千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《汽車4s店前臺接待崗位職責(zé)(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《汽車4s店前臺接待崗位職責(zé)(合集)》。

第一篇：汽車4s前臺接待工作內(nèi)容

1\那得看哪一種前臺接待了，有展廳的服務(wù)前臺，和維修前臺;

2\服務(wù)前臺基本記錄客戶來電(店)登記詳細(xì)信息，并且做出周報、月報，也季報表。而且還的熟悉車輛信息配置和價格等。必須有服務(wù)理念。

3\維修前臺：那就難了去了，每個三年兩年根本就干不好，首先技術(shù)，每個零部件的名稱、價格、以及保險常識和索賠常識等，等等!

第二篇：汽車4s店銷售前臺接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問;將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;

2、客戶接待與分流引導(dǎo)：接待來訪客戶，初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個人;對沒有指定服務(wù)顧問的客戶進(jìn)行分流;

3、信息統(tǒng)計：記錄客戶電話訪問及來訪信息;

4、完成上級委派的其他臨時性工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);完成上級委派的其他臨時性工作。

第三篇：s店前臺接待崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接;

2.收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件，報刊，文件等;

3.及時更新和管理員工通訊和電話號碼等聯(lián)系信息;

4.在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷售顧問或服務(wù)顧問

5.熟悉使用相關(guān)辦公軟件;

第四篇：s店前臺接待崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽及轉(zhuǎn)接;

2、接待來訪人員并做相應(yīng)登記及安排;

3、負(fù)責(zé)組會期間行政后勤及接待工作，包括：預(yù)約客人的登記及設(shè)計冊簽名發(fā)放等管理、協(xié)助客人與咨詢師或者助理對接、茶水吧物品的準(zhǔn)備及填充等.

任職資格：

1、中專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，身高163cm以上，普通話標(biāo)準(zhǔn);

2、有很好的服務(wù)意識，儀態(tài)大方，有親和力;

3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的溝通能力;

4、熟練使用辦公軟件及辦公設(shè)備;

5、有前臺行政工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第五篇：汽車4s店服務(wù)崗位職責(zé)

職位描述：

職位職責(zé)：

1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營任務(wù)及各項考核；

2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行；

3、售后團(tuán)隊組建、人員評估，績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施；

4、售后培訓(xùn)計劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)；

5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴；

6、及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進(jìn)實(shí)施；

7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。

崗位要求：

1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗(yàn)；

4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力；

5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件；

6、有駕駛證并熟練駕駛；

待遇：大型企業(yè)領(lǐng)先水平

工作地點(diǎn)：南寧市興寧區(qū)秀廂大道199號，

交通路線：地鐵3號線興桂路站c1出口往前200米/金源城公交站（43、74、b83、75可直達(dá)），包午餐，入職即購買社保。