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        中餐主題宴會服務方案

        發(fā)布時間:2024-03-23 22:10:18

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        • 文檔分類:2號文庫
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        第一篇:年夜飯主題宴會設計方案

        一、活動目的:

        加強企業(yè)員工的.凝聚力,豐富企業(yè)文化生活;表達企業(yè)對員工節(jié)日的關懷與問候,放松心情、全員參與,使員工開開心心、快快樂樂過好20xx年春節(jié)。

        二、活動內(nèi)容:

        1、公司聚餐

        2、抽獎

        三、活動時間:

        20xx.1.31

        四、活動地點:

        新世紀廣場一樓

        五、參加人員:

        公司全體員工

        六、活動內(nèi)容簡述:

        1、全體員工集體聚餐。

        時間:18:00――-20:00

        A、公司領導致辭

        B、致辭完畢,宣布用餐,員工按預先指定桌號就餐

        2、幸運大抽獎:

        時間:20:20――-21:00

        A、特等獎1名(價值800元);一等獎1名(價值600元);二等獎2名(價值400元);三等獎4名(價值200元)

        B、禮品派送:

        由公司統(tǒng)一購買禮品,所有到場的人員都有紀念品

        七、具體活動安排如下:

        1、到達飯店后,所有員工按照指定飯桌入席。

        2、公司領導致辭,總結公司20xx年工作及20xx年的展望。

        3、聚餐開始。

        4、抽獎。

        5、頒獎。

        6、聚餐結束。

        第二篇:中餐宴會服務程序

        中餐宴會服務程序

        一、接受任務通知書

        了解宴會的有關情況,以及餐廳工作安排

        ⑴、了解賓客的情況:主辦單位、宴請對象、席位座次安排、有何忌諱、聯(lián)系電話;

        ⑵、宴會方面的內(nèi)容:宴會名稱、宴會類型、宴會日期、宴會標準、開宴時間、預計出席人數(shù)、最低出席人數(shù)和結賬方式; ⑶、食品酒水的要求和服務方式;

        ⑷、臺型設計:根據(jù)宴會的規(guī)模、主辦單位的要求,結合餐廳的實際情況,設計出臺型,畫出圖紙;

        ⑸、物品計劃:將宴會所需的物品準備好;

        ⑹、人員安排:根據(jù)宴會活動人數(shù)和要求安排好宴會服務員的餐前準備工作;

        ⑺、其他要求:餐廳的場地布置、設施設備的要求等。

        二、餐前準備工作

        1、布置場地:

        ⑴、根據(jù)宴會臺型,將主桌定在明顯突出的位置; ⑵、布置好其它臺的位置,控制好臺與臺之間等距; ⑶、保證餐廳客用通道和傳菜通道的通暢; ⑷、舞臺位置要合理,位置要適當;

        ⑸、擺放椅子時,椅背之間的距離不小于0.5米;

        ⑹、調整臺型,做到桌成行椅成線,并檢查桌椅是否牢固。

        2、宴會擺臺,按照宴會的擺臺標準準確擺臺。

        3、餐具、用具的準備

        ⑴、根據(jù)人數(shù)和菜單備足餐具; ⑵、檢查餐具是否清潔,有無破損;

        ⑶、將服務用的餐具整齊的擺放在工作柜內(nèi); ⑷、服務用的公勺等用具用放到指定位置;

        ⑸、準備好其他用具如:托盤、開酒器、公杯等。

        4、酒水、煙的準備

        ⑴、根據(jù)任務通知書上的要求準備好煙酒(如果客人自帶酒水,則要做好餐前餐后的清點工作);

        ⑵、整齊的擺放在轉盤上,商標朝外,左高右低;

        ⑶、準備好酒水臺,專人負責開酒水,控制好酒水不要浪費。

        5、其他物品準備 ⑴、根據(jù)宴會規(guī)模大小確定是否要增加工作柜; ⑵、準備所需餐具及服務用品;

        ⑶、準備充足的毛巾,備在香巾(柜)車內(nèi)加熱溫度要適中; ⑷、檢查餐車、布草桶是否在位、正常; ⑸、根據(jù)菜單準備所需的調配料;

        ⑹、準備好收禮臺、紅包、撲克、芥末、紙巾、打火機、打包袋等。

        6、宴會餐前檢查工作

        ⑴、檢查各種設施設備運轉是否正常如:照明、空調、電話、背景音樂等;

        ⑵、臺型、臺面是否符合規(guī)范標準; ⑶、工作柜上的用具是否備齊; ⑷、酒水是否按客人的要求配備;

        ⑸、檢查其他設備是否符合任務通知書的要求如:舞臺、講臺、橫幅、宴會名稱、指示牌、話筒等;

        ⑹、檢查大廳的衛(wèi)生:地毯、桌椅、及餐廳的裝飾物。

        7、宴會前的例會

        ⑴、開餐前召集所有參與服務的員工召開班前會;

        ⑵、由餐廳主管或領班講解宴會活動情況,包括人數(shù)、時間、地點、宴會形式、服務方式、食品、飲料和重要客人的特殊要求。

        三、迎賓工作階段

        1、迎賓的規(guī)范

        ⑴ 站姿頭正、肩平、挺胸、收腹、表情自然,面帶微笑; ⑵兩手虎口交叉,右手搭在左手背上,置于小腹前,兩腳后跟靠攏成“V”字型。⑶問候客人

        2、管理人員及迎賓在門口列隊恭候賓客。

        四、餐中服務工作

        1、賓客到時:

        (1)拆筷套、鋪口布、斟倒汁醬或添加酒水、上香巾(如客人有脫外套下來要及時套上衣套);

        (2)與主辦單位確認到席人數(shù),并通知廚房桌數(shù)。

        2、賓客祝福、致辭時:

        (1)根據(jù)賓客要求,掌握好燈光、音響的效果;(2)員工站一旁,停止工作;

        (3)準備好酒,在致詞完畢時送上。

        3、上菜:

        (1)客人致完詞,上第一道菜,要求整齊如一

        (2)上菜先主桌后次桌;

        (3)上菜位置統(tǒng)一,要報菜名;

        (4)湯羹類、煲類、主食要給賓客分派;

        (5)菜肴較多,轉盤放不下時,可征求賓客意見,將菜肴撤到接手桌上換小碟;

        (6)不得在賓客桌上重疊餐具;

        (7)上有調配料、洗手茶的菜時,先上調配料、洗手茶,再上主菜;(8)熱菜上齊后,應輕聲地對主人講“菜已上齊”;

        (9)上甜品時,應收去餐桌上多余的餐具,并給賓客換上干凈的湯碗、骨碟。

        4、席間服務:

        (1)隨時整理工作臺及臺面,保持清潔;

        (2)服務工作中要四勤(勤換骨碟、勤換香巾、勤換煙缸、勤加酒水);(3)主動為客人點煙;

        (4)若有賓客碰翻飲料杯,調味碟,應主動上前為客人清潔,在臟處墊上干凈的口布;

        (5)撤菜盤時要征求客人意見,待客人同意后方可撤下餐盤;

        (6)服務要講究“三輕一快”:說話輕、走路輕、操作輕,動作敏捷服務快

        5、結帳

        (1)清點酒水、香煙等。

        (2)經(jīng)主辦單位負責人確認后,打出賬單。

        (3)賓客結帳時,應向賓客表示感謝并征求意見。

        6、送客

        (1)為賓客拉椅,并提醒客人帶好物品。(2)及時按要求整理餐椅,以便客人行走。(3)列隊于餐廳門口兩側,鞠躬送客。

        五、餐后收尾工作階段

        1、檢查物品

        (1)檢查客人是否有遺留物品:如有,應立即追還或交領班處理;(2)餐廳是否有物品遺失;(3)餐廳是否有燃著的煙頭;(4)按要求整理餐廳的桌椅,(5)由餐廳管理人員關閉空調、音響設備、電視、大燈、調低燈光。

        2、整理臺面

        (1)將臟的餐具(分類)、用品送到指定地點;(2)將玻璃杯洗擦干凈,清點入庫;(3)擦拭轉盤;

        (4)將毛巾碟清洗干凈,清點入庫;

        (5)將不繡鋼,銀皿等物品清洗、擦干凈,清點入庫。

        3、整理工作柜:

        (1)將空酒瓶放在指定地點,剩余酒水退回酒水部(客人帶走或寄存);(2)整理工作柜內(nèi)外,并擦拭干凈。

        (3)將可回收的物品(芥茉、牙簽、紙巾、打火機等)全部回收

        4、恢復場地:

        (1)拉臺:使餐廳恢復原狀,多余桌椅送倉庫,擺放整齊;(2)擺臺:按酒店規(guī)范擺臺;(3)用吸塵器吸凈地毯;

        5、收檔:

        讓領班檢查各區(qū)域后,關閉燈光、電器等設備后,鎖門收班。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/gdwk/2h/2069799.html

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