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第一篇：物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容

職責(zé)：

1、全面管理物業(yè)服務(wù)工作，帶領(lǐng)工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司規(guī)定的各項工作任務(wù);

2、制定物業(yè)管理計劃、服務(wù)改進計劃和員工培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督計劃執(zhí)行;

3、對項目所有員工的績效管理和專業(yè)分包服務(wù)質(zhì)量評核督導(dǎo);

4、負(fù)責(zé)本項目服務(wù)質(zhì)量的保障與改進，規(guī)范落實公司標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序和管理要求，定期培訓(xùn)保安、保潔供應(yīng)商員工保障交付質(zhì)量;

5、物業(yè)內(nèi)、外部溝通渠道維護，與項目甲方、客戶、大物業(yè)及相關(guān)政府主管部門建立良好關(guān)系;

6、項目屬地內(nèi)物業(yè)管理風(fēng)險識別與控制;

7、大型活動中物業(yè)承接方案的組織、策劃及方案落地保障。

【任職資格】

1、大專及以上學(xué)歷;

2、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，2年以上物業(yè)項目經(jīng)理(或公司部門經(jīng)理)崗位工作經(jīng)驗;

3、具有扎實的物業(yè)管理專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟悉高檔物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理政策、法規(guī);

4、具有較強的文字處理、語言溝通及隨機應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力;

5、具有有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力;

6、具有獨立完成物業(yè)管理項目整體運作的能力(包括物業(yè)公司的前期組建及后期實質(zhì)管理);

7、具有高檔寫字樓、商場管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

第二篇：物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容

1、制定3萬方寫字樓物業(yè)管理和服務(wù)的各項規(guī)章制度。確保物業(yè)管理和服務(wù)工作的安全、文明運行。

2、全面統(tǒng)籌物業(yè)各項工作的有序開展;提供高標(biāo)準(zhǔn)的保潔、綠化、秩序維護、安保服務(wù)，確保電梯、空調(diào)、水、電、應(yīng)急設(shè)施等正常運行。

3、負(fù)責(zé)為租戶辦理入住、裝修手續(xù)，規(guī)范各類不安全、不文明行為。主動上門征詢租戶意見，接受租戶的投訴，提高租戶的物業(yè)服務(wù)滿意度，發(fā)現(xiàn)問題并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報解決方案，妥善解決。

4、定期開展應(yīng)急預(yù)案的演練，落實節(jié)能降耗目標(biāo)。

5、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施零星維修工程，并及時完成，保證工程質(zhì)量，控制成本。

6、負(fù)責(zé)日常巡檢，做好各類文件記錄，保養(yǎng)好物業(yè)服務(wù)的設(shè)備和工具，保證園區(qū)寫字樓通過安全消防等部門監(jiān)督檢查。