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        酒店營銷經理崗位職責

        發(fā)布時間:2023-06-27 22:57:33

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:酒店銷售經理崗位職責

        1、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識,知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行,及時、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。

        2、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

        3、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》,同時抄送酒店總經理。

        4、起草部門培訓工作,按時參加酒店的各種會議和培訓。

        5、保持酒店熱情待客的服務水準。

        6、遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

        第二篇:酒店營銷經理的崗位職責

        一、負責部門管理架構及人員編制的申報工作。

        二、負責編制、報審部門年(半年)度工作計劃,以及計劃執(zhí)行的檢查工作,撰寫、申報部門年(半年)度工作總結。

        三、負責組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報工作,貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件,并在實際操作中提出修改意見及建議。

        四、負責部門上報總經室的文件及業(yè)務往來的各類工作表單的簽認工作,負責部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。

        五、負責安排部門員工的工作,檢查、指導部門員工的工作情況。

        六、負責對部門員工的聘用、轉正、任免、獎懲及晉/降職(級)、職務變動、崗位調整、薪資變動、解聘等提出建議。負責部門員工辭職申請報告的審核工作。

        七、負責督導部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務技能培訓工作,協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓工作。

        八、負責部門員工的績效考核工作。

        九、負責審批部門員工的請(休)假、排班及加班申報工作,檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況,簽認考勤計資表和考勤異常情況表。

        十、負責直屬下級排班的編制及直屬下級調班申請的審批。

        十一、負責主持部門會議,及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。

        十二、負責部門員工合理化建議與意見的收集上報工作,并提出解決方案或改進措施。

        十三、負責受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴(對本人的投訴除外)。

        十四、負責部門年度管理費用的預算及控制工作。

        十五、負責組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調整工作。

        十六、負責組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調整、實施監(jiān)督和效果評估工作。

        十七、負責組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調整、組織實施和效果評估工作。

        十八、負責《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調查報告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報工作。

        十九、負責統(tǒng)籌h酒店網站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。

        二十、負責主持酒店營銷專員會議,協(xié)調各營業(yè)部門的營銷工作。

        二十一、負責統(tǒng)籌部門的市場調研工作。

        二十二、負責統(tǒng)籌、督導銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務商洽工作,負責對重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務商洽工作。

        二十三、負責統(tǒng)籌大型團隊、vip客戶的預訂、接待工作。

        二十四、負責客戶意見、建議、投訴及其處理結果的審核、上報工作,負責重要客戶投訴的受理。

        二十五、負責督導海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。

        二十六、負責《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的審核、申報工作。

        二十七、負責督導酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。

        二十八、負責督導酒店各類廣告、宣傳品的設計、制作、發(fā)布及效果評估工作。

        二十九、負責統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調整和組織實施工作。

        三十、負責督導酒店廣告(宣傳)外協(xié)單位及廣告發(fā)布媒介的比選工作。

        三十一、協(xié)助酒店制服的定板工作。

        三十二、負責部門物資申購單、領物單的初審,部門使用、管理資產報廢(損)的申報工作。

        三十三、負責檢查監(jiān)督部門各種設施(備)的日常使用、保養(yǎng)及維修申報工作。

        三十四、負責部門消防、安全、衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督、指導工作。

        三十五、遇特殊天氣(高溫、暴雨、臺風等),協(xié)助相關部門組織員工開展防暑、防暴雨、防臺風工作。遇火情時,參與人員疏散、初期撲救、物資搶險、救助的組織指揮工作。

        三十六、負責與酒店各相關部門的溝通協(xié)調工作。

        三十七、完成總經室交辦的其它工作。

        三十八、本職責經總經室批準后生效,自公布之日起執(zhí)行。

        三十九、本職責修改權、解釋權屬總經室。

        第三篇:酒店銷售經理崗位職責

        1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

        2、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

        3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

        4、負責下屬員工的業(yè)務知識培訓和績效考核工作。

        5、協(xié)助直屬上級負責部門相關規(guī)范化文件的擬寫工作。

        6、完成直屬上級交辦的其它工作。

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