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第一篇：汽車(chē)4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、對(duì)進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo);

2、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好客戶(hù)服務(wù)工作;

3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

第二篇：s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶(hù)接待、分流引導(dǎo)工作;

2、 負(fù)責(zé)公司客戶(hù)信息的統(tǒng)計(jì)并建立檔案，統(tǒng)計(jì)每月集客留檔信息;

3、 負(fù)責(zé)前臺(tái)及展廳內(nèi)擺放及清潔監(jiān)督工作;

4、 協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好銷(xiāo)售部的文職工作。

第三篇：s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

任職資格：

1、女，形象好，年齡18—30歲，身高1.60以上;

2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力;

5、普通話(huà)準(zhǔn)確流利;會(huì)聽(tīng)粵語(yǔ)

第四篇：s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá);

2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的首問(wèn)接待、基本咨詢(xún)和引薦銷(xiāo)售顧問(wèn);

3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)來(lái)電、來(lái)店相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，記錄潛在用戶(hù)信息，并及時(shí)上傳客流、電話(huà)數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)準(zhǔn)確填寫(xiě)客流資料;

5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷(xiāo)售顧問(wèn)的值班秩序;

6.及時(shí)完成上司交由的各項(xiàng)任務(wù)。

第五篇：汽車(chē)4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪顧客的預(yù)約登記和接待服務(wù)工作

2、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話(huà)并記錄電話(huà)留言信息，及其他內(nèi)容

3、負(fù)責(zé)每日來(lái)店流量登記表

4、對(duì)到店客戶(hù)進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、匯總分析

5、客戶(hù)情況分析統(tǒng)計(jì)、分析、匯總

6、客戶(hù)信息數(shù)據(jù)錄入、收集以及分析

7、復(fù)印文件及顧客試駕協(xié)議

8、下班前發(fā)送當(dāng)天來(lái)店流量登記表的郵件