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第一篇：營運崗位職責

1、負責下轄項目的運作、監(jiān)督和管理工作，推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場跟蹤和策略調(diào)整;

2、參與制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助組織擬訂連鎖經(jīng)營規(guī)劃，維持門店及總部支持體系的良性、順暢運營，實現(xiàn)公司對經(jīng)營運作的統(tǒng)一規(guī)范管理，達到公司營業(yè)績標準化;

3、監(jiān)督公司各項營運制度和市場政策在分店的有效落實,追蹤執(zhí)行過程并對結(jié)果負責;

4、定期督導檢查轄區(qū)分店在利潤管理、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、人員團隊建設的實際達成情況，并定期與門店管理組一起制定績效改進計劃;

5、幫助連鎖門店處理顧客投訴、公關(guān)危機、食品安全、政府部門檢查、消防安全等各種問題;

6、對營銷效果進行評估、總結(jié)及優(yōu)化策略，提升拉新/促活/轉(zhuǎn)化的能力，給各個片區(qū)制定合理目標;

7、與企業(yè)外部部門建立良好的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)與政府、媒體等的關(guān)系，保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;

8、履行和實現(xiàn)上級領(lǐng)導特別批準授權(quán)的.其他權(quán)利和職責，并承擔相應責任。

第二篇：運營管理部崗位職責說明書原版

運營管理部崗位職責說明書

運營部長崗位職責說明書

崗位名稱 直接上級 崗位人員

運營部長 分管副總經(jīng)理 1 人

所在部門 直接下級 崗位編號

主要工作職責

運營管理部

副部長、運營專員、安環(huán)督導員 YY001 職責表述： 組織擬訂、調(diào)整、分解集團年度經(jīng)營計劃和目標，并監(jiān)督實施

組織制定與調(diào)整集團年度經(jīng)營計劃和目標；

職 組織集團年度經(jīng)營計劃與目標的分解工作；

/月度經(jīng)營計劃的制定； 責 工 作 審核一級子公司和總部各部門年

一 任 務 編制集團年 /月經(jīng)營結(jié)果分析報告；

審核各子公司月度重點工作完成情況； 協(xié)助財務部做好年度預算的分解工作。

職責表述： 風險預警及管理 職

對子公司及職能部門的外部租賃房屋進行監(jiān)督；

責 工 作

監(jiān)督各子公司超期及不良應收款；（即對財務和子公司雙向監(jiān)督）

二 任 務

鋼鐵板塊庫存減值風險預警；（數(shù)據(jù)來源：鋼鐵板塊經(jīng)營日報）

職 職責表述： 制度流程

精品資料

責

統(tǒng)籌總部各項標準、規(guī)章制度及流程；

對總部各項規(guī)章制度及流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督； 對一級子公司管理制度和流程的建設、執(zhí)行提供指導。

任 務

三

工 作

職責表述： 集團公司安全管理小組下設辦公室履職 職

組織例行安全例會及安全檢查工作，對存在的問題進行督促整改及處罰；

責 工 作

編制集團年度安全管理目標責任書；

四 任 務

組織編制并持續(xù)完善集團公司安全管理制度。

職責表述： 集團總部設備、廢舊資產(chǎn)的監(jiān)督管理 職

督促物業(yè)相關(guān)合同存檔；

責 工 作

監(jiān)督物業(yè)對設備科學管理；（設備制度完善、按時維保、事故處理及時、優(yōu)化運行成本等）

五 任 務

督促各相關(guān)單位對廢舊物資的處理。

職責表述： 招標委員會下設辦公室履職

職

組織招標管理培訓及考試；

責 工 作 參加招標會；

六 任 務 完成公司安排的總部實物及服務類招標采購工作；

對其他職能部門招標采購工作提供專業(yè)服務，參加招標會（或議標會）。

職責表述： 監(jiān)督、服務一級子公司之間及一級子公司和職能部門之間關(guān)聯(lián)業(yè)務和工作 職

監(jiān)督、協(xié)調(diào)物聯(lián)和軋鋼月度代銷售協(xié)議執(zhí)行；

責 工 作

監(jiān)督、協(xié)調(diào)物聯(lián)和地產(chǎn)公司甲方直供鋼材過程問題；

七 任 務

接受一級子公司對職能部門履職不力的投訴并協(xié)調(diào)處理。

精品資料

職責表述： 負責本部門內(nèi)部管理及相關(guān)協(xié)調(diào)工作

制定部門周度、月度工作計劃和經(jīng)費預算，組織協(xié)調(diào)各崗位人員完成各項工作任務；

職

組織制定、完善內(nèi)部工作流程和規(guī)范，監(jiān)督下屬執(zhí)行集團內(nèi)的規(guī)章制度；

責 工 作

組織部門員工績效考核工作，確?？己说目茖W性、合理性、公平性；

八 任 務

對下屬進行工作指導，持續(xù)提高部門員工的工作能力； 領(lǐng)導營造部門文化，激勵和創(chuàng)建優(yōu)秀團隊。

職

責 職責表述： 完成上級交辦的其他工作 九

崗位工作權(quán)限： 人事權(quán) 直接下級的考核評價權(quán)、任免建議權(quán)，總部基層和下派人員的任免建議權(quán) 部門預算內(nèi)且權(quán)限額度內(nèi)支出的審核權(quán)

財務權(quán)

部門預算內(nèi)、權(quán)限額度外以及預算外支出的建議權(quán)

精品資料

集團及子公司外承租房屋各類違規(guī)的考核權(quán)； 財務資金計劃違規(guī)的考核權(quán)；

子公司經(jīng)營計劃及結(jié)果分析報告審核及違規(guī)的考核權(quán)；

子公司運營關(guān)鍵控制點審核及違規(guī)的考核權(quán)； 子公司間關(guān)聯(lián)業(yè)務協(xié)調(diào)結(jié)果跟蹤考核權(quán)；

業(yè)務權(quán)

招標管理各類違規(guī)的考核權(quán)；

其它檢查督辦工作的審核及考核權(quán)； 執(zhí)行力檢查工作的審核及考核權(quán)；

對集團物業(yè)部設備管理工作的指導和監(jiān)督權(quán)； 對安全違規(guī)的考核權(quán)； 各類廢舊物資處置協(xié)調(diào)權(quán)；

一級子公司對職能部門履職不力的投訴的調(diào)查權(quán)及處理權(quán)。

工作協(xié)作關(guān)系：

本部門內(nèi)部協(xié)作關(guān)系

各崗位

集團內(nèi)部協(xié)

集團高管、各部門、一級子公司

作關(guān)系

集團外部協(xié)

無

作關(guān)系

任職資格：

基本要求

30 歲以上、身體健康

精品資料

企業(yè)管理、人力資源管理等相關(guān)

學歷要求

本科以上

專業(yè)要求

專業(yè)

5 年及以上企業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗，工作經(jīng)驗

以上管理崗位工作經(jīng)驗

熟悉鋼鐵行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)

掌握績效、營銷、生產(chǎn)或供應相關(guān)知識

知識要求

通曉企業(yè)運營，了解企業(yè)管理基本知識 具備較強人力資源管理知識

能力要求

具有較強的領(lǐng)導能力、計劃與組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、判斷與決策能力

3 年

資格證書

無

精品資料

副部長崗位職責說明書

崗位名稱

直接上級

部長

直接下級

網(wǎng)絡工程師

副部長

所在部門

運營管理部

崗位人員

1 人

崗位編號

yy002 職責概述： 通過計算機信息技術(shù)的開發(fā)與應用，完善集團生產(chǎn)經(jīng)營流程，為總部及子公司提供數(shù)據(jù)支持，不斷提升總部和子公司工作效率和經(jīng)營管理水平，促進集團整體生產(chǎn)效率和經(jīng)營效益的提高。主要職責與工作任務：

職責表述： 組織擬訂集團管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、制度，建立完善的信息管理體系

組織擬訂集團信息管理的企業(yè)標準、流程、規(guī)范和規(guī)章制度，擬定集團信息化建設管理政策，職 規(guī)范公司信息化建設管理工作 組織擬訂集團信息化的總體規(guī)劃

組織宣貫國家有關(guān)信息化工作方針、政策、法律、法規(guī)及上級部門的有關(guān)規(guī)定組織宣貫集團制定的信息化工作的相關(guān)規(guī)定

組織執(zhí)行各項信息化工作規(guī)范，保障公司信息化工作符合國家政策參與制定其他內(nèi)部控制制度

職責表述： 負責組織信息收集、整理、分析、傳遞工作，為集團提供信息支持 責 工 作 一 任 務

職

組織建立信息交流渠道，為集團生產(chǎn)經(jīng)營管理服務

責 工 作

組織收集、整理、分析、傳遞集團所需的生產(chǎn)經(jīng)營、管理等所需外部信息并提供給集團參考

二 任 務

組織收集、整理、分析、傳遞集團內(nèi)部信息，加強信息資源綜合利用

職 職責表述： 負責組織信息系統(tǒng)的建設工作并監(jiān)控信息系統(tǒng)的質(zhì)量情況責 工 作 按照集團規(guī)定參與管理信息系統(tǒng)建設的相關(guān)工作

精品資料

第三篇：運營崗位職責

職責描述:

1、基于區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有運營資源和服務平臺，緊密結(jié)合用戶需求，保障負責區(qū)域內(nèi)的日常運營;

2、定期與區(qū)域經(jīng)理溝通收集相關(guān)服務反饋，提升服務體驗;

3、優(yōu)化內(nèi)外部流程，提高跨城市、跨區(qū)域、跨網(wǎng)絡、跨部門的溝通工作效率;

4、梳理工作流程，形成sop，并進行內(nèi)外部宣導;

5、定期檢查、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，數(shù)據(jù)化分析并給出合理建議;

任職要求:

1、全日制本科及以上學歷，計算機、數(shù)學、統(tǒng)計、軟件工程等相關(guān)專業(yè);

2、2年以上工作經(jīng)驗，互聯(lián)網(wǎng)、零售連鎖行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;

3、思維敏捷，積極主動，具有極強的執(zhí)行力、溝通能力、分析能力;

4、工作認真負責，敬業(yè)，積極主動，對工作敏感而細致，善于思考;

5、接受一定頻率的出差。

第四篇：運營崗位職責

【崗位職責】

1、重點分析經(jīng)紀人對產(chǎn)品的使用情況分析，針對經(jīng)紀人碰到的問題，提出相應的解決方案，并且落地執(zhí)行；

2、推動新上線產(chǎn)品對AE和經(jīng)紀人的傳遞和解讀，在用產(chǎn)品的功能應用咨詢和答疑，產(chǎn)品培訓PPT和QA的優(yōu)化更新；

3、置頂產(chǎn)品應用推廣方案，熟練應用各種傳播載體和渠道推廣宣傳；

4、調(diào)研和總結(jié)產(chǎn)品使用情況，監(jiān)控重點管理指標并推動提升。

【任職要求】

1、統(tǒng)招本科及以上學歷，有互聯(lián)網(wǎng)和房地產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；

2、有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，懂得挖掘用戶需求，能夠清晰整理產(chǎn)品需求方案及上線推廣方案；

3、對數(shù)據(jù)敏感，具備數(shù)據(jù)分析能力，并將分析結(jié)果體現(xiàn)到運營改進上；

4、認真負責、條理清晰、耐心細致，具有較強的表達能力、文案能力、邏輯思維能力和創(chuàng)新能力。

1、通過微信/QQ推廣平臺及產(chǎn)品，提高知名度；

2、做好客戶信息的收集、統(tǒng)計、分析、反饋；

3、維護客戶關(guān)系，定期進行回訪跟進，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的最新動態(tài)資訊；

4、完成經(jīng)理分配的工作任務；

第五篇：營運崗位職責

職責：

1、負責管轄區(qū)域內(nèi)各門店QSC的協(xié)助與跟蹤及各項基礎(chǔ)工作和標準的達成；

2、負責制定各門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經(jīng)營指標，并對經(jīng)營情況進行分析；

3、負責管轄區(qū)域各門店按照公司計劃達成相關(guān)利潤指標；

4、負責各餐廳的人員合理配置、人員訓練、人員發(fā)展；

5、負責區(qū)域內(nèi)各餐廳的人身、財產(chǎn)、安全，并提出改善方案，追蹤提升效果；

6、負責對區(qū)域各項其他工作的跟蹤和完成。

任職資格：

1、大專及以上學歷，身體健康、性格開朗

2、有明確的個人目標，愿意在餐飲服務行業(yè)繼續(xù)發(fā)展；

3、5年以上大型連鎖餐飲店長及以上職位管理經(jīng)驗；

4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，心態(tài)積極，責任心強。