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一、掌握業(yè)務(wù)知識(shí),作好客人的`詢問(wèn)工作,服務(wù)要快捷、周到,唱收唱付。
二、每班要填寫好報(bào)表,做到帳款清楚,嚴(yán)禁公私款混放和私換外幣。
三、做好收款臺(tái)的安全及衛(wèi)生工作,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入收款臺(tái),人離要鎖抽屜。
四、密切與各娛樂(lè)室聯(lián)系,掌握好娛樂(lè)設(shè)施使用情況,準(zhǔn)確及時(shí)登記,避免出現(xiàn)不必要的差錯(cuò)。
五、 努力提高業(yè)務(wù)水平,更好地對(duì)客服務(wù)。
六、 嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。