了堅實的步伐。同時，新的問題也顯現(xiàn)出來，一些操作人員對計算機知識的缺乏，導致在操作過程中碰到簡單問題的茫然及操作性錯誤層出不窮；另外沒有定期對機器清塵、保養(yǎng)，使機器長期在較惡劣環(huán)境下運行，造成計算機帶病工作，計算機運行報錯或元器件損壞時有發(fā)生，影響了窗口服務效率和服務形象。

二、操作人員基本安全意識不強。一些操作員缺乏起碼的安全意識，對操作口令保密不嚴，有的操作員口令在信用社成為公開的秘密，毫無保密性，使口令的設置失去其本身應有的意義，有些人員雖然對口令保密，但由于沒有形成定期更改的習慣或所留密碼過于簡單。造成計算機安全隱患和運行穩(wěn)定。

總結(jié)過去，是為了更好地啟迪未來。針對我們工作中存在的問題，我們將在明年的工作中加以克服。

一、繼續(xù)加快電子化建設。由以往單一門柜業(yè)務處理向綜合運用發(fā)展，大力提倡推廣電子匯兌業(yè)務，將網(wǎng)絡建設做為明年工作的重點，為我行業(yè)務的拓展打下堅實基礎。

二、繼續(xù)強化輔導培訓工作。計劃在20xx年度對上崗操作人員進行兩期計算機培訓，使之能較好地勝任本職工作，杜絕操作事故發(fā)生，提高整體業(yè)務人員操作技能，維護信用合作形象。

在今后的工作中我部會一方面和基層同志情相系、心相連，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，確?；鶎用恳患略诒静块T不貽誤。同時將進一步理順與其他業(yè)務部門工作關(guān)系，以業(yè)務發(fā)展為主線，做好技術(shù)支撐工作，強化科技管理，優(yōu)化網(wǎng)絡性能，在確保各項業(yè)務系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的基礎上，以科技促發(fā)展，為實現(xiàn)我行業(yè)務快速的持續(xù)發(fā)展提供強有力的技術(shù)保障。

第五篇：政務中心窗口工作總結(jié)

為深入推進政務公開工作，按照《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx年xx市政務公開工作要點的通知》(宣政辦秘〔xx〕140號)文件要求，結(jié)合中心實際工作，現(xiàn)將xx年政務公開工作總結(jié)如下:

一、公開、解讀與回應情況

(一)決策公開。中心制定了決策公開制度，堅持做到了制定文件、政策解讀、意見征集情況、采納情況等及時公開。重要政策通過新聞發(fā)布、媒體發(fā)布等形式公開。xx年以來更新決策公開信息7條。

(二)執(zhí)行公開。及時公開政府工作報告、市委市政府重要會議等上級決策部署落實情況，xx年以來更新執(zhí)行公開信息6條。

(三)管理公開。對中心權(quán)責清單及動態(tài)調(diào)整情況進行了說明。按照統(tǒng)一要求，及時公布了預決算、三公經(jīng)費、專項資金和扶貧工作情況，xx年以來更新管理公開信息情況35條。

(四)服務公開。中心門戶網(wǎng)站建立了“政務服務專欄”，鏈接到安徽政務服務網(wǎng)-xx分廳界面。在實體大廳搭建辦事指南自助查詢平臺，采購5臺觸摸屏查詢一體機，將其主頁設置為安徽政務服務網(wǎng)xx分廳，辦事群眾在大廳內(nèi)可就近利用觸摸方式，一鍵查詢政務服務事項的基本要素、受理條件、申請材料、辦事流程等辦事指南內(nèi)。

(五)結(jié)果公開。建立了規(guī)劃計劃專欄和決策部署落實專欄。公布了政務服務相關(guān)行動計劃、工作規(guī)劃，年度和半年工作計劃、總結(jié)等。對上級決策中涉及到政務服務內(nèi)容的，及時將貫徹落實情況在相對應的決策部署落實欄目中公開，定時公布人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理情況。xx年以來更新結(jié)果公開信息情況17條。

(六)政策解讀。一是合理設置政策解讀欄目，中心根據(jù)政策類型，將政策解讀欄目分為本級政策解讀和上級政策解讀，分類別及時對有關(guān)信息進行公開。二是加大政策解讀信息公開頻次，并著力在解讀形式和解讀方式下功夫，通過主要領導、專家、媒體角度對有關(guān)政策以圖片、文字、漫畫等形式詳細解讀，增強了政策解讀的趣味性和實用性。通過媒體發(fā)布、主要負責人發(fā)布等形式，公開新聞發(fā)布信息6條。

(七)回應關(guān)切。今年以來，中心著力抓好回應關(guān)切事項，在做好互動回應工作的同時，積極開展主動回應工作。一是領導重視，主要領導帶頭做好回應關(guān)切，同時結(jié)合自身職責，對一些政務服務方面的熱點問題主動進行了回應。二是回應互動有保障，在中心上下形成了輿情回應齊抓共管的工作格局，確?；貞皶r準確，今年中心無重大輿情回應不及時情況。

二、政務公開平臺建設

(一)基礎信息及平臺建設。對政府領導、機構(gòu)、人事信息等基礎信息及時根據(jù)實際情況公開。政務微博保持每天更新。進一步完善了政府信息公開目錄設置，政務信息公開目錄設置規(guī)范，設有特色欄目。xx年，通過中心門戶網(wǎng)站和政府信息公開網(wǎng)共發(fā)布信息近500余條。xx年，累計接受政民互動、“12345”市長熱線、論壇微博等群眾咨詢10余次，按時辦結(jié)率100%。按市政府要求，參加了1次新聞發(fā)布會。

(二)依申請公開。嚴格按照《xx市政務服務中心政務信息依申請公開制度》開展工作，確保了依申請公開工作規(guī)范有序的開展。xx年中心共受理了2件依申請公開事項，并按要求通過政府公開網(wǎng)頁、電子郵件和信件郵寄的進行了回復。

三、監(jiān)督保障

明確了由一把手負總責，分管領導具體抓，職能科室抓落實的工作機制，成立了政務公開工作領導組，明確了工作人員，建立了政務公開聯(lián)絡員隊伍。xx年接受市政府政務公開季度考核、第三方測評以及網(wǎng)站普查測評近10次，對存在問題及時整改，在市政務公開辦的指導下不斷完善各項內(nèi)容，政務公開水平有了顯著提升。

四、下一步工作安排

針對以上問題，我們將在今后的工作中繼續(xù)按照市政務公開辦的要求 加大公開力度，進一步加強對公眾關(guān)注度高的政府信息的梳理，逐步擴大公開信息的覆蓋面，確保公開信息的完整性和準確性。加強政府信息公開業(yè)務學習和培訓，提升官方微博運營水平，實現(xiàn)透明務實、高效便民的政務服務。

第六篇：政務公開總結(jié)

20xx年，我委政務公開工作在市委、市政府的正確領導下，在市政務公開辦公室的指導下，認真貫徹落實《20xx年全市政務公開政務服務工作要點》等文件精神，進一步強化組織領導，明確責任目標，規(guī)范公開內(nèi)容，拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開載體，取得了新成效。現(xiàn)將相關(guān)工作情況匯報如下：

一、20xx年政務公開工作開展情況

(一)全面強化組織保障

加強組織領導。制定印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)市住房城鄉(xiāng)建委20xx年政務信息公開政務服務工作要點的通知》，對今年的政務信息公開政務服務工作任務進行了分解，提出工作目標和工作要求，明確了責任部門負責落實，建立了責任制，目前已形成了由委主要領導班子成員分管，委辦公室具體負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實施，各二級機構(gòu)負責配合的工作機制，為政務公開政務服務工作提供了有力的組織保障。

強化監(jiān)督保障。為確保政務公開工作落到實處，我委制訂了《市住房城鄉(xiāng)建設委20xx年度目標考核辦法》，將政務信息公開工作納入對內(nèi)設科室和二級機構(gòu)的考核體系中。同時強化日常監(jiān)督工作，委主要領導多次在委務會(主任辦公會)上強調(diào)政務信息公開工作的重要性，要求各機關(guān)科室、委屬單位嚴格按照計劃和辦法開展信息公開工作;分管領導也定期組織召開政務信息公開工作會議，確保信息公開工作落到實處;委辦公室根據(jù)要求不定期地實施日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正。

(二)及時做好主動公開。圍繞市委、市政府中心工作，我委在履行職責和文件辦理程序中嚴格落實“五公開”要求，在公文屬性確定和決策制定、執(zhí)行過程及決策落實結(jié)果公開等方面，進一步明確了操作規(guī)程，形成了政府權(quán)力運行全流程公開常態(tài)化機制。截至12月11日，我委政務公開門戶網(wǎng)站共發(fā)布部門文件、行政權(quán)力運行、政策解讀等各類信息1644多條，在微博發(fā)布信息116條，在微信公眾號發(fā)布90條，政府信息公開工作的全面性、時效性得到了有效提升。

(三)依法規(guī)范依申請公開。我委高度重視依申請公開政府信息辦理工作，在強化依申請公開政府信息申請的審查的基礎上，積極妥善處理依申請公開工作，對每件依申請公開事項，從事實證據(jù)、法律依據(jù)、程序正當?shù)确矫孢M行合法性審查，確保行政行為的合法性、合理性。20xx年我委共受理政府信息公開申請5件，均嚴格在15個工作日內(nèi)按規(guī)定要求答復。

(四)積極推進重點領域公開。積極貫徹落實省、市關(guān)于《推進重大建設項目批準和實施領域政府信息公開》、《推進社會公益事業(yè)建設領域政府信息公開》以及房地產(chǎn)市場監(jiān)管信息的公開。以公開促進保民生、兜底線惠民政策落實，重點推進扶貧、農(nóng)村危房改造、住房保障和城市老舊小區(qū)整治等領域信息公開。20xx年結(jié)合政府信息主動公開目錄調(diào)整工作新增重點領域欄目12項，補充完善信息110余條。

(五)著力提升政務公開實效。

做好政策解讀。堅持政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。對于我委出臺的重要政策《XX市人民政府辦公室關(guān)于促進市區(qū)房地產(chǎn)市場穩(wěn)定健康發(fā)展的實施意見》等，我委都按要求將文件和解讀方案一并報批，相關(guān)解讀材料于文件公開后3個工作日內(nèi)在委網(wǎng)站和媒體發(fā)布。另外我們還發(fā)揮部門主要負責人“第一解讀人和責任人”的作用，帶頭解讀政策，傳遞權(quán)威信息。更探索創(chuàng)新解讀方式方法，運用實例解讀、媒體解讀等方式，數(shù)字化、圖表等方法，多角度、全方位闡釋政策，著力提升解讀的權(quán)威性、針對性和有效性，讓人民群眾“聽得懂”、“信得過”。

及時回應關(guān)切。加強政務輿情收集、會商、研判與回應，認真落實人大議案(建議)、政協(xié)提案(建議)辦理工作，積極做好“市長熱線” 、“政民互動”、“數(shù)字城管”等工作，對所有問題均做到立即分解，責任到人，及時研究處理并反饋給當事人。20xx年我委辦理市人大議案(建議)9件，市政協(xié)提案(建議)87條，受理“市長熱線”734條、“政民互動”270條、“數(shù)字城管”4965條，全部按時辦理，按時辦理率100%。

加強新聞發(fā)布。認真貫徹落實《XX市新聞發(fā)布提質(zhì)增效方案》，規(guī)范新聞發(fā)布工作程序、提高發(fā)布頻次，20xx年參加“百姓熱線”1次、參加“新聞發(fā)布會”1次。積極運用政務新媒體、微信公眾號等方式，主動向社會公眾推送有關(guān)重大政策措施、重點工作進展、突發(fā)事件應對、權(quán)威解讀回應等信息，主動引導社會輿情、增強公開效果。充分發(fā)揮報紙、廣播電視等媒體作用，共發(fā)布273條宣傳報道，持續(xù)擴大政策知曉面，助推政策落地生根。

擴大公眾參與。落實《XX市人民政府重大行政決策公眾參與程序規(guī)定》，進一步發(fā)揮公眾參與重大行政決策活動情況作為重大行政決策的重要依據(jù)作用，我委在《XX市物業(yè)小區(qū)管理條例》立法工作中采取座談討論、民意調(diào)查、向社會公開征求意見稿等方式聽取公眾意見，同時邀請利益相專家、媒體等代表列席相關(guān)會議，并將執(zhí)行結(jié)果向社會公開，接受公眾對決策效果和執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督。

二、存在問題和下一步工作打算

今年以來，我委政務公開工作雖然取得了一些成績，但仍然存在一些不足：信息公開發(fā)布不均衡，部分欄目內(nèi)容較少，政務公開的總體數(shù)量和質(zhì)量還有待提高等。

20xx年，市住建委將進一步明確責任落實，暢通溝通渠道，嚴格追責問效，在主動公開、依申請公開、政策解讀、回應關(guān)切等重點內(nèi)容上下功夫，不斷提高政務公開規(guī)范化水平。一是健全長效機制。進一步完善政務公開相關(guān)工作制度，明確相關(guān)工作任務，落實工作責任，完善工作制度體系，為工作的長效性提供制度保障。二是加大培訓力度。定期召開政務公開工作培訓會，加強對本級以及縣市區(qū)工作人員的培訓，切實提高相關(guān)人員政務公開工作重視程度和工作水平。三是提高公開質(zhì)量。繼續(xù)規(guī)范公開信息的采集、編輯、公開程序，切實完善依申請公開工作流程，嚴格按照要求更新相關(guān)內(nèi)容，提高公開的準確性、規(guī)范性。