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第一篇：品牌工作總結(jié)
2014年品牌工作總結(jié)
一、打造屬于蘇州方正產(chǎn)業(yè)園自己的品牌——方正智谷
（一） 在多種場(chǎng)合突出“方正智谷”的品牌概念，借助北京大學(xué)的學(xué)術(shù)背景和方正信產(chǎn)集團(tuán)的IT基因，確立方正智谷的品牌定位，即聚集科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)的孵化基地，科技人才的培養(yǎng)基地和高?？萍汲晒D(zhuǎn)化基地。
（二） 結(jié)合方正科技的集團(tuán)背景和蘇州工業(yè)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)政策，確立方正智谷的產(chǎn)業(yè)定位，即智慧城市、3C融合、IT服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。
二、開拓新的品牌推廣渠道
（一） 官方網(wǎng)站：4月1日上線試運(yùn)營(yíng)，5月1日正式上線。
（二） 官方微信：6月20日微信公共平臺(tái)（訂閱號(hào)）正式開通，7月10日通過騰訊公司官方認(rèn)證，截至2014年11月共發(fā)布30余期
（三） 參加行業(yè)展會(huì)，發(fā)放宣傳資料：2014年參加的展會(huì)有，大連軟交會(huì)，武漢電子商務(wù)博覽會(huì)、無錫互聯(lián)網(wǎng)展會(huì)、上海Chinajoy展會(huì)，蘇州機(jī)床工業(yè)博覽會(huì)、蘇州電子博覽會(huì)、南京互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等。
（四） 集團(tuán)內(nèi)部推廣：向信產(chǎn)集團(tuán)和方正集團(tuán)APP投稿5篇。
（五） 其他戶外廣告宣傳：包括巨型廣告牌、路牌廣告、易拉寶等宣傳物料。
三、品牌規(guī)范化運(yùn)營(yíng)
制定方正智谷官方微信管理辦法。
2015年品牌工作計(jì)劃
一、按照現(xiàn)有品牌定位，對(duì)方正智谷的服務(wù)定位和產(chǎn)業(yè)定位進(jìn)行清晰化和具體化
二、在現(xiàn)有推廣渠道的基礎(chǔ)上，做進(jìn)一步的深化和拓展
（一） 對(duì)官方網(wǎng)站進(jìn)行改版，建設(shè)方正智谷官網(wǎng)2.0版本。
（二） 對(duì)官方微信進(jìn)行升級(jí)，開發(fā)新的服務(wù)功能和互動(dòng)功能，增加粉絲數(shù)量。
（三） 更多地參加展會(huì)，主要集中在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居和電子商務(wù)等方面。
（四） 組織企業(yè)交流活動(dòng)，邀請(qǐng)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)及蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)參加。
（五） 制作方正智谷招商視頻以及新版招商宣傳冊(cè)。
三、完善品牌管理規(guī)范體系
（一） 制定方正智谷官方網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)管理辦法（體系文件）
（二） 制定品牌推廣活動(dòng)組織辦法（體系文件）
第二篇：工商局工作總結(jié)
今年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞分局的各項(xiàng)重點(diǎn)工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，千方百計(jì)開展工作，竭盡所能推進(jìn)工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將本人今年以來工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡(jiǎn)要匯報(bào)，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
在辦公室工作，我時(shí)常有一種危機(jī)感，甚至有一種本領(lǐng)恐慌。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我給與了許多關(guān)心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務(wù)好，為同志們服務(wù)好，把任務(wù)完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)較少，業(yè)務(wù)不熟，要干好工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，必須不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，一年來，我不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，牢固樹立堅(jiān)定的政治信念，準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下工商工作的職能定位；不斷加強(qiáng)工商管理知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉工商業(yè)務(wù)，不求成為行家里手，但求業(yè)務(wù)熟悉精通；不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，立足自身崗位，認(rèn)真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點(diǎn)，展現(xiàn)分局良好面貌和風(fēng)采。通過一年的學(xué)習(xí)，自己基本上能夠勝任本職工作。當(dāng)然，學(xué)無止境，要更好履行職能，更好干好工作，對(duì)于我來說，還需要多學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)透學(xué)深，還需提升本領(lǐng)，博采眾長(zhǎng)。
二、進(jìn)一步推進(jìn)工作，不斷提高服務(wù)能力
今年來，本人主要做了以下幾個(gè)方面工作：
一是認(rèn)真完成綜合文稿撰寫任務(wù)。不論是領(lǐng)導(dǎo)講話，還是匯報(bào)材料；不論是工作計(jì)劃，還是階段性總結(jié)，從接到任務(wù)起，我都堅(jiān)持認(rèn)真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點(diǎn)撰寫。對(duì)文稿質(zhì)量，不管個(gè)人水平如何，在態(tài)度上，我都堅(jiān)持精益求精，堅(jiān)決杜絕次品，爭(zhēng)取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇，近30萬字。
二是不斷加強(qiáng)信息宣傳工作力度。廣泛發(fā)動(dòng)各單位信息聯(lián)絡(luò)員，動(dòng)員他們重視信息報(bào)送和宣傳報(bào)道；深入挖掘分局工作的亮點(diǎn)，加強(qiáng)包裝與宣傳；主動(dòng)加強(qiáng)與各科室協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)線索；積極參加分局組織的各種專項(xiàng)活動(dòng)，把握工作動(dòng)態(tài)。全年，處理各類信息357條，上報(bào)316條，被市簡(jiǎn)報(bào)采用159篇，省簡(jiǎn)報(bào)采用37篇，報(bào)送國(guó)家局2篇；編發(fā)《行政管理簡(jiǎn)報(bào)》24期、督查通報(bào)4期；分局全年在各級(jí)媒體上發(fā)表宣傳工商形象稿件412篇，其中國(guó)家級(jí)12篇，省級(jí)48篇，市級(jí)280篇。
三是深入開展調(diào)查督查工作。針對(duì)基層工作實(shí)際，結(jié)合作風(fēng)整訓(xùn)等全局性工作，配合監(jiān)察室，深入基層，深入經(jīng)營(yíng)戶，進(jìn)行調(diào)研，較為準(zhǔn)確把掌握了基層工作的實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)作決策提供了依據(jù)。就基層工作規(guī)范進(jìn)行明察暗訪，連續(xù)四周深入到XXX等鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小集市，全面調(diào)查了解情況，掌握了第一手資料，并對(duì)工作不規(guī)范問題提出了解決辦法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。同時(shí)，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務(wù)工作。每周一、三、五報(bào)送招商引資工作開展情況，每月逢8報(bào)送項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)展情況，在招商引資重大活動(dòng)期間報(bào)送工作計(jì)劃、總結(jié)，每天報(bào)送單位主要負(fù)責(zé)同志招商引資工作開展情況。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好項(xiàng)目的包裝、申報(bào)、驗(yàn)收等材料。
五是全面作好其他服務(wù)工作。每天向區(qū)政府報(bào)送單位工作開展情況、主要領(lǐng)導(dǎo)工作開展情況和次日工作計(jì)劃；每月報(bào)送副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)績(jī)申報(bào)材料；每周報(bào)送當(dāng)周重點(diǎn)工作總結(jié)和下周重點(diǎn)工作計(jì)劃安排；每月向市局報(bào)送重點(diǎn)督查事項(xiàng)完成情況。同時(shí)，在分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主要負(fù)責(zé)同志的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好接待上級(jí)調(diào)研、檢查，以及其他協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
三、進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，不斷提升服務(wù)水平
我深知辦公室工作的重要性，來不得半點(diǎn)差錯(cuò)，來不得半點(diǎn)疏忽，因此，我特別注重自身的作風(fēng)建設(shè)。在效能建設(shè)活動(dòng)，以及作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)中，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻以“六條禁令”嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持將心思用在工作上，把時(shí)間花在工作上，把注意力集中在工作上，領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)，快速落實(shí)，加班加點(diǎn)不抱怨，點(diǎn)燈熬油不抱怨。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，是我分內(nèi)的事，必須不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態(tài)度是積極的，工作作風(fēng)較為扎實(shí)。
我在自己的工作崗位上，可能會(huì)取得一點(diǎn)成績(jī)。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表現(xiàn)在：一是工商業(yè)務(wù)還不精通，還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)；二是業(yè)務(wù)水平還不突出，還需要不斷提高；三是工作作風(fēng)還有待改進(jìn)，還需要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
一年來，各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)愛，各位同志，特別是辦公室同志們的支持鼓勵(lì)，成了我不竭的動(dòng)力。在這里，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，表示衷心的感謝。
第三篇：工商所個(gè)人工作總結(jié)范文
20xx年11月，我通過某某公務(wù)員考試被錄用到某某市某某縣工商局，分配到某某工商所工作。一年來，在縣局領(lǐng)導(dǎo)、三位所長(zhǎng)的關(guān)心和全所同事的幫助下，經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進(jìn)步。為便于縣局對(duì)我個(gè)人的考察和了解，我將自己一年來的實(shí)際思想工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行如下匯報(bào)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)常看電視、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家公務(wù)員條例，認(rèn)真與自己平時(shí)行為進(jìn)行對(duì)照，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于工商局組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內(nèi)勤,具體內(nèi)容包括財(cái)務(wù)管理、辦照登記、12315消費(fèi)者維權(quán)工作,文件收發(fā)歸檔、案卷整理歸檔等。
在財(cái)務(wù)管理工作上，我嚴(yán)格遵守相關(guān)財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真保管和使用各類票據(jù)，按時(shí)上繳規(guī)費(fèi)x元、罰沒款x元到賬目清晰，收支明確，為所里確保正常工作開展提供了良好的經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃。
在辦照登記工作中，我認(rèn)真審查、受理每一份申請(qǐng)，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理、更換、注銷等業(yè)務(wù)。到目前為止，經(jīng)手辦理個(gè)體戶執(zhí)照157份，個(gè)人獨(dú)資微型企業(yè)執(zhí)照7份。
12315消費(fèi)者維權(quán)工作是工商行政管理業(yè)務(wù)重要一個(gè)方面，我按照本所本轄區(qū)的實(shí)際情況，認(rèn)真做好每個(gè)工作細(xì)節(jié)。到目前受理消費(fèi)者舉報(bào)投訴5起,接受咨詢27起，每一起舉報(bào)投訴都及時(shí)匯報(bào)所長(zhǎng)，處理完成及時(shí)向舉報(bào)人反饋處理情況，最后在將詳細(xì)的信息準(zhǔn)確的錄入到市局12315信息系統(tǒng)。
今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案并得到所長(zhǎng)的肯定，在活動(dòng)日當(dāng)天積極參與到活動(dòng)的開展中，發(fā)放宣傳冊(cè)47份，活動(dòng)結(jié)束后主動(dòng)做出總結(jié)并呈送所長(zhǎng)批閱同時(shí)報(bào)送縣局。
在推進(jìn)開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站“五進(jìn)”和“一會(huì)兩站”的工作中，我結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，為工作的開展出謀劃策，之后在綜合大家的意見下完成了工作實(shí)施方案并積極開展相關(guān)工作，目前我所轄區(qū)內(nèi)按照工作方案已經(jīng)建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站3個(gè)，發(fā)放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上墻、標(biāo)識(shí)明確等既定目標(biāo)。
文件收發(fā)歸檔方面，對(duì)收發(fā)文件按照文件來源進(jìn)行了詳細(xì)分類，并且建立了電子臺(tái)賬和電子化查詢方式，方便領(lǐng)導(dǎo)以及同事查閱，大大提高了工作效率。
此外，我還參與所里部分案件查處工作。執(zhí)法辦案是工商行政管理業(yè)務(wù)的重頭戲，而某某工商所下轄三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，食品安全案件、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料案件數(shù)量比較大。做為新來的同志，以前沒有執(zhí)法辦案的經(jīng)歷，因此在執(zhí)法辦案的過程中我現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，過后細(xì)致整理材料，深刻了解了工商執(zhí)法辦案的整個(gè)流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，并在結(jié)案后將有關(guān)信息及時(shí)準(zhǔn)確的錄入了信息系統(tǒng)。
三、真誠(chéng)待人，學(xué)會(huì)待人接物
在工作當(dāng)中，我始終擺正自己的位置，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬重、對(duì)同事尊重，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，以誠(chéng)相待，踏實(shí)干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關(guān)心同事，努力營(yíng)造寬松、舒適的工作氛圍。
回顧一年來的工作，我在工作上也取得了一定的成績(jī)。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，一是理論知識(shí)水平還比較低，二是公文寫作能力還不強(qiáng)。在今后的日子里，我將加倍努力工作，虛心向同志們學(xué)習(xí)，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的國(guó)家公務(wù)員。
第四篇：品牌部工作總結(jié)及計(jì)劃
2010年工作總結(jié)
過去的2010年，是艱苦卓絕的一年，其工作強(qiáng)度時(shí)不亞于一個(gè)廣告工作室，盤點(diǎn)這三個(gè)季度，在麗總、楊總的領(lǐng)導(dǎo)下，攻堅(jiān)了一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)，一茬又一茬的市場(chǎng)活動(dòng)，讓我從對(duì)汽車行業(yè)的不懂到熟知，這一年就像是人上了發(fā)條一樣緊迫，一晃就來到了2011年，在此非常感謝麗總、楊總對(duì)我的提攜及指導(dǎo)，給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更全面的提升自身業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。在自身的提高和有你們的幫助下，讓我工作得心應(yīng)手，為我在公司的發(fā)展邁一步前進(jìn)。下面我將這一年來的具體工作情況匯報(bào)如下：
一、新項(xiàng)目申請(qǐng)，這三個(gè)季度里，我們分別做了《北京奔馳申請(qǐng)》、《福建奔馳申請(qǐng)》、《廣豐項(xiàng)目申請(qǐng)》、《奔馳衡陽申請(qǐng)》，每次都是在任務(wù)緊、時(shí)間短、質(zhì)量高的狀態(tài)中積極緊張的開展。在這期間讓我收獲怎么羅列審計(jì)報(bào)告、抓得分、出土地證明、做紅線圖? ?
二、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) ，“**購車節(jié)”、“八月團(tuán)購活動(dòng)”、“皇家版兩周年”等
三、自駕游活動(dòng)的物料協(xié)助“皇家型格會(huì)騎馬訓(xùn)練營(yíng)”、“家天下愛飛揚(yáng)”等這
里就不展開。
四、企業(yè)內(nèi)部文化傳播更新，
1、企業(yè)內(nèi)刊美編，去年內(nèi)刊發(fā)揮的作用不大重視度不夠，沒有充分挖掘企業(yè)內(nèi)刊對(duì)企業(yè)內(nèi)容是構(gòu)建和宣揚(yáng)企業(yè)文化的重要作用。內(nèi)刊就是企業(yè)的一面旗幟，內(nèi)刊建設(shè)對(duì)內(nèi)不僅培養(yǎng)了人才，對(duì)外創(chuàng)造了聲勢(shì)。作為一個(gè)汽車行業(yè)的龍頭企業(yè)，企業(yè)內(nèi)刊表達(dá)了最原始的步伐，是企業(yè)真實(shí)聲音的生動(dòng)記載。各大汽車經(jīng)銷商都重視企業(yè)的內(nèi)刊發(fā)行，作為企業(yè)文化的重要載體，企業(yè)內(nèi)刊的作用日漸突出，已成為許多企業(yè)發(fā)展和品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。為此，我們對(duì)內(nèi)刊要認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)研究、突出主題、抓重點(diǎn)，從視覺上打開新的突破，增進(jìn)內(nèi)容上的可閱讀性，最大化的實(shí)現(xiàn)其內(nèi)刊的價(jià)值。盡可能詮釋我們企業(yè)文化內(nèi)涵。把我們的內(nèi)刊無論從版式設(shè)計(jì)、封面創(chuàng)意、內(nèi)容及風(fēng)格等方面，
都是獨(dú)出心裁，別具特色，讓內(nèi)刊成為構(gòu)建和宣揚(yáng)企業(yè)文化的重要陣地，和觸點(diǎn)。
2、其它公司文化墻、培訓(xùn)是布置，年會(huì)的廣宣物料設(shè)計(jì)制作等
五、國(guó)際車展、及大客戶部牽頭的各大車展的物料設(shè)計(jì)制作。
六、和各部門之間的業(yè)務(wù)往來，救援中心辦公室的宣導(dǎo)圖片及各項(xiàng)物料設(shè)計(jì)；《員
工手冊(cè)》的編排定稿印刷，售后部門的各項(xiàng)活動(dòng)物料的制作，二手車節(jié)慶氣氛布置的設(shè)計(jì)制作。
七、集團(tuán)部分vi及各子公司的標(biāo)志設(shè)計(jì)制作及維護(hù)更新。
八、部門日常的上傳下達(dá)，子公司的指導(dǎo)協(xié)作。
總結(jié)2010，是收獲的一年，不僅讓我在設(shè)計(jì)上更更勝一籌，更是拔高了我在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)技能水平。
2011年工作計(jì)劃
1月21日營(yíng)銷大會(huì)上，在楊總及各市場(chǎng)精英有據(jù)有道的分析下，2011年市場(chǎng)不容樂觀，國(guó)家原先的刺激鼓勵(lì)汽車消費(fèi)的政策或?qū)⑷∠驅(qū)p少，政策優(yōu)惠不再；車船稅的調(diào)整對(duì)汽車購買也是一個(gè)不利信息，尤其是1.6L以上車型受到的沖擊更大。對(duì)于集團(tuán)來說來說，2011的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)。如何在這場(chǎng)營(yíng)銷持久戰(zhàn)役中與消費(fèi)者建立更加緊密的互動(dòng)和聯(lián)系，讓企業(yè)的品牌和產(chǎn)品贏得更深遠(yuǎn)的影響，是每個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷者思考的重大課題。2011年集團(tuán)在減少高昂傳統(tǒng)廣告投放的情況下，廣告最大的變化，不再是鋪天蓋地的投放廣告，而是要充分考慮廣告投放的產(chǎn)出效果，精準(zhǔn)、小心的投放廣告。營(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)向了低成本、可持續(xù)、連貫性推廣，加強(qiáng)店頭活動(dòng)的精耕細(xì)作和低成本傳播物料的策劃制作！加強(qiáng)大眾關(guān)注的節(jié)日營(yíng)銷和以大運(yùn)會(huì)為代表的體育營(yíng)銷，加強(qiáng)**購車節(jié)的傳播和推廣，加強(qiáng)現(xiàn)有客戶的維系！強(qiáng)化**集團(tuán)汽車服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈提供商地位的傳播和鞏固！消化了楊總及各路精英的獨(dú)到見地的基礎(chǔ)上本人2011具體計(jì)劃如下：
在市場(chǎng)推廣方面：
一、確立一個(gè)中心
以汽車服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈提供商這一中心，利用我們覆蓋廣東深圳、惠州、廣州、湖南衡陽、郴州周邊地區(qū)現(xiàn)有3個(gè)汽車城、19家全資子公司，包括14家國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的4S店、2家**駕校、1家二手車店的服務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)。始終如一的傳播**售車、維修、保養(yǎng)、上牌、年審、代辦保險(xiǎn)、理賠、救援、二手車置換、駕校、會(huì)員一條龍服務(wù)，把主張概念形象化、具體化、真實(shí)化觸感營(yíng)銷。以觸點(diǎn)為基點(diǎn)強(qiáng)化和全面開張觸點(diǎn)營(yíng)銷！同時(shí)規(guī)范點(diǎn)和面的形象統(tǒng)一，讓觸點(diǎn)識(shí)別一體化。
二、以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)貫徹對(duì)“
1、一路有你；
2、皇家版”兩條基本線灌輸根植
1、以“一路有你”的**之歌為切點(diǎn)，
利用每場(chǎng)不論大小、不論對(duì)內(nèi)還是對(duì)外的營(yíng)銷活動(dòng)把這一精神之歌，
家人之歌，灌輸根植到每個(gè)顧客每位車主腦海中去，詮釋在售車、維修、
保養(yǎng)、上牌、年審、代辦保險(xiǎn)、理賠、救援、二手車置換、駕校、會(huì)員一
條龍服務(wù)的一路上，我們植入這一差異化的品牌服務(wù)精神，為**的服務(wù)冠
上獨(dú)特的個(gè)性色彩，在為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、完備、增值服務(wù)的
同時(shí)，有效提升了**品牌的記憶力、含金量和影響力，讓**這一品牌在同
行內(nèi)脫穎而出，耳熟能詳。
2、把“皇家版”擦得更亮，盡管皇家版創(chuàng)新很快被抄襲復(fù)制，但我們還是要不斷給皇家版輸入新興的元素，才能保持皇家版旺盛的、與時(shí)俱進(jìn)的生命力。
a、在精品的品質(zhì)，及精品的售后保障上提要求下苦工；
b、深化皇家差異化服務(wù)真實(shí)感的具體體現(xiàn)；
c、皇
家增值服務(wù)（外拓品牌的特約商家增值）
三、高度關(guān)注店頭活動(dòng)三個(gè)量
站在集團(tuán)的高度關(guān)注子公司的每場(chǎng)店頭活動(dòng)的三個(gè)量：一抓來電量；二
抓到店量；三抓成交量。這三個(gè)量是活動(dòng)成效的丈量尺，沒有這三個(gè)量一切
都白搭。
四、活泛店頭促銷活動(dòng)四要點(diǎn)“構(gòu)思新巧、操作便捷、道具形象、布置得當(dāng)”
1、把握潮流時(shí)尚、重大事件等和我們的一個(gè)中心、兩個(gè)基本線、三個(gè)量
的構(gòu)思有機(jī)巧妙契合起來；
2、
3、
4、操作的便捷性事事活動(dòng)成功的保障； 道具形象沖擊力能極大提高活動(dòng)的趣味性和顧客的參與度； 我們就是門店的形象化妝師，布置的得當(dāng)與否是讓我們品牌鮮活起來。
以和四時(shí)節(jié)慶的變化來突出包裝我們門店的新形象、新面貌。
在品牌推廣方面：
一、按集團(tuán)CI體系整體要求完成VI的維護(hù)與設(shè)計(jì)集團(tuán)CI體系指導(dǎo)、監(jiān)督其正
確規(guī)范使用。
二、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，嚴(yán)格按照新項(xiàng)目申請(qǐng)的條件要求，積極主動(dòng)的協(xié)助各領(lǐng)
導(dǎo)對(duì)新項(xiàng)目申請(qǐng)。
三、根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略要求和規(guī)劃，積極主動(dòng)的配合it管理部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖文的
更新。
四、內(nèi)刊美編印刷，吸取以前做內(nèi)刊的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)內(nèi)刊不是一個(gè)簡(jiǎn)單的編輯過程，
是把企業(yè)文化形象再現(xiàn)和深化是可以通過內(nèi)刊來傳達(dá)的過程，是要站在企業(yè)文化建設(shè)的高度進(jìn)行操作。集團(tuán)內(nèi)刊是集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的具體活動(dòng)和物化的表現(xiàn)形式，集團(tuán)內(nèi)刊必須在企業(yè)文化建設(shè)的大框架下構(gòu)建、設(shè)計(jì)、執(zhí)行，必須要為企業(yè)文化建設(shè)提供鋪墊和服務(wù)。在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)刊的具體執(zhí)行之前，使之成為我司建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)亮點(diǎn)。明確我們做內(nèi)刊的目的和目標(biāo)，傳播企業(yè)優(yōu)秀的物質(zhì)和精神文化、內(nèi)聚人心、外塑形象，擴(kuò)大公司的知名度和美譽(yù)度；
五、積極主動(dòng)、保質(zhì)保量的完成老板和其他領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
1、結(jié)合**的實(shí)際情況，分析研究我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的目標(biāo)客戶，把我們的品牌
全方位一體化的出現(xiàn)在搜索相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的潛在客戶面前，
2、利用渠道在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出最多的統(tǒng)一的**的聲音。
3、將廣告成本控制到最低，提高網(wǎng)絡(luò)上每次有效點(diǎn)擊帶給我們的潛在客戶，
策動(dòng)最有效的營(yíng)銷攻勢(shì)，用有限的資金做最有效的投放。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與品牌部共進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。爭(zhēng)取在大運(yùn)年再創(chuàng)佳績(jī)，邁上一個(gè)新臺(tái)階。
2011-1-28
第五篇：品牌部工作總結(jié)及計(jì)劃
2010年工作總結(jié)
過去的2010年，是艱苦卓絕的一年，其工作強(qiáng)度時(shí)不亞于一個(gè)廣告工作室，盤點(diǎn)這三個(gè)季度，在麗總、楊總的領(lǐng)導(dǎo)下，攻堅(jiān)了一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)，一茬又一茬的市場(chǎng)活動(dòng)，讓我從對(duì)汽車行業(yè)的不懂到熟知，這一年就像是人上了發(fā)條一樣緊迫，一晃就來到了2011年，在此非常感謝麗總、楊總對(duì)我的提攜及指導(dǎo)，給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更全面的提升自身業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。在自身的提高和有你們的幫助下，讓我工作得心應(yīng)手，為我在公司的發(fā)展邁一步前進(jìn)。下面我將這一年來的具體工作情況匯報(bào)如下：
一、新項(xiàng)目申請(qǐng)，這三個(gè)季度里，我們分別做了《北京奔馳申請(qǐng)》、《福建奔馳申請(qǐng)》、《廣豐項(xiàng)目申請(qǐng)》、《奔馳衡陽申請(qǐng)》，每次都是在任務(wù)緊、時(shí)間短、質(zhì)量高的狀態(tài)中積極緊張的開展。在這期間讓我收獲怎么羅列審計(jì)報(bào)告、抓得分、出土地證明、做紅線圖? ?
二、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) ，“**購車節(jié)”、“八月團(tuán)購活動(dòng)”、“皇家版兩周年”等
三、自駕游活動(dòng)的物料協(xié)助“皇家型格會(huì)騎馬訓(xùn)練營(yíng)”、“家天下
愛飛揚(yáng)”等這里就不展開。
四、企業(yè)內(nèi)部文化傳播更新，
1、企業(yè)內(nèi)刊美編，去年內(nèi)刊發(fā)揮的作用不大重視度不夠，沒有充分挖掘企業(yè)內(nèi)刊對(duì)企業(yè)內(nèi)容是構(gòu)建和宣揚(yáng)企業(yè)文化的重要作用。內(nèi)刊就是企業(yè)的一面旗幟，內(nèi)刊建設(shè)對(duì)內(nèi)不僅培養(yǎng)了人才，對(duì)外創(chuàng)造了聲勢(shì)。作為一個(gè)汽車行業(yè)的龍頭企業(yè)，企業(yè)內(nèi)刊表達(dá)了最原始的步伐，是企業(yè)真實(shí)聲音的生動(dòng)記載。各大汽車經(jīng)銷商都重視企業(yè)的內(nèi)刊發(fā)行，作為企業(yè)文化的重要載體，企業(yè)內(nèi)刊的作用日漸突出，已成為許多企業(yè)發(fā)展和品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。為此，我們對(duì)內(nèi)刊要認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)研究、突出主題、抓重點(diǎn)，從視覺上打開新的突破，增進(jìn)內(nèi)容上的可閱讀性，最大化的實(shí)現(xiàn)其內(nèi)刊的價(jià)值。盡可能詮釋我們企業(yè)文化內(nèi)涵。把我們的內(nèi)刊無論從版式設(shè)計(jì)、封面創(chuàng)意、內(nèi)容及風(fēng)格等方面，
都是獨(dú)出心裁，別具特色，讓內(nèi)刊成為構(gòu)建和宣揚(yáng)企業(yè)文化的重要陣地，和觸點(diǎn)。
2、其它公司文化墻、培訓(xùn)是布置，年會(huì)的廣宣物料設(shè)計(jì)制作等
五、國(guó)際車展、及大客戶部牽頭的各大車展的物料設(shè)計(jì)制作。
六、和各部門之間的業(yè)務(wù)往來，救援中心辦公室的宣導(dǎo)圖片及各項(xiàng)物料設(shè)計(jì)；《員工手冊(cè)》的編排定稿印刷，售后部門的各項(xiàng)活動(dòng)物料的制作，二手車節(jié)慶氣氛布置的設(shè)計(jì)制作。
七、集團(tuán)部分vi及各子公司的標(biāo)志設(shè)計(jì)制作及維護(hù)更新。
八、部門日常的上傳下達(dá)，子公司的指導(dǎo)協(xié)作。
總結(jié)2010，是收獲的一年，不僅讓我在設(shè)計(jì)上更更勝一籌，更是拔高了我在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)技能水平。
2011年工作計(jì)劃
1月21日營(yíng)銷大會(huì)上，在楊總及各市場(chǎng)精英有據(jù)有道的分析下，2011年市場(chǎng)不容樂觀，國(guó)家原先的刺激鼓勵(lì)汽車消費(fèi)的政策或?qū)⑷∠?，或?qū)p少，政策優(yōu)惠不再；車船稅的調(diào)整對(duì)汽車購買也是一個(gè)不利信息，尤其是1.6L以上車型受到的沖擊更大。對(duì)于集團(tuán)來說來說，2011的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)。如何在這場(chǎng)營(yíng)銷持久戰(zhàn)役中與消費(fèi)者建立更加緊密的互動(dòng)和聯(lián)系，讓企業(yè)的品牌和產(chǎn)品贏得更深遠(yuǎn)的影響，是每個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷者思考的重大課題。2011年集團(tuán)在減少高昂傳統(tǒng)廣告投放的情況下，廣告最大的變化，不再是鋪天蓋地的投放廣告，而是要充分考慮廣告投放的產(chǎn)出效果，精準(zhǔn)、小心的投放廣告。營(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)向了低成本、可持續(xù)、連貫性推廣，加強(qiáng)店頭活動(dòng)的精耕細(xì)作和低成本傳播物料的策劃制作！加強(qiáng)大眾關(guān)注的節(jié)日營(yíng)銷和以大運(yùn)會(huì)為代表的體育營(yíng)銷，加強(qiáng)**購車節(jié)的傳播和推廣，加強(qiáng)現(xiàn)有客戶的維系！強(qiáng)化**集團(tuán)汽車服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈提供商地位的傳播和鞏固！消化了楊總及各路精英的獨(dú)到見地的基礎(chǔ)上本人2011具體計(jì)劃如下：
在市場(chǎng)推廣方面：
一、確立一個(gè)中心
以汽車服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈提供商這一中心，利用我們覆蓋廣東深圳、惠州、廣州、湖南衡陽、郴州周邊地區(qū)現(xiàn)有3個(gè)汽車城、19家全資子公司，包括14家國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的4S店、2家**駕校、1家二手車店的服務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)。始終如一的傳播**售車、維修、保養(yǎng)、上牌、年審、代辦保險(xiǎn)、理賠、救援、二手車置換、駕校、會(huì)員一條龍服務(wù)，把主張概念形象化、具體化、真實(shí)化觸感營(yíng)銷。以觸點(diǎn)為基點(diǎn)強(qiáng)化和全面開張觸點(diǎn)營(yíng)銷！同時(shí)規(guī)范點(diǎn)和面的形象統(tǒng)一，讓觸點(diǎn)識(shí)別一體化。
二、以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)貫徹對(duì)“
1、一路有你；
2、皇家版”兩條基本線灌輸根植
1、以“一路有你”的**之歌為切點(diǎn)，
利用每場(chǎng)不論大小、不論對(duì)內(nèi)還是對(duì)外的營(yíng)銷活動(dòng)把這一精神之歌，家人之歌，灌輸根植到每個(gè)顧客每位車主腦海中去，詮釋在售車、維修、保養(yǎng)、上牌、年審、代辦保險(xiǎn)、理賠、救援、二手車置換、駕校、會(huì)員一條龍服務(wù)的一路上，我們植入這一差異化的品牌服務(wù)精神，為**的服務(wù)冠上獨(dú)特的個(gè)性色彩，在為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、完備、增值服務(wù)的同時(shí)，有效提升了**品牌的記憶力、含金量和影響力，讓**這一品牌在同行內(nèi)脫穎而出，耳熟能詳。
2、把“皇家版”擦得更亮，盡管皇家版創(chuàng)新很快被抄襲復(fù)制，但我們還是要
不斷給皇家版輸入新興的元素，才能保持皇家版旺盛的、與時(shí)俱進(jìn)的生命
力。
a、在精品的品質(zhì)，及精品的售后保障上提要求下苦工； b、深化皇家差異化服務(wù)真實(shí)感的具體體現(xiàn)；
c、皇家增值服務(wù)（外拓品牌的特約商家增值）
三、高度關(guān)注店頭活動(dòng)三個(gè)量
站在集團(tuán)的高度關(guān)注子公司的每場(chǎng)店頭活動(dòng)的三個(gè)量：一抓來電量；二抓到店量；三抓成交量。這三個(gè)量是活動(dòng)成效的丈量尺，沒有這三個(gè)量一切都白搭。
四、活泛店頭促銷活動(dòng)四要點(diǎn)“構(gòu)思新巧、操作便捷、道具形象、布置得當(dāng)”
1、把握潮流時(shí)尚、重大事件等和我們的一個(gè)中心、兩個(gè)基本線、三個(gè)量的構(gòu)思有機(jī)巧妙契合起來；
2、
3、
4、操作的便捷性事事活動(dòng)成功的保障；
道具形象沖擊力能極大提高活動(dòng)的趣味性和顧客的參與度；
我們就是門店的形象化妝師，布置的得當(dāng)與否是讓我們品牌鮮活起來。以和四時(shí)節(jié)慶的變化來突出包裝我們門店的新形象、新面貌。
在品牌推廣方面：
一、按集團(tuán)CI體系整體要求完成VI的維護(hù)與設(shè)計(jì)集團(tuán)CI體系指導(dǎo)、監(jiān)督其正確規(guī)范使用。
二、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，嚴(yán)格按照新項(xiàng)目申請(qǐng)的條件要求，積極主動(dòng)的協(xié)助各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新項(xiàng)目申請(qǐng)。
三、根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略要求和規(guī)劃，積極主動(dòng)的配合it管理部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖文的更新。
四、內(nèi)刊美編印刷，吸取以前做內(nèi)刊的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)內(nèi)刊不是一個(gè)簡(jiǎn)單的編輯過程，是把企業(yè)文化形象再現(xiàn)和深化是可以通過內(nèi)刊來傳達(dá)的過程，是要站在企業(yè)文化建設(shè)的高度進(jìn)行操作。集團(tuán)內(nèi)刊是集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的具體活動(dòng)和物化的表現(xiàn)形式，集團(tuán)內(nèi)刊必須在企業(yè)文化建設(shè)的大框架下構(gòu)建、設(shè)計(jì)、執(zhí)行，必須要為企業(yè)文化建設(shè)提供鋪墊和服務(wù)。在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)刊的具體執(zhí)行之前，使之成為我司建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)亮點(diǎn)。明確我們做內(nèi)刊的目的和目標(biāo)，傳播企業(yè)優(yōu)秀的物質(zhì)和精神文化、內(nèi)聚人心、外塑形象，擴(kuò)大公司的知名度和美譽(yù)度；
五、積極主動(dòng)、保質(zhì)保量的完成老板和其他領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
1、結(jié)合**的實(shí)際情況，分析研究我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的目標(biāo)客戶，把我們的品牌全方位一體化的出現(xiàn)在搜索相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的潛在客戶面前，
2、利用渠道在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出最多的統(tǒng)一的**的聲音。
3、將廣告成本控制到最低，提高網(wǎng)絡(luò)上每次有效點(diǎn)擊帶給我們的潛在客戶，策動(dòng)最有效的營(yíng)銷攻勢(shì)，用有限的資金做最有效的投放。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與品牌部共進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。爭(zhēng)取在大運(yùn)年再創(chuàng)佳績(jī)，邁上一個(gè)新臺(tái)階。
**** 2011-1-28
第六篇：工商所個(gè)人工作總結(jié)范文
一年來，紅門工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對(duì)轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場(chǎng)的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動(dòng)上同各級(jí)黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想武裝頭腦。始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在全年工作中，我們紅門工商所主動(dòng)克服眾多不利因素的影響。在任務(wù)重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
主要工作
一、注重加強(qiáng)思想政治教育和隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
全所堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是利用崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)。對(duì)資格達(dá)標(biāo)考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會(huì)、思想交流會(huì)、談心得等方法。以及開展“比、學(xué)、趕、超”等活動(dòng)來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所人員對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了基矗三是結(jié)合“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”狠抓隊(duì)伍建設(shè)。去年保先教育對(duì)我所隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)工作有很大的推動(dòng)。今年的行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的開展又進(jìn)一步錘煉了隊(duì)伍。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。再者，我們注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。其次，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，來提高隊(duì)伍的執(zhí)法水平。使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展。從而更好的應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、對(duì)轄區(qū)監(jiān)管，措施得力、組織周密，成效顯著。
針對(duì)轄區(qū)的特點(diǎn)，堅(jiān)持按客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點(diǎn)的市場(chǎng)監(jiān)管措施。進(jìn)一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。紅門經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分布面廣、線長(zhǎng)、點(diǎn)疏，監(jiān)管難度大。所里采用目標(biāo)管理，制度約束，責(zé)任到人，但分工不分家。對(duì)重點(diǎn)地域集中整治，如紅門停車場(chǎng)，歷來都是老大難，店外經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、攔路強(qiáng)拉硬賣等現(xiàn)象，給來泰山旅游觀光的國(guó)內(nèi)外游客造成極壞的影響。對(duì)不聽勸者采取強(qiáng)硬措施，對(duì)尾隨兜售行為實(shí)施徹底治理。做到科學(xué)計(jì)劃、周密部署，采取死盯死守、重點(diǎn)排查、晝夜巡查、嚴(yán)打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時(shí)至晚21時(shí)不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個(gè)多月。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實(shí)施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點(diǎn)7個(gè)，取締“野攤子”29個(gè)，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀(jì)念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導(dǎo)游”17人次，實(shí)行即時(shí)處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經(jīng)營(yíng)，占道經(jīng)營(yíng)以及尾隨兜售問題。對(duì)重點(diǎn)路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點(diǎn)較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時(shí)突擊次數(shù)，有效的控制野攤的出沒。對(duì)路段上經(jīng)營(yíng)點(diǎn)要求店主一律亮照經(jīng)營(yíng)，給游客提供信譽(yù)卡制度，信譽(yù)卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營(yíng)者姓名、攤位號(hào)、品名、數(shù)量、價(jià)格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地?zé)o門。三是過硬的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，忠于職守，勇于負(fù)責(zé)，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責(zé)的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罰代管，而是多方面進(jìn)行疏通、教育，從而避免一些正面的沖。對(duì)轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)者做到苦口婆心，耐心細(xì)致的說服教育，正確引導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)。并善于聽取消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的心里話，提出的批評(píng)。做到有則改之，無則加勉。對(duì)所監(jiān)管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時(shí)時(shí)監(jiān)控，讓轄區(qū)的游商、野攤、占道經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、攔路強(qiáng)賣、少斤短兩的現(xiàn)象沒有可乘之機(jī)。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟(jì)糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護(hù)了廣大游客合法權(quán)益。我所轄區(qū)面廣、點(diǎn)多、戰(zhàn)線長(zhǎng)，人員分散，關(guān)系復(fù)雜。為了便于管理，建立健全動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口檔案登記制，把經(jīng)營(yíng)戶及服務(wù)人員的基本情況和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經(jīng)營(yíng)業(yè)戶流動(dòng)性大，不易聯(lián)系和管理的特點(diǎn)。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進(jìn)行打擊不法經(jīng)營(yíng)商販，能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，當(dāng)好綜合治理的開路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導(dǎo)，打擊尾隨兜售，“五、一”、“十、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作，所里人員少不能實(shí)現(xiàn)輪流休息，同志們都毫無怨言?？傊荒陙?，能夠積極主動(dòng)的開展好各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命并時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。確實(shí)承擔(dān)起了規(guī)范和維護(hù)市場(chǎng)秩序的重要職責(zé)，為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基矗通過行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我們紅門轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級(jí)黨組賦于我們的任務(wù)。
三、深入貫徹落實(shí)兩個(gè)“禁令”，作風(fēng)建設(shè)有了明顯改觀。我們所一年來，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)的同時(shí)，下大力抓了所里的作風(fēng)紀(jì)律整頓。從工作作風(fēng)到生活作風(fēng)，結(jié)合省局在全省工商系統(tǒng)開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”，我們所一致認(rèn)為，抓好行風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵抓到位。做到時(shí)間、內(nèi)容、人員“三到位”。具體工作中，堅(jiān)持了“三有一不忘、六個(gè)結(jié)合、三同二落實(shí)”，即凡研究部署工作時(shí)，有行風(fēng)內(nèi)容；總結(jié)工作時(shí)，有開展行風(fēng)的情況；表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，有行風(fēng)工作方面的典型；召開各種會(huì)議時(shí)，不忘強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。六個(gè)結(jié)合是：把行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地與干部廉潔自律、自查自糾相結(jié)合；與“工商形象工程建設(shè)”活動(dòng)相結(jié)合；與“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”和“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”相結(jié)合；與創(chuàng)文明單位活動(dòng)相結(jié)合；與創(chuàng)“上下滿意”活動(dòng)相結(jié)合；與面向社會(huì)進(jìn)行公開評(píng)議行風(fēng)相結(jié)合。三同二落實(shí)是：上下同心、目標(biāo)同向、工作同步，目標(biāo)任務(wù)落實(shí)、具體措施落實(shí)。站在講政治的高度重視行風(fēng)建設(shè)、抓好行風(fēng)評(píng)議，做到思想認(rèn)識(shí)到位，組織實(shí)施到位，工作措施到位，評(píng)議獎(jiǎng)懲到位。組織健全，思想高度重視，保證了行風(fēng)建設(shè)和接受各級(jí)行風(fēng)評(píng)議工作健康有序的發(fā)展。并對(duì)照＜＜黨章＞＞規(guī)定的八項(xiàng)義務(wù)。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，清正廉潔的生活作風(fēng)；樹立秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)的工商新形象進(jìn)一步提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)來所里辦事者，笑容相迎，一聲您好、請(qǐng)進(jìn)、一杯熱茶、請(qǐng)坐，一律禮貌待之。積極為經(jīng)營(yíng)業(yè)戶和游客排憂解難。真正消除了“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的官老爺作風(fēng)。尤其在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”后，我們更加嚴(yán)格要求自己。事事處處小心謹(jǐn)慎，全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝，做到舉止端莊，談吐文明，禮貌待人。在對(duì)市場(chǎng)巡查和執(zhí)法的過程中，以勇于負(fù)責(zé)、執(zhí)法如山，決不徇私枉法的態(tài)度，用一顆公平、公正的心來為創(chuàng)建文明風(fēng)景區(qū)做貢獻(xiàn)。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關(guān)系，我們所實(shí)行了利用政務(wù)公開欄、舉報(bào)箱、投訴電話等方式方法，來全面接受社會(huì)各界的監(jiān)督。檢查我們所是否都能按照兩個(gè)“禁令”的規(guī)定要求自己。在這半年里，我們所沒有發(fā)生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、報(bào)”的不良現(xiàn)象。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶心中樹立了良好的工商形象。
四、工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、默默奉獻(xiàn)。
友鄰關(guān)系和睦，樹立了良好的文明執(zhí)法形象。在日常工作中，全所人人都能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，發(fā)揚(yáng)黨員的不怕苦不怕累的模范帶頭作用，有事上門服務(wù)，做到急業(yè)戶所急，想業(yè)戶所想，換位思考，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾。萬會(huì)晉同志作為老所長(zhǎng)，從不擺資格，總是積極主動(dòng)為所里出主義想辦法，協(xié)助所里干好每項(xiàng)工作任務(wù)。工作也能時(shí)時(shí)沖在前面。其他幾位女同志也都能夠?yàn)樗锏墓ぷ魃嵝〖翌櫞蠹胰蝿谌卧埂Ｔ凇靶酗L(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”中，學(xué)習(xí)筆記以及心得體會(huì)，我們所寫得最多、。慶“七一”黨的生日智力競(jìng)賽活動(dòng)，我們所高度重視，踴躍報(bào)名，積極參與，充分準(zhǔn)備，并獲得了好名次。對(duì)政務(wù)信息的方面也能夠積極撰稿。在與友鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)上，我們經(jīng)常到周邊單位了解和座談，征求他們的意見。在平時(shí)的執(zhí)法中互相配合、互相支持和互相監(jiān)督。生活上互幫冷暖。由此以來我們的關(guān)系相處的非常融洽。對(duì)經(jīng)營(yíng)者的宴請(qǐng)，我們都能做到婉言謝絕。對(duì)遇到困難需要幫助的游客、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，我們都會(huì)毫不猶豫的上前熱情服務(wù)。今年“五、一”黃金周期間幫助丟失了孩子的母親找回了幼兒。對(duì)游客的糾紛、投訴，我們都能及時(shí)快速處理決不耽誤他們的行程。充分保護(hù)好他們的合法權(quán)益不受侵害。積極幫助生活困難的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶喬邁，并p按有關(guān)規(guī)定免了他部分個(gè)體管理費(fèi)。樹立了我們工商的良好形象。為創(chuàng)建服務(wù)型工商奠定了基矗所里今年辦案率有了明顯的提高。在副所長(zhǎng)戚小兵帶動(dòng)下，積極尋找案源，主動(dòng)出擊。辦理一般案件11起，罰沒款1。85萬元。有的被盛中央電視臺(tái)轉(zhuǎn)播。為把案子辦成鐵案。在取證過程中所里的同志們可謂頂風(fēng)雨、冒著嚴(yán)寒酷暑，忍受著饑餓與蚊蠅叮嚼，從不叫苦叫累。心中只想著把工作干好，決不能放走一個(gè)壞人而讓好人得不到公平，自己苦點(diǎn)累點(diǎn)算不了什么。如此以來，今年罰沒額比去年有了很大的提高。并使我所辦理的案件零敗訴。一年來為高標(biāo)準(zhǔn)完成局黨組交給的各種任務(wù)，所里每位同志能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作。尤其在黃金周期間，所里的同志們每天從紅門停車場(chǎng)到壺天閣一線上下巡查幾個(gè)來回，一個(gè)單程就要攀登1425個(gè)臺(tái)階，對(duì)一個(gè)運(yùn)動(dòng)員來講也不是很輕松的事情。對(duì)所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志，以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。而我們所里的同志們都能夠按一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求和責(zé)任，堅(jiān)守崗位，確實(shí)做到熱情服務(wù)，勤政為民。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)會(huì)議精神，把三個(gè)代表重要思想、行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)落實(shí)在黃金周加班值勤工作實(shí)踐中。在此期間涌現(xiàn)出了許多感人先進(jìn)事跡：呂樹玉同志自始至終帶病參加的值班值勤，強(qiáng)忍疾病的折磨，還熱情為市局投訴臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及所里的同志們搞好后勤保障工作。作為老大姐的杜萍，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來后還主動(dòng)給同志們準(zhǔn)備飯菜。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費(fèi)過程中與各攤點(diǎn)可謂磨破嘴皮，幾天下來累的口舌都生了瘡。作為年輕的戚所總是沖在前面，她的愛人現(xiàn)已經(jīng)懷孕九個(gè)多月，這時(shí)最需要他在身邊照料，但他為了所里完成好這次黃金周值班任務(wù)，卻毅然堅(jiān)守工作崗位，與所里的同志們一道加班加點(diǎn)工作。萬惠晉同志作為一個(gè)老所長(zhǎng)也不甘心落后，有時(shí)累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅(jiān)持把工作任務(wù)圓滿完成。夏日頂著高溫酷暑，不顧身體的勞累，不斷加強(qiáng)巡查力度和日巡查次數(shù)，多次為受不法商販坑騙的游客挽回了損失。展示了我們工商行政執(zhí)法者紅盾衛(wèi)士之風(fēng)采。較好的落實(shí)了局黨組的抓行風(fēng)，樹立工商隊(duì)伍新形象要求。
存在的問題
一、在政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí)，便不能夠堅(jiān)持。存有實(shí)用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。
二、對(duì)特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。尤其表現(xiàn)在對(duì)待那些野導(dǎo)游、盤道上的流動(dòng)性的野攤點(diǎn)。欠缺一套行之有效的方法措施。在處理的過程中，給我們的工作帶來了很大的沖擊。
20xx年的工作打算
總結(jié)過去，展望未來；下一年的工作即將開始。結(jié)合紅門的實(shí)際情況，進(jìn)一步貫徹落實(shí)好各級(jí)黨組的指示精神。我們所初步打算：一繼續(xù)抓好政治理論的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)自學(xué)。爭(zhēng)取人人都成為業(yè)務(wù)骨干，執(zhí)法辦案的行家里手。二進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步完善流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，。三加大對(duì)轄區(qū)的監(jiān)管力度，減少不必要經(jīng)營(yíng)糾紛，游客投訴；杜絕欺詐、誤導(dǎo)、尾隨兜售、強(qiáng)拉硬賣、少斤短兩現(xiàn)象。四使所里軟硬件建設(shè)齊頭共進(jìn)。爭(zhēng)取在新的一年里所容所貌、人員素質(zhì)有很大的改變和提高。五繼續(xù)配合好景區(qū)和執(zhí)法局，進(jìn)一步密切友鄰關(guān)系，為創(chuàng)建一流旅游環(huán)境，營(yíng)造文明的經(jīng)營(yíng)轄區(qū)而努力奮斗。六做好科學(xué)規(guī)劃，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一層樓。
總之，在今年的工作中，有成績(jī)也有不足。我們決心在下一年的工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，克服存在的不足。以高度的工作熱情，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充沛的精力，扎扎實(shí)實(shí)的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)在分局黨組的周圍。爭(zhēng)取在新的一年里做出更大更好的成績(jī)來。
