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第一篇：導游工作總結

20xx即將到來，作為在這個行業(yè)從事導游工作近6年來，從來沒有做過一次總結，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看，確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?

今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發(fā)展吧!

說說我的帶團經(jīng)歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗，只能說是一種互相學習吧!從20xx年拿上導游證的這一刻，我覺得自己是個導游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。

我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我?guī)F，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導游全部都出外帶團了，社里讓我?guī)F，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€導游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。

第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍，我也認識了比我年長一些的導游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。

現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現(xiàn)在。

從07年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導游，覺得只要所有團隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優(yōu)秀導游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，09年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這里的風土人情都很感興趣，說我們這里的導游實在，誠實，不知道從什么時候開始，網(wǎng)上就有關于導游欺客宰客，導游毆打客人，導游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導游的整體素質不是很高，但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。

今年我?guī)F接受投訴三次，第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，雇傭不是旅游車隊的車子接待游客，去了西寧，司機不認識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導游應該要和司機、全陪、領隊互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題里我也是沖動了，所以說沖動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導游工作實在是一個很大的影響。第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結賬的時候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態(tài)，對任何環(huán)節(jié)都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近2000塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導游報賬。第三次投訴，我只帶了一個人，真

的是更不應該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導游，我要為旅行社維護更多的客戶，因為我，可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。

總之做導游工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了，學著做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。

第二篇：歡迎詞

“歡迎詞”———行的開始，第一印象藝術性地致好“歡迎詞”太重要了，它好比一場戲的“序幕”，一篇樂章的“序曲”，一部作品的“序言”。

中外游人都講究“第一印象”，而致歡迎詞是給客人留下“第一印象”的極佳機會，我們應當努力展示自己的藝術風采，使“良好開端”成為“成功的一半”。

任何藝術、技巧，都有一定的“規(guī)范”和“要素”，那么，“歡迎詞”的“規(guī)范”和“要素”是什么呢?規(guī)范化的“歡迎詞”應包括五大要素。

（1）表示歡迎，即代表接待社、組團社向客人表達歡迎之意。

（2）介紹人員，即介紹自己，介紹參加接待的領導、司機和所有人員。

（3）預告節(jié)目，即介紹一下城市的概況和在當?shù)貙⒂斡[的節(jié)目。

（4）表示態(tài)度，即愿意為大家熱情服務、努力工作，確保大家滿意。

（5）預祝成功，即希望得到游客支持與合作，努力使游覽獲得成功，祝大家愉快、健康歡迎詞切忌死板，切忌沉悶，如能風趣、自然，會縮短與游客的距離，使大家很快成為朋友，熟悉起來。

另外，歡迎詞注意汲取一些諺語、名言，充滿文采，會收到很好效果，下面一些言語，可參考使用:“有朋自遠方來，不亦樂乎”;“千年修得同船

渡”;“千里有緣來相會”;“世界像部書，如果您沒出外旅行，您可只讀了書中之一頁，現(xiàn)在您在我們這里旅行，讓我們共同讀好這中國的一頁”。

除了注重歡迎詞的文采之外，有些導游創(chuàng)造的言語，越琢磨越感藝術性強，值得我們學習。埃及一位63歲的老導游，在為中國旅游代表團擔任導游致歡迎詞時有這樣一句:“在今后的導游中，如果有什么地方我講得不清楚，歡迎先生們提出來，我將努力講清楚??”大家感覺一下，他這句話令人聽后是愉快的。其實，大家都知道，有時并不是導游講得不清楚，而是游客精神不集中而沒聽清楚，但他將責任歸為自己了，把愉快也留給了游客，聽者如何不高興呢?這比我們一些導游說的“如果你有問題，我可以給你講明白”不是高明多了嗎?文采固然好，含蓄也令人回味，但有時平平淡淡，也令人感到平淡中出藝術，顯技巧。

現(xiàn)在讓我們聽聽香港一位十佳導游開場的歡迎詞:“各位早晨好，歡迎大家光臨香港。我是王××，今天非常高興有機會與各位一起游覽九龍和新界。這個觀光節(jié)目全程70英里，需時五個鐘頭。

各位如果有什么問題，請隨便提出，我將盡我所知為各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜歡我們導游介紹!”大家的歡迎詞，若注意以上這些，并切實做

好，我們認為這樣就會令游客有個美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的開端。

三、“歡送詞”———行的小結，終生難忘送別是導游接待工作的尾聲。這時導游與游客已熟悉，還有的成了朋友。如果說“歡迎詞”給游客留下美好的第一印象是重要的，那么我們認為，在送別時致好“歡送詞”，給游客留下的最后的印象將是深刻的、持久的、終生難忘的!經(jīng)過幾十年的總結歸納，我們中國導游認為，有水平、符合規(guī)范的“歡送詞”，應有五個要素，共20個字，這就是:表示惜別，感謝合作，小結旅游，征求意見，期盼重逢。

所謂“表示惜別”，是指歡送詞中應含有對分別表示惋惜之情、留戀之意，講此內容時，面部表情應深沉，不可嬉皮笑臉，要給客人留下“人走茶更熱”之感。

“感謝合作”，是指感謝在旅游中游客給予的支持、合作、幫助、諒解，沒有這一切，就難保證旅游的成功。

“小結旅游”，是指與游客一起回憶一下這段時間所游覽的項目、參加的活動，給游客一種歸納、總結之感，將許多感官的認識上升到理性的認識，幫助游客提高。

“征求意見”，是告訴游客，我們知有不足，經(jīng)大家?guī)椭?，下一次接待會更?“期盼重逢”，是指要表達對游客的情誼和自己的熱情，希望游客成為回頭客。“歡送詞”除文采之外，更要講“情深”、“意切”，讓游客終生難忘。我國的一位從事近40年導游的英文導游，在同游客告別時，為體現(xiàn)“期盼重逢”，他說:“中國有句古語，叫做‘兩山不能相遇，兩人總能相逢’，我期盼著不久的將來，我們還會在中國，也可能在貴國相會，我期盼著，再見，各位!”也許這位老導游的話和他的熱誠太感人了，時至今日，每年圣誕節(jié)、新年，賀年卡從世界各地向他飛來，有不少賀年卡，甚至是他一二十年前接待的客人的賀年卡，上面工工整整地用英文手寫著“greetngs from another mountain”（來自另一座山的問候）。

由此可見，一篇講藝術的歡送詞，幾句情深、意切，又有文采的話，會給游客留下多么深遠的印象!另外，還有一點要特別注意:有經(jīng)驗的導游在話別游客之后，他們都會等“飛機上天，輪船離岸，火車出站，揮手告別”，才離現(xiàn)場，“倉促揮手，扭頭就走”，會給游客留下“是職業(yè)導游，不是有感情的導游”，是“人一走，茶就涼”的導游。我們千萬莫當此樣的導游

下面列舉一些導游詞，供大家參考：

Ａ：大家好!看看時間已經(jīng)是凌晨2點了,歡迎大家三更半夜偷偷摸摸來海南島!在此我謹代表黨中央.國務院,全國人大,全國政協(xié),港澳臺辦,胡錦濤大哥,本拉登兄弟以及基地組織全體成員,對各位的到來表示忠心的感謝和熱烈的歡迎!同時也代表海南島800萬父老鄉(xiāng)親對大家的到來表示歡迎,因為你們的到來給海

南島帶來了一片生機與希望!在這我作一下簡單的自我介紹:我姓蔣,蔣介石的蔣,但我和他沒有任何瓜葛,至于500年前是不是一家人我就不得而知了.大家可以叫我小蔣,也可以按照海南島導游的行規(guī)叫我蔣導,當然你要覺得這兩個稱呼都比較拗口的話,那就干脆叫我將委員長好了,我蔣某人沒有任何異議!在接大家的時候我就已經(jīng)察覺到大家看我不順眼了.這也不能怪我,我也不是故意這樣長的,要怪就只能怪生產(chǎn)廠家!可能是我爸媽在生我的時候不負責任,偷工減料把我生成了這副模樣了.這真是對不住各位了!這是自然災害,純屬意外啊!大家這幾天就湊和著用吧!雖然我的長相已經(jīng)打了折,但我的服務是不會打折的,請相信我!我一定盡自己的所能滿足大家一切合理而可能的要求,希望你們乘興而來盡興而歸!也希望各位多多支持我的工作!最后祝大家在海南玩底開心玩得盡興!Ｂ：導游詞原來也可以這樣——

各位尊敬的游客朋友們（停頓）——吃了嗎？

?。繘]吃啊，沒吃就讓劉導我?guī)匀グ桑∥揖椭滥鷰孜粍傁禄疖嚕w機），一路上奔波勞碌的，肯定沒吃，其實早給您安排好了，我們這馬上就要去我們沈陽最有名的特色餐館——老邊餃子讓您先大快朵頤，讓您先從味覺上感受一下我們沈陽人的熱情！

光顧著說吃了，還沒自我介紹一下呢，我呢，叫劉峰，沈陽XX旅行社的導游員，正宗的東北爺們兒（亮相），也許有的人覺得我們東北男人比較粗獷，不太適合做導游這種細致的工作。其實不然。經(jīng)過聯(lián)合國教科文組織36名專家組經(jīng)過147天的科學論證，得主結論——俺們東北這嘎達出導游！

您看您別著急鼓掌啊，您的讓我給您說出個一二三來不是嗎？為什么說我們東北漢子最適合當導游呢？原因如下：

一、我們東北人實在，熱情，沒有壞心眼，這個是全國公認的。所以說我們東北導游的服務肯定是一流的，因為我們熱心腸?。?/p>

二、導游是個重體力勞動活，起早貪黑不說，每天這東跑西顛的，沒個好身體可不行，不說別的，您幾位游客光玩還累呢，何況是我們導游了，對吧，所以說這就是我們東北人適合作導游的第二個原因，我們牙好，嘿，胃口就好，身體倍兒棒，吃嘛嘛香，您瞅準了——東北男導游！

您可能會說了，小劉你這說得都對，你們東北男導游是有這些優(yōu)點，不過別的地方的導游就不熱情了嗎？他們身體也不錯啊。而且南方的一些漂亮的導游MM不用說話就光看著，就能讓人那么舒服——你行嗎？要說這個我真不行，不過我們東北導游還有她們比不了的一點好處呢！什么啊——我們東北導游個個都是兼職保鏢！您看您又不信了，哦，說我長得這么瘦弱，還當保鏢吶。這您就有所不知了！有句話叫人不可貌相，海水不可瓢量！不瞞您說，我還真是個練家子！這外練筋骨皮，內練一口氣，您就沒發(fā)現(xiàn)，我這印堂放光，雙目如電！真不是和各位吹，什么刀槍劍戟，斧鉞鉤叉，鞭锏錘抓，镋棍槊棒，拐子流星；帶鉤兒的，帶尖兒的，帶刃兒的，帶刺兒的，帶峨眉針兒的，帶鎖鏈兒的，十八般兵刃我是樣樣——稀松！您看您別樂啊。我這是謙虛，我說我十八般兵刃我樣樣精通——那是不知道天高地厚，這人外有人，天外有天，自大一點叫個臭字，

人嘛，得謙虛，練得好地讓別人說，你自己說那就沒意思了。您看我這么多兵刃我全會，我和誰說了。是不是？您看您又樂了，您是不信是怎么著？您不信您和我這比劃比劃！我不是說您，我是說您懷里抱著的那個小朋友。敢與我大戰(zhàn)三百回合否？

把式把式，全憑架式！沒有架式，不算把式！光說不練，那叫假把式；光練不說，那叫傻把式！連說帶連，才叫真把式！連盒帶藥，連工帶料，你吃了我的大力丸。甭管你是讓刀砍著、斧剁著、車軋著、馬趟著、牛頂著、狗咬著、鷹抓著、鴨子踢著??行了，您也甭吃握著大力丸了，我們的飯店到了，您跟我下車去吃飯吧！

Ｃ：新白娘子傳奇的主題歌唱到：十年修得同船度，百年修的同枕眠，我們這么多人聚集在一起，一起出去旅游呢，真的是千年修來的福分，既然大家有緣分在一起成了一個團隊，希望大家呢能夠相互幫助，相互關照。不知道大家知不知道一首幽默點的原始人的情書：你來自云南的猿某，我來之北京的周口，愛情，讓我們學會了直立行走。我們呢，是旅游才讓我們聚集在了一起，希望大家珍惜著份緣分，小黃呢也回特別的珍惜，會盡我的能力給大家一個安全而又舒心的旅程?.

好了，有句話是這樣形說的，說是春有百花夏有月，秋有涼風冬有雪，若無閑事掛心頭，正是出游好時節(jié)。出去玩呢，玩的就是個心情，我希望大家都能拋開心中的一些鎖粹雜事，不要讓它們影響到了我們出游的心情。熟話說了在家千日好，出門萬事難，出門在外呢不像動感地帶可以——我的底盤聽我的，在別人的底盤上呢，多多少少會有很多不便，出去呢注意的事情也特別的多。我們的旅游呢分為，吃、住、行、游、購、娛六大要素，那么呢我就從著六大要素給大家講一下應該注意的問題。

1、吃由于我們住的地方呢，在山上，山下很多食物呢運上去是很困難的，在山上呢不是想吃什么就可以吃到什么的，不過呢大家也不必太擔心呢個，因為呢在當?shù)刈匀挥兴麄兊奶厣藖碚写蠹遥刻煸诩依锍阅切┑胤讲?，出來換點口味其實也不錯。

2、住我們住的地方呢，是一個掛二星的酒店的標準間，里面有彩電、熱水之類的東西，大家入住之前呢要檢查寫房間里別人給的東西是不是全的，是不是好的，有沒有熱水，大家貴重的物品一定要隨身帶好，房卡也要保管好，房間里的東西也要注意不要搞壞了，要不染退房的時候就會給我們帶來麻煩。

3、行行呢主要是指的是旅游車上，在我們的旅游車開動的時候呢，大家千萬不要把頭、手、胳膊伸到窗戶外面去了，以免被其他的車刮傷，在車開動的時候呢，最好不要喝開水，以免燙到自己，在走山路的時候呢，喜歡吃瓜子的朋友呢最好克服下，要不然一不小心把嘴巴扎到了就不好了。喝水的時候也要也別注意?..

4、游在我們游玩的時候呢,大家一定要注意安全,特別是走山路的時候,要特別注意安全,做到走路不觀景,觀景不走路,照相取景的時候呢不要選擇太過危

險的地方,特別是有些寫著游客止步的大家千萬要小心。相機，手機最好別放在上身的胸前的兜里，一不小心就會掉下去的。

5、購大家出去玩呢，都有給自己親人、朋友帶禮物的習慣，大家在買東西的時候呢不要被別人忽悠呢，可以到旅游指定的購物點購買東西，遇到自己特別喜歡的東西呢，砍了價錢了最好不要不要。

6、娛大家晚上了最好不要出去，出去的時候呢，要三五成群，四五結隊的，特別是女孩子晚上一定的請幾個護花使者，出去的時候要注意保管好自己的物品，避免與當?shù)厝税l(fā)生口角、爭執(zhí)，即使是別人的不對，我們也應該發(fā)揚也我們大度的的紳士風度，退一不海闊天空嘛，在說了強龍還不壓地頭蛇呢??Ｄ：女士們先生們:

歡迎各位貴賓從風景如畫的武夷山來到熱鬧繁華的都市,福建的省會城市-----福州.我們的先輩走的是農(nóng)村包圍城市的政策方針,可當今和平社會講的是"三個代表",今天我們都來學習學習:第一個代表我們福州市委市政府市科協(xié)市人大市公安局市掃黃打非辦公室市計生委對各位嘉賓的到來表示熱烈歡迎;第二個代表我們福州XXXX旅行社全體員工感謝各位對我們福建旅游事業(yè)的支持,你們的我們的衣食父母,沒有你們我們都得回家買紅署;第三個代表我本人和我們的司機祝愿各位在福州能夠住的舒心吃的放心玩的開心.

首先自我介紹一下:我是XXX旅行社的總經(jīng)理(停頓3秒)派來的導游,本人姓X,小名十八,大家可以叫我小X或十八都可以。本人年齡XX，身高XX，至今未婚，24小時免費熱線XXXXXX，歡迎各位未婚人士踴躍搔擾。我呢個子不高，關鍵時刻能頂炸藥包;肩膀不寬，卻絕對經(jīng)得起依靠; 人很黑，但內心深藏著的是對各位的一顆紅心

Ｅ：我們的旅程馬上要結束了，王導也要跟大家說再見了。臨別之際沒什么送大家的，就送大家四個字吧。首先第一個字是緣，緣分的緣，俗話說“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家7天的共處，算算也有千年的緣分了！接下來這個字是原諒的原，在這幾天中，王導有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在這里說聲對不起了！再一個自就是圓滿的圓，此次行程圓滿的結束多虧了大家對我工作的支持和配合，小王說聲謝謝了！最后一個字還是源字，財源的源，祝大家的財源猶如滔滔江水連綿不絕，也祝大家工作好，身體好，今天好，明天好，現(xiàn)在好，將來好，不好也好，好上加好，給點掌聲好不好！

Ｆ：春去秋來，花謝花開，這世界總有著太多的無奈，就好像現(xiàn)在，我就要和大家說再見了，時間過的真快啊，一眨眼我們在大連的三天旅游生活就要結束了。再過兩個小時你們就要乘飛機離開大連了，在這里我代表我們大連XXX旅行社，代表司機師傅，還有我個人，對大家這幾天在旅游過程中對我們工作的支持和理解，表示衷心的感謝。

在即將分別之際，我送給在座的每個人四個字：

第一個字是緣分的“緣”，今天大家有緣和我郭健相遇，我想這就是一份難得的緣分，我祝愿在坐的每一位從明天開始，有緣和幸福相遇，有緣和快樂相遇相伴一生；

第二個字是美元的“元”，我祝愿你們每個人的口袋里，你們家所有的抽屜里，到處都是美元，韓元，歐元，日元，你每天閑來沒事就是---數(shù)錢；

第三個字是圓滿的“圓”，在這里我祝愿在座的各位您的事業(yè)圓滿，愛情圓滿，家庭圓滿，生活圓滿，您的一切都圓滿

第四個字是原諒的“原”，咱們出來旅游不可能萬事都遂心，如果在這幾天游玩過程中我們的安排和服務有不周的地方請您多多原諒，同時也請你指出來我們會努力完善！

最后，衷心祝愿大家：

海闊天空大有作為五湖四海一路順風！?。?！

Ｇ：各位來自福州的嘉賓朋友們，大家好：

歡迎光臨我們寧德，本人先做個自我介紹，本人是寧德旅游屆最富有才華的，最英俊瀟灑的，最玉樹臨風的，最風流倜儻的，最高大威猛的，帥氣與智慧結合，英雄與俠義化身，人見人愛，車見車載，花見花開，為司機師傅可以兩肋叉刀，為客人可以叉師傅兩刀的，江湖人稱山崩地裂水倒流的牛B導游鬼見愁，呵呵，跟大家開個玩笑啦，活躍一下我們車里的氣氛。我叫郭亮是今天大家太姥山一日游的導游，大家可以叫我小郭，很高興在這茫茫人海中與大家相遇，我相信這就是我們的緣分，佛曰：五百次的回眸，才換來今生的一次擦肩而過，可見我與大家的緣分，那可比我們福州著名的三坊七巷還深咧?，F(xiàn)在我以一首歌來開始我們的行程啦。請朋友們鼓起您的金掌、銀掌、仙人掌、為小郭鼓鼓掌。（唱歌）Ｈ：好了，太姥山之旅到此就要結束了，雖然舍不得，但還是不得不說再見了，感謝大家對我工作的配合和給予我的支持和幫助，我自問是一個有責任心的人，但是在這次旅游過程中，還是有很多地方做得不到位，比如說xx的時候我如何如何了，大家如何如何幫助我；什么什么時候我又有什么疏漏大家不但理解我而且還十分支持我的工作，不用一一枚舉了，就是這些點點滴滴的小事情使我感動。也許我不是最好的導游，但是大家卻是我遇見最好的客人，能和最好的客人一起度過這難忘的旅途，這也是我導游生涯中最大的收獲。

· 作為一個導游，雖然走的都是一些自己已經(jīng)熟的不能再熟的景點，不過每次帶不同的客人卻能讓我有不同的感受，在和大家初次見面的時候我曾說，相識即是緣，我們能同車而行即是修來的緣份；而現(xiàn)在我覺得不僅僅是所謂的緣了，而是一種幸運，能為最好的游客做導游是我的幸運。我由衷地感謝大家對我的支持和配合。其實能和大家達成這種默契真的是很不容易，大家出來旅游，收獲的是開心和快樂；而我作導游帶團，收獲的則是友情和經(jīng)歷。我想這次我們都可以說是收獲頗豐吧。也許大家回家后，我們很難會有再見面的機會，不過我希望大家

回去以后和自己的親朋好友回憶自己的太姥山之行的時候除了描述太姥山如何雄偉壯麗之余不要忘了加上一句，在那里還有一個導游小郭，那是我的朋友！最后，預祝大家旅途愉快，以后若有機會，再來這里會會您的朋友！

Ｉ：各位來自福州的嘉賓朋友們，你們好：

首先，請允許我代表閩東325萬的老百姓，對各位的到來，表示熱烈的歡迎，歡迎大家來我們閩東觀光旅游，本人是寧德環(huán)球旅行社的導游，本人姓郭，南郭先生東郭先生的郭，大家可以叫我小郭，很高興這次能夠成為大家閩東北親水游的導游，在此呢，有幾點的友情提示，希望大家的配合，第一：要四記-請大家記住我，記住師傅，記住車號，記住集合的時間地點，第二：牢記五個心：出門旅游，玩的是開心，舒心，省心，放心，還要安心，安全非常關鍵，所以在游覽的時候，請大家一定要記住一句話，就是觀景不走路，走路不觀景，要不然就有可能和景區(qū)的石頭來個親密的接觸，到時帶著這個紀念品回去，就不好了，好了閑話短說，總而言之，希望大家在此游玩期間，能夠玩的高興，玩的開心，而且要玩的盡興。

Ｊ：好了，朋友們，今天我們三都澳之旅，到此就要結束了，最后導游小郭呢，祝大家一帆風順，雙喜臨門、三羊開泰，四季發(fā)財，五福臨門，六六大順，七星高照，八仙過海，九九歸一，十全十美，百事可樂，萬事如意。

第三篇：歡迎詞

各位旅客朋友們：

大家好！很高興在這樣一個陽光明媚的日子里見到大家，首先我代表我們公司——美好時光旅行社（最好起一個既好聽又好記的名稱）為大家的到來表示衷心的歡迎！托大家的宏福，很幸運地成為了各位的導游，我姓X，大家叫我小X就可以了，千萬不要叫X導，那就太見外了！我身邊的這位，是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的司機劉師傅，劉師傅已有26年的駕車經(jīng)驗，由他行車大家可以放心。雖然我們的車廂不大，但卻能容納五湖四海，既然我們能從960萬平方公里的土地上相聚到這個小小的車廂里，借用范偉的一句經(jīng)典名言“緣分啊??”，因為緣分我們坐到了一起，因為緣分我們成為了朋友，既然是朋友，如果我有什么做得不合適的地方大家要及時提出來，我會立即改正。就是不希望咱們大家在回程時對我說“小X這個地方你做得不好，小X那個地方你做得不對。”那么我想你并沒有給我改正的機會，我也只能對朋友們說“抱歉，下次我會注意。”同時也給大家提幾個小建議：首先，我們的車已經(jīng)行駛在高速公路上了，朋友們在座位上坐好就不要亂動了，以免車速過快發(fā)生危險。其次呢，大家都起來得很早，還沒有來得及吃早餐，那么希望大家把吃剩下的瓜果梨皮裝進一個方便袋子里，下車的時候師傅會為大家清掃，這部車將陪伴我們X天的時間，希望大家能保持一個好的環(huán)境。最后一點就是坐在窗邊的朋友千萬不要把手或頭伸出窗外，以免其它車輛刮傷。朋友們注意下我們的車是藍白相間的金龍車，車牌號是XXXX，車牌號的后兩位是XX，也就是我們的團號，希望大家上下車時注意識別。有一首歌叫做《常回家看看》，有一種渴望叫做常出來轉轉，說的就是旅游，旅游固然重要，但平安最重要。都說世界像部書，如果您沒有外出旅游，您可只讀了書中之一頁：現(xiàn)在我們一同出游，讓我們共同讀好這屬于中國的一頁。接下來我們來閱讀第一章：這屬于XX（省份名稱）的一頁，第一節(jié)便是XX(景點名稱），也就是我們今天的第一站。（接下來講述景點概況）

首先我代表常州XX旅行社歡迎大家參加此次由我社組織的秋游活動。那么先給大家簡單介紹一下，我姓X，（我喜歡結識來自四面八方真誠善良的朋友，我愛大自然，我是一個喜歡親近大自然的人，我熱愛我的導游工作，我很自豪，因為我把神氣秀美的常州介紹給了各地的游客朋友，我有一顆火熱的心、一張朝氣的臉，我還很熱情哦（這里有顆閃爍的青春痘為證）------大家可以簡單稱呼我為X導，或者是導游姐姐（哥哥）都可以，很開心能和你們共同享受這次的秋游活動。

各位，在今天一天的全部活動行程當中，將會由我來全程陪同大家，為你們做組織、安排。所以歡迎大家有任何問題都可以來向我咨詢。

車輛行駛中請各位同學坐穩(wěn)、扶好。不要將頭、手伸出窗外。注意行車安全。下面我給大家簡單的介紹一下常州市的概況------

全陪歡送詞各位朋友！

我們的旅程馬上要結束了，王導也要跟大家說再見了。臨別之際沒什么送大家的，就送大家四個字吧。首先第一個字是緣，緣分的緣，俗話說“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家7天的共處，算算也有千年的緣分了！接下來這個字是原諒的原，在這幾天中，王導有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在這里說聲對不起了！再一個自就是圓滿的圓，

此次行程圓滿的結束多虧了大家對我工作的支持和配合，小王說聲謝謝了！最后一個字還是源字，財源的源，祝大家的財源猶如滔滔江水連綿不絕，也祝大家工作好，身體好，今天好，明天好，現(xiàn)在好，將來好，不好也好，好上加好，給點掌聲好不好！

大家好！

有一首歌曲叫《?；丶铱纯础罚幸环N渴望叫常出去轉轉，說白了就是旅游。

在城里呆久了，天天聽噪音，吸尾氣，忙家務，搞工作，每日里柴米油鹽，吃喝拉撒，真可以說操碎了心，磨破了嘴，身板差點沒累毀呀?。ū娙诵Γ?/p>

所以我們應該經(jīng)常出去旅游游，轉一轉比較大的城市，去趟鐵嶺都值呀，到青山綠水中陶冶情操，到歷史名城去開拓眼界，人生最重要的是什么，不是金錢，不是權力，我個人認為是健康快樂！大家同意嗎？（眾人會意）

出去旅游，一定要找旅行社，跟旅行社出門方便快捷，經(jīng)濟實惠呀。

但找一個好的旅行社，不如碰到一個好導游，一個好導游能給您帶來一次開心快樂的旅行。大家同意吧！

但找一個好導游，不如找一個女導游，在青山綠水之中，還有一位紅顏知已相伴，那種感覺何其美妙呀！大家同意吧?。ū娙诵Γ?/p>

但找一個女導游，不如找一個男導游，男導游身強力壯，不但能給您導游，而且還是半個保鏢，碰到緊急情況，咱背起來就走人了。

找一個男導游，不如找一個多才多藝的男導游；

導游歡迎詞各位團友，大家好啊!很高興見到各位，首先我代表我們公司青島**旅行社對大家參加這次的旅游活動表示熱烈的歡迎，本人托大家的鴻福，很幸運能夠成為大家的導游。在這里要跟大家說聲謝謝哦：“謝謝大家”。先自我介紹吧，我呢是青島***旅行社的經(jīng)理(停頓一下)派來的導游，我姓黃，單名一個鋒字，大家可以直接喊我的名字：黃鋒。這個名字挺簡單，對嗎？又好記，呵呵，希望大家喜歡。在我身邊這一位呢是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的**陳師傅，開足兩天車的時間，非常幸苦。在此，我們于以熱烈的掌聲多謝我們的陳師傅。(略停)謝謝大家!那么，在這兩天里面呢，就將由我和陳師傅以及一會我們的地陪這三位工作人員為大家服務，務求使到大家在我們旅途中的：食住行游購娛”都能夠得到滿意的服務。大家有什么需要幫忙的地方盡不妨盡管說，我們盡所可能地去滿足大家的要求。所以，我們也希望在座的每一位團友都能夠配合我們導游司機的工作，愛護車廂里的清潔衛(wèi)生。最后，請大家再次以熱烈的掌聲來預祝我們將會度過一個輕松愉快的旅程!~~~

大家好，歡迎大家參加**旅行組織的**（地點）*日游。我是**旅行社的導游員我姓*，

大家叫我小*就可以了，在旁邊正開車的師傅姓*，有多年駕齡，由他行車大家可以放心，俗話說“有朋自遠方來不亦樂乎？”有幸與大家相識，在接下來的幾天里將由我陪同大家一起游覽**，希望在這短暫的時間里大家能通過我走進**，了解**。在行車途中，為了避免意外發(fā)生，請大家不要把您的頭、手、肘伸到車窗外，在游覽途中旅游車就是我們的第二個家，請大家注意保持車上的衛(wèi)生，如果您有什么要求，可以直接告訴我，我將會盡力為您服務。大家注意一下我們的車是藍白相間金龍車，車牌號為********，請大家在上下車

是注意識別。

各位團友大家好！

首先我代表地獄旅行社對在座各位的報名參加表示熱烈的歡迎！現(xiàn)在自我介紹一下，我是地獄旅行社的專職導游，我叫死神！大家可以叫我死導，是大家本次地獄之行的全程陪同導游。這位是我們的駕駛員無常，無師傅有著幾百年的翻車經(jīng)驗了，現(xiàn)在大家乘坐的這輛車作為報廢車已經(jīng)有13年的歷史了，由于沒有車閘，停車時必須與其他物體相撞才能夠減速，無常師傅創(chuàng)下了連續(xù)12分沒有肇事的記錄，平時只需喝兩瓶白酒就可以上車了。另外本車沒有速度表，如果感覺您的上牙打下牙，那速度就是110公里；如果看見玻璃窗飛出去，那速度就是119公里；如果發(fā)現(xiàn)車轱轆全掉了的話，那速度就是120公里；如果連車頂都飛出去了的話，那我們就到達本次旅行的目的地——地獄了。

現(xiàn)在我們來到了第一個景點——陰陽界，由于前面的兩邊都是峭壁，僅能讓我們的車通行，現(xiàn)在請大家把頭伸到車外，伸—伸—伸。好了，如果沒有意外就恭喜大家，我們順利的來到地獄了。。。。。。

在座的各位大家早上好，非常高興在周末的早上見到大家，感謝大家多年來對我們旅行社的支持和給我本人的信任，讓我有這樣的一次機會與大家同行并為大家服務，我心里非常的高興，首先先做一下自我介紹，也就是說我們先認識一下：我姓王，大家叫我小王或王導都可以，怎么親切就怎么叫，那開車的司付姓劉，劉司付，也就是說這三天大連之行就由我和劉司付共同為大家服務。如果咱們大家在旅途過程中有什么困難和要求的話就盡管的提，不要客氣，那我和司付也盡自己最大的努力幫助大家解決，換句話說如果咱們大家在吃、住、行、游、購、娛等方面有什么不滿意的或覺得我哪些地方做的不合適的地方希望大家及時的提出來，我會立即改正，就是不希望咱們大家回程在對我說：小王這個地方你做的不好，那我想你并沒有給我改正的機會，那我也只能對你們說：抱歉，下次我會注意的（笑），那么同時也希望在座的各位對我們的工作能夠給予支持和配合，預祝我們的行程圓滿的結束，同時也預祝各位在大連玩的開心，旅途愉快！

其實一上車，在座的有些人都熟悉我，那不熟悉的呢也有一些似曾相識的感覺，雖然現(xiàn)在我不能一一叫出大家的名字，但是我想在接下來的三天時間里我會慢慢的了解大家，熟悉大家，那么現(xiàn)在大家只需要記住我就可以了，大家還記得我姓什么嗎？姓王（客人說），那么車上有沒有和我同姓的，舉手（這時有一個男客人舉手），對不起，我說的是同姓，姓別的姓，（客人笑）。

好了，開個玩笑，謝謝大家捧場。那么我們的車已經(jīng)行駛在高速公路上了，那給大家提幾個小的建議，首先，咱們大家在座位上坐好之后就不要隨便的走動，以免車速過快把大家弄出危險，其次呢早上大家都起來的很早，可能沒有吃早餐，那么大家等一下吃的東西的時

候把吃剩下的瓜果梨皮放在一個方便袋子里，下車的時候司付會為大家清掃，我想咱們這臺車將陪伴大家三天的時候，希望大家能保持一個好的環(huán)境，最后一點就是坐在窗邊的朋友千萬不要把手或頭部舒伸到窗外去，以免被其它的車輛刮傷，那我想出門在外，旅游固然重要，但是平安是最重要的，我覺得出門在外平安就是一種幸福，那么我也希望這個行程能夠把大家高高興興的帶出去，平平安安的帶回來。（未完待續(xù)）

導游歡迎詞 2009-10-05作者： 英姿 聯(lián)系作者（早上接團）大家早上好！大-家-早-上-好?。ㄒ娍腿藳]反映時補上一句），很好，大家都睡醒了，現(xiàn)在請大家抬起高貴的頭看看車的正前方，看到什么了？導游？對！我就是你們今天的導游，那么請大家務必記住我這張長得不算美,但總算對得起觀眾的臉（笑聲），把我留在腦海中，旅途快樂又輕松。

下面呢，我就給大家正式介紹一下自己，哎呀，激動的心，顫抖的手，拿起話筒我要獻丑，誰要不鼓掌誰就說我丑，哎——，很好，謝謝大家的掌聲，后面還有一句呢，誰要說我丑我下車就走（笑聲），從大家的掌聲中可以看出大家的審美眼光還是相當不錯的嘛！

我呢，是XX旅行社的一名專職導游員，我^^^^^^^^^^^^^^^^哇！大家有緣坐在一輛車里就是一家人了，古語有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我們同吃、同游、同樂還同“居”（駒），哎，怎么就同居了，有些游客問，古時候不就把車叫駒嗎？難道我們還不是同居嗎？只要你需要我，我會第一時間出現(xiàn)在你面前。

那么羅嗦完自己之后呢，隆重給大家介紹一位重要人物，一般呀重要人物出場都會有一種聲音-----，好，謝謝大家的掌聲，他就是我們風流倜儻、英俊瀟灑、人見人愛、車見車載、男人見了喝醋、女人見了喝蜜的^^師傅（笑聲），從后腦勺看就很像梁朝偉嘛，大家想不想看看^^師傅正面呀？想呀？那讓^^師傅站起來跟大家打聲招呼好不好呀？（笑聲）好呀，那可不行，他站起來誰給我們開車呀？好了，我替張師傅謝謝大家的掌聲。大家呀別看這張師傅長得^^，他開起車來呀那可是相當?shù)挠屑记?，用東北話說那是：“岡岡的”，大家呀別看^^師傅一本正經(jīng)，他呀可有兩個老婆，大老婆在家給他洗衣服做飯，小老婆呀陪他走南闖北，今天他這位小老婆就在我們身邊，大家找找看，找不到呀？其實呀他這位小老婆就是我們這輛車，大家說張師傅小老婆漂不漂亮呢？漂亮呀？那大家就要好好愛護他，保持車內的清潔，愛護她，就像你們愛自己的小老婆小老公一樣。

那么大家出來旅游呀，一定要服從導游的領導，一定要跟著導游走，這跟著導游走，吃喝啥都有，問啥啥都會，走著還不累。等一下到景點就請大家跟著我的導游旗走，小旗不倒，不許亂跑，因為呀只有跟著我的導游旗走，美好的感覺才會有！

第四篇：歡迎詞

歡迎詞

1. Welcome to No.28 Middle School .歡迎來到即墨28中學! 2.We hope you will enjoy your staying here ! 希望我們相處愉快!

3.Let’s spend the happy days together !讓我們快樂渡過每一天! 4.We are thirsty for your advices and experience.We bbelieve that our English teachers in our school will learn a lot and make more progrees with the help of you ! 我們期盼你們的建議和指導,相信在你們的幫助下，我校英語教師一定會有所收獲，有所提高.

5.Please allow me to say welcome for your coming on behalf of our teachers and students !We hope you’ll have a good time here.請允許我代表我校教師和學生歡迎你們的到來!希望你們玩得開心! 6.We’re sure we’ll be good friends !And our friendship will last forever !相信我們會成為好朋友!愿我們的友誼長青! 7.We are honored to have a chance to get together with you ! 我們很榮幸有機會與你們共處! 8.Let’s give our warm welcome to you ! 熱烈歡迎你們! 9.May our friendship last forever !愿友誼之樹常青! 10.Wish you a pleasant journey and good health .祝愿你們旅途快樂,身體健康! 11.We all feel sorry at this moment of parting.分手時刻我們很難過.12.We feel deep regret at parting with our guest.分手時刻我們感覺深深的遺憾! 13.We enjoyed every moment that we worked with you.一起相處的這段時間我們很快樂!

1月歡迎詞

景點導游歡迎詞

景區(qū)講解員歡迎詞

歡迎詞背景圖（共15篇）

歡迎同事歡迎詞

第五篇：導游工作總結

工作總結

*年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽；以及未來的發(fā)展，貢獻著自己的力量。

通過這一年的工作以及學習，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結如下：

1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合，高速發(fā)展中的天津市。

2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規(guī)定范圍內，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。

5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。

以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性；責任心，努力提高工作效率及工作質量。

在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

工作計劃

在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：

1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。

2.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發(fā)展計劃及工作調整。

4.對內完成好每一次接團任務，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。

以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領導和各位同事的幫助下完成，另外在2012年的工作當中，我衷心的希望社領導能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃，應給予一定的表揚物質上的獎勵，以調動每一位員工的工作積極性。

第六篇：旅游活動歡迎詞

歡迎詞

尊敬的各位領導、各位來賓，女士們、先生們： 大家好！

七月的壩上，千山披翠，百花盛開。在這個激情洋溢的美麗夏日，我們相聚在這里舉行承德壩上景區(qū)自駕車旅游推介會，有這么多嘉賓和朋友蒞臨，深感榮幸。在此，我謹代表木蘭圍場旅游開發(fā)有限公司向各位嘉賓和朋友表示熱烈的歡迎！

來到壩上，完美的生態(tài)環(huán)境一定會讓您陶醉。浩瀚的林海，廣袤的草原，清澈的河流，明凈的高原湖泊處處展示著大自然的美好，展示著生態(tài)旅游的勃勃生機。壩上發(fā)展旅游業(yè)以來，客源地遍及30個省、市及世界上10多個國家和地區(qū)，累計接待中外游客200萬人次，自駕游比例占70%以上。2007年，在中國自駕車旅游100強目的地評選活動中壩上進入前50強。先后評為“河北最美的地方”、“中國最佳文化生態(tài)旅游目的地”、“百姓最喜愛的魅力景區(qū)”等殊榮。 圍場壩上不但是首都的風沙屏障，也是人們崇尚自然、回歸自然、近距離接觸生態(tài)的好去處。這次壩上草原自駕車低碳騎行活動既能使大家放飛心情，又能助推低碳生活理念，我們歡迎這種健康的出游方式，讓我們共同參與低碳出行活動，讓低碳出行成為一種意識，成為一種文化，成為一種習慣，成為壩上一道亮麗的風景線。

最后，祝大家騎得開心、游的暢快。祝此次活動取得圓滿成功。

謝謝大家！