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第一篇:店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場(chǎng)的全面管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司銷售目標(biāo);
2、做好vip維護(hù)與開發(fā)工作,了解顧客的需求,對(duì)顧客進(jìn)行營(yíng)銷,促進(jìn)顧客成交;
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等管理工作;
4、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作,培養(yǎng)專業(yè)人才;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第二篇:店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬各店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,直接對(duì)管理公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2. 督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并對(duì)月度,年度經(jīng)營(yíng)情況作分析并報(bào)管理公司總經(jīng)理。
3. 檢查本店的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)規(guī)程,食品的質(zhì)量。
4. 督促本店定期開展經(jīng)營(yíng)性防火,安全教育及衛(wèi)生清潔工作。
5. 根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié),擬訂并組織食品的更換計(jì)劃,控制食品、飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求,正確控制毛利率和成本(細(xì)則另附)。試用期為三個(gè)月,如三個(gè)月后亦未能達(dá)標(biāo)完成任務(wù)公司將有權(quán)解雇。
6. 定期與行政總廚研究菜式,推出新菜單,并有針對(duì)性地組織各有關(guān)人員外出學(xué)習(xí)、觀摩其他同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)。
7. 了解市場(chǎng)動(dòng)向,掌握原材料行情,有效控制經(jīng)營(yíng)成本,降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用,從而確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的完成。
8. 經(jīng)常注意現(xiàn)場(chǎng)管理,經(jīng)常性對(duì)前廳、廚房巡視監(jiān)督,組織QC小組活動(dòng),保證各項(xiàng)運(yùn)作正常、規(guī)范。
9. 參與管理公司總經(jīng)理主持定期(每周一次)和不定期(日常)的會(huì)議,并將會(huì)議精神做到上傳下達(dá)。
10. 分析本店經(jīng)營(yíng)狀況,根據(jù)實(shí)情及時(shí)向上反映,能做到及時(shí)調(diào)整、完善經(jīng)營(yíng)策略和措施。
11. 不定期主持本店的高職會(huì)議。
12. 定期檢查、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng),確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài),同時(shí)防止事故發(fā)生。
13. 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)部制定制度與日常申報(bào)流程。
第三篇:店長(zhǎng)的工作職責(zé)
店長(zhǎng)的工作流程主要有:
1.門店的區(qū)域檢查,店內(nèi)外的巡視及衛(wèi)生安全問題的審查。
2.門店檢查流程方法的制定和有條理的管理門店制度的施行。
3.按照門店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)習(xí)慣,間斷性的檢查門店經(jīng)營(yíng)狀況,并制定檢查時(shí)段表,詳細(xì)記錄門店的各個(gè)階段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)信息。
4.制定銷售計(jì)劃,提升員工服務(wù)質(zhì)量,為門店制定工作指標(biāo),完成門店的階段性計(jì)劃與目標(biāo),并作出總結(jié)。
5.提升自身組織領(lǐng)導(dǎo)潛力,協(xié)調(diào)好門店各工作崗位和員工的關(guān)系,下達(dá)或制定各項(xiàng)工作指標(biāo)。
6.持續(xù)工作的用心性,能夠影響和帶動(dòng)員工投入到門店的建設(shè)中,有職責(zé)感,有事業(yè)心,經(jīng)驗(yàn)及閱歷豐富。
以上便是店長(zhǎng)的工作流程總結(jié),而做好一個(gè)店長(zhǎng),除了以上幾點(diǎn)的工作流程之外,還務(wù)必真心熱愛門店的管理工作,因?yàn)橹挥姓嬲龑⒆陨戆l(fā)展與門店效益結(jié)合在一齊才能全身心的投入到門店的經(jīng)營(yíng)建設(shè)活動(dòng)中來(lái);而同時(shí)由于此刻的市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求不斷擴(kuò)大,門店的管理需要越來(lái)越多的專業(yè)性人才,所以現(xiàn)今的店長(zhǎng)需要掌握必須過硬的專業(yè)知識(shí),更加需要一些經(jīng)濟(jì)管理型人才的注入來(lái)推動(dòng)門店管理的發(fā)展。
第四篇:店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運(yùn)營(yíng)策略,形成店鋪銷售及促銷計(jì)劃,完成年度銷售目標(biāo)。
2、店鋪?lái)?yè)面板塊策劃,提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)。
3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品相關(guān)權(quán)重。
4、店鋪促銷活動(dòng)策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長(zhǎng)尾效應(yīng)的優(yōu)化。
5、有效管理美工設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、客服及倉(cāng)儲(chǔ)人員,確保每個(gè)環(huán)節(jié)滿足店鋪運(yùn)營(yíng)需求。
6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù),并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪,找機(jī)會(huì),找不足,根據(jù)自身品牌特性,制定價(jià)格策略和進(jìn)銷存策略。
第五篇:店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)要求,負(fù)責(zé)車輛運(yùn)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo),確保門店安全;
負(fù)責(zé)門店日常人員管理,包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范的管理等;
協(xié)助上級(jí)處理門店所屬車輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理。
協(xié)調(diào)處理門店內(nèi)各類服務(wù)疑難問題,會(huì)員投訴處理;
負(fù)責(zé)門店環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督。
第六篇:店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
根據(jù)公司職責(zé)分工,各門店?duì)I業(yè)員負(fù)責(zé)本門店商品的日常銷售工作,主要履行以下職責(zé):
一、銷售職責(zé)
1.1了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo),協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行銷售任務(wù)的分解。
1.2營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持貨架,魚缸擺放的的商品整齊和充足,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象,如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時(shí)告知店長(zhǎng)貨補(bǔ)貨。
1.3店面到貨必須認(rèn)真清點(diǎn)接收,及時(shí)上柜,店面營(yíng)業(yè)員對(duì)所負(fù)責(zé)的回去商品盈虧負(fù)責(zé),做好死、殘商品的記錄,做好防盜工作。
1.4努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的爸稚唐返募鄹?、藏、规父]疤匭遠(yuǎn)劑巳韁剛啤
1.5營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守崗位,不得無(wú)故離崗、串崗,扎堆聊天,有事離崗必須向店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)請(qǐng)假并向其他員工做好委托。
1.6做好商品日常的飼養(yǎng)、保管、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作。
1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。
1.8微笑服務(wù),掌握所銷售商品的專業(yè)知識(shí),要用規(guī)范專業(yè)的語(yǔ)言同顧客交談,避免同顧客產(chǎn)生沖突。
1.9積極響應(yīng)、配合公司的銷售策略的實(shí)行。
二、其他輔助工作
2.1營(yíng)業(yè)前做好魚缸,柜臺(tái)、貨架、商品及店面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、明亮、整潔。
2.2隨時(shí)注意、保持適宜的儀容儀表,給顧客整潔、清新的形象。
2.3發(fā)現(xiàn)魚缸、柜臺(tái)、設(shè)備等損壞及時(shí)向店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)報(bào)告。
2.4聽從店長(zhǎng)安排,完成店長(zhǎng)臨時(shí)交辦的工作。