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第一篇：印刷企業(yè)年終工作總結(jié)
在這將近一年的時間里我通過努力工作，有了很大的收獲。臨近年終，我現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于以后把工作做得更好。下面我對我一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年才來到公司工作的，我所學(xué)的專業(yè)就是印刷，而且也從事了兩年的印刷職業(yè)，所以來到公司后，很快我就融入到了公司的隊伍中。全面進(jìn)入工作狀態(tài)后，我開始積極參加生產(chǎn)，全力保障生產(chǎn)印刷運行。我知道，印刷廠的技術(shù)人員，不僅要精于印刷工藝技能，而且還應(yīng)掌握印刷工藝裝備的知識。隨著生活水平的不斷提高，印刷廠這塊占的比例也會越來越大，因此，客戶對印刷設(shè)計的要求也越來越高，印刷業(yè)也越來越專業(yè)。專業(yè)的設(shè)計機(jī)構(gòu)，專業(yè)的印刷廠以及好的售后將會構(gòu)成更專業(yè)的印刷隊伍。所以在工作中，我不斷的向其他同事學(xué)習(xí)操作技能，以提高自己的技術(shù)能力；工作之余，我還時?？匆恍I(yè)的書籍充實自己，以提高自己的理論知識。
作為公司的一員，這一年來我漸漸明白了公司之所以發(fā)展得這么好，主要是因為公司一直堅持高素質(zhì)、高起點、高科技、高效益的發(fā)展思路。公司投資3億多元引進(jìn)了世界一流的印刷設(shè)備和技術(shù)競爭力，現(xiàn)在集凹英膠英絲英燙印為一體，是國內(nèi)設(shè)備檔次、配套最齊、燙金能力的現(xiàn)代化印刷企業(yè)之一，使僑通一直保持了在同行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢和地位。所以，我一直以是僑通的一員而感到驕傲自豪。同時，我也會珍惜我在公司的每一天，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力工作，積極進(jìn)取，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
20xx年的大多工作與生活的時光是在僑通度過的，在僑通的子里，辛苦里夾著充實，汗里帶著甘甜，完成了自己的大多數(shù)目標(biāo)，我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事，但是其間也顯露出了我的不足之處，而且有點致命，雖在慢慢的改進(jìn)，可是效果不是很明顯，使得自己會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟，原有的很多想法在時間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，但是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰都可以去完，心有不甘。我知道這樣的結(jié)果不是我想要的，但是又在無計可施中為代價的犧牲品。
是，很多工作的事是需要一個循序漸進(jìn)的過程，可這個過程太長太慢，那就是自己的問題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過了嘗試，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，現(xiàn)在要做的就是怎樣去把它做的更好。
再細(xì)數(shù)一下xx年自己工作的表現(xiàn)，為了自的發(fā)展，我一直是在堅持不懈，堅持不懈的去努力。時間的走過，見證著一切，讓自己有得有失，一個的態(tài)度決定著一個的走向，我也不例外。既然我想在僑通的這個圈子里有所作為，僑通是一個好的施展天地，把握，我不會浪費現(xiàn)在所擁有的機(jī)會。還是那句話，時刻懷著一顆感恩的心，對待每一個和每一件事。由于在其他廠里工作時間過長，在僑通呆的時間過短，不免會把一些不適宜長的工作方式帶進(jìn)來，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，給領(lǐng)導(dǎo)帶來不貌的回敬，在這里我深表歉意，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在僑通的20xx年過的總體來說還算是很踏實，沒有輕易地越雷池半步，循規(guī)蹈矩的做著事，得到自己想得到的，說白了，都是為了生活，何必和自己過不去，而且我還年輕，此時不努力用心，等待何時。20xx年已經(jīng)悄然來到，在這新的一年里，我做出了自己的新的規(guī)劃，現(xiàn)就此闡述一下。
1、在新的一年里，在完本職工作的同時，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識與技能，把自己向一個技術(shù)全面型的方向發(fā)展。
2、改掉自己的不良習(xí)慣，用心的去做每一件事，細(xì)節(jié)決定敗，時刻的提示著自己，嚴(yán)格的遵守勞動紀(jì)律。
3、多虛心求教，多積累經(jīng)驗，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。事件的發(fā)展離不開溝通，只有相互換意見，才能取得進(jìn)步。
4、在20xx年的基礎(chǔ)，更好的了解公司的產(chǎn)品以及開機(jī)技術(shù)。年紀(jì)的增長，不能白白浪費，更要全面的了解自己，知道自己的的缺點在哪里，怎樣的去克服，優(yōu)點在什么地方，怎樣去發(fā)揮。有一個明確的生活和工作態(tài)度，我想只有如此才能打理好20xx年的日子，有更加輝煌一些的表現(xiàn)。
第二篇：印刷工作總結(jié)
一是全年共完成教學(xué)各類實驗、實習(xí)、講義、指導(dǎo)書168余種，累計7萬余冊。
二是今年印刷廠共完成了產(chǎn)值100余萬元，利潤近十余萬元。
三是堅持政治理論學(xué)習(xí)，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表“重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦。從思想上構(gòu)筑牢不可破的防線，時刻檢查自己的一言一行。處理好各種關(guān)系，做到工作不越位，聽取大家意見，不拿原則作交易，不拉幫結(jié)派。嚴(yán)格遵守各項廉潔自律規(guī)定，在日常生活和工作中，以黨員標(biāo)準(zhǔn)來約束自己，時刻注意防微杜漸。
能自覺地積極參加集體活動和政治學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)自覺性，使自己受到深刻教育，得益匪淺。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，重視理論聯(lián)系實際，提高處理復(fù)雜工作的能力，同時有針對性學(xué)習(xí)一些有關(guān)方面的知識，不斷提高自己管理水平。
四是提高服務(wù)質(zhì)量，后勤服務(wù)無小事，后勤服務(wù)就是服務(wù)大局，要充分體現(xiàn)熱情服務(wù)，主動服務(wù)，優(yōu)秀服務(wù)為目標(biāo)。
五是健全了部門規(guī)章制度，做到有章可循，為做到規(guī)范管理，提供了有效制度保障。
六是克服多種困難，做到任勞任怨，不怕苦和累，齊心合力，放棄了休息日、節(jié)假日，做了大量的打印、復(fù)印、印刷、裝訂等工作，確保了教學(xué)工作取得好成績，各類材料印刷、裝訂都保質(zhì)保量完成好，做到期中、期末試卷印刷裝訂無泄密。
主要工作成績和存在問題:
要求：主要總結(jié)中心工作完成情況；學(xué)術(shù)研究與交流；專項項目申報、教科研成果與獎勵；敬業(yè)奉獻(xiàn)精神；工作創(chuàng)新；全局協(xié)調(diào)；工作貫徹落實情況和力度。
盡管我在自身工作方面做了一些工作，也取得了一些成效，但我深知我所做的與組織要求還有差距，在學(xué)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實好各項規(guī)定，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，自加壓力，切實履行好職責(zé)，為促進(jìn)學(xué)院可持續(xù)發(fā)展提供堅強(qiáng)的后勤服務(wù)保障。
在不斷的成長中，我有了更多的進(jìn)步，作為印刷廠的廠長，一直以來，我都是很努力的，可是很多的事情并不是自己一直努力就會成功的，相信自己一定要堅持下去，相信自己一定會在不斷的成長中得到更多的進(jìn)步。印刷廠的工作并不是很難，但是需要很多的精力，一直以來，我都把我的全部精力用在上面了，相信自己一定能夠做好！
第三篇：印刷企業(yè)年終工作總結(jié)
為加強(qiáng)對出版物發(fā)行單位的監(jiān)督管理，根據(jù)資陽市文化和新聞出版局《關(guān)于做好20xx年全市印刷企業(yè)年度核驗工作的通知》（資文新發(fā)20xx4號）文件要求，20xx年1-3月，我局對全縣印刷企業(yè)開展了20xx年度審核登記工作，現(xiàn)將年審工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視，明確核驗工作原則和分工
我縣印刷企業(yè)分布零散，對我們既定的年審工作造成一定的影響。針對這一情況，我局提前召開專門會議安排布置年審工作，組織參加年審工作的工作人員學(xué)習(xí)《印刷業(yè)管理條例》、《四川省文化市場管理條例》以及省市關(guān)于做好20xx年印刷企業(yè)年度核驗工作的文件精神，并對歷年年審工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和分析，結(jié)合我縣實際，明確今年年審工作的具體做法和工作程序，指定專人負(fù)責(zé)年審工作。同時下發(fā)《20xx年印刷企業(yè)年度核驗的通知》到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社事服務(wù)中心，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社事中心文體專干們反復(fù)宣傳省市相關(guān)文件精神，使印刷企業(yè)提高按規(guī)定年審的自覺性。通過宣傳大部分印刷企業(yè)能夠按時，按要求參加年審。
二、嚴(yán)格按政策年審，年審與組織業(yè)主培訓(xùn)相結(jié)合，打造年審亮點
這次年審的目標(biāo)，在于通過年審鞏固歷年來的印刷行業(yè)整頓成果，進(jìn)一步規(guī)范印刷市場秩序。本次印刷企業(yè)年審，我局將年審工作與業(yè)主培訓(xùn)工作相結(jié)合，組織印刷企業(yè)經(jīng)營業(yè)主學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)?；殛牴ぷ魅藛T利用多媒體授課，對參訓(xùn)人員進(jìn)行統(tǒng)一考試，考試合格者予以頒發(fā)培訓(xùn)合格證。對在規(guī)定的期限內(nèi)無故不參加年審或拒不接受年審的印刷企業(yè)，依照相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)出口頭或書面通知，限期辦理，在限期內(nèi)仍未按規(guī)定年審的，按規(guī)定給予相應(yīng)處罰直至取消經(jīng)營資格。
三、審核登記情況
截止3月中旬，我局完成了印刷企業(yè)年審工作。審核登記情況如下：原有印刷企業(yè)40家，通過年審39家，注銷1家。其中，包裝裝潢印刷品印刷企業(yè)10家，通過年審10家；其他印刷品印刷企業(yè)30家，通過年審29家，注銷1家。原打印復(fù)印店85家，通過年審75家。
四、存在問題
（一）個別印刷企業(yè)對年審工作不重視，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)偏遠(yuǎn)，交通受阻，影響了年審工作的順利進(jìn)行。
（二）各印刷企業(yè)雖然基本達(dá)到《印刷業(yè)經(jīng)營者資格條件暫行規(guī)定》的資質(zhì)要求，但與其他地區(qū)比較，則存在規(guī)模小，技術(shù)設(shè)備落后的問題，同時缺乏專業(yè)性強(qiáng)的專業(yè)管理技術(shù)人才，從業(yè)人員素質(zhì)比較低。
（三）印刷企業(yè)缺乏生氣，全縣內(nèi)資、專項印刷企業(yè)、出版物印刷企業(yè)有0家。
（四）部分印刷企業(yè)更改了聯(lián)系方式，給通知企業(yè)參加年審帶來了困難。
五、下一步工作打算
（一）嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，堅持“布局合理，競爭有序”的原則，對不達(dá)到經(jīng)營資質(zhì)要求的企業(yè)一律不準(zhǔn)進(jìn)入市場經(jīng)營。
（二）進(jìn)一步完善市場基礎(chǔ)臺賬，校對印刷企業(yè)聯(lián)系方式。即使對未參加年審的印刷企業(yè)下達(dá)年度核驗催告函，對經(jīng)催告仍未參加年度核驗的企業(yè)，予以注銷。
（三）加強(qiáng)與工商部門的協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)對印刷及復(fù)打印企業(yè)的檢查，杜絕無證或證照過期的經(jīng)營行為，促使印刷經(jīng)營者自覺守法持證經(jīng)營。
（四）加大日常對印刷企業(yè)的監(jiān)管力度，對企業(yè)經(jīng)營行為實行動態(tài)跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)問題，即時整改，把違法違規(guī)消滅在萌芽狀態(tài)。(五)加強(qiáng)對印刷企業(yè)的政策引導(dǎo)與技術(shù)服務(wù)，結(jié)合我縣印刷業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，尋找差距與不足，研討舉措與對策，促進(jìn)我縣印刷企業(yè)快速、健康發(fā)展。
第四篇：印刷件問題整改報告
--- 整改部門、整改
時間和整改責(zé)任人，為確保整改工作落到實處，各部門在學(xué)習(xí)例會上匯報整改情況，安委會
按照匯報情況進(jìn)行跟蹤檢查。通過近一個月的積極整改，截止2012年10月15日共計完成整改34項，5項正在整改
中，原因是：由于目前公司生產(chǎn)期時間急、任務(wù)重。10項未整改，原因是受到外來因素需經(jīng)
過相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行完善。整改情況詳情見附表。根據(jù)整改情況，請貴公司評審專家組到我單位
進(jìn)行復(fù)審。 kkkk有限公司（公章）
xx有限責(zé)任公司
安全標(biāo)準(zhǔn)化評審扣分點整改報告湖北寰安安全咨詢有限責(zé)任公司： 貴公司受洪山區(qū)安全生產(chǎn)管理監(jiān)督局授權(quán)委托，于2012年9月24日組織考評員和專家
對我司進(jìn)行了安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場評
2 --- 并分類整理過
程較長，已明確相關(guān)責(zé)任部門和負(fù)責(zé)人。
具體整改進(jìn)度及措施如下表所示： 扣分項匯總表 企業(yè)主要負(fù)責(zé)人簽字：
企業(yè)蓋章：
評審組組長：
評審組成員：
時間：年 月 日篇3：整改報告格式
攔隆口鎮(zhèn)拉科幼兒園
整 改 報 告
湟中縣教育局：
湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督所：
湟中縣消防部門：
2013年6月3日縣教育局、消防部門及衛(wèi)生監(jiān)督所等6部門對我園各項工作進(jìn)行檢查，
我園針對6部門通過檢查提出的問題進(jìn)行了整改，現(xiàn)將整改情況報告如下：
1、無《餐飲服務(wù)許可證》存在問題及整改措施 存在問題：無《餐飲服務(wù)許可證》而從事飲食加工服務(wù)活動。 整改措施：對全體炊管人
4 ---
5教室、宿舍未通風(fēng)換氣設(shè)施存在問題及整改措施存在問題：教室、宿舍未通風(fēng)換氣設(shè)施，空氣混濁。整改措施：教室、宿舍進(jìn)行開窗通風(fēng)，為了保證教室、宿舍蚊蟲、蒼蠅等叮咬，窗子安
裝紗網(wǎng)。
總之，在今后的工作當(dāng)中，還要嚴(yán)格要求，強(qiáng)化管理，隨時檢查，分工明確，做到人人
有事做，事事有人做，制定完善的管理制度及評價細(xì)則，使幼兒園的各項工作上一個新的臺
階。
以上整改情況特此報告。攔隆口鎮(zhèn)拉科幼兒園
2013年7月24日（公章）篇4：整改報告格式
整 改 報 告
編號：致：我單位收到編號為
的《整改通知單》，針對中第 項問題進(jìn)
行整改，已按要求完成整改內(nèi)容，詳細(xì)內(nèi)容（問題發(fā)生原因、責(zé)任人及具體整改措施）：
（項目部）項目經(jīng)理：
6 --- 查不合格事件我廠領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)過深入細(xì)致調(diào)查分析找出原因，制
定整改方案，立即整改。
篇2：書面整改報告
質(zhì)量巡查書面整改報告呂梁環(huán)城高速公路建設(shè)管理處質(zhì)安部：建管處質(zhì)安部在質(zhì)量巡查中發(fā)現(xiàn)：信義小東川河特大橋在梁體架設(shè)時沒有回彈強(qiáng)度即進(jìn)
行吊裝且無同條件試件。針對上述情況，我項目部進(jìn)行整改，整改結(jié)果如下:
1、對沒有回彈已吊裝了的6片梁，使用25噸吊車將試驗人員運至梁體側(cè)面進(jìn)行了回彈，
回彈結(jié)果梁體強(qiáng)度滿足設(shè)計要求。在今后梁板架設(shè)前先回彈其強(qiáng)度，滿足要求且待駐地監(jiān)理
工程師確認(rèn)后再架設(shè)。
2、每片梁砼澆筑時必須制作同條件砼試件。 江蘇省交通工程集團(tuán)有限公司
呂梁環(huán)城高速公路路基十合同項目
部
8 --- 們公司建立時間短、規(guī)模小、管理制度不健全等，導(dǎo)致統(tǒng)
計工作不受重視，特別是財務(wù)制度不健全，因而上報提取的數(shù)據(jù)來源不準(zhǔn)確不全面，加之現(xiàn)
有的專業(yè)統(tǒng)計員也由于沒有實際工作經(jīng)驗而對網(wǎng)報工作不熟練，因此出現(xiàn)以上問題。檢查問題出現(xiàn)后，公司領(lǐng)導(dǎo)特別重視，而且對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)厲批評和處罰，并帶
頭要求自已今后也要把統(tǒng)計工作放在工作的重要位置上，以身作責(zé)配合統(tǒng)計人員將統(tǒng)計工作
做好，立刻要求相關(guān)
責(zé)任人人員及時給予改正。公司于5月份已去區(qū)統(tǒng)計局辦理了單位統(tǒng)計登記證。統(tǒng)計人
員于6月份去參加了統(tǒng)計人員繼續(xù)教育以及“企業(yè)一套表”的培訓(xùn)工作。財務(wù)工作也在逐步
走向正規(guī)和健全。相信在今后的工作中我們不再出現(xiàn)以上問題。****************************有限公
10 --- 議，反映“艾
格菲豬場污染水源，嚴(yán)重影響當(dāng)?shù)卮迕竦纳钌a(chǎn)”，針對這一問題，共同村兩委高度重視，
一方面，向環(huán)保部門反映情況，對豬場限期整改；另一方面，向鎮(zhèn)人大反映情況，尋求幫助。
除此之外，村兩委與豬場負(fù)責(zé)人積極溝通，加強(qiáng)環(huán)保宣傳，提高豬場工作人員的環(huán)保意識，
從源頭上遏制問題。
關(guān)于共同村郵件報紙派送不及時問題 整改落實情況 2014年3月30日，共同村黨的群眾路線教育實踐活動征求到群眾意見建議，反映“郵
件報紙運送不及時”，針對這一問題，共同村兩委高度重視，與鎮(zhèn)郵政所積極溝通，要求報紙、
信件及時派送，同時，當(dāng)信件送到村里，村干部及時通知本人來村取信件，保證時效性。
關(guān)于共同村公布低保戶對象名單問題 整改落實情況 關(guān)于共同
12 --- 設(shè)施，因年久和日曬雨淋、加之在以往拉接電線的雜亂無
章給學(xué)校安全帶來了極大的隱患，也給我校帶來了安全用電和放火管理的很大困難。經(jīng)過學(xué)
校及相關(guān)人員的仔細(xì)研究，利用建筑隊還未撤離的有利條件，決定于九月底前限期整改。
特此申請
望于批準(zhǔn)
~~~~中小學(xué)校
2003年9月8日篇5：清池鎮(zhèn)初級中學(xué)
均衡發(fā)展整改情況書面報告
10月24日縣檢查存在的問題清池鎮(zhèn)初級中學(xué)整改情況書面報告 金沙縣教育局：
2013年10月24日金沙縣教育局業(yè)務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)組對我校義務(wù)教育均衡發(fā)展工作
檢查，即肯定了我校在推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展工作中取得的成績，又指出了存在的突出問題，
并提出了整改建議。我校對照督導(dǎo)組提出的整改建議和《通報》有關(guān)精神，
14 ---
無異議，然后把電子冊打印成冊。存在問題：3、學(xué)生學(xué)籍冊的填寫（屆）有誤，需補(bǔ)填寫整改措施：加強(qiáng)對處室管理人員和檔案管理人員的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)他們的責(zé)任心。通過
培訓(xùn)，使他們今后做到業(yè)務(wù)熟悉、對所負(fù)責(zé)的部室能夠做到內(nèi)容“一口清”。組織學(xué)籍相關(guān)人
員正確理解（屆），并通過此次整改契機(jī)完善學(xué)籍，標(biāo)注轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入，在此與學(xué)籍平臺對接，
盡量做到零失誤。
存在問題：4、圖書借閱登記表需補(bǔ)填寫
整改措施：歸還時間做到科學(xué)合理，加大圖書借閱力度，讓班主任更好的為圖書借閱服
務(wù)，讓更多的教師參與進(jìn)圖書借閱，圖書借閱人人有責(zé)的氛圍逐步形成。 存在問題：5、陽光體育鍛煉需補(bǔ)照片印證整改措施：政體主任牽頭，在此規(guī)范資料裝檔，做到檢查的領(lǐng)導(dǎo)一目了然，層次分明，
16 --- 述，必要時附帶相片。
……
三． 未整改問題原因分析：
1、問題描述：巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題
整改建議：安健環(huán)工程師給出的整改建議
原因分析：未整改的原因分析。
2、問題描述：巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題
整改建議：安健環(huán)工程師給出的整改建議
原因分析：未整改的原因分析。
……
年日
為人類奉獻(xiàn)白云藍(lán)天，給未來留下更多資源。 第1頁 Preserving white clouds and blue sky for human beings and reserving more resources for future.
18
醫(yī)改整改措施
整改方向 整改措施
整改措施 整改目標(biāo)
浮整改措施
弱整改措施
第五篇：印刷工作總結(jié)
1、黃頁,一般公司都有很多黃頁的，如《深圳黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標(biāo)客戶?，F(xiàn)在深圳也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁，如家電黃頁，玩具黃頁等，業(yè)務(wù)員最好找到-印刷業(yè)務(wù)員必讀手冊“印刷業(yè)務(wù)員必讀”(5)-
3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的。可能我們有很多業(yè)務(wù)員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那么好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。
4、一定要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣。發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長。到真正結(jié)婚了，都還要度完蜜月才可以認(rèn)認(rèn)真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的。我們都應(yīng)該給點時間客戶和我們?；ハ嗫疾煲幌滦庞?，服務(wù)等等。
關(guān)于成交
1、很多業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實你應(yīng)該不斷的問他，你哪個單什么時候下呀，不斷的問他，知道有結(jié)果為止。其實，采購就是等我們問他呢。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢？所以我們要要求客戶購買。然而，80％的業(yè)務(wù)員都沒有向客戶提出成交要求。
2、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下―次見面的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。
3、我的感覺是，做業(yè)務(wù)要堅持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號―如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。
做業(yè)務(wù)就是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。
關(guān)于收款
1、做業(yè)務(wù)不要愛面子。業(yè)務(wù)做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了。其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。欠債還錢，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說。 xx先生，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿。他有時會說哪天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。
2、對自己而言，在做客戶之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業(yè)務(wù)，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什么會想和你做生意。如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金。他肯定會賴帳。如果是對手的原因，例如質(zhì)量不好，價錢高，服務(wù)不好。你就可以作相應(yīng)的對策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。
3、預(yù)防客戶的拖款最好的辦法是和客戶成交之前的調(diào)查。我們要認(rèn)真的考察客戶的一切信息，包括他的員工工資水準(zhǔn)，發(fā)工資準(zhǔn)時否，廠房是自己的還是租的，老板是那里的。生產(chǎn)的東西是在中國賣還是外銷。最好是要認(rèn)識客戶的一些老供應(yīng)商，這樣可以向他們了解客戶的的信用情況。
書嘛，多看看是有必要的，平時抽空去書店看看，書店關(guān)于業(yè)務(wù)方面的書很多的。
1、幫助他人成功
社交的本質(zhì)就是不斷用各種形式幫助其它人成功。共享出你的知識與資源、時間與精力、朋友與關(guān)系、同情與關(guān)愛，從而持續(xù)的為他人提供價值，同時提高自己的價值。
2、努力讓自己的付出多于回報
因為你會為別人提供價值，別人才會聯(lián)系你。所以多考慮別人而不是自己。
3、不要保留
不要以為友誼是有限的。這是投資，會越滾越多。
4、成功的關(guān)鍵是慷慨大方
在社交中通行的不是貪圖便利，而是慷慨大方。
5、明確你的人生目標(biāo)
你才能與渴望的交集就是你內(nèi)心的***。什么是你最興奮的事？你做什么事時會覺得時間過的飛快？
6、明確知道自己想要什么
越清楚你要什么，你就越能找到實現(xiàn)的方法。
7、習(xí)慣于為自己設(shè)立目標(biāo)
讓你與眾不同的最簡單方式就是設(shè)立目標(biāo)。把夢想變?yōu)槿松繕?biāo)，再分解為小目標(biāo)。
8、為發(fā)展人際關(guān)系設(shè)定計劃
打造交際網(wǎng)絡(luò)是有過程的，你的計劃應(yīng)當(dāng)包括以下三分：
1.你3年的目標(biāo)，及每3個月的進(jìn)度。
2.列出可以幫你實現(xiàn)每個目標(biāo)的人。
3.如何與第2點中列出的人聯(lián)系。
一但你設(shè)立了目標(biāo)，就貼在你經(jīng)?？吹牡降牡胤健?/p>
9、打造出你個人的”智囊團(tuán)”
找到愿意盡責(zé)幫助你的有識之士。他們就是你的”智囊團(tuán)”".
10、在你需要前，打造好人際網(wǎng)絡(luò)
要你發(fā)現(xiàn)要用到別人之前，就盡早的保持聯(lián)系。重要的是把這些人當(dāng)做是朋友，而不是潛在的客戶。
11、與你認(rèn)識的人保持好聯(lián)系
剛開始時，要關(guān)注于你當(dāng)前人際網(wǎng)絡(luò)中的人。
12、大膽
勇氣非常神奇。才能相似的兩個人發(fā)展不同，可能僅僅因為臉皮的厚薄不同。
13、樂于求助于別人
樂于索取可以創(chuàng)造出機(jī)遇。你應(yīng)當(dāng)像樂于幫助別人一樣，樂于向他人索取。記住，要做好別人說”不”的最壞打算。
14、在畏懼面前考慮到收獲
厚著臉皮和不認(rèn)識的人說話，自然會害怕你可以失敗的窘境。這是件有風(fēng)險的事，要有收獲，有成就就必須冒風(fēng)險。而什么也不做就只有平庸。
15、尊重別人
尊重每個人，不分高低貴賤。
16、透明
敞開心懷是一種有益并極受歡迎的態(tài)度。
17、結(jié)交朋友
擅于交際的人，不是在”打造網(wǎng)絡(luò)”，而是在”結(jié)交朋友”。廣泛收獲是自然的結(jié)果，而不精心設(shè)計的目標(biāo)
18、做好準(zhǔn)備工作
你要見誰？如何見？見你之后他對你是什么意見？這些都不容忽視。
李文潔 15:33:03
19、了解與你交往的人
如何你有足夠了解你交往的人，可以深入他的領(lǐng)域，專業(yè)的與之對話。你就能很容易得到贊賞。找到一個豐富而有深度的共同點，之后你們就能容易交往并能留下深刻的印象。
20、了解其他人的興趣
愛屋及烏，你很快就會成為他們生活的一部分。
21、決不一個人吃飯
吃飯時非常易于輕松的交流。和別人一起吃，是交際的有效方法。
22、管理好你的信息
有效的信息管理非常重要。如果你有條理、專注、堅持，那沒有人會離開你的交際網(wǎng)。
23、列出清單
按自己的目標(biāo)分類（如潛在客戶、潛在雇主等）整理出自己的列表。不僅要列出相關(guān)的單位，還要列出單位里有話語權(quán)的人。
24、認(rèn)識你專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威
為了實現(xiàn)目標(biāo)，你要知道在你所從事的領(lǐng)域，誰最優(yōu)秀。列出當(dāng)前領(lǐng)域的權(quán)威。
25、列出你已經(jīng)認(rèn)識的人
列出你已經(jīng)認(rèn)識的人：親戚、大學(xué)同學(xué)、過去的同學(xué)、之前的老師、之前的同事??.
26、靈活的組織信息
你管理列表的方式要靈活。按地點、按行業(yè)、親近程度??
27、利用別人的聯(lián)系清單，補(bǔ)充自己的
他人的清單是你的資源。
28、建立”渴望認(rèn)識的人”名單
你清單的分類中可以包括”渴望認(rèn)識的人”，他們是一些高水平的人，你希望在未來可能 認(rèn)識他們。
29、聯(lián)系完全陌生的人（Cold Call）
當(dāng)你需要給陌生人打電話時，你多少都會有些懼怕。只管硬著頭皮。只想著自己會成功。去認(rèn)識一個新人是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇
30、堅持
如果你與他人聯(lián)系，別人沒有回音。你要繼續(xù)與他們聯(lián)系。你要占據(jù)主動。甚至是侵略性的。
31、聯(lián)系有間接關(guān)聯(lián)的人（Warm Call）
用下面四條規(guī)則來
１、表達(dá)可靠性：提及相關(guān)的人或單位。
２、提出有價值：你能為他們做什么？
３、告知急迫性和便利性：大部分情況下，冷不防打電話的唯一目的就是預(yù)約見面。
４、準(zhǔn)備好折衷的方案：開始時定位高些，留下商量的空間。
李文潔 15:33:18
32、把門衛(wèi)看作盟友而非敵人
門衛(wèi)也應(yīng)當(dāng)受到尊重。不要去惹惱他們。
33、永遠(yuǎn)不要消失
在建立社交網(wǎng)絡(luò)時記住：首先，永遠(yuǎn)不要消失。消失比失敗還要糟糕。
34、努力保持可見和活躍
排滿你的社交、會議和事件日程。你必須在初創(chuàng)的朋友和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中保持可見和活躍。
35、將多件事安排在一起
你為了成功的聯(lián)系他人你要努力，但這并不意味著你得花很多時間。可以安排同一事件來節(jié)約時間。如邀請所有想見的人一起見面。
36、找到樂趣
交際是有趣的事，不是在浪費時間。.
李文潔 15:33:36
37、分享你的***
分享興趣是任何關(guān)系的基礎(chǔ)。當(dāng)你確實對某些事感興趣的時候，是很有感染力的。.
38、強(qiáng)調(diào)時間質(zhì)量
友誼建立在雙方花費時間的質(zhì)量上而非數(shù)量上。
39、跟進(jìn)還是失敗
與要交往的人見面后，要讓別人記住你。跟進(jìn)是關(guān)鍵。
40、立刻跟進(jìn)
你與他們見面后12到24小時內(nèi)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)跟進(jìn)。E-mail是快捷的方式。
41、不要忘記再次跟進(jìn)
一個月后，再給別人一封郵件。保持聯(lián)系。
42、會議上花時間與人交流
會議總被人誤解為是尋找見解的地方。錯！會議只有一個好處：那就是提供一個場所來結(jié)交志同道合的人。
43、做會議組織者
不要僅做參加者；做組織者。提前做好信息準(zhǔn)備工作：打算見誰，怎么見，在哪見。
44、公開發(fā)言
發(fā)言是讓別人記住你的最簡單有效的方式之一。.
45、盡可能多的隨訪
不要整個會議都與最好的朋友形影不離。盡可能多的去隨訪別人。
46、與交際高手保持聯(lián)系
有一些人比我們認(rèn)識的人多得多。這些人是各個網(wǎng)絡(luò)的核心。你如果能和這些人交友。你與上千人的聯(lián)系，就只要通過這一個人。
47、盡可能多有相識的人
（acquaintance = 認(rèn)識、但并不特別親密的人）
通常我們?nèi)嗣}中最重要的人就是那些相識者。為什么？因為我們最親密的朋友和我們知道的東西都差不多。所以相識的人越多，你就越強(qiáng)大
48、結(jié)識各個領(lǐng)域的人
我們不僅認(rèn)識數(shù)以千記的人，而且認(rèn)識數(shù)以千計分布在不同領(lǐng)域的人。
49、與其它人交換人脈
擴(kuò)大你朋友圈的最有效的方法就是把你的圈子與別人的圈子相連。
50、建立你的組織委員會
政治家有”組織委員會”：把在各個領(lǐng)域工作的人，組織在一起。如果你要更廣泛的接觸世界，那就要想辦法先找一個核心人物來當(dāng)做你的”組織委員”
51、提高你”語言流利度”
“語言流利度”：一種可以與任何人，在任何情況下都自信溝通的能力。這是許多成功人士的共同特征。 而與人和睦相處的能力，對于個人進(jìn)步，比其它任何東西都重要。
52、做真實的自己
要讓人印象深刻，與眾不同是關(guān)鍵。要保證能與眾不同，就要做真實的自己。做自己才有魅力。你的獨特性是你的力量.
53、“順從”
順從的力量被許多人所忽視。順從別人在閑談時作用巨大。
54、說真心話
當(dāng)你明白打破沉默最好的方式就是說心里話后，再想發(fā)起談話就沒那么可怕了。
55、學(xué)會利用非語言的溝通
別人見到你，只要10秒鐘就可以下意識的決定是否會喜歡你。這樣的判斷是基于出語言的溝通。
56、準(zhǔn)備談?wù)摰牟牧?/strong>
準(zhǔn)備好可以談?wù)摰臇|西。關(guān)注時事，培養(yǎng)出一些興趣愛好。
李文潔 15:33:55
57、學(xué)會傾聽
先要理解別人，才能被理解。
58、一定要記住別人的名字
沒有什么比自己的名字聽起來更舒服的了。
59、真誠
毫無疑問，要想被別人看做是特別的人，你要要讓別人覺得他在你眼里很特別。
60、試著找出他人的動力
你初次與別人交流時，就可以找到對方的動力。他們的動力一般就是基于三種：賺錢、找到愛情、改變世界。
61、幫忙別人實現(xiàn)他們心靈深處的渴望
主動的去幫助別人解決他們的關(guān)鍵問題，可以讓他們關(guān)系非常緊密。
62、讓自己成為別人不可缺少的人
不可或缺性非常重要。要想不可或缺，就需要你不斷的把自己的信息、社會關(guān)系、善意傳達(dá)給盡可能人。.
63、去想想你如何才能讓自己身邊的每個人都取得成功
當(dāng)有人告訴你他遇到了點問題，你要想想有什么辦法。解決辦法源自于你的經(jīng)驗、你的知識，還有你的朋友、你幫手
64、主動提供幫忙
不要等別人提出了才幫助，要主動。
65、傳播知識
當(dāng)你財務(wù)和人脈都還不多時，要想通過社交獲利也是可行的。這是是要通過知識。你很容易就可以學(xué)會在你的人際網(wǎng)絡(luò)中傳播知識。
66、對他人的成功感興趣
對其他人的成功感興趣，你可以在2個月內(nèi)就變的更成功。你也可以花2年時間，讓別人對你的成功感興趣。(戴爾?卡內(nèi)基)
67、時不時的小聯(lián)系
80%的關(guān)系僅僅是通過小聯(lián)系來維持的。你要不斷的聯(lián)系、聯(lián)系、聯(lián)系??永遠(yuǎn)不要停。你要不斷的為你的人系網(wǎng)絡(luò)加料，以保證其不會枯萎。
68、重復(fù)、再重復(fù)
要想讓別人腦子中記好你，有個非常關(guān)鍵的方法：重復(fù)。.
69、建立評分體系
建立評分體系可以讓你維護(hù)關(guān)系變得容易。比如：
1.”1級″至少一個月聯(lián)系一次。
2.”2級″至少每個季度要打個電話或是發(fā)封郵件。
3.”3級″ 至少每年要聯(lián)系上一次。
李文潔 15:34:08
70、把小聯(lián)系納入你的日程
你需要把小聯(lián)系納入你的工作范圍之一。
71、以個人的名義
如果可能盡力讓一切信息以你個人的名義。
72、不要忘記生日
生日應(yīng)當(dāng)是你最好的聯(lián)系機(jī)會。
李文潔 15:34:23
73、和”主力軍”一起吃飯
我們與更年長、更智慧、更有經(jīng)驗的人建立了關(guān)系。這些人就是”主力軍”。和他們一起吃飯，同時充點電。
74、做個有趣的人
其實你見到的每個人都會問自己類似于這樣的問題：”我有必要花1小時時間和這人一起吃午飯？”
75、做個有內(nèi)容的人
內(nèi)容就是知識的專業(yè)性。是你與眾不同的地方。讓你有獨特品牌的地方。所以要有自己獨特的見解。
76、毫無保留的不斷學(xué)習(xí)、不斷分享你的內(nèi)容
要與其它人不同，你就要毫不留情的學(xué)習(xí)、分享、兜售你的內(nèi)容。
77、得到別人的內(nèi)容
有時你可以得容易的將別人的創(chuàng)意變?yōu)樽约旱膬?nèi)容。然后領(lǐng)先的分享、應(yīng)用這些創(chuàng)意。
78、提供你自己的內(nèi)容
其它時間，你得花腦筋自己提供內(nèi)容。你需要了解各種信息，然后與眾不同的把他們串起來。
79、引起注意
一但有了共鳴，就會引起注意。你要提供的很簡單：生動的故事。
80、成為專家
要成為創(chuàng)造內(nèi)容的人，最常見方法就是做一個專家。做專家做的事：把你的專業(yè)知識教給別人、寫給別人、說給別人。
81、教你想學(xué)的東西
教別人，這是你學(xué)習(xí)、理解的最佳方式。
82、用故事表達(dá)你的內(nèi)容
有力的內(nèi)容用故事的形式來表達(dá)，可以幫助完成目標(biāo)。在你說故事時，用你的感情來讓那些懷疑者相信
83、建立個人品牌
強(qiáng)大的品牌非常有競爭力，但它永遠(yuǎn)是基于提供產(chǎn)品的價值而不是描述的方式。好的個人品牌能可做3件事：讓別人覺得真實可信、與眾不同、可以被信賴。
