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第一篇：前臺(tái)文員崗位職責(zé)

1.接待來訪人員.

2.主要負(fù)責(zé)協(xié)助銀行針對(duì)客戶信息采取進(jìn)一步修復(fù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

3.負(fù)責(zé)辦公室的`函件打印，銀行郵件處理做好辦公室檔案收集、整理工作。

4:辦公用品管理與采購

5：外訪車輛管理

第二篇：行政前臺(tái)文員的工作職責(zé)

總要求：主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、勤快

一、 接待

1、 文明用語，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺(tái)文員的接待一定程度代表公司形象。

2、 著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業(yè)裝。

3、 客人來訪，先請(qǐng)入接待室、電話聯(lián)系后帶入辦公室。接著送上茶水。

4、 客人離開后，及時(shí)收拾接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯。

5、 離開崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺(tái)有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。

6、 不準(zhǔn)在前臺(tái)崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。

7、 經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài)，注意提前續(xù)水。每天早上換水。

8、 為領(lǐng)導(dǎo)泡茶。

二、 清潔衛(wèi)生

1、 每天配合清潔工整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)（認(rèn)真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報(bào)紙等。

2、 每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器。

3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。

4、 來到公司先將開水器開關(guān)打開。每周一早上將開水器里的積水放完，換水。

5、 原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數(shù)。 特別注意：愛護(hù)公物，洗地毯、維修空調(diào)、裝修時(shí)，要求桌面、地面都全鋪報(bào)紙保護(hù)，搬動(dòng)椅子千萬小心，千萬不要碰壞、劃花，就像愛護(hù)自己財(cái)務(wù)一樣。

6、 督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時(shí)指出，如不改善則報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

7、 下班后管好領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、接待室等門窗。臺(tái)風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶關(guān)緊，提醒每個(gè)部門關(guān)緊門窗。

三、 綠化業(yè)務(wù)

1、 每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了，馬上動(dòng)手摘除，不能等等澆花工來了才處理。

2、 不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進(jìn)換新。

3、 要求澆花工注意清潔，不準(zhǔn)弄臟地毯和桌子。

4、 換花木弄臟過道時(shí)，要及時(shí)清潔。

四、 分發(fā)報(bào)紙、訂報(bào)、收郵件、處理舊報(bào)

1、 每天上午及時(shí)到樓下取報(bào)、分發(fā)報(bào)紙。

2、 及時(shí)分發(fā)郵件到個(gè)人。

3、 前一天舊報(bào)受到接待室夾好。

4、 領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)紙整理好。

5、 每周五下午把每個(gè)部門舊報(bào)回收到儲(chǔ)物室。

6、 一季度賣舊報(bào)一次，填報(bào)《廢報(bào)處理表》，把錢交到財(cái)務(wù)室，做好登記。

五、 聯(lián)系維修事務(wù)

1、 維修空調(diào)，要求出故障及時(shí)報(bào)告，多催促，講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率，要重視，及時(shí)反饋情況：如已聯(lián)系維修公司人員，安排維修時(shí)間等。

2、 經(jīng)常觀察設(shè)施、電器、房屋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進(jìn)行檢查，原則上自行維修。需要時(shí)聯(lián)系管理處，了解維修費(fèi)，是否更換，是否自購零件物品。

3、 桌椅維修時(shí)，如保修期內(nèi)的新物品，查看購物單聯(lián)系維修，保修期滿的則找固定一家維修公司。

六、 考勤事務(wù)

1、 做好領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理考勤登記，記錄其外出時(shí)間、事由。

2、 保管員工請(qǐng)假單，做好員工休假記錄統(tǒng)計(jì)。

七、 復(fù)印資料

1、 有時(shí)協(xié)助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。

2、 負(fù)責(zé)資料復(fù)印，傳真。

八、 會(huì)議室、接待室管理

1、 確保會(huì)議室隨時(shí)可以進(jìn)行會(huì)議。

2、 會(huì)前一小時(shí)開窗通風(fēng)，會(huì)前20分鐘開空調(diào)機(jī)。

3、 會(huì)前布置會(huì)場(chǎng)：清潔衛(wèi)生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺(tái)卡、煙灰缸、紙巾盒。

4、 洗手間放紙巾。

5、 做好茶水供應(yīng)工作。會(huì)前確定供應(yīng)熱茶或者飲料。每半小時(shí)加一次熱茶。

6、 會(huì)后清潔會(huì)場(chǎng)：撤下橫幅、收好臺(tái)卡、清理茶杯和煙灰缸。

7、 中午不得讓人在會(huì)議室午休。

8、 不得在里面用餐。

9、 不得在會(huì)議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。

10、 平時(shí)要關(guān)閉會(huì)議室窗戶、窗簾，以防座椅曝曬老化。

九、 其他

1、 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)。

2、 協(xié)助籌備公司各項(xiàng)活動(dòng)。

第三篇：行政前臺(tái)文員的工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

2、處理各類文件掃描、打復(fù)印，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

3、人員考勤匯總;

4、負(fù)責(zé)辦公用品的申請(qǐng)、發(fā)放、庫存清點(diǎn)工作;

5、負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排;

6、負(fù)責(zé)公司通用的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作;對(duì)文件中的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推進(jìn)公司的管理;

7、完成上級(jí)交給的事務(wù)性工作。