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第一篇：辦公室文員崗位職責(zé)

辦公室文員崗位職責(zé)(5篇)

每一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部都有著各種各樣的部門,同時(shí)也掌握著不同的事業(yè)內(nèi)務(wù),著需要不同的制度職責(zé)來(lái)規(guī)范這些部門人員。下面是小編收集整理的辦公室文員崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)！

辦公室文員崗位職責(zé)篇1

總要求：主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、勤快

一、接待

1、 文明用語(yǔ)，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺(tái)文員的接待一定程度代表公司形象。

2、 著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業(yè)裝。

3、 客人來(lái)訪，先請(qǐng)入接待室、電話聯(lián)系后帶入辦公室。接著送上茶水。

4、 客人離開后，及時(shí)收拾接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯。

5、 離開崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺(tái)有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。

6、 不準(zhǔn)在前臺(tái)崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。

7、 經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài)，注意提前續(xù)水。每天早上換水。

8、 為領(lǐng)導(dǎo)泡茶。

二、清潔衛(wèi)生

1、 每天配合清潔工整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)（認(rèn)真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報(bào)紙等。

2、 每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器。

3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。

4、 來(lái)到公司先將開水器開關(guān)打開。每周一早上將開水器里的積水放完，換水。

5、 原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數(shù)。 特別注意：愛(ài)護(hù)公物，洗地毯、維修空調(diào)、裝修時(shí)，要求桌面、地面都全鋪報(bào)紙保護(hù)，搬動(dòng)椅子千萬(wàn)小心，千萬(wàn)不要碰壞、劃花，就像愛(ài)護(hù)自己財(cái)務(wù)一樣。

6、 督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時(shí)指出，如不改善則報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

7、 下班后管好領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、接待室等門窗。臺(tái)風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶關(guān)緊，提醒每個(gè)部門關(guān)緊門窗。

三、綠化業(yè)務(wù)

1、 每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了，馬上動(dòng)手摘除，不能等等澆花工來(lái)了才處理。

2、 不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進(jìn)換新。

3、 要求澆花工注意清潔，不準(zhǔn)弄臟地毯和桌子。

4、 換花木弄臟過(guò)道時(shí)，要及時(shí)清潔。

四、分發(fā)報(bào)紙、訂報(bào)、收郵件、處理舊報(bào)

1、 每天上午及時(shí)到樓下取報(bào)、分發(fā)報(bào)紙。

2、 及時(shí)分發(fā)郵件到個(gè)人。

3、 前一天舊報(bào)受到接待室?jiàn)A好。

4、 領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)紙整理好。

5、 每周五下午把每個(gè)部門舊報(bào)回收到儲(chǔ)物室。

6、 一季度賣舊報(bào)一次，填報(bào)《廢報(bào)處理表》，把錢交到財(cái)務(wù)室，做好登記。

五、聯(lián)系維修事務(wù)

1、 維修空調(diào)，要求出故障及時(shí)報(bào)告，多催促，講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率，要重視，及時(shí)反饋情況：如已聯(lián)系維修公司人員，安排維修時(shí)間等。

2、 經(jīng)常觀察設(shè)施、電器、房屋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進(jìn)行檢查，原則上自行維修。需要時(shí)聯(lián)系管理處，了解維修費(fèi)，是否更換，是否自購(gòu)零件物品。

3、 桌椅維修時(shí)，如保修期內(nèi)的新物品，查看購(gòu)物單聯(lián)系維修，保修期滿的則找固定一家維修公司。

六、考勤事務(wù)

1、 做好領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理考勤登記，記錄其外出時(shí)間、事由。

2、 保管員工請(qǐng)假單，做好員工休假記錄統(tǒng)計(jì)。

七、復(fù)印資料

1、 有時(shí)協(xié)助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。

2、 負(fù)責(zé)資料復(fù)印，傳真。

八、會(huì)議室、接待室管理

1、 確保會(huì)議室隨時(shí)可以進(jìn)行會(huì)議。

2、 會(huì)前一小時(shí)開窗通風(fēng)，會(huì)前20分鐘開空調(diào)機(jī)。

3、 會(huì)前布置會(huì)場(chǎng)：清潔衛(wèi)生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺(tái)卡、煙灰缸、紙巾盒。

4、 洗手間放紙巾。

5、 做好茶水供應(yīng)工作。會(huì)前確定供應(yīng)熱茶或者飲料。每半小時(shí)加一次熱茶。

6、 會(huì)后清潔會(huì)場(chǎng)：撤下橫幅、收好臺(tái)卡、清理茶杯和煙灰缸。

7、 中午不得讓人在會(huì)議室午休。

8、 不得在里面用餐。

9、 不得在會(huì)議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。

10、 平時(shí)要關(guān)閉會(huì)議室窗戶、窗簾，以防座椅曝曬老化。

九、其他

1、 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)。

2、 協(xié)助籌備公司各項(xiàng)活動(dòng)。

二O__年x月__日

辦公室文員崗位職責(zé)篇2

一、行政前臺(tái)接待

1. 接待來(lái)訪者

接待不明目的的來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問(wèn)理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來(lái)訪者到會(huì)客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問(wèn)對(duì)象是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見(jiàn)時(shí)間，并通知其接待。

2. 接待咨詢者

若有業(yè)務(wù)咨詢者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人員來(lái)協(xié)助接待。

3. 接聽電話

接聽電話時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“您好，大地集團(tuán)”。接聽電話時(shí)使用文明禮貌用語(yǔ)，并記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將集團(tuán)總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。

4. 接待推銷人員

上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作。

二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交

收到信件及報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

三、快遞管理

1. 接待快遞員

熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式，并熱情接待每日前來(lái)送、取件的快遞員。

2. 轉(zhuǎn)交快遞

收到快遞時(shí)，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來(lái)領(lǐng)取。

3. 與保安交接快遞工作

每天下班前將快遞登記簿轉(zhuǎn)交門衛(wèi)室，第二天早上上班時(shí)再將登記簿取回，并同時(shí)取回下班時(shí)間保安代理接收的快遞，通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。

四、會(huì)務(wù)工作

1. 會(huì)議前準(zhǔn)備工作

主動(dòng)關(guān)注會(huì)議信息，向組織者或組織部門了解會(huì)議相關(guān)情況，及時(shí)記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；協(xié)助保潔工人做好會(huì)議室準(zhǔn)備工作；協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)議通知等工作。

2. 會(huì)議中服務(wù)工作

維護(hù)會(huì)議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會(huì)議組織者要求，適時(shí)為與會(huì)者準(zhǔn)備茶水飲料，并隨時(shí)待命，協(xié)助做好其他會(huì)務(wù)工作。

3. 會(huì)議后完善工作

負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器；協(xié)助保潔工人整理會(huì)議室，協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)后完善工作。

五、每日茶歇時(shí)間物品購(gòu)買及茶歇時(shí)間負(fù)責(zé)

1、茶歇時(shí)間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺(tái)接待人員需做好每日茶歇時(shí)間物品購(gòu)買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時(shí)間音樂(lè)由保安負(fù)責(zé)播放）。

2、負(fù)責(zé)咖啡機(jī)固定清洗（一般一周清洗一次），及協(xié)助保潔人員保持茶水臺(tái)周邊環(huán)境的清潔。

六、行政前臺(tái)日常事務(wù)

1.保證前臺(tái)電子設(shè)備的正常使用

前臺(tái)有觸摸屏、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無(wú)法維修，可請(qǐng)同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

2.前臺(tái)電源管理

每日下午下班后，須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

3.公司鑰匙管理

前臺(tái)備有會(huì)議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙，前臺(tái)應(yīng)妥善保管以備使用。

辦公室文員崗位職責(zé)篇3

一、前臺(tái)文員的工作職責(zé)

1.接聽、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；

2.日常來(lái)訪客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門；

3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；

4.復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)等機(jī)電設(shè)備的管控、日常維護(hù)和保養(yǎng)；

5.前臺(tái)區(qū)、董事長(zhǎng)辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔；

6.員工考勤登記和外出登記；

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)和備用物品的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記

8.及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類通知，包括口頭或電話通知；

9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護(hù)；

10. 每天下班前認(rèn)真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設(shè)備（門窗要鎖好、斷開電源）；

11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動(dòng)，做好公司宣傳工作；

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、工作行為規(guī)范：

1、電話接聽

A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內(nèi)接聽；

B接聽電話后先問(wèn)候，并自報(bào)公司名。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：“您好，越達(dá)公司！”

C.對(duì)方講述時(shí)仔細(xì)聆聽并記錄要點(diǎn)，迅速判斷他有何需求？

注：

①不指明的電話，判斷自己不能處理時(shí)，馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人； ②通話簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。

③結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽筒；

2、客戶來(lái)訪

客戶或來(lái)訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。

A.單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)：“先生/女士，您好！”

B.來(lái)者二人，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：“二位先生/女士你們好！

C.來(lái)者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：“各位好！”

D.對(duì)已知道客戶或來(lái)訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)如下：“X先生/女士好！”

三、看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說(shuō)“你好”之后

1、引導(dǎo)客戶或來(lái)訪者就座；

2、聯(lián)系來(lái)訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內(nèi)，如在及時(shí)引導(dǎo)客戶與公司人員見(jiàn)面；

3、客戶落座后，遞上溫水

注：①服務(wù)過(guò)程中實(shí)行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動(dòng)為用戶服務(wù)。

②倒水：在客人來(lái)到公司第一時(shí)間遞上一杯溫水，并有禮貌的說(shuō)：請(qǐng)慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來(lái)訪者稍等；

④在沒(méi)有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進(jìn)入辦公區(qū)；

⑤客戶離去時(shí)，應(yīng)面帶微笑道別。

辦公室文員崗位職責(zé)篇4

(一)調(diào)研和信息工作

1.根據(jù)公司的建設(shè)和發(fā)展及公司領(lǐng)導(dǎo)指定的調(diào)查任務(wù)，按規(guī)定的時(shí)間和要求開展調(diào)查研究。包括負(fù)責(zé)收集和聽取員工對(duì)公司建設(shè)和發(fā)展，對(duì)公司工作管理的意見(jiàn)和建議，并分析整理和上報(bào)公司上級(jí)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息依據(jù);負(fù)責(zé)對(duì)公司全面情況進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)研，參與制訂公司工作計(jì)劃。

2.收集、整理、儲(chǔ)存公司各方面信息、動(dòng)態(tài)，反饋給公司上級(jí);建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)提供公司各方面的統(tǒng)計(jì)資料。

3.制訂公司管理信息系統(tǒng)的發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施，保障管理信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.組織協(xié)調(diào)公司各單位信息系統(tǒng)的應(yīng)用，提供咨詢，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)。

5.做好公司信息網(wǎng)上發(fā)布工作。

6.組織、協(xié)調(diào)公司的統(tǒng)計(jì)工作，完成公司各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

(二)協(xié)調(diào)和督辦工作

1. 根據(jù)公司上級(jí)、管委的決定，具體安排上級(jí)、管委的工作日程，有關(guān)會(huì)議和重要活動(dòng)。

2. 組織、安排公司的有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，撰寫會(huì)議紀(jì)要，并檢查決議貫徹實(shí)施情況。

3. 負(fù)責(zé)檢查、督促公司上級(jí)、公司辦公會(huì)議以及公司上級(jí)、管委關(guān)于公司工作的決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，并及時(shí)匯報(bào)。

4. 了解和催辦、督辦公司領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)限期完成的工作任務(wù)。

5. 根據(jù)公司上級(jí)決定和公司長(zhǎng)指示，會(huì)同上級(jí)辦公室、公司長(zhǎng)辦公室安排、籌備和組織公司主要會(huì)議、重大活動(dòng)。

6. 協(xié)調(diào)公司各單位之間的關(guān)系，做好上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作。

7. 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)公司外友鄰單位和公司內(nèi)有關(guān)單位共同辦理的綜合性工作。

(三)文秘工作

1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，負(fù)責(zé)起草公司工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、決議、通知等文件;組織起草公司規(guī)章制度。

2.負(fù)責(zé)公司公文、電子郵件的接辦和處理。

3.負(fù)責(zé)公司公文收發(fā)、傳遞、呈批、清退、歸檔工作。

4.負(fù)責(zé)公司各單位以公司上級(jí)、管委名義上報(bào)、下發(fā)文件內(nèi)容和文字的審核。

5.掌管公司上級(jí)、辦公室印章的使用。

6.根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指示，組織與安排辦公室工作會(huì)議，做好會(huì)議記錄。

7.負(fù)責(zé)草擬公司節(jié)假日放假通知，編印公司節(jié)假日值班時(shí)間表。

(四)保密和機(jī)要工作

1.負(fù)責(zé)公司機(jī)要件的收發(fā)，做好公司文件的呈批、傳閱、公布和管理，按有關(guān)規(guī)定及時(shí)分卷歸檔。

2.根據(jù)學(xué)公司保密委員會(huì)的工作安排，在公司宣傳保密法規(guī)，制訂保密規(guī)章，督促和檢查各單位的工作。

(五)行政管理工作

1.負(fù)責(zé)草擬公司行政管理的規(guī)章制度。

2.負(fù)責(zé)組織安排或協(xié)助有關(guān)部門做好公司會(huì)議、慶典活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)布置工作。

3.負(fù)責(zé)公司辦公樓、公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共會(huì)議室的管理工作。

4.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管理工作。

5.負(fù)責(zé)公司傳真、收發(fā)、文印、復(fù)印工作。

6.負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度和管理。

(六)信訪和接待工作

1.負(fù)責(zé)接待、受理群眾來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門轉(zhuǎn)來(lái)的群眾來(lái)信。

2. 督促和了解批交有關(guān)部門處理來(lái)信的情況，及時(shí)向公司上級(jí)、管委報(bào)告。

3. 負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟院公司領(lǐng)導(dǎo)以及國(guó)內(nèi)外知名人士來(lái)訪的接待工作。配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排好食、住、行等接待工作。

4. 為公司領(lǐng)導(dǎo)到公司開會(huì)、工作安排交通車輛，做好接、送、通訊聯(lián)系等工作。

5. 負(fù)責(zé)公司接待參觀的管理。

(七)宣傳工作

1.根據(jù)公司部署，協(xié)助學(xué)公司宣傳部開展公司的理論學(xué)習(xí)和形勢(shì)政策教育。

2.根據(jù)公司的部署，開展公司的精神文明建設(shè)，建設(shè)文明公司，監(jiān)督、指導(dǎo)公司內(nèi)的文化活動(dòng)，確保公司園文化的健康發(fā)展。

3.配合學(xué)公司宣傳部做好公司宣傳報(bào)道、新聞發(fā)布等工作。

4.做好公司展覽、展示，公司宣傳品、宣傳刊物(專欄)的組稿，以及公司宣傳園地的規(guī)劃、建設(shè)工作。

5.負(fù)責(zé)公司郵政管理、公費(fèi)報(bào)刊的訂閱。

6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各項(xiàng)重大活動(dòng)攝影、攝像工作，收集新聞媒介對(duì)公司的報(bào)道、評(píng)價(jià)情況。

7.協(xié)調(diào)、管理外單位進(jìn)公司進(jìn)行廣告、影視拍攝活動(dòng)。

(八)人事工作

珠海公司人事管理是學(xué)公司人事管理工作職能的延伸，珠海公司與學(xué)公司人事處共同管理公司人事工作。

1.根據(jù)珠海公司的建設(shè)與發(fā)展和總體任務(wù)的變化，進(jìn)行編制計(jì)劃的管理。

2.負(fù)責(zé)公司職工的考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)，職工福利，公、事假審批。

3.負(fù)責(zé)公司職工特區(qū)補(bǔ)貼和合同制員工工資的管理。

4.負(fù)責(zé)公司合同制員工的日常管理。包括組織招聘、勞動(dòng)合同簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)，工資審核和考核等。

5.協(xié)調(diào)公司人事與地方有關(guān)部門的關(guān)系。

6.建立、完善公司人事檔案的管理。

(九)財(cái)務(wù)工作

珠海公司財(cái)務(wù)管理是學(xué)公司財(cái)務(wù)管理工作職能的延伸，學(xué)公司財(cái)務(wù)與國(guó)資管理處工作職能延伸管理公司財(cái)務(wù)工作。

1.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)收入與支出管理，提高資金使用效益，減少資金成本。

2.參與公司基建項(xiàng)目投資計(jì)劃編制，落實(shí)資金，負(fù)責(zé)基建項(xiàng)目投資管理及效益分析。

3.負(fù)責(zé)公司基建項(xiàng)目工程款項(xiàng)的核算，定期編制基建投資報(bào)表。

4.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收支的組織與審批，對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的真實(shí)性、合法性和完整性負(fù)責(zé)。

5.參與公司各項(xiàng)建設(shè)的招投標(biāo)工作，對(duì)資金的使用方向、合理性等作出監(jiān)控。

6.負(fù)責(zé)公司企業(yè)化管理單位的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督。

7.負(fù)責(zé)公司園卡的管理和發(fā)放。

8.發(fā)放學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金及公司學(xué)生學(xué)費(fèi)催收工作。

(十)外事工作

1.負(fù)責(zé)與學(xué)公司外事處的聯(lián)系，協(xié)助外事處在公司的外事活動(dòng)，是學(xué)公司外事工作職能的延伸。

2.接待來(lái)訪的國(guó)外及港澳臺(tái)的團(tuán)體和個(gè)人。

3.協(xié)助外事處做好公司外國(guó)留學(xué)生的有關(guān)工作。

(十一)檔案工作

珠海公司檔案管理是學(xué)公司檔案管理工作職能的延伸。學(xué)公司檔案館工作延伸管理公司檔案業(yè)務(wù)工作。

1.負(fù)責(zé)公司建設(shè)、管理、運(yùn)行中產(chǎn)生形成的檔案材料的收集、整理、立卷工作。

2.負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)公司檔案工作，協(xié)助、檢查、督促公司各辦檔案管理的執(zhí)行情況。

辦公室文員崗位職責(zé)篇5

一、日常工作：

1.接待接洽工作

公司來(lái)訪人員接待；

公司總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作；

公司傳真收發(fā)的管理，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理；

公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。

2.辦公管理工作

公司辦公用品的采購(gòu)、保管、登記和發(fā)放工作；

公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理；

公司圖書庫(kù)的管理；

負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門成本登記錄入；

3.行政事務(wù)

考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(jì)（每日/月之考勤報(bào)表/請(qǐng)假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡等） 員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新

公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）

4.負(fù)責(zé)部門會(huì)議記錄；

二、協(xié)助工作

1. 協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）

2. 協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等）

3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記，總帳統(tǒng)計(jì)。

前臺(tái)文員->崗位職責(zé)

[所屬行業(yè)：未定行業(yè)]

發(fā)布者

1,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話;

2,負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;

3,負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負(fù)責(zé)辦公用品管理;

5,負(fù)責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;

6,收發(fā),整理和保管報(bào)刊函件等;

7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);

8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.

第二篇：采購(gòu)員崗位職責(zé)咖啡廳

一、直接上級(jí)：咖啡廳總監(jiān)

二、管理對(duì)象：咖啡廳前臺(tái)領(lǐng)班、咖啡廳廚師長(zhǎng)、所轄全體員工。

三、基本職能：協(xié)助咖啡廳總監(jiān)負(fù)責(zé)咖啡廳的正常運(yùn)營(yíng)與行政管理，負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督推行正規(guī)化管理制度，考核下屬業(yè)績(jī)并實(shí)施激勵(lì)和培訓(xùn)，核簽審批部門使用物資用品，參加協(xié)調(diào)工作會(huì)議，定期召開部門例會(huì)、成本控制會(huì)議和預(yù)算會(huì)議，負(fù)責(zé)完善和提升廣場(chǎng)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理工作、安全衛(wèi)生、服務(wù)、信息反饋工作等，確保向每一位賓客提供高效服務(wù)和高質(zhì)產(chǎn)品。

四、工作職責(zé)：

1、熟悉主要目標(biāo)市場(chǎng)，了解消費(fèi)者需求，有針對(duì)性開發(fā)和提供能滿足需求的咖啡廳產(chǎn)品和服務(wù)。

2、協(xié)助總監(jiān)管理、日常工作，保證各點(diǎn)高質(zhì)量的工作水準(zhǔn)。

3、加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)、驗(yàn)收和儲(chǔ)存的管理與控制，降低成本。人員工作積極性。

4、編制日常管理制度及督導(dǎo)層工作程序、標(biāo)準(zhǔn)，審定操作層工作程序、標(biāo)準(zhǔn)，參與咖啡廳工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)預(yù)算等，并督促和檢查員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)制定廣場(chǎng)工作計(jì)劃，籌劃設(shè)計(jì)固定菜單和變動(dòng)菜單，適時(shí)編制主題活動(dòng)的策劃、運(yùn)作、推廣計(jì)劃書。

6、負(fù)責(zé)人員招聘，發(fā)揮全員積極性，監(jiān)督實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施有效激勵(lì)手段。

7、負(fù)責(zé)定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按考核制度提出書面升降級(jí)建議。

8、與咖啡廳總監(jiān)、廚師長(zhǎng)、吧臺(tái)共同分析經(jīng)營(yíng)成本，采取有效措施，加強(qiáng)成本控制。

9、協(xié)助咖啡廳總監(jiān)制定和實(shí)施各項(xiàng)咖啡廳推廣計(jì)劃，促進(jìn)宴會(huì)銷售，加強(qiáng)宴會(huì)組織管理，提高宴會(huì)服務(wù)質(zhì)量。

10、負(fù)責(zé)咖啡廳、酒吧、管事部、等之間的協(xié)調(diào)工作營(yíng)業(yè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查咖啡廳服務(wù)質(zhì)量、各廚房生產(chǎn)質(zhì)量。

12、負(fù)責(zé)廣泛征集客人意見(jiàn)和建議，合理處理賓客投訴，并組織調(diào)整管理制度、工作程序并予以落實(shí)。

13、負(fù)責(zé)檢查員工儀表儀容和執(zhí)行規(guī)章制度的情況，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。

14、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的安全管理工作，向賓客提供安全的就餐環(huán)境、食品衛(wèi)生，向員工提供安全的工作環(huán)境，負(fù)責(zé)督導(dǎo)下屬對(duì)所轄范圍內(nèi)的`設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)管理。

15、按時(shí)參加上級(jí)組織的各種會(huì)議，并通過(guò)會(huì)議向下屬傳達(dá)布置工作任務(wù)，確保政令傳達(dá)暢通和任務(wù)逐級(jí)落實(shí)。

16、掌握員工思想動(dòng)態(tài)，解決員工工作、生活問(wèn)題。

17、完成咖啡廳總監(jiān)布置的各項(xiàng)其他任務(wù)。

五、任職條件：

1、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，工作認(rèn)真踏實(shí)，具有堅(jiān)忍不拔和開拓創(chuàng)新精神，為人處事公正嚴(yán)明。

2、熟練掌握咖啡廳管理與服務(wù)的專業(yè)知識(shí)(菜肴、酒水、烹飪、營(yíng)養(yǎng)、美學(xué)、各國(guó)風(fēng)俗、財(cái)務(wù)、社會(huì)科學(xué)等)和技能(計(jì)劃組織、激勵(lì)、創(chuàng)新、溝通、培訓(xùn))。

3、具有較強(qiáng)的組織管理能力，能制定各種咖啡廳服務(wù)、生產(chǎn)的規(guī)范和程序，并組織員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

4、具有妥善處理客人投訴及其他突發(fā)事件的能力。

5、具有本科以上學(xué)歷，受過(guò)酒店管理專業(yè)培訓(xùn)，同等崗位兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，外語(yǔ)水平達(dá)到酒店a級(jí)或國(guó)家四級(jí)。

6、良好的體質(zhì)和心理素質(zhì)，精力充沛，無(wú)傳染疾病。

六、權(quán)力：

1、對(duì)本部門管理人員有選用、調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。

2、對(duì)本部門員工有選用、調(diào)配、獎(jiǎng)懲權(quán)。

3、有簽署下屬上報(bào)申購(gòu)的權(quán)力，有簽批下屬上報(bào)的三日內(nèi)休假、考勤的權(quán)力。

4、處理客人投訴時(shí)，有退換菜肴的權(quán)力和打折的權(quán)力。

第三篇：采購(gòu)員崗位職責(zé)咖啡廳

1、掌握采購(gòu)部品制作、加工周期，能定制合理采購(gòu)周期的酒店采購(gòu)計(jì)劃；并對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，及時(shí)反饋；

2、主持過(guò)大宗物資的招標(biāo)業(yè)務(wù)洽談、定標(biāo)工作，并檢查合同的執(zhí)行和落實(shí)情況；

3、熟悉和掌握酒店所需各類物資的名稱、型號(hào)、單價(jià)、用途及產(chǎn)地，對(duì)酒店的物資采購(gòu)要求和質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保酒店采購(gòu)計(jì)劃的正常執(zhí)行，物資的正常供應(yīng)；

4、掌握供應(yīng)商信息，熟悉物資市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)采購(gòu)限價(jià)可以提出合理化建議，多家聯(lián)系、詢價(jià)、比質(zhì)比價(jià)，及時(shí)優(yōu)質(zhì)完成詢價(jià)工作；

5、了解酒店采購(gòu)物資樣品確認(rèn)的流程；

6、編制或修訂酒店采購(gòu)制度；

7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作