千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《運營的崗位職責(zé)(大全)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《運營的崗位職責(zé)(大全)》。

第一篇：運營專員崗位職責(zé)

1、了解百貨市場、新零售市場發(fā)展趨勢及所在商場定位，在品牌引進(jìn)、合作洽談、區(qū)域規(guī)劃等方面具有豐富實操經(jīng)驗，具備項目整體的宏觀把控能力;

2、根據(jù)商場的異業(yè)招商方案及所屬品類的招商標(biāo)準(zhǔn)，對目標(biāo)品牌進(jìn)行引進(jìn)、洽談、簽約及裝修審核等工作，確保招商工作的落地;

3、負(fù)責(zé)合作品牌商管理，對經(jīng)營業(yè)績、商品配備等方面給予合理化的建議。

第二篇：運營專員崗位職責(zé)

1、根據(jù)景區(qū)定位，優(yōu)化品牌資源，拓展招商渠道，完成招商任務(wù)，做好意向商戶備選儲備;

2、定期進(jìn)行市場調(diào)研并撰寫調(diào)研報告，進(jìn)行商戶洽談前的評估工作;

3、協(xié)助招商經(jīng)理完成商戶招商工作，根據(jù)市場調(diào)研，合理規(guī)劃調(diào)整業(yè)態(tài)分布;

4、負(fù)責(zé)匯總商戶促銷需求，及時整合信息并反饋;

5、審核商戶和產(chǎn)品的資質(zhì)，確保商戶符合入駐條件以及產(chǎn)品符合質(zhì)保規(guī)定;

6、維護(hù)入駐商戶的關(guān)系，提升商戶使用平臺的滿意度。

7、負(fù)責(zé)建立景區(qū)運營項目的工作目標(biāo)、項目發(fā)展戰(zhàn)略等;

8、負(fù)責(zé)公司運營項目日常的管理工作，能夠及時、準(zhǔn)確的處理突發(fā)事件;

9、負(fù)責(zé)公司運營項目各階段相關(guān)文案、可行性調(diào)研報告的統(tǒng)籌;

10、負(fù)責(zé)制定和完善部門及分管項目的管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，并通過培訓(xùn)、考核和檢查以確保落實。

第三篇：運營專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)Amazon市場信息的調(diào)研，對收集資料進(jìn)行整理分析，提供市場數(shù)據(jù)報告;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架，編輯及維護(hù)優(yōu)化listing，能夠準(zhǔn)確把握市場的需求，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(包括標(biāo)題、關(guān)鍵詞、產(chǎn)品描述);達(dá)到較好的轉(zhuǎn)化率;

3、分析產(chǎn)品的銷售情況，制定和調(diào)整銷售策略和促銷方案;

4、提升產(chǎn)品搜索排名、增加訪客數(shù)量，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率

5、制定銷售策略，完成銷售額目標(biāo)及上級安排的其他工作。

6、根據(jù)銷售情況制定發(fā)貨計劃及采購計劃，確保庫存穩(wěn)定，保持賬號穩(wěn)定

7、回復(fù)客戶郵件，處理中差評，保持賬號良好及維護(hù)賬號安全;

第四篇：運營部門的崗位職責(zé)

所有崗位：

運營總監(jiān)、運營經(jīng)理、營銷經(jīng)理、運營主管、淘寶店長、客服主管、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

一、運營總監(jiān)

崗位名稱：運營總監(jiān)

部門名稱：運營部

直接上級：總經(jīng)理

下屬部門：運營經(jīng)理、營銷經(jīng)理

部門*質(zhì)：對線下品牌就電子商務(wù)所有*、銷售事宜進(jìn)行全權(quán)托管運營維護(hù)管理權(quán)限：受總經(jīng)理全權(quán)委托，行使對運營部門人事、勞動*管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行部門規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)

管理職能：負(fù)責(zé)對公司運營部門工作全過程中的各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評比的專職管理，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)

主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團(tuán)隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展的需要；

2．負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等；

3．制訂部門戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行；

4．負(fù)責(zé)公司營運部門的制度規(guī)范，以及關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實。

二、運營經(jīng)理

崗位名稱：運營經(jīng)理

直接上級：運營總監(jiān)

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責(zé)：

1．整體負(fù)責(zé)所轄區(qū)域品牌運營管理，包括天貓在內(nèi)旗艦店、專賣店、專營店等的品牌日常管理、服務(wù)規(guī)范、形象管理及商品與價格的管理工作；

2．制定所轄管理層的工作內(nèi)容，監(jiān)督和控制管理工作；

3．制訂所轄品牌項目的市場銷售目標(biāo)及品牌發(fā)展計劃，并執(zhí)行、跟進(jìn)，與落實；

4．負(fù)責(zé)所轄管理層的職能培訓(xùn)，及成長計劃。

三、營銷經(jīng)理

崗位名稱：營銷經(jīng)理

部門名稱：運營部

直接上級：運營總監(jiān)

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責(zé)：

1．制定營銷目標(biāo)，建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略營銷模式；整體負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的市場營銷計劃，及整店市場營銷包裝方案；

2．負(fù)責(zé)所有營銷數(shù)據(jù)的市場分析、研究、判斷，調(diào)整和制定符合品牌成長的營銷推廣計劃；包括直通車、量子統(tǒng)計、數(shù)據(jù)魔方等多種渠道的數(shù)據(jù)分析；

3．配合運營主管、淘寶店長制定各類促銷活動方案；

4．負(fù)責(zé)對接客戶的營銷思路以及引導(dǎo)客戶制定最終的營銷計劃方案。

四、運營主管

崗位名稱：運營主管

直接上級：運營經(jīng)理

下屬部門：淘寶店長、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)所轄淘寶店鋪（多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的整體包裝方案，跟蹤制作、把控、落實，以及制定店鋪的運營方案；

2．統(tǒng)籌各店長的工作安排；

3．配合運營經(jīng)理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計劃，及銷售目標(biāo)；

4．負(fù)責(zé)所有淘寶線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；制定各類促銷方案，實施、和把控活動效果；

5．優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線，并跟據(jù)實際情況調(diào)動店鋪的經(jīng)營方向，調(diào)整產(chǎn)品庫存、和數(shù)據(jù)維護(hù)，及時跟蹤和協(xié)調(diào)好線上、線下的產(chǎn)品實際庫存數(shù)量；

6．實時跟蹤店鋪的數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計、直通車等數(shù)據(jù)軟件的數(shù)據(jù)分析，為客戶提供詳細(xì)市場銷售分析報告；

7．推進(jìn)淘寶旗艦店、授權(quán)店、加盟店、鋪貨店的體系建設(shè)和發(fā)展。

五、淘寶店長

崗位名稱：淘寶店長

部門名稱：運營部

直接上級：運營經(jīng)理

下屬部門：運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責(zé)：

1．落實店鋪的日常*作工作，包含店鋪的日常維護(hù)、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品標(biāo)題制定和優(yōu)化、產(chǎn)品價格制定、裝修進(jìn)度的跟進(jìn)與落實；

2．維護(hù)日常銷售數(shù)據(jù)，分析市場行情，調(diào)整和制定符合店鋪發(fā)展的各種策略；

3．制定店鋪各個階段的各類促銷方案和計劃；

4．處理店鋪的所有售后難題，以及各種客戶需求；

5．引導(dǎo)和配合設(shè)計師制作和完成店鋪包裝的各種創(chuàng)意方案；

6．落實營銷經(jīng)理共同完成營銷推廣計劃及方案執(zhí)行，并配合完成階段*銷售目標(biāo)；

7．定期匯報和反饋每個階段的各類推廣計劃以及促銷計劃的執(zhí)行成果；

8．負(fù)責(zé)所轄員工的化知識培訓(xùn)。

六、客服主管

崗位名稱：客服主管

部門名稱：運營部

直接上級：運營經(jīng)理

下屬部門：淘寶客服

主要職責(zé)：

1．配合項目負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)和管理客服服務(wù)中心的各項工作；

2．定期對客服團(tuán)隊進(jìn)行*化的服務(wù)知識培訓(xùn)，提升客服團(tuán)隊的整體服務(wù)質(zhì)量；

3．負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)的客服工作流程、以及制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)項目和制定科學(xué)的績效管理考核標(biāo)準(zhǔn)；

4．整體負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常管理工作，并全程跟蹤工作進(jìn)度、監(jiān)督、評估、管理客服人員的各項日常工作，包含售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，打造系統(tǒng)的客服管理體系和服務(wù)指標(biāo)；

5．配合各個項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行各類營銷活動的執(zhí)行與監(jiān)督；

6．負(fù)責(zé)收集和整理*，建立客戶數(shù)據(jù)庫，分析客戶購買導(dǎo)向，對客戶詢盤率，轉(zhuǎn)化率，投訴率，以及產(chǎn)品糾紛率進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)監(jiān)督，實時勘測和處理各種客戶突發(fā)事件；

7．累計經(jīng)驗，制定各種疑難事件的防范措施。

七、運維專員

崗位名稱：運維專員

部門名稱：運營部

直接上級：運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的技術(shù)實現(xiàn)；

2．定期對設(shè)計團(tuán)隊進(jìn)行技術(shù)維護(hù)培訓(xùn)；

3．幾時跟進(jìn)各個店鋪的首頁、內(nèi)頁更換。

八、文案策劃

崗位名稱：文案策劃

部門名稱：運營部

直接上級：運營經(jīng)理、運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的首頁框架策劃和文案內(nèi)容；

2．負(fù)責(zé)淘寶店鋪內(nèi)頁展示的策劃及文案內(nèi)容；

3．負(fù)責(zé)淘寶店鋪營銷排版的策劃及文案內(nèi)容；

4．從客戶及消費者的角度出發(fā)，深度挖掘產(chǎn)品的賣點，以文案的形式將產(chǎn)品的優(yōu)點展示給消費者，提示產(chǎn)品的核心競爭力；

5．制定店鋪的創(chuàng)意裝修方案和創(chuàng)意執(zhí)行廣告。

第五篇：運營的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)直播前期的選品籌備工作以及與選品部進(jìn)行相關(guān)對接；

2、負(fù)責(zé)直播過程中產(chǎn)品鏈接審核上架、改價、活動執(zhí)行等；

3、把控直播節(jié)奏、腳本、話術(shù)的推進(jìn)；

4、負(fù)責(zé)直播后臺數(shù)據(jù)的監(jiān)控、數(shù)據(jù)流量的統(tǒng)計工作；

5、協(xié)助完成安排的其他工作。

第六篇：運營專員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站seo，抖音號/微信公眾號內(nèi)容編輯更新等日常打理。

2.負(fù)責(zé)公司阿里巴巴/百度推廣的日常打理(基礎(chǔ)內(nèi)容打理即可)。

3.協(xié)助所在部門文件的處理和日常平臺零散交易跟單。

4.部門零散業(yè)務(wù)跟單(后期可選，有提成)

5.協(xié)助公司宣傳材料等的策劃和制作。

6.完成公司安排的其他工作。