千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《4s店展廳經(jīng)理的崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《4s店展廳經(jīng)理的崗位職責(zé)》。

第一篇：汽車4S店展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

1.展廳接待管理:

負責(zé)落實接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經(jīng)理。對展廳接待管理進行第一管理，銷售經(jīng)理不干預(yù)，并給予大力支持。2.交車流程管理：

落實執(zhí)行交車流程，負責(zé)交車后的追蹤服務(wù)。3.顧客資料管理：

查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。

4.展廳的日常管理：展廳及展車的5S管理，嚴格按照飛檢流程標準執(zhí)行，展車的布置及報價裝飾等內(nèi)容

5、展廳人員及日常規(guī)范管理

檢查銷售顧問儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

6、做好信息反饋：市場、顧客、銷售內(nèi)部、競品車型及新上市車型的相關(guān)信息收集

7、講師培訓(xùn)：制定培訓(xùn)計劃、效果追蹤與鋪導(dǎo)，并依照個人現(xiàn)狀進行差異化培訓(xùn)，以及新員工的培訓(xùn)計劃，負責(zé)對受訓(xùn)學(xué)員進行培訓(xùn)效果追蹤，給予適當(dāng)個別鋪導(dǎo)，并提交培訓(xùn)總結(jié)報告做好新進員工以及廠家內(nèi)訓(xùn)，銷售顧問的培訓(xùn)等，因地制宜做好有效提高。

8、KPI管理：

保證首次登記率真實有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析

原因幫助提高。

9、二手車的開展：

依照廠家商務(wù)政策要求，進行二手車開展和督促協(xié)助二手車專員二手車系統(tǒng)的錄入，10.組織溝通及管理：

部門團隊精神的營造，早會與夕會的組織實施，銷售相關(guān)問題的反饋與總結(jié)，反饋于銷售經(jīng)理。

9、協(xié)助銷售經(jīng)理工作開展

第二篇：s店配件經(jīng)理崗位職責(zé)

4s店配件經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1：汽車4s店配件庫房管理員崗位職責(zé)】

汽車4s店配件庫房管理員崗位職責(zé)

1、入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。 1、入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。

2、貨物入庫驗收的工作中，庫房管理員要認真清點貨物的數(shù)量，檢查質(zhì)量，同時填寫實收貨物清單（送貨上門），核實無誤后簽字確認。對于有質(zhì)量問題的貨物，保管員有權(quán)拒收。

3、保管員負責(zé)配件上架，按號就座，嚴格執(zhí)行有關(guān)“配件的保管”規(guī)定。

5、在配件的發(fā)放過程中，保管員必須嚴格履行出庫手續(xù)，根據(jù)調(diào)撥員簽發(fā)的出庫申請?zhí)崛∨浼瑖澜瘸鲐浐笱a手續(xù)的錯誤做法，嚴禁白條發(fā)貨。

6、出庫后，保管員根據(jù)出庫單認真填寫卡片帳，做到帳實相符。 7、確保庫存準確，保證帳、卡、物相符。庫管員隨時對有出入庫的配件進行復(fù)查。做好配件的月度和季度盤點工作。

8、因量質(zhì)問題退換回的配件，要另建帳單獨管理，及時督促計劃員進行庫存和帳目調(diào)整，保正庫存配件的準確、完好，督促采購員盡快作出異常處理。

9、適時向計劃員提出配件庫存調(diào)整（短缺、積壓）的書面報告。

10、保管全部與配件的業(yè)務(wù)單據(jù)、入庫清單、出庫清單并歸類存檔。 11、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

【篇2：汽車4s店配件部崗位職責(zé)】

汽車4s店配件部崗位職責(zé)

配件經(jīng)理：

1、貫徹落實公司各項規(guī)章制度及部門要求，執(zhí)行配件部有關(guān)配件業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。

2、組織本部門員工學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)配件（附件）相關(guān)知識。

3、對配件的使用計劃、庫存計劃、采購、驗收入庫、儲存、發(fā)放流程中的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，保障維修生產(chǎn)中配件、工具的及時供應(yīng)。 4、組織制定本部門的工作計劃，負責(zé)本部門行政、業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理，全面完成公司下達的各項任務(wù)，并針對存在的問題，制定解決方案及措施。

5、協(xié)調(diào)部門與部門之間、部門與客戶之間的關(guān)系，及時妥善處理客戶針對配件業(yè)的投訴問題。

6、掌握市場行情，建立零部件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，了解客戶需求。

7、負責(zé)組織倉庫管理員做好庫存清點工作，積極配合財務(wù)部門進行盤點工作。

8、建立配件詢價系統(tǒng)，根據(jù)原廠價格及市場價格的變化，及時調(diào)整配件銷售價格，并提出應(yīng)對措施。

配件業(yè)務(wù)員：

1、熟悉銷售業(yè)務(wù)規(guī)程，熟練掌握零部件的品種、名稱、用途、性能及價格。

2、熟練并精確查詢配件編號，努力提高業(yè)務(wù)水平。 3、對客戶主動、熱情、大方，銷售技術(shù)靈活。

4、嚴格按照財務(wù)結(jié)算程序，及時為客戶辦理結(jié)算手續(xù)。

5、對客戶需要而暫時沒有庫存的配件，應(yīng)詳細填寫資料（車型、車架號、發(fā)動機號、顏色代碼等），收取一定的訂金，到貨后及時通知客戶。

6、配合配件經(jīng)理制定配件的計劃售價。

配件計劃員：

1、做好配件計劃和訂貨工作，并根據(jù)客戶需要做好緊急訂貨工作，不得無故推遲、延期配件的訂貨以及計劃的編制，要求供應(yīng)不脫節(jié)。 2、配件訂單能清楚說明所訂配件的數(shù)量、名稱、配件編號及訂貨價格，同時訂單必須經(jīng)由配件經(jīng)理復(fù)核。

3、根據(jù)庫存資金定額，做好最高、最低的庫存量，不發(fā)生庫存資金超額和積壓，機動靈活調(diào)節(jié)庫存，加快資金周轉(zhuǎn)，及時調(diào)整市場需求，合理安排庫存量，確保維修業(yè)務(wù)的正常開展。

4、及時掌握庫存配件的缺件庫存情況，及時訂貨，保證配件的正常供應(yīng)，協(xié)調(diào)解決顧客的急需配件。

配件物流：

1、提前準備配件的報關(guān)材料，確保配件及時報關(guān)。 2、報關(guān)材料填寫時必須真實、合法。

3、做好每批配件的進貨成本核算，并努力將進貨成本控制到最低；如出現(xiàn)費用超常規(guī)現(xiàn)象，必須及時查明原因。4、與報關(guān)公司建立良好的溝通，并通知配件經(jīng)理準備情況。

配件倉庫管理員：

1、負責(zé)倉庫配件的安全，做好倉庫的防火、防潮、防盜工作，保持倉庫整潔；未經(jīng)批準，嚴禁非倉庫工作人員入內(nèi)。

2、負責(zé)配件入庫清點、審核、核對到貨配件編號、數(shù)量是否與清單及發(fā)票一致，檢查外包裝及易損配件是否有損壞，做好相應(yīng)記錄并及時匯報。

3、負責(zé)到貨配件時、合理、整齊地擺放到相應(yīng)的貨架上，保證配件分類完善有效。

4、嚴格按照出庫單出庫，對一些易損件必須重新開箱檢查；保證一張出庫單至少2名出庫管理員簽字確認，客戶當(dāng)場提貨的必須有客戶簽字確認。

5、隨時檢查配件的庫存，發(fā)現(xiàn)配件短缺時及時向配件計劃員匯報，以便及時補充庫存。

6、及時根據(jù)要求安排外地客戶所需配件的發(fā)貨工作，做好跟蹤回訪工作。

7、定期盤點，對庫存配件進行清查、核實、匯報、驗收，做到賬、物一致，合理庫存；對積壓配件提出處理意見，并及時報告部門經(jīng)理，【篇3：汽車4s店配件管理手冊】

上海平治集團配件管理手冊

主要內(nèi)容

一、崗位設(shè)定、人員配備

二、部門職能及崗位職責(zé) 1、配件部部門職能 2、配件經(jīng)理崗位職責(zé)

3、配件專員（精品銷售）崗位職責(zé) 4、采購員崗位職責(zé) 5、庫管員崗位職責(zé) 6、內(nèi)勤崗位職責(zé)

7、專用工具管理員崗位職責(zé) 8、經(jīng)理助理崗位職責(zé)

三、工作流程及細則 1、庫房管理細則 2、配件計劃流程 3、配件采購流程 4、配件入庫流程

5、配件庫房管理流程 6、精品銷售流程 7、領(lǐng)料及退料流程

8、配件報損管理辦法及申報流程

四、考核及報表的管理 1、月度經(jīng)營考核 2、年度費用預(yù)算 3、周報表及月報表

一、崗位設(shè)定、人員配備

二、崗位職責(zé) l 集團配件經(jīng)理

1、負責(zé)制定并監(jiān)督集團下所有公司的配件指標。

2、熟悉并清楚了解集團子公司經(jīng)營的品牌關(guān)于配件方面的所有指標以及優(yōu)惠條件，并制定和監(jiān)

督集團子公司的主機廠配件指標。

3、根據(jù)各個子公司實際情況，合理配置人力資源。

4、監(jiān)督并指導(dǎo)各子公司配件經(jīng)理可以很好的開展本部門的工作，完善各子公司配件部的管理規(guī)

定。

5、監(jiān)督并審核各子公司配件部大金額的報銷和采購。 6、定期制定并組織各子公司配件部的培訓(xùn)。

7、不定期到各子公司檢查日常工作并進行現(xiàn)場的指導(dǎo)和修正。 8、每月定期向集團領(lǐng)導(dǎo)匯報各子公司配件部的月經(jīng)營情況。9、開發(fā)除主機廠配件外的其它產(chǎn)品，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一管理。10、明確集團在配件經(jīng)營上的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和業(yè)務(wù)范圍； 11、對子公司配件部的外采零件進行抽查性的價格對比。12、完成集團領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。l 子公司配件經(jīng)理

1、負責(zé)完成集團公司下達的配件銷售和利潤指標以及主機廠下達的配件任務(wù)。

2、合理控制配件庫存，加快資金周轉(zhuǎn)速度，減少庫存積壓，不斷提高配件經(jīng)營水平。

3、監(jiān)督和管理好配件的供應(yīng)及訂購工作。 4、負責(zé)內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通。

5、根據(jù)配件經(jīng)營的實際需要，合理申請人力資源的增減；

6、協(xié)調(diào)采購、內(nèi)勤、工具管理員和庫管各崗位之間的工作關(guān)系，明確工作流程，保證各環(huán)節(jié)工作的暢通，不斷提高配件供應(yīng)的滿足率、準確率、完好率。

7、協(xié)調(diào)同其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，確保維修業(yè)務(wù)及其它配件銷售業(yè)務(wù)的正常開展。負責(zé)處理由于配件質(zhì)量引起的投訴事宜。

8、配團參與激勵制度的制定，并負責(zé)配件從業(yè)人員的業(yè)績考核及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

9、定期組織召開周例會，總結(jié)成績，克服不足；

10、制定當(dāng)年的預(yù)計周轉(zhuǎn)資金，預(yù)計庫存周轉(zhuǎn)率等。 11、抽查外采零件的價格是否有異常。12、完成集團公司交辦的其他工作。l 配件專員

1、配合部門經(jīng)理完成廠家下達的配件銷售任務(wù)、集團公司下達的配件銷售任務(wù)及利潤指標。

2、配件專員應(yīng)與廠家保持良好供求關(guān)系，了解掌握市場信息。

3、掌握配件的現(xiàn)有庫存和保險儲備量，適時作出配件的采購計劃和呆滯配件的處理方案，熟悉維修業(yè)務(wù)對配件的需求，確保業(yè)務(wù)的正常開展。

4、為前臺提供零件的查詢，估價單的導(dǎo)入，零件的價格查詢。 5、零件v、s單訂購、訂單的存檔，零件到貨的通知。6、對外精品的銷售。

7、完成部門經(jīng)理安排的其它任務(wù)。 l 子公司配件內(nèi)勤

1、主機廠系統(tǒng)和浪潮系統(tǒng)的出庫入庫。

2、監(jiān)督采購人員外采零件的價格審核，以及異常處理。

3、負責(zé)供貨商應(yīng)付帳款帳目。負責(zé)保管全部進貨明細單、提貨單、入庫單并歸類存；臨時管理進貨發(fā)票及運單。負責(zé)同財務(wù)、業(yè)務(wù)往來單位的帳務(wù)核對。

4、負責(zé)對當(dāng)天出入庫的數(shù)量及金額進行核對。 5、負責(zé)配件相關(guān)的財務(wù)核算及統(tǒng)計工作。6、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。l 配件采購員 1、以低成本高品質(zhì)為目標，積極開發(fā)輔料及其它車型的供應(yīng)商，降低采購費用，提高采購效率。

2、建立采購供應(yīng)的業(yè)務(wù)檔案，掌握不同運輸方式的運輸天數(shù)、費用等，進行定量分析，確定最佳采購方案。

3、用量大的外采輔料，要實行“貨比三家”的原則，作到質(zhì)優(yōu)價廉，并通過分析比較，制定出最佳定貨單。保證不斷擋，無積壓。

4、采購過程中，要強化驗貨工作，對品牌、規(guī)格、數(shù)量等都要做到準確無誤，認真完成配件的第一次檢驗工作。

5、入庫驗收工作中，采購員要協(xié)同庫管員作好外采配件的第二次檢驗工作，對配件質(zhì)量、品牌、規(guī)格、價格等問題作合理解釋。 6、負責(zé)外采件質(zhì)量、數(shù)量的異常處理，及時做好索賠、退貨及退換。

7、對其它車型急件、零星采購件，采購員要進行充分的詢價、比價、議價，并按采購程序優(yōu)先辦理。

8、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。 l 配件庫庫管員

1、入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。

2、貨物入庫驗收的工作中，庫房管理員要認真清點貨物的數(shù)量，檢查質(zhì)量，核實無誤后簽字確認。對于有質(zhì)量問題的貨物，倉管員有權(quán)拒收。

3、倉管員負責(zé)配件上架，按號就座，合理有序的進行配件的排放。 4、倉管員負責(zé)根據(jù)核對好的入庫單，認真dms入庫，貨位號的修改，售價的修改，做到帳物相符。所有的工作應(yīng)在當(dāng)天完成。

5、配件出庫，倉管員必須嚴格履行出庫手續(xù)，根據(jù)sa簽字確認的出庫申請單提取配件，嚴禁先出貨后補手續(xù)的錯誤做法，嚴禁白條發(fā)貨。出庫以時間較長的先出，包裝破損的先出為原則。

6、確保庫存準確，保證帳、物相符。倉管員隨時對有出入庫的配件進行復(fù)查。做好配件的動態(tài)、月度和季度盤點工作。

7、因量質(zhì)問題退換回的配件，要另建帳單獨管理，dms上需要將其調(diào)整到退貨庫，保正庫存配件的準確、完好，督促配件經(jīng)理盡快作出異常處理。

8、適時向配件專員提出配件庫存調(diào)整（短缺、積壓）的書面報告。 10、保管全部與配件的業(yè)務(wù)單據(jù)、入庫清單、出庫清單并歸類存檔。11、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。