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第一篇：酒店管理的開題報告

1.本課題的目的及研究意義

在信息迅猛發(fā)展的時代，信息已成為繼勞動力、土地、資本之后的又一大資源。誰控制的信息越多，誰利用信 息資源的效率越高，誰就會有更多的優(yōu)勢。建立一套管理信息系統(tǒng)能夠加快信息的周轉(zhuǎn)速度，提高生產(chǎn)效率，從而 加強管理的信息化手段，提高了本單位的經(jīng)濟效益。

對于小區(qū)物業(yè)管理來說，其工作流程的繁雜性、多樣性、管理復雜、收繳費用與設(shè)備維修繁瑣。計算機已完全 能夠勝任物業(yè)管理工作，而且更加方便、準確、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之處。 這將給項目查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標志。

由于物業(yè)管理業(yè)務的復雜性，再加上智能化小區(qū)這個概念的引入，物業(yè)管理逐漸趨于信息化高效率化，因此許 多物業(yè)管理公司已引入了”物業(yè)管理信息系統(tǒng)“,即通過計算機網(wǎng)絡和專業(yè)軟件對物業(yè)實施即時、規(guī)范、高效的管理。

因此，開發(fā)一套高效率、無差錯的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。

2.本課題的國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展、城市的開發(fā)和人們生活水平的提高，住宅小區(qū)越來越成為居住的主流，小區(qū)業(yè)主不但對 住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來越高，同時對小區(qū)物業(yè)的服務和管理也要求較高。要求小區(qū)管理者對物業(yè)管理進 行宏觀的和微觀的細致管理，其中最好的辦法是用計算機操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)的管理。

伴隨著小區(qū)的的規(guī)模不斷擴大和住戶的不斷增多，像小區(qū)中的汽車，小區(qū)附帶設(shè)施，小區(qū)的各項維修、投訴等 都將越來越復雜，工作量也將越來越大。依靠人工來處理不僅效率底，保密性差，而且時間一長還會產(chǎn)生大量文件 和數(shù)據(jù)，這樣對查找、更新和維護帶來了不少的困難。

據(jù)統(tǒng)計，美國在信息管理管理方面80-100%的信息處理由計算機完成；計劃管理是80-90%;在計算機應用發(fā)展較 快的國家中，計算機應用于經(jīng)濟管理的占80%;用于科技計算的占8%;用于生產(chǎn)過程控制的占12%;由此可以看出，信 息管理是計算機應用的主要領(lǐng)域。

因此，開發(fā)這樣一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件成為很有必要的事情，本系統(tǒng)將對管理人員來說將會有簡潔、實用 、操作簡單等作用。

3.本課題的研究內(nèi)容

小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)擔負著整個小區(qū)的各家各戶的繁雜的服務和承載著開發(fā)商信譽的重要任務。所以本系統(tǒng)為了 提高工作人員的工作效率，方便用戶。主要研究內(nèi)容為：對物業(yè)基本信息、物業(yè)費用、停車場管理、水電費用管理 、報修及投訴管理等情況進行管理。提供各種信息的錄入，小區(qū)管理人員將居住到小區(qū)的住戶基本信息錄入計算機 ,使管理人員日后能夠方便統(tǒng)計管理。對停車車位、水電費等公共設(shè)施進行統(tǒng)一收費維護。戶主出發(fā)現(xiàn)設(shè)備出故障 ,可到小區(qū)管理員那邊報修。管理員接到戶主的報修后，記錄報修的內(nèi)容，以提示工作人員進行維修，系統(tǒng)功能主 要提高了日常維修的服務質(zhì)量。

4.本課題的實行方案、進度及預期效果

該系統(tǒng)是以MicrosoftVisualStudio.NET2008為開發(fā)工具，以Access2003作為后臺數(shù)據(jù)庫開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理 系統(tǒng)，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)基本功能設(shè)計及構(gòu)想如下：

（1）系統(tǒng)管理功能

（2）樓棟管理：查詢、添加、修改、刪除樓棟門牌號土地證號等信息。

（3）住戶管理：查詢、添加、修改、刪除戶主的基本信息。

（4）停車管理：查詢、添加、修改、刪除戶主的車位編號、收費等信息。

（5）收費管理：查詢、添加、修改、刪除戶主的編號、水電費等信息。

（6）報修管理：查詢、添加、修改、刪除戶主的編號、維修人員等信息。

（7）投訴管理：查詢、添加、修改、刪除戶主的編號、投訴內(nèi)容等信息。

5、已查閱參考文獻

[1]劉洪成。高級編程清華大學出版社2003.7

[2]基于Windows應用程序設(shè)計微軟公司著2004.2

[3]孫維煜等開發(fā)中國水利水電出版社2005.6

第二篇：酒店管理的開題報告

一、選題的目的、意義和研究現(xiàn)狀

(一)選題的目的與意義

激勵對一個人的心理和行為會產(chǎn)生強大的作用，經(jīng)過激勵的行為與未經(jīng)激勵的行為有著明顯的差別。不同形式 的激勵，在不同的場合、時機，對行為過程會產(chǎn)生程度不同的影響。采取科學有效的激勵手段，激發(fā)員工的積極性 和創(chuàng)造性，提高對企業(yè)的忠誠度，才能使企業(yè)在競爭中始終處于有利地位。但在實踐中，很多國內(nèi)企業(yè)對激勵機制 的認識既不到位又不全面，沒有真正認識到激勵機制是企業(yè)發(fā)展必不可少的動力源。因此，激勵要在實踐中有效發(fā) 揮作用，就必須選擇科學的激勵機制。本文在結(jié)構(gòu)安排上由表及里、由淺入深。對激勵的定義和特性進行了簡單的 闡述，通過借鑒他人的研究成果，結(jié)合本人的學習和分析將國內(nèi)外現(xiàn)有的激勵理論進行歸納和分類，按照研究曾面 的不同將激勵理論分為內(nèi)容型和過程型激勵理論，并在此基礎(chǔ)上對現(xiàn)有的激勵理論進行綜述。最后部分是文章的最 終落腳點，是解決問題的部分，主要論述了現(xiàn)代企業(yè)激勵機制的建立問題。論文著眼于大局先列舉了建立現(xiàn)代企業(yè) 激勵機制必須遵從的有效原則，再從靜態(tài)和動態(tài)的角度將企業(yè)員工進行合理的分類，針對不同的員工和員工不同的 階段設(shè)計了不同的激勵機制，并設(shè)計了現(xiàn)代企業(yè)激勵機制具體實施的操作流程圖。

(二)研究現(xiàn)狀

隨著我國市場經(jīng)濟改革的不斷深入，企業(yè)從傳統(tǒng)的簡單的勞資問題轉(zhuǎn)而發(fā)展到關(guān)注復雜的人力資源管理問題， 而激勵在人力資源管理方面的作用日益加深。我國的學者運用西方的理論結(jié)合企業(yè)實際情況，做了一些研究，主要有以下幾類：

1、對激勵對象的研究

俞文釗設(shè)計了《員工需要自我評價調(diào)查表》對我國員工的需要層次進行了廣泛的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)不同單位、職 務因素、文化因素、年齡因素等在需要等級上存在不同，他在公平理論基礎(chǔ)上聯(lián)系中國實際提出了公平差別閥理論 ,馬勝祥博士也進行了一些相關(guān)的實證研究。韓大勇、顧建平、林彬等都對知識型員工的激勵進行了研究，韓大勇 提出了小滿意創(chuàng)造大收益的觀點。而顧建平則認為對于知識型員工的激勵主要是實施薪酬激勵。林彬則認為激勵知 識型員工最好的方法是為員工制定好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。張望軍對知識型員工和非知識型員工的激勵因素進行對比，探 討了對知識型員工的激勵模式。蘇偉倫通過對企業(yè)的實踐研究總結(jié)出了8類激勵員工的方法。分別是物質(zhì)激勵、精 神激勵、目標激勵、行為激勵、關(guān)懷激勵、民主激勵、競爭激勵和反向激勵。王志兵提出通過創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 和實行完善的溝通體系以激發(fā)員工的積極性。

2、著重于對企業(yè)經(jīng)營者的激勵問題的研究

張冬梅對企業(yè)經(jīng)營者人力資本與激勵問題進行了系統(tǒng)深入的理論研究和實證分析，她結(jié)合理論分析和實證分析 主要回答了三個問題：經(jīng)營者人力資本為什么是高價值的?為什么要對經(jīng)營者進行高激勵?怎樣對經(jīng)營者進行高激 勵?她的論點是：在為經(jīng)營者人力資本“高價值”,所以需要對經(jīng)營者進行“高激勵”;對經(jīng)營者的“高激勵”才能 體現(xiàn)經(jīng)營者人力資本“高價值”。

總體來說，我國對于員工的激勵存在著一定的缺陷：顧建平、武志鴻等人都提出了在激勵中存在的薪酬設(shè)計不 合理的問題。顧建平還指出企業(yè)薪酬激勵不合理的主要原因是：薪酬標準不高、薪酬戰(zhàn)略意識弱、結(jié)構(gòu)不合理等。 楊和茂則指出企業(yè)激勵的的力度和范圍設(shè)置不合理，同時也指出了股權(quán)激勵單一性的缺點。王志斌說，企業(yè)管理者 和員工缺乏溝通，導致了激勵時無法真正滿足員工的需求。

二、研究方案及預期結(jié)果

(一)論文主要研究內(nèi)容

本課題的研究內(nèi)容主要有以下幾個方面：首先，對激勵理論回顧。其次，我國企業(yè)激勵現(xiàn)狀與問題，現(xiàn)代企業(yè) 激勵機制以及現(xiàn)代企業(yè)激勵機制的建立等問題進行了討論。最后，得出了在知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)要想在激烈的競 爭中求得生存和發(fā)展必須有效實施人力資源管理的結(jié)論。

(二)研究方法

1、文獻研究方法。文獻研究的是最為基本的，也是必須要使用的一種普遍的研究方法。在本篇論文中，需要 從前人的研究中拓展視野，也需要發(fā)現(xiàn)已有研究之不足、尋找進一步研究的切入點以及可能的創(chuàng)新點。在本篇論文 中，將大量閱讀國內(nèi)外文獻，試圖分析并提取出非常有價值的觀點并予以探討，同時在此基礎(chǔ)上，也將提出自己的 觀點和看法。

2、系統(tǒng)分析方法。系統(tǒng)分析方法是指把要解決的問題作為一個系統(tǒng)，對系統(tǒng)要素進行綜合分析，找出解決問 題的可行方案的咨詢方法。

(三)論文框架

1、激勵理論回顧

1.1、激勵的內(nèi)涵

1.2、主要的激勵理論

2、我國企業(yè)激勵現(xiàn)狀與問題

2.1、我國企業(yè)激勵現(xiàn)狀

2.2、我國企業(yè)激勵中存在的問題

3、現(xiàn)代企業(yè)激勵機制的建立

3.1、現(xiàn)代企業(yè)激勵因素分析

3.2、現(xiàn)代企業(yè)激勵模式

3.3、現(xiàn)代企業(yè)激勵機制建立的原則

3.4、現(xiàn)代企業(yè)激勵機制設(shè)計

3.5、現(xiàn)代企業(yè)激勵機制的實施

3.5.1、激勵模式的選擇

3.5.2、激勵因素(資源)配置

3.5.3、激勵方案整合

3.5.4、激勵方案實施和監(jiān)控

3.5.5、激勵效果評估

3.5.6、激勵信息反饋和調(diào)整

三、研究進度

選題、確定題目

搜集資料，撰寫、修改開題報告

提交開題報告，整理資料，完成論文初稿與修改論文

月上旬 畢業(yè)論文定稿，指導教師、評閱教師審閱

月中下旬 畢業(yè)論文答辯，提交論文與開題報告

四、主要參考文獻

[1][奧]熊比特著。經(jīng)濟發(fā)展理論[M].商務印書館，1997.

[2][美]羅伯特。赫勒著。激勵員工[M].上?？茖W技術(shù)出版社，2000.

[3]吳明亮，李旭凱，張佃淑。試論企業(yè)激勵機制的建立[J].齊魯糧食，2001.

[4]張明輝，陳光波。激勵理論與激勵方案設(shè)計[J].中國人力資源開發(fā)，2001.

[5]劉志虹，慶繼勝。如何激勵知識型員工[J].現(xiàn)代企業(yè)，2002.

[6]向秋華?，F(xiàn)代企業(yè)中激勵機制的設(shè)計[J].經(jīng)濟師，2001.

[7]李柏洲。論企業(yè)中的精神激勵[J].學術(shù)交流，2002.

[8]彭煒，溫金林，于英川?，F(xiàn)代企業(yè)激勵機制設(shè)計的思考[J].企業(yè)經(jīng)濟，2001.

[9]李春琦，石磊。國外企業(yè)激勵理論述評[J].經(jīng)濟學動態(tài)，2001.

[10]王中。勞動力產(chǎn)權(quán)：現(xiàn)代企業(yè)制度下激勵機制的理論探索[J].科學學與科學技術(shù)管理，2002.

[11]吳叔平，虞俊健。股權(quán)激勵--企業(yè)長期激勵制度研究于實踐[M].上海遠東出版社，2000.

[12]Brown,H.D.TeachingbyPrinciples:AnInteractiveApproachtoLanguagePedagogy [M].PrenticeHallRegents,1994.

第三篇：酒店管理的開題報告

一、研究背景、國內(nèi)外研究概況、研究目標和意義

（一）研究背景

隨著虛擬的網(wǎng)絡時代的到來，人們可以通過網(wǎng)絡進行象企業(yè)經(jīng)營管理一樣的各項工作，尤其是目前出現(xiàn)的網(wǎng)商、網(wǎng)店等電子商務就是在一種虛擬企業(yè)環(huán)境下進行與實際企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)一樣的活動，可以說虛擬企業(yè)是網(wǎng)絡時代和數(shù)字時代的必然產(chǎn)物，是現(xiàn)代社會發(fā)展的趨勢所在，因此對涉及虛擬企業(yè)的各種要素進行分析研究是非常重要的，是虛擬企業(yè)健康發(fā)展的需要，對虛擬企業(yè)進行有效的財務管理，是降低成本，增加收入的重要組成部分，而對虛擬企業(yè)財務審計進行有效管理，是虛擬企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要，是實現(xiàn)虛擬企業(yè)財務管理目標的重要保證，通過對虛擬企業(yè)組建過程中伙伴間的各方面財務行為進行科學的審計監(jiān)督管理，使成員企業(yè)能夠進行良好的溝通與協(xié)調(diào)，從而建立起良好的合作關(guān)系，為主動迎接企業(yè)管理模式的變革，積極推動虛擬企業(yè)財務管理模式的創(chuàng)新，以適應當前人們的社會活動和社會生活需要是非常重要的。

隨著網(wǎng)絡時代的到來，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式已經(jīng)不能適應時代的發(fā)展需要，市場經(jīng)濟是變幻莫測全新的競爭環(huán)境。在這種情況下，一種新的企業(yè)運作模式――虛擬企業(yè)便應運而生，它是建立在一種相互合作的具有一定周期性的企業(yè)網(wǎng)絡結(jié)合，其主要是通過互聯(lián)網(wǎng)加強了企業(yè)之間的合作，同時使企業(yè)的經(jīng)營透明度提高，運營成本降低，同時由于是在網(wǎng)絡上運營，而且采用并行的工程和計算機仿真技術(shù)，從而提高了項目的整體質(zhì)量。那么虛擬企業(yè)必須進行嚴格的財務審計管理，才能保證企業(yè)的正常發(fā)展。本課題就是在這樣的背景下產(chǎn)生的。

（二）國內(nèi)外研究概況

1.國內(nèi)研究概況

虛擬企業(yè)是信息技術(shù)高度發(fā)達而出現(xiàn)的一種企業(yè)創(chuàng)新，虛擬企業(yè)是新的經(jīng)濟形勢產(chǎn)生的新的企業(yè)組織形式，虛擬企業(yè)的出現(xiàn)就是非常迅速的，這被人們稱之為“正醞釀著的一次新的企業(yè)革命”。虛擬企業(yè)的整合能力是非常巨大的，他可以使公司的發(fā)展疆域無限大，同時降低了成本，提高了效率，其用途已從科研、航天、軍事等領(lǐng)域逐步滲透到人們的日常生活中，如網(wǎng)絡學校、網(wǎng)絡銀行、網(wǎng)絡商場等。虛擬企業(yè)財務審計管理對于虛擬企業(yè)合作發(fā)展而言是非常重要的，國內(nèi)外學者對于虛擬企業(yè)財務審計的研究也是非常多的，由于虛擬企業(yè)是一個新生事物，雖然對這方面的研究很多，但是研究的深度和廣度還很有限，需要我們加以深入的挖掘虛擬企業(yè)財務管理，尤其是審計管理。

我國2006年頒布實施的《審計法》和2010年修訂通過的《中華人民共和國審計法實施條例》是對企業(yè)財務審計行為的法律規(guī)定，是財務審計的法律理論與實際規(guī)范應用的標準。

對虛擬企業(yè)有關(guān)財務管理理論的研究，王碩（2005）在《虛擬企業(yè)理論與實務》的著作中對虛擬企業(yè)理論中的財務審計給出了明確的認定，他指出：虛擬企業(yè)要維護好企業(yè)間在項目合作上的誠信，就必須依靠嚴格的、規(guī)范的財務審計來實現(xiàn)，沒有財務審計就不可能有虛擬企業(yè)的健康快速發(fā)展。包國憲（2006）在《虛擬企業(yè)管理導論》中提出了同樣的理論觀點，他認為虛擬企業(yè)作為一個新的事物出現(xiàn)，需要有規(guī)范的管理理論與之相適應，只有這樣才能使虛擬企業(yè)得以生存和發(fā)展，才能在企業(yè)間建立互信，而要實現(xiàn)虛擬企業(yè)的健康發(fā)展，財務審計管理是非常重要的，也是必要的。

支雪娥（2008）通過對虛擬企業(yè)的財務管理進行分析和研究認為：虛擬企業(yè)的形成基礎(chǔ)是集中各企業(yè)的核心優(yōu)勢，各成員企業(yè)為了把握某種機遇而結(jié)集在一起，通過集成各成員的核心能力和資源來實現(xiàn)共贏的目標。在此背景下，傳統(tǒng)的財務管理以及理論已經(jīng)無法適應新形勢的發(fā)展，要加強虛擬企業(yè)財務管理就必須從嚴格審計入手，在對虛擬企業(yè)各成員企業(yè)財務管理上，規(guī)范的縝密的財務審計工作是確保虛擬企業(yè)正常經(jīng)營和良性發(fā)展的關(guān)鍵所在。湯文靜（2012）在《全球一體化背景下我國企業(yè)財務審計發(fā)展研究》一文中，結(jié)合當前經(jīng)濟全球一體化發(fā)展的實際情況，有針對性的對我國企業(yè)財務審計發(fā)展提出了自己的觀點：企業(yè)財務審計是建立健全企業(yè)內(nèi)部控制制度的主要手段，財務審計能夠規(guī)范會計核算活動，切實將財務管理各項措施落到實處，確保企業(yè)合規(guī)、合法經(jīng)營和健康發(fā)展。

2.國外研究概況

虛擬企業(yè)這個概念的提出，是在1992年威廉戴維爾和邁克爾馬隆寫的《虛擬公司》一書中提出的，1993年《商業(yè)周刊》給出了虛擬企業(yè)的定義，是指用技術(shù)把人、資金和構(gòu)思網(wǎng)絡在一個臨時的組織內(nèi)，一旦任務完成即解散組織，美國學者邁克爾馬隆于對虛擬公司的解釋是臨時把各個方面聯(lián)合在一個“變形的企業(yè)內(nèi)”，在共同信任的基礎(chǔ)上，建立一個長久的聯(lián)盟。其成員包括制造商、供應商、分銷商和顧客。

國外學者瑞克蘭（2001）對財務審計進行了充分的分析研究，提出了審計的未來是連續(xù)審計，企業(yè)必須執(zhí)行連續(xù)的不間斷的財務審計才能確保企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。特別是一些新興企業(yè)，更需要通過連續(xù)審計來保證財務信息準確無誤。Carcello J（2005）通過對美國工資公司的投資審計展開研究，得出了對于投資項目必須執(zhí)行嚴格的審計制度，在網(wǎng)絡時代對新興的網(wǎng)絡虛擬公司所共同開展的投資項目必須有針對性的進行相關(guān)財務審計，以確保合作的有效性。

可見國外學者對于虛擬企業(yè)財務審計的重要性也是非常認可的，與國內(nèi)學者有著較為相同的觀點和看法，但是國外學者針對虛擬企業(yè)財務審計展開研究的成果還很少，希望通過本課題的研究填補這一研究領(lǐng)域的空白。

（三）研究目標和意義

隨著市場經(jīng)濟的逐步發(fā)展，虛擬企業(yè)之間的競爭日益加劇，如何對虛擬企業(yè)進行有效的財務審計管理已經(jīng)成為亟待解決的問題，虛擬企業(yè)沒有規(guī)范的、嚴格的財務審計管理就不可能建立起企業(yè)間的互信，更不可能實現(xiàn)長期的穩(wěn)定的合作，為完成項目而做出各自的努力，沒有完備的財務審計就不能發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，因此對這一課題的分析研究有助于虛擬企業(yè)完善財務管理，堵塞存在的漏洞，降低項目成本，增加利潤收入，從而提高虛擬企業(yè)的市場競爭力，對促進虛擬企業(yè)更好的發(fā)展具有一定的現(xiàn)實意義。

二、研究的基本內(nèi)容及基本框架

（一）研究的基本內(nèi)容

本文主要研究虛擬企業(yè)財務審計的現(xiàn)狀，找到存在的問題，得出完善虛擬公司財務審計管理的相關(guān)措施。

（二）研究的基本框架

1． 財務審計概述

2． 虛擬企業(yè)財務審計現(xiàn)狀

3． 虛擬企業(yè)財務審計存在的問題

4． 虛擬企業(yè)財務審計問題的原因以及影響

5． 虛擬企業(yè)財務審計問題的解決措施

三、研究方法、預期成果及創(chuàng)新點

（一）研究方法

本文的研究方法包括定性分析法、文獻研究法以及案例研究法。定性分析法主要運用于對虛擬企業(yè)內(nèi)部財務審計相關(guān)定義的概述方面。文獻研究法是本文在寫作過程種綜合了各學者對虛擬企業(yè)財務審計的相關(guān)理論研究，借鑒了國內(nèi)外學者在財務審計管理研究方面的文獻。此外，本文在研究虛擬企業(yè)內(nèi)部財務審計管理的時候結(jié)合案例研究法，了解虛擬企業(yè)財務管理現(xiàn)狀，在財務審計上存在的問題，提出較為合理的解決方案，理論結(jié)合實際使本文的研究更加具有針對性。

（二）預期成果

通過以上環(huán)節(jié)，使虛擬企業(yè)重視財務審計工作，嚴格按照財務審計進行企業(yè)管理，在降低成本，增加收入的同時，使財務審計信息更加準確，為虛擬企業(yè)健康經(jīng)營與發(fā)展提供科學的審計管理，提高虛擬企業(yè)經(jīng)營效率和效果，降低企業(yè)的經(jīng)營風險，提升虛擬企業(yè)整體的競爭能力。

（三）創(chuàng)新點

本文的創(chuàng)新點是分析研究虛擬企業(yè)財務審計管理的現(xiàn)狀、存在問題及解決的措施，指出了沒有財務審計，虛擬企業(yè)將得不到有效的管理，特別是財務規(guī)范管理，缺少了審計是不行的，這就彌補了在虛擬企業(yè)財務審計方面的研究不足。為虛擬企業(yè)更好地發(fā)展提供了科學的參考。

四、研究工作進度

1 隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟全球化的形成，法制的健全和人民生活水平的不斷提高，企業(yè)將面對更加激烈的市場競爭環(huán)境，同時也面臨更大的機遇。只有充分認識和分析會計管理存在的主要問題，通過認真的學習、不斷的探索，明確會計管理對企業(yè)發(fā)展的意義11月10日 外文翻譯

2 20xx年11月20日 文獻綜述

3 2012年12月10日 撰寫論文（第一稿）

4 20xx年12月20日 撰寫論文（第二稿）

5 20xx年12月30日 撰寫論文（第三稿）

6 20xx年 1月5日 撰寫論文（第四稿）

7 20xx年1月15日 撰寫論文（定稿）

8 20xx年2月1日 整理文檔、準備答辯

五、主要參考文獻

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第四篇：酒店客房管理系統(tǒng)的開題報告模版

客房管理系統(tǒng)

開題報告

一、綜述

（本課題研究的意義、研究的現(xiàn)狀及已有成果）

隨著計算機網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，Internet技術(shù)越來越廣泛的應用，網(wǎng)絡覆蓋的區(qū)域不斷擴大，給酒店業(yè)計算機應用帶來了蓬勃發(fā)展的機遇。采用全新的計算機網(wǎng)絡和管理系統(tǒng)，將成為提高酒店管理效率，改善服務水準的重要手段之一。然而現(xiàn)在絕大多數(shù)的中小型酒店、賓館由于資金、人員等多方面原因不易使用酒店管理類軟件，全憑原始的手工記錄管理，導致效率低、易出錯；同時，市場上出現(xiàn)的各類酒店入住信息管理軟件基本上都是為大型酒店專業(yè)設(shè)計的，有很多功能對于一般酒店、賓館根本用不上。更為關(guān)鍵的是這些酒店入住信息管理軟件都是基于客戶機/服務器的，客人預定操作繁瑣。所以B/S結(jié)構(gòu)的城市酒店入住信息管理系統(tǒng)是酒店經(jīng)營不可缺少的現(xiàn)代工具。 現(xiàn)代化酒店是城市的重要基礎(chǔ)設(shè)施，酒店業(yè)的發(fā)展，直接支持著城市經(jīng)濟的繁榮、旅游業(yè)的興旺和廣大市民的生活需要，同時也是城市建設(shè)現(xiàn)代化的一個重要標志。全球都把現(xiàn)代化酒店管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。隨著當今世界經(jīng)濟和計算機的飛速發(fā)展以及網(wǎng)絡的普及，酒店在內(nèi)部實現(xiàn)用戶通過電話預約或親自前往酒店預訂客房，服務員人工填寫客房預定表進行客房預定的傳統(tǒng)模式已經(jīng)十分落后，滿足不了現(xiàn)代人的需要。對那些在外地的旅客來說，他們十分希望可以方便快捷的查看酒店的配套設(shè)施和環(huán)境來決定預訂酒店房間，以節(jié)約他們寶貴的時間，而且面對酒店業(yè)競爭的日益激烈，酒店業(yè)要發(fā)展就需要盡力擴大經(jīng)營規(guī)模，適應當今網(wǎng)絡時代的步伐。B/S結(jié)構(gòu)的城市酒店入住信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了客人在線預定客房，后臺管理員對數(shù)據(jù)庫的完整管理。因為Internet基于TCP/IP協(xié)議，它可以跨越當前幾乎所有的平臺。在任何平臺上只需要安裝一個瀏覽器，可以簡單的移植到任何平臺上，就可以訪問Web服務器，解決了用戶預定操作繁瑣，酒店管理信息量大，處理效率低，準確度差的問題。極大的方便了客人的預定和酒店的管理。

國外的酒店管理系統(tǒng)最早是于70年代初發(fā)展起來的，到了80年代，國外的酒店管理系統(tǒng)，如EECO(Electronic Engineering CO.)、HIS(Hotel Information System)、CLS、Lodgistix等，整個模式已基本定型，技術(shù)較成熟，功能也較齊全。現(xiàn)在，國外酒店正向個性化方向發(fā)展，酒店按其經(jīng)營方式可以分為商務型酒店、長住型酒店、度假型酒店等等；按其經(jīng)營形式可分為獨立經(jīng)營飯店、集團經(jīng)營飯店等。而且產(chǎn)生了一大批國際級的聯(lián)號飯店，如希爾頓（Hilton Hotels Corp）、謝拉頓（Sheraton Corp）、假日（Holiday Corp）、凱悅（Hyatt Hotel Corp）等集團公司的世界飯店。 國內(nèi)的酒店計算機管理系統(tǒng)最早是在80年代初開始的，從事該方面工作的有清華大學自動化系的金國芬教授、西安交大和浙江省計算技術(shù)研究所。到了80年代中后期，隨著國外飯店計算機系統(tǒng)和先進管理技術(shù)的大規(guī)模引進，進一步促進了我國酒店管理技術(shù)的發(fā)展。國內(nèi)酒店管理系統(tǒng)正是在充分吸收國外管理系統(tǒng)的精華，結(jié)合國內(nèi)實際的情況下逐步發(fā)展成熟，到了90年代初期形成了幾個較成熟的軟件系統(tǒng)，同時產(chǎn)生了許多專職從事酒店計算機管理系統(tǒng)的公司。其中比較有影響的有杭州西歐Foxhis飯店管理系統(tǒng)、北京中軟好泰CSHIS管理系統(tǒng)、北京華儀飯店管理系統(tǒng)和廣州萬迅千里馬飯店管理系統(tǒng)。

到了90年代中期，隨著計算機在飯店中的普及應用，以及計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，酒店計算系統(tǒng)的發(fā)展到了一個新的時期，新的系統(tǒng)平臺、新的軟件功能、新的系統(tǒng)特點及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)。

二、研究內(nèi)容

（研究方向，研究內(nèi)容、系統(tǒng)功能）

三、實現(xiàn)方法及預期目標

（包括實施的初步方案、重點、難點及環(huán)境）

四、對進度的具體安排

第 1-2周調(diào)研、構(gòu)思初步設(shè)計方案、工具環(huán)境選擇、準備開題報告

第3周工具軟件下載、安裝，周末前提交開題報告最終稿

第4周做進一步的需求分析，搭建開發(fā)環(huán)境，熟悉開發(fā)工具，構(gòu)思總體設(shè)計的框架，

準備前期的開題報告和任務書檢查

第5周梳理設(shè)計中的關(guān)鍵步驟并給出主要技術(shù)難點初步的解決思路，準備系統(tǒng)的詳細

設(shè)計

第6周系統(tǒng)詳細設(shè)計階段，編碼開始

第7周編碼

第8周子模塊編碼與單元調(diào)試

第 9-10 周子模塊編碼及單元調(diào)試，準備學校安排的中期檢查

第11周詳細設(shè)計階段，完成各子模塊的編碼

第12周完成系統(tǒng)的詳細設(shè)計和調(diào)試，對各子模塊在單元調(diào)試的基礎(chǔ)上進行總體調(diào)試 第13周撰寫畢設(shè)論文，周末前提交畢設(shè)論文初稿，對系統(tǒng)做完善性修改

第14周指導教師審閱論文、驗收成果，根據(jù)指導教師意見修改論文并對系統(tǒng)做最終的

完善性修改。周末前提交論文最終稿(包括電子版)和軟件成果

第15周評閱教師審閱論文、驗收成果，答辯準備開始

第16周準備答辯及答辯

五、參考文獻

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指導教師：（簽署意見并簽字）年月日

領(lǐng)導小組審查意見：

督導教師：（簽署意見并簽字）年月日

審查人簽字：年月日

第五篇：酒店管理的開題報告

一、選題背景和意義

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，酒店行業(yè)的規(guī)模越發(fā)壯大。人力資源的管理使得企業(yè)能夠在競爭中取得先機。而績效管理在服務業(yè)特別是酒店管理當中更是必不可少。酒店的人力資源中績效管理一直都起著核心的地位，幾乎遍及酒店管理的各個方位?？冃Ч芾硭鶐淼墓芾斫Y(jié)果是將戰(zhàn)略目標層層分解到酒店的每一個工作崗位變成具體的績效指標最終由來實現(xiàn)的一種管理活動。通過有效的績效考核可以確認員工的工作成就改進員工的工作方式提高員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此提高員工的績效可以幫助企業(yè)提高競爭力在日趨激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位。

但是目前酒店的績效考核完全由上級管理人員進行打分，主觀性很強。而在考核結(jié)束之后，業(yè)沒有人將考核結(jié)果進行反饋，使員工很難準確了解自已的優(yōu)缺點，以及如何在下一個績效周期改進績效。管理的不合理導致員工薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)置不合理，薪酬水平偏低，績效調(diào)薪制度不健全，加上與不完善的績效考核結(jié)合在一起，帶來員工更大的不滿意，從而導致員工離職，人才流失的局面。

因此，本文選擇明明大酒店作為研究對象，對其績效管理過程中存在的崗位分配不合理，薪酬制度不能物盡其用，人才容易流失等等問題進行剖析深入剖析。并且，提出了將明明大酒店原有的基礎(chǔ)財務指標衡量業(yè)績的考核方法與平衡計分卡考核方法相結(jié)合使用實施績效管理培訓。加強考核者與被考核者之間的溝通，建立績效信息收集制度建立績效反饋制度等建議，通過對績效管理的改進，降低酒店員工的流失率，最終達到提高酒店經(jīng)濟效益的目的。

在酒店管理之中，績效管理處在一個核心的支配地位。不過我國目前的國情是績效管理還處在一個幼兒期的階段―績效考核階段，在績效管理過程中仍然存在著很多問題。比如說，我國現(xiàn)行實行的例如，沒有制定合理的績效計劃、員工缺乏參與績效考核的積極性、考核者與被考核者沒有參加相應的績效培訓課程等、考核者與被考核者缺乏溝通等。本文選擇酒店作為研究對象，通過對明明大酒店績效管理的分析，來解決明明大酒店在實施績效管理中存在的一些問題，并提出了相應的改進建議。同時，希望對其他酒店的績效管理有一定的借鑒作用。

二、本選題在國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

1.績效管理國外研究現(xiàn)狀

績效管理是最先是英國經(jīng)濟學家巴特斯霍頓(2000)的一本《績效量化爆炸時代》一書提出的主要觀點。書中提出的KPI(重要績效指標的英文縮寫，全稱是Key Performance Indicators或Key Performance Indexing。)KPI是事先認同的、能量化且可測量的值，它是影響一個企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，KPI幫助企業(yè)對通向目標的過程進行定義和測量。KPI主要來自兩個方面:第一是來自于部門指標體系的進一步分解;第二來自于員工工作崗位職責的補充。以酒店大堂副理為例,其KPI指標包括:處理賓客對酒店內(nèi)所有部門和地區(qū)的一切投訴,協(xié)助前廳部經(jīng)理做好前廳部的日常管理工作。溝通和協(xié)調(diào)各部門之問對客服務中的問題，檢查酒店的清潔衛(wèi)生情況和設(shè)施設(shè)備完好狀況，回答客戶的一切問詢并向客戶提供一切必要的協(xié)助和服務，記錄當值班時間內(nèi)所有的重要事件和客戶意見?？梢哉fKPI是一切后來一切績效管理理論的鼻祖。

哈佛商學院教授羅伯特?卡普蘭(2010)和咨詢師大衛(wèi)?諾頓(2010)在《績效平衡計分卡》一書中提出平衡計分卡的理論研究，它打破了傳統(tǒng)的單一使用財務指標衡量業(yè)績的方法,而是在財務指標的基礎(chǔ)上加入了未來驅(qū)動因素,即客戶因素、內(nèi)部經(jīng)營管理過程和員工的學習成長。近年來,平衡計分卡首先在世界500強企業(yè)運用并取得成效,后被廣泛運用到各行各業(yè)，并在解決企業(yè)“組織目標”、“部門績效的統(tǒng)一”、“員工參與組織戰(zhàn)略發(fā)展”等問題上起來了良好的推動和引導作用。

2.績效管理國內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國學者陳意(2012)在《企業(yè)績效的本質(zhì)》提出應該把傳統(tǒng)的績效評估的目的轉(zhuǎn)移到員工的提高上來。傳統(tǒng)的績效評估存在著嚴重的不足：由于評估的主觀性，評估沒有得到很好的執(zhí)行;許多管理者對員工的評估表面上和私下里是不一致的，表面上的評估分數(shù)可能很高，但私下里卻想解雇他們注重評估的過程和形式，不注重評估的價值，對組織和員工的作用不大。陳意提出的員工績效考核的內(nèi)情，從實際出發(fā)，的確對我國績效考核理論的發(fā)展起到了推動作用。

我國學者張國正(2011年)在一本名為《中國績效改革之路中》中提出，我國目前試行的企業(yè)效績評價指標體系，中指出：“績效是一個多維建構(gòu)觀察和測量的角度不同，其結(jié)果也會不同”。從管理學的角度看，績效是組織期望的結(jié)果，是組織為實現(xiàn)其目標而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個人績效和組織績效兩個方面。從經(jīng)濟學的角度看，績效與薪酬是員工和組織之間的對等承諾關(guān)系，績效是員工對組織的承諾，薪酬是組織對員工所做出的承諾。他提出的績效的理論驚醒了我們企業(yè)在以后的工作中要更加注重與員工之間的交流，充分利用好內(nèi)部資源，加強企業(yè)的競爭力。

3.發(fā)展趨勢

根據(jù)國內(nèi)外的研究成果可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在關(guān)于酒店績效的基礎(chǔ)財務指標衡量業(yè)績的考核方法與平衡計分卡考核方法是目前世界各國的主流的管理模式，但是不管是平衡計分卡的考核模式還是KPI的考核模式各自的優(yōu)點和缺點都比較明顯。所以酒店效績的發(fā)展必定走向?qū)⒔Y(jié)合在一起是必然的酒店績效管理必然趨勢。

三、課題設(shè)計方案

基本內(nèi)容：

在我國旅游業(yè)大爆發(fā)時代，中國酒店業(yè)也蓬勃發(fā)展起來。在這殘酷競爭之中，國內(nèi)隨著國內(nèi)旅游經(jīng)濟的快速崛起，中國酒店業(yè)的發(fā)展正處于蓬勃發(fā)展的時期。在日趨激烈的競爭中，我國的酒店經(jīng)營模式跟西方發(fā)達國家的經(jīng)營模式相比還存在著較大的差距。產(chǎn)生差距的原因之一是，大部分國內(nèi)酒店的績效管理仍然存在著一些問題，例如：缺乏明確的工作考核績效標準;沒有持續(xù)有效的績效溝通;考核結(jié)果沒有得到應用等。因此，如何建立客觀、科學的績效管理體系;如何通過有效的績效考核，準確地反映出員工的工作表現(xiàn)，將員工和酒店的戰(zhàn)略目標緊密地聯(lián)系在一起，是酒店管理者所面臨的一項重要任務。

本文從酒店人力資源管理角度出發(fā)，對酒店績效管理進行理論研究和案例分析。并以明明大酒店為例子，分析了明明大酒店在績效管理過程存在的問題。同時，對明明大酒店績效管理體系的改進提出了完善明明大酒店KPI的制定,將KPI考核方法與平衡計分卡考核方法有效地結(jié)合在一起使用,制定合理的績效計劃，實施績效管理培訓,加強績效溝通等改進建議。

基本框架：

第一章 緒論

1.1 本文選題的背景

1.2研究目的和意義

1.3 研究方法

1.4 研究思路和結(jié)構(gòu)框架

第二章績效管理的基本原理

2.1 績效的概念和性質(zhì)

2.2績效的管理體系

2.3績效管理的特點

第三章 明明大酒店概況及績效管理現(xiàn)狀和存在問題

3.1酒店現(xiàn)狀

3.2酒店績效管理現(xiàn)狀

3.3 酒店績效管理實施中存在的問題

第四章 明明大酒店績效管理體系的解決對策

4.1明明大酒店考核方法與指標的改進

4.2績效計劃的制定

4.3績效管理的培訓

4.4考核者與被考核者的溝通

4.5員工參與度的提高

4.6績效信息收集制度的建立

4.7績效反饋制度的建立

4.8考核結(jié)果應用范圍的擴大

第五章 結(jié)論

四、計劃進度安排

主要說明：起止時間及分階段的進度要求。

20XX年7月―20XX年9月 畢業(yè)論文準備工作，初步擬定畢業(yè)論文選題

落實指導老師，填寫《畢業(yè)設(shè)計(論文)題目申報表》

確定論文選題，填寫《畢業(yè)論文開題報告》

論文開題答辯，完成論文開題

20XX年9月―20XX年3月 收集材料，撰寫并提交論文初稿，譯文

20XX年3月―20XX年4月 論文反復修改階段，填寫畢業(yè)論文《中期檢查表》

20XX年4月―20XX年6月 完成，修改定稿，進行畢業(yè)答辯。

五、參考文獻

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第六篇：酒店管理的開題報告

一、所選選題的來源：

當我們追溯到19世紀歐洲的法國，酒店（HOTEL）一詞來源于法語，當時的意思是貴族在鄉(xiāng)間招待貴賓的別墅，在中國歷史上，從最早的殷商時代的驛站， 唐元的四方館到，與之大致同義。南北朝時期，驛站主要是供行人歇腳、住宿，在每個官方的大道邊，每個驛站旁邊都有一個高高的旗桿，上掛酒子旗，因此也有酒肆一稱。

二、此次選題的目的意義：

這次我做的是主題酒店設(shè)計，主題酒店也稱為“特色酒店”，是以某一特定的主題，來體現(xiàn)酒店的建筑風格和裝飾藝術(shù)，以及特定的文化氛圍，讓顧客獲得富有個性的文化感受；主題酒店讓我們思考和關(guān)注的，不僅僅是它們那吸引眼球的視覺符號和耐人尋味的設(shè)計思想，更有它作為文化載體和生活方式策源地的獨特魅力，以及對資源的尊重和對城市文化積極的輻射效應。主題酒店的設(shè)計方式多樣化，所營造的文化，內(nèi)部空間氣氛又有感觀上的差異，打造這樣的一個多元化而且有意義的空間。從酒店規(guī)劃、建筑設(shè)計、功能布局到室內(nèi)風格、手法、材料來完美體現(xiàn)，這次主題酒店設(shè)計想要通過深沉的方式將水、石和綠化自然地結(jié)合在一起，運用幾何構(gòu)成在空間的處理，體量的組合及與環(huán)境的組合上體現(xiàn)特質(zhì)，內(nèi)外空間相交融，實現(xiàn)建筑與自然高度融合，注重材質(zhì)間的對比與協(xié)調(diào)，燈光的虛實，空間的落差，新材料的嘗試。能夠以國際化的眼光、多元化的文化素養(yǎng)來看待和設(shè)計。堅持人與自然、現(xiàn)代與歷史相和諧，突出中式元素和生態(tài)建設(shè)兩大主題，以自然元素為主及個性化的高科技設(shè)計理念及藝術(shù)手法營造一個設(shè)備齊全、風格獨特、個性鮮明、回歸自然的高檔餐飲環(huán)境。

三、國內(nèi)外概況：

主題酒店的設(shè)計應理所當然都是按著不同的設(shè)計功能來裁剪不同的空間，主題酒店的面積大小、位置、用料、風格都有很大的變化，都不一樣，但是所有的設(shè)計，國內(nèi)外都存在以下共同點：

第一，特定的主題。主題酒店的建筑風格和裝飾藝術(shù)，以及特定的文化氛圍，讓顧客獲得富有個性的文化感受；同時將服務項目融入主題，以個性化的服務取代一般化的服務，讓顧客獲得歡樂、知識和刺激。例如：雅典的衛(wèi)城酒店――以雅典衛(wèi)城為主題，到處可見雅典衛(wèi)城的照片、繪畫、模型、雕塑、紀念品，開窗就可以看到雅典衛(wèi)城。

第二、定位的獨特。主題酒店的設(shè)計定位應該悉心剪裁，有個性、特色，給人深刻印象，獨有的設(shè)計元素能令主題酒店有獨特的氣氛，每一個酒店都有它特定的發(fā)展方向及定位，主題酒店也可取材于歷史、文化和藝術(shù)背景，更必須同時考慮功能定位的需要；而設(shè)計者可將創(chuàng)作的元素表現(xiàn)于建筑造型、燈具及家具造型、色彩及材料利用、裝修節(jié)點、擺設(shè)及掛畫等，以此來塑造獨特的個性。 總結(jié)：全球一體化的趨勢是物質(zhì)和文化的共享，我們要加強保護人類文化遺產(chǎn)和人居環(huán)境的傳統(tǒng)風貌。我們還要正確面對外來文化的藝術(shù)，拿出新的朝氣、新的原創(chuàng)及遠見，開創(chuàng)多元化的具有自己民族地域文化特色的現(xiàn)代酒店室內(nèi)設(shè)計新局面。更多的是深入到研究人們的生活以及享受生活、引領(lǐng)生活。

四、課題研究的主要內(nèi)容及擬解決的問題：

1.研究內(nèi)容：此次主題酒店設(shè)計主要強調(diào)回歸自然，依山傍水，體味生活，聆聽

水聲鳥鳴，猶如置身人間仙境，并融入中式元素，例如燈籠，青花瓷，雕磚，刺繡，絲綢，胡椅，浮云，回型紋，蓮，編鐘，且融入構(gòu)成。追求“象箸玉杯”、“廣室高臺”的文化色彩，以配“錦衣九重萬千貴賓”。

2.同時，在環(huán)境上追求“冬則溫密之室，焚名香，燃獸碳；春則柳塘花謝；夏則或臨水，或依竹，或蔭喬木之陽，或坐片石之上；秋則晴窗高閣，遠塵埃，避風日，簾幕當施，則圍坐斗室，軒窗當啟，則遠見林壑”。追求功能上的全面，一物兩用，奢華，人性化發(fā)揮到極致，能夠以國際化的素養(yǎng)、多元化的文化素養(yǎng)設(shè)計一個酒店。

3.解決的關(guān)鍵問題：把特定文化和特定元素結(jié)合兩者突出的風格特征和中國古典文化相結(jié)合。設(shè)計充分體現(xiàn)地區(qū)化，人性化、實用性、藝術(shù)性理念。