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第一篇：項目管理崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行公司對物業(yè)項目管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實；

2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目費用的年度預(yù)算等提報審批工作；

3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理下屬各部門（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的日常管理工作；

4、及時收取物業(yè)費用和車位管理費；

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提高公司形象。

第二篇：工程部項目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)起草與工程相關(guān)的合同及甲供材料、設(shè)備供貨合同，組織與承包商、供應(yīng)商進(jìn)行合同洽談、隊伍考察等準(zhǔn)備工作，主辦項目的招標(biāo)具體事宜，會同公司各部門做好工程招投標(biāo)工作，向政府有關(guān)部門申辦招投標(biāo)手續(xù)。

2、做好工程部對外的聯(lián)絡(luò)、交往，化解矛盾，平衡關(guān)系，維護(hù)良好的建設(shè)環(huán)境;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程建設(shè)相關(guān)各方的業(yè)務(wù)關(guān)系，以及工程部和公司其他部門間的`協(xié)調(diào)與配合工作，負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場突發(fā)的有關(guān)重大問題。

3、定期組織對各建設(shè)工程檢查和對重要的分項工程抽查，及時了解、發(fā)現(xiàn)、處理問題，督促、指導(dǎo)做好工程平面管理、技術(shù)管理及工程技術(shù)資料的收集、歸檔工作。

4、負(fù)責(zé)對部門內(nèi)各項工作的布置、檢查和落實，檢查和考核本部門員工的工作，客觀評價其表現(xiàn)，并對員工的教育、培訓(xùn)提出獎懲、使用建議。

5、參與公司項目發(fā)展計劃的制定，協(xié)助經(jīng)營部、財務(wù)部做好工程成本控制等工作。

6、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：項目管理崗位職責(zé)

職責(zé):

1.協(xié)助業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人通過對于現(xiàn)有數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌分析、識別異常，牽頭完成過程改進(jìn)、體驗提升等工作。

2.具有能夠主動發(fā)掘業(yè)務(wù)潛在優(yōu)化點的能力，能夠以項目形式聯(lián)動各部門人員達(dá)成目標(biāo)。

3.構(gòu)建業(yè)務(wù)內(nèi)的需求管理、質(zhì)量管理、項目檢測等流程制度，對客服流程、系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)邏輯優(yōu)化負(fù)責(zé)，制定各類項目規(guī)劃，周期性review和調(diào)整，推動支持業(yè)務(wù)的改進(jìn)和客服效率的提升

任職資格:

1、3年以上客服行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上項目管理經(jīng)驗，熟悉客服中心的關(guān)鍵指標(biāo)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，善于發(fā)現(xiàn)用戶問題和需求;

2、具有跨團(tuán)隊項目和并發(fā)項目管理的實際操作經(jīng)驗;

3、具備出色的分析、歸納、總結(jié)能力，良好的溝通協(xié)調(diào)技巧、優(yōu)秀的表達(dá)和文檔編撰能力;

4、抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)的各項變化