千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《人事行政工作總結(jié)(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《人事行政工作總結(jié)(合集)》。

第一篇：行政人事工作總結(jié)

第一部分 工作總結(jié)

1、人力資源類工作

實施人力資源規(guī)劃，明確組織結(jié)構(gòu)、崗位配置及人員編制，根據(jù)公司長期發(fā)展目標(biāo)制定制定修正適合公司的組織結(jié)構(gòu)圖。目前公司分為10大部門，公司組織結(jié)構(gòu)圖如下：

第二部分 存在問題

20xx年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，各部門的大力協(xié)助下，取得了一定的成績，但是我們?nèi)源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、實抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

2、因行政人事人員更換較頻繁，人員更換造成人事工作脫節(jié)，且信息更新不及時，影響了部分工作。

3、由于行政人事部工作常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。

第三部分 下半年工作計劃

1、常規(guī)性工作

2、常態(tài)性學(xué)習(xí)

最后，由于每周末和節(jié)假日期間均被安排在禮品發(fā)放處，通過幾次的觀察發(fā)現(xiàn)，目前的禮品均為發(fā)放前期臨時采購的.常規(guī)物品，且節(jié)假日的幾天內(nèi)所發(fā)放的禮品與前期在微信平臺上或商場各大告示牌上顯示的禮品不一，為此，顧客反映出些許不滿情緒，給商場造成了無形的不好影響。

獨家定制一些帶有公司Logo的物品作為禮品發(fā)放，（如杯子，毛巾，夏日雨傘，冬日的圍巾，各類精美小擺件等）這類物品在生活中很實用，既能讓顧客感受到溫馨，同時給商場做了無形的宣傳，間接的提高了商場的知名度。

第二篇：行政人事工作總結(jié)

20xx年，圍繞全區(qū)中心，積極實施人才戰(zhàn)略，推進體制機制創(chuàng)新，加強全區(qū)公務(wù)員的能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，人事人才和機構(gòu)編制工作取得了一定的成績，為全區(qū)的提供了有力的人事人才保障?，F(xiàn)將全年工作如下：

一、工作情況

（一）圍繞實施人才戰(zhàn)略，推進整體性人才開發(fā)進程

1、注重農(nóng)村實用人才開發(fā)使用。建立了市鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村實用人才信息庫，全區(qū)登記入庫鄉(xiāng)土人才88-惠迪家居官網(wǎng)，其中生產(chǎn)能手80-xx人，經(jīng)營能人4-，能工巧匠1-。支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)實用人才培訓(xùn)基地建設(shè)，目前，南城鎮(zhèn)已設(shè)立農(nóng)村勞動力培訓(xùn)基地，定期開展實用人才培訓(xùn)，聘請了兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)1-行政村的主要領(lǐng)導(dǎo)為農(nóng)村勞務(wù)輸出經(jīng)紀(jì)人，取得了經(jīng)紀(jì)人資格證，為3-在發(fā)展企業(yè)和民營經(jīng)濟作出突出貢獻的農(nóng)民技術(shù)人員申報了專業(yè)技術(shù)。

2、健全和完善人事代理工作。一是整合人力資源市場。為加快建立和完善市場導(dǎo)向的就業(yè)機制，適應(yīng)新形勢下我區(qū)人才就業(yè)工作的需要，7月份我們將區(qū)人才市場與勞動力市場合并，成立xx區(qū)人力資源市場，從事人力資源開發(fā)和就業(yè)服務(wù)工作，實現(xiàn)了全區(qū)人力資源信息共享。按照科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的要求，市場由交流大廳和服務(wù)功能區(qū)組成，交流大廳面積29-xx米，可同時容納1-用人單位進行交流洽談。服務(wù)功能區(qū)主要由咨詢服務(wù)、求職與用人登記、信息發(fā)布、信息查詢、指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、檔案、就業(yè)備案、就業(yè)援助等服務(wù)窗口構(gòu)成，面積20xx-xx米。新組建的人才資源市場在促進就業(yè)、優(yōu)化人力資源配置及穩(wěn)定等方面，將發(fā)揮著越來越重要的作用，我們8月25日上午，在xx區(qū)人力資源市場舉辦的xx區(qū)首次人才招聘會。突出政府搭臺，企業(yè)唱戲的公益性特征，邀請了鷹游集團、太陽雨集團、蘇寧電器、久和置業(yè)、三吉利化工等3-強勢企業(yè)加盟，提供了近50-崗位，崗位涵蓋了用人單位的每個層面---中高層管理、一線操作、后勤服務(wù)等數(shù)十個工種。二是逐步擴大人事代理工作的服務(wù)范圍，從單純的事業(yè)單位人員，擴大到集體企業(yè)、民營企業(yè)、退伍士兵、新考公務(wù)員、政府雇員等，代理服務(wù)項目從保管檔案、年度考核、開具相關(guān)證明擴展到代辦養(yǎng)老、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、職稱等，切實解決了代理人員的許多后顧之憂。今年共新辦理人事代理手續(xù)3-。

3、加強專業(yè)技術(shù)人員職稱管理惠迪家居官網(wǎng)。職稱工作在整個專業(yè)技術(shù)隊伍和人才資源開發(fā)中具有獨特而重要的作用，認真做好職稱評聘，更好發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員在經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展中的作用，是人事部門一項十分重要的工作。今年我們將專業(yè)技術(shù)人員職稱初定工作由每年一次，更改為每個月辦理一次，方便了符合初定條件人員的職稱評定。同時做好各類職稱報名工作。2-參加全國經(jīng)濟專業(yè)和江蘇省職稱外語考試資格報名工作，發(fā)放全國外語職稱準(zhǔn)考證30份，為9-xx大中專畢業(yè)生辦理技術(shù)職務(wù)的初定手續(xù)，上報中高級評審材料19xx-。通過職稱評定有效地提高了我區(qū)科技干部隊伍人員的整體素質(zhì)。

4、推進機關(guān)事業(yè)單位考工定級工作。我們對工人考工定級報名工作進行廣泛宣傳，按照文件精神，認真審核資料和檔案，嚴(yán)格把關(guān)。據(jù)，全區(qū)共組織8-參加機關(guān)事業(yè)單位工人升級考核，其中初級工-，中級工3-，高級工3-xx人，報考種類達1-工種惠迪家居官網(wǎng)。達9-以上。參加機關(guān)事業(yè)單位技師評聘-，有-通過省級考核。通過考試及技師考評，我區(qū)的工人等級結(jié)構(gòu)已由初、中級居多，逐漸發(fā)展為以高級工占多數(shù)，中級初級次之的等級結(jié)構(gòu)，工人技能水平得到了進一步提高。

（二）完善公務(wù)員管理機制，加強公務(wù)員隊伍建設(shè)

1、做好公務(wù)員網(wǎng)上培訓(xùn)工作。為進一步提高我區(qū)公務(wù)員公共管理知識及能力，從4月20日起全區(qū)公務(wù)員開始網(wǎng)上注冊報名學(xué)習(xí)，全區(qū)共有57-參加培訓(xùn)。12月份，將對45歲以下公務(wù)員的培訓(xùn)情況進行考核。

2、做好公務(wù)員招錄工作。今年我區(qū)共設(shè)報考職位-，招考人數(shù)-，報考我區(qū)共30-，經(jīng)筆試進入面試1-，經(jīng)面試進入體檢-，體檢全部合格，在8月底前已全部報到上班。收復(fù)失地；

3、做好公務(wù)員登記工作。根據(jù)公務(wù)員法界定的公務(wù)員范圍和市局的統(tǒng)一部署，上半年，對納入公務(wù)員管理的本區(qū)各類機關(guān)人員狀況，認真進行了調(diào)查摸底。9月份，根據(jù)組織部、市人事局《關(guān)于印發(fā)〈連云港市公務(wù)員登記工作實施方案的通知〉的通知》（連人[20xx]130號）文件精神，我們于9月20日召開了全區(qū)實施公務(wù)員法工作會議，布置了全區(qū)的公務(wù)員登記工作。全區(qū)共有行政編制（含參依照、政法編制）77-，各單位上報人數(shù)共63-，目前材料已經(jīng)過市人事局初審，登記工作將在11月30日全部完成。

4、做好公務(wù)員年度考核工作。我們根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，對機關(guān)工作人員的德、能、勤、績、廉等情況進行全面考核。在考核中堅持“規(guī)范考核行為、嚴(yán)格考核程序、提高考核質(zhì)量、注重考核結(jié)果”的原則，認真組織行政機關(guān)的考核工作，并將考核結(jié)果作為工作人員職務(wù)升降、職稱評聘、工資級別晉升的重要依據(jù)。全區(qū)參加考核36-，優(yōu)秀3-，稱職31-，未定等次1-。根據(jù)年度考核結(jié)果，行政機關(guān)按規(guī)定對稱職以上人員發(fā)放了年度考核獎金，為6-連續(xù)三年優(yōu)秀人員調(diào)整了工資，發(fā)揮了考核的導(dǎo)向和激勵作用。

（三）完善機制體制，推進事業(yè)單位改革進程

1、積極穩(wěn)妥，深化事業(yè)單位改革。生產(chǎn)經(jīng)營型事業(yè)單位改制轉(zhuǎn)企工作政策性強，不僅是一件涉及職工切身利益的大事，也是一件關(guān)系社會穩(wěn)定的敏感之事。在改革過程中，我們從加大政策宣傳、營造良好輿論氛圍入手，著力把好改制單位的改革方案制定關(guān)，協(xié)調(diào)解決改革過程中發(fā)現(xiàn)的突出問題和矛盾。到目前為止，鐘聲幼兒園改制工作已基本結(jié)束；區(qū)二招改制工作已全部完成；晨輝?世紀(jì)星、苗苗、蓓蕾三家幼兒園，資產(chǎn)工作已完成，正在進行資產(chǎn)評估。由于三家單位沒有土地證、房產(chǎn)證，正在和有關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理中。

2、完善機制，推進人事制度改革。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，扎實推進我區(qū)事業(yè)單位人事制度改革工作。一是探索建立崗位（職位）管理的制度。上半年我們重點結(jié)合專業(yè)技術(shù)職務(wù)設(shè)置工作對部分事業(yè)單位工作人員崗位設(shè)置進行了探索，并提出了設(shè)置的原則性意見。二是進一步完善事業(yè)單位工作人員年度考核工作。嚴(yán)格按照文件精神，認真做好審核。對于受黨紀(jì)、政紀(jì)處分的人員嚴(yán)格按文件要求確定考核等次，對于優(yōu)秀等次比例超過1-單位要求其糾正。據(jù)統(tǒng)計參加考核的事業(yè)單位工作人員總?cè)藬?shù)為369-，優(yōu)秀等次41-，合格324-，基本合格-，不定等次27人。三是認真做好事業(yè)單位工作人員的考錄工作。為實現(xiàn)事業(yè)單位人事管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，規(guī)范事業(yè)單位招聘行為。上半年我們拿出-事業(yè)單位崗位面向社會公開招聘工作人員。經(jīng)過在報紙和市人才網(wǎng)上公布招聘簡章，共有1-報名。通過筆試、面試、體檢、考核公示程序，有-被聘用。招考工作的報名、筆試、面試、體檢等環(huán)節(jié)，均按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則進行。同時我們也通過組織和參與，提高了業(yè)務(wù)工作能力。

（四）加強管理和服務(wù)，認真完成各項工作任務(wù)為提高人事部門的工作質(zhì)量和辦事效率，深化勤政廉政意識，努力做好我區(qū)的人事人才工作。我們結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開，規(guī)范機關(guān)工作人員的行政行為，各項日常工作開展較好。

1、做好系統(tǒng)教師核編工作。按照《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省編辦等部門關(guān)于核定中小學(xué)教職工編制實施意見的通知》（蘇政辦發(fā)[20xx]113號）精神，中小學(xué)教職工編制實行動態(tài)管理，每兩年核定一次。今年6月份，我們會同區(qū)教育局對我區(qū)的27所中小學(xué)進行調(diào)查摸底，在準(zhǔn)確掌握每所學(xué)校的在校學(xué)生數(shù)、班級數(shù)的基礎(chǔ)上，對我區(qū)中小學(xué)教職工編制進行了重新核定。

2、加強金猴信息系統(tǒng)管理工作。為加快機構(gòu)編制管理的信息化進程，提高編制管理水平。我們根據(jù)市編辦的要求，完成了全區(qū)機構(gòu)編制的歷史沿革數(shù)據(jù)信息的收集、整理和入庫工作，并成功將所以信息導(dǎo)入金猴遠程辦公系統(tǒng)第二版數(shù)據(jù)庫，目前金猴遠程辦公系統(tǒng)第二版已經(jīng)進入試運行階段。

3、做好事業(yè)單位網(wǎng)上登記工作。今年完成事業(yè)單位年檢10-，網(wǎng)上年檢率10-，設(shè)立登記-，變更登記2-，注銷登記-。全部登記材料都按照市局的要求整理歸檔。

4、認真做好工資福利工作。我區(qū)工資工作本著嚴(yán)格執(zhí)行國家的工資、退休政策，積極穩(wěn)妥完成各項調(diào)資任務(wù)。一是完成全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位20xx年初工資正常晉升審批工作。調(diào)整了包括有5年考核稱職及連續(xù)三年考核優(yōu)秀人員、達到上一級別年限的行政機關(guān)工作人員、滿5、10、20、30年機關(guān)事業(yè)單位工作人員，全區(qū)調(diào)整達15-xx次，均從20xx年1月起執(zhí)行。二是根據(jù)相關(guān)任命文件，對4-xx名因干部調(diào)整、晉升級別人員、35-評聘的專業(yè)技術(shù)人員、7-工人等級考試合格人員進行工資調(diào)整。另外還對-新進人員、1-調(diào)動人員、2-晉升學(xué)歷人員進行工資變動。確保全區(qū)干部職工調(diào)整后工資福利待遇的及時到位。三是認真審核審批退休手續(xù)，進一步加強機關(guān)事業(yè)單位及企業(yè)退休人員的審核審批管理工作，保持政策的連續(xù)性。全年共審核機關(guān)事業(yè)單位退休人員6-，企業(yè)退休人員15-，保證了工改實施前機關(guān)事業(yè)單位工資福利與退休管理工作的平穩(wěn)進行?；莸霞揖庸倬W(wǎng)；

5、認真做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部生活解困工作。我區(qū)現(xiàn)有困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部1-，均屬團職以下職級。其中區(qū)屬企業(yè)1-，市屬企業(yè)轄區(qū)管理-，還有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部轄區(qū)管理2-。今年以來，針對企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部上訪要求解決生活待遇問題，認真貫徹上級有關(guān)文件精神，對各主管部門落實文件精神進行指導(dǎo)和督促。同時，配合有關(guān)部門做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部上訪人員的思想工作，引導(dǎo)他們發(fā)揚識大體，顧大局的精神，較好地維護社會穩(wěn)定。

（五）圍繞行政效能，進一步加強自身能力建設(shè)

1、強化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。按照區(qū)委統(tǒng)一部署，積極開展機關(guān)效能建設(shè)的各項活動，認真?zhèn)鬟_貫徹市機關(guān)效能建設(shè)會議及有關(guān)文件精神，積極組織學(xué)習(xí)新黨章和八榮八恥社會主義榮辱觀，增強開展機關(guān)效能建設(shè)的自覺性。

2、完善制度，規(guī)范行為。堅持用制度管人，按制度辦事，緊抓內(nèi)部管理，力求管理工作規(guī)范化。對現(xiàn)有的規(guī)章制度進行增訂和修訂，出臺了《20xx年目標(biāo)管理考核評分暫行辦法》，對崗位設(shè)置進行了重新調(diào)整，增強了按制度管人、辦事的自覺性，調(diào)動了廣大職工的積極性。根據(jù)效能建設(shè)需要，相繼出臺了加強效能建設(shè)十項制度，較好地促進機關(guān)效能建設(shè)的長效推進。

3、強化監(jiān)督，注重考核。加強社會監(jiān)督，召開行風(fēng)監(jiān)督員會議。加強政務(wù)公開，主要事項通過公開欄、政務(wù)網(wǎng)等形式實行公示，增加工作透明度。開展內(nèi)部監(jiān)督，每兩月召開局務(wù)工作例會，建立年度崗位目標(biāo)責(zé)任制和季度考核制，有效地促進機關(guān)效能建設(shè)的開展。

二、亮點工作

1、整合人力資源市場。7月份我們將區(qū)人才市場與勞動力市場合并，成立xx區(qū)人力資源市場。新組建的人才資源市場在促進就業(yè)、優(yōu)化人力資源配置及穩(wěn)定社會等方面，將發(fā)揮著越來越重要的作用。

2、農(nóng)村實用人才開發(fā)工作。建立了市鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村實用人才信息庫，設(shè)立農(nóng)村勞動力培訓(xùn)基地，定期開展實用人才培訓(xùn)，聘請了兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)1-行政村的主要領(lǐng)導(dǎo)為農(nóng)村勞務(wù)輸出經(jīng)紀(jì)人，取得了經(jīng)紀(jì)人資格證，為3-在發(fā)展企業(yè)和民營經(jīng)濟作出突出貢獻的農(nóng)民技術(shù)人員申報了專業(yè)技術(shù)職稱。

3、事業(yè)單位工作人員考錄工作。從報名到筆試、面試、體檢等環(huán)節(jié)，均按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則進行。為實現(xiàn)事業(yè)單位人事管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，奠定了基礎(chǔ)。

4、建立市新錄用公務(wù)員鍛煉基地。將新東辦事處、新海辦事處、路南辦事處、花果山鄉(xiāng)作為首批四個市新錄用公務(wù)員鍛煉基地?；貙⒊袚?dān)全市新錄用的公務(wù)員（含參照單位工作人員）的基層鍛煉任務(wù)。10月20日下午，連云港市新錄用公務(wù)員鍛煉基地在新東辦事處舉行揭（授）牌儀式。

5、做好公務(wù)員登記工作。根據(jù)公務(wù)員法界定的'公務(wù)員范圍和市局的統(tǒng)一部署，對納入公務(wù)員管理的本區(qū)各類機關(guān)人員，進行了分類登記。

6、生產(chǎn)經(jīng)營型事業(yè)單位改制轉(zhuǎn)企工作。到目前為止，鐘聲幼兒園改制工作已基本完成；區(qū)二招改制已進入職工安置階段，11月初可完成改制的各項工作；晨輝?世紀(jì)星、苗苗、蓓蕾三家幼兒園，資產(chǎn)審計工作已完成，正在進行資產(chǎn)評估。由于三家單位沒有土地證、房產(chǎn)證，正在和有關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理中；區(qū)房開的審計工作已經(jīng)完成，由于改制不涉及產(chǎn)權(quán)，暫未進行評估工作；云臺房開和中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院正在進行審計評估工作。

7、行政效能建設(shè)工作。今年以來，以加強機關(guān)工作人員作風(fēng)建設(shè)為抓手，以強化平時考核為切入點，采取三項措施狠抓機關(guān)效能建設(shè)。一是健全制度，規(guī)范從政行為。結(jié)合實際，健全完善了首問責(zé)任制、辦結(jié)制、政務(wù)公開制、AB崗工作制、責(zé)任追究制等工作制度。下發(fā)了《20xx年目標(biāo)管理考核評分暫行辦法》，堅持用制度管人治事；二是強化監(jiān)督，實行陽光行政。通過各種渠道公布投訴電話，從社會各界服務(wù)對象中聘請監(jiān)督員1-，定期召開座談會，切實加強對機關(guān)工作人員工作圈、生活圈和社交圈全面監(jiān)督；三是加強督查，狠抓工作落實。采取抽查、突擊檢查、暗訪和群眾座談等方式，先后對機關(guān)工作人員上下班工作紀(jì)律、工作作風(fēng)等情況進行多次督查，起到了良好的警示作用。

三、難點工作

1、公務(wù)員登記操作難度大。我區(qū)公務(wù)員隊伍結(jié)構(gòu)較復(fù)雜惠迪家居官網(wǎng)，人員存在轉(zhuǎn)任、調(diào)任、混崗、混編問題，一些因職務(wù)、崗位的變動或競崗等原因的特殊人員是否列入登記對象范圍尚需上級組織人事部門確認。

2、事業(yè)單位改制轉(zhuǎn)企難度大。有的改制單位固定資產(chǎn)老化，沒有產(chǎn)權(quán)證明，變現(xiàn)困難，有的可變資產(chǎn)少，遠遠滿足不了改制成本支付。教育系統(tǒng)所屬改制單位受上級條條文件精神約束，改制過程中存在一些問題和矛盾。

四、明年工作

（一）突出人才戰(zhàn)略主線，抓人才隊伍建設(shè)

1、牢固樹立科學(xué)的人才觀。首先，要牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，把人才開發(fā)作為我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的第一推動力量；其次，要確立人人都可以成才的觀念，鼓勵人人奮發(fā)進取、努力成才、多做貢獻，充分調(diào)動各類人才的積極性；再次，要樹立以人為本的觀念。不斷創(chuàng)造人才成長的良好，最廣泛、最充分地把各類人才聚集到我區(qū)現(xiàn)代化建設(shè)的大業(yè)上來。

2、研究出臺相應(yīng)的人才政策措施。根據(jù)當(dāng)前人才競爭日趨激烈的新形勢，借鑒省、市及先進地區(qū)在引才留才方面的做法，結(jié)合我區(qū)實際，研究制訂引進人才及人才管理的政策文件。完善事業(yè)單位凡進必考制度，以進一步優(yōu)化人才的使用環(huán)境。

3、大力引進各類優(yōu)秀人才。根據(jù)我區(qū)人才需求信息，做好面向外省市招聘人才工作。采取人才交流會、組團到外地招聘、網(wǎng)上招聘等活動，通過“走出去，引進來”辦法，加大對各類人才引進力度，重點引進高層次人才和其他緊缺急需人才，完成市局下達的人才引進目標(biāo)。

（二）突出改革創(chuàng)新，抓事業(yè)單位改革及機構(gòu)編制管理

1、推進事業(yè)單位改革。一是對生產(chǎn)經(jīng)營型事業(yè)單位改革進行總結(jié)，推廣典型經(jīng)驗；二是繼續(xù)在社會公益型事業(yè)單位內(nèi)進行分配制度和用人制度的改革，建立多元化的分配機制，以聘用制和崗位管理制度為重點，通過按需設(shè)崗、按崗聘用、競爭上崗，建立健全事業(yè)單位用人機制。在推進事業(yè)單位用人制度改革的同時，要進一步完善改革的配套措施，認真研究和解決未聘人員安置、富余人員分流辦法，確保改革的穩(wěn)定。

2、規(guī)范機構(gòu)編制管理。利用金猴信息管理系統(tǒng)，完善機構(gòu)編制管理。推廣編制遠程辦公系統(tǒng)，舉辦編制管理人員培訓(xùn)班，規(guī)范編制管理流程。

3、完善事業(yè)單位登記管理。規(guī)范事業(yè)單位登記管理制度，舉辦事業(yè)單位法定代表人培訓(xùn)班，提高事業(yè)單位法人意識和管理水平。

（三）突出公務(wù)員法實施，抓公務(wù)員隊伍建設(shè)

1、做好公務(wù)員的工資套改工作。結(jié)合公務(wù)員法的實施，在全區(qū)公務(wù)員登記審批后，做好工資制度改革工作，同時探索事業(yè)單位工資制度改革。

2、做好公務(wù)員培訓(xùn)工作。根據(jù)市人事局的部署，做好公務(wù)員更新知識培訓(xùn)等相關(guān)工作。

3、完善公務(wù)員考核機制。根據(jù)省公務(wù)員法實施的相關(guān)配套文件精神，對我區(qū)公務(wù)員的年度考核工作進行細化、量化，通過年度考核充分反映公務(wù)員的德、能、勤、績、廉，進一步完善公務(wù)員考核機制。

（四）突出求真務(wù)實，抓人事人才業(yè)務(wù)工作

1、努力做好工資、退休審批工作。及時貫徹落實中央、省、市有關(guān)工資福利文件精神，規(guī)范和提高機關(guān)事業(yè)單位工作人員工資福利待遇，結(jié)合公務(wù)員法的實施，做好全區(qū)工資制度改革工作。進一步加強退休人員的審核審批管理工作。

2、積極推進事業(yè)單位改革工作。進一步探索事業(yè)單位分配制度改革，加強對事業(yè)單位分配制度改革的指導(dǎo)，促進事業(yè)單位改革深化。

3、切實做好軍轉(zhuǎn)干部安置工作。積極探索軍轉(zhuǎn)干部安置辦法，確保圓滿完成安置任務(wù)。同時，認真落實中辦、國辦和省關(guān)于切實解決部分企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部生活困難問題的文件精神，努力做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的穩(wěn)定工作。

4、認真做好人事各項日常工作。要認真做好及完善目標(biāo)考核、來信來訪、電話承辦、人事宣傳與調(diào)研等工作，推動人才人事工作全面發(fā)展。

第三篇：人事年終工作總結(jié)

20xx年已經(jīng)過去，深知在這一年自己身上存在各種各樣的問題和不足，20xx年我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力。

首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。

其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的'團隊管理目標(biāo)和實施方案。

學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

在培訓(xùn)工作方面，春節(jié)前制定出詳細的全年培訓(xùn)方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓(xùn)計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行。春節(jié)前制定完善項目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。

針對自己的溝通不足問題。向領(lǐng)導(dǎo)提出的每個觀點自己都要在底下深思熟慮，找出充足的論據(jù)然后再和領(lǐng)導(dǎo)探討，爭取說服領(lǐng)導(dǎo)采取自己的建議和觀點。跟策劃和同事之間溝通形成一個溝通機制，和下屬溝通采用及時固定兩種模式，除根據(jù)實際情況及時和銷售人員進行溝通外，每周固定兩次和銷售人員進行有效溝通。及時的了解并掌握銷售人員的心態(tài)和動態(tài)。和策劃之間也要形成每周必溝通一次的溝通機制，在向他們學(xué)習(xí)的同時也要敢于提出自己的建議供其參考。

關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。 關(guān)于執(zhí)行力不足問題，春節(jié)前也要制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質(zhì)量的去完成。

關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。 關(guān)于營銷策劃方面的不足，20xx年每月要有一次關(guān)于項目的營銷策劃方案撰寫，并供策劃部門的指導(dǎo)和點評，認真學(xué)習(xí)策劃知識。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，20xx年我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進步的更快，變的更加成熟。

第四篇：行政人事部工作總結(jié)

行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

20xx年上半年工作總結(jié)：

一、行政人事工作方面

（一）建立健全公司各項制度

上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺日常服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。

（二）全面出臺績效考核制度

上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責(zé)、工作完成情況、勞動紀(jì)律、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平，調(diào)動了員工工作積極性。

（三）對公司部門進行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，上半年對部門進行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產(chǎn)運營部、環(huán)境管理部、運營管理部。重新調(diào)整后的部門，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精細，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。

（四）對員工工資水平進行調(diào)整。

上班年結(jié)合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調(diào)整，目的是促進員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。

二、庫房工作方面

上半年庫房主要工作為：每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點2次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度；年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合并，并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規(guī)整。經(jīng)過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學(xué)化、規(guī)范化的庫房管理。

三、浴室工作方面上半年浴室的主要工作是：

首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應(yīng)急預(yù)案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓(xùn)及演習(xí)，提高浴室管理水平，為實現(xiàn)浴室年度經(jīng)營指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

其次：浴室上一年底更換太陽能設(shè)備，在設(shè)備運行期間還不穩(wěn)定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經(jīng)營指標(biāo)。第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計工作，為浴室成本核算提供準(zhǔn)確依據(jù)。

四、前臺工作方面上半年前臺的重點工作：

（一）完善了《前臺日常服務(wù)規(guī)定》使前臺工作更規(guī)范化、制度化。

（二）依據(jù)年初制定的經(jīng)營責(zé)任書要求，出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的認可，大大提高了客戶滿意度。

（三）為方便客戶充電，計劃實施電卡充值由客戶自行辦理，方便及時充值避免出現(xiàn)斷電帶來的`生活不便。五、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)

出臺《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理辦法草案》并于20xx年1月1日起施行。綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，每周舉行例會對本周檢查情況進行匯總及時解決，每月兩次對責(zé)任區(qū)進行互評打分。通過綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的管理，對園區(qū)工程、維修及衛(wèi)生死角及時發(fā)現(xiàn)處理，使園區(qū)面貌煥然一新，整體環(huán)境大幅提高，截止目前，綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管考核得分均在85%以上。六、其他工作完成3月15日北京市委書記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。劉淇同志對青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認可，這與平時強化對綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)日常的工作是密不可分的。

20xx年下半年工作計劃

根據(jù)部門上半年的工作安排，結(jié)合物業(yè)公司目前實際情況和未來發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，確保年度計劃順利實現(xiàn)。

一、行政人事工作方面

（一）繼續(xù)完善公司各項制度。下半年計劃完善《員工福利制度及實施細則》、《人事管理制度》、《勞動紀(jì)律》、《獎懲制度》、《培訓(xùn)制度》等。使公司的管理更專業(yè)化、制度化、規(guī)范化。

（二）計劃組織一次公司內(nèi)部培訓(xùn)。使員工工作專業(yè)化、提高員工服務(wù)水平、提升內(nèi)部管理水平、提高人員整體素質(zhì)。為物業(yè)公司規(guī)范化發(fā)展提供有力保證。

（三）繼續(xù)推進績效考核制度。依據(jù)《績效考核制度草案》對公司員工進行績效考核，通過嚴(yán)格的考核制度調(diào)動員工工作積極性，全面提升公司服務(wù)水平、管理水平。

（四）加強園區(qū)文化建設(shè)。計劃下半年安裝宣傳欄，張貼園區(qū)內(nèi)活動照片、園區(qū)風(fēng)采、安全宣傳、法制宣傳、新政策法規(guī)介紹等。及時對園區(qū)入住人員進行宣傳教育、豐富園區(qū)入住人員的業(yè)余文化生活，美化園區(qū)環(huán)境。提升物業(yè)服務(wù)水平。

二、庫房工作方面繼續(xù)加強庫房管理工作，重點加強資產(chǎn)臺賬管理、庫房安全管理。計劃年底對庫房進行大型盤點，對全年采購成本、領(lǐng)料成本、辦公用品成本進行匯總。使庫房管理水平提升到又一高度。

三、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)工作方面

繼續(xù)加強對綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的工作力度，爭取下辦年考核成績均在85分以上，實現(xiàn)全額收取物業(yè)管理費的目標(biāo)。

上半年工作是緊張忙碌的，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進和糾正。下半年行政人事管理等各項工作將更加繁重，我對本部門的工作要求也會更高，力保順利完成年度工作任務(wù)。

匯報完畢！

第五篇：行政人事部工作總結(jié)

20xx年是XX二建起航的第一年，公司初創(chuàng)，團隊初建，工作千頭萬緒，雖然困難重重，但是在集團領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的大力支持下，二建各項工作都能朝著既定的目標(biāo)，扎實有序推進。行政人事部在黎照安總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，較為出色地完成了公司籌備、團隊組建、制度建設(shè)、后勤保障以及文化建設(shè)等方面工作?，F(xiàn)向全體同仁匯報如下。

第一部分20xx年工作總結(jié)

一、攻堅克難，快速推進XX二建籌備工作

1、完成企業(yè)進京備案

在集團領(lǐng)導(dǎo)的直接推動下，企業(yè)進京備案工作突破重重困難，于3月13日取得進展，順利拿到了外地建筑企業(yè)進京施工許可證書，XX二建的創(chuàng)立賣出了最為關(guān)鍵的第一步。

2、辦公室租賃、裝修、辦公家具購買

4月份，XXX總經(jīng)理只身前往北京進行二建辦公場所的選址工作，在人生地不熟的情況下，查看了多處辦公樓，最終定于xxx大廈。4月份，行政人事部相關(guān)人員前往北京開展辦公場所的前期準(zhǔn)備工作，4月底與業(yè)主進行了辦公室移交。5月1日開始，行政部聯(lián)系了工人開始對辦公室進行簡單裝修，包括對墻面進行修補、粉刷、安裝窗簾、門等，制作前臺背景墻，打掃衛(wèi)生，租賃綠植、采購辦公家具等，用最短的時間、最高的效率、最經(jīng)濟的資源，完成了辦公前期的所有準(zhǔn)備工作。

3、工商注冊

在辦公場所沒有產(chǎn)權(quán)證的情況下，經(jīng)過多次與主管部門辦事人員的溝通，于6月8日順利取得工商營業(yè)執(zhí)照。

二、搭建機構(gòu)、優(yōu)化團隊、梳理編制，做好人力資源規(guī)劃

1、設(shè)定組織架構(gòu)，編制部門工作職責(zé)

根據(jù)集團對二建組織架構(gòu)的設(shè)計文件，我們根據(jù)實際情況進行了調(diào)整，取消了材料設(shè)備部，新的組織架構(gòu)總經(jīng)理下設(shè)2位副總分管工程和經(jīng)營、設(shè)置4個部門，分別是行政人事部、財務(wù)管理部、市場經(jīng)營部、工程管理部。并詳盡地對各個部門的職責(zé)進行了描述，以便開展工作，避免扯皮推諉。

2、招募優(yōu)秀人才，滿足區(qū)域公司發(fā)展需求

調(diào)整后的二建管理本部人事編制數(shù)量為15人，截至12月底，在崗人數(shù)共9人，空缺崗位為6人，分別為經(jīng)營副總、財務(wù)部經(jīng)理（集團委派）、工程安全主管、資料員、經(jīng)營部經(jīng)理、土建預(yù)算員、安裝預(yù)算員。

3、根據(jù)北京人才市場實際情況制定薪酬體系

行政人事部充分調(diào)研了北京建筑市場人力資源市場行情，并根據(jù)專業(yè)網(wǎng)站提供的20xx年華北建筑市場薪酬調(diào)查報告，制定了XX二建薪酬體系，以便在人才招聘時更有針對性的商談待遇問題。

4、開立社保賬戶

著眼于公司長遠考慮，便于在進行資質(zhì)申報或項目備案時提供專業(yè)技術(shù)人員的社保繳費憑證，也為了更好地留住優(yōu)秀人才，我們放棄了最初的外包設(shè)想，以北京分公司的名義在朝陽區(qū)社保局進行了登記，為本地員工繳納社會保險。

5、加強培訓(xùn)工作，優(yōu)化團隊知識結(jié)構(gòu)

20xx年，行政人事部共組織五大員考試、項目經(jīng)理內(nèi)培、外訓(xùn)以及參與集團培訓(xùn)等共6次，涵蓋了專業(yè)技能培訓(xùn)和綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)等。

三、擺正姿態(tài)，積極協(xié)調(diào)，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的助手和單位的門面作用

行政人事部在黎照安總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷進取，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，發(fā)揮好公司的門面與窗口作用。

1、做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手

平時，行政人事部積極學(xué)習(xí)集團會議精神，了解公司一個時期的工作動態(tài)和各項要求，積極掌握員工思想動態(tài)，工作進展情況，跟蹤各項決定的落實情況，積極為領(lǐng)導(dǎo)收集資料，提供意見參考，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

2、綜合協(xié)調(diào)，推動工作順利開展

一是積極協(xié)調(diào)二建與集團的關(guān)系，幫助新入職員工了解集團各項情況，辦事流程，積極爭取集團各部門對二建的支持；二是積極協(xié)調(diào)公司各部門的.關(guān)系，促使各部門團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，朝著一致目標(biāo)前進；三是積極協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系，主動領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，掌握員工的思想動態(tài)，消除員工的消極情緒。

3、發(fā)揮好公司的門面與窗口作用

行政人事部是外界接觸公司的窗口，行政人事部員工的衣著打扮、精神面貌、語言表達、行為舉止等都代表著公司的形象，所以，在日常的工作中，我們要求大家務(wù)必時刻保持良好的精神狀態(tài)，對待客人要熱情接待、服務(wù)周到。

四、規(guī)范流程，建立制度，完善二建行政管理體系

為了促進XX二建運營盡快步入正規(guī)化、專業(yè)化軌道，行政人事部在制度建設(shè)、管理流程梳理方面下了大精力，二建行政管理體系基本完善。

1、加強制度建設(shè)

20xx年，行政人事部共制定出臺了《車輛管理制度》、《固定資產(chǎn)和辦公用品管理制度》、《福利管理規(guī)定》、《考勤管理辦法》、《員工行為規(guī)范》等五項制度，為行政管理工作有秩序、

有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)的正常運作提更了有力的保障和處理參考。

2、加強文書檔案管理

行政人事部擬定了《文書檔案管理辦法》，規(guī)范了收文、流轉(zhuǎn)、處理、歸檔的收文程序以及擬稿、審稿、發(fā)文、簽收、執(zhí)行、反饋、歸檔的發(fā)文管理程序。同時，我們還在無紙化辦公方面作了努力，內(nèi)部盡量不發(fā)紙質(zhì)文件，強化對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，以節(jié)省辦公費用。

3、加強固定資產(chǎn)和辦公用品管理

部門行文下發(fā)了《固定資產(chǎn)和辦公用品管理制度》，規(guī)范了固定資產(chǎn)采購、入庫、領(lǐng)用登記等流程，即時更新固定資產(chǎn)登記表以備檢查。同時，通過考察多家辦公用品供應(yīng)商、多渠道試采購等，確立了一家長期供應(yīng)商。

4、加強印章管理

7月份，為了配合集團對項目部印章的清理，二建行政人事部下發(fā)了《關(guān)于進一步加強印章管理的通知》，強化制度規(guī)范，同時盡量避免因印章問題給項目工作的開展帶來不便。

五、樹立主動服務(wù)意識，加強后勤保障

1、快速解決外派人員住宿問題

剛到北京，第一件要解決的事情就是住宿，在xxx總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，行政人事部不分白天黑夜，不辭辛勞，通過網(wǎng)上搜索、電話咨詢，實地看房等，用了半個月時間，解決了外派人員的住宿問題。

2、營造良好的辦公環(huán)境

為了給大家營造一個良好的辦公環(huán)境，我們租賃了綠色植物、定期打掃衛(wèi)生、還對辦公室進行了一些文化布置。

3、加強車輛管理和出行票務(wù)服務(wù)

剛到北京，行政部的一項任務(wù)就是熟悉當(dāng)?shù)氐慕煌ü芾硪?guī)定，盡快解決公司用車問題。因北京地區(qū)對外地車輛以及新購車輛上牌等限制性措施較多，我們經(jīng)過多方聯(lián)系，才取得了車牌指標(biāo)，在購置車輛后。我們第一時間制定了《車輛管理制度》，規(guī)范了出車、駕駛員等的管理。因只有一輛車，事務(wù)多的時候調(diào)配往往出問題，我們本著急事要事優(yōu)先、長途優(yōu)先、領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先的原則，做好溝通工作，確保各項事情不被拖延。

因項目分布較為分散，公司員工經(jīng)常需要出差外地，差旅問題也市場困擾大家，行政部積極服務(wù)大家，經(jīng)常需要幫助購買飛機票、火車票、預(yù)訂酒店等。

4、做好來客接待工作

接待工作往往時間緊、任務(wù)重。在xx總的帶領(lǐng)下，我們把接待工作作為一項精細活來做，出接待方案、安排住宿、

六、靈活應(yīng)變，當(dāng)好XX二建機動部隊的角色

因團隊初建的原因，前期跟隨xxx總經(jīng)理到北京的只有行政人事部1名負責(zé)人，工程人員、經(jīng)營人員也是在后期逐步才到位。但是因為我們有在建工程需要管理，需要洽談新項目，因此，工程和經(jīng)營的事務(wù)會較多。行政人事部不推脫，哪里需要就去哪里，積極協(xié)調(diào)，辦理了大量的工程、經(jīng)營性事務(wù)。

第二部分20xx年工作思路

20xx年，行政人事部主要工作思路如下：

一、緊跟時代步伐，努力改變管理理念

時代在不斷變化發(fā)展，我們不加強學(xué)習(xí)，不僅跟時代的步伐就會落后，所以人事行政部要時刻提醒本部每一位成員必須及時更新端正自己的工作理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向；加強學(xué)習(xí)，多聽多看，在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值。

二、加強團隊建設(shè)

團隊的工作效率來自于這個團隊的每一個成員，只有個體的工作進步了，團隊才能不斷進步。而且，我們始終認為，自己培養(yǎng)員工的成本優(yōu)勢以及忠誠度優(yōu)勢要強于外部空降兵，因此，20xx年，一方面，我們要繼續(xù)物色人才補充空缺崗位，另一方面要加強團隊成員的培訓(xùn)提高，要與團隊成員多溝通，了解他們的真實想法，以及培訓(xùn)需求，要建立員工面談機制，降低員工離職率。

三、將監(jiān)督機制落到細處

主要針對公司近期工作進展、會議決議落實、員工行為規(guī)范等制度性文件的執(zhí)行情況進行跟蹤落實，制定有效的措施，形成運行有效的監(jiān)督機制。

四、進一步完善管理體系建設(shè)

在集團各項管理制度出臺的基礎(chǔ)上，行政人事部要以集團各項制度為綱要，修訂、完善二建管理制度。

五、加強對外聯(lián)絡(luò)

20xx年，XX二建日常辦公已經(jīng)基本步入正軌，下一步，行政人事部要加強對外聯(lián)絡(luò)工作，推廣、展示XX形象。主要是與主管部門、行業(yè)商協(xié)會等的聯(lián)系，以獲取更多的支持XX二建發(fā)展的外部力量。

六、將行政管理工作做得更為精細、更為專業(yè)

以精細化、標(biāo)準(zhǔn)化管理思想為指導(dǎo)，行政人事積極帶頭試行，為XX二建的精細化、標(biāo)準(zhǔn)化管理工作奠定基礎(chǔ)。

七、試行績效考核