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第一篇：公司社會實踐報告

一、實踐目的：

通過在保險公司售后服務部的短期實習，了解保險公司的整體架構以及其工作流程與現(xiàn)狀，從而深刻體會金融類市場的發(fā)展情況，或許與我國際商務專業(yè)有些許關聯(lián)性。通過參加社會實踐活動提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐拉近我與社會的距離，開拓視野增長才干，進一步明確我們青年學生的成材之路與身上所肩負的歷史使命。

二、所屬實踐公司整體簡介：

中國人壽保險（集團）公司是國家大型金融保險企業(yè)，集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資管理公司以及保險職業(yè)學院、成都保險學校等多家公司和機構。

其主要工作，除了通過所屬公司經(jīng)營發(fā)展壽險及相關的資產(chǎn)管理等主營業(yè)務，并直接管理一部分存續(xù)業(yè)務和資產(chǎn)外，重點是進行資本運作，不斷拓展新的業(yè)務，成為一家擁有保險業(yè)、金融服務業(yè)和保險關聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群，具有國際競爭力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險與金融服務集團。

中國人壽保險股份有限公司（ChinaLifeInsuranceCompanyLimited）是國內(nèi)最大的專業(yè)壽險公司，是中國壽險行業(yè)的中流砥柱。我所在支公司為中國人壽保險股份有限公司寧國市支公司，我所屬實踐部門（售后服務部以及內(nèi)勤外勤部門）屬于基本部門，發(fā)展穩(wěn)定。

三、實踐內(nèi)容：

幫助售后服務部以及客戶部復印證件，掃描資料，抄保險單，管理輸入客戶資料，查閱資料，必要時幫助聯(lián)系客戶協(xié)商。大一沒有學到多少專業(yè)知識，僅僅是用自己已有的不專業(yè)技能例如快速查找、拼音輸入、信息管理能力進行工作。

四、正文：

"沒有實習，就沒有發(fā)言權"，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加認識實習，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。之前因為家庭原因多多少少與保險這個行業(yè)有著些許接觸，我所認為的保險行業(yè)，就是用大多數(shù)人的剩余財產(chǎn)或是投資來給予少部分人以利益。眾所周知，保險這個行業(yè)是維護國家相對穩(wěn)定家庭和諧所必不可少的一個保障，但是經(jīng)過這一次的實踐，我對保險這整個巨大的行業(yè)的了解深入了很多，其中大部分情況可能并不如原先所想，這部分內(nèi)容我會在后面詳細加以闡述。

秉著鍛煉自己的精神，我得到了在保險公司實踐10天的機會，通過相關資料的閱讀，我了解到保險公司各個職位所承擔的不同責任與義務，一個個小小的崗位組成了一支結構完整，分工合理的隊伍。保險公司主要是分為內(nèi)勤和外勤兩種職位，向我這樣沒有經(jīng)驗的當然不適合作為外勤尋找客戶了，但是我所實踐的內(nèi)勤職位同樣擁有繁重復雜的工作項目與流程。

內(nèi)勤負責的是內(nèi)部服務工作：收單統(tǒng)計、培訓考勤、宣傳資料的準備與提供、日常事物的組織與安排、新人注冊管理、銷號手續(xù)的實施、代理人業(yè)績上墻、部門逐月計劃完成情況、各項獎罰制度的落實，部門經(jīng)理安排的各項工作以及業(yè)務人員的日?，嵤露紝儆趦?nèi)勤的工作范圍。所以這是個工作面相當廣并且累人的工作，不僅要執(zhí)行每日的常規(guī)計劃內(nèi)任務，偶爾還會被分到不得不執(zhí)行的計劃外任務。但是作為實習生，我只是幫助內(nèi)勤作了一些份內(nèi)的事，保險公司內(nèi)部是流動的，經(jīng)常會有各種培訓與演講，主要都是為了業(yè)務的推動與發(fā)展，在保險公司里面作為常規(guī)業(yè)務員（外勤）的工作壓力是相當大的，每月都有著固定的業(yè)務指標，因為保險公司每一階段都有著固定的營業(yè)區(qū)費用預算方案及營銷業(yè)務銷售費用計劃，為規(guī)避風險（比如數(shù)額較大的賠償出現(xiàn)），主管營銷的工作人員必須要進行費用分析，避免財務風險。

所以在這段實踐的時間里，我也見識到了這整個負責銷售業(yè)務人員的繁忙，每天早上他們都會聚在一起跳早操，讓每個人都充滿干勁，經(jīng)常性的開會，督促他們完成應該盡快解決的任務。高額的提成會給予他們極大的動力去完成業(yè)務，但是這個職業(yè)也不是傳說中的低要求高待遇，人員素質(zhì)參差不齊，這也是我對這個行業(yè)最直接的一個認識。很多平時閑在家里的人，只要是有人緣，能夠弄到業(yè)務就會被無條件地接納入公司作為外勤人員。為了這個問題我還專門上知乎尋找了答案，即使現(xiàn)在有很多保險學?；蛘呤潜ｋU專業(yè)畢業(yè)的高材生，但是保險這個行業(yè)的績效來源（而非利潤來源）主要還是需要擁有廣泛人緣，能成功的接到很多合同的業(yè)務員來完成。

總之在這幾天實踐的時間里，不斷要求業(yè)務員提高效益、提出獎勵政策、懲罰制度是我對公司拓展業(yè)務最深的印象。那些從外界招來的業(yè)務員就是每天打電話推銷，有種拉進來一個賺一份傭金就行的感覺。

好了，回到我自己實習的正題上來，前五天我主要就是幫忙在管理經(jīng)理的身邊打打雜，記錄記錄資料，并熟悉他們從售前到售后的流程。我了解到每一份保險的保費都是需要用復雜公式計算出來的，綜合考慮到受保人的身體狀況、家庭情況來予以評定，這樣說起來計算保費這件事也確實是不輕松的一個活。而在售后這方面，有著VIP和普通客戶的區(qū)別，需要定期追蹤受保人的狀況，并及時處理索賠事件。但是保險公司也總是會保住自己的利益不受太大損失的，這幾年中國可以說是多災多難了，汶川地證、08年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保險公司大量的賠款。你可以說保險公司是拿著大多數(shù)人的錢匯集到一起然后再賠付給少部分實在需要的人，但是沒有一個強大的基礎也是做不到這一點的。

后五天在其他外勤部門的實習告訴我，在我所在的這類小地方小范圍的保險公司里，獲取利潤主要還是靠保費與賠付款加上公司固定預算支出的差額來賺取的，所以在計算保費時還需要考慮到適當提高保費來保證公司支出過多的情況下仍能夠賺取適宜的利潤（當然這一點要首先考慮到保費能否被投保人所接受）。在實踐時查閱到的有關保險公司的資料極大地豐富了我的知識，從這個小公司投射到中國人壽這個龐大的集團，我發(fā)現(xiàn)利潤的來源確實完全不同的，為了解答我在前面提到的一個問題，現(xiàn)分點介紹如下：

第一，死差益（上述的保費差額利潤）。這個不是集團的主要利潤來源，因為畢竟人生人死，意外發(fā)生的與否是人為無法控制的。

第二，費差益，這個主要是與公司每年固定的預支出有關，拉客戶所花掉的費用等等類似行政費用的花銷，如果比預計的要少，那么這也是一種利潤來源（因為在計算保費時也將這點算入了其中），這一點利潤來源也是基本不可控制的，所以也不重要。

第三，也是最后最重要的一點，利差益，也就是融資投資所賺取到的利潤。就比如看股市紅火的那幾年，保險公司都樂開了花，通通盈利。

綜上所述，就我的觀點來看，整個保險業(yè)就像是理財公司一般，只不過他們?nèi)谫Y的手段是拉業(yè)務，偶爾還會賠點錢。

在后五天的實踐中，我知道了遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，雖然說目前彌補了市場的缺口就可以賺到錢，但是沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。在大學接下來的三年里，一定要廣讀書籍細致了解金融國貿(mào)方面的知識，為今后的工作打下基礎。最近在人物周刊上看到一篇文章，里面引了一段賈樟柯的對話。

人物周刊：就你的觀察，當下年輕人最大的問題是什么？賈樟柯：跟我們年輕時一樣，患得患失。每做一個選擇，如果需要在現(xiàn)實利益跟希望之間選擇，最后結果一定是妥協(xié)。我不是說理想應該跟物質(zhì)絕緣，這個不矛盾。但20歲有20歲的經(jīng)濟模式，25歲有25歲的，不要試圖去跨越它。16歲的女孩沒必要因為沒有LV或者迪奧的包而焦慮，現(xiàn)在很多年輕人，有跨越他年齡段的欲望?，F(xiàn)在的我們越來越受到大量外界信息的干擾，隨便聽從某些意見領袖的看法似乎已經(jīng)成了我們這一代的代名詞，但我們真正要去做的，不是一味地向前看，而是沉下來靜心學習，從我們自己的思考與解釋中歸納出自己的一套世界觀人生觀，網(wǎng)絡上的那些思考只可以借鑒，切不可完全聽從。就像現(xiàn)在很多年輕人（像我這樣的），對未來憂心忡忡，總是想著未來的工作如何如何，未來的家庭如何如何，于是千方百計找兼職找鍛煉，跨越了他們這個年齡段所應該做的，我不是說實踐不好，而是說在現(xiàn)在這個年齡段，讀書學習思考的作用大于實踐。

以上就是我對這整次實踐的感悟與思考，我明白了今后該如何去做，明白了事務的側(cè)重點，也明白了生活的不易。細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定人生，目前我所能做，就是努力學習找到未來。

五、后記：

本文重思考，也許忽略寫上了實踐過程中的細節(jié)，請見諒。

第二篇：暑假專業(yè)社會實踐報告

一、前言

作為化學系的大學生，20xx的暑假，為了聯(lián)系實際，將所學理論與實踐相結合，我走進化工有限公司，進行為期二周的暑假社會實踐活動，現(xiàn)報告如下：

二、實踐概況

1、實踐部門

市化工有限公司

2、實踐時間

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

3、實踐任務

通過聯(lián)系實際，希望能夠從實際生產(chǎn)中獲得知識和技能 ，提高處理實際問題的能力，培養(yǎng)勞動觀念和務實作風，最重要的是通過實踐鍛煉自己的能力，學到在課堂中學不到的東西，這些對于我們在今后的工作和學習生活中都有極其重要的作用，也讓自己在畢業(yè)時能較快適應社會，處理好人際關系，為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。

4、實踐內(nèi)容

通過安排到脂肪酸車間進行實習，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門的設置及其職能，了解企業(yè)的內(nèi)部控制流程，在這十天的時間里，下到生產(chǎn)車間后，先了解整個脂肪酸生產(chǎn)的流程，從采購入庫，到領料生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對整個車間的生產(chǎn)活動有了基本認識，這對我熟悉企業(yè)，進行實務操作打下良好基礎。

其中，先前我對脂肪酸的生產(chǎn)幾乎一無所知，但下到車間之后，我不僅了解了生產(chǎn)流程，還進一步了解了脂肪酸的生產(chǎn)工藝流程和用途。由于季節(jié)和溫度等條件的限制，對機器開工的時間長度及強度也有相關的規(guī)定，另外，對一些流水線的參觀，使我感受頗深。要想在里面做一名合格的工作人員，對基本、基礎的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實踐。

在熟悉了車間的生產(chǎn)流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄等一些資料給我看，在翻看這些資料的過程中，有不懂或弄不清楚的資料，我積極向工作人員請教，在他們的耐心指導下，我對車間的整個產(chǎn)品檢驗的程序方法有了一定上的認識。由于化工生產(chǎn)是不間斷的，所以車間生產(chǎn)必須時刻有人，車間的工作人員采取四班兩倒（一天白班12小時 一天晚班 休兩天）和常白班制度。我所在的車間有四個人（主任，工藝員等）上長白班，其他人分成甲乙丙丁四個班四班兩倒。 雖然我沒有被正式分配，但我時刻都嚴格遵守車間的生產(chǎn)紀律，遇到不懂不明的地方都積極象其他工作人員請教，以免造成安全事故。

在車間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程，我先查看了每個儀器和設備，并了解了他們的名稱和用途，遇到不懂的地方工藝員就跟我耐心講解。為了更好的工作，我把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環(huán)境。當然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全，因此我剛進車間時主任就給我上了一堂安全教育課，最重要的就是“第一是安全，第二是安全，第三還是安全”。后來我被安排在丙班和他們一起倒班，這樣我就可以親自參與實際的生產(chǎn)。在日復一日的工作中，我學到了一些技術手段，進一步提高了工作效率。 生產(chǎn)工藝流程脂肪酸是應用相當廣泛的工業(yè)原料，可以榨油下腳料油泥為生產(chǎn)原料，廣泛應用于橡膠硫化劑、塑料熱穩(wěn)定劑、潤滑劑，紡織用柔軟劑、化纖油劑等；在醫(yī)藥方面，用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據(jù)調(diào)查，國內(nèi)脂肪酸年需求量30萬噸，年產(chǎn)量20萬噸，缺口10萬噸，市場需求量很大。

脂肪酸的生產(chǎn)制造方法，由原料經(jīng)水解反應生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸經(jīng)蒸餾工藝形成成品，其特征是：所述的水解反應是原料經(jīng)過兩個以上的水解塔，所述的水解塔內(nèi)采用導熱油加熱；所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對脫氣塔內(nèi)的粗脂肪酸先脫水脫氣，再經(jīng)過蒸餾，冷凝后而得的成品。

三、實踐收獲

在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變，畢竟學校太單純了。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！

一、在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，要聽取、耐心、虛心地接受。

二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在實踐的過程中，我明白了自信的重要性。沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系，重要的是我們的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信能使我們更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，很多東西都不懂等種種原因使自己覺得很渺小。為了克服我內(nèi)心的恐懼，我努力的嘗試。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。在工作中我也深深的體會到了，只有認真學習，注意積累，做到知識與經(jīng)驗并重，才能學以致用。

寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社區(qū)，回報社會的一種良好形式。一朵雪花屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華，誰說意氣風發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷。 我在嚴寒中迎來了作為大學生的第一個假期――寒假，也滿懷激情地參加了寒假社會實踐活動。作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力，在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。