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第一篇：信訪工作自查報告

2015年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線，加強排查調(diào)處、科學預警預測、強化調(diào)查研究、狠抓職責落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務。我局按照《信訪工作目標管理考核資料及評分標準》，結(jié)合本單位工作實際，認真做好信訪工作的目標考核及重點信訪工作督查調(diào)研工作，現(xiàn)將工作自查情景報告如下。

一、加強組織領(lǐng)導，確保信訪工作職責制的落實。

局領(lǐng)導高度重視信訪工作，教育全體職工從維護社會穩(wěn)定、促進改革發(fā)展，進一步提高對信訪工作重要性的認識，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務放在心上、抓在手上。建立了由局長為組長，局黨委書記、副局長、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長，辦公室主任及各企業(yè)負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡，每個企業(yè)設有信訪員，進一步完善了信訪工作職責制，做到專人負責，職責到人。

并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標管理職責書，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。

二、分清職責，理順程序，全力做好信訪工作。

由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作職責書，進一步了完善信訪工作職責制，建立和完善了領(lǐng)導處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。規(guī)范了各單位的職責范圍及辦理流程，局接到信訪件后，由辦公室提交局領(lǐng)導批示，根據(jù)職責范圍由各科室協(xié)同職責單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記。做到了件件有落實、事事有回音，辦結(jié)率、回復率、滿意率到達100%。

同時將信訪工作納入領(lǐng)導目標職責制和部門崗位目標考核，明確分工，強化職責追究制度，對因信訪工作職責制不落實，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究職責單位主要負責人及信訪員的工作職責，在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進行摸底調(diào)查，分析總結(jié)，確保信訪工作落到實處。

三、加強檢查考核，提高信訪工作水平。

我局按照上級信訪工作目標考核的總體要求，建立和落實信訪工作職責制，層層細化職責，認真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標職責制考核，對在工作中造成辦理不及時、群眾越級信訪的依考核標準實行職責追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復等問題。

今年，我們采取以會代訓等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務培訓，經(jīng)過學習、培訓，提高了信訪人員的業(yè)務水平和工作質(zhì)量；還組織開展了信訪調(diào)查研究活動和人民提議征集工作，鼓勵個人在黨委政府官方網(wǎng)站、微博、微信等平臺上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民提議，獲取稿酬。同時及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫及上報工作，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。

三是切實解決群眾反映的疑難、復雜信訪問題。針對歷史遺留問題，應對企業(yè)現(xiàn)實狀況，分類解決。經(jīng)過市總工會、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟、社會保障、辦理提前退休等途徑幫忙職工解決生產(chǎn)、生活中遇到的實際困難，有效的防止了信訪事件的發(fā)生。在處理信訪事件過程中，我們嚴格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落，事事有回音。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件，沒有出現(xiàn)團體上訪，有力地維護了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。

我們在信訪維穩(wěn)工作中，雖然取得了必須的成績，可是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠，還存在一些問題，如：不能按時上報業(yè)務統(tǒng)計報表，信訪制度改革任務落實工作相對滯后，究其主要原因是我們沒有進京、赴省、到市上訪事項及經(jīng)過網(wǎng)上信訪提出信訪事項問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進落實。在今后的工作中，加強對網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，進取引導群眾經(jīng)過這一新形式提出信訪事項，將網(wǎng)上信訪建設成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。

經(jīng)過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強局機關(guān)各科室和局屬各單位對信訪工作的認識，把信訪工作列入重要議事日程，構(gòu)成思想上有認識、落實上有措施。

對各科室(單位)接待來訪和處理來信情景，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設年”活動為抓手，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責必須為、法無授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題。

進一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務的宗旨，對人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情景特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，經(jīng)過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把很多的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康有序發(fā)展。

第二篇：信訪工作自查報告

今年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導下，在市委群工部的指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作職責，解決市民信訪問題等方面做了很多工作，有效地維護了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對XX年信訪工作開展情景進行了認真自查，報告如下：

一、加強組織領(lǐng)導，目標職責落實到位

我局高度重視信訪工作，圍繞市委、市政府的目標要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務會分析當前水務工作應對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務新發(fā)展促進作用的新認識，進一步增強了全局上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強化了信訪工作職責。我局堅持按照分級負責、歸口辦理、誰主管、誰負責和領(lǐng)導干部一崗雙責的原則，構(gòu)成了主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設置在局辦公室，并確定專人負責信訪工作，方便了市民來信來訪；認真聽取市民意見、提議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機制，進取從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔的目標任務明確職責，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室XX年目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務圓滿完成。

二、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展

(一)認真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。在接待市民來訪工作中，負責信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情景并認真作好記錄，及時進行匯報，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務的法律法規(guī)，認真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，禮貌禮貌，熱情服務；對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來訪和網(wǎng)上反映，都及時調(diào)查情景，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復。局黨組書記、局長許飛地對來信和來訪反映的問題十分重視，親自責成相關(guān)科室具體落實，要求每一件信訪案件辦理后都及時給當事人回復，并針對有代表性的當事者進行回訪，得到了當事人認可。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情景向上級相關(guān)部門匯報。據(jù)統(tǒng)計，今年截止XX年12月1日，我局共受理各類來信來訪22件，均已及時處理，處理率為100%，其中受理市長信箱投訴提議4件，處理4件；受理書記信箱投訴提議5件，已及時辦理及回復；12345為民服務平臺13件訴求，全部及時回復。妥善處理6.1交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務局鬧訪事件。

(二)進取做好領(lǐng)導干部接訪工作。全年局領(lǐng)導接待日有計劃有安排，相關(guān)接待局領(lǐng)導按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領(lǐng)導接待日制度。同時，堅持誰接訪誰負責原則，認真落實領(lǐng)導包案制度，采取了一個案子、一名領(lǐng)導、一個方案、一抓到底的辦法，嚴格督辦，全年局領(lǐng)導包案辦結(jié)率達100﹪，有效解決了一批信訪難題。

(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面，按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，進取化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆四中全會等敏感時期，進一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預案，進行仔細排查，集中梳理，按時報表，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建和諧社會服好務。由于重視信訪工作，今年水務系統(tǒng)未發(fā)生一齊到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。

三、完善工作機制，推進信訪工作的制度化、規(guī)范化建設

(一)加強制度建設。對于可能構(gòu)成信訪的問題，我局組織力量專題進行研究，預先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風險評估制度，對外公布信訪工作流程，限時辦結(jié)，大大提升了信訪工作處置力度。

(二)加強情報信息報送。建立市、縣水務信息系統(tǒng)報送機制，由分管領(lǐng)導及辦公室主任抓好落實，按照分級負責、要情必報、準確及時的原則，隨時掌握涉及水務部門的信訪工作動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性。

一年來，我局認真完成了信訪工作目標任務，進取努力地創(chuàng)新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進了全局信訪目標任務的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了進取的貢獻。今后，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進一步嚴格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作職責制，耐心接待每一位來訪市民，認真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當?shù)?，力爭上訪不擴大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。

第三篇：信訪工作自查報告

根據(jù)xxx辦公室《關(guān)于印發(fā)《xxxx信訪穩(wěn)定工作考核細則（試行）》的通知》的要求，我廠對一年來信訪工作各項考核資料進行了認真的自查，經(jīng)對照《2014年度xxxx信訪穩(wěn)定工作考核評分表》，自評分為x分?，F(xiàn)將有關(guān)情景報告如下：

2014年，我廠按照《xxx關(guān)于進一步加強信訪穩(wěn)定工作的實施意見》的具體要求，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，切實加強領(lǐng)導，狠抓職責落實，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件，信訪穩(wěn)定工作取得了較好的成效，全年單位無矛盾糾紛發(fā)生，有力地保障了全廠工作。

一、加強組織領(lǐng)導，進一步強化工作職責

為進一步做好信訪工作，確保信訪信息暢通無阻，我廠不斷加強組織領(lǐng)導，進一步強化了工作職責。一是將信訪工作納入領(lǐng)導干部述職、目標管理和績效考核等重要議事日程，進一步強化了廣大干部職工對該項工作的重視程度。二是及時調(diào)整信訪工作領(lǐng)導小組，配備了兼職信訪干部，建立了由"一把手"負總責、班子成員實行"一崗雙責"、各主要科室負責人具體抓落實的工作機制。三是落實節(jié)假日、敏感日、重大活動期間值班制度、安全保衛(wèi)工作和防范工作預案，做好突發(fā)情景、緊急情景問題的處理，保障敏感時期群眾來信來訪工作的有序開展。四是及時向職工公布領(lǐng)導接訪時間、姓名職務等信息，確保了信訪工作渠道暢通。

二、加強制度建設，建立信訪工作長效機制

一是嚴格落實領(lǐng)導職責制。堅持職責下移，重心下移，一級向一級負責，把職責落實到具體人員；對重點人員、上訪老戶、重點信訪事項實行領(lǐng)導包案處理制度，落實"四包"職責制以及特殊時期穩(wěn)控方案，努力解決信訪突出問題。

二是落實職工思想動態(tài)分析制度和矛盾糾紛排查機制。堅持定期排查和經(jīng)常性排查相結(jié)合，重點排查和全面排查相結(jié)合，及時掌握各類群體不穩(wěn)定苗頭。定期召開相關(guān)部門參加的聯(lián)席會議，對穩(wěn)定形勢進行分析研判，找出存在的突出問題和隱患，明確職責領(lǐng)導和職責單位，限期予以解決。深入開展矛盾糾紛排查，重點關(guān)注特殊群體以及職工關(guān)心的熱點難點問題，對排查出的不穩(wěn)定因素和不放心人員，逐一制定相應的穩(wěn)控方案，把穩(wěn)控的職責落實到人頭。開展信訪老戶息訴罷訪專項整治活動，落實領(lǐng)導包案，找準癥結(jié)，因案施策，著力實現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪。

三是著力做好處置工作，減少越級上訪。制定《減少越級上訪措施》。經(jīng)過加強法制宣傳教育，增強群眾法制觀念，引導群眾依法逐級上訪，合理反映訴求和問題；對已出現(xiàn)的信訪問題，嚴格按照"分級負責、歸口辦理"，"誰主管誰負責"的原則，責令相關(guān)部門對群眾反映的問題按政策限期進行了逐一調(diào)查處理，確保矛盾不上交；對重點人員和重要事項均建立了臺帳，加大矛盾糾紛排查化解率；對職工群眾提出的訴求，及時快速反應，妥善處理，防止問題積壓；扎實做好上級批辦的信訪案件，做到了相關(guān)材料的規(guī)范齊全，100%實行了領(lǐng)導包案，到期查辦率到達了100%。

四是加強信訪穩(wěn)定部門自身建設。嚴格落實《xxxx關(guān)于領(lǐng)導干部定期接待群眾來訪實施意見》，完善信訪基礎(chǔ)工作建設，規(guī)范來信、來訪登記和辦信、接訪工作流程，妥善管理信訪檔案，建立不穩(wěn)定群體、重點上訪人員等基礎(chǔ)臺賬，做到情景明、底數(shù)清，及時向上級部門報告各類情景。

五是落實學習交流制度。按照信訪工作的要求，加強信訪人員《信訪條例》的日常學習，認真組織職工參加局信訪知識網(wǎng)上答題活動，宣傳普及信訪知識，不斷提高新時期信訪工作的本事和水平，教育引導廣大職工群眾理性合法地反映訴求，依法維護自身權(quán)益。進取參與xxxx信訪穩(wěn)定工作協(xié)作組活動，加強同其他單位的信訪工作交流，推動信訪工作理念的創(chuàng)新和工作水平的提高。

三、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展

一是建立維穩(wěn)網(wǎng)絡。加強三級、四級信息員隊伍建設，異常是針對排查出的重點人員和潛在問題人員，發(fā)動親屬、同事、單位領(lǐng)導進行"一對一"、"幾對一"的思想疏導幫忙工作，職責到人，有針對性化解，確保特殊群體和重點人員面上不失控、個體不失控。

二是加強信訪源頭控管，從源頭做好穩(wěn)定工作。從做好一人一事的思想政治工作入手，堅持定期開展思想分析活動，及時了解、掌握苗頭性和傾向性問題。堅持變"群眾上訪"為"主動下訪"，領(lǐng)導率機關(guān)有關(guān)人員經(jīng)常深入到基層單位，針對職工關(guān)心的難點、重點問題，廣泛聽取職工意見，做好政策宣傳、思想引導工作，消除不穩(wěn)定因素，減少了因工作方面所帶來的信訪舉報隱患；注意關(guān)心協(xié)解人員、家屬等特殊群體的實際困難和問題，對生活確有困難的人員，要"真困難，真幫忙；特殊困難，特殊幫忙"，從根本上消除特殊群體中的不穩(wěn)定因素。

三是強化信訪案件督查。做到"三個不放過"，即：問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關(guān)措施不落實不放過。對上級機關(guān)要查報結(jié)果的信訪案件，嚴格按照規(guī)定的時限上報結(jié)果；交辦下級的信訪案件，堅持做到跟蹤督辦，及時處理到位。

四是加強非在職人員黨建工作。對離退休、協(xié)解、家屬等非在職人員，均明確相應掛靠機構(gòu)，建立組織網(wǎng)絡，定期組織活動，確保組織不斷線、黨建工作不留"盲區(qū)"。同時發(fā)揮非在職黨員的帶頭作用，進取組織非在職人員參加群眾性活動，消除失落感，增強認同感，共同維護和諧穩(wěn)定。

四、2014年信訪工作思路

（一）指導思想

以科學發(fā)展為指導，進取走群眾路線，認真落實執(zhí)行《信訪條例》，優(yōu)化機制，研究和創(chuàng)新信訪工作新方法、新舉措，及時化解發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題和矛盾，力爭實現(xiàn)零上訪，創(chuàng)造良好的安定環(huán)境。

（二）主要工作

一是從思想上進一步重視信訪工作。要堅持發(fā)展是政績、穩(wěn)定也是政績的指導思想，始終把信訪穩(wěn)定工作擺在"壓倒一切"的重要位置，把信訪作為重要的社情民意資源，進取拓寬和暢通信訪渠道。

二是從組織上進一步加強信訪工作。繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導職責制和職責追究制，鞏固各部門和各單位各負其責、齊抓共管的大信訪工作格局。

三是從渠道上進一步暢通信訪工作。要經(jīng)過廠領(lǐng)導公開接訪、領(lǐng)導下訪、網(wǎng)絡信訪等形式。

四是從機制上進一步夯實信訪工作。繼續(xù)完善信息網(wǎng)絡，把排查化解制度化、日常化，做到定期排查、重點排查、專項排查相結(jié)合，對排查出的問題認真分析研究，逐案處理，將問題化解消滅在萌芽狀態(tài)。

五是從源頭上進一步溯及信訪工作。要用群眾工作統(tǒng)攬信訪穩(wěn)定工作，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，主動了解社情民意，把解決人民群眾切身利益問題放在首位，經(jīng)過做好深入細致的群眾工作，把信訪工作由矛盾"中轉(zhuǎn)戰(zhàn)"向源頭防范和"事前解決"延伸，堅持預防矛盾、疏導矛盾和解決矛盾并重，構(gòu)成對信訪穩(wěn)定問題進行全程控管的工作體系。

在新的一年里，我們將進一步完善信訪基礎(chǔ)工作，深入開展調(diào)查研究，重點提升化解內(nèi)部矛盾的本事，力爭將各類矛盾隱患化解于未然，推動信訪工作水平再有新提升。

第四篇：信訪工作自查報告

xx區(qū)殘聯(lián)今年認真貫徹市、區(qū)關(guān)于信訪工作的一系列部署，通過創(chuàng)新信訪工作機制，搭建服務工作平臺，主動穩(wěn)妥地做好殘疾人信訪工作，共接待群眾來信來訪15件，全部處理完畢，結(jié)案率100%，有力地促進了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展。

一、完善信訪組織，規(guī)范信訪工作機制

一是完善信訪工作領(lǐng)導小組工作制度。成立了由理事長任組長，分管副理事長為副組長，科室負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)一負責我區(qū)殘疾人信訪工作的領(lǐng)導。各辦事處（街道）殘聯(lián)也成立了相應的信訪工作組織，形成了層層負責、覆蓋全區(qū)的信訪網(wǎng)絡。定期部署信訪工作，指導處理信訪案件，對新情況、新問題進行研究，提出工作目標，為信訪工作的有序開展提供了堅強的組織保障。

二是信訪隱患定期排查制度。充分發(fā)揮信訪三級工作組織的作用，建立完善三級排查網(wǎng)絡，對群眾關(guān)注的熱點、難點問題及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把問題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)。

三是信訪回訪制度。對已解決的重要信訪案件，全部建立檔案，由我會信訪工作人員在半月內(nèi)進行一次跟蹤回訪。發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，立即做出反應，及時予以處理，防止案件反彈，確保不出現(xiàn)重訪等問題。健全完善的信訪工作制度，使信訪工作機制高效運行，提高了信訪工作的規(guī)范化、制度化水平。

二、落實工作機制，提高信訪水平

從主動下訪、排查講評、辦結(jié)反饋三個方面入手，進一步健全殘疾人信訪穩(wěn)定工作的機制。

1、抓好主動下訪工作機制。

區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導定期下基層，“零距離”接觸有訴求的殘疾人。此項措施有力地促進了全區(qū)殘疾人信訪維穩(wěn)工作，增強了殘聯(lián)干部主動為殘疾人服務的認識和能力。主動深入鄉(xiāng)村、街道走訪殘疾人家庭，了解殘疾人的需求，特別是為有上訪訴求的殘疾人解決具體困難。領(lǐng)導親力親為，親自帶領(lǐng)殘聯(lián)工作人員走村入戶，噓寒問暖，并給生活因難的殘疾人送去慰問金。

2、抓好“定期排查、及時講評”工作機制。

為了把潛在的矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，區(qū)殘聯(lián)建立健全了“定期排查”、“及時講評”制度。一方面，每個月開展一次排查，通過摸清底子、落實措施，抓住維穩(wěn)工作的主動權(quán)。另一方面，及時召開信訪維穩(wěn)工作交流會、講評會，對工作中的好典范、好經(jīng)驗進行總結(jié)。

3、抓好辦結(jié)反饋工作機制。

一是完善限時辦結(jié)制。對上級殘聯(lián)、區(qū)領(lǐng)導交辦的信訪件及本會認為重大的信訪件，要求在一定時間節(jié)點內(nèi)辦結(jié)。如果沒有辦結(jié)的，由專人持續(xù)跟蹤，反復督促，直至問題最終解決。二是完善了及時反饋機制。要求基層殘聯(lián)及時向區(qū)殘聯(lián)和信訪當事人反饋信訪處理結(jié)果。

三、下一步工作打算

1、進一步落實信訪穩(wěn)定工作責任制和工作目標，按區(qū)委區(qū)政府的工作要求做好系統(tǒng)內(nèi)的穩(wěn)定工作，及時排查、化解不穩(wěn)定因素，將矛盾解決在基層。同時，密切配合有關(guān)部門，抓好有關(guān)方面人員的穩(wěn)定工作。

2、繼續(xù)堅持領(lǐng)導公開接訪日，定期研究信訪工作會議制度、調(diào)度基層單位信訪穩(wěn)定工作便會制及領(lǐng)導包案、責任人包案制度等，落實回訪、通報等制度。

3、處理和控制集體訪。采取有效措施，抓好動態(tài)管理，堅持政務公開和廉潔自律要求，確保不發(fā)生事件。

4、加強網(wǎng)絡、信息工作，及時完成案件醒辦、信息排查、業(yè)務調(diào)解等工作，做到及時準確地反饋有關(guān)信息。

第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)某年綜治工作自檢自查報告

鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX年綜治工作自檢自查報告

今年以來，我鎮(zhèn)社會治安綜合治理工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導及區(qū)、市、縣綜治辦的指導下，始終堅持以“三個代表”重要思想及以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，黨的十八大，十八屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹落實中央、區(qū)、市、縣政法工作會議精神，結(jié)合實際，突出重點，逐步完善社會防控體系建設，嚴厲打擊各類嚴重刑事犯罪，著力解決治安突出問題，強化治安防范，加強基層基礎(chǔ)，落實社會治安綜合治理各項措施，確保了全鎮(zhèn)社會治安的持續(xù)穩(wěn)定?，F(xiàn)對照《XX市XX年社會治安綜合治理目標管理責任考評辦法》，將自查情況報告如下：

一、維護社會穩(wěn)定工作

1、鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導高度重視反分裂斗爭和維護社會穩(wěn)定工作，鎮(zhèn)村兩級都成立了維護社會穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組，明確了工作職責，針對不同時期、不同事件制定了詳細的工作機制和工作預案。今年在重大節(jié)慶、敏感日期間未發(fā)生任何影響社會穩(wěn)定的重大事件。

2、今年我鎮(zhèn)未發(fā)生任何危安案件。

二、專項整治斗爭工作

1、今年我鎮(zhèn)未發(fā)生任何重大刑事案件和治安案件。

2、我鎮(zhèn)切實加強交通、消防和生產(chǎn)安全、食品安全管 理工作。今年我鎮(zhèn)共進行安全隱患大排查大整治4 次，全年排查整治各類安全隱患10 件，開展道路交通安全宣傳活動2次，發(fā)放交通安全宣傳材料500余份。

3我鎮(zhèn)積極主動與派出所分析研討我鎮(zhèn)階段性治安形勢，詳細摸排突出治安問題，及時整治苗頭性、萌芽性治安問題。全年無重大惡性案件，一般案件下降36%

4、嚴密防范和打擊“法輪功”等邪教組織的滲透分裂破壞活動，無“法輪功”、邪教人員非法活動，未發(fā)生嚴重危害國家安全和政治穩(wěn)定的事件。

5、深入開展“掃黑除惡”、“兩搶一盜”等惡性侵財犯罪、毒品犯罪和經(jīng)濟犯罪，無重大惡性刑事案件、外流販毒等發(fā)生。

三、排查調(diào)處矛盾糾紛、排查整治治安混亂地區(qū)和突出治安問題

1、我鎮(zhèn)按照上級要求健全和完善了“兩個排查”工作機制，建立了“兩個排查”工作臺帳，并由專人負責每月按時上報排查調(diào)處工作情況，每半年上報排查整治情況。

2、我鎮(zhèn)以定紛止爭為目標，成立了矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導小組，著力構(gòu)建鎮(zhèn)綜治辦牽頭，人民調(diào)解相銜接的調(diào)解工作格局，下設人民調(diào)解委員會17個，各村組均配備了調(diào)解員、信息員。

3、我鎮(zhèn)成立了重點地區(qū)排查整治工作領(lǐng)導小組，負責 對于排查出的治安混亂地區(qū)和突出治安問題，逐步制定整治方案，逐一落實牽頭部門、責任單位和責任人，逐一明確整治期限。

4、今年來鎮(zhèn)綜治辦牽頭化解各類矛盾糾紛 10 件次，成功率100%；排查整改各類安全隱患2件次。

5、我鎮(zhèn)今年共召開了2次社會治安形勢分析會議，并及時上報了分析報告。

6、我鎮(zhèn)群眾和信訪辦公室由富有經(jīng)驗、工作能力和協(xié)調(diào)組織能力強的干部負責，堅持領(lǐng)導輪流接防制度，落實成員包案責任，全年無越級、無進京及非正常上訪和集訪。

四、深化平安建設工作

1、我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視平安建設工作，鄉(xiāng)村兩級均成立了平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，明確了工作職責和制度，制定了相應的工作方案。做到了有計劃、有總結(jié)。

2、我鄉(xiāng)深入開展“平安村”、“平安單位”、“平安校園”、“平安寺廟”、“平安鄰鄉(xiāng)”等創(chuàng)建活動, 各項組織健全、措施到位、臺帳齊全。

五、社會治安防控體系建設

1、深化綜合治理整體聯(lián)動防范工程建設，全鎮(zhèn)組建了民兵應急分隊、抗洪搶險隊，消防器材、照像機、手電筒等必備物。

2、建立科技防范，推進物防、人防、技防相結(jié)合，落 實了各轄區(qū)的人防、物防措施。

3、強力推進治安防范社會化、專業(yè)化，全鎮(zhèn)有專兼職治安巡邏隊，建立了群防群治長效機制，三護六員均配齊。

六、綜治專項工作

1、我鎮(zhèn)加強流動人口服務與管理工作。成立了流動人口服務與管理工作領(lǐng)導小組，明確了職責，做到了有計劃、有總結(jié)。我鎮(zhèn)共有流動人口3814人，鎮(zhèn)綜治辦配合派出所對流動人口進行登記造冊，并加強了出租房管理，簽訂了流動人口計劃生育管理責任書。

2、我鎮(zhèn)強化預防青少年違法犯罪工作。成立了預防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導小組，明確了職責和制度，做到了有計劃、有總結(jié)。

3、我鎮(zhèn)積極開展學校及周邊治安綜合治理工作。成立了學校及周邊治安綜合治理工作領(lǐng)導小組，明確了職責和制度，做到了有計劃、有總結(jié)。并且，鎮(zhèn)政府聯(lián)合派出所、司法所、學校對中小學生進行了2次專題法制教育宣傳，最大限度地預防和減少重新犯罪和青少年犯罪。

4、我鎮(zhèn)注重刑釋解教人員安置幫教工作。成立了刑釋解教人員安置幫教工作領(lǐng)導小組，明確了職責和制度，建立了檔案，成立了一對一的幫教小組，落實了幫扶措施。

5、我鎮(zhèn)強力推進護路聯(lián)防工作。在重大節(jié)慶、敏感日期間制定了嚴密、有效的護路方案，建立了值班制度，安排 了值班人員。

七、綜治、普法宣傳工作

我鎮(zhèn)認真抓好落實“

五、五”普法、3月份綜治宣傳月、6月份綜治宣傳周和“9·16”平安宣傳日等宣傳活動，做到了有方案、有總結(jié)、有簡報。

八、綜治基層基礎(chǔ)建設

1、我鎮(zhèn)將綜治經(jīng)費、平安建設經(jīng)費和群防群治經(jīng)費納入鎮(zhèn)財政預算。

2、建立鎮(zhèn)綜治辦，配備專人專抓綜治工作、配備專抓副職，配齊人員，建立健全制度，積極開展綜治各項工作。

九、領(lǐng)導責任制建設

1、我鎮(zhèn)認真落實“一把手”工程，與各村組簽訂綜治目標管理責任書；把深化綜治工作和平安建設工作納入全鎮(zhèn)工作總體規(guī)劃部署；建立鎮(zhèn)黨政“一把手”深入村組聽取綜治和平安建設工作情況匯報機制；鎮(zhèn)黨委、政府及時研究解決綜治和平安建設工作中的熱點、難點問題。

2、建立綜治例會制度。全年共召開綜治會議8次，并做到年初有安排部署，年底有總結(jié)。

3、全年按時完成了縣綜治委交辦的各項任務。

4、我鎮(zhèn)在重大活動、敏感日及節(jié)假日期間未出現(xiàn)安全防范工作不到位的情況，未出現(xiàn)領(lǐng)導帶班不得力、漏崗、脫崗、睡崗等現(xiàn)象，未出現(xiàn)被上級部門通報的情況。

今年，在社會治安綜合治理工作中雖然做了大量的工作，但是離上級的要求還有一定距離，我相信在今后的工作中，通過大家的共同努力，認真學習十八大，十八屆三中、四中全會精神，與時俱進，民主法治，開拓創(chuàng)新，把我鎮(zhèn)的綜治工作推上新的臺階。

第六篇：信訪工作自查報告

20xx年，我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的共同努力下，認真貫徹落實國務院《信訪條例》和上級信訪工作會議精神，進一步強化信訪工作職責制，促進信訪工作的深入開展，更好地為xx鎮(zhèn)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定服務。根據(jù)《xx區(qū)xx年度信訪穩(wěn)定職責目標考核辦法》（X信組﹝xx﹞9號）文件要求，現(xiàn)將我鎮(zhèn)xx年度信訪穩(wěn)定工作自查自評情景匯報如下：

一、組織領(lǐng)導（標準分10分，自評分10分）

1、貫徹上級決策部署。xx鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，認真貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府、上級信訪部門和區(qū)信訪局關(guān)于信訪工作的指示精神，將信訪工作納入本鎮(zhèn)的全局工作，與其他中心工作同部署、同落實。鎮(zhèn)黨委擴大會議研究成立了鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導組，并制定了《xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作要點》，鎮(zhèn)班子定期不定期聽取信訪工作匯報，每季度至少一次召開黨委擴大會議研究信訪工作，著力解決信訪工作中的突出問題。（標準分4分，自評分4分）

2、落實領(lǐng)導職責制。強化落實信訪職責意識，明確鎮(zhèn)黨委書記是信訪工作的第一職責人，對本鎮(zhèn)的信訪工作負總責；分管信訪工作的領(lǐng)導直接負責，落實“一崗雙責”制度；信訪專干具體負責，構(gòu)成一級抓一級、一級對一級負責的信訪工作領(lǐng)導職責制。同時嚴格落實信訪工作職責查究制，對出現(xiàn)重大信訪問題的單位和個人實行逆向追究和職責倒查。（標準分2分，自評分2分）

3、加強目標管理。鎮(zhèn)黨委、政府年初即與下屬單位及13個村（居）簽訂年度信訪工作目標管理職責書，明確他們的信訪工作目標，適時組織年中、年底信訪維穩(wěn)工作檢查，并嚴格依據(jù)目標考核辦法兌現(xiàn)獎懲，從而建立了統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。在年終，對信訪工作進行總結(jié)，并按照區(qū)下發(fā)的考核辦法進行自查自評。（標準分4分，自評分4分）

二、信訪情景（標準分55分，自評分55分）

1、進京非訪。全年無一例進京非訪現(xiàn)象發(fā)生。（標準分20分，自評分20分）

2、進京正常上訪。我鎮(zhèn)全年無進京正常上訪個案發(fā)生。（標準分10分，自評分10分）

3、去省上訪。全年無一例去省上訪現(xiàn)象發(fā)生。（標準分10分，自評分10分）

4、到市、到區(qū)上訪。全年無一例到市、到區(qū)上訪現(xiàn)象發(fā)生。（標準分10分，自評分10分）

三、信訪事項辦理（標準分30分，自評分30分）

1、來訪事項辦理。我鎮(zhèn)進取落實《關(guān)于加強初信初訪辦理的工作意見》，黨委政府高度重視重視初信初訪工作，每一天安排一名黨政班子成員接訪，對于信訪案件，認真記錄，做到一案一卷，信訪案件化解率高達xx%以上，全年初信初訪案件當事人無越級上訪現(xiàn)象發(fā)生。我鎮(zhèn)在接到受訪單位通知后，立即啟動應急處置預案，派出人員及時處置；對市、區(qū)領(lǐng)導簽批的信訪案件，按期辦結(jié)并及時回復信訪人；區(qū)交辦的各類來訪案件，按期辦結(jié)上報。（標準分12分，自評分12分）

2、區(qū)交辦來信辦理。對區(qū)交辦的來訪來信，鎮(zhèn)領(lǐng)導高度重視，及時批閱并按時辦結(jié)上報。（標準分8分，自評分8分）

3、省、市交辦來信辦理。全年未接到省、市交辦來信。（標準分5分，自評分5分）

4、復查事項辦理。我鎮(zhèn)今年無一例待辦未辦復查事項。（標準分5分，自評分5分）

四、“五集中”專項行動（標準分10分，自評分10分）

1、落實會議精神。xx鎮(zhèn)黨委、政府高度重視“五集中”專項行動，傳達并落實市、區(qū)“五集中”會議精神。經(jīng)黨委擴大會議研究制定了《xx鎮(zhèn)社會矛盾化解“五集中”專項行動實施方案》，成立了領(lǐng)導小組，將職責細化。（標準分1分，自評分1分）

2、包保穩(wěn)控。嚴格落實班子成員包保穩(wěn)控，對于列入“五集中”重點案件實行專人協(xié)調(diào)處理，并將“五集中”案件化解進度表及時報送上級有關(guān)部門。（標準分4分，自評分4分）

3、化解處理?！拔寮小敝攸c案件化解率達xx%以上，未化解的有化解穩(wěn)控方案。（標準分4分，自評分4分）

4、卷宗規(guī)范?！拔寮小敝攸c案件卷宗整理規(guī)范、整齊。（標準分1分，自評分1分）

五、領(lǐng)導干部接訪下訪（標準分10分，自評分10分）

1、接訪安排。印發(fā)文件，制定接訪安排表，并及時公開、上報。每一天安排兩名黨政班子成員輪流接訪，主要領(lǐng)導每月接訪兩次以上。接訪情景由信訪專干詳細記錄接談情景，并安排相關(guān)單位及時處理。每月30日前公開黨政班子成員接訪安排并上報。（標準分6分，自評分6分）

2、落實領(lǐng)導包案。制定下發(fā)了《xx鎮(zhèn)關(guān)于建立重大信訪問題領(lǐng)導報案處置跟蹤處訪制度的通知》，嚴格按“五個一”要求落實領(lǐng)導包案。主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導及聯(lián)系村干部具體負責。（標準分2分，自評分2分）

3、帶案下訪。認真研究部署領(lǐng)導干部帶案下訪活動，制定了《xx鎮(zhèn)集中開展領(lǐng)導干部帶案下訪活動實施方案》，規(guī)定領(lǐng)導班子成員帶案下訪不少于2次，同時以領(lǐng)導干部帶案下訪為載體，經(jīng)過下移重心，前移關(guān)口，集中時間，集中力量化解案情復雜、群眾反映強烈的信訪問題，全力維護社會穩(wěn)定。（標準分2分，自評分2分）

六、綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設（標準分10分，自評分10分）

1、有機構(gòu)。xx鎮(zhèn)多方整合資源，建立綜治維穩(wěn)信訪工作中心，職責明確。制定并印發(fā)了《xx鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設的實施意見》，掛牌成立了“xx鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心”；實行集中辦公，明確專人擔任“中心”負責人，抽調(diào)了相關(guān)工作人員到中心任職，服務中心職責明確并上墻。各村（居）成立了維穩(wěn)信訪工作站，有專職工作人員，相關(guān)設備配備齊全，各項制度均已上墻。（標準分3分，自評分3分）

2、有人員。xx鎮(zhèn)維穩(wěn)信訪工作中心配備5名專職工作人員。（標準分1分，自評分1分）

3、有場所。xx鎮(zhèn)維穩(wěn)信訪工作中心160平方米，內(nèi)設矛盾糾紛調(diào)解、來訪接待等功能區(qū)。（標準分1分，自評分1分）

4、有設施。有必需的辦公桌椅、電話、電腦、打印機及檔案柜，配備治安巡邏、應急處置必須的器材，購買了觸摸一體機等辦公設施。（標準分2分，自評分2分）

5、有制度。建立健全了各項工作制度，并將工作制度上墻，有中心值班日志，接訪登記簿等。（標準分2分，自評分2分）

6、工作經(jīng)費保障。中心工作經(jīng)費納入鎮(zhèn)本級財政預算，每年在10萬元以上，專、兼職人員享受信訪津貼。（標準分1分，自評分1分）

七、創(chuàng)立“無越級上訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動（標準分15分，自評分15分）

1、創(chuàng)立“無越級上訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動相關(guān)工作。制定了《xx鎮(zhèn)創(chuàng)立“無越級上訪單位”活動方案》，成立了活動領(lǐng)導組，明確了工作職責，制定了具體工作措施。（標準分5分，自評分5分）

2、矛盾糾紛排查及重大矛盾隱患預警。每周開展一次矛盾糾紛排查，對排查出的矛盾及時妥善處理；重大隱患及時預警并落實領(lǐng)導包案。（標準分3分，自評分3分）

3、重點人群有效包保，實現(xiàn)人穩(wěn)當?shù)亍υ綉?zhàn)老兵、老民師、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等重點群體和個人進行排查，落實領(lǐng)導包案制度，制定有效包保措施。（標準分3分，自評分3分）

4、每周對重點信訪問題回頭看。嚴格落實信訪問題回頭看工作制度，確保重點信訪問題得到有效解決。（標準分2分，自評分2分）

5、嚴格實行“職責倒查”制度。制定了《xx鎮(zhèn)信訪工作職責追究倒查制度》，對越級上訪的查明原因，分清職責，實行“職責倒查”。（標準分2分，自評分2分）

八、基礎(chǔ)工作（標準分分10分，自評10分）

1、信訪代理。制定《xx鎮(zhèn)信訪代理工作實施方案》，認真開展信訪代理工作。（標準分1分，自評分1分）

2、風險評估。重大決策實施前，均進行風險評估。（標準分1分，自評分1分）

3、信息預警及應急處置。認真落實敏感時期“零報告”和重要訪情預警上報制度。（標準分4分，自評分4分）

4、信訪維穩(wěn)應急隊伍建設及接訪勸返工作。建立了應急隊伍，在接到受訪單位通知后，我鎮(zhèn)能快速反映，及時到場接訪勸返。（標準分2分，自評分2分）

5、信訪調(diào)研、宣傳。我鎮(zhèn)進取開展信訪調(diào)研工作，及時上報信訪信息。（標準分2分，自評分2分）

九、加分因素

我鎮(zhèn)全年無重復訪、無越級訪、無團體訪、無信訪老戶的“四無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。（標準分5分，自評分5分）

綜上，我鎮(zhèn)xx年度信訪穩(wěn)定自查自評得分為：155分。