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第一篇：如何管理好你的團隊

如何管理好你的團隊

團隊管理是指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標。團隊管理的主要內(nèi)容有：組建銷售團隊，根據(jù)銷售目標選擇恰當?shù)匿N售人選，制訂一整套銷售水平的標準、指標從而快速鑒別銷售人員；制訂明確、針對性的銷售實力提高規(guī)劃，確定團隊成員的激勵、獎勵方案，從思想意識形態(tài)以及實際操作技能兩個方面規(guī)范銷售人員，為實現(xiàn)銷售的短、中、長期目標打造一支卓越的銷售團隊。

人是非常復雜的生物，無論從哪一方面來看，都離不開人的作用；有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。我認為是有道理的，因為人是萬物之首，離開了人，一切無從談起。所以，銷售管理之中，團隊管理無疑是處于非常重要的位置，甚至可以排在銷售管理三大內(nèi)容之首。

銷售人員的招聘

銷售人員的招聘首先要制定招聘計劃。明確銷售部門的人員、崗位需求，特別要注意的是：不是因人設崗。而是因崗設人。接下來要明確誰負責招聘；招聘多少人員；招聘的時間進度。

負責招聘的人員：銷售部門和人力資源部門共同進行招聘。一般情況是人力資源部門負責人員的聯(lián)系、初次面試，主要考察申請人員的資格、發(fā)展?jié)摿?，是總體的把握；而銷售部門主要把握申請人的過往經(jīng)驗、從業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)能力，是從技術(shù)面上進行分析。

招聘多少：要招聘多少銷售人員才算合適呢？這主要取決于銷售組織的規(guī)模和銷售目標的兩個方面。按照要完成的目標進行分解到區(qū)域，區(qū)域分解到城市、渠道、終端和個人。根據(jù)現(xiàn)有組織的人員更替、淘汰和未來一年內(nèi)的發(fā)展，確定銷售人員的招聘數(shù)量。

招聘的時間進度：制定招聘的日程表。綜合分析現(xiàn)有銷售人員的穩(wěn)定性，得出比較準確的人員需求比例。按照一般的招聘合格率或穩(wěn)定程度排定招聘推進時間表。

招募標準：首先是職位分析，分析企業(yè)所處的競爭環(huán)境和社會環(huán)境，行業(yè)特點、相關(guān)法律法規(guī)。其次是明確崗位要求，公司同一崗位對次職位的看法和認識。

職位說明書：任職要求，包括學歷、工作經(jīng)歷、經(jīng)驗；語言文字能力、溝通能力、積極主動的心態(tài)、敬業(yè)精神等。職位描述：產(chǎn)品銷售、銷售對象、職責、與企業(yè)和部門的關(guān)系，特殊限制：如出差，加班等。

招聘的途徑：主要有以下幾種，人才市場、大中專院校、媒體廣告、網(wǎng)絡招聘、行業(yè)內(nèi)部推薦；高級銷售及銷售管理人才可以委托獵頭公司進行招聘。

信息發(fā)布：發(fā)布信息要視具體的招聘形式進行。如果是在人才市場、學校等定向的地方則只需要做好招聘地點的溝通和宣傳即可；如果是非定向則要發(fā)布招聘廣告，如，報紙廣告。尤其值得注意的是：目前網(wǎng)絡招聘銷售人員是非常高效和實用的方式，而且效果好，費用低廉。

銷售人員的甄選

申請表審核：挑選出合乎任職要求的候選人，提高后續(xù)招聘工作的效率，節(jié)約時間。

面談：非常核心的一環(huán)?？梢詮拿嬲勚性鲞M了解，對申請表上不詳細和存有疑慮的地方進行詳細了解。面試官介紹公司相關(guān)情況，然后由申請人自我介紹并針對實際情況對問題進行回答，這樣可以考察申請人的思維、語言表達能力和分析問題的能力。面談一般先由人力資源部門進行，如果通過，一般由銷售部門中層進行面試，基層銷售人員如果通過中層的面試，就會推薦給負責營銷的副總面試。

測試：較高層次的銷售人員招聘會進行測試。一般的測試包含三部分內(nèi)容，專業(yè)測試、心理素質(zhì)測試、環(huán)境模擬測試。專業(yè)測試是對銷售知識進行測試，考察應聘者是否具備所需的專業(yè)知識；心理素質(zhì)測試主要考察應聘者的智力、個性、興趣等方面，這些都會對銷售的失敗產(chǎn)生重大影響。

甄選銷售人員這一關(guān)，關(guān)系到銷售人員的職業(yè)前景。優(yōu)秀的銷售人員不是培訓出來的，是挑選出來的。為什么這么說？因為決定銷售人員成敗的絕不僅僅是知識和智力。更重要的是銷售人員的個性和天賦。但不是說不要培訓，而培訓只能使銷售人員合格、不能成為優(yōu)秀。不同類型和不同市場情況也需要不同的銷售人員，所以銷售一定要從發(fā)展和適合兩個維度進行人員的甄選。

調(diào)查：調(diào)查應聘人員的資質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗，是否和應聘人員申請表和面試記錄相一致。主要方式是電話調(diào)查以往公司的工作經(jīng)歷和職位；再有調(diào)查應聘人員的上司、同事；再有就是從應聘人員以往客戶處可以看出資料和能力的真實性。

銷售人員的培訓

培訓是讓新員工以最快速度熟悉公司相關(guān)流程、制度、人員、市場操作的較好方式。培訓的流程為：培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓考試和培訓評估。特別要注意，培訓不是走過場，一定要進行考試和評估，否則會流于形式。

培訓主要從幾個方面進行――

企業(yè)知識：企業(yè)介紹、企業(yè)文化、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)競爭地位、營銷戰(zhàn)略、主要的市場。

產(chǎn)品/品牌知識：品牌介紹、產(chǎn)品大類、產(chǎn)品線、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品包裝、制造方法、優(yōu)點、利益點、主要競爭品牌、消費群體、渠道現(xiàn)狀等。

市場知識：市場環(huán)境及企業(yè)所處的環(huán)境，渠道、競爭對手、消費者情況，其他相關(guān)的市場知識。

銷售技巧：信息收集、消費者辨識、接近顧客、銷售展示、達成交易的技巧。

市場管理：經(jīng)銷商開發(fā)、終端開發(fā)、維護；經(jīng)銷商管理，業(yè)務人員管理、信息管理。

行政管理：報表填寫、顧客答疑、銷售費用控制、自我管理、時間管理。

銷售人員的發(fā)展

銷售人員的發(fā)展主要從兩方面進行，一是培訓；二是職業(yè)的規(guī)劃。培訓主要針對崗位進行，結(jié)合職務說明書進行評估，發(fā)掘培訓的需求和現(xiàn)實性，明確需求，制定培訓目標和培訓內(nèi)容，設計培訓的課件和實施培訓和進行評估。職業(yè)規(guī)劃，設計規(guī)劃好銷售人員的升遷路線和路徑，讓銷售人員看得到前方的道路，并且有到達的方法和方式。

人員招到了，但具體到每個市場崗位，組建有戰(zhàn)斗力的團隊是需要重新組合的。不同的市場類型需要的人是不一樣的。成熟市場，需要精細管理的人員，因為市場需要維護；發(fā)展型市場需要開拓型人員，要抗壓能力強，行動迅速，講究效率的人；滲透型市場需要大刀闊斧式人員，因為市場需要快速啟動，講究點的突破。

不同的性格和背景的銷售人員，要在組織里發(fā)揮最大的效果，需要管理者因材而用?？傊?，一句話：適合的就是最好的。

明確考核標準和指標

考核標準是團隊管理非常重要的內(nèi)容，正所謂沒有規(guī)矩無以成方圓。一般而言，銷售代表的銷量考核指標權(quán)重占比在60%左右，而部門經(jīng)理可能權(quán)重只占到20%左右，當然具體的企業(yè)因市場發(fā)展程度不一樣，會有所差別，但一線執(zhí)行肯定會偏向結(jié)果導向。

考核指標的確定要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況，制定符合企業(yè)營銷系統(tǒng)適當超前的指標體系，一般中型企業(yè)用KPI即關(guān)鍵指標考核即可；如果是大型企業(yè)可以用BSC即平衡計分卡進行關(guān)鍵指標的設置。對于設置的權(quán)重，如果區(qū)域市場基礎好，銷量增長指標權(quán)重可以適當偏低；如果是發(fā)展市場，增長指標權(quán)重可以設高一些；對于新市場，銷量的考核要合理，不要因為指標設計不合理進而影響市場健康和挫傷團隊積極性。

加強銷售激勵

關(guān)于激勵有兩個經(jīng)典的理論。一個是馬斯洛的需求層次理論；另一個是雙因素理論。馬斯洛的需求層次理論主要講述了人類需求從高到低要不斷地上升：包括從生理需求、安全需求、社會需求、尊重的'需求到自我實現(xiàn)需求。只有低層次的需求滿足了之后才能涉及更高層次的需求。赫茨伯格的雙因素理論，和馬斯洛的需要層次理論、麥克利蘭的成就激勵理論一樣，重點在于試圖說服員工重視某些與工作有關(guān)績效的原因。

首先，這個理論強調(diào)一些工作因素能導致滿意感，而另外一些則只能防止產(chǎn)生不滿意感；其次，對工作的滿意感和不滿意感并非存在于單一的連續(xù)體中。雙因素理論主要闡述兩個方面，保健因素和激勵因素。第一類因素是激勵因素，包括工作本身、認可、成就和責任，這些因素涉及對工作的積極感情，又和工作本身的內(nèi)容有關(guān)。這些積極感情和個人過去的成就，被人認可以及擔負過的責任有關(guān)，它們的基礎在于工作環(huán)境中持久的而不是短暫的成就。第二類因素是保健因素，包括公司政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件以及人際關(guān)系等。也就是說，對工作和工作本身而言，這些因素是外在的，而激勵因素是內(nèi)在的，或者說是與工作相聯(lián)系的內(nèi)在因素。

缺少激勵，團隊必定無戰(zhàn)斗力和得過且過。那么對銷售人員應該怎么加強激勵呢？目前主要的方式是基本工資加提成。對于銷售較好市場成熟的企業(yè)，基本工資可以較高，提升系數(shù)較低。因為市場成熟、銷量大、基數(shù)大，增長率就會較低，這樣會兼顧效率和公平，如果大部分銷量來自成熟市場，而成熟市場業(yè)務人員因為增長率低而得到很少的獎金，會挫傷積極性。對于發(fā)展市場，增長率可以適當設置高一點，提成系數(shù)也高，促使業(yè)務人員開拓市場，完成市場的布局和控制。新市場銷量考核不可太重，主要是目標結(jié)合進行過程考核，促使新市場合理布局，也有一個緩沖。這樣，市場開發(fā)與市場健康、團隊戰(zhàn)斗力培養(yǎng)和形成才有保障。

如何管理好你的團隊2015-10-29 15:58 | #2樓

很多人對團隊的看法，只是一群人在一起工作而已，事實上，"團隊"的概念不是那么簡單。團隊的組成發(fā)展在各個階段各有不同的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導者的思維模式和溝通方式將主導團隊表現(xiàn)。

團隊的種類非常多，國家有國家團隊、內(nèi)閣有內(nèi)閣團隊，公司也一樣，有經(jīng)營團隊、董事會團隊、管理團隊、部門的矩陣組織、有任務團隊。

發(fā)展團隊組織的過程，和一般傳統(tǒng)的組織概念不一樣。比如，一個在國內(nèi)發(fā)展的企業(yè)，有一天要到國外投資，就要組織一個投資團隊或先遣部隊，他們有一個明確的目標要達成，將原來分散在各地的專業(yè)人才，例如財務、管銷或工程人員整合起來，成為一個有特殊目的的團體。

發(fā)展中的團隊在不同的階段有不同的挑戰(zhàn)，無法過這一關(guān)即無法邁向下一階段，這個過程大概有5個階段：

開始階段，征召人才，吸引人才，共同討論團隊的使命和目的。

第2階段，人馬集結(jié)好，開始在一個目標之下共同奮斗，但這時會產(chǎn)生競爭、內(nèi)斗，各種人際之間的問題就產(chǎn)生了。

接下來就是穩(wěn)定階段，當大家都清楚自己的角色定位，可以一起工作，這個團隊就開始成型。

然后就開始了掙扎期，這么多人在一起，每個人的工作方法、步調(diào)，對計劃的輕重緩急都不一樣，如何接受新任務，職位如何界定，如何分配，如何讓每個人在工作過程中有所成長，這些都是領(lǐng)導者所要做的事情。

最后就是終止階段，目標達成了，團隊也就終止了，當然也可能是沒有達到目標的悔恨、沮喪與挫折。

成功的組織可能會復制，將組織再擴大，人員重新分配，接受新任務。

一個團隊的發(fā)展，是周而復始的階段。在這幾個階段中如何去維護，使大家能夠很投入，并且在工作中有好的表現(xiàn)呢？

1、領(lǐng)導人應該將團隊的表現(xiàn)作為最高的表現(xiàn)，而不是強調(diào)個人的英雄主義。

2、鼓勵團隊成員之間充分溝通，愿意表達，愿意分享。

3、讓每個人都產(chǎn)生互相依賴的感覺，發(fā)展一個好的關(guān)系。

4、如果有問題發(fā)生時，應該列為專案，立即處理。

5、要求員工有隨時做簡報和口頭報告的能力。

6、提供資源和協(xié)助，幫助全體成員成長。

7、領(lǐng)導者應清楚自己的角色定位，不要高高在上。

8、針對每個人對目標的承諾進行監(jiān)控，但不是傳統(tǒng)的管制方式。

9、透過工作的挑戰(zhàn)、定期訓練和生涯發(fā)展，來激發(fā)成員共同成長。

很多人對團隊的看法，只是一群人在一起工作而已。但團隊領(lǐng)導者的領(lǐng)導方式會影響到這個團隊的成敗。

領(lǐng)導方式通常有五種不同模式：

第一種是人際關(guān)系導向，非常重視每個人的感覺，非常強調(diào)人際之間的溝通，強調(diào)人與人之間的關(guān)懷與接納。

第二種是團隊領(lǐng)導，強調(diào)每個人都參與，每個人都要發(fā)表意見，每個人對團隊的發(fā)展都有所貢獻。

第三種是中庸的管理，不過度要求，也不過度苛刻，對工作人員保持適度距離，這種動作只能維持中級的績效，通常無法達到高目標。

第四種是完全以任務為導向，為完成任務不惜犧牲個人的感受，凡事以工作第一，不管個人的死活。

軍隊就是這種任務型導向，以高壓管理，工作規(guī)定得非常明確，完全是聽命行事，以服從為導向。

這種領(lǐng)導方式，對個人來說，常會有工作倦怠，職業(yè)疲倦，甚至有燃燒怠盡的感覺，這會使很多人逃離這種環(huán)境。

最后一種是俱樂部的領(lǐng)導方式，大家非常歡樂，沒有任務，非常輕松，沒有工作壓力，沒有業(yè)績的壓力，這不是以任務為導向，只是聯(lián)絡感情。

歸納起來，要發(fā)展一個好的團隊，首先，要有共同的價值觀。這個團隊之所以存在，是建立在某個價值的信念之下，大家愿意為此付出，成員之間彼此依賴。

群體中每個人都愿意表達自己對事物的感受和感覺，他們不是被壓抑的，可以充分表達自己的感想。

每個成員也要對團隊有承諾，既然被挑選到這個團隊中，就要將自己的能力貢獻出來，不能留一手，要竭盡心力，為團隊創(chuàng)造績效

體驗式培訓導購

自1995年體驗式培訓進入中國短短幾年的時間里，發(fā)展迅速，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，全國大大小小體驗式培訓機構(gòu)約兩百多家。據(jù)筆者深入了解，分析其發(fā)展狀況，供企業(yè)HR參考。

從其體驗式培訓機構(gòu)背景來看，一般有以下幾種。

第一種：是以從事極限運動（定向越野、野外生存、攀巖、登山、探洞、徒步旅游）為背景進入體驗式培訓。多數(shù)以俱樂部形式出現(xiàn)，從業(yè)人員多數(shù)是以極限運動愛好者或部隊退伍軍人為主，他們沒有固定的培訓基地，一般選擇公園、大型的旅游景點或沒有開發(fā)的山川。他們的收費較底，主要盈利點在于銷售其野外活動裝備（如：帳篷、登山鞋、服裝等），這類比較適合傾向于旅游的公司。

第二種：是專業(yè)從事企業(yè)培訓背景，體驗式培訓只是其中的一個課程而已。體驗式培訓不是其主要盈利點，他們多數(shù)沒有培訓基地，他們接到業(yè)務時，進行外包業(yè)務或者聘請兼職導師、租用場地進行培訓，因為不定因素太多，其效果難以保證。

第三種：是專業(yè)從事體驗式培訓背景，他們部分有自己的培訓基地，部分則沒有。選擇這類型的培訓機構(gòu)是目前令眾多HR無能適從。首先必須明確一點軟件與硬件同等重要，也就是指培訓師與基地設施。了解培訓師的背景，包括從業(yè)年限、成功案例、從事過的行業(yè)、實戰(zhàn)派還是學院派等等。在體驗式培訓中，有些培訓目標必須借助于某種道具才能達成，所以設施的完善、安全性、啟發(fā)性、寓教性都是考慮的因素。目前在國內(nèi)師資水平、基地設施參差不齊，其價格也比較混亂。

第二篇：如何激勵員工和管理好團隊

團隊管理對于很多企業(yè)來說都是非常頭疼的問題，對于管理崗位的人來說，團隊管理不好影響到底下員工的工作激情，凝聚力不強，產(chǎn)品研發(fā)或者銷售受助，同時面臨被老板或者高層怪罪，嚴重的甚至面臨被辭職的尷尬境地。對于老板來說，整個公司當作一個團隊的話，如果出現(xiàn)團隊管理問題，對公司的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、甚至長期發(fā)展戰(zhàn)略都會受到影響。所以，如何管理好一個團隊是很多管理人員以及老板關(guān)心的話題。

對于創(chuàng)業(yè)者來說，一個富有凝聚力的團隊戰(zhàn)斗力才強。如何讓團隊成員愿意跟著自己一起開創(chuàng)事業(yè)，一方面需要有很好的薪酬激勵機制，另一方面需要創(chuàng)業(yè)者讓團隊成員看到公司發(fā)展的方向和希望，讓他們感覺到自己的付出是有價值的和被認可的。如何管理好一個團隊可以從以下幾個方面進行考慮：

1，開放包容的團隊文化體系

團隊成員可能來自不同的地區(qū)、民族，教育文化背景可能也不一樣，風俗習慣等也不盡相同。這就需要營造一個開放包容的團隊文化。讓人們感覺到團隊就是家一般的感覺，非常溫馨。

2，形成共同奮斗理念

因為有共同的理念，大家才走到一起，當來到團隊之后，成員之間需要增加信任，相互了解，形成共同奮斗理念。

3，以身作則

優(yōu)秀的管理者一般都是嚴格要求自己，按照標準做事。當你在要求別人做的更優(yōu)秀的時候，首先自己需要做到讓人滿意，帶領(lǐng)團隊一起成長。

4，個性化的管理風格

如今90后已經(jīng)漸漸成為職場的主力，相比以往的職場那種教條的管理，90后更加看重的是被人理解、希望得到別人的認同，更加注重相互的尊重，而不是被動的接受。因此，管理者應該更加注重個人魅力的提升，采用個性化的管理風格，針對不同性格特征的人采取更加人性化的管理，而不是教條主義。

5，獎勵激勵

在團隊管理當中，激勵機制也是需要的。為了促進團隊成員有目標感，需要對他們進行一定的考核，當團隊成員達成目標之后，應該進行激勵，獎勵、

6，有效溝通

團隊并肩作戰(zhàn)，需要每個人就實際問題進行有效的溝通。對于每個工作流程團隊成員之間都需要理解。作為管理者，應該將自己的意思有效的與團隊成員進行溝通，傳遞給團隊成員。

7，超強執(zhí)行力

不管是自己去執(zhí)行還是引導團隊成員去執(zhí)行，團隊想要發(fā)展好、管理好，都要求管理者具備超強的執(zhí)行力。有執(zhí)行力的團隊管理者才能帶領(lǐng)團隊走的更遠，才能管理好團隊。

第三篇：如何激勵員工和管理好團隊

1、信任激勵法

一個社會的運行必須以人與人的基本信任做潤滑劑，不然，社會就無法正常有序地運轉(zhuǎn)。信任是加速人體自信力爆發(fā)的催化劑，自信比努力更為重要。信任激勵是一種基本激勵方式。干群之間、上下級之間的相互理解和信任是一種強大的精神力量，它有助于單位人與人之間的和諧共振，有助于單位團隊精神和凝聚力的形成。

領(lǐng)導干部對群眾信任體現(xiàn)在相信群眾、依靠群眾、發(fā)揚群眾的主人翁精神上;對下屬的信任則體現(xiàn)在平等待人、尊重下屬的勞動、職權(quán)和意見上，這種信任體現(xiàn)在“用人不疑，疑人不用”上，而且還表現(xiàn)在放手使用上。劉備“三顧茅廬”力請諸葛亮顯出一個：“誠”字;　魏征從諫如流，得益于唐太宗的一個“信”字;這都充分體現(xiàn)了對人才的充分信任上。只有在信任基礎之上的放手使用，也才能最大限度的發(fā)揮人才的主觀能動性和創(chuàng)造性。有時甚至還可超水平的發(fā)揮，取得自己都不敢相信的成績。

2、職務激勵法

一個德才兼?zhèn)?、會管理、善用人、能夠開辟一個部門新局面的可造就之才。就應把握實際需要、揚長避短，及時地提拔重用，以免打擊了“千里馬”的積極性，作為一名單位的領(lǐng)導就是要有識才的慧眼，千萬不能因領(lǐng)導者自身的私利，而對身邊的人才“視而不見”、“置之不理”。壓制和埋沒人才只能是我們的社會主義事業(yè)蒙受損失。為官一任，就要造福一方，作為領(lǐng)導一定要有“有膽識虎龍，無私辨良才”的膽識，求才，用才，惜才，育才;給虎以深水，而非誤陷深潭，給虎以深山，而非逼入平地，使“虎龍”各盡其能，各展其技，這才能齊聚本地賢士、廣納八方英才。對于在實踐檢驗中確屬“真金”者，要及時地給任務壓擔子，引入竟爭和激勵機制，形成“優(yōu)秀干部有成就感，平庸干部有壓力感，不稱職干部有危機感”的良性循環(huán)。

職務激勵要按照黨的組織原則程序，對后備干部給予考察、培養(yǎng)、選拔和任用，要堅持黨委會集體研就制度，防止干部任用上的“一個人說了算”。

3、知識激勵法

隨著知識經(jīng)濟的撲面而來，當今世界的日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化。知識更新速度的不斷加快，干部對伍中存在的知識結(jié)構(gòu)不合理和知識老化現(xiàn)象也日益突出。這就需要領(lǐng)導干部一方面在實踐中不斷豐富和積累知識，另一方面也要不斷的加強學習，樹立“終身教育”的思想，變“一時一地”的學習，為“隨時隨地”的學習;對單位一般員工可采取自學和加強職業(yè)培訓的力度;對各類人才也可以進行脫產(chǎn)學習、參觀考察，進黨校高等院校深造等激勵措施，作為一個跨世紀的人才也應掌握必要的外語和計算機知識，能夠理用因特網(wǎng)獲的各類信息(本單位也應建立高效率的信息情報網(wǎng)絡)，各級各類人才只有在“?！焙汀安鄙舷鹿し?，不斷提高自己的思想品德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、社會活動素質(zhì)、審美素質(zhì)和身心素質(zhì)，使其能夠成為“T”型或“A”人才，也才能適應時代對干部隊伍，對人才素質(zhì)的要求。知識激勵是人才管理的一個重要原則。

4、情感激勵法

情感是影響人們行為最直接的因素之一，任何人都有渴求各種情緒的需求。按照心理學上的解釋，人的情感可分為利它主義情感、好勝情感、享樂主義情感等類型，這也需要我們的領(lǐng)導干部不斷地滿足群眾、滿足各類人才日益增長的物質(zhì)文化的需求。這也要求我們的領(lǐng)導干部要多關(guān)心群眾的生活，敢于勇于說真話、動真情辦實事在滿足人們物質(zhì)需要的同時，要關(guān)心群眾的精神生活和心理健康。提高一般員工和各類人才的情緒控制力和心理調(diào)節(jié)力。對于它們產(chǎn)生的事業(yè)上的挫折、感情上波折、家庭上裂痕等各中“疑難病癥”，要給予及時“治療”和梳導，繞彎子，解扣子，要大力開展社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，以建立起正常、良好、健康的人際關(guān)系、人我關(guān)系、個人與群眾的關(guān)系;以營造出一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團結(jié)融洽的同志氛圍、朋友氛圍、家庭氛圍;以切實培養(yǎng)人們的生活能力和合作精神，增強對本單位的歸屬感。

5、目標激勵法

目標是組織對個體的一種心理引力。所謂目標激勵，就是確定適當?shù)哪繕?，誘發(fā)人的動機和行為，達到調(diào)動人的積極性的目的。目標作為一種誘引，具有引發(fā)、導向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發(fā)對高目標的追求，也才能啟發(fā)動其奮發(fā)向上的內(nèi)在動力。正如一位哲人所說“目標和起點之間隔著坎坷和荊棘;理想與現(xiàn)實的矛盾只能用奮斗去同統(tǒng)一;困難，會使弱者望而卻步，卻使強者更家斗志昂然;遠大目標不會象黃鶯一樣歌唱著向我們飛來，卻要我們象雄鷹一樣勇猛地向它飛去。只有不懈地奮斗，才可以飛到光輝的頂峰。

在目標激勵的過程中，要正確處理大目標與小目標，個體目標與組織目標、群眾目標，理想與現(xiàn)實，原則性與靈活性的關(guān)系。在目標考核和評價上，要按照德、能、勤、績標準對人才進行全面綜合考察，定性、定量、定級，做到“剛性”規(guī)范，獎罰分明。

6、榮譽激勵法

從人的動機看，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出，具有代表性的先進人物，給予必要的精神獎勵，都是很好的精神激勵方法。對各級各類人才來說激勵還要以精神激勵為主，因為這可以體現(xiàn)人對尊重的需要。在榮譽激勵中還要注重對集體的鼓勵，以培養(yǎng)大家的集體榮譽感和團對精神。

7、行為激勵法

人的情感總受行動的支配，而人的激勵又將反過來支配人的行動。我們所說的行為激勵就是以目對象富有情感的行為情感來激勵它人，從而達到調(diào)動人的積極性的目的。我們常講榜樣的力量是無窮的，就是目種典型人物的行為，能夠激激發(fā)人們的情感，引發(fā)人們的“內(nèi)省”與共鳴，從而起到強烈的示范作用，就像一面旗幟，引導人門的行動。

第四篇：如何激勵員工和管理好團隊

聽取員工意見

聽卻員工的.一件不僅能提高他們的積極性，而且對公司發(fā)展極為有利。優(yōu)秀的企業(yè)管理善于問問題。讓客戶的感受到與眾不同、怎樣讓員工和顧客像朋友一樣相處，從而吸引顧客前來購買更多的商品、對記住客戶名字的員工我們應該如何進行獎勵、有哪些方法可以鼓舞團隊士氣，鼓勵他們?nèi)幦「玫匿N售業(yè)績、讓員工討論如何打造長期客戶等等。提高員工積極性和你問問題的質(zhì)量直接相關(guān)，優(yōu)秀的管理人士更關(guān)注那些可以改變結(jié)果的問題。

不給員工施壓

大部分經(jīng)理人都試圖通過夸大不利情形來刺激員工。首先，他們會描述無法完成預定目標的慘境，有意讓員工感到難過;然后，把這種難過情緒作為負面動力來調(diào)動整個團隊的積極性。這樣做是沒有用的。

因團隊目標可能無法完成而感到有壓力不等于在乎這些目標。在有些情況下，施加壓力并不是一種有效的激勵措施。

沒有人在面對壓力或是感到緊張時可以表現(xiàn)得很好，領(lǐng)導者也是這樣。人在倍感壓力和緊張的時候，只能集中一小部分精力。如果你最鐘愛的球隊在踢球，你是希望看到緊張的隊員在比賽的最后時刻通過罰球或遠射得分呢，還是希望看到隊員自信、冷靜地應對挑戰(zhàn)，步步為營呢?

大部分人把壓力當作“真正在乎”目標實現(xiàn)的一種表現(xiàn)。但是，那不是在乎，只是緊張而已。緊張會讓員工表現(xiàn)得更加糟糕。而真正的在乎會讓員工表現(xiàn)得更好。所以，明白二者的區(qū)別對經(jīng)理人很重要。它們是最為不同的兩種狀態(tài)了。

如果你在乎，你不會感到緊張，你會集中精力，調(diào)動你所有的資源，發(fā)揮出你心態(tài)平靜、全神貫注時所能調(diào)動的全部力量。人在身心放松、精力集中的時侯表現(xiàn)最好。

管理約定而不是管人

聰明的領(lǐng)導者富有同情心，他們總是試著去理解員工的感受。但他們不會試圖去約束這些情感，而是通過和員工達成的約定對員工進行管理。

領(lǐng)導者會就某些事宜和團隊成員進行約定，并讓員工在獨立思考后決定是否同意遵守這些約定。在此期間，經(jīng)理人和員工的所有對話，都是本著尊重員工的原則進行的。不存在員工屈從于經(jīng)理人的恐嚇或是權(quán)威的情況。

一旦經(jīng)理人和員工達成了約定，經(jīng)理人就不再需要對員工進行管理了，他們要管理的是這些約定。這種管理方式更加成熟，也體現(xiàn)了對員工的尊重。雙方交流時也都會更放得開，更信任彼此。雙方的責任感也會有所增強。如果要討論尷尬話題，也更容易些。

經(jīng)理人通過約定對員工進行管理的過程，從本質(zhì)上來講，是經(jīng)理人和員工兩個職場成年人進行合作的過程。

應用認可，重申，跟蹤模式

當你要和員工談論他的某些行為和表現(xiàn)時，可以用認可員工，重申對他的承諾，跟蹤約定履行情況的管理方法。

首先要欣賞和認可員工這個人，以及他為企業(yè)做出的貢獻，注意到他的強項和特殊才華。然后舉一個他近期表現(xiàn)中讓你印象深刻、受益匪淺的具體事例。

接下來，對該員工重申你對他的承諾。你可以這樣說：“我相信你。你身上具備的一些特質(zhì)吸引我雇用了你。我會盡全力幫助你在這個工作崗位取得成功。我會努力成就你的事業(yè)，讓你在這里感到快樂和充實?！比缓蟾嬖V員工你具體可以為他們做什么。列舉你的工作職責，你如何為他們爭取公平待遇，你怎樣做到在他們需要的時候隨時出現(xiàn)，你是怎樣做到總能為員工提供他們成功所需的工具的，等等。

最后，跟蹤你和員工達成的約定。你肯定希望跟蹤你與員工針對問題事宜達成的現(xiàn)有約定。如果沒有現(xiàn)成的約定，你應該本著雙方互相尊重的原則當即擬定一個。約定是雙方共同制定的。它們不同于授權(quán)和規(guī)定。當雙方不再遵守相互的約定時，應該本著互相支持的態(tài)度打開天窗說亮話，要么恢復該約定，要么重新擬一個新約定。人們常打破其他人定的規(guī)矩，但傾向于遵守自己認可了的約定。

讓員工放開手腳

員工總是自縛手腳。他們不敢想象未來，總是在和想象中的困難做斗爭。

領(lǐng)導技巧之一就是告訴員工他們可以比想象中成就得更多。事實上，在將來的某一天，員工也可能成為像你一樣的領(lǐng)導者。他們對你的敬慕之情之所以能夠不斷增加，一個重要原因是你總能看到他們的潛力。所以，你要不斷發(fā)現(xiàn)他們最好的一面，然后告訴他們。

主仆式領(lǐng)導者的倡導人格林里夫(RobertGreenleaf)認為，企業(yè)領(lǐng)導者是為員工服務的，要扶持員工走好每一步，尤其要發(fā)掘他們最好的一面，而不是把容忍他們自縛手腳作為成就。

第五篇：如何激勵員工和管理好團隊

1、不吝贊揚

每個人都希望得到贊揚，而且這也是最容易實現(xiàn)的事情。記住，從CEO發(fā)出的表揚所產(chǎn)生的激勵作用，會遠遠超過你的想象。因此，要盡可能對你團隊成員取得的每個成就表示贊揚。以前，你可能習慣于對員工進行一對一的贊揚，現(xiàn)在試著在別人面前表揚他們。

2、擺脫管理者

項目沒有項目管理者？這對嗎？Ilya Pozin建議嘗試一下。不要項目的領(lǐng)導或者監(jiān)督，授權(quán)你的職員與團隊一起工作，然后彼此相互匯報，這會創(chuàng)造奇跡。想想看，比讓你的監(jiān)督失望更糟的是什么？是讓你的員工失望。讓你的人一起像一個團隊一樣工作，同事之間在同一水平上，經(jīng)常能創(chuàng)造更好的項目速度。他們會來的更早，工作的更晚，奉獻更多精力去解決問題。

3、把你的想法變成他們的

人們都討厭被告訴要做什么。別告訴他們你想要做什么，用一種提問的方式，讓他們感覺像是他們提出的想法。把“我想你這么做?！鞭D(zhuǎn)變成“你認為用這樣的方式做好嗎？”

4、從不批評或更正

沒有一個人愿意聽見他們做錯了。試一個間接的方法讓人們改善，從他們的錯誤中學習，并且改正他們。問，“這是解決這個問題最好的方法嗎？為什么不是？有什么想法你能做什么改變？”然后你們來談話，討論解決方案，而不是指手畫腳。

5、讓每個人成為領(lǐng)導

強調(diào)你的優(yōu)秀員工的力量，讓他們知道因為他們的優(yōu)秀，你愿意他們成為別人的榜樣。你會設置一個更高的工作壓力，他們也會被激勵活出一個領(lǐng)導者的樣子。

6、一周一次帶一個員工一起午餐

給他們一個驚喜，不要宣布你正在設立一個新的政策。直接走近你的一個員工，邀請他和你一起吃午飯。這是一個簡單的方法，提醒他你在關(guān)注，并且感謝他所作的工作。

7、提供贊譽和小的獎勵

這兩件事有多種表現(xiàn)形式：在公司會議上，對某人的成就大聲表達。組織競賽，或者內(nèi)部游戲，追蹤結(jié)果，并顯示在公司每個人都能看到的白板上。不是傾家蕩產(chǎn)的有形獎勵也是有效的?？梢試L試吃飯、戰(zhàn)利品、SPA服務或者獎牌。

8、舉辦公司聚會

當大家已經(jīng)工作一段時間，舉辦一次聚會。舉辦公司野餐，組織生日聚會、舉辦快樂一小時，不要只等到節(jié)假日才舉辦聚會。一年中不斷舉辦聚會，提醒員工們，你和他們在一起。

9、分享榮譽和痛苦

當你的企業(yè)做的好時，慶祝。這是你讓員工知道你感謝他們努力工作的最好時刻。當人們幫助公司成功的時候，離開你習慣的方式，顯示你的企業(yè)要走多遠。如果你失望，也要分享給他們。如果你希望員工有更好的表現(xiàn)，你的團隊值得了解企業(yè)處于什么位置。保持誠實并且透明。

激勵員工需要真實地關(guān)心員工，讓他們感受到領(lǐng)導的真誠。好的管理者不是那種例行公事，公事公辦的人，需要更多的情感投入在員工身上。