千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《店長(zhǎng)的工作職責(zé)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《店長(zhǎng)的工作職責(zé)》。
第一篇：店長(zhǎng)的工作職責(zé)
店長(zhǎng)是商場(chǎng)每一單店的領(lǐng)導(dǎo)者，是每個(gè)店面的核心。優(yōu)秀店長(zhǎng)能發(fā)揮公司企業(yè)文信息傳播的紐帶作用，是商廈銷售政策、品牌銷售制度的執(zhí)行者和具體操縱者;優(yōu)秀店長(zhǎng)又是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)就象一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)演，能夠促使員工充分發(fā)揮自身作用，更好地打造自己的職業(yè)生涯。
同時(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)能站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)狀況，全力貫徹執(zhí)行商廈的經(jīng)營(yíng)方針，執(zhí)行品牌、專柜的策略，推動(dòng)業(yè)績(jī)的提升。因此，為全面發(fā)揮店長(zhǎng)職能，特制定如下管理規(guī)范:
一、店長(zhǎng)工作職責(zé):
店長(zhǎng)工作職責(zé)是每一個(gè)店店長(zhǎng)執(zhí)行店務(wù)工作的基本準(zhǔn)則，明確店長(zhǎng)的工作職責(zé)，有利于店長(zhǎng)把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運(yùn)用公司賦予店長(zhǎng)應(yīng)盡的職責(zé)。并在店鋪每日運(yùn)做的各個(gè)環(huán)節(jié)把握重點(diǎn)，創(chuàng)造佳績(jī)。
1、理解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳薄制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
5、負(fù)責(zé)店面內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)助。
8、定時(shí)按要求帶給周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9、了解周圍品牌銷售狀況，登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)賣場(chǎng)購(gòu)物氣氛。
第二篇：店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
1、帶領(lǐng)員工完成公司月度、年度下達(dá)的銷售任務(wù)。
2、店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。
3、賣場(chǎng)的形象管理及維護(hù)。
4、建立店鋪日常事務(wù)規(guī)范。
5、平衡公司與商場(chǎng)的關(guān)系，建立良好的溝通環(huán)境。
第三篇：店長(zhǎng)的工作流程及工作職責(zé)
店長(zhǎng)的工作流程及工作職責(zé)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說越來(lái)越重要，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編為大家收集的店長(zhǎng)的工作流程及工作職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
1.銷售管理
1.1執(zhí)行公司下達(dá)的銷售任務(wù)、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)，同時(shí)有責(zé)任主動(dòng)提出促銷建議。
1.2監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。
1.3掌握門店的銷售動(dòng)態(tài)，向公司建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。
1.4組織、參與、監(jiān)督每天的交班盤點(diǎn)和每月全面盤點(diǎn)。
1.5根據(jù)店面各種商品的實(shí)際庫(kù)存與銷售情況合理計(jì)算補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
1.6監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、合理。
1.7把握市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。
1.8每月按時(shí)總結(jié)本月銷售、支出，并分析當(dāng)月銷售工作，列出成功、不足方面，說明原因，提出保持或整改計(jì)劃。
1.9建立顧客檔案，方便顧客服務(wù),跟蹤反饋信息。
1.10接受顧客投訴提出處理意見。
2.員工管理
2.1對(duì)店面職工考勤、儀容、儀表進(jìn)行監(jiān)督與管理，以及服務(wù)用語(yǔ)的正確使用。
2.2檢查、監(jiān)督本門店收銀員、營(yíng)業(yè)員的日常工作及對(duì)員工導(dǎo)購(gòu)工作的及時(shí)指導(dǎo)與培訓(xùn)。
2.3主持每日晨會(huì)，布置一天的工作。
2.4監(jiān)督和檢查門店收銀員的每日交班清單及相關(guān)手續(xù)的完善性、規(guī)范性及手續(xù)傳遞的及時(shí)性。
2.5有對(duì)員工給予100元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利，超過100元的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰報(bào)公司報(bào)準(zhǔn)。
2.6有權(quán)利就不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工書面向公司提出申請(qǐng)，辭退或者調(diào)離不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
2.7對(duì)本店面收銀員和營(yíng)業(yè)員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定、并與每月的10號(hào)前將上月綜合評(píng)定書面交公司財(cái)務(wù)。
2.8店長(zhǎng)下班、休班或是暫時(shí)離開店面時(shí)要向值班店長(zhǎng)進(jìn)行書面形式的工作交接。
3內(nèi)務(wù)管理
3.1、控制本門店的支出，節(jié)約水、電、通訊等費(fèi)用，把握本門店費(fèi)用不超預(yù)算。
3.2掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。
3.3組織購(gòu)餐，督促用餐，檢查餐后衛(wèi)生。
3.4監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等管理，做好與門店周圍的`各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
3.5及時(shí)審核店面的各種帳務(wù)，檢查監(jiān)督各種帳務(wù)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。
4其他管理
4.1能夠正確、果斷的處理應(yīng)急、突發(fā)事件。
4.2搞好公司各店面的相互協(xié)作。
4.3積極書面或口頭向公司經(jīng)理反映店面出現(xiàn)的新情況。
店長(zhǎng)工作職責(zé)
1.執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范，配合營(yíng)銷方案以及各種秀場(chǎng)完成業(yè)績(jī)
2.主持每天晨會(huì)（嚴(yán)格按晨會(huì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）要求員工對(duì)每日必看簽字
3.巡視各部門的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題
4.與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。
5.加強(qiáng)各部門的各項(xiàng)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系
6.加強(qiáng)影樓的安全管理及各個(gè)器材保管、維修、責(zé)任到人
7.做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作（產(chǎn)品的準(zhǔn)備等）下達(dá)公司指令
8.營(yíng)業(yè)中及時(shí)處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的進(jìn)行
9.營(yíng)業(yè)結(jié)束后核對(duì)目標(biāo)，總結(jié)業(yè)績(jī)，檢查店內(nèi)的財(cái)務(wù)和貴重物品的存放
10.配合人事部對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)講課，監(jiān)督以及管理
11.制定本人每周的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)
12.收取各部門主管的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)
13.負(fù)責(zé)店內(nèi)的一切經(jīng)營(yíng)和管理以及異常事故處理
14.定期召開每周一主管會(huì)、每月全體員工大會(huì)
15.店內(nèi)環(huán)境5s管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作
16.協(xié)助門市部銷售，隨時(shí)鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)各部門優(yōu)秀的員工
17.培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導(dǎo)各部門主管進(jìn)行目標(biāo)管理
18.指導(dǎo)收銀員工作，引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識(shí)
19.對(duì)本店?duì)I業(yè)額，控制成本，純利潤(rùn)負(fù)全責(zé)
20.每月每部門主管25日進(jìn)行本部財(cái)產(chǎn)盤底，盤底單交店長(zhǎng)核對(duì)，簽字后確認(rèn)財(cái)產(chǎn)無(wú)誤。如出現(xiàn)差錯(cuò)通過店長(zhǎng)上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。
21.申請(qǐng)采購(gòu)物品每月26日申請(qǐng)，28日批復(fù)，下月10號(hào)前發(fā)放。
看樣主管職責(zé)
1.每個(gè)門市后期人員必須有一個(gè)預(yù)約登記本。
2.預(yù)約登記本按日期每頁(yè)相應(yīng)記載每天的客戶時(shí)間安排（包括看樣、看版、取件）。
3.門市后期工作人員必須打電話給每個(gè)客戶約定好時(shí)間，同時(shí)做好電話記錄。
4.對(duì)已經(jīng)看樣的客戶在取件前再次確認(rèn)取件時(shí)間和提前查件，然后打電話提醒客人取件。
5.對(duì)客人看樣進(jìn)行登記，記錄客人的意見，以及我們對(duì)樣片的看法。
6.每個(gè)看樣后期平均做到元，后期做到元
7.新到看樣人員剛開始平均做到元，半月以后做到元
8.每月每部門主管25日進(jìn)行本部財(cái)產(chǎn)盤底，盤底單交侖管員核對(duì)，簽字后確認(rèn)財(cái)產(chǎn)無(wú)誤。如出現(xiàn)差錯(cuò)通過店長(zhǎng)上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。
9.申請(qǐng)采購(gòu)物品每月26日申請(qǐng)，28日批復(fù)，10前日發(fā)放。
第四篇：店長(zhǎng)的具體的工作職責(zé)
工作職責(zé)就是工作者具體工作的內(nèi)容所負(fù)的責(zé)任。一起來(lái)看看店長(zhǎng)的具體的工作職責(zé)，僅供大家參考！謝謝！
1.全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作。
2.制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)。
3.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。
4.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
5.傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃。
6.負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。
7.負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選拔和考評(píng)。
8.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
9.指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)。
10.進(jìn)行庫(kù)存管理，保*充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放。
11.督促門店的促銷活動(dòng)。
12.保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)。
13.負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)。
14.指導(dǎo)其他門店人員的在職培訓(xùn)。
15.協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理。
16.授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)。
17.向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。
18.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
1.店長(zhǎng)負(fù)責(zé)咖啡店的各項(xiàng)工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)全體員工積極落實(shí)制定的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2.分析并報(bào)告年度、季度和月度的經(jīng)營(yíng)情況。
3.推廣咖啡店產(chǎn)品，宣揚(yáng)咖啡店經(jīng)營(yíng)理念和文化。
4.負(fù)責(zé)本地促銷計(jì)劃的制定和銷售過程
5.妥善處理客戶麵，收集客戶的信息反饋。
6.制定適合本店的各項(xiàng)考核制度。
7.抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)，熟悉掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。
8.定期收集處理各類數(shù)據(jù)，保持與投資人的良*溝通。
9.向上級(jí)提供合理建議。
10.處理客戶的投訴，調(diào)解員工糾紛。
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《*品管理法》等有關(guān)*品管理方針政策，按gsp規(guī)范門店工作,對(duì)門店*品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。
2.貫徹執(zhí)行總辦各項(xiàng)管理制度，不得自行購(gòu)*，對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)制定相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。
3.按門店發(fā)展趨勢(shì)，起草本門店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4.負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店*師做好*品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期*品，及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴,對(duì)門店*品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。
6.遵守物價(jià)部門下發(fā)的*品價(jià)格體系，保*上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全，及時(shí)有效地對(duì)本店商品價(jià)格開展自查工作。
7.貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店的糾紛。
8.保*門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。
9.負(fù)責(zé)門店的商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。
10.負(fù)責(zé)門店的授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛賬管理，相關(guān)報(bào)表的量化分析。
11.上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
12.不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚,堅(jiān)持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場(chǎng)營(yíng)銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識(shí)。
13.積極完成上級(jí)交代的其他工作。
14.處理好與周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極*。
15.認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào)，提高門店的社會(huì)信譽(yù)度。
16.迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等工作職責(zé)。
第五篇：店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本店一切與銷售有關(guān)的事宜、執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、努力完成銷銷售計(jì)劃，堅(jiān)決執(zhí)行公司促銷方案及價(jià)格政策；
3、監(jiān)察全店存在問題并及時(shí)解決問題；
4、安排員工的日常工作，確保員工能更準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行工作；
5、保持個(gè)人出色的銷售表現(xiàn)來(lái)成為全店的優(yōu)秀榜樣；
6、及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)相關(guān)信息、競(jìng)品的市場(chǎng)動(dòng)向，做好本店與公司的聯(lián)絡(luò)及單據(jù)傳遞工作，及時(shí)向部門傳達(dá)本建材市場(chǎng)促銷方案、活動(dòng)規(guī)劃、調(diào)整通知等；
7、負(fù)責(zé)本店形象的整潔、樣品陳設(shè)的整齊、價(jià)簽標(biāo)貼的規(guī)范與時(shí)效以及店內(nèi)飾品的齊全；
8、積極處理好本店所銷售商品的投訴、售后等問題，積極解答客戶問詢；準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)定單數(shù)量，及時(shí)將訂單傳達(dá)至工廠，以便工廠及時(shí)制定安裝計(jì)劃。
9、積極配合接待工程單、裝飾公司、團(tuán)購(gòu)客戶等非本店業(yè)務(wù)客戶的咨詢；
10、積極保持與本市場(chǎng)、及其他店銷售人員的業(yè)務(wù)聯(lián)系，最大化進(jìn)店顧客數(shù)量；
11、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理店面銷售人員，負(fù)責(zé)店面衛(wèi)生監(jiān)督，做到樣板、地面清潔無(wú)塵，嚴(yán)格執(zhí)行專賣店導(dǎo)購(gòu)行為規(guī)范；
12、做好每天的銷售額統(tǒng)計(jì)工作、每周按時(shí)上報(bào)至相關(guān)負(fù)責(zé)人處；
13、責(zé)新進(jìn)員工試用期間基本素養(yǎng)的培訓(xùn)及新員工試用期考核，幫助新員工完成單獨(dú)完成不了的訂單，同時(shí)在工作中注重對(duì)新人的培養(yǎng)，樹立新人的信心；
14、時(shí)遵守導(dǎo)購(gòu)員管理守則，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
