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第一篇：零售論文報告

目錄

摘要??????????????????????????????????2 關(guān)鍵詞不達(dá)意??????????????????????????????2 1， 引言????????????????????????????????2 2， 促銷的概念與賣場促銷的重要性以及促銷商品和促銷主題的分類??????2 2．1 促銷的概念???????????????????????????2 2．2 賣場促銷的重要性????????????????????????2 2．3 促銷商品的分類性????????????????????????2 2．4 促銷主題的分類?????????????????????????3 3，零售企業(yè)賣場促銷的目的，特點和遵循的原則以及推動銷售促銷飛速發(fā)展的幾個因素????????????????????????????????????3 3．1 促銷的目的???????????????????????????3 3．2 零售企業(yè)促銷的特點???????????????????????3 3．3 賣場促銷遵循的幾個原則?????????????????????4 3．4 推動銷售促銷飛速發(fā)展的幾點因素?????????????????4 4，賣場促銷的各個具體環(huán)節(jié)?????????????????????????4

4．1 促銷策劃的制定?????????????????????????4

4．2 促銷活動前的準(zhǔn)備工作??????????????????????4

4．3 多種多樣的促銷方式??????????????????????5

4．4 促銷活動執(zhí)行中的注意事項????????????????????5

4．5 促銷活動結(jié)束后的收尾事項????????????????????5

4．6 促銷的評估??????????????????????????5

4．7 促銷活動的幾點奧妙??????????????????????5 5，我國零售企業(yè)賣場促銷策略現(xiàn)狀分析和思考?????????????????5

5．1 我國零售企業(yè)賣場促銷策略現(xiàn)狀放存在的問題????????????5

5．2 關(guān)于我國零售企業(yè)賣場促銷策略的幾點思考??????????????6 6 ，關(guān)于賣場促銷策略創(chuàng)新的幾點思考?????????????????????6

6．1 認(rèn)識理念的創(chuàng)新??????????????????????????6

6．2 促銷形式的創(chuàng)新??????????????????????????6

6．3 購物環(huán)境的創(chuàng)新??????????????????????????6

6．4 人員服務(wù)的創(chuàng)新??????????????????????????6 7，結(jié)論???????????????????????????????????8

致辭???????????????????????????????????9 參考文獻(xiàn)??????????????????????????????????10

淺論零售企業(yè)賣場促銷策略

1， 引言

企業(yè)的任務(wù)不僅要創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還要將產(chǎn)品的優(yōu)點告訴顧客，認(rèn)真地在顧客在心目中樹立起該產(chǎn)品的形象。要做到這一點，它必須巧妙地運用廣告、促銷活動和公共關(guān)系這些大眾傳播手段。市場競爭既是質(zhì)量競爭、價格競爭、渠道網(wǎng)絡(luò)競爭，更促銷競爭。促銷的好壞直接關(guān)系決定著企業(yè)在市場競爭中的命運。美國IBM公司創(chuàng)始人沃森說過：“科技為企業(yè)提供動力，促銷則為企業(yè)安上了翅膀?！睂τ诹闶凵痰甓裕鞘侵苯咏佑|最終顧客的最重要的場所，也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線，促銷活動的重要性更是不言而喻。由于種種原因，在現(xiàn)在的中國傳統(tǒng)購物方式還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于網(wǎng)絡(luò)購物的，那么企業(yè)在零售環(huán)節(jié)如何做好賣場促銷就成為了商家必須認(rèn)真思考的問題之一。

2， 促銷的概念與賣場促銷的重要性以及促銷商品和促銷主題的分類

2．1 促銷的概念

促銷的英文詞為：Sales promotion ，中文含義為銷售促進(jìn)。可以理解為對既有顧客和潛在顧客，運用各種各樣積極的方式，吸引他們，并進(jìn)而刺激他們的購買需求，以增進(jìn)商店各類商品的銷售。說到促銷，很多人理解為低價銷售，可以說，這種理解是有局限性和片面性的，低價銷售只是眾多促銷形式中的一種。

促銷就是采取各種方式，手段來增加商品的銷售機(jī)會或使商家獲取更大的利益，促銷是一種短期性刺激消費者購買的手段。如果說廣告促銷提供了購買了理由的話，那么促銷銷售則盡可能地確保了購買行為的發(fā)生。

2．2

科技為企業(yè)提供勞動力，促銷為企業(yè)安上了翅膀，這是IBM公司創(chuàng)始人沃森說過的話。目前，商業(yè)企業(yè)間的競爭已經(jīng)不是僅僅體現(xiàn)在良好的商品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 舒適的購物環(huán)境上了，還需要一流的促銷宣傳手段才能使得商業(yè)企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。成功的促銷可以增加賣場的銷售、提高自己的競爭力并削弱競爭對手，給賣場帶來了喜人的回報；可是不恰當(dāng)?shù)拇黉N也可能降低商品的獲利能力、增加消費者的價格敏感度。

賣場促銷的重要性

2．3 促銷商品的分類

顧客的基本需求是能買到價格合適的商品，所以促銷商品的品項，價格是否具有吸引力將影響促銷活動的成敗。一般來說促銷商品有以下四種選擇： 1， 節(jié)令性商品

2， 敏感性商品：敏感性商品一般屬必需品，市場價格變化大且消費者極易感受到價格的變化，如雞蛋、大米即是。選擇這類商品作為促銷商品，在定價上不妨稍低于市面上價格，就能很有效地吸引更多的顧客。 3， 眾知性商品：眾知性商品一般是指品牌知名度高、市面上隨處可見，容易取代的商品，選擇此類商品作為促銷商品往往可獲得供應(yīng)商的大力支持，門店的促銷活動與大眾傳播媒介的廣泛宣傳相結(jié)合，如化妝品、保健品、飲料、啤酒、兒童食品等。 4， 特殊性商品：主要是指超市自行開發(fā)、使用自有品牌、市面上無可比較的商品，這類商品的促銷活動中主要應(yīng)體現(xiàn)商品的特殊性，價格不宜定的太低但應(yīng)注意價格與品質(zhì)的一致性。

無論選擇何種商品作為促銷品都應(yīng)牢記兩個基本要點：一是選擇消費者真正需要的商品：二是能給消費者增添實際的利益。

2．4 促銷主題的分類

一個良好的賣場促銷主題往往會產(chǎn)生較大的震撼效果，所以應(yīng)針對整個促銷內(nèi)容擬定具有吸引力的促銷主題。促銷主題的選擇應(yīng)把握兩個字：一是“新”，即促銷內(nèi)容、促銷方式、促銷口號要富有新意，這樣才能吸引人；二是“實”，即簡單明確，顧客能實實在在地得到更多的利益。

按促銷主題來劃分，促銷活動可分為以下四種：

1、開業(yè)促銷活動；

2、年慶促銷活動；

3、例行性促銷活動；

4、競爭性促銷活動；

3，零售企業(yè)賣場促銷的目的、特點和遵循的原則以及推動銷售促銷飛速展的幾個因素

3．1 促銷的目的

一般來說，促銷的目的主要有以下幾種：

1、在一定的時期內(nèi)，擴(kuò)大營業(yè)額，并提升毛利額；

2、穩(wěn)定既有顧客，并吸引新顧客，以提高來客數(shù)，使顧客獲得試購和再購機(jī)會，吸引未使用過產(chǎn)品的顧客進(jìn)行購買；

3、及時清理店內(nèi)滯銷的存貨，加速資金周轉(zhuǎn)；

4、提升企業(yè)形象，提高商場的知名度；

5、與競爭對手抗衡，以降低競爭對手各項促銷活動對本店的影響。

3．2 零售企業(yè)促銷的特點

1、針對性強

廠商促銷的對象有中間商，消費者和銷售人員，而零售商的促銷對象只是市場終端的消費者。所以，零售商可以根據(jù)目標(biāo)市場消費者的實際情況，選擇適宜促銷工具，因此，具有針對性強的特點。

2、刺激性強

零售商促銷大多的臨時性措施，為了引起轟動效應(yīng)，對消費者產(chǎn)生強大的吸引力，往往設(shè)置較高的促銷刺激，因此具有刺激性強的特點。

3、時效性強

促銷時機(jī)的選擇與把握對于零售商的促銷效果至關(guān)重要。零售商促銷時機(jī)把握得準(zhǔn)確，運用恰到好處，就會收到事半功倍的效果，因此，實效性強也是中間商促銷的一個特點。

3．3 賣場促銷遵循的幾個原則

賣場促銷要達(dá)到效果，必須遵守一定的原則。

1、目的性原則

賣場促銷必須首先確定活動的目的和目標(biāo)，具體活動應(yīng)緊緊圍繞目的展開。

2、策略性原則

促銷是一個目標(biāo)性很強的活動，如何利用這個活動達(dá)到盡可能大的市場影響是每個營銷人員需要考慮的問題。

3、象征懷原則

零售促銷時，商品的擺設(shè)要給顧客留下好印象，突出店的形象。

4、真實性原則

要把商品的使用性，效果性都客觀地表現(xiàn)出來。 此外，新奇制勝，突出特征等也是促銷的基本原則。

3．4 推動銷售促銷飛速發(fā)展的幾點因素

以下幾點因素推動了銷售促銷的飛速發(fā)展：

1、零售終端數(shù)目的快速增長；

2、各類商品的制造商之間的競爭；

3、各零售商之間的競爭；

4、消費品的品牌度下降；

5、廣告促銷成本的增加；

4 賣場促銷的各個具體環(huán)節(jié)

4．1 促銷策劃的制定

如何正確使用促銷這個有效的競爭武器，是每個商業(yè)企業(yè)都關(guān)心的問題。

市場化的程度大大提高，零售業(yè)已成為中國市場化程度最高的行業(yè)，而且，新興業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn)，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步多樣化，如超市，便利店，專賣店等，在中國加WTO之后，很多外國零售企業(yè)進(jìn)入我國，并以很快的速度在各省市擴(kuò)張，同時，他們不僅帶來先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)營理念，可以促進(jìn)中國流通化信息化程度的提高，同時也會帶來激烈的市場競爭?，F(xiàn)代商業(yè)，在激烈競爭的環(huán)境下，還有網(wǎng)絡(luò)，平面媒介的宣傳，提高了消費者判斷能力，所以在供大于求的市場下，一定要做好完善的促銷方案，一舉成功。 做促銷方案，有以下三點：

1、設(shè)定促銷目標(biāo)

2、擬定促銷計劃

3、掌握顧客的購買欲望

4、執(zhí)行計劃及效果評估

4．2 促銷活動前的準(zhǔn)備工作

促銷活動前的準(zhǔn)備工作：

1、了解大賣場的促銷流程和促銷的相關(guān)要求

2、了解競爭產(chǎn)品的促銷方案

3、結(jié)合公司行銷策略進(jìn)行安排促銷方案

4、促銷價格的確定和貨源準(zhǔn)備及配送貨物的方案

5、促銷人員的上崗培訓(xùn)

4．3 多種多樣的促銷方式

零售商有著豐富多彩，各種各樣的促銷方法：

1、折價券

2、樣品的發(fā)放

3、抽獎活動

4、贈品活動

5、降價促銷

4．4 促銷活動執(zhí)行中的注意事項

要做好促銷活動執(zhí)行中的注意事項：

1、及時了解大賣場系統(tǒng)和貨架價格簽的變動

2、檢查陳列位置及排面有無依協(xié)議完全執(zhí)行

3、檢查促銷品是否保持安全庫存量

4、促銷陳列的廣宣布置是否到位和陳列面是否美觀

5、促銷活動的信息是否在明顯位置

6、導(dǎo)購員的產(chǎn)品推廣活動是否按計劃進(jìn)行開展

7、促銷的評估、總結(jié)。

4．5促銷活動結(jié)束后的收尾事項

促銷活動結(jié)束后的收尾事項：

1、確認(rèn)客戶系統(tǒng)和各門店的促銷價是否變回原價

2、及時了解各門店的促銷品的銷售狀況

3、及時盤點庫存，針對異常做出相應(yīng)的補救措施、

4．6 促銷的評估

我們可以通過對促銷的成本進(jìn)行測量，通過比較的方法以評估促銷的好壞。促銷增量的定義是：消費者在促銷活動的影響下超出正常消費水平所購買的額外部分。增量成本的比例越低，證明促銷越成功。

5， 我國零售企業(yè)賣場促銷策略現(xiàn)狀分析和思考

5．1 我國零售業(yè)促銷策略現(xiàn)狀和存在的問題

1、進(jìn)入21世紀(jì)我國零售業(yè)促銷策略發(fā)展跨入到一個新的發(fā)展階段，最近兩年，一批以產(chǎn)權(quán)制度為核心的國有零售業(yè)，通過重組、聯(lián)合、兼并、入股等形式組建股份制企業(yè)和大型企業(yè)集團(tuán)形式，這些企業(yè)為適應(yīng)市場的發(fā)展需求，在經(jīng)營方式上采取了物流配送，自營出品，舊貨交易，商品代理等先進(jìn)的促銷方案，有效地擴(kuò)大了商品銷售，增強了企業(yè)的活力。目前，一些新的零售業(yè)相繼活躍在我國零售市場，如連鎖超市，專賣店，便利店，特許經(jīng)營店等，以其經(jīng)營范圍廣，市場價位低，商品質(zhì)量有保證，選擇余地較大，服務(wù)態(tài)度好，購物方便等，使銷售額直線上升，所以促銷策略的選擇將顯得尤其重要。

2、改革開放以來，我國零售業(yè)的促銷策略有了較大的進(jìn)步，由于經(jīng)濟(jì)體制的影響，面臨著很大困難，還存著很多問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：在計劃經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)換過程中，一些零售企業(yè)在經(jīng)營模式上，理念沒有改變，促銷方式單一化，缺少創(chuàng)新的精神，不能給顧客留下深刻的印象；不能很好的按照促銷策略方案實施，缺少原則性，時機(jī)把握不準(zhǔn)確，促銷具有盲目性等。

5．2 關(guān)于我國零售業(yè)賣場促銷策略的思考

1、促銷策略實施的方式有價格促銷、復(fù)合式促銷等，零售業(yè)對現(xiàn)代化的促銷手段還有待進(jìn)一步的完善。

外國的零售業(yè)進(jìn)入中國，并以低價，多品種，大型停車場，服務(wù)好等主要競爭優(yōu)勢。其中，外國零售業(yè)的價格策略比較明顯，成為他們搶占中國零售市場的優(yōu)勢，而且一次性采購量較大，具有全球的議價能力，且實行直接從廠家采購，買斷進(jìn)貨，定期結(jié)算，回購?fù)怃N，因而能獲得極為優(yōu)惠的商品進(jìn)價，再加上其相對較少的人力成本，高效率的物流配送，盡量縮減的廣告宣傳、商店的選址和簡單的裝修，使得經(jīng)營費用較低。

2、促銷策略實施的原則

促銷具有目的性，看看現(xiàn)在所進(jìn)行的很多促銷行為，很多都存在著目的性不明確，甚至于一次促銷行為到底是要提升銷售，還是提高試用率等，都模糊不清。目標(biāo)具有針對性，所有的促銷行為，都必需針對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分，使促銷更具有針對性。規(guī)劃一項促銷活動之前，如果不能把握周圍目標(biāo)消費者的消費形態(tài)或消費習(xí)慣，心理及文化需求，無疑是一次失敗的促銷?，F(xiàn)在的促銷方式比較新穎，可以利用地方網(wǎng)站進(jìn)行宣傳促銷活動，從而進(jìn)行擴(kuò)大宣傳力度，促銷策略的制定要結(jié)合所有的顧客的需求，所有的方面都要想到。促銷其實是一個系統(tǒng)，一個科學(xué)的系統(tǒng)，需要每一個促銷階段都能達(dá)到一個目的，并整合起來發(fā)揮作用。

6、關(guān)于賣場促銷策略創(chuàng)新的思考

6．1 認(rèn)識理念創(chuàng)新

在大多數(shù)人的眼里，現(xiàn)在的促銷被認(rèn)為是一種短期行為，不過是一些促銷手法的花樣翻新，其實，促銷是在價格，贈品等基礎(chǔ)上的溝通工具，在促銷過程中，除了通過各種促銷形勢與消費者進(jìn)行了深度溝通，促銷銷售之外，還必須促進(jìn)消費者對品牌的理解與關(guān)注，并逐步建立起消費者對品牌的忠誠，這才是促銷的最高境界。賣場促銷作為企業(yè)促銷的一種表達(dá)形式，也應(yīng)該基于這一新理念，賣場商品陳列，POP廣告設(shè)計，導(dǎo)購人員的服務(wù)等活動都應(yīng)以樹立和維護(hù)品牌形象，培養(yǎng)消費者對品牌的忠誠為指導(dǎo)思想展開，在對促銷的認(rèn)識有所創(chuàng)新。

6．2 促銷形式的創(chuàng)新

促銷不一定百要用豐厚的物質(zhì)利益去打動消費者欲望，也可使用概念促銷，使消費者嘗試一種新的生活方式。比如，可口可樂的“早晨一杯可口可樂”推廣活動，表面上是在宣傳一種新的消費方式，實際上是在做可樂的深層促銷，嘗試，體驗一個新的概念也是形式消費的一種動機(jī)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品概念，激發(fā)人們的消費想象力，不斷創(chuàng)造新的消費理由，也可以較好得吸引消費者，這也是企業(yè)賣場促銷的一種創(chuàng)新。

6．3 購物環(huán)境的創(chuàng)新

由于競爭的激烈及顧客購物需求的升級，賣場開始由“基本基能”延伸到“多重機(jī)能”，購物環(huán)境愈來愈呈現(xiàn)出“生活化，舞臺化，公園化，復(fù)合化”的趨勢。

6．4 人員服務(wù)的創(chuàng)新 企業(yè)文化和品牌形象的展示都離不開人員的傳播。因此，企業(yè)應(yīng)該在賣場一線人員的支能，禮儀培訓(xùn)方面都有創(chuàng)新，使其更好地為顧客服務(wù)。

7．結(jié)論

本文對現(xiàn)化零售企業(yè)賣場促銷策略進(jìn)行了多方面的詳細(xì)分析，還研究分析了我國零售企業(yè)促銷策的現(xiàn)狀，并加以思考。

促銷策略的制定及實施，要明確目標(biāo)，不能盲目，要根據(jù)實際情況制定與本商場與周圍地帶顧客情況相符合的促銷計劃，在促銷計劃實施賣場要做好各方面的準(zhǔn)備，能夠及時應(yīng)對各種突發(fā)情況。采取多種形式促銷，搞好促銷氛圍，充分調(diào)動員工的工作激情，調(diào)動顧客的購物情趣。在促銷結(jié)束后，要進(jìn)行評估，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。

總而言之，我國零售業(yè)還有很多方面有所欠缺，發(fā)展較為緩慢?？山梃b國外的零售業(yè)的各方面都比較完備的促銷策略，努力發(fā)展。

促銷，銷售的不僅僅是商品，還有智慧，服務(wù)，更是一種企業(yè)文化，種意識形態(tài)。

致辭

本論文是在導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下完成的，導(dǎo)師的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和豐富的教學(xué)經(jīng)驗，給我很大的啟發(fā)和幫助，我能夠順利地完成畢業(yè)論文，與導(dǎo)師的幫助是分不開的，在此向?qū)煴硎旧钌畹母兄x和敬意。

參考目錄

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2、王容奎，實效促銷SP 清華大學(xué)電子出版社

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3、屈云波

營銷實踐5年之路

企業(yè)管理出版社

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4、劉世杰

社會主義市場學(xué) 財貿(mào)經(jīng)濟(jì) 1986年12期

5、張衛(wèi)國

6、郭俊

談賣場的銷售促銷

博銳管理在線 2005年09月02日 淺談超市促銷

博銳在線

2007—08---25

第二篇：企業(yè)工人個人自查報告

我是來自高平水泥公司的xxx。在上次的自查自糾交流會上我的分值不夠70分。賈總點評說：咱們公司的考核分?jǐn)?shù)是80分及格，70分~~80分可以再鍛煉、再提升，而不足70分的就是一個不信奉集團(tuán)理念的人，請你們離開。當(dāng)時聽了，我真的很不甘心。我自認(rèn)為是一個信奉集團(tuán)理念，又想做出成績的員工，怎么在這里就成了一個不信奉集團(tuán)理念的人了？回去后，我拿著楊總在《xxx年工作總結(jié)大會上的講話》和在崗前培訓(xùn)時記的集團(tuán)文化理念的筆記看了一遍又一遍，深刻的反思、剖析自己，還存在以下不足：

一、思想不到位，思想境界不夠。

自我畢業(yè)后，從工作到學(xué)習(xí)，就沒有離開過晉城，包括以后的再學(xué)習(xí)，也一直想在晉城發(fā)展，但當(dāng)我到公司面試的時，讓我到xxx水泥公司，這個太出乎我的意料了，我真有點接受不住。我決定去也是抱著試試的心態(tài)去的。在崗前培訓(xùn)時，學(xué)習(xí)了楊總的講話：一個員工有什么樣的基礎(chǔ)就有什么樣的未來?；鶎拥腻憻?，除了積累工作經(jīng)驗、人緣外，主要是鍛煉一種意志和品質(zhì)，一種人生處世的態(tài)度。如果沒有經(jīng)歷基層員工心態(tài)鍛煉和足夠的感受，連員工的一些想法都不了解，不能知己知彼，未來如何堪以重任?！蔽也呕腥淮笪?，明白領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，明白自己錯了。作為一名員工應(yīng)該做好迎接一切困難的準(zhǔn)備，吃別人吃不了的苦，默默地、腳踏實地完成工作，即使是一名撞鐘的和尚，也應(yīng)該撞出洪亮、圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)的鐘聲。

二、思想的自由散漫

由于思想的散漫，思維不縝密，沒有聽清引導(dǎo)人的對填寫合同的內(nèi)容及要求，導(dǎo)致在填寫合同的時候?qū)戝e了十份合同都是一個人的;導(dǎo)致在打印名單的時候 也犯了好多名字重復(fù)出現(xiàn)的錯誤;這些都是我的粗心造成的，我應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任。企業(yè)本著“用人要疑，疑人要用”的原則，給了我們提供了發(fā)展的平臺，我卻沒有把精業(yè)作為自己的目標(biāo)，真是慚愧。就拿上次的事，中午下班了，來了一個散裝車，我給他開完票后發(fā)現(xiàn)在票上的“公斤”的那個地方?jīng)]打叉，然后我趕緊叫住這個客戶，改正過來。生活中無小事，如果我沒看見、沒改正，讓他走了。后果使公司受到損失，我就有逃脫不掉的責(zé)任。所以我們處處把公司的利益放在第一位，一點點的小紕漏對于公司也是不小的損失，只要企業(yè)受到損失就是你的責(zé)任，因為企業(yè)與員工是分不開的。

三、服務(wù)不周到。

商會事件，我雖然不清楚事情的緣由，我只是知道與客戶有關(guān)。我們作為一線工廠，經(jīng)常與客戶打交道，應(yīng)吸取商會事件的教訓(xùn)。對待客戶應(yīng)熱情接待。上面的票據(jù)的事情也是服務(wù)不周到的表現(xiàn)，即使不是上班時間也應(yīng)把客戶的時間、效益和利益放在首位，才能為公司贏得好的榮譽?！耙稽c微笑，一杯熱茶，一句溫暖的話語。。。 。。?！睏羁偟脑捨疑钌畹挠浽谛睦?，即使我們的技術(shù)再好、產(chǎn)品再好，服務(wù)跟不上效益照樣跟不上。我們是企業(yè)的窗口，無論是上班還是下班還是晚上，都應(yīng)像正常上班一樣，對于客戶都應(yīng)熱情接待，工作嫻熟，一點馬虎不得，堅持提供好的服務(wù)是我們的宗旨。

“學(xué)習(xí)不但意味著接受新知識，同時還有修正錯誤及對錯誤的認(rèn)識?！薄拔ㄓ胁粩嗟膶W(xué)習(xí)和提高才是永遠(yuǎn) 不變的真理?！睏羁偟脑捯痪渚涠际敲酥嘎?。 我們作為業(yè)務(wù)員，面對以上的不足，我唯一能做的就是改變自己，重新認(rèn)識自己，趁著現(xiàn)在還沒有被淘汰，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，公司的目標(biāo)高于一切。雖然思想境界不高，但我們會在以后工作中，以公司制度和文化理念約束自己，努力提升自己，跟公司步伐，我是函授畢業(yè)，基礎(chǔ)薄弱，更應(yīng)該向引導(dǎo)人、同事虛心學(xué)習(xí)，在干中學(xué)，在學(xué)中干。在工作中不分內(nèi)外，少說多干。

以上是我的自查自糾，趁自己還沒被淘汰，努力改變自己，從小事做起，約束自己，養(yǎng)成好的習(xí)慣，處處替企業(yè)著想，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識。懷著感恩的心，腳踏實地的努力向前。

第三篇：小學(xué)有償補課自查報告

為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校教師的教育教學(xué)行為，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序，加強我校教師的師德師風(fēng)建設(shè)，杜絕在職教師校外辦班和有償家教行為的產(chǎn)生，我校認(rèn)真貫徹市局的通知文件精神及相關(guān)要求，分階段、有序組織開展整治工作，取得階段性成果，主要工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，建立治理有償補課、辦班工作責(zé)任制。

成立以祭德華校長為組長、趙志兵副校長為副組長，全體學(xué)校各部門領(lǐng)導(dǎo)為組員的專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作要求，落實責(zé)任分工，按序開展工作，通過專項整治活動，提升教育整體形象，營造良好的社會氣氛，確保此次專項治理工作取得實實在在的成效。

二、做好宣傳，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。

我校召開了專項治理違規(guī)補課專題會議，傳達(dá)了市專項治理補課工作會議精神，引導(dǎo)全體教師恪守教師職業(yè)道德規(guī)范，督促學(xué)校和教師自覺學(xué)習(xí)和遵守相關(guān)規(guī)定，踐行師德，創(chuàng)先爭優(yōu)，不為利所惑，自覺遠(yuǎn)離有償家教和辦班，維護(hù)教師形象，爭做人民滿意的教師。

三、主動開展自查自糾，嚴(yán)格檢查和管理。

我校主動開展自查自糾，采取積極措施推進(jìn)治理在職教師組織有償補課、有償家教和違規(guī)辦班收費補課行為：

（1）組織全體教師自查自糾，簽訂了“禁止有償補課承諾書”。

（2）分管年級的校級領(lǐng)導(dǎo)深入年級教師、學(xué)生調(diào)查在職教師組織有償補課、有償家教和違規(guī)辦班收費補課情況，督促整改，堅決杜絕教師違規(guī)補課現(xiàn)象的發(fā)生，在整個活動中我校沒有發(fā)現(xiàn)在職教師進(jìn)行組織有償補課、有償家教和違規(guī)辦班收費補課的行為。

（3）家校聯(lián)動，通過學(xué)校網(wǎng)站、告家長書的形式向廣大家長宣傳有償家教的社會危害性，號召家長自覺抵制盲目為孩子補課行為。做到真正把時間還給孩子，把健康還給孩子。公開舉報投訴電話，設(shè)立舉報投訴箱，全方位接受學(xué)生、家長和社會各界的監(jiān)督。

我校下定決心，下大力氣，堅決制止學(xué)校和教師違規(guī)補課、有償家教、外出兼課的行為，做到真正減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。同時，全體教師端正了教育思想，自覺履行教師職業(yè)道德規(guī)范，取得了一舉兩得的工作效果。但是治理教師專項治理是一項長期性的工作，必須時時刻刻抓緊抓實，決不能有絲毫地疏忽懈怠，我們一定會保持良好的工作態(tài)勢，狠剎補課之風(fēng)，讓辦班補課消失在萌芽狀態(tài)之中，從而營造有利于實施素質(zhì)教育的氛圍，辦好人民滿意的教育。

第四篇：二類醫(yī)療器械年度自查報告

根據(jù)××縣食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村級衛(wèi)生室、個體診所藥品、醫(yī)療器械使用安全專項整治的通知》，我院積極參與配合，立即組織成立自查小組，對全院的藥品、醫(yī)療器械的使用情況進(jìn)行全面摸查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下：

一、職責(zé)管理

我院已建立的管理制度包括：藥品藥械采購驗收制度；藥品藥械出入庫制度；藥品藥械保管和養(yǎng)護(hù)制度；醫(yī)護(hù)人員崗位責(zé)任制度；安全衛(wèi)生管理制度等。

二、藥品藥械購銷管理

我院不存在從無資質(zhì)的'單位、個人手中購進(jìn)藥品、醫(yī)療器械的情況；按規(guī)定驗收并填寫真實完整的驗收記錄，查驗、索取相關(guān)資料；不存在使用過期失效藥品和醫(yī)療器械的情況。

三、藥庫管理

我院藥庫安全衛(wèi)生、標(biāo)志醒目。藥庫分區(qū)鮮明合理，做到藥品按劑型分類擺放，整齊有序。藥品按規(guī)定條件進(jìn)行儲存，做到了防塵、防潮、防熱、防蛀蟲、防盜等，配有放藥品的冷藏柜。有相應(yīng)的藥房藥品質(zhì)量管理制度及執(zhí)行情況記錄。

以上即為我院藥品、醫(yī)療器械安全使用的現(xiàn)有情況，在今后的工作中，我們將會進(jìn)一步完善。

第五篇：行政事業(yè)單位內(nèi)控自查報告

根據(jù)市社保局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省社保中心〈開展社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制工作檢查評估的通知〉的通知》（贛市社險字23號）文件要求，我局高度重視，抽調(diào)精干人員組成檢查評估小組，認(rèn)真自查評估，現(xiàn)就自查有關(guān)情況匯報如下：

加強社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制工作，是確保社會保險基金安全的本質(zhì)要求，也是規(guī)范經(jīng)辦機(jī)構(gòu)各種行為，實施自動防錯、查錯和糾錯，實現(xiàn)自我約束、自我控制的重要手段，為切實做好這項工作，我局從社會保險工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化出發(fā)，形成了一套事事有復(fù)核、人人有監(jiān)督，行之有效、科學(xué)規(guī)范的社保工作內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)流程，建立對社?；鹗虑?、事中、事后全過程的監(jiān)督機(jī)制。

1、合理設(shè)置崗位，明確責(zé)任分工，建立內(nèi)部制衡機(jī)制

根據(jù)工作需要，按照不相容崗位不能一人兼任的原則，設(shè)置了財務(wù)、業(yè)務(wù)、稽核和待遇審批等部門。在各部門內(nèi)部再進(jìn)行崗位細(xì)分，財務(wù)部門要求會計與出納分設(shè)，業(yè)務(wù)部門要求設(shè)立業(yè)務(wù)受理、復(fù)核、系統(tǒng)管理員等崗位，待遇審批部門要求設(shè)立受理、復(fù)核崗位，建立崗位責(zé)任制度，形成責(zé)任明確，相互制約的內(nèi)部制衡機(jī)制，突出加強對資金結(jié)算過程的監(jiān)督。一是靠財務(wù)部門內(nèi)部的監(jiān)督，出納經(jīng)手的每一筆資金收付業(yè)務(wù)必須經(jīng)另一財務(wù)人員復(fù)核，每天下班前，另一財務(wù)人員對出納當(dāng)天收繳的社會保險費存入開戶銀行的情況要再次進(jìn)行復(fù)核；二是靠對賬制度來約束，每天、每月、全年都要進(jìn)行對賬，業(yè)務(wù)部門每天開出的票據(jù)與財務(wù)部門實際收到的資金核對一致，不一致的查明原因及時解決，月份、年度終了，財務(wù)和業(yè)務(wù)部門分別由不同的人員核對月份和年度發(fā)生額，確保月發(fā)生額與當(dāng)期日發(fā)生額累計數(shù)核對一致；三是靠內(nèi)部稽核來監(jiān)督，充分發(fā)揮稽核部門職能作用，采取定期檢查和不定期抽查的方式，對社保基金的運行進(jìn)行稽核，提出稽核意見和改進(jìn)建議，促進(jìn)內(nèi)控制度的不斷完善。形成了對社?；鹑轿弧⑷^程的監(jiān)督。

2、工作程序化、規(guī)范化，建立組織嚴(yán)密、可操作性強的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范

按照既高效、便捷又安全、嚴(yán)密的原則，建立涵蓋社?；饛倪M(jìn)口到出口，涉及財務(wù)、業(yè)務(wù)、待遇、稽核等各部門的。要求加大復(fù)核、審核、稽核作用，強化內(nèi)部控制功能，最終達(dá)到一個人不能辦理社保業(yè)務(wù)的要求。

參保單位到業(yè)務(wù)部門辦理繳費基數(shù)調(diào)整、社保待遇調(diào)整等業(yè)務(wù)，受理人審核后，必須經(jīng)復(fù)核人復(fù)核，并經(jīng)稽核部門稽核后，方能辦理；業(yè)務(wù)經(jīng)辦人每月都要對社會保險待遇本月發(fā)放情況與上月發(fā)放情況進(jìn)行對比分析，并經(jīng)復(fù)核人、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核，稽核部門稽核，局領(lǐng)導(dǎo)審核后轉(zhuǎn)財務(wù)部門辦理支付。財務(wù)部門出納收取社會保險費、撥付社保待遇必須經(jīng)另一財務(wù)人員復(fù)核；財務(wù)專用章和個人名章由兩人分開管理；安排專人從源頭抓好社會保險費專用收款票據(jù)的管理；每月與開戶銀行和財政部門對賬，財務(wù)負(fù)責(zé)人對對賬情況進(jìn)行復(fù)核。待遇審批部門應(yīng)建立檔案聯(lián)合審查制度，審批社保待遇必須經(jīng)四人審核小組共同審查檔案，經(jīng)稽核部門稽核后，報局領(lǐng)導(dǎo)召開辦公會審批。

3、加強內(nèi)部稽核，確保各項規(guī)范和流程得到貫徹落實

有了好的規(guī)范和流程是做好工作的基礎(chǔ)，但把規(guī)范和流程貫徹落實好則是關(guān)鍵所在。根據(jù)社會保險政策法規(guī)，對照《內(nèi)部社會保險業(yè)務(wù)規(guī)范和流程》，采取定期檢查和不定期抽查的方法，對財務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門、待遇審批部門執(zhí)行社保政策和工作流程情況進(jìn)行稽核?；送戤吅?，向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報、分析稽核發(fā)現(xiàn)的問題，并提出改進(jìn)意見，向被稽核部門反饋稽核情況，促進(jìn)社會保險管理水平的不斷提高。

第六篇：化妝品自查報告

我司收到《化妝品生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督現(xiàn)場檢查規(guī)范(試行)》的通知后，總經(jīng)理組織品管部、生產(chǎn)部、研發(fā)部等部門對企業(yè)進(jìn)行自查，自查結(jié)果如下：

一、關(guān)于廠區(qū)衛(wèi)生情況

1、廠區(qū)周圍30米內(nèi)不存在對產(chǎn)品安全性造成影響的污染源;

2、廠區(qū)內(nèi)整潔干凈，物品擺放規(guī)范;

3、廠區(qū)內(nèi)垃圾按要求進(jìn)行分類擺放，有專門存放場地，無露天垃圾，不存在蚊、蠅、鼠孳生點;

4、廠區(qū)內(nèi)廠房均用于生產(chǎn)化妝品相關(guān)產(chǎn)品;

5、廠區(qū)內(nèi)所有車間不存在與其他企業(yè)合用或共用生產(chǎn)車間的現(xiàn)象。

二、關(guān)于設(shè)施、設(shè)備

1、根據(jù)生產(chǎn)需要，企業(yè)除干燥間外均有設(shè)置其余“八間三室三庫一區(qū)”，公司目前未生產(chǎn)玻璃容器類相關(guān)產(chǎn)品，不需要清洗及高溫消毒，沒有設(shè)置干燥間;

2、生產(chǎn)工藝已經(jīng)做到上下銜接，人流物流分開，不存在交叉現(xiàn)象;

3、原料及包裝材料、產(chǎn)品和人員有明確劃分人流物流路線，在顯著位置有張貼人流物流走向圖;

4、公司未生產(chǎn)香水、指甲油等含揮發(fā)性有機(jī)溶劑的化妝品，目前暫未配備相應(yīng)防爆設(shè)施;

5、公司未生產(chǎn)粉類相關(guān)產(chǎn)品，車間內(nèi)暫未配備有除塵和粉塵回收設(shè)施;

6、生產(chǎn)車間均為無塵凈化車間，制作車間、配料車間、靜置間、灌裝車間、包裝車間等車間防水層均是地面至頂棚全部涂襯，排水溝都已加蓋;

7、更衣室均有設(shè)置阻攔式換鞋柜和非手接觸式流動水洗手及消毒設(shè)施且能正常使用，工衣、帽、鞋定期清潔，每人都有2套工衣可定期進(jìn)行更換;

8、車間配備凈化除塵設(shè)備，及捕鼠籠、滅蠅燈等設(shè)施，定期有專人進(jìn)行清理、更換;

9、生產(chǎn)設(shè)備均采購正規(guī)廠家，標(biāo)簽標(biāo)示符合要求。設(shè)備清潔保養(yǎng)規(guī)范，無銹蝕，能正常運作;

10、生產(chǎn)設(shè)備、電路管道、氣管道和水管未發(fā)現(xiàn)有滴漏等問題;

11、生產(chǎn)車間消毒設(shè)施配備齊全，均能正常運作;

12、車間凈化設(shè)施布局合理，配制車間、靜置車間、灌裝車間、清潔容器儲存間均能達(dá)到30萬級潔凈要求;

13、生產(chǎn)設(shè)備、工具、容器、場地均按要求定期進(jìn)行清洗、消毒，且記錄完整，墻面、地面、天花無破損、剝落、霉跡現(xiàn)象，有專人清潔并記錄;

14、物品均放置于墊板上，離墻、離地、預(yù)留通道均按要求進(jìn)行;倉庫四防設(shè)施完備，有專人維護(hù)、清潔、巡查。

三、原料和包裝材料

1、每批原料均有供應(yīng)商提供的COA及相關(guān)檢驗報告;

2、庫區(qū)劃分包材、化工原料、半成品、成品等區(qū)域，每個區(qū)域均有專人進(jìn)行保管;

3、原料庫卡記錄完整、詳細(xì)，能做到物料先進(jìn)先出;

4、原料有分區(qū)擺放，產(chǎn)品標(biāo)示及物料狀態(tài)清晰;

5、原料庫物料按待檢、合格、及不合格進(jìn)行區(qū)域劃分，不合格物料均按公司不合格產(chǎn)品處理流程進(jìn)行處理;

6、倉庫內(nèi)未發(fā)現(xiàn)過期原料及禁用物質(zhì);

7、對有溫度、相對濕度或其他特殊要求的原料均按照要求進(jìn)行儲存，對溫濕度有專人進(jìn)行監(jiān)測并進(jìn)行記錄;

8、原料、物料使用完后均按照要求進(jìn)行密封;

9、取用原料的工具及容器均有顯著用途標(biāo)示，未出現(xiàn)混用現(xiàn)象;

10、每種原料外包裝顯著位置均有原料卡，原料卡上標(biāo)示有產(chǎn)品的品名(INCI名或中文化學(xué)名稱)、供應(yīng)商名稱、規(guī)格、批號或生產(chǎn)日期和有效期、入庫日期等信息;

11、目前企業(yè)未使用自編代碼，根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)簽信息可以滿足產(chǎn)品追溯;

12、公司不存在，對酒精類產(chǎn)品有專門區(qū)域，并按相關(guān)制度要求進(jìn)行存放和管理;

13、在采購的包材上均有供應(yīng)商物料狀態(tài)標(biāo)示;

14、直接接觸化妝品的容器及輔料均無毒、無害、無污染，在使用前均經(jīng)過嚴(yán)格的.清洗、消毒;

15、公司生產(chǎn)過程嚴(yán)格遵守企業(yè)衛(wèi)生管理體系的相關(guān)規(guī)定，各場所、崗位均懸掛相應(yīng)衛(wèi)生、質(zhì)量、操作規(guī)范等文件，并按要求進(jìn)行記錄;

16、生產(chǎn)過程各項原始記錄規(guī)范、詳實、完整并可追溯性，所有記錄均按保質(zhì)期延長半年進(jìn)行妥善保存;

17、半成品儲存間有按物料狀態(tài)設(shè)置待檢、合格、不合格區(qū)分區(qū)存放半成品;

18、半成品進(jìn)行灌裝時均為合格后方進(jìn)行灌裝;

19、實驗室每周一次對PH、電導(dǎo)、微生物項目進(jìn)行檢測;純水設(shè)備定期維護(hù)并有相應(yīng)記錄，純水長期停用重新啟用前有進(jìn)行檢測并確認(rèn)合格方使用;

20、水質(zhì)按照(GB5749-2006)要求每年外檢一次(pH值除外)，且檢驗合格。

四、關(guān)于成品儲存與管理

1、成品有按待檢、合格、不合格進(jìn)行分區(qū)擺放，對產(chǎn)品防護(hù)及保管措施得當(dāng);

2、成品倉庫設(shè)立有不合格區(qū)，存放的產(chǎn)品有處理記錄;

3、成品入庫均有完整的出入庫記錄，包括數(shù)量、批號、日期等信息，并收集有產(chǎn)品檢驗結(jié)果，出庫有按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行，且記錄按照要求進(jìn)行

4、有建立成品檢驗制度，每批產(chǎn)品均按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗，檢驗合格后方入庫;

5、每批產(chǎn)品均有留樣并有完整的記錄，產(chǎn)品標(biāo)簽保存期均為產(chǎn)品保質(zhì)期后六個月;

6、留樣產(chǎn)品按類別進(jìn)行存放，標(biāo)簽均有留樣人、日期、批號、品名、有效期等相關(guān)信息;

7、樣品存放間存放條件與產(chǎn)品標(biāo)簽所示要求一致;

8、產(chǎn)品均按照化妝品標(biāo)簽標(biāo)示要求進(jìn)行標(biāo)識;

9、產(chǎn)品標(biāo)簽均符合化妝品標(biāo)簽標(biāo)示要求。

五、產(chǎn)品質(zhì)量管理

1、企業(yè)有設(shè)立專門微生物實驗室及相關(guān)儀器、設(shè)備，完全能滿足微生物檢驗要求;

2、檢測用的儀器設(shè)備均有定期進(jìn)行檢定;

3、實驗室有建立《檢驗室管理制度》和符合要求的微生物相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);

4、檢驗原始記錄、報告齊全，保存妥善，有專人進(jìn)行管理;

5、企業(yè)有建立ISO9001、GMPC等質(zhì)量體系，并取得證書;

6、生產(chǎn)車間均配備專職清潔人員;

7、工廠有建立化妝品召回制度及不合格品處理制度;

8、目前沒有發(fā)生或接到衛(wèi)生質(zhì)量相關(guān)問題的投訴;

9、目前未收到消費者關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴及行政處罰;

10、有建立相關(guān)衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度，在員工入職時均進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，定期對員工進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，并有相應(yīng)記錄;

11、檢驗員有檢驗分析工證書、質(zhì)量工程師證書等相關(guān)證書;

12、質(zhì)量、技術(shù)相關(guān)人員熟悉相關(guān)法規(guī)，其他人員也制定有質(zhì)量相關(guān)培訓(xùn)計劃;

13、企業(yè)員工一年體檢一次;

14、新進(jìn)員工均是取得健康證后方可以上崗;

15、未發(fā)現(xiàn)有患“五病”而未愈人員在從事生產(chǎn);

16、員工穿戴工服、工帽、工鞋、均干凈整潔。未出現(xiàn)不按要求進(jìn)入非成產(chǎn)場所區(qū)域現(xiàn)象;

17、直接從事生產(chǎn)的員工均按要求未佩戴首飾、手表，未出現(xiàn)染指甲、留長指甲現(xiàn)象;

18、公司未生產(chǎn)氣溶膠、粉塵、有揮發(fā)性刺激類產(chǎn)品，但在灌裝、制作等相關(guān)與內(nèi)容物接觸場所員工均戴有口罩;

19、生產(chǎn)車間、衣柜未存放與生產(chǎn)無關(guān)的用品。

六、關(guān)于證照、批件

1、企業(yè)衛(wèi)生許可證均在有效期內(nèi)，生產(chǎn)項目及產(chǎn)品均按照許可證審批類別進(jìn)行，不存在未受托生產(chǎn)問題;

2、目前企業(yè)未生產(chǎn)特殊用途化妝品;非特殊化妝品備案正在按照要求進(jìn)行中。

總結(jié)：本次企業(yè)自查發(fā)現(xiàn)在非特殊用途化妝品備案事項尚需完善，針對該問題，我司已經(jīng)指定專人跟進(jìn)，在6月30日前所有產(chǎn)品均能按照要求備案完畢。