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第一篇：汽車4S店展廳經(jīng)理崗位職責

汽車4S店展廳經(jīng)理崗位職責

http:/// 2007-4-13 11:26:48

汽車4S店展廳經(jīng)理崗位職責

在銷售二部經(jīng)理的領導下,負責展廳的銷售工作,帶領銷售人員努完成銷售任務：

1、每日向銷售部二經(jīng)理分別匯報前一日工作和當日工作安排；

2、傳達上級領導的指示和要求，并監(jiān)督實施；

3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜；

4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率；

5、要求銷售顧問每天打回訪電話，并做好A卡、C卡，跟蹤每一位潛在客戶；

6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全；

7、負責展廳及車輛衛(wèi)生；

8、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習；

9、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報；

10、負責協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系；

11、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作；

12、監(jiān)督銷售顧問每日工作；

13、完成上級領導交給的其他工作。

第二篇：S店展廳經(jīng)理的崗位職責

1、配合展廳經(jīng)理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進行及時的更新；

2、負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍，維護好廠家及公司的品牌形象；

3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋；

4、領導銷售顧問完成展廳經(jīng)理下達的展廳銷售目標，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助展廳經(jīng)理進行績效考核；

5、規(guī)范銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力；

6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進行監(jiān)督和指導；

7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷售培訓，包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平；

8、協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度；

9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類；

10、協(xié)助處理客戶抱怨

第三篇：s店展廳經(jīng)理工作計劃

4s店展廳經(jīng)理工作計劃:工作計劃 展廳 經(jīng)理 展廳經(jīng)理的崗位職責 4s店銷售經(jīng)理職責 展廳經(jīng)理*高嗎篇一:汽車銷售展廳經(jīng)理工作計劃工作計劃首先，感謝公司領導對我的信任，讓我有這次機會展現(xiàn)自己。正視現(xiàn)有市場，我創(chuàng)業(yè)*高漲，信息倍增，與此同時，又感責任重大。在接下來的銷售工作中，我會更加積極進取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績，會爭取做到最好。我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中，如下:一，銷量指標帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標二，監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作1，儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡2，展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部*。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。3，展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(轉(zhuǎn)載于:xielw 寫論文 網(wǎng):4s店展廳經(jīng)理工作計劃)律。4，銷售人員的日常工作:，對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調(diào)，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。三， 配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作1， 對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。2，在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發(fā)單片。四，掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃每天對于銷售人員的交車，資料交接，*，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏*進行建議。五，協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對于業(yè)務知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重，除公司計劃培訓項目外，暫時采用瑞風、同悅兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進行針對*培訓。當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起，在最優(yōu)情況下完成領導下達的任務。2010--7--30陳愛濤篇二:汽車4s店展廳經(jīng)理崗位職責汽車4s店展廳經(jīng)理崗位職責/ 2007-4-13 11:26:48汽車4s店展廳經(jīng)理崗位職責在銷售二部經(jīng)理的領導下，負責展廳的銷售工作，帶領銷售人員努完成銷售任務:1、每日向銷售部二經(jīng)理分別匯報前一日工作和當日工作安排;2、傳達上級領導的指示和要求，并監(jiān)督實施;3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率;5、要求銷售顧問每天打回訪電話，并做好a卡、c卡，跟蹤每一位潛在客戶;6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全;7、負責展廳及車輛衛(wèi)生;8、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習;9、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報;10、負責協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系;11、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作;12、監(jiān)督銷售顧問每日工作;13、完成上級領導交給的其他工作。篇三:汽車4s店展廳經(jīng)理崗位職責展廳經(jīng)理崗位職責1。展廳接待管理:負責落實接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經(jīng)理。對展廳接待管理進行第一管理，銷售經(jīng)理不干預，并給予大力支持。2。交車流程管理:落實執(zhí)行交車流程，負責交車后的追蹤服務。3。顧客資料管理:查核:``三表一卡``的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。4。 展廳的日常管理:展廳及展車的5s管理，嚴格按照飛檢流程標準執(zhí)行，展車的布置及報價裝飾等內(nèi)容5、展廳人員及日常規(guī)范管理檢查銷售顧問儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。6、做好信息反饋:市場、顧客、銷售內(nèi)部、競品車型及新上市車型的相關信息收集7、講師培訓:制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導，并依照個人現(xiàn)狀進行差異化培訓，以及新員工的培訓計劃，負責對受訓學員進行培訓效果追蹤，給予適當個別鋪導，并提交培訓總結報告做好新進員工以及廠家內(nèi)訓，銷售顧問的培訓等，因地制宜做好有效提高。8、kpi管理:保*首次登記率真實有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析原因幫助提高。9、二手車的開展:依照廠家商務政策要求，進行二手車開展和督促協(xié)助二手車專員二手車系統(tǒng)的錄入，10。組織溝通及管理:部門團隊精神的營造，早會與夕會的組織實施，銷售相關問題的反饋與總結，反饋于銷售經(jīng)理。9、協(xié)助銷售經(jīng)理工作開展

第四篇：汽車4S店配件部崗位職責

汽車4S店配件部崗位職責

配件經(jīng)理：

1、貫徹落實公司各項規(guī)章制度及部門要求，執(zhí)行配件部有關配件業(yè)務的相關規(guī)定。

2、組織本部門員工學習國家法律法規(guī)，組織學習、培訓配件（附件）相關知識。

3、對配件的使用計劃、庫存計劃、采購、驗收入庫、儲存、發(fā)放流程中的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，保障維修生產(chǎn)中配件、工具的及時供應。

4、組織制定本部門的工作計劃，負責本部門行政、業(yè)務、經(jīng)營管理，全面完成公司下達的各項任務，并針對存在的問題，制定解決方案及措施。

5、協(xié)調(diào)部門與部門之間、部門與客戶之間的關系，及時妥善處理客戶針對配件業(yè)的投訴問題。

6、掌握市場行情，建立零部件網(wǎng)絡系統(tǒng)，了解客戶需求。

7、負責組織倉庫管理員做好庫存清點工作，積極配合財務部門進行盤點工作。

8、建立配件詢價系統(tǒng)，根據(jù)原廠價格及市場價格的變化，及時調(diào)整配件銷售價格，并提出應對措施。

配件業(yè)務員：

1、熟悉銷售業(yè)務規(guī)程，熟練掌握零部件的品種、名稱、用途、性能及價格。

2、熟練并精確查詢配件編號，努力提高業(yè)務水平。

3、對客戶主動、熱情、大方，銷售技術靈活。

4、嚴格按照財務結算程序，及時為客戶辦理結算手續(xù)。

5、對客戶需要而暫時沒有庫存的配件，應詳細填寫資料（車型、車架號、發(fā)動機號、顏色代碼等），收取一定的訂金，到貨后及時通知客戶。

6、配合配件經(jīng)理制定配件的計劃售價。

配件計劃員：

1、做好配件計劃和訂貨工作，并根據(jù)客戶需要做好緊急訂貨工作，不得無故推遲、延期配件的訂貨以及計劃的編制，要求供應不脫節(jié)。

2、配件訂單能清楚說明所訂配件的數(shù)量、名稱、配件編號及訂貨價格，同時訂單必須經(jīng)由配件經(jīng)理復核。

3、根據(jù)庫存資金定額，做好最高、最低的庫存量，不發(fā)生庫存資金超額和積壓，機動靈活調(diào)節(jié)庫存，加快資金周轉(zhuǎn)，及時調(diào)整市場需求，合理安排庫存量，確保維修業(yè)務的正常開展。

4、及時掌握庫存配件的缺件庫存情況，及時訂貨，保證配件的正常供應，協(xié)調(diào)解決顧客的急需配件。

配件物流：

1、提前準備配件的報關材料，確保配件及時報關。

2、報關材料填寫時必須真實、合法。

3、做好每批配件的進貨成本核算，并努力將進貨成本控制到最低；如出現(xiàn)費用超常規(guī)現(xiàn)象，必須及時查明原因。

4、與報關公司建立良好的溝通，并通知配件經(jīng)理準備情況。

配件倉庫管理員：

1、負責倉庫配件的安全，做好倉庫的防火、防潮、防盜工作，保持倉庫整潔；未經(jīng)批準，嚴禁非倉庫工作人員入內(nèi)。

2、負責配件入庫清點、審核、核對到貨配件編號、數(shù)量是否與清單及發(fā)票一致，檢查外包裝及易損配件是否有損壞，做好相應記錄并及時匯報。

3、負責到貨配件時、合理、整齊地擺放到相應的貨架上，保證配件分類完善有效。

4、嚴格按照出庫單出庫，對一些易損件必須重新開箱檢查；保證一張出庫單至少2名出庫管理員簽字確認，客戶當場提貨的必須有客戶簽字確認。

5、隨時檢查配件的庫存，發(fā)現(xiàn)配件短缺時及時向配件計劃員匯報，以便及時補充庫存。

6、及時根據(jù)要求安排外地客戶所需配件的發(fā)貨工作，做好跟蹤回訪工作。

7、定期盤點，對庫存配件進行清查、核實、匯報、驗收，做到賬、物一致，合理庫存；對積壓配件提出處理意見，并及時報告部門經(jīng)理，

第五篇：s店展廳經(jīng)理職責

4s店展廳經(jīng)理職責范文

1、配合展廳經(jīng)理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準，制定展廳銷

售戰(zhàn)略和銷售計劃，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進行及時的更新;

2、負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳

5s的監(jiān)督和考核，營造適宜的展

廳氛圍，維護好廠家及公司的品牌形象;

3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行

跟進，及時進行活動信息反饋;

4、領導銷售顧問完成展廳經(jīng)理下達的展廳銷售目標，做好展廳內(nèi)的銷售工

作，協(xié)助展廳經(jīng)理進行績效考核;

5、規(guī)范銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力;

6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售

助理和前臺人員的工作進行監(jiān)督和指導;

7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷售培訓，包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提

高銷售顧問的工作能力、服務水平;

8、協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度;

9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行

分級與分類;

10、協(xié)助處理客戶抱怨。

4s店展廳經(jīng)理職責范例

1、負責公司指定品牌展廳內(nèi)的銷售工作，制定合理的展廳銷售目標，監(jiān)督銷售顧問完成目標;

2、指導銷售顧問工作，負責對銷售顧問的培訓;

3、負責公司銷售信息的統(tǒng)計匯總及分析工作;

4、負責展廳的日常事物，如展車管理，衛(wèi)生責任制，銷售顧問的服務態(tài)度監(jiān)督等;

5、直接指導銷售顧問，控制合理的庫存，控制庫齡;

6、每天匯總銷售及庫存信息向銷售經(jīng)理匯報工作;

7、根據(jù)顧客滿意度，采取相應的改進措施，滿足顧客的合理要求;

8、完成銷售經(jīng)理交辦的其他工作。

4s店展廳經(jīng)理職責

(一)展廳整體

1、展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應定期(1

次/半年)清潔。

2、展廳內(nèi)部相關標識的使用應符合風神公司有關

ci、vi

要求。

3、應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業(yè)時間看牌。

4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調(diào)器、視聽設備等保持干凈整潔，墻面

無亂帖的廣告海報等。

5、展廳內(nèi)擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。

6、展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。

7、展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標準照度在800lux

左右。

8、展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng)，在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。

9、展廳內(nèi)所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物。

(二)車輛展示區(qū)

1、每輛展車附近的規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設有一個規(guī)格架，規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。2、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照

cis

手冊執(zhí)行。

3、其它項目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。

(三)顧客休息區(qū)

1、顧客休息區(qū)保持整齊清潔，沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。

2、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有

個以上(含

個)煙蒂，應立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。

3、顧客休息區(qū)設有雜志架、報紙架，各備有

種以上的雜志、報紙，其中含

有汽車雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。

4、顧客休息區(qū)設有飲水機，并配備風神標準的杯托和紙杯。

5、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。

6、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機

(29

英寸以上)

影碟機等視聽設備，在營業(yè)時間內(nèi)可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。