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第一篇：質量強自查報告
三江水利工程
2010年質量管理工作自查報告
重慶市渝山水資源開發(fā)有限公司
二0一0年九月二十八日
三江水利工程
2010年質量管理工作自查報告
重慶市水利工程質量監(jiān)督中心站：
為認真貫徹落實重慶市水利局《關于開展在建市級重點水利工程“2010年質量月”活動的通知》（渝水基[2010]54號）精神，按集團公司的統(tǒng)一部署，我司三江項目管理部于9月份開展了以“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質量月”活動。在活動期間，我司組織三江水利工程各參建單位，從執(zhí)行法律、法規(guī)以及辦理質量監(jiān)手續(xù)等8個方面的內容進行了認真細致的質量管理自查工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、工程建設基本情況
大壩樞紐工程分為四個單位工程，即：鋼筋混凝土面板堆石壩、溢洪道工程、取水建筑物、導流放空洞工程。工程進度情況如下：
（一）面板堆石壩
2009年12月25日，基本完成堆石壩體填筑，達到設計正常蓄水位410.00m高程；2010年1月5日，完成壩體沉降和位移臨時觀測點的埋設；大壩下游干砌石護坡完成75%；灌漿工程方面，趾板帷幕灌漿完成3700.85m，趾板固結灌漿完成838.3m。其中已完成上游河床段趾板帷幕灌漿和大壩左岸趾板的固結灌漿。
（二）溢洪道
溢洪道進水口段（上齒槽）基礎開挖至396.5m高程，（下齒槽）開挖至397.00m高程，正在開挖尾水段。
（三）取水建筑物
186m取水隧洞全面貫通；長44m右岸灌漿平洞掘進完畢，長22m左岸灌漿平洞已掘進15m，還差7m；
（四）導流放空洞工程
全長約436m的導流放空洞已于2008年5月完成襯砌，通過驗收并投入使用。
（五）2010年4月22日起至6月10，完成大壩自動監(jiān)測設施12支滲壓計的埋設。
二、執(zhí)行法律、法規(guī)，辦理質量監(jiān)督手續(xù)及執(zhí)行建設程序的情況
三江水利工程自立項開始，從可研、批復、初設、招投標及合同簽定、征地移民到建設管理過程，各個環(huán)節(jié)基本符合建設管理程序要求，審批手續(xù)基本完備。
2003年該工程完成《可行性研究報告》，2004年7月重慶市發(fā)改委以（渝農(nóng)發(fā)[2004]776號）批復《三江水利工程可行性研究報告》，同意興建該工程；2007年3月重慶市水利局、市發(fā)改委以（渝水許可[2007]19號）批復《璧山縣三江水利工程（一期）初步設計報告》，標志著三江水利工程前期準備工作基本結束，進入工程施工階段。2007年11月8日該工程大壩樞紐工程合同標段開標評標會在重慶市水利局舉行，按照招投標程序的規(guī)定，經(jīng)
過嚴格審查，確定中國水利水電第五工程局有限公司為中標單位。2007年12月10日，璧山縣人民政府發(fā)布《璧山縣人民政府關于三江水利工程大壩及供水工程用地和淹沒區(qū)一期工程用地土地征收公告》（璧山府征公[2007]15號）；2007年12月25日，建設單位（重慶市渝山水資源開發(fā)有限公司）與中標方（中國水利水電第五工程局有限公司）簽訂了三江水利大壩樞紐工程合同標段《土建施工合同》。2007年12月25日，本工程總監(jiān)理工程師按照程序下達了大壩樞紐土建工程開工令，12月28日，施工單位進場施工。
本工程勘察設計單位是：重慶市水利電力建筑勘測設計研究院，其資質為水利行業(yè)甲級；監(jiān)理單位是：重慶市弘禹水利咨詢有限公司，其資質為建設監(jiān)理甲級；施工單位是：中國水利水電第五工程局有限公司，其資質為水利水電工程施工總承包特級；施工質量檢測單位是：重慶市三峽水電建筑勘察設計研究院，其資質為水利行業(yè)勘察甲級、設計甲級。
該工程初步設計審批（或核準）手續(xù)齊全，初步設計的報批及批復文件，初設報告附圖、施工設計圖齊備，項目部組建及成員任命文件完整，并順利通過了市局質監(jiān)專家組的核查；在重慶市水利局、重慶市發(fā)改委《關于璧山縣三江水利工程（一期）初步設計的批復》（渝水許可[2007]19號）中，確定該工程由重慶市水利工程質量監(jiān)督中心站負責質量監(jiān)督；在本工程主體工程動工前，我司到重慶市水利局辦理了開工許可手續(xù)，市水利局2008 年2月以《關于同意璧山縣三江水利工程開工建設的批復》（渝水許可[2008]16號）同意三江水利工程主體工程開工建設。
三、參建各方質量管理體系的建立及執(zhí)行情況
經(jīng)自查，璧山縣三江水利工程建設指揮部以（璧三江指
[2007]4號文）發(fā)布了關于工程建設施工管理制度的通知，其中包含有加強質量監(jiān)督管理工作的相關要求，我司以（渝山水司
[2008]33號文）成立了三江水利工程質量管理領導小組，并明確了各自的職責。施工單位也建立了質量管理體系，管理體系的建立和實施，為保證工程實體質量、外觀質量、原材料、中間產(chǎn)品等符合施工規(guī)范要求和國家強制性標準起到了較好的促進作用。存在的問題主要表現(xiàn)為：施工單位的總工、技術負責人和質量人員、安全負責人等的資質、數(shù)量不能滿足合同約定及工程施工質量安全管理要求。
四、項目劃分的確認、細化及執(zhí)行情況
2008年7月4日，重慶市水利工程質量監(jiān)督中心站對我司報送的《關于呈送璧山縣三江水利工程樞紐工程項目劃分的報告》（渝山水司[2008]15號）予以了批復，見《關于璧山縣三江水利工程（一期）質量評定項目劃分的批復》（渝水質監(jiān)[2008]57號文），原則同意三江水利工程質量評定項目劃分。但在其后的施工管理過程中，因多種因素，施工單位未對項目劃分單元工程及時進行細化，我司和監(jiān)理正督促施工單位按市水利工程質量監(jiān)督中心站《關于璧山縣三江水利工程（一期）質量評定項目劃分的批篇二：2014質量管理體系自檢自查報告
小汽車維修中心2014質量管理體系
工作自檢自查報告
2014年,我們以集團公司質量方針“確保優(yōu)質安全、竭力履行承諾、不斷改進創(chuàng)新、增強顧客滿意”為宗旨，嚴格執(zhí)行集團公司的質量方針和各項質量目標，各部門都能認真貫徹執(zhí)行標準，按照質量手冊和質量管理體系的要求運行，覆蓋了標準的全部要求，資源基本上能滿足需要，職責明確，各部門的接口關系得到有效協(xié)調，通過內部溝通和外部溝通，使大部分顧客的要求得到滿足，按計劃基本完成了集團公司下達的質量目標，有力地實現(xiàn)了質量管理體系的有效執(zhí)行和持續(xù)改進。
一、2014質量目標完成情況
我們根據(jù)集團公司總的質量方針，結合維修企業(yè)的實際制定了“高效、優(yōu)質、進取、誠信”的質量方針，以最好的質量和最高的效率保持企業(yè)旺盛的生命力，以顧客關注為焦點實現(xiàn)我們對顧客的承諾。為實現(xiàn)集團公司的質量方針和的質量目標，維修中心各部門、辦組組圍繞總的質量目標制定了相應的分目標，并定期進行考核評價，制定了以規(guī)范化、程序化、文件化管理為原則的質量管理體系，協(xié)調各部門的質量管理工作，各部門職責明確，溝通有序。
（一）2014年我們基本上實現(xiàn)了年初提出的質量目標,：
1、職工因工千人重傷率為零；
2、職工因工千人死亡率為零；
3、火災責任事故發(fā)生率為零；
4、經(jīng)濟合同履約率100%；
5、顧客意見處理率100%；
6、關鍵崗位人員持證上崗率100%；
7、在用工、卡、量具合格率100%；
8、庫存貨物完好率不低于99%；
9、各類貨物帳、卡、實物符合率不低于99%
10、顧客滿意率不低于100%；
11、汽車竣工返修率不高于4%；
12、各級車輛維修停廠車天不超過規(guī)定時限；
13、二級維護一次上線檢測合格率96%。
（二）客戶滿意度調查：
1、通過部分客戶電話回訪及滿意度調查，客戶滿意度為100%；
2、客戶投訴為0；
（三）設施、設備管理：
1、加強計量管理，根據(jù)生產(chǎn)需要有計劃地有步驟地對計量器具實行周期檢定；確保了量值傳遞的準確性。
2、對生產(chǎn)設施、設備定期進行檢查、維護，確保生產(chǎn)設備、設施的安全有效運行，并建立相應的檢查、維護檔案；
3、根據(jù)安全標準化建設的要求，定期對消防設施、設備的檢查、維護，確保消防設施、設備的有效性，并建立相應的檢查、維護檔案；
（四）現(xiàn)場管理：
1、倉庫管理制度健全，貨物擺放整齊有序，帳、卡、物相符。
2、對供方定期進行選擇、評價，嚴格按檢驗規(guī)程檢驗，確保配
件質量。
3、在車輛維修過程中，嚴格執(zhí)行“三檢制度”，把好質量關，確
保在修車輛的技術狀況和行車安全，一年來未發(fā)生過維修質量糾紛。
4、在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度
和操作規(guī)程，杜絕“三違”現(xiàn)象。
5、設立用戶服務管理機構，配備專、兼職售后服務人員，對來
往電話、傳真、信函及時處理。
6、采取各種形式、方式強化質量管理教育，增強員工質量管理
意識。
二、2014質量管理評審工作
主要對①質量方針、質量目標達成情況；②過程業(yè)績和維修質量；③顧客滿意度評價，包括顧客信息反饋處理評價；④質量管理有效性、適宜性、充分性；⑤糾正、預防措施和持續(xù)改進系統(tǒng)；等方面進行了評審。根據(jù)以上內容，對各部門、班組對一年來的質量管理工作進行了認真的自檢自查，各部門都能按質量管理體系要求開展工作，各級文件和資料都得到有效控制，各項質量記錄都按文件要求形成，員工素質得到一定的提高，促進了質量管理體系的有效運行。
三、工作中存在的問題
雖然在2014年中各部門、班組都能按質量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效的控制，各部門經(jīng)過認真學習培訓，員工素質都有一定的提高，但是，在工作過程中，仍存在以下問題：
1、質量管理體系的培訓內容及方法需進一步改進,今年的外部顧
客滿意度調查中，調查范圍偏窄，不能滿足整體目標評定需求，員工對質量管理體系中客戶滿意度調查工作重視不夠，使中心本平均滿意度的調查覆蓋面偏低。
2、部分員工對質量管理體系理解不夠，對個別程序的執(zhí)行力度也需進一步加強。
四、采取的措施：
（一）不斷加強全員對全面質量管理體系的教育培訓力度，提高思想認識，凝集力量，形成合力，為工作的有效開展提供人員和組織保障。
（二）杜絕“兩張皮”現(xiàn)象，使全面質量管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，為各項工作的有效平穩(wěn)開展創(chuàng)造積極的推動和促進作用。
（三）學習借鑒選進的管理方法，不斷改進和提高自身體系的科學性和符合性。
五、2015質量管理重點工作計劃如下：
1、制定嚴格的質量獎懲細則，加強內部溝通，理順接口關系，強化質量監(jiān)督，力爭實現(xiàn)質量管理體系的持續(xù)改進。
2、做好全體員工的質量管理體系文件培訓工作；
3、強化各部門實際操作情況，進一步完善質量管理體系;
4、做好內部質量管理自檢自查工作;
5、做好與質量體系工作有關的外部聯(lián)絡工作。
小汽車維修中心
2015年3月5日篇三：xxx質量自查報告
附件1：
×××工程質量管理工作自查報告
工程建設質量自查時間為2005年 月 日至 月 日，自查的主要內容包括：工程概況，投資、計劃、工程量完成情況，建設、監(jiān)理、設計、施工單位基本情況，工程施工質量及評定情況，業(yè)主單位對施工企業(yè)的評價意見，保證工程建設質量的改進意見、整改措施等。自查情況簡述（內容要點）：
一、工程概況
主要簡述：質量月活動開展情況，工程審批情況，包括工程位置、審批、規(guī)模及任務、效益等；工程設計變更、調概的情況，包括變更原因、變更內容、審批結果；簡要說明工程建設實施情況或竣工面貌。
二、工程質量管理
（一）管理機構 1．機構設置
主要簡述：建設、監(jiān)理、設計、施工單位及其現(xiàn)場機構設置的基本情況，質量監(jiān)督、質量檢測的現(xiàn)場機構設置情況。
— 1 —
2．人員配備
主要簡述：建設單位法人代表、項目負責人、現(xiàn)場質檢人員配備情況；設計單位的項目技術負責人、現(xiàn)場設計代表；施工單位的法人代表、項目經(jīng)理、技術質量負責人、現(xiàn)場質檢人員；監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師；項目質量監(jiān)督負責人及項目站成員組成情況；質量檢測單位派往現(xiàn)場的檢測負責人及檢測技術人員配備情況。（包括參建各方主要人員上崗培訓及持證情況、人員變動情況和工作情況）。
（二）工程建設管理法規(guī)標準
主要簡述：國務院令第279號《工程建設質量管理條例》，水利部令第7號《水利工程質量管理規(guī)定》，水利部《水利工程質量監(jiān)督管理規(guī)定》（水建〔1997〕339號），水利部《水利工程質量檢測管理規(guī)定》（水建管〔2000〕2號），《工程建設標準強制性條文》（水利工程部分），《重慶市水利工程建設項目管理暫行辦法》（渝府發(fā)〔2002〕60號），水利部長江水利委員會《關于印發(fā)〈長江堤防工程驗收管理辦法〉的通知》（長工管〔2002〕112號）等工程建設管理法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況，質量評定標準、施工規(guī)程規(guī)范的貫徹執(zhí)行情況。
— 2 —
（三）質量管理制度
主要簡述：參建各方制定的施工圖會審制度，項目劃分與質量評定制度，質量檢查“聯(lián)合開倉證”制度，質量事故報告及處理制度，監(jiān)理月報制度，工程質量月報制度，工程進度結算制度等一系列質量管理制度及質量控制措施的制定和執(zhí)行情況。
（四）接受質量監(jiān)督
主要簡述：項目劃分及提交質量監(jiān)督機構認可情況，及時辦理質量監(jiān)督手續(xù)和接受監(jiān)督情況，階段（中間）驗收有無監(jiān)督機構評價意見等情況。
三、施工質量
（一）施工管理
主要簡述：施工組織安排、施工工藝方法是否科學合理，文明施工布局是否合理、有無違規(guī)現(xiàn)象等情況，施工現(xiàn)場測試和試驗工作是否符合規(guī)定、滿足施工要求。
（二）質量評定與工程驗收
主要包括：已完工單元工程、分部工程、單位工程、工程項目的施工質量及評定情況（合格數(shù)量及優(yōu)良率、單位工程外觀質量得分率等），是否按照相關規(guī)程進行了分部工程驗收、階段驗
— 3 —
收、單位工程驗收和竣工驗收，工程質量事故及處理情況。
四、施工企業(yè)評價
主要簡述：是否對企業(yè)資質嚴格管理、是否實行施工單位關鍵崗位持證上崗管理，是否重合同守信用，主動接受監(jiān)理與質監(jiān)部門的質量監(jiān)督檢查，對工程建設資料是否進行規(guī)范管理，是否及時開展工程質量評定與工程驗收等情況的綜合評價。
五、自查報告附表
附件1—1：重慶市水利工程基本情況一覽表 份 附件1—2：水利工程施工質量檢查評分表 份 附件1—3：重慶市水利工程施工企業(yè)評價表 份
年 月 日
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附件1 —1：
重慶市水利工程基本情況一覽表
— 5 —篇四：質量興市自查報告
焦作市質量興市工作自查報告
百年大計，質量為本。焦作以工業(yè)起家，歷來十分重視質量工作。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，焦作市委、市政府不斷強化質量工作地位，拓寬工作思路，堅持把質量工作作為實踐科學發(fā)展觀的具體行動，作為率先走在中原崛起前列的重要抓手，作為關注民生、保障民生的強力措施，不斷提升我市產(chǎn)品質量、工程質量和服務質量的總體水平，促進了經(jīng)濟社會快速發(fā)展。
為進一步深化我市質量興市工作，總結成績，找出差距，分析問題，我們按照《關于下發(fā)2010年質量興省責任目標考核方案的通知》（豫質興辦“2010”1號）的要求，對各項任務和工作目標，進行全面自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、領導重視
為貫徹落實全省質量興省工作會議精神，2009年9月18日，焦作市及時召開了實施質量興市戰(zhàn)略工作會議，會議由市委常委、常務副市長趙海燕主持、市委常委、副市長趙建軍宣讀了《焦作市人民政府關于實施質量興市戰(zhàn)略的決定》（焦政[2009]15號），會議印發(fā)了《焦作市人民政府辦公室關于印發(fā)焦作市質量興市戰(zhàn)略實施方案的通知》（焦政辦[2009]97號）、《焦作市人民政府關于印發(fā)焦作市市長質量獎管理辦法的通知》（焦政文[2009]136號），焦作市委副書記、市長孫立坤同志作了重要講話，對我市的質量興市工作進行了安排部署，進一步明確了質量工作的戰(zhàn)略地位，并在全市迅速營造了以?擦亮焦作招牌，叫響焦作制造，打造焦作品牌?為主要內容的良好社會氛圍，質量興市工作扎實穩(wěn)步推進，在經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境改善方面取得了明顯成效。
二、組織健全
為保證質量興市工作取得實效，加強對質量興市工作的領導，我市成立了由
1 趙建軍副市長任組長，市發(fā)改委、環(huán)保、質監(jiān)、工信、衛(wèi)生、工商、藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、畜牧、旅游等41個相關部門一把手為成員的質量興市工作領導小組，領導小組辦公室設在市質量技術監(jiān)督局，有局質量科承擔辦公室日常工作。辦公室下設六個工作組，分別負責產(chǎn)品質量、工程質量、服務質量、城市環(huán)境質量、食品藥品質量和質量興市綜合協(xié)調。六縣（市）五城區(qū)也相繼成立了質量興縣（市）區(qū)領導小組，統(tǒng)一領導、安排質量興縣（市）區(qū)各項工作。
三、機制完善
一是建立了聯(lián)絡機制。下發(fā)了《焦作市質量興市工作聯(lián)席會議制度》（焦質興辦“2010”22號），建立了質量興市聯(lián)席會議制度、聯(lián)絡員制度和信息報送制度。通過召開聯(lián)席會議，溝通質量工作情況，組織聯(lián)合行動，一是與商務局聯(lián)合開展了家電下鄉(xiāng)行動；二是與科協(xié)、共青團聯(lián)合開展了qc小組優(yōu)秀成果發(fā)布會；三是與農(nóng)業(yè)局聯(lián)合開展了農(nóng)資專項打假活動。聯(lián)席會議制度及時溝通信息、定期檢查各部門各行業(yè)的質量工作情況、及時分析解決質量興市工作中存在的問題，為質量興市工作的深入推進提供了運行機制保障。
二是細化了實施方案。我們以焦政辦[2009]97號文的形式，印發(fā)了《焦作市質量興市戰(zhàn)略實施方案》，在方案中，把產(chǎn)品質量、工程質量、服務質量、環(huán)境質量等12個方面量化為37項具體工作，分解到縣（市）區(qū)政府和部門，把質量興市的目標任務從第一層面上推向第二層面，從認識上和機制上把質量興市工作轉變?yōu)檎块T的工作，轉變成企業(yè)積極主動參與的一項工作，轉變成社會人人關注的一項工作。
三是建立了完善的考核體系。首先把?實施市長質量獎評選，完善‘政府為
2 主導、企業(yè)為主體、部門協(xié)作和社會參與相結合’的質量工作體系?納入《焦作市人民政府關于明確2010年政府工作報告工作責任單位的通知》（ 焦政“2010”1號），把質量工作納入了市政府2010年的重點工作任務。其次又下發(fā)了《焦作市人民政府辦公室關于印發(fā)2010質量興市責任目標考核細則的通知 》（焦政辦“2010”149號），把質量興市工作納入到市政府目標考核體系之中，明確了各縣（市、區(qū)）人民政府及成員單位的目標、任務、責任，形成了?科學、量化、操作性強?的質量興市目標考核體系。
四是建立了經(jīng)費持續(xù)增長機制。每年3000萬元工業(yè)結構調整資金、1000萬元高新技術產(chǎn)業(yè)化資金和1200萬元科技三項費用向名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)傾斜，每年500多萬元農(nóng)業(yè)標準化專項扶持資金。為保障質量興市工作的深入開展和市長質量獎的順利實施，今年市財政又撥付了工作經(jīng)費15萬元，撥付食品監(jiān)督抽查經(jīng)費22萬元，30萬元質量興市工作經(jīng)費及300萬元的質量獎獎勵資金已列入2011年市財政預算。
五是完善了獎勵機制。從2005年開始，市政府每年對名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進行獎勵，河南省名牌企業(yè)獎勵13萬元，優(yōu)質產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)6萬元，中國名牌產(chǎn)品獎勵20萬元，其他縣市區(qū)也設立了專門的名優(yōu)產(chǎn)品獎勵政策。今年，市、縣兩級又設立了市長、縣長質量獎，焦作市每年評選出不超過3個市長質量獎獲獎單位，市政府給予每家100萬元獎勵；各縣（市）每年評選1-3個獲獎單位，分別給予30至50萬元的獎勵，為質量興市工作營造了良好的氛圍。除此之外，市政府還每年列專項資金獎勵標準化戰(zhàn)略貢獻獎，2010年11月份，市政府已對我市20家企業(yè)的36項標準化項目成果進行表彰并獎勵230萬元。
四、措施得力
3
1、強化宣傳，提升觀念。一是領導干部帶頭宣傳。路國賢書記在河南日報上發(fā)表了署名文章，趙建軍市長參加大河網(wǎng)訪談（后由于7月份以后省局辦公室未再安排未能實現(xiàn)），孟州市市長魏超杰接受了河南日報記者專訪，溫縣縣長李英杰在河南日報發(fā)表了署名文章，溫縣局開展了質量興縣知識進黨校講座，在質量興市宣傳工作中發(fā)揮了積極的帶頭作用。二是多途徑宣傳。開展質量知識進企業(yè)、進商場、進社區(qū)、進學校、進鄉(xiāng)村、進機關、進醫(yī)院等?七進活動?，通過安全生產(chǎn)月、3.15消費者權益保護日、5.20計量日、6.9世界認證認可日等宣傳日、廣播電臺的?行風熱線?、電視臺的?零距離?、焦作日報的?打假邀你行?等專題欄目，宣傳質量、計量、標準化、特種設備等知識，普及大眾的質量意識，提高自我保護能力。三是多媒體宣傳。上半年開通了焦作質量信息網(wǎng)?質量興市?宣傳專欄，利用網(wǎng)絡媒體向廣大人民群眾普及質量興市方面的知識、宣傳質量興省、質量興市、質量興縣、質量興企活動中所取得的成績、先進經(jīng)驗，宣傳了各級政府質量獎的相關政策，發(fā)揮了積極的引領意義。編發(fā)質量興市工作簡報15期，向市政府、市人大、市政協(xié)及質量興市成員單位寄送簡報800多份，向質量興省辦公室報送信息25篇，向省政府及市政府報送信息百余篇，省政府刊發(fā)專期1篇，廣泛宣傳了我市質量興市戰(zhàn)略的措施和成效。
2、加強督促檢查，促進工作落實。首先由市政府督查辦對2010年政府工作重點任務進行督導，加強對產(chǎn)業(yè)結構調整、產(chǎn)業(yè)提檔升級的督查；市人大、政協(xié)定期組織重點項目視察；市紀檢監(jiān)察部門不定期對經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作進行暗訪，多渠道、全方位開展質量興市督查工作，督促各職能部門進一步轉變作風、強化責任，抓好工作落實。其次，質量興市領導小組辦公室上半年依照《焦作市實施質量興市戰(zhàn)略考核細則》（豫焦興辦“2010”2號），對質量興市成員單位和各縣市的質量興市的工作進行了督促檢查。12月上旬，又對六縣市區(qū)城區(qū)人民政府的質
4 量興市工作進行了考核。這些對質量興省責任目標的完成和質量興市工作的推進起到了積極的促進作用
3、開展質量興企活動，增強企業(yè)競爭力。大力實施名牌戰(zhàn)略和標準化戰(zhàn)略，制定質量興企、名牌興業(yè)活動方案，鼓勵企業(yè)科技創(chuàng)新，引導各類組織采用先進的質量管理方法和技術，完善計量保障體系，提升標準水平，積極推動企業(yè)貫徹實施《卓越績效評價準則》國家標準，推廣先進的過程管理經(jīng)驗，引導名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、重點企業(yè)積極導入卓越績效管理模式，今年共組織四批300多人參加了《卓越績效評價準則》培訓，提高了準則的普及率和導入率，引導企業(yè)實現(xiàn)卓越經(jīng)營績效和追求長期成功。截至目前，全市共有30多家企業(yè)導入了卓越績效管理模式，403家企業(yè)通過質量管理體系認證、42家企業(yè)通過環(huán)境管理體系認證、32家企業(yè)通過健康安全管理體系認證，全市 18 家重點工業(yè)企業(yè)建立了標準化組織；10家企業(yè)主持或參與制修訂國家標準、行業(yè)標準、省地方標準23項； 2家企業(yè)成立了全國標準化專業(yè)技術委員會工作組；企業(yè)綜合管理水平和核心競爭力明顯提升。
4、強化宏觀質量管理，提供決策參考。一是會同市發(fā)改委、住建局、環(huán)保局、農(nóng)業(yè)局等部門，認真總結實施《質量振興綱要》的成績、經(jīng)驗和存在的問題，推動我市做好轄區(qū)內質量事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，實施質量興市戰(zhàn)略，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。二是建立了質量狀況分析報告制度。市質監(jiān)局從2005年開始撰寫《焦作市產(chǎn)品質量狀況分析報告》，每半年要向省質監(jiān)局和市政府報送一次宏觀質量狀況分析報告，縣(市)局每季度要向政府報送一次質量狀況分析報告、每半年要向市局和政府報送一次宏觀質量狀況分析報告，為政府宏觀經(jīng)濟決策提供有價值的依據(jù)。
5、大力開展質量興縣（市）區(qū)活動。在2009年以前，所轄六縣先后已先期
5篇五：質量檢查自查報告
煙臺西港防波堤防波堤二期工程
質量檢查自查報告
項目部在收到建設集團下發(fā)的〔2013〕39號《關于組織開展十一月份質量檢查考核的通知》的文件后,立即組織有關部門及各施工隊學習了文件的精神及內容，依據(jù)文件要求的檢查項目,我部重進行了認真的檢查、排查工作，具體如下:
1、 質量管理體系建立情況
樹立了質量工作目標，即工程質量滿足規(guī)范標準和顧客的要求；合同履約率達100%，工程項目一次交驗合格率100%；顧客綜合基本滿意率達到90%以上，顧客綜合滿意率達到80%以上。建立了質量管理體系，編制了《各級人員質量責任制度》、《質量管理組織機構》、《質量管理體系》等各項規(guī)章制度。并對2013年的質量工作進行了目標分解，責任落實到個人。
2、 質檢員配備及持證上崗情況
項目部質檢員配備情況良好，滿足項目需求。進行崗位職責制。質檢員有較強的工作責任感和事業(yè)心，負責各分項工程的質量情況，分項工程驗收時嚴格按照規(guī)范規(guī)定和設計要求進行質量控制。對分項工程各工序、隱蔽工程的施工過程記錄圖像資料。
3、 工程實體質量、質量通病治理措施落實情況
防波堤墻身采用帶消浪孔沉箱結構，沉箱預制中的質量控制尤為重要。沉箱預制出現(xiàn)的質量通病有面層砼出現(xiàn)蜂窩、麻面、氣泡，分段時出現(xiàn)松頂?shù)痊F(xiàn)象。針對出現(xiàn)的問題，為加強質量控制，項目部進行了一系列的治理措施。首先，查找原因：混凝土振搗不密實、原材質量差、現(xiàn)場砼易性差；拆模前強度未達到標準要求，水灰比太大、
和易性差。
找出原因，便可對癥下藥，進行如下治理措施：
1）控制原材料的質量。水泥一般在入倉后3天，待水泥穩(wěn)定后才用于施工，嚴格采用河砂，且為中粗砂，碎石采用兩級陪，在夏季高溫天氣時搭設降溫篷，控制砼的出機溫度，嚴格控制粗骨料的堿性離子含量，飽水養(yǎng)護時間由過去的7天延長至14天，覆蓋養(yǎng)護時間由過去的14天延長至28天。
2）控制施工過程。砼澆筑過程中，分層厚度控制在40cm內，用插入式振動棒振搗，插入下層5cm以上，振搗均勻保證上下層砼結合成整體。砼澆筑時現(xiàn)場必須有施工單位、攪拌站技術員進行旁站，攪拌站也應安排施工單位試驗員，三者在砼澆筑期間必須時刻溝通，以保證砼質量。
3）對分包隊伍進行加強管理、培訓。該工程現(xiàn)澆砼施工均由勞務分包隊伍承擔，故砼質量通病的防治與分包隊伍的管理人員素質有著直接的關系。通過理論和操作技能培訓，使一線操作者掌握治理通病的技術要點和工藝控制要點，真正認識到質量提高從小抓起、質量保證由我做起、質量責任由我擔起，對治理工程質量通病起到事半功倍的效果。
4）堅持月度質量例會制度，提高質量通病質量效果；同時把質量通病治理工作與精細化管理結合起來。與會人員討論整改措施與方案并提出新開工項目的具體質量要求，并由項目總工確認，各技術主辦和工班執(zhí)行，質量員監(jiān)督。在每周的調度會上，將項目部全體人員集中起來，由質量員將本周質量管理中的亮點與不足通過幻燈片的形式進行分析，將亮點擴大，進一步加以推廣，將不足也擴大化，警示下一步施工中需控制的重點。
4、 工程資料管理情況
項目部對工程資料管理非常重視，配有資料員2名，定期對工程資料進行自檢，確保工程資料的完整齊全。對施工資料進行分類歸檔管理，完善借閱資料程序，建立了文件借閱臺賬、文件收發(fā)臺賬，對文件的去向嚴格控制。技術資料、測量資料、試驗資料、機械船舶設備資料分別由專人負責，資料整理與工程同步，記錄全面。
第二篇：創(chuàng)強自查報告
清水九年制學校
創(chuàng)建省級“教育強縣”自查報告
教育局：
在鄉(xiāng)黨委、政府和教育行政部門的領導下，我校創(chuàng)建省級教育強縣工作，依據(jù)《陜西省教育強縣評估標準》，經(jīng)過全校師生的不懈努力，已基本達到標準要求。現(xiàn)將自查情況報告如下：
（一）基本情況
清水九年制學校始建于1942年，校園占地面積13800平方米，校舍建筑面積7007平方米?，F(xiàn)有11個教學班，301名學生，其中初中5個班，在校學生157人；小學6個班，在校學生144人。學校另附設幼兒園一所，幼兒班2個，在園幼兒67人。教職工64名，專任教師49名，其中本科學歷20人，?？茖W歷25人，中師學歷4人，學歷達標率為100%。省級優(yōu)秀教師2名，市級優(yōu)秀教師2名，縣級優(yōu)秀教師、模范班主任15名。近年來，我校在上級主管部門的正確領導和大力支持下，以辦好人民滿意的教育為宗旨，堅持“塑造健全人格，陶冶美好心靈”的辦學理念，按照“追求卓越，追求質量，辦特色學校，育優(yōu)秀人才”的辦學目標，始終恪守“誠信、博愛、礪志、自強”的校訓，大興“嚴謹、博學、善教、愛生”的教風，使學生養(yǎng)成“尊師、守紀、勤學、善思”的學風，以“上好每一堂課，教好每一位學生，辦好人民滿意的學?！睘槌兄Z，全面深化課程改革，努力推進素質教育，取得了喜人的成績：學校先后被評為市級“文明校園”、“示范學?！?，縣級“最佳單位”、“文明校園”、“先進單位”、“安全單位”、“先進基層黨組織”、“治安模范單位”、“人民群眾最滿意的基層站所”等榮譽稱號。
（二）創(chuàng)建教育強縣工作各項指標達標情況
一、教育管理
1、建章立制、規(guī)范管理。學校制定了《學校管理制度匯編》、《教育教學管理制度匯編》、《隊伍建設制度匯編》、《德育管理制度匯編》、《安全管理制度匯編》、《后勤管理制度匯編》等111種切實可行的規(guī)章制度和獎懲辦法，并狠抓制度落實。同時分別與科任教師、班主任簽訂了“學科教學質量”目標責任書和“班級創(chuàng)先爭優(yōu)”目標責任書。做到了各項工作項項有落實，人人有責任，日日有檢查，周周有反饋，學校教學管理步入了規(guī)范化、科學化軌道。
2、科學決策，高效運行。學校領導班子團結一致，齊心協(xié)力，干勁十足，充分發(fā)揮各自所長，各項工作決策正確，完成及時，成效顯著。
3、情感管理、人文關懷。一是班子成員嚴格要求自己，時時處處為教師起模范作用；二是知人善任，為老師搭建展示自我，發(fā)揮特長的平臺，使老師的才能得以充分發(fā)揮;三是從教師的實際出發(fā)，幫助教師解決后顧之憂；四是致力活躍教師課余文化生活，組織教師開展各類活動，凝聚團隊精神、增進同事之間的友誼，激發(fā)全校教職工的工作熱情，收到了良好的效果。
二、依法治教
1、堅持依法治教，法制教育工作機構健全，教育普法和執(zhí)法工作基本做到了規(guī)范化、制度化，做到法制課“計劃、課時、教材、師資”四落實。重視規(guī)范辦學行為，無任何濫發(fā)教輔資料、節(jié)假日補課、教育亂收費等現(xiàn)象。
2、學校依法制定了《清水九年制學校辦學章程》，聘請清水派出所所長張飛虎為法制副校長，民警劉巧蘭為法制輔導員，每學年向師生作兩次法制報告，增強了廣大師生的法制意識，近年
2 來師生犯罪率為0。
3、學校安全制度健全，安全措施得力有效。學校成立了以校長為組長的安全工作領導小組，安全工作警鐘長鳴，常抓不懈。配門衛(wèi)三名，投資35000多元安裝了兩套監(jiān)控攝像系統(tǒng)，對學校進行24小時全面實時監(jiān)控，不留死角。同時，我們還配備了警棍、警用鋼叉、強光手電及等器械設備，做到了人防、物防、技防三結合，有效保障了師生、校產(chǎn)的安全。近三年來，安全教育課每學期達12課時，做到了“四有”，即有計劃、有課時、有教材、有教師。學校制定了各類突發(fā)事件安全應急預案，每學期開展1-2次安全演練，如：消防安全、防火、防震逃生演練等，扎實開展安全教育周和安全教育日活動。建立健全了各項安全制度，層層簽訂安全管理目標責任書，壓實擔子，責任到人。近年來，沒有發(fā)生一起不安全事故，學校先后被上級有關部門評為“文明校園”、“治安模范單位”、“安全單位”。
三、素質教育
1、開足開齊課程，促進學生全面發(fā)展。能嚴格按照國家課程方案和課程標準開齊課程，開足課時，特別是德育、體育、健康教育、藝術教育及綜合實踐教育都得到了很好落實，3—6年級開齊了英語課和信息技術課。
2、德育工作常抓不懈，形式靈活。以誦讀“中華國學精典”、《弟子規(guī)》為突破口，深化學生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育。一是結合思想品德課、綜合教育課、心理健康課的教學，培養(yǎng)了學生學會學習，學會生存，學會做人的能力。二是開展“三大三愛”系列教育活動，通過主題演講，辦櫥窗等達到思想道德教育目的。三是堅持開展“愛心結對、攜手同行”幫扶助學活動，對“雙困生”做耐心細致的工作，收到了良好的效果。
3、樹立“健康第一”思想，推進學生健康成長。認真學習貫徹落實《中共中央國務院關于加強青少年體育增強青少年體質的意見》（中發(fā)[2007]7號）及《中共陜西省委、陜西省人民政府關于〈中共中央國務院關于加強青少年體育增強青少年體質的意見〉的實施意見》（陜發(fā)[2008]2號）精神，嚴格執(zhí)行中小學《體育工作條例》和《衛(wèi)生工作條例》，確保體育課時和體育鍛煉時間，積極開展“陽光體育”一小時活動，讓學生陽光體育一小時，快樂生活每一天。目前，“我運動，我健康”、“讓運動成為習慣，讓生命更加精彩”的理念已經(jīng)深入師生人心。學生體質明顯增強，體質健康達標率為96%，近視率低于20%。同時我們高度重視師生健康，認真做好傳染病防治工作，落實各項制度措施。
4、培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神,提高學生實踐能力。培養(yǎng)學生養(yǎng)成科學精神和科學態(tài)度，掌握基本的科學方法，提高綜合運用所學知識，解決實際問題的能力，著力發(fā)展學生的創(chuàng)新精神、實踐能力和社會責任感，大多數(shù)學生應用知識解決實際問題的能力達到課程標準規(guī)定的要求,學生養(yǎng)成了良好的參與實踐活動的習慣。
5、校本教研工作開展正常，初顯成效。依據(jù)府谷縣教育局《關于規(guī)范和加強“微格課題”研究的指導意見》精神，學校制定了《清水九年制學校“微格課題”研究方案》，人人都能參與課題研究，并承擔了三個縣級課題研究。大力開展教師“十個一”活動，并把活動成果匯編成冊。
6、積極實施新課改工作，推行“336”教學模式。我校在深化實施有效課堂教學“人人達標”活動的引領下，大膽推行“336”教學模式，即 “三性”（知識性、個性、創(chuàng)造性）；“三動”（互動、主動、能動）； “六個學習環(huán)節(jié)”（課前預習、依標自學、互動交
4 流、小組展示，質疑探究、達標檢測）。學校開發(fā)了中、小學版《弟子規(guī)》校本教材，開設了校本課程。
7、成立清泉文學社，創(chuàng)辦校報《清泉》，現(xiàn)已編印兩期，成為我校素質教育的新亮點。
四、普及程度
1、建立了入學通知書，使縣教育局劃定區(qū)的學齡兒童、少年入學率為100%
2、認真貫徹《義務教育法》，加大“控輟保學“工作力度，多年來無一例學生輟學，輟學率為0。
3、學籍管理制度規(guī)范有序，文字資料齊全，已建立了電子學籍檔案。
4、2009-2011年畢業(yè)生分別為102人、107人、64人，合格102人、107人、64人，合格率為100%。
5、學前一年入園率達100%，學前三年入園（班）率達97%以上。
五、辦學條件
學校占地面積13800平方米，生均38.1平方米；建筑面積7007平方米，生均19.4平方米。綠化面積900平方米，生均2.9平方米。教室采光程度、桌椅黑板等配套設施均符合國家規(guī)定要求。
1、部室齊全，功能凸顯。我校共有一部二十二室，即：物理儀器室、物理實驗室、化學儀器室、化學實驗室、生物儀器室、生物實驗室、科學儀器室、科學實驗室、圖書室、閱覽室、計算機教室、多媒體教室、音樂室、美術室、體育器材室、衛(wèi)生室、心理咨詢室、語音室、勞技室、紅領巾廣播室、檔案室、電子備課室、團隊部，內部設施達到省頒I類標準，所有部室做到專人管理，極大地發(fā)揮了教學功能作用。實驗室、微機室、語音室、
5 音樂室、美術室開放率達98%以上，理、化、生、科學實驗開出率達100%。
2、圖書豐富，服務師生。圖書室共有圖書12500冊，初中生均41冊，小學生均32冊，幼兒生均12冊。教師工具書200多種，報刊雜志120多種，影像資料800余種，借閱率達95%以上。
3、精心打造校園文化，充分彰顯環(huán)境育人。近年來，我們高度重視校園文化建設，經(jīng)過反復討論研究，確定了校園文化建設方案，方案突出了“以人為本，文化育人”的宗旨，先后投入30余萬元完成了校園文化建設，整個校園圖文并茂，如校園雕塑、文化墻、部室文化、教室文化、宿舍文化、餐廳文化、廁所文化等，處處凸顯了環(huán)境育人的功能。
六、隊伍建設
1、加強師德師風建設，樹立學校良好的形象。通過認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，開展“三愛一達標”（即愛校、愛崗、愛生，師德達標）等活動，加強了教師職業(yè)道德教育，強化了教書育人的思想，增強了教師的熱情，樹立了良好的教師形象。
2、強化繼續(xù)教育，建設一支學習型、專家型的教師隊伍。學校制定了校本培訓三年規(guī)劃。一是堅持鼓勵教師訂閱教育、教學雜志，加強理論學習、提高自身素質。二是對教師分科目、分批分期進行現(xiàn)代教育技術能力培訓。三是堅持開展教學研討會、經(jīng)驗交流會、教學大賽等活動，提高教師的教學水平。四是加強教師的外出培訓，三年來，先后有98人次到省、市、縣接受各種類型的培訓學習。五是邀請西北大學趙精兵教授、道弘教育集團高放老師來我校舉辦了專題講座。
（三）存在問題
教師課堂教學方法和手段還需要不斷優(yōu)化，構建高效課堂的
6 意識還有待進一步加強；學校教育科研整體水平還有待進一步提升。
四、努力方向
一是加大創(chuàng)強宣傳力度，爭取社會、家長的認可和支持。二是提高師資隊伍建設，突出抓好骨干教師，學科帶頭人和名師的培養(yǎng)，發(fā)揮其示范、輻射作用。三是加強教學管理，加大課堂教學改革力度，全面提高我校教育教學水平。
清水九年制學校 2012年4月19日
第三篇：質量強自查報告
三江水利工程
2010年質量管理工作自查報告
重慶市渝山水資源開發(fā)有限公司
二0一0年九月二十八日
三江水利工程
2010年質量管理工作自查報告
重慶市水利工程質量監(jiān)督中心站：
為認真貫徹落實重慶市水利局《關于開展在建市級重點水利工程“2010年質量月”活動的通知》（渝水基[2010]54號）精神，按集團公司的統(tǒng)一部署，我司三江項目管理部于9月份開展了以“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質量月”活動。在活動期間，我司組織三江水利工程各參建單位，從執(zhí)行法律、法規(guī)以及辦理質量監(jiān)手續(xù)等8個方面的內容進行了認真細致的質量管理自查工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、工程建設基本情況
大壩樞紐工程分為四個單位工程，即：鋼筋混凝土面板堆石壩、溢洪道工程、取水建筑物、導流放空洞工程。工程進度情況如下：
（一）面板堆石壩
2009年12月25日，基本完成堆石壩體填筑，達到設計正常蓄水位410.00m高程；2010年1月5日，完成壩體沉降和位移臨時觀測點的埋設；大壩下游干砌石護坡完成75%；灌漿工程方面，趾板帷幕灌漿完成3700.85m，趾板固結灌漿完成838.3m。其中已完成上游河床段趾板帷幕灌漿和大壩左岸趾板的固結灌漿。
（二）溢洪道
溢洪道進水口段（上齒槽）基礎開挖至396.5m高程，（下齒槽）開挖至397.00m高程，正在開挖尾水段。
（三）取水建筑物
186m取水隧洞全面貫通；長44m右岸灌漿平洞掘進完畢，長22m左岸灌漿平洞已掘進15m，還差7m；
（四）導流放空洞工程
全長約436m的導流放空洞已于2008年5月完成襯砌，通過驗收并投入使用。
（五）2010年4月22日起至6月10，完成大壩自動監(jiān)測設施12支滲壓計的埋設。
二、執(zhí)行法律、法規(guī)，辦理質量監(jiān)督手續(xù)及執(zhí)行建設程序的情況
三江水利工程自立項開始，從可研、批復、初設、招投標及合同簽定、征地移民到建設管理過程，各個環(huán)節(jié)基本符合建設管理程序要求，審批手續(xù)基本完備。
2003年該工程完成《可行性研究報告》，2004年7月重慶市發(fā)改委以（渝農(nóng)發(fā)[2004]776號）批復《三江水利工程可行性研究報告》，同意興建該工程；2007年3月重慶市水利局、市發(fā)改委以（渝水許可[2007]19號）批復《璧山縣三江水利工程（一期）初步設計報告》，標志著三江水利工程前期準備工作基本結束，進入工程施工階段。2007年11月8日該工程大壩樞紐工程合同標段開標評標會在重慶市水利局舉行，按照招投標程序的規(guī)定，經(jīng)
過嚴格審查，確定中國水利水電第五工程局有限公司為中標單位。2007年12月10日，璧山縣人民政府發(fā)布《璧山縣人民政府關于三江水利工程大壩及供水工程用地和淹沒區(qū)一期工程用地土地征收公告》（璧山府征公[2007]15號）；2007年12月25日，建設單位（重慶市渝山水資源開發(fā)有限公司）與中標方（中國水利水電第五工程局有限公司）簽訂了三江水利大壩樞紐工程合同標段《土建施工合同》。2007年12月25日，本工程總監(jiān)理工程師按照程序下達了大壩樞紐土建工程開工令，12月28日，施工單位進場施工。
本工程勘察設計單位是：重慶市水利電力建筑勘測設計研究院，其資質為水利行業(yè)甲級；監(jiān)理單位是：重慶市弘禹水利咨詢有限公司，其資質為建設監(jiān)理甲級；施工單位是：中國水利水電第五工程局有限公司，其資質為水利水電工程施工總承包特級；施工質量檢測單位是：重慶市三峽水電建筑勘察設計研究院，其資質為水利行業(yè)勘察甲級、設計甲級。
該工程初步設計審批（或核準）手續(xù)齊全，初步設計的報批及批復文件，初設報告附圖、施工設計圖齊備，項目部組建及成員任命文件完整，并順利通過了市局質監(jiān)專家組的核查；在重慶市水利局、重慶市發(fā)改委《關于璧山縣三江水利工程（一期）初步設計的批復》（渝水許可[2007]19號）中，確定該工程由重慶市水利工程質量監(jiān)督中心站負責質量監(jiān)督；在本工程主體工程動工前，我司到重慶市水利局辦理了開工許可手續(xù)，市水利局2008 年2月以《關于同意璧山縣三江水利工程開工建設的批復》（渝水許可[2008]16號）同意三江水利工程主體工程開工建設。
三、參建各方質量管理體系的建立及執(zhí)行情況
經(jīng)自查，璧山縣三江水利工程建設指揮部以（璧三江指
[2007]4號文）發(fā)布了關于工程建設施工管理制度的通知，其中包含有加強質量監(jiān)督管理工作的相關要求，我司以（渝山水司
[2008]33號文）成立了三江水利工程質量管理領導小組，并明確了各自的職責。施工單位也建立了質量管理體系，管理體系的建立和實施，為保證工程實體質量、外觀質量、原材料、中間產(chǎn)品等符合施工規(guī)范要求和國家強制性標準起到了較好的促進作用。存在的問題主要表現(xiàn)為：施工單位的總工、技術負責人和質量人員、安全負責人等的資質、數(shù)量不能滿足合同約定及工程施工質量安全管理要求。
四、項目劃分的確認、細化及執(zhí)行情況
2008年7月4日，重慶市水利工程質量監(jiān)督中心站對我司報送的《關于呈送璧山縣三江水利工程樞紐工程項目劃分的報告》（渝山水司[2008]15號）予以了批復，見《關于璧山縣三江水利工程（一期）質量評定項目劃分的批復》（渝水質監(jiān)[2008]57號文），原則同意三江水利工程質量評定項目劃分。但在其后的施工管理過程中，因多種因素，施工單位未對項目劃分單元工程及時進行細化，我司和監(jiān)理正督促施工單位按市水利工程質量監(jiān)督中心站《關于璧山縣三江水利工程（一期）質量評定項目劃分的批篇二：2014質量管理體系自檢自查報告
小汽車維修中心2014質量管理體系
工作自檢自查報告
2014年,我們以集團公司質量方針“確保優(yōu)質安全、竭力履行承諾、不斷改進創(chuàng)新、增強顧客滿意”為宗旨，嚴格執(zhí)行集團公司的質量方針和各項質量目標，各部門都能認真貫徹執(zhí)行標準，按照質量手冊和質量管理體系的要求運行，覆蓋了標準的全部要求，資源基本上能滿足需要，職責明確，各部門的接口關系得到有效協(xié)調，通過內部溝通和外部溝通，使大部分顧客的要求得到滿足，按計劃基本完成了集團公司下達的質量目標，有力地實現(xiàn)了質量管理體系的有效執(zhí)行和持續(xù)改進。
一、2014質量目標完成情況
我們根據(jù)集團公司總的質量方針，結合維修企業(yè)的實際制定了“高效、優(yōu)質、進取、誠信”的質量方針，以最好的質量和最高的效率保持企業(yè)旺盛的生命力，以顧客關注為焦點實現(xiàn)我們對顧客的承諾。為實現(xiàn)集團公司的質量方針和的質量目標，維修中心各部門、辦組組圍繞總的質量目標制定了相應的分目標，并定期進行考核評價，制定了以規(guī)范化、程序化、文件化管理為原則的質量管理體系，協(xié)調各部門的質量管理工作，各部門職責明確，溝通有序。
（一）2014年我們基本上實現(xiàn)了年初提出的質量目標,：
1、職工因工千人重傷率為零；
2、職工因工千人死亡率為零；
3、火災責任事故發(fā)生率為零；
4、經(jīng)濟合同履約率100%；
5、顧客意見處理率100%；
6、關鍵崗位人員持證上崗率100%；
7、在用工、卡、量具合格率100%；
8、庫存貨物完好率不低于99%；
9、各類貨物帳、卡、實物符合率不低于99%
10、顧客滿意率不低于100%；
11、汽車竣工返修率不高于4%；
12、各級車輛維修停廠車天不超過規(guī)定時限；
13、二級維護一次上線檢測合格率96%。
（二）客戶滿意度調查：
1、通過部分客戶電話回訪及滿意度調查，客戶滿意度為100%；
2、客戶投訴為0；
（三）設施、設備管理：
1、加強計量管理，根據(jù)生產(chǎn)需要有計劃地有步驟地對計量器具實行周期檢定；確保了量值傳遞的準確性。
2、對生產(chǎn)設施、設備定期進行檢查、維護，確保生產(chǎn)設備、設施的安全有效運行，并建立相應的檢查、維護檔案；
3、根據(jù)安全標準化建設的要求，定期對消防設施、設備的檢查、維護，確保消防設施、設備的有效性，并建立相應的檢查、維護檔案；
（四）現(xiàn)場管理：
1、倉庫管理制度健全，貨物擺放整齊有序，帳、卡、物相符。
2、對供方定期進行選擇、評價，嚴格按檢驗規(guī)程檢驗，確保配
件質量。
3、在車輛維修過程中，嚴格執(zhí)行“三檢制度”，把好質量關，確
保在修車輛的技術狀況和行車安全，一年來未發(fā)生過維修質量糾紛。
4、在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度
和操作規(guī)程，杜絕“三違”現(xiàn)象。
5、設立用戶服務管理機構，配備專、兼職售后服務人員，對來
往電話、傳真、信函及時處理。
6、采取各種形式、方式強化質量管理教育，增強員工質量管理
意識。
二、2014質量管理評審工作
主要對①質量方針、質量目標達成情況；②過程業(yè)績和維修質量；③顧客滿意度評價，包括顧客信息反饋處理評價；④質量管理有效性、適宜性、充分性；⑤糾正、預防措施和持續(xù)改進系統(tǒng)；等方面進行了評審。根據(jù)以上內容，對各部門、班組對一年來的質量管理工作進行了認真的自檢自查，各部門都能按質量管理體系要求開展工作，各級文件和資料都得到有效控制，各項質量記錄都按文件要求形成，員工素質得到一定的提高，促進了質量管理體系的有效運行。
三、工作中存在的問題
雖然在2014年中各部門、班組都能按質量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效的控制，各部門經(jīng)過認真學習培訓，員工素質都有一定的提高，但是，在工作過程中，仍存在以下問題：
1、質量管理體系的培訓內容及方法需進一步改進,今年的外部顧
客滿意度調查中，調查范圍偏窄，不能滿足整體目標評定需求，員工對質量管理體系中客戶滿意度調查工作重視不夠，使中心本平均滿意度的調查覆蓋面偏低。
2、部分員工對質量管理體系理解不夠，對個別程序的執(zhí)行力度也需進一步加強。
四、采取的措施：
（一）不斷加強全員對全面質量管理體系的教育培訓力度，提高思想認識，凝集力量，形成合力，為工作的有效開展提供人員和組織保障。
（二）杜絕“兩張皮”現(xiàn)象，使全面質量管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，為各項工作的有效平穩(wěn)開展創(chuàng)造積極的推動和促進作用。
（三）學習借鑒選進的管理方法，不斷改進和提高自身體系的科學性和符合性。
五、2015質量管理重點工作計劃如下：
1、制定嚴格的質量獎懲細則，加強內部溝通，理順接口關系，強化質量監(jiān)督，力爭實現(xiàn)質量管理體系的持續(xù)改進。
2、做好全體員工的質量管理體系文件培訓工作；
3、強化各部門實際操作情況，進一步完善質量管理體系;
4、做好內部質量管理自檢自查工作;
5、做好與質量體系工作有關的外部聯(lián)絡工作。
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2015年3月5日篇三：xxx質量自查報告
附件1：
×××工程質量管理工作自查報告
工程建設質量自查時間為2005年 月 日至 月 日，自查的主要內容包括：工程概況，投資、計劃、工程量完成情況，建設、監(jiān)理、設計、施工單位基本情況，工程施工質量及評定情況，業(yè)主單位對施工企業(yè)的評價意見，保證工程建設質量的改進意見、整改措施等。自查情況簡述（內容要點）：
一、工程概況
主要簡述：質量月活動開展情況，工程審批情況，包括工程位置、審批、規(guī)模及任務、效益等；工程設計變更、調概的情況，包括變更原因、變更內容、審批結果；簡要說明工程建設實施情況或竣工面貌。
二、工程質量管理
（一）管理機構 1．機構設置
主要簡述：建設、監(jiān)理、設計、施工單位及其現(xiàn)場機構設置的基本情況，質量監(jiān)督、質量檢測的現(xiàn)場機構設置情況。
— 1 —
2．人員配備
主要簡述：建設單位法人代表、項目負責人、現(xiàn)場質檢人員配備情況；設計單位的項目技術負責人、現(xiàn)場設計代表；施工單位的法人代表、項目經(jīng)理、技術質量負責人、現(xiàn)場質檢人員；監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師；項目質量監(jiān)督負責人及項目站成員組成情況；質量檢測單位派往現(xiàn)場的檢測負責人及檢測技術人員配備情況。（包括參建各方主要人員上崗培訓及持證情況、人員變動情況和工作情況）。
（二）工程建設管理法規(guī)標準
主要簡述：國務院令第279號《工程建設質量管理條例》，水利部令第7號《水利工程質量管理規(guī)定》，水利部《水利工程質量監(jiān)督管理規(guī)定》（水建〔1997〕339號），水利部《水利工程質量檢測管理規(guī)定》（水建管〔2000〕2號），《工程建設標準強制性條文》（水利工程部分），《重慶市水利工程建設項目管理暫行辦法》（渝府發(fā)〔2002〕60號），水利部長江水利委員會《關于印發(fā)〈長江堤防工程驗收管理辦法〉的通知》（長工管〔2002〕112號）等工程建設管理法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況，質量評定標準、施工規(guī)程規(guī)范的貫徹執(zhí)行情況。
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（三）質量管理制度
主要簡述：參建各方制定的施工圖會審制度，項目劃分與質量評定制度，質量檢查“聯(lián)合開倉證”制度，質量事故報告及處理制度，監(jiān)理月報制度，工程質量月報制度，工程進度結算制度等一系列質量管理制度及質量控制措施的制定和執(zhí)行情況。
（四）接受質量監(jiān)督
主要簡述：項目劃分及提交質量監(jiān)督機構認可情況，及時辦理質量監(jiān)督手續(xù)和接受監(jiān)督情況，階段（中間）驗收有無監(jiān)督機構評價意見等情況。
三、施工質量
（一）施工管理
主要簡述：施工組織安排、施工工藝方法是否科學合理，文明施工布局是否合理、有無違規(guī)現(xiàn)象等情況，施工現(xiàn)場測試和試驗工作是否符合規(guī)定、滿足施工要求。
（二）質量評定與工程驗收
主要包括：已完工單元工程、分部工程、單位工程、工程項目的施工質量及評定情況（合格數(shù)量及優(yōu)良率、單位工程外觀質量得分率等），是否按照相關規(guī)程進行了分部工程驗收、階段驗
— 3 —
收、單位工程驗收和竣工驗收，工程質量事故及處理情況。
四、施工企業(yè)評價
主要簡述：是否對企業(yè)資質嚴格管理、是否實行施工單位關鍵崗位持證上崗管理，是否重合同守信用，主動接受監(jiān)理與質監(jiān)部門的質量監(jiān)督檢查，對工程建設資料是否進行規(guī)范管理，是否及時開展工程質量評定與工程驗收等情況的綜合評價。
五、自查報告附表
附件1—1：重慶市水利工程基本情況一覽表 份 附件1—2：水利工程施工質量檢查評分表 份 附件1—3：重慶市水利工程施工企業(yè)評價表 份
年 月 日
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附件1 —1：
重慶市水利工程基本情況一覽表
— 5 —篇四：質量興市自查報告
焦作市質量興市工作自查報告
百年大計，質量為本。焦作以工業(yè)起家，歷來十分重視質量工作。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，焦作市委、市政府不斷強化質量工作地位，拓寬工作思路，堅持把質量工作作為實踐科學發(fā)展觀的具體行動，作為率先走在中原崛起前列的重要抓手，作為關注民生、保障民生的強力措施，不斷提升我市產(chǎn)品質量、工程質量和服務質量的總體水平，促進了經(jīng)濟社會快速發(fā)展。
為進一步深化我市質量興市工作，總結成績，找出差距，分析問題，我們按照《關于下發(fā)2010年質量興省責任目標考核方案的通知》（豫質興辦“2010”1號）的要求，對各項任務和工作目標，進行全面自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、領導重視
為貫徹落實全省質量興省工作會議精神，2009年9月18日，焦作市及時召開了實施質量興市戰(zhàn)略工作會議，會議由市委常委、常務副市長趙海燕主持、市委常委、副市長趙建軍宣讀了《焦作市人民政府關于實施質量興市戰(zhàn)略的決定》（焦政[2009]15號），會議印發(fā)了《焦作市人民政府辦公室關于印發(fā)焦作市質量興市戰(zhàn)略實施方案的通知》（焦政辦[2009]97號）、《焦作市人民政府關于印發(fā)焦作市市長質量獎管理辦法的通知》（焦政文[2009]136號），焦作市委副書記、市長孫立坤同志作了重要講話，對我市的質量興市工作進行了安排部署，進一步明確了質量工作的戰(zhàn)略地位，并在全市迅速營造了以?擦亮焦作招牌，叫響焦作制造，打造焦作品牌?為主要內容的良好社會氛圍，質量興市工作扎實穩(wěn)步推進，在經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境改善方面取得了明顯成效。
二、組織健全
為保證質量興市工作取得實效，加強對質量興市工作的領導，我市成立了由
1 趙建軍副市長任組長，市發(fā)改委、環(huán)保、質監(jiān)、工信、衛(wèi)生、工商、藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、畜牧、旅游等41個相關部門一把手為成員的質量興市工作領導小組，領導小組辦公室設在市質量技術監(jiān)督局，有局質量科承擔辦公室日常工作。辦公室下設六個工作組，分別負責產(chǎn)品質量、工程質量、服務質量、城市環(huán)境質量、食品藥品質量和質量興市綜合協(xié)調。六縣（市）五城區(qū)也相繼成立了質量興縣（市）區(qū)領導小組，統(tǒng)一領導、安排質量興縣（市）區(qū)各項工作。
三、機制完善
一是建立了聯(lián)絡機制。下發(fā)了《焦作市質量興市工作聯(lián)席會議制度》（焦質興辦“2010”22號），建立了質量興市聯(lián)席會議制度、聯(lián)絡員制度和信息報送制度。通過召開聯(lián)席會議，溝通質量工作情況，組織聯(lián)合行動，一是與商務局聯(lián)合開展了家電下鄉(xiāng)行動；二是與科協(xié)、共青團聯(lián)合開展了qc小組優(yōu)秀成果發(fā)布會；三是與農(nóng)業(yè)局聯(lián)合開展了農(nóng)資專項打假活動。聯(lián)席會議制度及時溝通信息、定期檢查各部門各行業(yè)的質量工作情況、及時分析解決質量興市工作中存在的問題，為質量興市工作的深入推進提供了運行機制保障。
二是細化了實施方案。我們以焦政辦[2009]97號文的形式，印發(fā)了《焦作市質量興市戰(zhàn)略實施方案》，在方案中，把產(chǎn)品質量、工程質量、服務質量、環(huán)境質量等12個方面量化為37項具體工作，分解到縣（市）區(qū)政府和部門，把質量興市的目標任務從第一層面上推向第二層面，從認識上和機制上把質量興市工作轉變?yōu)檎块T的工作，轉變成企業(yè)積極主動參與的一項工作，轉變成社會人人關注的一項工作。
三是建立了完善的考核體系。首先把?實施市長質量獎評選，完善‘政府為
2 主導、企業(yè)為主體、部門協(xié)作和社會參與相結合’的質量工作體系?納入《焦作市人民政府關于明確2010年政府工作報告工作責任單位的通知》（ 焦政“2010”1號），把質量工作納入了市政府2010年的重點工作任務。其次又下發(fā)了《焦作市人民政府辦公室關于印發(fā)2010質量興市責任目標考核細則的通知 》（焦政辦“2010”149號），把質量興市工作納入到市政府目標考核體系之中，明確了各縣（市、區(qū)）人民政府及成員單位的目標、任務、責任，形成了?科學、量化、操作性強?的質量興市目標考核體系。
四是建立了經(jīng)費持續(xù)增長機制。每年3000萬元工業(yè)結構調整資金、1000萬元高新技術產(chǎn)業(yè)化資金和1200萬元科技三項費用向名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)傾斜，每
