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        汽修專業(yè)頂崗實習報告共(優(yōu)秀范文三篇)

        發(fā)布時間:2022-03-12 22:14:07

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        第一篇:專業(yè)實習頂崗報告

        2010級旅游管理班專業(yè)頂崗實習報告

        姓名:王??學號

        一、實習單位:嶺南印象園(廣州三驛旅游發(fā)展有限公司)

        二、實習單位介紹:廣州三驛旅游發(fā)展有限公司經營的嶺南印象園景區(qū)位于廣州大學城(小

        谷圍島)南部,原練溪村的區(qū)域內,總占地面積 16.5 公頃 ,是集觀光、休閑、娛樂、住宿、餐飲、購物,體驗嶺南鄉(xiāng)土風情和嶺南民俗文化的國家4A級旅游景區(qū)。

        嶺南印象園中富有特色的街巷、宗祠、民居和店鋪等,充分展現了嶺南傳統(tǒng)文化的精華。景區(qū)突出原生的嶺南文化和鄉(xiāng)土景觀,復原嶺南民間繁榮生活場景,適應蓬勃發(fā)展的大城市周邊旅游日益生活化的趨勢,滿足現代都市居民不斷增長的文化溯源、訪古尋幽、復歸田園的旅游需求,將成為以嶺南建筑完整、民間文化深厚、田園鄉(xiāng)村風情濃郁,融文化溯源、旅游觀光、鄉(xiāng)村度假、休閑娛樂等功能為一體的文化旅游大觀園。成為現代人了解嶺南古文化的窗口,嶺南人回味溯源本土文化的沃土,外地人短時間了解嶺南文化的課堂,滿足了廣大游客一天了解嶺南民間千年古文化的心愿。

        嶺南印象園將成為以文化旅游為旅游業(yè)發(fā)展新趨勢的認識為導向,以現代旅游強調差異化與參與性的認識為基礎,將休閑度假元素與文化旅游內核完美結合,啟動整個廣州大學城旅游板塊,打造廣州旅游的又一張王牌。對其資源特色的科學保護和合理開發(fā)利用,既實現了嶺南文化研究和欣賞價值,又能滿足現代城市居民尋求回歸自然和眾多廣府人家心靈回歸的需求,同時,也是一座將嶺南非物質文化遺產和普通大眾的日常生活聯系起來的橋梁,有助于嶺南非物質文化的保護和傳承,其開發(fā)前景十分廣闊。

        嶺南印象園景區(qū)自開業(yè)以來已累計接待海內外游客21萬人次,各項收入共計565萬元,上繳各項稅金共計33萬元,其中上繳所得稅共計13萬元。

        三、實習崗位:景區(qū)講解員

        四、景區(qū)講解員的工作主要分為以下幾個部分:

        (一)導游講解服務:散客游客和團體游客請導游的時候為其進行講解服務。講解從景區(qū)入口開始,介紹印象園自然風景、人文古建、歷史文化、文化習俗、特色食品等等。這也是最重要的工作,每當有游客請導游,無論是什么時候都要出導,不能據導。由于印象園的路較長,在講解過程中要密切注意游客情況并要進行適當的休息,以免游客或自己太累,講解過程中不能太過枯燥,要在適當的時間或地點穿插有關嶺南文化的小故事與傳說以增加解說趣味,提高游客的積極性。這也是景區(qū)講解員最重要的工作。

        (二)引導游客進行消費:這也是一項很重要的工作,因為這與公司的利潤與自己的收入都有著直接的關系。但在引導消費的同時必須注意,不能太過明顯甚至強迫消費引起游客的不滿,以至于造成游客對景區(qū)形象的破壞。在一到游客的同時也一定要與景區(qū)銷售部相互配合已銷售部為主,配合銷售部完成售賣工作。

        (三)閑余時間與同事交流經驗或翻看相關書籍和資料:因為印象園融三化于一體,豐富多彩,存有大量的相關古典民居與傳統(tǒng)的手工藝制作,所以在擔任導游工作要了解關于廣

        府文化、潮汕文化、客家文化的相關知識典故等等,避免游客詢問時答不出或答非所問,也要了解嶺南傳統(tǒng)的手工藝,譬如廣繡、牙雕、欖雕、佛山剪紙等等,所以在印象園工作的非出團時間,要與同事交流經驗和翻看相關書籍和資料來拓展相關的知識,增加到有內容,讓游客對景忠山又更勝一步的了解。

        (四)介紹印象園的特色食品: 景區(qū)在不同位置安排了不同口味的廣東特色小食,有西關小食牛腩粉、蘿卜牛雜、銀絲蛋面、竹升面、南信雙皮奶等,還有順德炒冰、山水豆腐花,走累了還可以喝上一碗廣州風味的酸辣湯,開胃又醒神,運氣好的話,游客還有可能看到大師傅現場表演廚藝,也可以學習幾招。。

        (五)客服工作

        由于導游與售票合用一個辦公室,景區(qū)的接待電話又在這間辦公室里,所以在這里工作的人又要兼任完成客服工作,接聽電話,接受游客的投訴,解決游客的問題,回答游客對景區(qū)的各種提問(包括各地到景區(qū)的路線、景區(qū)門票、景區(qū)的各種活動、優(yōu)惠活動級景區(qū)的開放時間等)

        五、主要的收獲及體會 首先完成學校統(tǒng)一要求的專業(yè)實習,使我更好的接觸社會,鍛煉了自己,為即將步入社會的自己打下良好基礎。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。向旅行社的管理人員多學習一下管理經驗,通過對旅游業(yè)的不斷了解,找到創(chuàng)業(yè)機會。作為一名合格的景區(qū)講解員,必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區(qū)實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發(fā)現書本上的知識與實際問題的差距,對景區(qū)旅游這一行業(yè)有了更深的體會。在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。

        俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了。但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近三個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 也更能體會到了要跟朋友商量團

        隊的協作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有16個人不管干什么都互相有個照應,也真正體現了團結的力量。

        旅游公司在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點,對服務人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應性提出了更高的要求。通過這次在廣州三驛旅游發(fā)展有限責任公司實習我學習到了很多東西,我個人認為,旅游專業(yè)服務人員應該一專多能,他們應具備以下幾方面的能力:

        (一)交際能力

        (二)合作能力

        (三)學習能力

        (四)教育、說服能力

        (五)企業(yè)環(huán)境、顧客知識

        (六)文化修養(yǎng)

        (七)技術性能力

        (八)管理能力

        要成為合格導游員應具備以下條件:

        (一)強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態(tài)度決定行 動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。

        (二)應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游,尤其一名外語導游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"。客人事無巨細可能都需要導游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識,就無法迅速為客人排憂解難。

        (三)語言清晰準確,講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一,尤其是外語導游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時提供服務,另外,生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。

        (四)具備相應的旅行常識與專業(yè)知識.在帶團過程中,團隊隨時可能出現不可預料的問題,導游具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。

        (五)廣博文化知識面.導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導游就應該做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用

        所掌握的知識和智慧來應對。

        (六)注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。許多外國.旅游業(yè)是一個綜合性服務行業(yè),許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導游人員,因此導游經常被人譽為"企業(yè)形象,民間大使“,良好的儀容儀表會給人產生美好的第一印象,從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準,因此良好的儀容儀表是提供良好服務的基礎。接下來在導游講解方面,我也總結了幾個要點:首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導游了,但是通過幾次帶團我發(fā)現其實完全不是這么回事!專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事,必先利其器”。

        通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:

        (一)做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人

        (二)虛心向別人學習,努力完善自己

        (三)對待客人要面帶笑容,耐心服務

        (四)要與同事和睦相處

        (五)在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!

        一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。

        這次時間真的太短暫了,我只能走馬觀花地去接觸和吸收新事物,但我通過認識實習也學到了很多書本上沒有的知識,既增長了見識、開闊了視野,也提高了實踐操作能力、豐富了人生閱歷,這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時認識實習也從根本上解決了我們學生的一些思想認識問題,促進了自身的人生觀、價值觀和世界觀的轉變,更為自己日

        后就業(yè)指明了方向,對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價,使我發(fā)現自身與現實之間的差距。 有句許說得好:實踐出真知。作為一名大學生,要想成為21世紀的一名合格人才,必須跨出校門,認識實習,走向社會,把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高自身解決問題的能力。走向社會,認識實習,可以幫助我們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。參加認識實習,對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助,對我們培養(yǎng)事業(yè)心、社會責任感也起到了一定作用。 時間總是在不經意間從指尖流逝!回過頭來看看這三個月來的打滾摸爬,我覺得自己很幸運可以進入這家旅游公司實習,我很珍惜這些機會。同時我也深切地感受到“知識無限,能力有限”的涵義。在今后的日子里,我會在學習和工作中更加努力,取長補短,需心求教,充分發(fā)揮自己的能力,展現自我,積極向上,為成為祖國的棟梁之才而努力奮斗‘

        第二篇:裝飾專業(yè)頂崗實習報告

        裝飾專業(yè)頂崗實習報告

        裝飾1401 秦蘇宇

        在思博學習的的這兩年時間里學到了豐富的理論知識,在面對工作頂崗實習的階段中經過自己的摸索發(fā)現理論知識的豐富是完全不夠的,在實際的操作之中可能會與理論知識有所偏差,實際操作之中每個人都會有自己的工作方式。

        2016年7月1日,我滿懷期待的開始正式開始上班,首先在公司里面進行為期一周的培訓,我的帶教師傅向我交代了一下他所負責的工程內容,主要是在設計這一板塊做一下交接內容,在接下來的半年之中他就轉交給我們兩個實習生進行負責。

        我所接手的項目位于閘北區(qū)平型關路1899弄,象嶼大寧悅府會所二次裝修項目。一期階段為歐適萊健身會所精裝修,該項目在我接收之前已做完設計方案,在最后的竣工部分參與了一下竣工圖的繪制工作。二期階段為隨坊餐飲會所的精裝修,在這次的設計之中完全交付給我們兩個實習,所以壓力還是很大的。

        在積累了一點經驗之后開始正式進入設計階段了,在七月底八月初對大寧悅府會所進行實地測量,其中內容為原始墻面測量,以及增加隔層,定制鋼樓梯。在原有的布局之上保留部分內部硬裝,根據會所的需求進行改造。

        根據現場尺寸測量之后進行CAD繪圖,在進行平面布置的設計之中設計了不下10稿,在權衡了餐飲行業(yè)的規(guī)定之后敲定了最后的設計平面布置。在設計之中選擇的是現代風,在吊頂的布置之中更多的為簡潔流暢的線條。在前期設計圖紙設計完畢之后開始繪制電路圖,在電路圖的繪制之中又遇到了重重困難,在翻閱了許多公司以前繪制的圖紙后,還是沒有絲毫頭緒,在與項目經理重復的交流之后進行了繪制。

        10月開始進行會所的正式裝修了。在會所的裝修過程之中開始逛建材市場從恒大市場開始到九星市場走遍了上海大大小小的市場,在裝修風格的把控上細致入微,在整體展示柜的設計上也和出柜廠家進行了四五次調整,最終敲定櫥柜的設計圖紙,在燈具的選配上也再三斟酌了一番。在燈具的選擇上,去了東方路燈具城柳營路燈具城,經過了反復的對比在參考了各家商場之后最終敲定了幾款燈。在大門拉手的選擇上沒有挑選市場里現成的拉手,而是去找工廠定做了一副貝殼拉手。

        在緊趕慢趕的工期下在年前完成了會所的裝修。

        第三篇:大學生頂崗實習報告1000字2021

        我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了。

        本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。

        一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

        實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

        雖然已經是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。

        實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。

        這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

        回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

        首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。

        作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

        其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們優(yōu)質服務品牌。

        再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業(yè)績。

        最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

        實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,我可謂受益非淺。

        通過此次實習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

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