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第一篇：政務(wù)信息工作總結(jié)

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

我縣領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開工作，充分認(rèn)識(shí)到政府信息公開工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，詳細(xì)安排和部署落實(shí)我臺(tái)政府信息公開工作，實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)把政府信息公開工作落到實(shí)處。確定平南縣人民政府辦公室作為全縣政府信息公開工作的主管部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)編制政府信息公開指南和目錄，全力推進(jìn)平南縣政府信息公開工作。

2、明確重點(diǎn)，堅(jiān)持原則。

依據(jù)《條例》和自治區(qū)政府信息公開有關(guān)文件要求，編制了《平南縣人民政府信息公開指南》、《平南縣人民政府信息公開目錄》，明確我縣政府信息公開的工作內(nèi)容、形式和公開、受理、回復(fù)的反饋機(jī)制。嚴(yán)格遵循政府信息公開基本原則，本著“公開是原則，不公開是例外；公開不涉密，涉密不公開”的信息公開要求，做到“依法公開，真實(shí)公正，注重實(shí)效，有利監(jiān)督”。

3、結(jié)合實(shí)際，督促提高。

在推進(jìn)政府信息公開工作的過程中，我縣做到提高工作效率，方便群眾辦事。提高依法公開水平，嚴(yán)格依法管理，加強(qiáng)督促檢查, 強(qiáng)化監(jiān)督，使政府信息公開工作制度化和規(guī)范化。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律，保證政府信息公開工作的連續(xù)性。積極貫徹實(shí)施信息督查檢查制度,嚴(yán)格把握公開程序，邊學(xué)習(xí)、邊修改、邊完善，廣泛接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，切實(shí)做好政府信息公開工作。

二、主動(dòng)公開政府信息的情況

我縣的政府信息公開工作嚴(yán)格按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，妥善處理公開與保密的關(guān)系，合理界定信息公開范圍，做到積極穩(wěn)妥，及時(shí)準(zhǔn)確，公開、公正、便民。20xx年重點(diǎn)公開了以下政府信息：機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、政府文件、計(jì)劃報(bào)告、工作總結(jié)和要點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和分析；行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)；行政許可的項(xiàng)目名稱、政策依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理方式、辦理時(shí)限，有關(guān)民生的政策措施及其實(shí)施、監(jiān)督、檢查情況；突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對(duì)情況；行政復(fù)議訴訟事項(xiàng)、政府集中采購項(xiàng)目、重大項(xiàng)目建設(shè)情況；平南縣人民政府信息公開指南和政府信息公開目錄、政府信息公開工作年度報(bào)告等內(nèi)容。20xx年公開各類政府信息500多條。

第二篇：政務(wù)公開總結(jié)

20xx年,我委認(rèn)真按照國(guó)家、省和市有關(guān)推行政務(wù)公開的要求和部署,把政務(wù)公開政府服務(wù)工作納入重要的議事日程,按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,堅(jiān)持依法公開、真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則,結(jié)合我委工作實(shí)際,積極推進(jìn)我委政務(wù)公開工作。

一、政務(wù)公開工作開展情況 (一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),不斷完善政務(wù)公開機(jī)制.一是我委及時(shí)調(diào)整充實(shí)了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并指定專人具體負(fù)責(zé),切實(shí)做到政務(wù)公開工作有人抓、有人管、有人辦.同時(shí)我委多次召開單位會(huì)議,研究部署政務(wù)信息公開工作,強(qiáng)調(diào)對(duì)我委核心業(yè)務(wù)要做到公開透明、規(guī)范運(yùn)作,對(duì)傳統(tǒng)的政務(wù)公開項(xiàng)目要不斷調(diào)整充實(shí)、完善,圍繞事關(guān)大局的"重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)"問題,要把事關(guān)群眾切身利益的事,把群眾特別關(guān)心關(guān)注的事,把群眾反映最強(qiáng)烈、最不滿意的事,一定要納入政務(wù)公開的范疇,并要根據(jù)形勢(shì)的變化和發(fā)展,不斷拓展和深化政務(wù)信息公開的內(nèi)容.同時(shí)我委領(lǐng)導(dǎo)還定期督促檢查政務(wù)公開工作進(jìn)展情況,協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題.二是健全制度,完善工作管理機(jī)制,逐步完善了政務(wù)公開工作相關(guān)制度.結(jié)合單位實(shí)際制定了保密審查制度、年度工作報(bào)告制度、責(zé)任追究制度等相關(guān)制度.按照規(guī)定時(shí)間,及時(shí)向社會(huì)公布政務(wù)公開年度工作報(bào)告。

(二)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和管理的組織領(lǐng)導(dǎo).我委網(wǎng)站的組織領(lǐng)導(dǎo)由市發(fā)改委政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由主任擔(dān)任,副組長(zhǎng)由主管信息工作的副主任擔(dān)任;具體工作由辦公室承擔(dān),專門安排一名同志負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)和日常維護(hù);委機(jī)關(guān)各科室確定一名同志負(fù)責(zé)本科室信息的提供和報(bào)送工作,各縣(區(qū))發(fā)改委指定專人負(fù)責(zé)向我委網(wǎng)站提供信息.健全的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制明確了分工,夯實(shí)了責(zé)任,使網(wǎng)站建設(shè)和管理的各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。

(三)強(qiáng)化措施,確保部門網(wǎng)站系統(tǒng)安全運(yùn)行.我委結(jié)合實(shí)際,嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開前保密審查,上網(wǎng)的每條信息填寫審批單并備案.確保"上網(wǎng)信息不涉密,涉密信息不上網(wǎng)";進(jìn)一步完善了依申請(qǐng)公開政府信息工作流程;切實(shí)處理好政府信息公開和信息安全保密的關(guān)系。

(四)突出重點(diǎn),強(qiáng)化網(wǎng)站建設(shè)和信息公開質(zhì)量.一是進(jìn)一步梳理完善政府信息公開指南和公開目錄,規(guī)范政府信息公開內(nèi)容.把群眾最關(guān)心、最密切的民生工程作為政府信息的公開重點(diǎn).二是提高政府信息公開的質(zhì)量和保證政府信息發(fā)布及時(shí).凡涉及群眾利益的文件等,都按規(guī)定及時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布,確保了社會(huì)公眾需廣泛知曉或參與的事項(xiàng)在本部門政府站快捷地獲取。

(五)全面公開本委政務(wù)工作.為了讓群眾和項(xiàng)目單位了解我委政務(wù)工作,方便其辦事,我委對(duì)系統(tǒng)和本單位有關(guān)政務(wù)工作進(jìn)行了公開。

1、政策法規(guī)和規(guī)范性文件,包括市委、市政府發(fā)布的有關(guān)決議、決定及貫徹上級(jí)政策和規(guī)定的具體辦法和措施等。

2、機(jī)構(gòu)設(shè)置及辦事人員情況.包括辦事機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、聯(lián)系電話;辦事機(jī)構(gòu)職權(quán)范圍;辦事人員、職務(wù)、工作職責(zé)。

3、本委行政服務(wù)職責(zé).包括科室工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果、辦事紀(jì)律和監(jiān)督辦法。

4、行政許可(審批)事項(xiàng).主要公開行政許可(審批)事項(xiàng)、承辦機(jī)構(gòu)、依據(jù)、條件、數(shù)量、申辦程序及流程、期限、建設(shè)項(xiàng)目前期工作程序、基本建設(shè)投資項(xiàng)目登記備案制度等。

同時(shí),我委政務(wù)公開的各項(xiàng)內(nèi)容還根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行更新,確保了公開內(nèi)容的時(shí)效性和

實(shí)用性,方便了群眾的了解和監(jiān)督。

(六)積極創(chuàng)新,采取多種方式進(jìn)行政務(wù)公開.我委為了讓廣大群眾和項(xiàng)目單位更加了解公開的內(nèi)容和條件,采取了靈活多樣且具有實(shí)效的公開形式,除了在本委網(wǎng)站發(fā)布公開事項(xiàng)之外,還在安慶日?qǐng)?bào)、安慶電視臺(tái)公開有關(guān)業(yè)務(wù)公告;凡對(duì)外服務(wù)窗口部門,工作人員都要掛牌上崗服務(wù),規(guī)范語言和操作程序,接受群眾監(jiān)督;設(shè)置舉報(bào)咨詢電話和監(jiān)督電話,公開接受監(jiān)督.為了讓社會(huì)各界對(duì)我委工作進(jìn)行更好地監(jiān)督,我委還在公開專欄上公布了監(jiān)督電話和電子郵箱,在我委一樓大廳門口懸掛了監(jiān)督箱,并定期開箱查看。

(七)做好窗口服務(wù)工作,落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制.我委以"增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高工作效率"為工作出發(fā)點(diǎn),制定了限時(shí)辦結(jié)制和承諾制,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)做好市行政服務(wù)中心發(fā)改委窗口的各類審批服務(wù)工作,且按照上級(jí)提出的公開、透明、優(yōu)質(zhì)、高效的原則,實(shí)行行政審批辦公室內(nèi)外統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度和協(xié)調(diào).我委在行政服務(wù)中心發(fā)改委窗口審批的項(xiàng)目,分項(xiàng)目備案、項(xiàng)目核準(zhǔn)、項(xiàng)目審批類,全部在大廳受理和辦理許可手續(xù).對(duì)符合政策,手續(xù)不完備的,一次性全面告知,對(duì)不符合政策的,說明情況,做好解釋工作.對(duì)于在行政服務(wù)中心工作的人員,要求嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次告知制等,熟練掌握相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及業(yè)務(wù)知識(shí),做到文明廉潔、堅(jiān)持原則、工作高效,為我委樹立良好形象。

三、存在不足和下半年工作打算 政務(wù)公開工作是一項(xiàng)需長(zhǎng)期堅(jiān)持、持之以恒、全社會(huì)共同參與的系統(tǒng)工程,目前我們的工作雖然取得了一些成績(jī),但仍存在許多不足,主要表現(xiàn)在:對(duì)主動(dòng)公開的政府信息思想認(rèn)識(shí)不到位;公開形式的便民性需要進(jìn)一步提高;信息公開的力度有待加強(qiáng)等。

下一步,我委將繼續(xù)切實(shí)強(qiáng)化政務(wù)公開工作制度建設(shè),采取各項(xiàng)有效的措施,努力改進(jìn)工作中的不足,不斷規(guī)范工作程序,創(chuàng)新工作方式,使政務(wù)公開工作在制度化、規(guī)范化方面有新的突破.一是進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開的思想認(rèn)識(shí).強(qiáng)化對(duì)政府公開工作重要性的認(rèn)識(shí),堅(jiān)持把政務(wù)公開作為一項(xiàng)重要任務(wù)納入工作日程.二是進(jìn)一步完善政務(wù)公開的制度.不斷建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制,把政府信息公開工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作來抓,進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制,層層落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格按照《條列》要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)更新信息,確保信息公開的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性.三是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè).為政務(wù)公開創(chuàng)造良好的"硬環(huán)境",增強(qiáng)我委子網(wǎng)站安全防御和服務(wù)群眾能力.

第三篇：政務(wù)公開總結(jié)

今年5月15日是全省第十三個(gè)“政務(wù)公開日”，按照全市統(tǒng)一部署，我局結(jié)合實(shí)際，精心制定活動(dòng)方案，認(rèn)真組織開展活動(dòng)，深入推進(jìn)政府工作公開透明。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施

收到《XX市人民政府辦公室關(guān)于開展第十三屆“5.15政務(wù)公開日活動(dòng)”的通知》后，我局高度重視，把政務(wù)公開做為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑，主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實(shí)，并結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)實(shí)施方案，進(jìn)行安排部署，明確活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)形式、活動(dòng)要求等，推進(jìn)政務(wù)公開日活動(dòng)的有序有效開展。

二、廣泛宣傳，營(yíng)造良好氛圍

活動(dòng)日當(dāng)天，我局利用人社服務(wù)中心窗口大廳LED大屏幕滾動(dòng)播放“重實(shí)干 強(qiáng)執(zhí)行 抓落實(shí) 大力推進(jìn)政務(wù)公開”、“推進(jìn)政務(wù)公開 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”等宣傳標(biāo)語，加強(qiáng)活動(dòng)宣傳，營(yíng)造良好氛圍。局機(jī)關(guān)各室、人社中心通過公示板、告知單、宣傳冊(cè)等形式，全面公開相關(guān)信息和辦事工作要素，并做好引導(dǎo)、指導(dǎo)等公開服務(wù)。通過遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及辦事指南，便利群眾辦事創(chuàng)業(yè)。通過中國(guó)XX網(wǎng)站，及時(shí)更新機(jī)構(gòu)改革后部門介紹、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)等欄目，公開職能業(yè)務(wù)及辦公電話，廣泛宣傳上級(jí)政策，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，切實(shí)推動(dòng)政務(wù)公開工作。

三、注重實(shí)效，加強(qiáng)政民互動(dòng)

按照政務(wù)公開日活動(dòng)要求，我局結(jié)合機(jī)構(gòu)改革后職能業(yè)務(wù)，廣泛開展政策咨詢服務(wù)活動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)辦公、窗口服務(wù)、咨詢電話等渠道，及時(shí)回復(fù)群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、人事人才、工資福利、職稱評(píng)聘、勞動(dòng)維權(quán)等方面的政策咨詢100余人次，對(duì)群眾咨詢的問題當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)，能解決的問題立即解決或承諾解決，不能解決的耐心細(xì)致的做好群眾的政策解釋工作，做到件件有落實(shí)，事事有回音。

總之，通過開展政務(wù)公開日活動(dòng)，加強(qiáng)與民互動(dòng)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，進(jìn)一步增強(qiáng)政府部門的公信力。在今后工作中，我局將全面推進(jìn)公共服務(wù)領(lǐng)域的辦事公開，以公開促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)，著力打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。

第四篇：輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)

20__年，在區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室的正確指導(dǎo)下，在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，新區(qū)文廣中心認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判及網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，主動(dòng)營(yíng)造集宣傳、引導(dǎo)、管理相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作格局

20__年，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，切實(shí)提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時(shí)，從明確職責(zé)入手，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機(jī)制：一是明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管指南；二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作；三是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。

二、強(qiáng)化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播

在_等各重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，文廣中心相關(guān)人員負(fù)責(zé)全天候搜索有關(guān)本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)信息，力求無任何負(fù)面新聞在網(wǎng)絡(luò)上流通。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)、分類整理，并報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱，及時(shí)鎖定輿情反映的問題，充分挖掘事實(shí)明顯、情節(jié)清晰、細(xì)節(jié)詳盡、可查性強(qiáng)的案件線索，及時(shí)流轉(zhuǎn)案件管理部門，提高成案率。對(duì)一些影響面大、可能導(dǎo)致事件升級(jí)危機(jī)的輿情信息，及時(shí)、快速核查其真實(shí)性。

對(duì)于可信度高、可查性強(qiáng)的案件線索類網(wǎng)絡(luò)輿情，確保在第一時(shí)間展開調(diào)查，在不泄露案情的前提下，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上通報(bào)調(diào)查進(jìn)展。調(diào)查結(jié)束后，對(duì)反映屬實(shí)的輿情，按規(guī)定予以通報(bào)；對(duì)于輿情反映不屬實(shí)的，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導(dǎo)工作。

三、強(qiáng)化正面引導(dǎo)，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論

從20__年初，新區(qū)進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息公開工作的監(jiān)督管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞、消息從線索帶給、初稿采寫，到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，確保信息發(fā)布、公開工作既順利進(jìn)行、健康發(fā)展，又無失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時(shí)了解掌握本機(jī)關(guān)的政策落實(shí)、重大部署、重要工作推進(jìn)和重要案件信息，透過網(wǎng)絡(luò)擇機(jī)適時(shí)向社會(huì)公開發(fā)布。

同時(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)評(píng)、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控，并提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時(shí)，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法，加強(qiáng)與報(bào)刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開合作，拓寬掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的渠道，及時(shí)做好宣傳引導(dǎo)工作，壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時(shí)間了解事情真相，明辨是非。

四、強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，用心做好突發(fā)事件網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，發(fā)布權(quán)威信息

新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。相關(guān)工作人員每一天負(fù)責(zé)對(duì)涉及新區(qū)的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，堅(jiān)持做到24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

20__年，新區(qū)整改開通了亭湖新區(qū)新城街道網(wǎng)站，主動(dòng)向社會(huì)各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設(shè)的相關(guān)資料。為創(chuàng)新政府信息公開工作的載體和渠道，今年下半年，對(duì)亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步完善、提升；從而有效整合政務(wù)資源，提高辦公效率，創(chuàng)新辦公模式。

新區(qū)用心將網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)紙相結(jié)合，建立公眾溝通互動(dòng)平臺(tái)，便于公眾查詢，節(jié)省查閱成本，保證信息公開的質(zhì)量和效率。20__年度共主動(dòng)公開政府信息304條，其中全文電子化達(dá)100%。在主動(dòng)公開信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區(qū)在主動(dòng)公開政府信息的形式上采用了網(wǎng)站信息公開欄目重點(diǎn)加強(qiáng)政府信息公開受理處的建設(shè)，構(gòu)成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。

第五篇：輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20__年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。

一、提升輿論引導(dǎo)潛力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍

1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。

20__年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)必須要配合我辦的工作。

2、強(qiáng)化禮貌上網(wǎng)意識(shí)。

根據(jù)全國(guó)建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20__年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神禮貌建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)職責(zé)，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營(yíng)造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每一天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

1、從20__年8月份至20__年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。

2、從20__年8月份至20__年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

3、從20__年8月份至20__年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

四、下一步工作設(shè)想。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2、建立健全要求收集、研判、處置制度。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3、多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流.

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

5、加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。