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各位領(lǐng)導：

大家好!

通過認真學習中心研討主題，明確了目標，擺正了自己的位置，根據(jù)本職工作的職責，圍繞研討課題我談幾點自己的看法：

1、定位：給自己準確的定位。做為一個管理者，我深知自己的崗位是整個中心的重中之重，代表著中心的形象和窗口，因此，我的一言一行特別謹慎。首先從自我做起，以身作則，有很強的責任意識、速度意識、團結(jié)意識和大局意識，認真接聽每一個電話，仔細地記錄每一處報修任務(wù)，時刻牢記師生、家屬、員工“三滿意”。努力做到分配公平合理，調(diào)度準確到位，凝聚一切積極因素，堅持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念，做好本職工作。

2、信任：信任是雙方的，做為一名調(diào)度員，我充分信任每一位維修人員的責任心與工作能力，一個團隊如果缺少信任那么后果是非常致命的，員工的積極性證明管理者對員工的信任，同時也是員工對管理者的信任。重視員工，關(guān)心員工，使員工在工作的時候充滿激情，充滿活力。

3、人性化管理：建議管理者實行人性化管理，所謂人性化其實就是：一個人不管他做什么事情，只要開開心心，快快樂樂，即使他的工作難度很大，他都會做的很好。做到以身作則、腳踏實地和嚴于律己。其身不正，又何以服人?以身作則、腳踏實地、恪盡職守。我提倡管理者要盡責、盡力、盡心。盡責，是職責履行所在，這是立足的根本;盡力，意即身體力行，充分挖掘和貢獻我們的才智;盡心，則是帶著一種對工作的忠誠和敬業(yè);做為管理者，特別要注重學習，通過學習，我們的知識結(jié)構(gòu)和觀察思考問題的方法，就會超出直接經(jīng)驗的限制;思想境界，則會提升到一個新的層次，變得更大氣、更寬厚、更睿智、更成熟，因而也更適合于承擔重任。

4、公道：公道就是公平，領(lǐng)導對員工一視同仁，不管親疏。

5、精細化管理。要讓精細化思想在員工中間形成共識：把“小事做細，細事做精”。首先從目標抓起，細化目標，層層簽定目標管理責任書，形成一個“心往一處想，勁往一處使”的維修與管理團隊。其次從組織和制度上抓起，實行崗位責任制，按規(guī)章制度操作，做到分工明確，公平、合理。最后從問題與質(zhì)量抓起，那兒有問題就研究到那兒，那兒出現(xiàn)質(zhì)量問題，就解決到哪兒。在實際工作中形成一種質(zhì)量觀念，而且把質(zhì)量觀貫穿于整個工作期間。

6、我要以飽滿的熱情，嶄新的精神面貌投入到新校區(qū)。工作中要養(yǎng)成積極熱情，主動樂觀的好習慣。進入新校區(qū)后，我要做到：

(1)盡快適應(yīng)新工作環(huán)境，努力完成工作任務(wù)，服從領(lǐng)導安排，堅持學習相關(guān)知識與技能，做到今日事今日畢。

(2)堅持創(chuàng)新服務(wù)，用飽滿的熱情，一流的技能，積極投身到新校區(qū)建設(shè)中。具有強烈的責任心、團隊精神、工作能力、榮譽感和紀律意識，自信、主動、敬業(yè)，做一個可信賴和承擔責任的人。

如果去不了新校區(qū)，留在老校區(qū)繼續(xù)工作，我要做到：

(1)堅定信念，繼續(xù)發(fā)揚老校區(qū)的工作作風，保持旺盛的工作精神，樹立以人為本的思想，做好教職員工的后勤保障。

(2)正視現(xiàn)實，踏實敬業(yè)，以一種積極的心態(tài)去努力學習、不斷進取、發(fā)現(xiàn)并肯定自己的能力。

(3)主張在老校區(qū)實行精細化管理，具體到本人：一是工作要日清日結(jié)，每天都要對當天的情況進行登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理。二是落實管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化，人人都管理，處處有管理，事事見管理。精細化管理要求層層完善，權(quán)力層層有，任務(wù)個個擔，責任人人負。

謝謝大家!