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第一篇：酒店保安部各崗位職責(zé)
XXXX酒店保安部崗位職責(zé)
一、后門(mén)崗
1、檢查所有出酒店人員的包裹，如發(fā)現(xiàn)有人攜帶酒店物品出門(mén)，應(yīng)登記并立即向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)匯報(bào)。
2、所有從后門(mén)崗進(jìn)入酒店的員工必須出示“員工出入證”，沒(méi)有“員工出入證”的必須辦理臨時(shí)出入證。登記所有進(jìn)入酒店來(lái)訪者及物品，并對(duì)來(lái)訪者指明去向，物品如是危險(xiǎn)品，應(yīng)立即向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)匯報(bào)。
3、檢查出門(mén)的送貨車(chē)輛，如果車(chē)上有物品，請(qǐng)車(chē)主到相關(guān)部門(mén)填寫(xiě)物品出門(mén)單后方可出門(mén)。
4、每天晚上24：30分將小門(mén)鎖上，早上7:00開(kāi)門(mén)，如有人進(jìn)出，必須出示“員工出入證”，如有員工未帶出入證，應(yīng)將其登記后放行，禁止非酒店人員進(jìn)入員工寢室。
二、崗?fù)?/p>
1、車(chē)輛進(jìn)出崗?fù)r(shí)保安員必須站在崗?fù)ね饩炊Y，禮貌地收發(fā)酒店發(fā)放的“停車(chē)登記卡”，并告知客人到消費(fèi)區(qū)域蓋章。
2、員工停放非機(jī)動(dòng)車(chē)輛時(shí)，應(yīng)先讓其出示本人“員工出入證”，保安員方可將車(chē)棚打開(kāi)，在鎖好車(chē)棚門(mén)后，將證件還給其本人。保持非機(jī)動(dòng)車(chē)棚車(chē)輛的停放整齊及地面衛(wèi)生清潔，禁止非酒店員工和非酒店消費(fèi)車(chē)輛停放。
3、嚴(yán)禁摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)進(jìn)入地下車(chē)庫(kù)。任何員工不得從崗?fù)こ鋈肟谔庍M(jìn)出，如果客人在出入口進(jìn)出時(shí)保安員應(yīng)盡量勸阻，以防發(fā)生不必要的事故。
4、崗?fù)と肟谔幈仨殨惩ǎ荒艹霈F(xiàn)有車(chē)輛停放在入口處及妨礙酒店車(chē)輛進(jìn)出的現(xiàn)象。如有車(chē)輛進(jìn)入地下車(chē)庫(kù)，必須立即通知地下車(chē)庫(kù)保安員。
5、酒店供應(yīng)商及其他送貨車(chē)輛出來(lái)時(shí)必須檢查，如發(fā)現(xiàn)有貨物帶出，保安員應(yīng)請(qǐng)其到相關(guān)部門(mén)填寫(xiě)物品出門(mén)單，并嚴(yán)格檢查車(chē)輛內(nèi)是否有酒店物品。
6、當(dāng)上下坡車(chē)道有車(chē)輛停放時(shí)，必須在車(chē)輛的輪胎前或后放置木塞，以防車(chē)輛向下滑動(dòng)。
7、交接班時(shí)，應(yīng)交接好本崗位未處理完的工作以及收取的停車(chē)費(fèi)，要向接班人員交待清楚并有書(shū)面記錄。
三、地下停車(chē)場(chǎng)崗
1、配合崗?fù)?，控制上下的?chē)輛，確保道路暢通。以正確的手式指揮車(chē)輛停放在合理位置，保持崗位清潔衛(wèi)生。
2、客人車(chē)輛停好后，保安員應(yīng)先行禮，再對(duì)車(chē)輛認(rèn)真檢查。如發(fā)現(xiàn)有刮傷等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)向車(chē)主說(shuō)明，并提醒客人車(chē)輛內(nèi)請(qǐng)勿存放貴重物品，在車(chē)輛登記本上做好詳細(xì)記錄。
3、車(chē)輛駛出時(shí)，保安員應(yīng)站在車(chē)輛后方位置指揮車(chē)輛倒出，并給客人指明出口位置，并立即通知崗?fù)け０矄T有車(chē)輛駛出。
4、送貨車(chē)輛停入地下停車(chē)場(chǎng)后，保安員應(yīng)指揮車(chē)輛停在合理位置，不得堵住道路。車(chē)輛卸貨必須得到領(lǐng)班通知。
5、嚴(yán)禁偷開(kāi)或私開(kāi)客人車(chē)輛（違者承擔(dān)一切法律責(zé)任）。如須移動(dòng)客人車(chē)輛，必須經(jīng)主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)同意后，并由領(lǐng)班在旁邊指揮方可。
四、前門(mén)崗
1、確保前門(mén)車(chē)輛道路暢通，不允許有等客車(chē)輛（駕駛員在車(chē)內(nèi)等候除外）停放在通道上，嚴(yán)禁車(chē)輛堵塞通道。
2、客人車(chē)輛停好后，保安員應(yīng)先行禮，再對(duì)車(chē)輛認(rèn)真檢查。如發(fā)現(xiàn)有刮傷等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)向車(chē)主說(shuō)明，并提醒客人車(chē)輛內(nèi)請(qǐng)勿存放貴重物品，在車(chē)輛登記本上做好詳細(xì)記錄。
3、無(wú)停車(chē)位時(shí)，應(yīng)微笑告訴客人：“對(duì)不起！酒店沒(méi)有停車(chē)位了，請(qǐng)您自己尋找停車(chē)位”。
4、所有送貨車(chē)輛不得在前門(mén)口下貨。酒店正前門(mén)禁止貨物進(jìn)出。
5、自行車(chē)、摩托車(chē)及閑雜人員不得從前門(mén)車(chē)道通過(guò)。衣冠不整者謝絕進(jìn)入酒店。
6、如發(fā)現(xiàn)公安、衛(wèi)生防疫站工作人員，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。領(lǐng)班應(yīng)立即向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)匯報(bào)。
五、巴西餐廳崗
1、合理安排車(chē)輛停放，且停車(chē)方向必須一致。
2、客人開(kāi)車(chē)來(lái)店時(shí)，保安員必須先給客人敬禮，再詢問(wèn)客人是用餐或住宿，視車(chē)位情況給客人安排合適停車(chē)位。無(wú)停車(chē)位時(shí)，應(yīng)微笑告訴客人：“對(duì)不起！酒店沒(méi)有停車(chē)位了，請(qǐng)您自己尋找停車(chē)位”。
3、檢查登記車(chē)輛，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有傷痕應(yīng)在客人未離開(kāi)前告之客人。
4、看護(hù)好車(chē)輛，防止不法分子盜竊或搞破壞。嚴(yán)禁偷開(kāi)或私開(kāi)客人車(chē)輛（（違者承擔(dān)一切法律責(zé)任））。如須移動(dòng)客人車(chē)輛，必須經(jīng)主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)同意后，并由領(lǐng)班在旁邊指揮方可。
5、交接班時(shí)，應(yīng)交接好本崗位未處理完的工作以及收取的停車(chē)費(fèi)，要向接班人員交待清楚并有書(shū)面記錄，六、消防監(jiān)控中心
1、保持良好的精神狀態(tài)，做好上崗前的準(zhǔn)備工作。
2、按時(shí)交接班，本班未處理完的工作要向接班人員交待清楚并有書(shū)面記錄。
3、熟練操作中以內(nèi)一切設(shè)備，并熟知其作用或功能。熟悉本酒店內(nèi)部建筑結(jié)構(gòu)和消防設(shè)施設(shè)備器材的位置，并熟練操作和使用。
4、密切注意進(jìn)店人員的動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)通知巡邏人員或附近服務(wù)員前去詢問(wèn)情況，并向上級(jí)匯報(bào)情況。
5、接到任何設(shè)備或人員的報(bào)警，要迅速準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)，并做好書(shū)面記錄。
6、熟知本酒店的《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)事件預(yù)案》、《停水、停電、停鍋爐預(yù)案》。
8、遵守《關(guān)于調(diào)閱錄像資料的規(guī)定》及進(jìn)入監(jiān)控中心權(quán)限的規(guī)定，做好保密工作，不得隨意泄漏監(jiān)控中心的工作內(nèi)容。
9、愛(ài)護(hù)、維護(hù)消防監(jiān)控中心的器材設(shè)備，確保其運(yùn)行正常。出現(xiàn)故障及時(shí)排除或報(bào)修并做好相關(guān)記錄。
10、詳細(xì)記錄當(dāng)班期間工作情況。
錦都金源酒店保安部
第二篇：酒店安保主管崗位職責(zé)
1、酒店保安主管崗位職責(zé)
1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，直接對(duì)其負(fù)責(zé)，執(zhí)行交辦的各項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)授權(quán)的其他職責(zé)。
2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項(xiàng)工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班的工作進(jìn)行督促和檢查。
3、負(fù)責(zé)保安部員工的教育、培訓(xùn)，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團(tuán)結(jié)一致。
4、協(xié)助酒店各部門(mén)建立健全安全保衛(wèi)組織，培訓(xùn)各部門(mén)的骨干力量。
5、做好易燃易爆、劇毒、放**物品的*檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。
6、經(jīng)常巡查酒店的各項(xiàng)安全制度在各部門(mén)的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的，及時(shí)處理。
7、每天和前臺(tái)聯(lián)系，及時(shí)掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全。
8、熟悉消防業(yè)務(wù)知識(shí)，協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計(jì)劃和組織義務(wù)消防隊(duì)的演練與培訓(xùn)。
9、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。
10、負(fù)責(zé)酒店要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。
11、負(fù)責(zé)檢查會(huì)客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。
12、負(fù)責(zé)每天各班交接班記錄的檢查及存在問(wèn)題的妥善處理。
13、每天向保安部經(jīng)理匯報(bào)工作情況及存在的各種問(wèn)題。
2、酒店保安主管崗位職責(zé)
一、保安主管在保安工作上負(fù)有具體的責(zé)任。
二、協(xié)助行政部經(jīng)理督導(dǎo)及教導(dǎo)各保安員工作。
三、制定、部署保安部的工作計(jì)劃，督促各保安員的工作。
四、執(zhí)行公司傳達(dá)的各項(xiàng)工作及一般日常工作的跟進(jìn)。
五、主持保安工作會(huì)議，貫徹行政部經(jīng)理的指令。
六、定期安排培訓(xùn)下屬及各部門(mén)員工對(duì)防盜、防火等方面的知識(shí)教育。
七、安排體能訓(xùn)練，保持員工經(jīng)常處在最佳狀態(tài)工作。
八、及時(shí)向行政部經(jīng)理反映租戶的意見(jiàn)及投訴。
九、與部門(mén)經(jīng)理商討編制有關(guān)緊急事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施。
十、須認(rèn)識(shí)周?chē)h(huán)境，熟悉本公共設(shè)備的位置和保安*的重點(diǎn)，以便執(zhí)行工作。
十一、做好全班的考勤工作、主持崗前訓(xùn)示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關(guān)工作。
十二、加強(qiáng)與所屬管轄*區(qū)的*民關(guān)系，以便日后執(zhí)行工作。
十三、對(duì)重點(diǎn)崗位的巡視，每天不少于三次，每月夜巡不少于三次。
十四、定期抽查保安部*中心記錄本，報(bào)告記
錄本及巡邏記錄等。
十五、熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號(hào)，電話號(hào)碼，對(duì)講機(jī)號(hào)碼。
十六、考評(píng)及報(bào)告保安員上班工作的情況。
十七、不定時(shí)巡視、督促各崗哨，及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。
*、處理一般*的治安案件和投訴。
十九、管理好本班的*具器械和公用物資。
二十、定期向行政部經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)保安事宜。
二十一、定期與消防單位聯(lián)系，以便日后執(zhí)行工作。
二十二、完成行政部經(jīng)理交給的其他任務(wù)。
3、酒店保安主管崗位職責(zé)
1.協(xié)助保安主管做好酒店的安全工作，督促檢查各部門(mén)安全管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情
況，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)建議并向保安主管匯報(bào)，并負(fù)責(zé)對(duì)酒店員工的安全教育、培訓(xùn)、宣傳工作、治安知識(shí)、安全意識(shí)及法制觀念的教育。
2.協(xié)助保安主管督導(dǎo)檢查本部門(mén)各崗位保安員做好各項(xiàng)工作，保安主管外勤或休假時(shí)，受保安主管委托代理其職權(quán);
3.協(xié)助保安主管檢查酒店各要害部位，重點(diǎn)部位安全情況，確定酒店各要害部位的安全;
4.遵照保安主管的工作安排，組織做好酒店安全培訓(xùn)工作，提高員工的素質(zhì);
5.處理當(dāng)值期間的各種治安問(wèn)題;
6.根據(jù)保安主管的工作安排，督促各部門(mén)落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制;
7.負(fù)責(zé)本部門(mén)督導(dǎo)檢查和培訓(xùn)各部門(mén)的安全防火知識(shí);
8.對(duì)酒店治安保衛(wèi)工作等不夠嚴(yán)密和完善的地方，向保安主管提出建議，使其完善安全保衛(wèi)工作;
9.熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)酒店的影響，對(duì)治安要有敏感*，積極主動(dòng)地做好治安保衛(wèi)工作，防患于未然;
10.善于處理突發(fā)事件，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于調(diào)解、處理，使危急事件能夠得到迅速妥善的解決;
11.協(xié)助保安主管策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，屆時(shí)一定要在酒店內(nèi)值班，進(jìn)行督導(dǎo);
12.積極配合*部門(mén)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)案件;
13.檢查內(nèi)部的儀容儀表，檢查他們履行安全保衛(wèi)工作職責(zé)的情況;
14.檢查酒店大堂前的安全情況，維持正常秩序保持車(chē)道暢通;
15.檢查酒店各區(qū)域的安全情況，注意酒店和客人、員工的安全;
16.開(kāi)好班前班后會(huì)，做好交接班工作;
17.寫(xiě)好安全日志，向保安主管報(bào)告酒店治安情況和本部工作情況;
18.深夜后要加強(qiáng)巡查，加倍*惕，做到萬(wàn)無(wú)一失;
19.熟悉治安保衛(wèi)業(yè)務(wù)，掌握酒店治安工作的規(guī)律;
20.對(duì)賓客要有禮貌，語(yǔ)言親切，無(wú)論是干預(yù)或勸解，態(tài)度要和藹，表現(xiàn)得有教養(yǎng)，維護(hù)酒店聲譽(yù)及形象;
21.對(duì)工作要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和職業(yè)敏感*，忠于職守;
22.執(zhí)行保安經(jīng)理按酒店指定的政策、程序及其他與工作有關(guān)的指令。
23.熟悉酒店的防火、滅火設(shè)施設(shè)備的*作方法及有關(guān)知識(shí);嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī)，作好酒店的防火知識(shí)和消防培訓(xùn)教育工作;
24.責(zé)制定酒店消防安全管理?xiàng)l規(guī)，制定防火、滅火疏散預(yù)案及年度工作計(jì)劃;
25.助各部門(mén)制定防火安全計(jì)劃，并檢查酒店各部門(mén)對(duì)防火管理制度的落實(shí)情況;
26.參與酒店定期的消防安全檢查工作;
27.完成上級(jí)交辦的其他工作。
4、酒店保安部主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門(mén)經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、努力提高酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率，樹(shù)立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想，作風(fēng)正派，不謀私利，有勇于獻(xiàn)身的精神；
3、督導(dǎo)各保安員履行其職責(zé)，具體檢查各項(xiàng)保安措施的落實(shí)，指導(dǎo)開(kāi)展群眾*安全防范工作；
4、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀(jì)問(wèn)題，并負(fù)責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核；
5、針對(duì)下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，輔導(dǎo)新招進(jìn)的見(jiàn)習(xí)保安員，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)；
6、負(fù)責(zé)本部人員的考勤、考核工作，并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作。
5、酒店當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)
1、檢查保安員工履行崗位職責(zé)情況。
2、檢查公司大門(mén)前及大堂安全情況。
3、檢查公司公共場(chǎng)所的安全情況。
4、檢查公司宿舍樓層、環(huán)境的安全情況。
5、檢查要害、危險(xiǎn)部位的安全情況，尤其要注意深夜后的安全檢查。
6、配合其他部門(mén)處理各類(lèi)安全主面的事件。
7、每班記清永隸，向副經(jīng)理上呈事件處理報(bào)告。
8、經(jīng)理、副經(jīng)理不在時(shí)，指揮處理突發(fā)事件及*事件。
