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第一篇:酒店?duì)I銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、充分了解和掌握市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè);了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況,收集業(yè)務(wù)信息。向總經(jīng)理提供報(bào)告,在建立可靠的商品銷售的基礎(chǔ)上,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策。
2、組織完成賓館酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品的銷售活動(dòng),樹立和提高酒店的聲譽(yù),使賓館飯店商品有一個(gè)好的市場(chǎng)。
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)洽談及協(xié)議,合同的制定與草簽;受理個(gè)人及單位的訂房,訂宴會(huì)、租會(huì)議場(chǎng)地等業(yè)務(wù)。
4、組織和參與vip客人的接待,并將他們的信息及時(shí)的.轉(zhuǎn)告給有關(guān)部門,向客人詳細(xì)介紹賓館飯店的情況,了解他們的實(shí)際需求,盡量給予滿足。
5、凡大型的活動(dòng),要向有關(guān)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人,客戶,??桶l(fā)賀電,賀年卡,或者可以邀請(qǐng)他們參加賓館飯店組織的慶典或紀(jì)念活動(dòng)。
6、經(jīng)常對(duì)長(zhǎng)住客、機(jī)關(guān)團(tuán)體、旅行社、宣傳部門等進(jìn)行拜訪,密切保持與他們的聯(lián)系,希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。
7、對(duì)待客人要熱情友好,向他們介紹賓館的情況是要認(rèn)真細(xì)致,給客人最好的印象。
8、抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng):如在酒會(huì),宴會(huì),茶花會(huì),洽談會(huì),慶祝會(huì)等社交活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
9、建立銷售業(yè)務(wù)檔案,以便進(jìn)行查閱。
10、負(fù)責(zé)對(duì)部門下屬進(jìn)行思想的溝通,交流和定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
11、完成賓館領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
第二篇:五星級(jí)酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、 根據(jù)市場(chǎng)需求,分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶及其需求,制定銷售拜訪對(duì)象及日程,并及時(shí)做出拜訪報(bào)告;
2、 負(fù)責(zé)與客戶的談判工作,根據(jù)酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約;
3、 負(fù)責(zé)搜集、整理市場(chǎng)信息,與旅游代理機(jī)構(gòu)、酒店訂房機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系;
4、 負(fù)責(zé)收集競(jìng)爭(zhēng)酒店的信息、客戶反饋意見,完成市場(chǎng)調(diào)查SWOT分析報(bào)告;
5、 負(fù)責(zé)建立并不斷完善主要客戶檔案;
6、 負(fù)責(zé)重要客戶或團(tuán)隊(duì)在酒店期間的所有服務(wù)工作,及時(shí)解決客人需求;
7、 負(fù)責(zé)收集整理客人反饋意見并及時(shí)提供改進(jìn)意見;
8、 確保了解酒店所有設(shè)施和狀況及姐妹酒店的概況,積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店;
9、 定期完成工作報(bào)告并提交銷售部經(jīng)理,對(duì)銷售決策提出合理建議;
10、 及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
第三篇:酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),擬定市場(chǎng)銷售計(jì)劃;
2、走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動(dòng)態(tài),根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案,把握酒店的'營(yíng)銷政策,提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率;
3、協(xié)調(diào)各部分之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,配合做好接待、銷售工作;
4、負(fù)責(zé)本部門的日常銷售和管理工作,帶領(lǐng)部門全體人員完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
5、合理調(diào)配部門內(nèi)部人員,調(diào)動(dòng)員工積極性,不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
第四篇:酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、執(zhí)行酒店各項(xiàng)政策,完成酒店下達(dá)的銷售目標(biāo),建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的.銷售隊(duì)伍,建設(shè)一個(gè)高效率的銷售網(wǎng)絡(luò);
2、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的銷售和推廣工作;
3、組織業(yè)務(wù)人員定期培訓(xùn),熟悉酒店相關(guān)活動(dòng)與政策,督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員工作;
4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計(jì)劃,做好相關(guān)產(chǎn)品的推廣和售后服務(wù)工作;
5、建立重點(diǎn)客戶檔案,保持良好的合作關(guān)系;
6、學(xué)習(xí)并掌握酒店動(dòng)態(tài),隨時(shí)與客戶溝通并保持緊密聯(lián)系;
7、掌握市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息并及時(shí)推出相應(yīng)銷售計(jì)劃;
第五篇:酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、熟悉酒店各部門、各服務(wù)項(xiàng)目的情況以及自己的業(yè)務(wù),有針對(duì)性向客戶做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作,完成酒店制定的.營(yíng)銷指標(biāo)。
2、積極向客戶推廣酒店新項(xiàng)目和新計(jì)劃,定期、不定期安排客戶參觀,并與有潛力的客戶保持良好的商務(wù)往來(lái)。
3、接待來(lái)訪參觀,主動(dòng)宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施,樹立酒店良好形象,并注意了解客人對(duì)酒店的意見,及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
4、接待各種類型團(tuán)隊(duì)消費(fèi)。
5、負(fù)責(zé)將酒店重要活動(dòng)之后的相關(guān)資料、信息、剪報(bào)歸檔。
6、負(fù)責(zé)洽談、跟辦各種會(huì)議在酒店順利召開。
第六篇:銷售副經(jīng)理崗位職責(zé)
地產(chǎn)營(yíng)銷部銷售副經(jīng)理崗位任職資格與崗位職責(zé)
一、任職要求
1、性別:男
年齡:30歲以上
學(xué)歷:本科以上
專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)
2、職稱:初級(jí)以上職業(yè)技能:熟悉專業(yè)知識(shí),掌握銷售技巧
計(jì)算機(jī)需求程度:高
外語(yǔ)種類:不限
外語(yǔ)熟練程度:一般掌握
語(yǔ)言表達(dá)能力:語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通能力
寫作能力:文筆好,有綜合分析能力
3、具有五年以上房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)。
4、具有較高的語(yǔ)言表達(dá)能力,有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。
5、熟悉房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),掌握計(jì)算機(jī)操作。
6、具有較強(qiáng)的組織管理能力,能夠調(diào)動(dòng)銷售主管的積極性,處理好日常銷售工作。
7、責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力,具有良好的人際關(guān)系。
二、崗位職責(zé)
1、協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理制訂銷售計(jì)劃,并組織落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)銷售的統(tǒng)計(jì)、整理、提交。
3、負(fù)責(zé)預(yù)約單、商品房銷售合同的領(lǐng)取、存檔、審核工作。
4、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)對(duì)帳。
5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的日??记诠ぷ鳌?/p>
6、負(fù)責(zé)辦公用品、物品、資產(chǎn)的領(lǐng)取及保管工作。
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售,定期提交公司。
8、檢查、監(jiān)督下屬工作,定期進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)。
9、協(xié)調(diào)銷售、客服工作外部關(guān)系。
10制訂、提交銷售、客服方面的規(guī)章制度、工作程序。
11協(xié)調(diào)銷售工作與部門其他工作的內(nèi)部關(guān)系。
12完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。