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XX銀行 “小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)

工作總結(jié)報(bào)告

為進(jìn)一步推進(jìn)小微金融服務(wù)工作，普及小微企業(yè)金融服務(wù)知識(shí)，按照山西省銀監(jiān)局、XX銀監(jiān)分局關(guān)于開(kāi)展“第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)的要求，XX銀行各分行結(jié)合實(shí)際情況，積極出臺(tái)宣傳方案，制定相關(guān)傳品，及時(shí)部署安排，通過(guò)小微宣傳月活動(dòng)結(jié)合端午節(jié)商貿(mào)流通行業(yè)小旺季，掀起了小微業(yè)務(wù)營(yíng)銷的大浪潮。各個(gè)分行小微企業(yè)客戶部認(rèn)真履行，并結(jié)合各自資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)走家串戶、現(xiàn)場(chǎng)辦公、訂貨會(huì)宣傳、節(jié)日活動(dòng)等不同形式，大力宣傳我行小微貸款，更好的在三晉大地打響了“XX貸”的品牌。

一、全行聯(lián)動(dòng)做宣傳

（一）媒體宣傳

1、活動(dòng)期間，在所有支行戶外LED顯示屏播放的廣告中增加“大力支持小微企業(yè)發(fā)展——山西銀監(jiān)局第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”和“第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月——助小微 促升級(jí) 防風(fēng)險(xiǎn) 惠民生”等字樣；

2、在我行官方網(wǎng)站飄“山西銀監(jiān)局第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”窗口，鏈接監(jiān)管部門指定內(nèi)容。

（二）場(chǎng)地宣傳

活動(dòng)期間，通過(guò)LED電子屏和在分、支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛

條幅，放置展板（包括形象展示和產(chǎn)品介紹）、擺放材料等形式展示“山西銀監(jiān)局第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”字樣，宣傳相關(guān)的小微企業(yè)金融服務(wù)，并在分、支行營(yíng)業(yè)大廳展示架擺放相關(guān)的小微企業(yè)金融服務(wù)材料。

（三）集中宣傳

各分行及所轄有小微客戶經(jīng)理駐點(diǎn)的支行都在門口設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)，通過(guò)放置展板、懸掛宣傳條幅、戶外搭棚、播放LED宣傳語(yǔ)等形式，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、答疑，集中講解產(chǎn)品，向目標(biāo)客戶詳細(xì)地講解我行貸款、理財(cái)、存款、結(jié)算等業(yè)務(wù)，并向詢問(wèn)者分發(fā)了我行的小禮品。宣傳反應(yīng)良好，很多客戶留下聯(lián)系方式，并表示隨后辦理我行的小微貸款業(yè)務(wù)。

二、深入市場(chǎng)、社區(qū)做宣傳

小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月以來(lái)，我行小企業(yè)信貸中心在多家市場(chǎng)和成熟社區(qū)對(duì)“小微業(yè)務(wù)”進(jìn)行了宣傳。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)辦公、答疑”、“集中講解產(chǎn)品”、挨家挨戶宣傳等形式，向商戶們?cè)敿?xì)地講解了小微業(yè)務(wù)和我行小微金融產(chǎn)品，并向詢問(wèn)者分發(fā)了我行的小禮品，此次活動(dòng)強(qiáng)化了大家對(duì)小微業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，成功博得了市場(chǎng)商戶及顧客對(duì)我行微笑服務(wù)的一致好評(píng)，深化了我行草根銀行，親民近民的良好形象。具體為：

1、太原分行按照活動(dòng)月方案安排，持續(xù)深入老軍營(yíng)社

區(qū)、南內(nèi)環(huán)社區(qū)、長(zhǎng)風(fēng)大賣場(chǎng)、太行小區(qū)、錦繡苑小區(qū)、長(zhǎng)治路周邊八大社區(qū)、朝陽(yáng)街同至人廣場(chǎng)、朝陽(yáng)鞋城、藍(lán)天商貿(mào)、萬(wàn)馬仕商場(chǎng)、龍山大街、柳巷商圈、龍?zhí)豆珗@和萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)附近進(jìn)行與商戶進(jìn)行面對(duì)面宣傳。

2、XX分行在端午節(jié)到來(lái)之際，借助宣傳月開(kāi)展了“粽情端午、晉行獻(xiàn)禮”的活動(dòng)，特針對(duì)超市配送、果蔬批發(fā)、糧油銷售、酒店餐飲、商場(chǎng)專柜等商戶推出用于端午備貨、單位福利的小額周轉(zhuǎn)貸款，為廣大微小企業(yè)主、個(gè)體工商戶開(kāi)通方便、快捷的貸款通道。并深入新市街、步行街、黃華街、紅星街、鳳臺(tái)街、文昌街、建設(shè)路、中原街、前進(jìn)路、景西路、晉韓路、書院街、太行路、瑞豐路、水陸院、北街范圍內(nèi)的各大街道市場(chǎng)、萬(wàn)德福超市、西環(huán)路沿路商戶、開(kāi)發(fā)區(qū)、礦區(qū)及各縣域商業(yè)街道針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行逐戶講解宣傳。

3、朔州分行深入萬(wàn)佳電腦城、豪德市場(chǎng)、義烏小商品市場(chǎng)、華盛商場(chǎng)、賓都商場(chǎng)、美聯(lián)商場(chǎng)、燕來(lái)商場(chǎng)和北關(guān)路步行街等商圈和居民集中地區(qū)對(duì)商戶進(jìn)行一對(duì)一宣傳。

三、其他形式的宣傳

1、在行內(nèi)各部室之間開(kāi)展小微業(yè)務(wù)宣講會(huì)； 太原分行為進(jìn)一步推進(jìn)全行的小微金融服務(wù)工作，普及大家的小微企業(yè)金融服務(wù)知識(shí)。由小微企業(yè)客戶部牽頭，在八家支行和六家社區(qū)銀行，實(shí)地進(jìn)行了小微基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和信

貸政策的宣講。課堂上，培訓(xùn)師通過(guò)PPT展示，情境模擬，現(xiàn)場(chǎng)解答等多種形式為大家講解小微基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與當(dāng)前信貸政策，不僅讓其他部室的員工更加了解我行的小微業(yè)務(wù)，而且也有利于推動(dòng)部門間的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，助推小微業(yè)務(wù)發(fā)展。

2、開(kāi)展征文演講活動(dòng)：

為配合本次“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)的順利開(kāi)展，也為進(jìn)一步強(qiáng)化小微企業(yè)客戶部的品牌意識(shí)，樹(shù)立“全員做品牌，人人有責(zé)任”的經(jīng)營(yíng)理念，真正將“XX貸”的小微品牌在龍城叫響叫亮。在宣傳月活動(dòng)期間，XX銀行雷鋒大學(xué)太原分校和太原分行小微企業(yè)客戶部聯(lián)合舉辦了題為“我心中的XX貸”征文演講活動(dòng)，活動(dòng)邀請(qǐng)了分行領(lǐng)導(dǎo)、支行行長(zhǎng)及數(shù)十名客戶代表參加，小微客戶經(jīng)理用自己特有的表達(dá)方式，展示著小微工作的風(fēng)采，傳播著我行“XX貸”的品牌文化，同時(shí)也讓各支行、各部室通過(guò)大家真情的講述更加了解小微業(yè)務(wù)，讓客戶更加認(rèn)同“XX貸”的品牌文化。

3、開(kāi)展小微客戶需求調(diào)研

各分行立足自身的地理位置優(yōu)勢(shì)，結(jié)合本次小微金融服務(wù)宣傳月的活動(dòng)契機(jī)，展開(kāi)了對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳與調(diào)研。大家通過(guò)小微貸款業(yè)務(wù)宣傳為突破口，不僅了解了目標(biāo)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況以及對(duì)我行現(xiàn)有金融產(chǎn)品的使用意見(jiàn)、建議，而且還獲得了不少發(fā)展社區(qū)型小微金融的新想法、新思路。

4、利用社會(huì)活動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳

太原分行長(zhǎng)治路分行與太原107車友會(huì)俱樂(lè)部攜手，借助輕松、快樂(lè)的羽毛球比賽平臺(tái)，向俱樂(lè)部項(xiàng)下的會(huì)員介紹我行小微產(chǎn)品與最新的信貸政策。通過(guò)組織比賽不僅拉近了銀行與客戶之間的距離，而且借助該活動(dòng)搜集到一些寶貴的客戶信息，便于我們?nèi)蘸髮?duì)客戶進(jìn)行精細(xì)篩選和集中營(yíng)銷。

四、宣傳圖片展示

組圖1：集中宣傳，現(xiàn)場(chǎng)辦公

組圖2：走街串巷做市場(chǎng)

組圖3：其他

XX銀行

201X年X月X日