千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《電話營銷員崗位職責(范文六篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電話營銷員崗位職責(范文六篇)》。

第一篇：電話銷售崗位職責

崗位職責

1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績。

2、開發(fā)新客戶，維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；

3、配合公司完成各項計劃及銷售業(yè)績目標。

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

5、利用網(wǎng)絡平臺、微信等平臺推廣公司產(chǎn)品、知名度；

崗位要求：

1、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；

4、有相關電話客服，銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

第二篇：電話銷售崗位職責

1、通過電話進行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；

2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績；

3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案；

4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；

5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。

第三篇：電話營銷專員崗位職責

電話營銷專員崗位職責

1.認真貫徹和遵守國家有關法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。2.接受客服部主管的管理，對客服部主管負責。

3.樹立良好的心態(tài)和敬業(yè)精神，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作。4.通過電話進行營銷，與市場專員合作完成各項營銷工作.5.根據(jù)上級要求，制定執(zhí)行電話營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。6.負責指定范圍內(nèi)的營銷和客戶服務工作，對所分配客戶進行及時跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)。

7.做好電話記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。

8.通過電話溝通了解客戶需求, 尋求營銷機會并完成營銷任務。9.每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報營銷主管。10.收集電話營銷成敗案例，改進工作，提高效率。11.掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質(zhì)量。

12.使用規(guī)范、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前有充足的思想準備。13.在電話中進行交流做到如同面談一樣微笑服務,用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

14.熟悉各種電話營銷術語與商場相關信息，及時解答客戶疑議，增強客戶信心。

15.16.對公司客戶檔案負有保密責任。積極完成其它臨時性工作。

第四篇：電話營銷

電話銷售基本流程（基于遠程開發(fā)客戶）

1、陌開

目的：找到主要負責人，簡單介紹媒體情況及優(yōu)勢，發(fā)送資料過去（郵寄、MAIL、在線傳。直接面談就得用另外的策略）。盡量要到對方的其它聯(lián)系方式。如：手機號、QQ、MSN、電話直線等。

2、回訪1

目的：試控客戶的初步意向和媒體消費能力（消費能力一般是看他們平時做什么樣的媒體和費用來評估）。問清客戶對媒體的看法及意見，解決客戶的疑問。為下次通話留下理由。

3、回訪2

目的：確定客戶意向。超過60%可直接約見或邀請客戶來公司參觀考查。低于60%的繼續(xù)電話跟蹤。

陌開話述問答

繞前臺

A：你好！這里是XX公司嗎？

B：是的，你是哪里？（有可能還會有其它的回應，這個要隨機應變）

A：我是XXX公司的，麻煩你問下你們負責宣傳推廣的是哪位或是市場部的誰？

B：你們是做什么的？

A：（簡單介紹項目，重點突出這件事對他們公司的重要性?；蜃屗杏X到這個電話如果他不轉(zhuǎn)的話就會有些麻煩，這個要自己把握。技巧非常多）

B：哦，這個是XX負責的，你可以找他。我?guī)湍戕D(zhuǎn)過去。

A：好的，謝謝！他分機或直線多少啊，一會沒轉(zhuǎn)過去的話免得又要麻煩你。

B：沒關系，他的分機是XXX。

A：嗯，我記好了。謝謝你！請問你貴姓??？（問出她姓什么主要是為下次再找她的時候可以拉近一下距離，因為她們每天接無數(shù)個電話。不太會記得你，只有你張口叫出她的姓或名的時候她才會注意到你）B：我免貴姓X。

A：好的。X小姐，謝謝你了。88

直擊負責人

A：XX先生或小姐你好！我是XX公司的，你現(xiàn)在方便聽電話吧?。槊獬蛻粼诜浅ＣΦ臅r候用非常糟糕的心情聽你電話，那樣只有反效果）

C：還好，你是哪里？有什么事？

A：（開始介紹公司項目，重點突出優(yōu)勢。語氣、語速要適中，不要太羅嗦。目的是盡量跟對方產(chǎn)生溝通）C：（基本溝通好后，讓客戶記下自己的聯(lián)系方式，再找客戶要QQ、MSN、手機等）

A：我記好了。資料傳過去了你記得仔細看一下，我會再聯(lián)系你的。你先忙，再見！

注：這只是做銷售最基本的開始而已，后續(xù)跟客戶的溝通、談判等等中間還有很多技巧和學問，再實踐中遇到困難時再共同商討公關。但只要肯努力、肯學習；有耐心、恒心是沒有什么事情做不下來的。

第五篇：電話銷售崗位職責

電話銷售

崗位職責：

1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；

2、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的潛力；

4、客戶追訪、回訪，維護客戶關系，活動邀約及跟進，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關系；

5、完成量化的工作要求，并能獨立處理上級安排的其他的工作。

任職要求：

1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經(jīng)驗優(yōu)先；

2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。

3、為人踏實，品德良好，綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責任心強。

4、有自信心、樂觀向上，工作態(tài)度積極認真，具有團隊合作精神。

5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。

電話營銷崗位職責和要求

金融電話營銷崗位職責

電話營銷數(shù)據(jù)管理崗位職責

銀行電話營銷崗位職責

電話營銷工作計劃

第六篇：電話銷售崗位職責

1、通過電話、網(wǎng)絡及面談的方式達成與客戶的基本合作意向;

2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展;

3、為公司產(chǎn)品和服務不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案;

4、為客戶提供技術和公關支持，根據(jù)任務要求完成銷售目標;

5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。