千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銀行的自查報(bào)告合集(大全)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銀行的自查報(bào)告合集(大全)》。
第一篇:銀行的自查報(bào)告
對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型這個(gè)話題,我作為一名銀行工作人員來(lái)說(shuō)并不陌生。如今的國(guó)內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了改變,中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口,更是終端營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng),各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,這不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)觀念的沖擊,更是對(duì)構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷體系和培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)!銀行網(wǎng)點(diǎn)必須主動(dòng)的適應(yīng)這種新的變化,不轉(zhuǎn)型是不行的,而且轉(zhuǎn)得越快越好,轉(zhuǎn)得越快越主動(dòng)。如果我們不跟上時(shí)代的腳步,很可能就被時(shí)代所淘汰。南通各家網(wǎng)點(diǎn)就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。
在我看來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個(gè)方面:
一、服務(wù)管理:
1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2服務(wù)質(zhì)量的檢查3客戶分級(jí)的差異化服務(wù)4服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的提升
二、營(yíng)銷管理:
1區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與組織2網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的交叉銷售:客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)、 主動(dòng)營(yíng)銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、 公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營(yíng)銷環(huán)境分析和市場(chǎng)細(xì)分
三、現(xiàn)場(chǎng)管理:
1網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的布局與動(dòng)線設(shè)計(jì):裝修風(fēng)格崇尚簡(jiǎn)約、舒適、溫馨,網(wǎng)點(diǎn)空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū),明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過(guò)柜面實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)模式。2網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何做好營(yíng)銷陳列3營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍
南通中信銀行幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時(shí)間,與傳統(tǒng)模式相比之下,有了質(zhì)的變化。 轉(zhuǎn)型以來(lái),本著中信的文化底蘊(yùn),開始了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修,統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號(hào)、統(tǒng)一的服務(wù),整個(gè)行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一,自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會(huì)大眾眼前,大大提升了我行在社會(huì)上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時(shí),首先想到的是客戶需求和感受,而不是自己“只能這個(gè)樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程,更多的考慮客戶便利,省去相似、相近的有關(guān)手續(xù);而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性,增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引,就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義,注重指引的形象、直觀,更多的是用圖示和簡(jiǎn)潔的文字,而不是“長(zhǎng)句”的敘述?!吨敢烦雠_(tái)前,則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見(jiàn),就是要讓每一位客戶看得懂,用得上。為客戶提供更好的服務(wù),是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),員工服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,而服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時(shí)間內(nèi),支行領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是開會(huì),還是給員工培訓(xùn),都反來(lái)復(fù)去講“角色定位”,引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變,由原來(lái)的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過(guò)培訓(xùn),大多數(shù)員工都明白,作為服務(wù)員,每天的工作就是為客戶提供服務(wù),滿足客戶的需要,客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn);而作為“銷售員”,就是要在為客戶提供服務(wù)過(guò)程中因人、因時(shí)、因事,適宜地向客戶營(yíng)銷建行
的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售,而銷售需要更好的服務(wù)。
零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心??吹轿倚械霓D(zhuǎn)型取的的成績(jī)。我應(yīng)該自省自查努力工作,在本職工作做好的同時(shí),我要積極思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,為我行在從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
第二篇:行為規(guī)范自查報(bào)告
勺窩鄉(xiāng)希望小學(xué)在20xx年5月份組織我校全體教師學(xué)習(xí)了規(guī)范教師日常行為教育活動(dòng)。通過(guò)本次的學(xué)習(xí),我結(jié)合自身的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),深深地做了回顧與反思,對(duì)自己做了自查自糾,具體內(nèi)容如下:
一、 自查
本次的學(xué)習(xí),使我受益匪淺,但是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,難免會(huì)有些不足之處。特別是在自己的教育教學(xué)工作中還沒(méi)改掉的壞習(xí)慣,如上課的時(shí)候同學(xué)們總是說(shuō)話,我就會(huì)穩(wěn)不住大聲的吼學(xué)生,他們就會(huì)感覺(jué)到害怕。作為教師,不應(yīng)該這樣做,要關(guān)愛(ài)學(xué)生,理解學(xué)生,當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)要好好的教育學(xué)生,不能吼學(xué)生,更不能打?qū)W生,要以理服人。不能酒后上課,上課不能打接電話,也不能在課堂上吸煙,要規(guī)范自己作為一名人民教師的日常行為規(guī)范,做一名優(yōu)秀的人民教師。
二、 自糾
本次的學(xué)習(xí)對(duì)于我們年輕教師是很有用的,通過(guò)本次的學(xué)習(xí),我對(duì)規(guī)范教師日常行為有了更多的理解,并在課堂上能夠克制自己,如不酒后上課,上課不打接電話,也不在課堂上吸煙等。但是還有些細(xì)節(jié)沒(méi)有做到,如上課的時(shí)候同學(xué)們總是說(shuō)話,我就會(huì)穩(wěn)不住大聲的吼學(xué)生,他們就會(huì)感覺(jué)到害怕。作為教師,不應(yīng)該這樣做,要關(guān)愛(ài)學(xué)生,理解學(xué)生,當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)要好好的教育學(xué)生,不能吼學(xué)生,更不能打?qū)W生,要以理服人,以學(xué)生為本。
總之,不管怎么樣,作為一位人民教師,要不斷的學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識(shí),規(guī)范教師日常行為教育條例,并在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中改進(jìn)自己的不良行為,爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的人民教師。
第三篇:關(guān)于違法違規(guī)舉債擔(dān)保問(wèn)題的自查報(bào)告
******關(guān)于違法違規(guī)舉債擔(dān)保問(wèn)題的自查
報(bào)告
按照**市財(cái)政局《關(guān)于召開政府違法違規(guī)舉債擔(dān)保問(wèn)題自查自糾工作會(huì)議的通知》有關(guān)要求,******高度重視,立即行動(dòng),組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)通知要求,同時(shí)對(duì)照《財(cái)政部對(duì)地方政府和融資平臺(tái)公司融資行為監(jiān)管的相關(guān)政策規(guī)定》內(nèi)容,扎實(shí)進(jìn)行自查自糾,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
在“不得以任何方式舉借債務(wù),為任何單位和個(gè)人的債務(wù)以任何方式提供擔(dān)保”方面,******未存在上述情況。
******未參與社會(huì)資本合作項(xiàng)目,也未設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金、產(chǎn)業(yè)投資引導(dǎo)基金等各類基金。
******不存在以國(guó)有資產(chǎn)為其他單位或企業(yè)融資進(jìn)行抵押或質(zhì)押。
******未以社會(huì)公益設(shè)施進(jìn)行抵押融資。
******不存在以政府債務(wù)對(duì)應(yīng)的資產(chǎn)重復(fù)融資的行為。 ******不存在違反《中華人民共和國(guó)預(yù)算法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地方政府性債務(wù)管理的意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[2014]43號(hào))、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)印發(fā)政府性債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置預(yù)案的通知》(國(guó)辦函[2016]88號(hào))、《河南省人民政府關(guān)于加強(qiáng)政府性債務(wù)管理的意見(jiàn)》(豫政[2016]11號(hào))和《河南省財(cái)政廳、財(cái)政部駐河南省財(cái)政監(jiān)察專員辦事處關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》(豫財(cái)政)[2016]317號(hào))等相關(guān)法律法規(guī)的政府融資行為。
******不存在將土地、公益性資產(chǎn)、儲(chǔ)備土地注入融資平臺(tái)公司的行為。
******不存在以財(cái)政性資金、國(guó)有資產(chǎn)抵(質(zhì))押或作為償債來(lái)源進(jìn)行融資(包括銀行貸款、企業(yè)債券、公司債券、信托產(chǎn)品、中期票據(jù)、短期融資等各種形式)的行為。
******不存在以文件、會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)批示等任何形式要求或決定企業(yè)為政府舉債或變相為政府舉債的行為。
******未違反法律法規(guī)等規(guī)定,不存在以出具擔(dān)保函、承諾函、安慰函等任何形式為融資平臺(tái)公司融資提供擔(dān)保的行為。
2017年3月8日