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第一篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告論文

論文摘要：這是一篇關(guān)于我這個(gè)暑假在四川閬中的一次教師體驗(yàn)，在這次社會(huì)實(shí)踐過程中，我收獲到了許多。首先，切身體會(huì)到了當(dāng)老師的不易。要忍受學(xué)生的調(diào)皮和吵鬧，還要每晚備課到一兩點(diǎn)。然后，我由最初的懵懂害怕，懷疑，到后來的進(jìn)步，我為自己的蛻變感到驕傲！剛開始我害怕自己的學(xué)生看不起自己，相處下來，他們喜歡上了我，喜歡我的課。雖然這當(dāng)中有些不愉快，但我還是要告訴自己：我是老師！鼓勵(lì)自己上完課。最后，有生活中很多看似艱難的事，只要敢于嘗試，一切都會(huì)變得很簡(jiǎn)單。相信自己！我們要相信，不要懷疑！要多做才能有所得！

關(guān)鍵字: 家教 閬中 備課 壓力

一、招生前期的艱難

這個(gè)假期對(duì)我來說有著不同凡響的意義，因?yàn)槲易约憾疾辉嘈盼夷茏叩竭@一步.這個(gè)假期開始時(shí)，本打算和同學(xué)合作辦一個(gè)假期培訓(xùn)班，我們還打印了傳單，貼了傳單，就差去學(xué)校宣講了，但最后因?yàn)檎猩闆r不太好，我們不得不暫時(shí)放棄，雖然這次失敗了，但我也從中學(xué)到了很多。我能勇敢地去做我想做的事，能丟下所謂的面子在人前去做事,我比大多數(shù)同齡人進(jìn)步了，我敢于去嘗試一件看似不可能的事。后來我又去面試一個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并成功地被錄取了，我來到了南充的閬中，一個(gè)美麗的古鎮(zhèn)，開始了為期一個(gè)月的教師生涯。

（一） 招生時(shí)的艱難

剛開始是招生階段，我們負(fù)責(zé)監(jiān)督，每天帶領(lǐng)發(fā)單員到指定地點(diǎn)，這我學(xué)到了，以后還需早點(diǎn)發(fā)傳單招生，后來就是擺點(diǎn)，穿著正裝，在一個(gè)人流量較大的廣場(chǎng)擺點(diǎn)，然后等人來咨詢，這也是招生后期的一個(gè)環(huán)節(jié)，第一次在那么多人面前坐著，擺出迷死人的笑容,覺得挺新鮮的,但不覺得很丟臉面，相反還很自然。在這個(gè)過程中我們鍛煉了管理能力和溝通能力，也明白努力做事只會(huì)把事做多，而用心做事才會(huì)把事做好。

（二）慘不忍睹的住宿條件

在招生的十幾天里，我們住宿條件很艱難，睡在地上不說，還蓋黑心棉！在那幾天時(shí)間里，我們心里很苦，我們就像背井離鄉(xiāng)的孩子，生活的苦難似乎一下降臨在我們身上，晚上真的好想哭，但現(xiàn)在不吃苦，以后畢業(yè)怎么辦？我們只有忍，而且主管房子也沒租好，一時(shí)就只好住在辦學(xué)處，，晚上鋪開席子和棉絮睡覺，白天把東西又打包好，很是麻煩。就是因?yàn)榉孔拥膯栴}，還和主管鬧起來了，差點(diǎn)有個(gè)同學(xué)就此離開，我們很珍惜這段時(shí)間的友誼，大家左勸右勸才把她勸住了。正因如此，主管才給我們找房子，否則還不知道拖到什么時(shí)候，所以人要懂得時(shí)刻維護(hù)自身利益。

（三）現(xiàn)實(shí)的殘酷

之前還有一個(gè)小插曲，我們共來了10位教師，但總部說只留8位，也就是有兩位會(huì)被淘汰掉！經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)試講，最終淘汰了兩位，一位是剛才來的，一位是1號(hào)就來了的，但還是把人家淘汰了，這個(gè)社會(huì)就如此殘酷，你弱，就給別人下手的機(jī)會(huì)。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)只有我和另一位同學(xué)是分別教初高中英語的，就毫無疑問地被留下來了。內(nèi)心里很是得意了一下,這種被重視的感覺很好,因?yàn)槲覜]有經(jīng)過激烈的競(jìng)爭(zhēng)就被留下來了,對(duì)這成就不是很興奮,畢竟,我希望自己是憑實(shí)力留下來的（當(dāng)然自己還是有實(shí)力的）。我共教五個(gè)班，一共有42個(gè)學(xué)生，8月12號(hào)我們正式開課了，我上午兩節(jié)課，下午三節(jié)課。

二、當(dāng)老師時(shí)的挑戰(zhàn)

（一）第一節(jié)課的不安

剛開始時(shí)，我就是一只菜鳥，很緊張，甚至還害怕那些學(xué)生。我們頭晚上為了第二天的課，備課到凌晨1.2點(diǎn)，因?yàn)槭堑谝惶煲娮约旱牡谝慌鷮W(xué)生，難免緊張，又不能讓那些學(xué)生小瞧了自己，必須淡定，我們?cè)谛睦锬睿哼^了第一天就好，就有經(jīng)驗(yàn)了，萬事開頭難。第一天下來，雖然有五節(jié)課，但發(fā)現(xiàn)上完課， it’s so easy! 真的是越害怕的事就越要去做，克服恐懼的方法就是馬上行動(dòng)。

（二）學(xué)生的刁難

在教學(xué)時(shí)間里，我慢慢地體會(huì)當(dāng)老師的不易，每晚都要備課到很晚，我們從來就沒在12點(diǎn)之前睡覺，因?yàn)槭强缒昙?jí)教學(xué)，每個(gè)年級(jí)的課要準(zhǔn)備充分。記得第一天上完升初二的課，一個(gè)同學(xué)大膽說我根本就沒教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我頓時(shí)很尷尬，我能怎么說呢，我只有讓他們把對(duì)我的意見寫下來交給我，或是告訴助理，這才避免第一天的尷尬狀況，看來實(shí)力很重要，其他老師也遇到相似情況，據(jù)說有些學(xué)生英語能考120多分也來補(bǔ)課，還刁難老師。真的是，害得我們壓力很大，我們調(diào)侃道，以后招生時(shí)說明只收差生。后來，我們?yōu)榱嗽黾铀麄兊膲毫?，在?nèi)容上難度加大了點(diǎn)，這才在他們面前樹立了威信。所謂新官上任三把火，當(dāng)老師的不給學(xué)生來個(gè)敲山鎮(zhèn)虎，還不把我們老師放在眼里了。當(dāng)然，我們自己得有自信心，不能因?yàn)閷W(xué)生的三言兩語，我們自己就被打擊到了。但我所教的升初三a班的學(xué)生大部分是好成績(jī)，他們卻沒有很自傲，也并沒有瞧不起老師的意思，我感到很欣慰。

（三）教師的壓力

1、備課內(nèi)容難以記住 第一周，我是如履薄冰，背的課盡量能背住，萬一在課堂上記不住，豈不是很丟臉，而且我認(rèn)為最好不要看備課本，那會(huì)讓同學(xué)看不起。我慢慢發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己有當(dāng)老師的范，也很有天賦，現(xiàn)場(chǎng)舉例也很恰當(dāng)，我頓時(shí)喜歡老師這個(gè)職業(yè)了。最令我期待的課就是升初一的英語課。我為了培養(yǎng)他們對(duì)英語的愛好，興趣教學(xué)。比如在教他們音標(biāo)時(shí)，把我之前在一個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)到的音標(biāo)操教給他們，還教音標(biāo)歌。孩子們都是笑著離開課堂的，看著他們的笑容，我自己也樂在其中，孩子們也都很開心，每天最期待的就是我的初一英語課了，而我也終于能按照自己的想法辦事了。

2、實(shí)力被懷疑 但最令我提心吊膽的課就是升初二的課了。因?yàn)榻淌逸^小，我一轉(zhuǎn)身就觸碰到桌椅，也因此不能時(shí)?？磦湔n本，否則學(xué)生的那一雙雙眼睛可是盯著講臺(tái)上的我。第一次的尷尬場(chǎng)景也是在這個(gè)班發(fā)生的，因?yàn)樘o張，竟忘詞了！嚇得我趕快含糊過去，虛驚了一場(chǎng)，后來我就很謹(jǐn)慎地備課了。在初三b班，剛開始班上氣氛很沉悶，一個(gè)個(gè)都低著頭，怎么說都不回答問題，筆記從不做，只帶兩只耳朵，還不知道聽進(jìn)去沒哦。而a班就明顯活躍很多了，班上氣氛很活躍。我也終于體會(huì)到當(dāng)初那些用心良苦的恩師們的心情了。學(xué)生的呼應(yīng)很重要，要是只有我在上面大聲講，而學(xué)生不給半點(diǎn)反應(yīng)，那我的付出有何意義？但也明白，為何當(dāng)初老師明知班上沒幾個(gè)人在聽但還是要繼續(xù)講下去，即使班上只有一個(gè)學(xué)生在聽，作為老師的我都要講下去，要對(duì)得起觀眾（學(xué)生）！這就是老師的天職！

3.課堂的喧鬧 初二的班更是棘手，上課只有兩三個(gè)女生在聽，前面和后面就一直是噪音不斷，根本就不聽我這個(gè)老師的警告。是呀，如果以后當(dāng)老師，這種情況該如何解決呢？置之不理？象征性地警告幾句？還是用軟方法，苦心勸導(dǎo)，這些孩子有些是富二代，趾高氣揚(yáng)，根本不把我放在眼里，哪還聽我的什么大道理，唯一的方法就是打電話給家長，但可能因?yàn)檫@件事，有些學(xué)生對(duì)我有很大意見，在最后的評(píng)分表格中打的分就相當(dāng)?shù)土?。這樣下來，對(duì)有些班我就很喜歡上，有些班就從內(nèi)心上排斥，我知道這是一種不成熟的想法，我只要知道我是在真心為學(xué)生好就行了，何必為了形式呢?看來當(dāng)老師難，當(dāng)好老師更難，你得一四切從學(xué)生角度出發(fā)。

（四）后期的快樂

1 . 上課時(shí)的快樂 狀況有所好轉(zhuǎn)是在第三周。上新課了，我在教單詞時(shí)同樣把英標(biāo)操帶了進(jìn)去，比如“鬼哭狼嚎”音/ u/，摩托音/等等，加上手勢(shì)，我自己也放得開，把我在早讀時(shí)的方法帶進(jìn)了課堂。那天下午兩個(gè)班都笑得很開心，我自己也忍不住上課就笑，我突然覺得跟學(xué)生在一起是那么的愜意，是那么的開心，他們都很聽話，也很尊重我。我好愛這個(gè)假期，好愛這些娃娃，是他們給了我成長的機(jī)會(huì)，也是他們讓我有了一個(gè)與眾不同的假期，讓我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了更深的體會(huì)，一直到后來，這些學(xué)生都很喜歡我的課，也許就是喜歡我這個(gè)人吧。以前聽同學(xué)說不喜歡上某個(gè)老師的課，其實(shí)說白了就是看這個(gè)老師值不值學(xué)生喜歡，人與人交流不就是心與心的交流嗎，只有真心才能打動(dòng)人心。

2.課后的交流 后來的課就顯得比較輕松了，比如有時(shí)候上課就喜歡開玩笑啦，說到與課堂無關(guān)的話題就很興奮，后來的上課進(jìn)度也快了。我的學(xué)生還加我**,問我很多大學(xué)里的事情，還帶我們參觀古鎮(zhèn)，但上課時(shí)我還是不會(huì)太放縱他們，畢竟是要讓他們有所得。私下里我們就是朋友而不是師生關(guān)系，我覺得以后當(dāng)老師就要和學(xué)生建立良好的關(guān)系。

三、我的感悟與收獲

（一）自身人格魅力的重要性

其實(shí)在做的過程當(dāng)中，我在想，為什么以前有些老師雖在平行班，但還是很受學(xué)生的尊重，原因就在于老師的人格魅力，就好像自己對(duì)高中的老師就那么幾個(gè)還有印象，細(xì)細(xì)想來，就是當(dāng)初老師的為人很讓人敬佩，不偏不倚，無論好學(xué)生還是差生都一視同仁。那我有做到讓學(xué)生覺得自己受到尊重了嗎?我告訴自己，即使當(dāng)老師，真的要好好當(dāng)，不要偏心，喜歡好成績(jī)，無非就是因?yàn)楹脤W(xué)生不用老師花太多的心血而已，身為人師就該多為學(xué)生考慮，把精力放在差生上又能怎么樣嘛，其實(shí)我也體會(huì)到以前所謂的“偏心”怎么回事了。做到真正公平才是能讓學(xué)生心理平衡。才能讓學(xué)生從內(nèi)心上敬佩和尊重你。

（二）責(zé)任的重要性

還有，我學(xué)到的一點(diǎn)：責(zé)任心。當(dāng)老師最大的一種素質(zhì)就是要有責(zé)任心，我有個(gè)學(xué)生因?yàn)橛惺聸]能來上我的英語課，我便免費(fèi)為她補(bǔ)課，雖說犧牲了自己休息的時(shí)間，但內(nèi)心還是很開心的。畢竟實(shí)踐了自己一向信奉的原則：做一個(gè)有責(zé)任心的人。在她第二次沒來上課時(shí)，我忘了早點(diǎn)打電話，結(jié)果十一點(diǎn)多才打過去，還是通知到了，做這些事，我只希望能對(duì)得起學(xué)生，真的對(duì)他們負(fù)責(zé)了，我自己也就問心無愧了。

這就是我這個(gè)“醬油老師”的第一次體驗(yàn)，有勞累，有怨言，也有歡笑，有欣慰，我會(huì)慢慢體會(huì)老師這個(gè)職業(yè)的精神，做什么就做好，回去也一定要多看書，積累知識(shí)，對(duì)得起自己的專業(yè)，也不要忘記回報(bào)自己的恩師，是他們的功勞，栽培了自己，活著就要感恩一切。

（三）平等心對(duì)待每個(gè)學(xué)生

還有要以平等的心去對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，決不能只喜歡好成績(jī)的，其實(shí)那些差生就是因?yàn)樘狈﹃P(guān)注了，才導(dǎo)致厭學(xué)，所以我盡量做到公平，老是抽差生回答問題，專門鍛煉他們的膽量，這個(gè)過程當(dāng)然是有困難的，就好比曾經(jīng)的我們，老師無論怎么鼓勵(lì)，我們都不好意思回答問題，更是害怕犯錯(cuò)，現(xiàn)在想想要是曾經(jīng)自己能勇于站起來那多好啊，可以讓老師欣慰一番了。所以那些學(xué)生還經(jīng)常說“怎么又是我”，我自己也忍不住笑了。還變著法來抽他們回答問題，在課堂上，老師自身素質(zhì)很重要，還要活躍一點(diǎn)，不然學(xué)生就是不肯回答問題。

（四）多做才會(huì)有所得

這個(gè)假期也就做了這兩件事，一件嘗試辦班，一件當(dāng)暑假老師，人生處處是課堂，隨時(shí)都在學(xué)習(xí)收獲，多去實(shí)踐，才會(huì)有所得，大學(xué)才有她真正的作用。

第二篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告論文

摘要

參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于我們也是一種很好的鍛煉機(jī)會(huì)。雖然參加的時(shí)間短!但也學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西。其實(shí)通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也能讓自己更進(jìn)一步的了解到社會(huì)，同時(shí)也在實(shí)踐中增長知識(shí)，鍛煉自己的才能，培養(yǎng)自己的耐性等。重要的是檢驗(yàn)一下自己在學(xué)校里所學(xué)的東西是否能被社會(huì)所用到，通過這次的實(shí)踐活動(dòng)，找出自己的不足和差距的存在處，因此，要全心全意地投入自己選擇所要做的事，認(rèn)真去完成。

關(guān)鍵詞：社會(huì)實(shí)踐 心得 廣告 基層

這個(gè)漫長的假期里我參加了我村里組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然幾天的活動(dòng)時(shí)間讓我覺得很累很辛苦，但我從中獲得了鍛煉自己，并且學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西。通過幾天的實(shí)踐活動(dòng)，使我懂得了一些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。

在炎炎夏日列日當(dāng)下，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，才激起了我要在暑假參加實(shí)踐活動(dòng)的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生活，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才能，培養(yǎng)自己的耐性，更重要的是體驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用到，自己的能力能否得到社會(huì)上的承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距的所在。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在城市里的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層，了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的東西，汲取豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去，到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。

“艱苦知人生，實(shí)踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解社會(huì)，開闊了視野、增長了見識(shí)，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。在這無形中使我對(duì)自己有個(gè)正確的目標(biāo)，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。作為一名大學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。龍其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，而忽視實(shí)踐的環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不是很理想!

社會(huì)實(shí)踐的要求是：認(rèn)真貫徹以人為本，全面協(xié)調(diào)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹教育的方針，遵循學(xué)生成長規(guī)律和教育規(guī)律的環(huán)節(jié)。以了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)為主要內(nèi)容，要以形式多樣化的活動(dòng)為載體，以穩(wěn)定的實(shí)踐基地為依托，以建立長效機(jī)制為保障，引導(dǎo)走出大學(xué)校門、深入社會(huì)、深入群眾、深入實(shí)際，開展教學(xué)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、生產(chǎn)勞動(dòng)、志愿服務(wù)、科技發(fā)明和勤工助學(xué)等。在實(shí)踐中受教育、長知識(shí)、做貢獻(xiàn)、樹立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀;努力成為祖國事業(yè)的合格建設(shè)者。

課本中的知識(shí)是沒有生命的，但如果將它很好的應(yīng)用到實(shí)際生活中去，它就會(huì)揮發(fā)出無窮的力量，散發(fā)出生命的光彩，因此，我意識(shí)到了學(xué)以致用的重要性，發(fā)揮自己的長處，在最需要我們的地方發(fā)光發(fā)熱。人們常說：勞動(dòng)最光榮了!這幾天里我參加了村里組織的活動(dòng)中，當(dāng)我體味到勞動(dòng)時(shí)，我才更進(jìn)一步地融會(huì)了這句話的精神。勞動(dòng)確實(shí)是很辛苦，但確實(shí)是先苦才能甜啊!勞動(dòng)累時(shí)大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸得到的，這種感受是作為一名勞動(dòng)者的內(nèi)心深處中才能體會(huì)到的。

第三篇：畢業(yè)論文社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

帕薩特電子制動(dòng)防抱死系統(tǒng)的工作原理檢測(cè)與維修

一．ABS的概述

隨著我國汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展，安全性日益成為人們選購汽車的重要依據(jù)，目前廣泛采用的防抱制動(dòng)系統(tǒng)（ABS）使人們對(duì)安全性要求得以充分的滿足。

汽車制動(dòng)防抱系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱為ABS），是提高汽車被動(dòng)安全性的一個(gè)重要裝置。ABS防抱制動(dòng)系統(tǒng)由汽車微電腦控制，當(dāng)車輛制動(dòng)時(shí)它能使車輪保持轉(zhuǎn)動(dòng)，從而幫助駕駛員控制車輛達(dá)到安全的停車。這種防抱制動(dòng)系統(tǒng)是用速度傳感器檢測(cè)車輪速度，然后把車輪速度信號(hào)傳送到微電腦里，微電腦根據(jù)輸入車輪速度，通過重復(fù)地減少或增加在輪子上的制動(dòng)壓力來控制車輪的打滑率，保持車輪轉(zhuǎn)動(dòng)。在制動(dòng)過程中保持車輪轉(zhuǎn)動(dòng)，不但可保證控制行駛方向的能力，而且在大部分路面情況下與抱死〔鎖死〕車輪相比，能提供更高的制動(dòng)力量。

（一）ABS的作用、組成

ABS的作用：它的作用就是防止在濕滑天氣緊急制動(dòng)造成的車輪抱死現(xiàn)象。

ABS的組成：ABS防抱死制動(dòng)系統(tǒng)通常由電控單元ECU、液壓控制單元（液壓調(diào)節(jié)器）和車

輪速度傳感器等組成

（二）ABS全稱、作用

ABS全稱是Anti-lock Brake System。它的作用就是防止在濕滑天氣緊急制動(dòng)造成的車輪抱死現(xiàn)象。有人走入誤區(qū)，認(rèn)為制動(dòng)時(shí)，把四個(gè)車輪剎死才能獲得最大的制動(dòng)力，這是錯(cuò)誤的。根據(jù)物理中最大靜摩擦力要大于滑動(dòng)摩擦力的原理，理論上的最大制動(dòng)力，應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)在車輪達(dá)到最大靜摩擦力的時(shí)候。也就是車輪即將抱死但未完全抱死的時(shí)候。為什么不能讓車輪抱死呢？因?yàn)檐囕啽酪院?，方向?huì)失靈；而且通常前置發(fā)動(dòng)機(jī)前輪驅(qū)動(dòng)的轎車由于前輪負(fù)載大，制動(dòng)時(shí)重心前移，使得后輪附著力很小，一但接近制動(dòng)極限，通常情況下是后輪先抱死，而前輪未抱死。如果此時(shí)汽車正在轉(zhuǎn)彎，這就意味著前輪繼續(xù)按規(guī)定轉(zhuǎn)向角度轉(zhuǎn)彎，后輪由于抱死，失去附著力而保持原由運(yùn)動(dòng)狀態(tài)繼續(xù)向前運(yùn)動(dòng)。這就會(huì)使前后輪對(duì)車身產(chǎn)生的力矩方向不一致，使車很容易在兩個(gè)力矩的作用下側(cè)滑，如果車速過快，甚至?xí)Э貨_出彎道。所以防止車輪抱死就顯得非常重要了。不管是為了縮短制動(dòng)距離提高制動(dòng)性能，還是為了提高車身穩(wěn)定性，提高主動(dòng)安全性，我們都需要一套系統(tǒng)，能自動(dòng)減小即將抱死車輪的制動(dòng)力，從而達(dá)到防抱死的目的。

二．ABS的工作原理與各電子控制系統(tǒng)的原理

（一）ABS的工作原理

帕薩特車ABS通常都由車輪轉(zhuǎn)速傳感器、制動(dòng)壓力調(diào)節(jié)裝置、電子控制裝置和ABS警示燈等組成，在不同的ABS系統(tǒng)中，制動(dòng)壓力調(diào)節(jié)裝置的結(jié)構(gòu)形式和工作原理往往不同，電子控制裝置的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和控制邏輯也可能不盡相同。

在帕薩特車的ABS系統(tǒng)中，每個(gè)車輪上各安裝一個(gè)轉(zhuǎn)速傳感器，將有關(guān)各車輪轉(zhuǎn)速的信號(hào)輸入電子控制裝置。電子控制裝置根據(jù)各車輪轉(zhuǎn)速傳感器輸入的信號(hào)對(duì)各個(gè)車輪的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和判定，并形成相應(yīng)的控制指令。制動(dòng)壓力調(diào)節(jié)裝置主要由調(diào)壓電磁閥組成，電動(dòng)泵組成和儲(chǔ)液器等組成一個(gè)獨(dú)立的整體，通過制動(dòng)管路與制動(dòng)主缸和各制動(dòng)輪缸相連。制動(dòng)壓力調(diào)節(jié)裝置受電子控制裝置的控制，對(duì)各制動(dòng)輪缸的制動(dòng)壓力進(jìn)行調(diào)節(jié)。

帕薩特車的ABS工作過程可以分為常規(guī)制動(dòng)，制動(dòng)壓力保持制動(dòng)壓力減小和制動(dòng)壓力增大等階段。

在常規(guī)制動(dòng)階段，ABS并不介入制動(dòng)壓力控制，調(diào)壓電磁閥總成中的各進(jìn)液電磁閥均不通電而處于開啟狀態(tài)，各出液電磁閥均不通電而處于關(guān)閉狀態(tài)，電動(dòng)泵也不通電運(yùn)轉(zhuǎn)，制動(dòng)主缸至各制動(dòng)輪缸的制動(dòng)管路均處于溝通狀態(tài)，而各制動(dòng)輪缸至儲(chǔ)液器的制動(dòng)管路均處于封閉狀態(tài)，各制動(dòng)輪缸的制動(dòng)壓力將隨制動(dòng)主缸的輸出壓力而變化，此時(shí)的制動(dòng)過程與常規(guī)制動(dòng)系統(tǒng)的制動(dòng)過程完全相同。

帕薩特車在制動(dòng)過程中，電子控制裝置根據(jù)車輪轉(zhuǎn)速傳感器輸入的車輪轉(zhuǎn)速信號(hào)判定有車輪趨于抱死時(shí)，ABS就進(jìn)入防抱制動(dòng)壓力調(diào)節(jié)過程。例如，電子控制裝置判定右前輪趨于抱死時(shí)，電子控制裝置就使控制右前輪刮動(dòng)壓力的進(jìn)液電磁閥通電，使右前進(jìn)液電磁閥轉(zhuǎn)入關(guān)閉狀態(tài)，制動(dòng)主缸輸出的制動(dòng)液不再進(jìn)入右前制動(dòng)輪缸，此時(shí)，右前出液電磁閥仍末通電而處于關(guān)閉狀態(tài)，右前制動(dòng)輪缸中的制動(dòng)液也不會(huì)流出，右前制動(dòng)輪缸的刮動(dòng)壓力就保持一定，而其它末趨于抱死車輪的制動(dòng)壓力仍會(huì)隨制動(dòng)主缸輸出壓力的增大而增大；如果在右前制動(dòng)輪缸的制動(dòng)壓力保持一定時(shí)，電子控制裝置判定右前輪仍然趨于抱死，電子控制裝置又使右前出液電磁閥也通電而轉(zhuǎn)入開啟狀態(tài)，右前制動(dòng)輪缸中的部分制動(dòng)波

就會(huì)經(jīng)過處于開啟狀態(tài)的出液電磁閥流回儲(chǔ)液器，使右前制動(dòng)輪缸的制動(dòng)壓力迅速減小 右前輪的抱死趨勢(shì)將開始消除，隨著右前制動(dòng)輪缸制動(dòng)壓力的減小，右前輪會(huì)在汽車慣性力的作用下逐漸加速；當(dāng)電子控制裝置根據(jù)車輪轉(zhuǎn)速傳感器輸入的信號(hào)判定右前輪的抱死趨勢(shì)已經(jīng)完全消除時(shí)，電子控制裝置就使右前進(jìn)液電磁閥和出液電磁閥都斷電，使進(jìn)液電磁閥轉(zhuǎn)入開啟狀態(tài)，使出液電磁閥轉(zhuǎn)入關(guān)閉狀態(tài)，同時(shí)也使電動(dòng)泵通電運(yùn)轉(zhuǎn)，向制動(dòng)輪缸泵輸送制動(dòng)液，由制動(dòng)主缸輸出的制動(dòng)液經(jīng)電磁閥進(jìn)入右前制動(dòng)輪缸，使右前制動(dòng)輪缸的制動(dòng)壓力迅速增大，右前輪又開抬減速轉(zhuǎn)動(dòng)。

ABS通過使趨于抱死車輪的制動(dòng)壓力循環(huán)往復(fù)而將趨于防抱車輪的滑動(dòng)率控制，在峰值附著系數(shù)滑動(dòng)率的附近范圍內(nèi)，如果四個(gè)車輪轉(zhuǎn)速相同，證明車輛處于正常制動(dòng)情況。如果檢測(cè)到某個(gè)車輪轉(zhuǎn)速比其他車輪低，電腦就會(huì)作出判斷，認(rèn)為該車輪發(fā)生了抱死，然后通知控制該車輪的電磁閥迅速降低制動(dòng)液壓直到抱死消失。這就是ABS系統(tǒng)總的控制方法。根據(jù)ABS方式的不同，性能也有很大區(qū)別?，F(xiàn)在大部分轎車上裝配的是4傳感器4通道方式的ABS系統(tǒng)，這是性能最優(yōu)良的ABS。之所以說4通道，是因?yàn)樗?個(gè)電磁閥，每個(gè)電磁閥負(fù)責(zé)控制一個(gè)車輪的制動(dòng)液壓。而且每個(gè)車輪也有專門的傳感器收集數(shù)據(jù)，所以可以達(dá)到制動(dòng)力自動(dòng)分配的目的。也就是說可以精確到對(duì)某一個(gè)車輪進(jìn)行單獨(dú)制動(dòng)。這就意味著，當(dāng)某一側(cè)的車輪或某一個(gè)車輪在摩擦系數(shù)低的路面行使時(shí)，照樣可以防止該車輪的抱死。這種性能優(yōu)良的4通道4傳感器式的ABS已經(jīng)被一個(gè)新名詞EBD所代替，它的意義已經(jīng)不僅僅只是防止抱死了，而是可以動(dòng)態(tài)自動(dòng)分布制動(dòng)力。所以我們把它稱作制動(dòng)力自動(dòng)分布系統(tǒng)。另外一種結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單一點(diǎn)的ABS就是4傳感器3通道系統(tǒng)（如下圖）：

從圖中可以看出，這種方式是用兩個(gè)電磁閥控制前輪，一個(gè)電磁閥控制后輪。所以，他可以對(duì)單個(gè)前輪的制動(dòng)力做動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，但兩后輪只能被一個(gè)電磁閥同時(shí)控制。因此這種

ABS制動(dòng)系統(tǒng)的性能較前者更有限，早期的ABS就是用的這種方式，現(xiàn)在多用于越野車。 了解了ABS的控制原理以后，我們?cè)谌粘ｑ{駛裝有ABS系統(tǒng)的車輛時(shí)就能更好的發(fā)揮ABS的制動(dòng)性能。在雨天，我們可以放心大膽的大腳踩剎車而不用擔(dān)心車輛會(huì)失控。這里要提醒大家一點(diǎn)，當(dāng)ABS開始工作時(shí)，制動(dòng)踏板會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的震動(dòng)，這是因?yàn)槿浑姶砰_始工作造成了制動(dòng)液壓力的變化。這種情況是正常的，不用擔(dān)心，駕駛者需要做的就是把腳放在制動(dòng)踏板上，信心十足的減速。

直至汽車速度減小至很低或者制動(dòng)主缸的常出壓力不再使車輪趨于抱死時(shí)為止。制動(dòng)壓力調(diào)節(jié)循環(huán)的頻率可達(dá)3~20HZ。在該ABS中對(duì)應(yīng)于每個(gè)制動(dòng)輪缸各有對(duì)進(jìn)液和出液電磁閥，可由電子控制裝置分別進(jìn)行控制，因此，各制動(dòng)輪缸的制動(dòng)壓力能夠被獨(dú)立地調(diào)節(jié)，從而使四個(gè)車輪都不發(fā)生制動(dòng)抱死現(xiàn)象。

盡管各種ABS的結(jié)構(gòu)形式和工作過程并不完全相同，但都是通過對(duì)趨于抱死車輪的制動(dòng)壓力進(jìn)行自適應(yīng)循環(huán)調(diào)節(jié)，來防止被控制車輪發(fā)生制動(dòng)抱死。

（二）電子控制系統(tǒng)原理

帕薩特車ABS防抱死制動(dòng)系統(tǒng)通常由電控單元ECU、液壓控制單元（液壓調(diào)節(jié)器）和車輪速度傳感器等組成。

ABS系統(tǒng)電控單元ECU概述：ECU由以下幾個(gè)基本電路組成：車速傳感器的輸入放大電路，運(yùn)算電路，電磁閥控制電路，穩(wěn)壓電源，電源監(jiān)控電路、故障反饋電路和繼電器驅(qū)動(dòng)電路。

1． ECU的工作原理

ECU是ABS系統(tǒng)的控制中心，它的本質(zhì)是微型數(shù)字計(jì)算機(jī)，一般是由兩個(gè)微處理器和其它必要電路組成的、不可分解修理的整體單元，電控單元的基本輸入信號(hào)是四個(gè)輪上傳感器送來的輪速信號(hào)，輸出信號(hào)是：給液壓控制單元的控制信號(hào)、輸出的自診斷信號(hào)和輸出給ABS故障指示燈的信號(hào)。

ECU的防抱死控制功能：電控單元有連續(xù)監(jiān)測(cè)四輪傳感器速度信號(hào)的功能。電控單元連續(xù)地檢測(cè)來自全部四個(gè)車輪傳感器傳來的脈沖電信號(hào)，并將它們處理、轉(zhuǎn)換成和輪速成正比的數(shù)值，從這些數(shù)值中電控單元可區(qū)別哪個(gè)車輪速度快，哪個(gè)車輪速度慢。電控單元根據(jù)四個(gè)輪子的速度實(shí)施防抱死制動(dòng)控制。電控單元以四個(gè)輪子的傳感器傳來的數(shù)據(jù)作為控制基礎(chǔ)，一旦判斷出車輪將要抱死，它立刻就進(jìn)入防抱死控制狀態(tài)，向液壓調(diào)節(jié)器輸出幅值為12V的脈沖控制電壓，以控制分泵（輪缸）上油路的通、斷，分泵上油壓的變化就調(diào)節(jié)了輪上的制動(dòng)力，使車輪不會(huì)因一直有較大的制動(dòng)力而讓車輪完全抱死（通與斷的頻率一般在3～12次/秒）。一般情況下，防抱死控制采用三通道的方式，即前輪分別有兩條油路控電控單元可分別對(duì)左前輪和右前輪分別進(jìn)行防抱死制動(dòng)控制，后輪只有一條油路控制。電控單元只能對(duì)兩個(gè)后輪進(jìn)行集中控制（一旦有一個(gè)后輪將要抱死，電控單元同時(shí)對(duì)兩個(gè)后輪進(jìn)行防抱死控制）。

ECU的故障保護(hù)控制功能：ABS系統(tǒng)電控單元具有故障保護(hù)控制功能。如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障或受到暫時(shí)的干擾，電控單元會(huì)自動(dòng)關(guān)閉ABS系統(tǒng)，讓普通制動(dòng)系統(tǒng)繼續(xù)工作。首先，電控單元能對(duì)自身的工作進(jìn)行監(jiān)控。由于電控單元中有兩個(gè)微處理器，它們同時(shí)接收、處理相同的輸入信號(hào)，用與系統(tǒng)中相關(guān)的狀態(tài)——電控單元的內(nèi)部信號(hào)和產(chǎn)生的外部信號(hào)進(jìn)行比較，看它們是否相同，從而對(duì)電控單元本身進(jìn)行校準(zhǔn)。這種校準(zhǔn)是連續(xù)的，如

果不能同步，就說明電控單元本身有問題，它會(huì)自動(dòng)停止防抱死制動(dòng)過程，而讓普通制動(dòng)制，系統(tǒng)照常工作。此時(shí)，修理人員必須對(duì)ABS系統(tǒng)（包括電控單元）進(jìn)行檢查，以及時(shí)找出故障原因。

2．車輪速度傳感器的工作原理

帕薩特車輪速度傳感器的工作原理是：傳感頭與齒圈緊挨著固定，當(dāng)齒圈隨車輪旋轉(zhuǎn)時(shí)，在永久磁鐵上的電磁感應(yīng)線圈中就產(chǎn)生一交流信號(hào)（這是因?yàn)辇X圈上齒峰與齒谷通過時(shí)引起磁場(chǎng)強(qiáng)弱變化的故障），交流信號(hào)的頻率與車輪速度成正比，交流信號(hào)的振幅隨輪速的變化而變化（達(dá)科ABS（VI）最低轉(zhuǎn)速時(shí)電壓為0.1V，最高時(shí)為9V）。ABS電控單元通過識(shí)別傳感器發(fā)來交流信號(hào)的頻率來確定車輪的轉(zhuǎn)速，如果電控單元發(fā)現(xiàn)車輪的圓周減速度急劇增加，滑移率S達(dá)到20%時(shí)，它立刻給液壓調(diào)節(jié)器發(fā)出指令，減小或停止車輪的制動(dòng)力，以免車輪抱死。

3．ABS系統(tǒng)液壓控制裝置的組成

帕薩特車ABS液壓控制總成是在普通制動(dòng)系統(tǒng)的液壓裝置上經(jīng)設(shè)計(jì)后加裝ABS液壓調(diào)節(jié)器而形成的。普通制動(dòng)系統(tǒng)的液壓裝置是大家熟悉的，它一般包括真空助力器、雙缸式制動(dòng)總泵（主缸）、儲(chǔ)油箱、制動(dòng)分泵（輪缸）和雙液壓管路等。ABS液壓調(diào)節(jié)器裝在制動(dòng)總泵與分泵之間，如果是與總泵裝在一起的，我們稱為整體式，否則是非整體式。整體式ABS液壓控制裝置，除了普通制動(dòng)系統(tǒng)的液壓部件外，ABS液壓調(diào)節(jié)器通常由電動(dòng)泵、蓄壓器、主控制閥、電磁控制閥體（三對(duì)控制閥）和一些控制開關(guān)等組成。實(shí)質(zhì)上ABS系統(tǒng)就是通過電磁控制閥體上的三對(duì)控制閥控制分泵上的油壓迅速變大或變小，從而實(shí)現(xiàn)了防抱死制動(dòng)功能。

三．ABS的故障診斷與檢修

（一）ABS的故障處理方法

帕薩特車行駛中， ABS系統(tǒng)出現(xiàn)故障，警告燈點(diǎn)亮，須及時(shí)停車處理或修復(fù)。常見ABS系統(tǒng)的故障有以下幾種處理方法：

1．ABS系統(tǒng)的泄壓：一般ABS系統(tǒng)的泄壓方法是：將點(diǎn)火開關(guān)關(guān)閉(置于OFF)，然后反復(fù)踩制動(dòng)踏板，踏板的次數(shù)在20次以上，當(dāng)踏板力明顯增加，即感覺不到踩踏板的液壓助力時(shí)，ABS系統(tǒng)即泄壓完畢。通常修理以下部件時(shí)需要泄壓：液壓控制單元中的任何裝置、蓄壓器、電動(dòng)泵、電磁閥體、制動(dòng)液油箱、壓力警告和控制開關(guān)、后輪分配比例閥、后輪制動(dòng)分泵、前輪制動(dòng)分泵及高壓制動(dòng)液管路等。

2．ABS系統(tǒng)電腦的更換：用正常的電腦代替原車電腦，觀察ABS系統(tǒng)的工作情況，通過對(duì)比來鑒別原車電腦有無故障。更換時(shí)，將點(diǎn)火開關(guān)關(guān)閉，拆下電腦上的線束插頭，換上正常電腦，插上所有的線束插頭，接通點(diǎn)火開關(guān)。然后啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，紅色制動(dòng)燈和ABS燈應(yīng)顯示系統(tǒng)的正常狀態(tài)。

3．車輪速度傳感器的調(diào)整：傳感器傳感插頭臟污，傳感器的空氣隙沒有達(dá)到要求，都會(huì)引起傳感器工作不良，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，以恢復(fù)正常工作狀態(tài)。傳感器的調(diào)整可用紙墊片貼緊傳感頭的端面來完成，當(dāng)汽車運(yùn)行時(shí)，隨著傳感器齒圈的旋轉(zhuǎn)，紙墊片就會(huì)自然消失。

4．液壓控制裝置的檢修：在檢修液壓控制裝置之前，要按一般方法泄壓。拆卸液壓控制裝置時(shí)，拔下電磁閥，取下O形環(huán)，用干凈的制動(dòng)液潤滑電磁閥O形環(huán)，裝用性能

完好的電磁閥，用4~5N·m力矩交替擰緊固定螺栓，固定好電磁閥，插好接線插頭。

5．ABS系統(tǒng)更換：ABS線束接頭接觸不良，線束腐蝕、斷裂及外部屏蔽損壞等，都會(huì)導(dǎo)致防抱死制動(dòng)系統(tǒng)無法正常工作，須對(duì)其進(jìn)行更換。線束插頭通常與線束一同更換，個(gè)別線束插頭損壞時(shí)，可更換新插頭，地線與屏蔽線要焊接牢田，線束插頭是塑料的，一般只能與線束一同更換。線束插頭必須插牢，以防接觸不良，接頭插接后，將卡銷插好。

6．ABS系統(tǒng)的放氣；ABS系統(tǒng)中如有空氣，會(huì)嚴(yán)重干擾制動(dòng)壓力的調(diào)節(jié)，而使ABS系統(tǒng)功能喪失，工作不正常。尤其對(duì)ABS進(jìn)行維修之后，要按“維修手冊(cè)”規(guī)定進(jìn)行放氣。

7．液壓元件泄漏檢查：檢查液壓元件泄漏時(shí)，接通點(diǎn)火開關(guān)，直至液壓泵停止運(yùn)轉(zhuǎn)，接著再等3min，使整個(gè)液壓系統(tǒng)處于穩(wěn)定狀態(tài)。查看壓力表，若5min內(nèi)系統(tǒng)壓力下降，表明液壓系統(tǒng)有泄漏之處。再檢查是液壓元件本身泄漏，還是其外部系統(tǒng)泄漏，分別修復(fù)，必要時(shí)更換磨損部件或總成。

（二）帕薩特車維修注意事項(xiàng)

1．帕薩特車系統(tǒng)發(fā)生故障由ABS警告燈和制動(dòng)警告燈顯示。某些故障只能在車速超過2Okm后，才可被檢測(cè)到。

2．如果帕薩特車ABS警告燈和制動(dòng)警告燈不亮，但制動(dòng)效果仍不理想，則可能是系統(tǒng)放氣不干凈或在常規(guī)的制動(dòng)系中存在故障。

3．對(duì)帕薩特車ABS修理前，為了檢查毛病，先用V.A.G1552詢問故障存儲(chǔ)。

4．帕薩特車拔ABS電氣插頭之前，必須關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)。

5．帕薩特車開始修理前，關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)，從蓄電池上拆下接地線。

6．帕薩特車防抱制動(dòng)系統(tǒng)工作必須絕對(duì)清潔，決不要使用含礦物油的物質(zhì)。

7．拆卸前必須徹底清潔連接點(diǎn)和支承面，決不要使用象機(jī)油、稀釋劑等類似的清潔劑。

8．帕薩特車把控制單元和液壓?jiǎn)卧珠_后，必須把液壓?jiǎn)卧旁趯Ｓ弥Ъ苌弦悦庠诎徇\(yùn)中碰壞閥體。

9．配件要安裝前才從包裝內(nèi)取出。

10．必須使用原裝配件。

11．系統(tǒng)打開后不要使用壓縮空氣，也不要移動(dòng)車輛。

12．注意不要讓制動(dòng)液流到線束插頭內(nèi)。

13．打開制動(dòng)系統(tǒng)完成作業(yè)后，用SVW1238A液充放機(jī)與A.V.G1552故障閱讀儀配合使用，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行放氣。

14．在試車中，至少進(jìn)行一次緊急制動(dòng)。當(dāng)ABS系統(tǒng)正常工作時(shí)，會(huì)在制動(dòng)踏板上感到有反彈，并可感覺到車速迅速降低而平穩(wěn)。

（三）故障診斷與排除故障

當(dāng)帕薩特車防抱控制系統(tǒng)警示燈持續(xù)點(diǎn)亮?xí)r，或感覺防抱控制系統(tǒng)工作不正常時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行故障診斷和排除。在故障診斷和排除時(shí)應(yīng)該按照一定的步驟進(jìn)行，才能取得良好的效果。故障診斷與排除的一般步驟如下：

帕薩特車確認(rèn)故障情況和故障癥狀：首先對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行直觀檢查，檢查是否有的制動(dòng)液瀉漏`導(dǎo)線破損、插頭松脫、制動(dòng)液液位過低等現(xiàn)象。讀解故障代碼，既可以用解碼器直接

讀解，也可以通過警示燈讀取故障代碼后，再根據(jù)維修手冊(cè)查找故障代碼所代表的故障情況。根據(jù)讀解的故障情況，利用必要的工具和儀器對(duì)故障部位進(jìn)行深入檢查，確診故障部位和故障原因。

故障排除：清除故障代碼，檢查警示燈是否仍然持續(xù)點(diǎn)亮，如果警示燈仍然持續(xù)點(diǎn)亮，可能是系統(tǒng)中仍有故障存在，也有可能是故障己經(jīng)排除，而故障代碼未被清除。警示燈不再電亮后，進(jìn)行路試，確認(rèn)系統(tǒng)是否恢復(fù)工作。

在故障診斷和維修過程中，應(yīng)當(dāng)注意，不僅不同型號(hào)的汽車所裝備的防抱系統(tǒng)可能不同，而且即使是同一型號(hào)的汽車，由于生產(chǎn)年份不同其裝備的防抱控制系統(tǒng)也可能不同。

防抱控制系統(tǒng)的故障大多是由于系統(tǒng)內(nèi)的接線插頭松脫或接觸不良、導(dǎo)線斷路或短路、電磁閥線圈斷路或短路、電動(dòng)泵電路斷路或短路、車輪轉(zhuǎn)速傳感器電磁線斷路或短路、續(xù)電器內(nèi)部斷路或短路，以及制動(dòng)開關(guān)、液位開關(guān)和壓力開關(guān)等不能正常工作引起的。另外，蓄電池電壓過低、車輪轉(zhuǎn)速傳感器與齒圈之間的間隙過大或受到泥污沾染、儲(chǔ)液室液位過低等也會(huì)影響系統(tǒng)的正常工作。

隨著我國汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展，ABS在汽車的廣泛應(yīng)用。我們修理人員必須不斷的提高自己的專業(yè)水平和技術(shù)水平，才能跟上時(shí)代發(fā)展和科技進(jìn)步，所以我們?cè)谛蘩磉^程中不但要掌握修理方法還要掌握其中的工作原理，才能出色的完成工作。

參考文獻(xiàn)

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6.上海大眾車系底盤ABS自診斷

第四篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

實(shí)踐是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，今年的暑期我專門到一家單位進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐，此次實(shí)踐的具體內(nèi)容為:

我在酷暑中迎來暑假，我也要經(jīng)歷一次社會(huì)體驗(yàn)。對(duì)一個(gè)高中生而言，敢于挑戰(zhàn)是一種基本的身體素質(zhì)。雖烈日當(dāng)空，天氣炎熱，我也要去忍耐。我是通過給父母幫忙來體驗(yàn)社會(huì)，來更一步了解社會(huì)。要在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉本領(lǐng)，培養(yǎng)自己的韌性，通過，增加自己的各項(xiàng)能力。

我是在門店幫父母干活，雖然有電扇空調(diào)，但是在夏天，稍微動(dòng)幾下，汗就會(huì)不自覺的流出，在這個(gè)暑假，汗流滿面是很平常的事。有時(shí)為了給客戶要求，我要騎上電動(dòng)車頂著烈日去倉庫帶貨;為了是客戶放心，需要把電器都給裝起來再試一下才可以;為了推銷商品，要要費(fèi)上大量口舌，就是為了掙那微薄的利潤。

記得有一次，客戶要點(diǎn)兒貨物，而商店里卻沒有，我便騎上電動(dòng)車就上路了。正值中午，那天氣熱的就像是從天上掉火似的，為了節(jié)約時(shí)間，我沿著一條正在維修的路，小路崎嶇，還偏偏有很多大客車，然把本來就不寬闊的路給堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的，我沒法超車，只好跟在車后邊，客車蕩起的塵土飄飄灑灑，我給熏得眼都睜不開，好不容易到了倉庫，鉆進(jìn)去找貨物，倉庫不透風(fēng)，里面極其悶熱，不一會(huì)就滿身大汗，衣服都給蹋濕了，就像剛打過場(chǎng)仗似地，找到貨后又急急忙忙的給搬到車上，沿沿著原路返回，路窄，我還帶著貨，而且是逆行，就像闖關(guān)一樣騎回商店。到了商店，才發(fā)現(xiàn)晚了一步，人家已經(jīng)等不及走了，半天的辛苦白費(fèi)了。

又是我和爸爸去給別人發(fā)貨，是幾大盤電纜，電纜盤大，還極占位置，有的物流都不敢收，要么就是價(jià)錢太高。從市場(chǎng)跑到萬客來，又跑到東郊的金象物流，這一瞎折騰就耽誤了幾個(gè)小時(shí)，去了給開票的人遞了幾瓶水，才把價(jià)錢開的低了點(diǎn)，不過開的低了點(diǎn)要自己給電纜裝上去，電纜雖說但也絕對(duì)不輕，我們兩個(gè)再加上送電纜的司機(jī)三個(gè)人忙活著把卸電纜。忙了半個(gè)小時(shí)才裝好，但那個(gè)車主卻趕了過來說著非要加錢，無奈，只好又加了幾十塊錢，這樣算下來，還不如直接開完票讓他們卸貨，累了半天，吃力不討好，出了一身汗。也讓我對(duì)社會(huì)的了解更深了一層。(通過這件事你的對(duì)社會(huì)了解什么?)

有時(shí)在商店里瞌睡的要死，來一個(gè)人，你也要去為他介紹商品，不管他的態(tài)度再怎么不好，脾氣再怎么大，你也得好好給他說。有一次我在寫作業(yè)，來了個(gè)女的，要買插座，我便去給她一一介紹，她就是詢問了一下價(jià)錢，比較了一下，便買了一個(gè)，這是我自己做成的第一筆生意。

在這兩個(gè)月的實(shí)踐，我學(xué)到了許多，也想了許多，在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我們接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!

在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)方面。

第五篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了真切體會(huì)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)謀發(fā)展，扶貧助困促和諧”這一XX年暑假的活動(dòng)主題，同時(shí)為了認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并進(jìn)一步的把自己鍛煉成為一個(gè)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的宏偉目標(biāo)結(jié)合起來的符合時(shí)代發(fā)展需要的人才。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。

假期的時(shí)間不用實(shí)踐來充實(shí)一下是一種浪費(fèi)。我利用暑假期間的課余時(shí)間，進(jìn)行了一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，全面提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合能力。因而我在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前就有了一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。讓自己懂得去注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作，雖然時(shí)間不長，但我覺得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的制定的簡(jiǎn)單的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。在這短短的時(shí)間里，我更深的體會(huì)到了“光榮是屬于勞動(dòng)者”的這句話。雖然只是自己在簡(jiǎn)短的時(shí)間里的小小體驗(yàn)，但是，再苦再累，也是快樂的。

我開始以為我所從事的只是簡(jiǎn)單而且不費(fèi)力氣的關(guān)于電子數(shù)碼產(chǎn)品密集性的銷售工作，我以為我不能夠完成我的目標(biāo)，和學(xué)到我渴望學(xué)到的知識(shí)，以及得到相應(yīng)的鍛煉。可是，一天工作下來以后，我發(fā)現(xiàn)，我的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。任何一個(gè)行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧，不是隨隨便便都可以做好，馬馬虎虎的就能完成的。首先我要完成的任務(wù)就是派傳單，看起來似乎沒有太多的技術(shù)含量的街頭派傳單活動(dòng)，其實(shí)是需要有很好的人與人溝通技巧，同時(shí)還需要很好的忍耐力。因?yàn)?，現(xiàn)在街頭派傳單的人有很多，很多人根本就不愿意去拿你手中所要派送的傳單，即使他們拿了有時(shí)候根本就不會(huì)看，就隨手的扔掉了。

有的人看了，開始的時(shí)候有興趣，可是過一會(huì)，就忘記了。所以，要善于去跟在街道上穿梭的人群交流，首先要讓他們?nèi)ピ敢饽梦覀兪种械膫鲉?，再者，要讓感興趣的人去買我們所宣傳的東西。這是需要我們具備良好的交際能力，去打動(dòng)行人，讓他們變成我們的客戶。有時(shí)候，有的行人會(huì)很不屑與你交談，因?yàn)?，有的人確實(shí)是不需要我們的服務(wù)，所以要學(xué)會(huì)忍耐，在人群中尋找那些愿意去接受我們手中傳單的人，并盡量的把我們要推銷的東西推銷出去。當(dāng)然，在推銷的時(shí)候，我們要秉著誠實(shí)守信的原則，不能帶有任何的欺瞞成分。否則，這就與非法的傳銷無異了。在我們學(xué)習(xí)和工作的時(shí)候，一定要保持自己忠誠的立場(chǎng)，覺得不能做有違法紀(jì)的事情，要杜絕傳銷思想。

再而，我們還有了解一下有關(guān)數(shù)碼產(chǎn)品的知識(shí)。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的派傳單人員，是要掌握相關(guān)的知識(shí)的。所以，在開始派傳單之前，進(jìn)行了一個(gè)短暫的培訓(xùn)，以讓我們了解數(shù)碼產(chǎn)品的適用人群，類型等方面的知識(shí)。還向我們簡(jiǎn)單的講述了面對(duì)顧客時(shí)的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。

經(jīng)過了數(shù)天的的磨練和總結(jié)，我在這次推銷過程中深切的感受到，作為一個(gè)推銷員，我們應(yīng)該具備一些很重要的素質(zhì)：

一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，不能馬虎，不能沒有依據(jù)的亂談一通。所以大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題。同時(shí)，通過自己的相關(guān)介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi)，并為顧客留下好的印象，讓顧客信任公司，而無過多的顧慮和不安。做到誠實(shí)誠信，不能有任何欺瞞。要明確促銷與非法的傳銷之間的區(qū)別，絕對(duì)不能逾越了界線。要在知法，守法的情況下辦事。

二、要有良好的語言表達(dá)能力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。也就是說，我們要有一定的忍耐力，和變通的能力，要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突如其來的變化，冷靜的處理問題。如果實(shí)在處理不了，要想辦法獲得周圍人，或者是同行人的幫助，絕對(duì)不能魯莽行事。

三、要有良好的心理素質(zhì)

俗話說：“林子大了，什么鳥都有。”我們?cè)谕夤ぷ鞑槐仍趯W(xué)校。在我們進(jìn)行產(chǎn)品推銷的時(shí)候，每天都會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。或者，有時(shí)候，顧客會(huì)對(duì)你有不雅的舉動(dòng)，此時(shí)，要使用恰當(dāng)?shù)姆绞?，先告訴對(duì)方，要禮貌一些。如果，對(duì)方還是有意的滋擾，我們既不能一味的忍氣吞聲，我們要通過合法的手段去保護(hù)自己?；蛘?，有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)該氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。以讓第二天的工作能夠做的更好。

四、吃苦耐勞，堅(jiān)持不懈。

從某種意義上來說，促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活是需要我們有不屈不撓的精神去堅(jiān)持下去的，我們絕對(duì)不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的枯燥或者是挫折就退縮。我們要學(xué)會(huì)堅(jiān)忍不拔的精神，不斷的讓自己在烈烈炎日下或是冷風(fēng)中得到磨練。

五、態(tài)度決定一切。

無論做什么事情，我們要明確一點(diǎn)，就是自己的態(tài)度是極其總要的。然而做一項(xiàng)服務(wù)工作，“顧客就是上帝”這一良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，向顧客推銷出更多的保險(xiǎn)。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

總體來說，這次嘗試還是很有價(jià)值的，畢竟讓我們體會(huì)到做生意的不容易，因?yàn)橐紤]很多問題，全面的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備才能讓自己把握市場(chǎng)動(dòng)向，不會(huì)陷入被動(dòng)的格局。同時(shí)我也明白社會(huì)就是這樣現(xiàn)實(shí)，商場(chǎng)上就是你爭(zhēng)我奪的，任何企圖逃避的人都會(huì)遭受失敗，這次實(shí)踐讓我有了積極面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。

假期的實(shí)踐不應(yīng)該成為一種壓力、一種負(fù)擔(dān)，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會(huì)實(shí)踐、工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會(huì)得到提高與成長。

第六篇：超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,畢業(yè)實(shí)踐論文

暑 期 社 會(huì) 實(shí) 踐 報(bào) 告

前言

這個(gè)暑假，第一次踏上社會(huì)，接觸社會(huì)。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家J(rèn)真的去完成。

一、實(shí)習(xí)目的

嘗試工作的滋味，增加自己的閱歷，體驗(yàn)，經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著暑假這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，好好鍛煉一下自己。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

2009-7-23~2009-7-302009-8-20~2009-9-3

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

易買得超市（瑞虹店）

四、實(shí)習(xí)單位和部門

上海方丹蒙雪廣告有限公司三得利黑烏龍茶促銷員

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

酷暑中，我們迎來了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假，長長的暑期激起了我參加社會(huì)實(shí)踐的決心，其實(shí)自己從成人后就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)，增長見識(shí)，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距。

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我通過方丹蒙雪廣告有限公司的介紹來到了易買得瑞虹店，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐，為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了

在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，對(duì)

于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

第一天到超市工作，多少有些不太適應(yīng)，一切對(duì)于我而言都是新的，什么“平臺(tái)”、“堆頭”這些專業(yè)名詞都要向前輩們學(xué)習(xí)。平均每天差不多要站8個(gè)小時(shí)，起初站上1，2個(gè)小時(shí)，腿就支持不住了，還不時(shí)要向顧客介紹產(chǎn)品，口干舌燥真的非常不適應(yīng)。在做了2，3天后，對(duì)賣場(chǎng)的布局，制度有了一定的了解，對(duì)產(chǎn)品介紹也能駕輕就熟了。同時(shí)，和長促阿姨，其他員工也熟悉了起來。

每個(gè)地方都有自己的規(guī)矩，超市當(dāng)然也不例外，每個(gè)超市的規(guī)定也各不相同。不能帶自己的包進(jìn)入賣場(chǎng)，不能用顧客的置物箱，易買得還必須要讓我們帶上頭花，做試吃的促銷員還必須要帶口罩。就因?yàn)榈谝惶鞗]帶頭花，我們被警告了。

以前去超市買東西，貨架上總是滿滿的，現(xiàn)在我終于知道，顧客看到的滿滿貨架背后，是員工們辛勤的汗水。如果貨架上沒有貨，或是貨不足了，就要上貨。所謂“上貨”，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，促銷員們就得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。這次我在的是酒飲料大類，擺貨物的時(shí)候必須把簡(jiǎn)體的中文字朝外放，貨架上一空，就得馬上把貨架補(bǔ)滿。 補(bǔ)貨的時(shí)候，我們要推著專用的推車去倉庫取貨，一箱箱飲料往外搬，一天下來，手酸腳也酸。

在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。有時(shí)候人多起來，一個(gè)人是無論如何也沒辦法應(yīng)付的，于是，我們必須合作！和我搭檔的小姑娘比較矮小，所以，一些搬東西的體力活我做的就多一些。

通過在超市實(shí)踐的近一個(gè)月，我總結(jié)下來以下幾點(diǎn)：

1、要善于溝通：在社會(huì)上生存必須會(huì)溝通。和顧客之間的溝通是必不可少的。像有經(jīng)驗(yàn)的前輩們多多學(xué)習(xí)，討教一些經(jīng)驗(yàn)，這樣才會(huì)少走一些彎路。在閑暇時(shí)，可以問其他的促銷員有沒有新的促銷信息，大家可以成為朋友，以后有什么好工作可以互相介紹。

2、要有耐心和熱情：做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓顧客感覺很舒心，特別是有些顧客性子急，更需要耐心。這樣有些顧客也會(huì)多買一點(diǎn)你的產(chǎn)品。 銷量也會(huì)有一定的提升。

3、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，及時(shí)補(bǔ)充貨架上短缺的物品，有空時(shí)，幫別人也補(bǔ)充一下貨物，這樣，久而久之，不僅人緣好，老板也會(huì)看在眼里。

暑期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。社會(huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收

益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母?jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。