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第一篇：工程質(zhì)量月活動總結(jié)

本年以來，我處在各位領導的正確領導下，建立健全各項管理辦法與管理機構，嚴格技術服務、質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)，并緊密圍繞施工進度計劃的安排，結(jié)合制定的生產(chǎn)經(jīng)營任務，做好現(xiàn)場管理工作，完善項目部的質(zhì)量管理體系，緊密圍繞施工進度計劃的安排，結(jié)合制定的生產(chǎn)經(jīng)營任務，做好現(xiàn)場管理工作，完善項目部的質(zhì)量管理體系;同時，項目部制定嚴密的質(zhì)量控制計劃來確保工程質(zhì)量，并以之來指導工程施工。本年度，工程處全體職工不懈努力，加班加點，使得本年度質(zhì)量管理目標順利實現(xiàn)，并積極順利地完成年底西三環(huán)主線通車的任務。

現(xiàn)將本年度質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

1、狠抓現(xiàn)場管理，為確保工程質(zhì)量奠定基礎。

施工現(xiàn)場是反映企業(yè)管理水平的窗口，是反映企業(yè)文化的最直觀表現(xiàn)，也是企業(yè)的產(chǎn)品能否滿足質(zhì)量要求的基礎。如果一個施工現(xiàn)場混亂不堪，材料堆放雜亂無章，難免不出現(xiàn)錯誤，工程質(zhì)量也沒有保障。為此，我項目部認真開展安全文明標準工地建設，加強現(xiàn)場管理，文明施工，對施工便道采取硬化措施，并安排專人每天進行清掃和清道，使現(xiàn)場管理規(guī)范化、標準化，確保道路暢通，始終保持施工現(xiàn)場平整、清潔，料場材料堆碼整齊，無自然混合現(xiàn)象，分存區(qū)域明確，各類標識牌，警示牌、標語牌齊全，施工設備及各種機具停放整齊，施工人員上班遵守安全操作規(guī)程，時刻佩戴安全帽，特種作業(yè)人員持證上崗，管理人員掛牌上崗。

2、強化質(zhì)量意識，實行樣板引路，確保全線創(chuàng)優(yōu)

我處的質(zhì)量目標：開工必優(yōu)，一次成優(yōu)，確保部優(yōu)，爭創(chuàng)國優(yōu);綜合項目單位工程合格率100%，優(yōu)良率95%以上;杜絕重大質(zhì)量事故，減少工程質(zhì)量通病;竣工文件真實可靠、規(guī)范整齊，實現(xiàn)一次驗交合格。

為了實現(xiàn)目標，我處采取各項工程先做工藝試驗段后指導施工的措施，樁基、承臺、墩柱、箱梁、道路底基層、基層都以一個分項工程作為工藝試驗段，待監(jiān)理組審批后再指導全線施工。本年度墩臺、箱梁、橋下道路工程全面展開施工，除繼續(xù)加強墩臺、箱梁、路基的關鍵部位、關鍵工序的質(zhì)量控制外，工程處還加強對箱梁預應力張拉施工的質(zhì)量培訓和現(xiàn)場監(jiān)控，同時做好施工的質(zhì)量控制措施，保證了施工質(zhì)量。

3、建立健全各項管理制度，加強質(zhì)量的過程控制工程質(zhì)量管理總結(jié)

①、成立質(zhì)量管理小組，建立健全各項管理制度。工程處以質(zhì)量管理為重點，自工程開工就成立了質(zhì)量管理機構，同時成立以工程處處長為組長的質(zhì)量管理領導小組，對工程施工實行全過程質(zhì)量管理，強化“誠信守法、爭創(chuàng)精品、持續(xù)改進、顧客滿意”的質(zhì)量管理方針，加強工程質(zhì)量管理工作。質(zhì)檢部、測量隊、試驗室、物資設備部等機構設置齊全，人員配備充足，為了滿足現(xiàn)場大干的進度要求，質(zhì)監(jiān)部增加質(zhì)檢員人數(shù)，目前有專職質(zhì)檢人員6人，人員配備滿足目前施工要求。根據(jù)項目自身特點及質(zhì)量管理要求，工程處編制了《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量保證體系》、《崗位職責》《質(zhì)量管理辦法》、《本年度質(zhì)量管理計劃》、《質(zhì)量目標》等一系列質(zhì)量管理規(guī)章制度，確立了工程處“守法誠信，爭創(chuàng)精品，持續(xù)改進，顧客滿意”的質(zhì)量管理方針，制定了創(chuàng)建河南省市政優(yōu)質(zhì)工程金杯獎、爭創(chuàng)國家級優(yōu)質(zhì)工程總質(zhì)量目標，實現(xiàn)了質(zhì)量管理工作標準化和管理流程的程序化，為現(xiàn)場質(zhì)量管理提供依據(jù)。

②、實行技術質(zhì)量責任制和承包制，簽發(fā)責任狀，執(zhí)行質(zhì)量獎罰制度，實行工資與業(yè)績掛鉤制度，強化質(zhì)檢測試工作。

③、認真細致地進行技術交底。項目部對一些重難點工點、特殊工序、關鍵過程除編制作業(yè)指導書外，并對隊進行詳細的技術交底，隊對工班，工班對每個人也要進行工序上的技術交底，使每個現(xiàn)場操作人員熟悉施工要達到的目的、技術要求、質(zhì)量標準，以及施工工藝，從而確保了施工質(zhì)量。

④、組織進行各種工序工前培訓和開辦各種技術培訓班。分別舉辦了橋梁施工技術培訓、隧道施工技術培訓、路基填筑技術培訓，強夯施工技術培訓，混凝土及漿砌圬工工程施工技術培訓。每次培訓參加人有技術、測量、試驗及質(zhì)檢人員和由隊到工班組的管理人員及現(xiàn)場操作人員，且邀請監(jiān)理針對一些質(zhì)量通病召開預見性的專題會議。

⑤、加強現(xiàn)場控制，所有的圬工施工，關鍵工序?qū)嵭屑夹g、質(zhì)檢、試驗人員跟班作業(yè)制度。每個工點項目部都有值班人員24小時跟班作業(yè);首件工程初期混凝土及漿砌片石施工過程都有技術人員、試驗人員或質(zhì)檢人員旁站跟班作業(yè)。

⑥、每月召開一次質(zhì)量管理工作總結(jié)會議，項目技術、測量、試驗、物資及各作業(yè)隊負責人、現(xiàn)場施工管理人員參加，質(zhì)量監(jiān)察負責人主持，項目相關領導參加。工程處結(jié)合現(xiàn)場實際情況，針對大體積混凝土質(zhì)量控制、預應力張拉等施工工藝成立攻關小組，制定每道工藝具體實施、控制要點，并對實施中的每道環(huán)節(jié)全程監(jiān)控。做好從書面控制到現(xiàn)場過程的全方位指導。

⑦、嚴控報檢程序，尊重監(jiān)理，嚴把原材料關，加強質(zhì)檢試驗工作。嚴格遵守每一環(huán)節(jié)每一工序必須報檢，資料填寫及時、準確，簽字手續(xù)完善，下道工序必須在上道工序監(jiān)理檢查合格、簽字手續(xù)完善后才進行。嚴把原材料關，杜絕不合格材料進場和使用，加大檢查頻率，加強試驗及質(zhì)檢工作。

4、制定質(zhì)量控制措施，確保工程質(zhì)量

為確保施工的過程質(zhì)量，有效消除質(zhì)量通病，工程處采取了相關施工質(zhì)量控制措施：

(1)鋼筋焊接前，根據(jù)現(xiàn)場的實際施工條件和氣溫狀況進行試焊，在使用焊條或焊劑時，要求操作人員按說明書要求確保干燥后進行使用。

(2)混凝土工程施工過程中質(zhì)量控制重點為控制好原材料的降溫，尤其是加強對大體積混凝土的監(jiān)控。在施工過程中，做好降溫措施，定時進行溫度測量，保證大體積混凝土溫度達到要求。同時做好試塊的留置工作，加強成品的養(yǎng)護。

(3)箱梁澆筑過程及養(yǎng)護階段，安排專人進行質(zhì)量監(jiān)控，對西三環(huán)主線橋采用電子測溫儀配合預埋測溫導線進行測溫，通過記錄混凝土澆筑時的入模溫度和澆筑后的表面、芯部、箱室溫度及環(huán)境溫度的相關數(shù)據(jù)，并進行分析，為后續(xù)混凝土箱梁施工的降溫工作提供指導依據(jù)。

(4)對于箱梁預應力張拉施工前，質(zhì)監(jiān)部專門組織學習和研究后張法施工的要點和難點，結(jié)合本標段箱梁施工的實際情況，總結(jié)以往類似工程經(jīng)驗和資料進行分析，并形成相關的預應力張拉質(zhì)量交底。

(5)現(xiàn)場提前做好張拉機具和設備的檢查，安排有經(jīng)驗的施工人員進行操作，同時做好施工人員和設備安全的必要預防措施，做出預控方案，保證了箱梁張拉的質(zhì)量控制。張拉過程中有專人做好現(xiàn)場張拉數(shù)據(jù)記錄，進行整理分析，為后續(xù)施工提供經(jīng)驗。

(6)箱梁模板安裝前，嚴格按安全管理要求對箱梁模板支架進行預檢驗收,同時做好箱梁模板中線的定位準備工作，在支架上測放出箱梁中心線和位置線，要求準確，并經(jīng)常校核。

(7)箱梁鋼筋分二次綁扎成型，第一次綁扎箱梁底、腹板鋼筋，第二次綁扎箱梁頂板、懸挑板鋼筋。鋼筋主要在鋼加廠內(nèi)下料加工成型，能焊接成型的盡量在鋼加廠內(nèi)完成，采用平板車運輸至施工現(xiàn)場，采用塔吊或25T汽車吊垂直運輸至鋼筋安裝作業(yè)面。

(8)倉面清理：在具備澆筑條件后，采用手持式風機及洗車用手持式水槍對模板面進行全面清理，形成的污水及雜物通過預留的清掃孔排出。

在總包部組織對全線的檢查中，我處不論從進度、質(zhì)量、安全、文明施工等方面都得到一致好評，在多次履約考核和進度考核中榮獲第一名。

本年二月授予“先進單位”“先進班組”稱號

本年3月份履約考核進度第1名

本年3月份履約考核第1名

河南省工程建設QC小組一等獎

本年5月份履約考核第1名

本年6月份履約考核進度第1名

本年6月份履約考核第1名

本年9月份履約考核第1名

本年10月份履約考核第1名

本年11月份履約考核第1名

全年未出現(xiàn)任何大小安全、質(zhì)量事故，分項工程合格率達100%，優(yōu)良率達到了95%以上。環(huán)保方面得到當?shù)卣吧霞壊块T的肯定;在人才培養(yǎng)方面，鍛煉培養(yǎng)了一批施工及專業(yè)技術人員。

本年，我們的成績是肯定的，但是我們的不足也是不容忽視的，特別是在技術及質(zhì)量方面，由于部分參建職工觀念轉(zhuǎn)變較慢，對高質(zhì)量高標準要求不適應，不能嚴格按標準規(guī)范進行施工過程控制，給質(zhì)量控制帶來很大難度，如：個別鋪筑層平整度不夠、防撞墻外觀色澤不均等等;安全方面，節(jié)日期間的防賊防盜、防火、防爆;冬季施工的質(zhì)量保證問題等等。面對這些問題，我們需要引起高度重視，才不會因小失大，以致出現(xiàn)不堪設想的后果。

下年度工作重點集中在隴海路和匝道工程的道路工程和雨污水工程施工上，任務緊，工程處更是要將質(zhì)量控制作為中之重，力爭在道路工程施工中做出整個工程的亮點，從而實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程的目標。本年度需要加強控制的幾方面工作：

1、高度重視質(zhì)量工作，嚴格按照技術標準，進行規(guī)范施工，特別是路基方面搞好位移觀測及沉降觀測工作，應按設計與規(guī)范要求，嚴格控制原材料、松鋪厚度，碾壓遍數(shù)、分層碾壓應密實，并做好施工記錄;砼、漿砌圬工：選料應合格，砌筑時砂漿應飽滿，勾縫應美觀，泄水孔留設規(guī)范標準;搞好內(nèi)業(yè)資料工作，填寫應及時、準確，簽字手續(xù)完善，特別是質(zhì)檢資料的整理歸檔，為申報優(yōu)質(zhì)樣板工程提供完善的資料。下年度工程處施工依然面臨工期緊、任務重的嚴峻形勢，為切實保證工程質(zhì)量，確保5月底全線通車的目標，項目的質(zhì)量管理工作將從以下幾方面開展：

2、繼續(xù)加強質(zhì)量管理體系建設，認真開展質(zhì)量管理各項工作，保證項目質(zhì)量體系正常運行，使工使程質(zhì)量處于良好受控狀態(tài)。

3、實施全員、全過程、全范圍的質(zhì)量管理，開展多種質(zhì)量管理活動，制定獎懲制度，獎罰分明。把產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程、各個環(huán)節(jié)及有關因素都有效的控制起來，并形成一個綜合的質(zhì)量體系。

4、完善自檢體系，嚴格執(zhí)行“三檢制”，嚴把驗收關，加強質(zhì)量管理。施工過程中的檢查、檢測和驗收嚴格按有關程序進行，實行層層管理、分級驗收制度。

第二篇：質(zhì)量月活動開展的總結(jié)

荊州航道測繪處20xx年“質(zhì)量月”活動總結(jié)為了堅持以質(zhì)取勝，推動科學發(fā)展，進一步夯實中游航道科學發(fā)展的基礎，提升中游航道服務能力，我處按照武漢局統(tǒng)一安排于20xx年9月認真開展“質(zhì)量月”活動。現(xiàn)將活動總結(jié)如下：

一、緊密結(jié)合活動主題，切實做好各項宣傳工作

本次活動伊始，我處便在玉和坪躉船顯眼處懸掛了本次活動的宣傳口號“恪守質(zhì)量誠信，踐行社會責任”的巨大橫幅，并印發(fā)了宣傳手冊，積極營造本次活動的良好氛圍。處長涂傳勇組織全體人員集中學習了漢道科信（20xx）107號文，傳達了武漢局開展20xx年“質(zhì)量月”活動的相關內(nèi)容，并提出了活動方案和目標，并成立了以涂傳勇為組長的本次“質(zhì)量月”活動小組，確定了人員分工和詳細內(nèi)容。

二、結(jié)合航道測量實際，全面開展測圖質(zhì)量及提高工作效率自查

1、測圖質(zhì)量歷來作為測繪單位的生命線，測繪人員始終將測繪成果質(zhì)量作為檢驗的唯一標準，各級領導始終高度重視測繪成果質(zhì)量。在本次“質(zhì)量月”活動開展初始，荊州處領導就對近期以來測繪工作中出現(xiàn)的有關測繪質(zhì)量的問題召集測繪處及航道科人員共同展開一次測繪工作環(huán)節(jié)查擺會，從測量工作中的外業(yè)數(shù)據(jù)采集到內(nèi)業(yè)成圖再到成果審核，逐一進行梳理，每個測繪人員結(jié)合自己的崗位職責和擔負的具體工作認真分析隱藏的不利于測繪質(zhì)量的“常見病，多發(fā)病”。測繪管理人員對最終成果的審核和質(zhì)量把關上進行了規(guī)范的詳細說明和個別硬性要求。

2、就查擺會上找出的各種影響測繪質(zhì)量的細節(jié)問題，我處積極尋找解決方式和探索有效的解決途徑，如，針對測量規(guī)范，組織青年測工開展業(yè)務學習，對我處現(xiàn)有各項儀器設備進行整理，組織專班開展“航道測繪質(zhì)量檢驗指南”的編撰工作等。

三、總結(jié)階段

9月30日在本次活動結(jié)束之際，我處召開會議，經(jīng)過認真討論，總結(jié)和歸納了測繪工作中出現(xiàn)的個別偶然因素和人為因素，

一是事務性的因素造成質(zhì)量問題，例如：各項儀器設備混雜，無法統(tǒng)一，各自的系統(tǒng)環(huán)境不一，個別儀器設備老化等，

二是思考性的因素，如：人員更替較快，新進人員有待進一步提高自身業(yè)務水平，遇到技術問題不肯開動腦筋，不主動作為，不按章執(zhí)行等。在今后工作中一要管理規(guī)范化，計劃科學化；

二要強化學習，爭創(chuàng)學習型單位；

三要增強管理意識，提高管理水平；

四要在宣傳和總結(jié)方面加大力度，提高質(zhì)量就是市場意識。

第三篇：質(zhì)量月活動的總結(jié)

一年一度的“質(zhì)量月”開始了。昨天召開的xx市“質(zhì)量月”啟動大會透露，9月份市質(zhì)量強市辦將會同成員單位以及其他各單位，組織開展x項活動，發(fā)動全社會積極參與，提升全民質(zhì)量意識，推動質(zhì)量進步。副市長陳彪出席會議。

據(jù)了解，全市統(tǒng)籌安排的活動有：9月x日，先后開展公交出行宣傳周啟動日、智能公交日、公交互動日、優(yōu)質(zhì)服務日、公交開放日、路權優(yōu)先日及無車日等宣傳活動；9月中下旬，市人力資源和社會保障局牽頭開展xx年xx技能大賽；市住房建設局牽頭舉行現(xiàn)場觀摩地鐵5號線施工質(zhì)量活動；9月中下旬，市市場和質(zhì)量監(jiān)管委將聯(lián)合市人居環(huán)境委，對建筑用油漆涂料、膠粘劑等產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)開展市場檢查；等等。

此外，市質(zhì)量強市辦各成員單位，如市發(fā)展改革委、市科技創(chuàng)新委和市人居環(huán)境委等，也將組織開展豐富多彩的活動。

又訊xx市消委會發(fā)起成立的第三方品質(zhì)消費研究機構――xx市品質(zhì)消費研究院，昨天在“質(zhì)量月”啟動大會上宣告成立，副市長xx為研究院揭牌。

xx市品質(zhì)消費研究院作為非營利第三方品質(zhì)消費研究機構，將致力于比較試驗、需求側(cè)的好品質(zhì)團體標準、NPS口碑推薦值、消費大數(shù)據(jù)等領域，接受政府、行業(yè)組織的委托，開展消費品質(zhì)相關項目研究等。

第四篇：質(zhì)量周報告工作總結(jié)

尊敬的領導，您們好！

一、現(xiàn)將今年開展工作做如下總結(jié)：

****年1月至今主要圍繞品質(zhì)督察工作為主，以日檢、月檢、夜間查崗、專項檢查的方式開展檢查。

1、日檢工作從儀容儀表、行為規(guī)范、服務禮儀、質(zhì)量記錄、操作流程和規(guī)范、7S、考勤管理、計劃管理等方面進行檢查，日檢總計檢查問題數(shù)382件。

2、月檢工作從環(huán)境維護、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優(yōu)良事件等方面進行檢查，月檢總計檢查問題數(shù)210件。

3、夜間查崗開展4次，問題總計48件，均已落實責任人現(xiàn)場整改，有效規(guī)避問題發(fā)生。

4、專項檢查開展5次(包括公司和陪同集團)，問題總計155件，均已告知管理處并落實完成整改。

通過各項檢查并責令整改，****年至今各管理處無一起重大投拆；無一起治安、安全事件發(fā)生。

本人入司已近一年，現(xiàn)擔任公司品質(zhì)管理部品質(zhì)督察專員一職，在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業(yè)行業(yè)運行模式以及護衛(wèi)、維修、保潔、客服各專業(yè)版塊操作流程；在職期間工作認真負責，從無遲到早退，嚴格遵守公司規(guī)章制度；并竭我所能，全身心投入工作中。在一年工作時間，各管理處對我工作的模式已基本接受，和各管理處配合較為默契，并多次受到上級表揚。這一年以來，我學習并感悟很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深的感到驕傲和自豪；根據(jù)公司編制，現(xiàn)品質(zhì)管理部缺編“品質(zhì)主管”一名，現(xiàn)向公司提出晉升申請。

二、擔任品質(zhì)主管后從以下方面開展工作：

1、月檢：月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內(nèi)容、月檢報告的制作、專題會的召開、落實完成整改。

2、月度品質(zhì)例會：月度品質(zhì)例會的人員組織、時間地點會議通知、會議內(nèi)容、會議主持、會議紀要的發(fā)布。

3、檢查標準的制定：

(1)、“品質(zhì)”即產(chǎn)品質(zhì)量：滿足業(yè)主及法律法規(guī)要求的服務(ISO9000:20xx標準條文里明文規(guī)定“產(chǎn)品一詞等同于服務”)

(2)、組織人員進行業(yè)主調(diào)研，現(xiàn)公司制定相關標準均根據(jù)同行業(yè)標準或自我經(jīng)驗，不俱說明力(品質(zhì)特性：以事實和數(shù)據(jù)說話)

(3)、在既滿足業(yè)主要求又不違反法津法規(guī)要求的情況下制定新標準(1、通規(guī)；2、各管理處現(xiàn)狀做規(guī)定)

4、客戶滿意度：

(1)、客戶滿意度的工作開展

組織人員進行月度、季度、年度對業(yè)主進行客戶滿意度調(diào)查(取代以往自行填寫行式)

(2)、客戶滿意度的達成

根據(jù)初次客戶滿意度戶數(shù)，依客戶要求責令管理處整改相關問題，以5%、10%的要求逐步提高客戶滿意度，預估****年年底客戶滿意度達到80%，****年上半年客戶滿意度達到85%，****年下半年客戶滿意度達到90%。

5、歷史欠費(半年以上)：

(1)、收集并整理各管理處歷史欠費明細

(2)、調(diào)查、了解業(yè)主背影，欠費原因

(3)、采取措施，收取物管費

6、業(yè)主投拆

接待并受理業(yè)主投拆(現(xiàn)場或電話)，并責令管理處落實整改。

7、每月走訪一次同行公司樓盤，了解和學習新的品質(zhì)理念和品質(zhì)管理模式，并酌情融入我司。

8、公司“檔案管理”較為薄弱，現(xiàn)缺乏專業(yè)型人才；本人因從事過質(zhì)量管理體系，對“檔案管理”較為熟悉，會定期對各管理處進行“檔案管理”培訓。

9、其他協(xié)作工作。

三、個人的不足：

1、物業(yè)前期相關管理工作不熟：在實際工作中逐步熟悉。

2、開盤、交房等相關流程和工作開展不熟：在實際工作中逐步熟悉。

3、相關法律法規(guī)不熟：制定學習計劃，學習并考取相關證件。

4、物業(yè)協(xié)議和招投標工作不熟：在實際工作中逐步熟悉。

以上，望領導批復！

第五篇：質(zhì)量月活動開展的總結(jié)

為規(guī)范公司的內(nèi)部建設和業(yè)務開展、監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，本周品質(zhì)管理部按計劃完成了以下工作：

一、體系運行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應措施的落實

1、編制并實施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進行品質(zhì)檢查。

2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發(fā)放《電梯日常運作作業(yè)指導書》、《電梯設備操作作業(yè)指導書》、《擦窗機操作作業(yè)指導書》、《擦窗機日常運行作業(yè)指導書》、《綜合維修作業(yè)指導書》等體系文件。

3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標評審會，以無記名投票的形式評定了xx年度xx公共區(qū)域花木擺放項目供應商。

4、跟蹤驗證xx年x月x日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題。

5、xx年x月x日，組織各部門負責人及相關專業(yè)人員進行安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作自檢自查，并通報檢查結(jié)果，要求各責任部門就存在問題限期整改。

二、加強績效考核，完善內(nèi)部管理

1、修改、完善《績效考核管理辦法》，跟進各部門績效考核量化指標的制定。

2、征集各部門績效考核修改意見，并根據(jù)其意見進行了相應修改，整理完善后已提交電信實業(yè)。

三、完善培訓管理、提高培訓質(zhì)量

品質(zhì)管理部于xx年x月接管公司培訓工作，本周完成工作如下：

1、對所接管培訓設備設施進行了統(tǒng)計、整理。

2、xx教授來司培訓的組織安排工作。

3、完成x月份以來新入職員工的入職培訓及x月份以來新員工的強化培訓工作，并協(xié)助綜合辦人事對相關晉升人員的考核。

4、編制并實施《培訓完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進行的專業(yè)類培訓科目進行了調(diào)查。

5、根據(jù)領導指示提出規(guī)范培訓工作開展及實施有針對性培訓的工作匯報。

四、完善5s實質(zhì)，提升自身素養(yǎng)和服務素質(zhì)

1、編制《5s手冊》及《禮儀手冊》，將5s執(zhí)行情況將與個人績效考核直接掛鉤。

2、組織各部門主任級以上人員召開了5s適用性討論會，并根據(jù)各部門會后意見對手冊內(nèi)容進行了相應的修改。

3、經(jīng)公司領導審批后，于xx月底正式印發(fā)《5s手冊》及《禮儀手冊》。同時，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進行相應的培訓。

五、部門其它日常工作

1、收集、整理公司各部門xx年x月質(zhì)量記錄;與機電維護中心空調(diào)值班室對接、收取x、x月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄，并復印、歸檔。

2、配合創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作的開展，協(xié)助客戶服務中心完成各項資料的整理。

3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。

第六篇：質(zhì)量月活動的總結(jié)

根據(jù)北京市住建委王承軍副主任在“北京市建設工程‘質(zhì)量月’活動動員部署會議”的講話（錄音），《國務院辦公廳關于西安地鐵“問題電纜”事件調(diào)查處理情況及其教訓的通報》（國辦發(fā)〔2017〕56號）、北京市住建委通報的17家企業(yè)施工質(zhì)量違法違規(guī)行為處理情況等典型質(zhì)量問題案例、總公司《20xx年“質(zhì)量月”活動方案》、《20xx年度住宅工程質(zhì)量常見問題重點專項治理工作計劃和治理措施》、《工程質(zhì)量安全提升行動工作方案》，公司范圍內(nèi)組織開展質(zhì)量宣傳學習活動，強化“百年大計，質(zhì)量第一”的意識。廣泛動員各公司和項目部積極開展形式多樣的宣傳教育活動，利用網(wǎng)絡、微信、報刊、講座等手段，以建設工程質(zhì)量法律、法規(guī)、規(guī)章、技術標準、規(guī)范性文件、典型案例為主要內(nèi)容，開展各類主題活動和多層次的質(zhì)量教育活動。現(xiàn)將商河溫泉國際項目部的“質(zhì)量月”活動的主要工作總結(jié)如下：

一、開展“質(zhì)量文化宣傳周”活動，營造濃厚的“質(zhì)量月”活動氛圍。

在“質(zhì)量文化宣傳周”期間，商河溫泉國際項目部以“弘揚工匠精神，提升質(zhì)量意識”為主題，利用網(wǎng)絡、微信、報刊、講座等手段，以建設工程質(zhì)量法律、法規(guī)、規(guī)章、技術標準、規(guī)范性文件、典型案例為主要內(nèi)容，結(jié)合公司科研生產(chǎn)形勢，貫徹落實總公司《工程質(zhì)量安全提升行動工作方案》、《20xx年住宅工程質(zhì)量常見問題治理措施》的要求，完善《工程質(zhì)量樣板庫》和《質(zhì)量通病防治手冊》的最終審核定稿，開展原材料使用與結(jié)構實體的抽檢工作，嚴格落實企業(yè)主體質(zhì)量責任、項目負責人質(zhì)量終身責任、項目管理人員崗位質(zhì)量責任，組織對所有在施工程進行質(zhì)量專項檢查，對在施工程質(zhì)量及“質(zhì)量月”活動落實情況進行抽查。

開展質(zhì)量相關活動，大力弘揚工匠精神。一是開展質(zhì)量業(yè)務培訓，不斷提高基層人員的素質(zhì)和技能。二是組織開展精品工程觀摩活動，充分發(fā)揮精品工程的示范引領作用。三是各公司通過組織交流會、座談會等形式，開展提升工程質(zhì)量管理的經(jīng)驗交流活動，全面提高項目質(zhì)量管理水平。

在商河溫泉項目部開設了“聚焦質(zhì)量月活動”專欄，并在頭版開設了“弘揚工匠精神，提升質(zhì)量意識”專欄，激發(fā)了員工參與質(zhì)量工作的積極性和自覺性。

二、扎實開展QC小組活動，促進產(chǎn)品質(zhì)量和現(xiàn)場管理水平不斷提升。

為有效解決科研、經(jīng)營、生產(chǎn)和服務過程中的各類問題，扎實推進“大力提升質(zhì)量，建設質(zhì)量強國；弘揚工匠精神，提升質(zhì)量意識”活動有效開展，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和現(xiàn)場管理水平。