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第一篇：保險公司的崗位職責
1、負責受理并處理權限范圍內的客戶投訴;
2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作;
3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;
4、負責對員工進行客戶服務政策、規(guī)則及實施規(guī)范的培訓;
5、負責客戶的電話理賠報案接收工作;
6、負責超權限投訴件的.轉交，并負責投訴件的統(tǒng)計和分析;
7、負責客戶滿意度調查。
第二篇：保險儲備經(jīng)理人崗位職責
1.負責連鎖店的日常經(jīng)營，包括財務管理、營銷管理、后勤管理、客戶管理。
2.填寫和整理日報表、月報表等經(jīng)營報表，向總部和運營分部提供信息支持。
3.熟悉店內各個崗位的工作流程，對新員工進行業(yè)務配合和指導。
4.帶領分店團隊，實現(xiàn)公司預定利潤。
第三篇：保險公司的崗位職責
崗位職責:
1,協(xié)助上級建立健全公司招聘,培訓,工資,保險,福利,績效考核等人力資源制度建設;
2,建立,維護人事檔案,辦理和更新勞動合同;
3,執(zhí)行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規(guī)章制度的實施,配合其他業(yè)務部門工作;
4,收集相關的勞動用工等人事政策及法規(guī);
5,執(zhí)行招聘工作流程,協(xié)調,辦理員工招聘,入職,離職,調任,升職等手續(xù);
6,協(xié)同開展新員工入職培訓,業(yè)務培訓,執(zhí)行培訓計劃,聯(lián)系組織外部培訓以及培訓效果的跟蹤,反饋;
7,負責員工工資結算和年度工資總額申報,辦理相應的社會保障等;
8,幫助建立員工關系,協(xié)調員工與管理層的關系,組織員工的活動。
任職要求:
1,學習能力強,能盡快獨立完成上級分配的工作任務;
2,熟悉人力資源管理各項實務的操作流程,熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策,并能實際操作運用;
3,具有良好的'職業(yè)道德,踏實穩(wěn)重,工作細心,責任心強,有較強的溝通,協(xié)調能力,有團隊協(xié)作精神;
4,熟練使用相關辦公軟件,具備基本的網(wǎng)路知識。
第四篇：保險公司的崗位職責
負責組織宣傳黨的路線、方針、政策，指導和推動公司精神文明建設工作；
負責指導全系統(tǒng)黨組織開展思想政治工作，推動落實黨風廉政建設；
負責協(xié)助開展有關黨務方面的培訓和宣傳教育活動，以及全系統(tǒng)黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線和群眾組織的指導工作；
負責起草黨委綜合性文件及草擬領導交辦的其它文件,管理黨委重要文檔資料，并做好督辦工作；
負責整理、運轉、發(fā)送、管理本部門的OA系統(tǒng)產(chǎn)生的.電子文件,具體承辦公司黨委日常事務工作。
第五篇：保險儲備經(jīng)理人崗位職責
人力資源部經(jīng)理崗位職責與工作流程
(一)任職條件
1．具有大專以上學歷，熟悉《勞動法》及人事勞資管理的有關法規(guī)，具有兩年以上的人事管理實踐經(jīng)驗。
2．具有高度的事業(yè)心和責任感，敢于堅持原則。
3．具備組織能力和寫作能力。
4．具有良好的人際關系和協(xié)調能力。
5．工作深入細致，思維敏捷，善于處理矛盾。
6．為人正直，作風正派，大公無私。
7．熟悉大型商場的管理，了解商場內部的運作。
8．善于捕捉、收集、整理信息，具有開拓精神。
(二)崗位職責
1．負責起草和執(zhí)行公司人事勞資管理的規(guī)章制度，接受人力資源總監(jiān)的領導，主持人力資源部的日常工作，對本部門人員進行管理、教育。
2．負責制訂用人計劃，提出用人建議，做好分店及各部門的定編方案。
3．負責員工招聘、轉正、定級、內部調動(借調)和升職的考核、報批工作，辦理員工辭工手續(xù)。
4．負責員工的考勤統(tǒng)計及打卡設備的維護。
5．負責員工工資獎金和福利的管理。
6．對員工中的好人好事和違規(guī)、違紀行為進行調查，兌現(xiàn)獎、懲。
7．負責組織培訓中心的全面工作。
8．負責擬定培訓規(guī)劃，提出培訓所需經(jīng)費預算。
9．負責培訓資料的訂購和培訓設備的`申購。
10．組織培訓教材的編寫，安排授課教師，組織授課人備課。
11．負責根據(jù)培訓內容，聯(lián)系聘請專業(yè)教師上門授課。
12．負責組織培訓考核，并根據(jù)公司有關規(guī)定，對考核不合格的人員提出處理建議。
13．掌握信息，組織高層管理人員參加專家主持的專業(yè)知識講座。
14．深入基層檢查培訓落實情況，聽取員工意見，不斷改進培訓。
15．完成人力資源總監(jiān)交辦的其他任務。
(三)日常工作
1．每日工作
（1）每日對員工的考勤進行一次以上檢查，對不按要求打卡者按公司規(guī)定進行處理，并負責打卡設備的維護、保養(yǎng)。
（2）及時辦理新聘員工的入職報到手續(xù)。
（3）建立員工個人檔案，將員工有關資料整理歸檔。
（4）不定時的了解員工思想動態(tài)。
（5）對員工提出的工資疑問予以解答。
（6）對各部門提出的“增人申請”和臨時借用人員的要求進行審查，報人力資源部批準后，按程序辦理增人或借(調)手續(xù)。
（7）受理員工提出的辭工申請，為已經(jīng)批準辭工的員工及時辦理辭工手續(xù)，結算工資，督促離店。
（8）經(jīng)常檢查員工遵守公司制度和勞動紀律情況，對員工中的好人好事或違紀違規(guī)行為進行調查核實，并按公司《獎懲細則》的規(guī)定，兌現(xiàn)獎、懲。
（9）根據(jù)培訓計劃，安排本部門每日的工作。
（10）深入培訓場地，檢查培訓人員的到課情況，及時向有關部門做出通報。
（11）旁聽授課教師的講課，了解培訓員工的要求，及時交流情況，改進培訓。
（12）收集、整理培訓資料和有關信息，充實培訓資料庫，對有關培訓內容進行修訂、補充和更新。
（13）每日按時填寫工作日志，遇重大事件向分管總監(jiān)及時請示、匯報。
2．每周工作
（1）根據(jù)工作需要，提出各部門和各分店編制方案報人力資源總監(jiān)審批。
（2）根據(jù)崗位缺員情況，及時與有關學校或人才市場聯(lián)系，組織招聘事宜，并將初選合格者報總辦領導審批。
（3）組織對試用期滿員工的考核，及時辦理轉正定級手續(xù)。
（4）發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)管理人才，并合理調配，適時提出用人建議，報總辦批準后辦理升職和任免手續(xù)。
（5）按計劃組織員工培訓及培訓的考核工作。
（6）適時與有關部門聯(lián)系，切實做好培訓的各項保障工作。
（7）對員工培訓進行跟蹤管理，及時與授課教師溝通，反映員工的要求，不斷提高培訓質量。
（8）掌握培訓進度，并根據(jù)情況的變化適時調整培訓計劃。
（9）與各分店和各部門溝通，通報培訓情況，強化培訓紀律。
（10）檢查本部門人員一周工作完成情況，適時給予指導。
3．每月工作
（1）對員工的考勤(包括出勤、請假、遲到、加班)和應扣款項進行審查，并于每月8日前編制出員工工資表，交財務部核對，爾后傳各分店財務部及辦公室負責人簽字確認，并呈總經(jīng)理批準，再通知電腦室拷制軟盤，14號將軟盤送交指定銀行由其代發(fā)工資。
（2）根據(jù)政府管理部門的要求，及時與派出所、衛(wèi)生防疫站、計生辦聯(lián)系，按時完成暫住證、健康證、計生證的辦理和繳驗工作。
（3）按公司的要求和本部門的需要，制訂和修訂本部門的規(guī)章制度。
（4）根據(jù)年度培訓安排和各部門對培訓的要求，組織擬訂各類專業(yè)人員的月培訓計劃。
（5）與各分店及公司各部門聯(lián)系，合理安排工作，落實培訓人員。
（6）根據(jù)月培訓計劃，研究培訓提綱，編寫培訓教材，打印培訓資料。
（7）組織授課人備課試講。必要時，擔任授課。
（8）與辦公室等部門銜接，做好培訓的保障工作。
（9）按計劃按時組織培訓及培訓考核，對培訓考核合格者及時填發(fā)《培訓合格證》。
（10）對首次培訓考核不合格者適時組織補訓補考，對補考仍不合格者，作出鑒定，提出意見交人力資源部處理。
（11）每月下分店不少于2次，聽取員工意見，檢查培訓落實情況，發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范操作者，及時給予指導。對多次違反規(guī)定，拒不改正者，可建議下崗培訓。
（12）收集掌握信息，及時組織高層管理人員和有關專業(yè)人員參加專家、教授主持的專業(yè)知識講座。
（13）按時參加公司召開的工作例會，向本部門人員及時傳達會議精神，并提出具體落實措施，檢查、督促按時完成任務。
（14）按時完成當月工作總結及下月工作計劃。
（15）完成人力資源總監(jiān)交辦的其他工作。
4．年度工作
（1）根據(jù)公司實際和總辦領導意圖以及各部門的需求，通盤考慮，制定周密人力資源規(guī)劃。
（2）根據(jù)人力資源規(guī)劃于每年年初組織擬定當年的人員部署與培訓計劃。
（3）建立員工培訓檔案，詳細記錄員工的參訓情況及其考核結果。
（4）建立培訓資料庫，訂購必要的資料。
（5）逐漸完善員工培訓教材，更新陳舊資料。
第六篇：保險儲備經(jīng)理人崗位職責
具體的職責有：
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成日常相關工作；負責人員的安排，工作的`分配；保存員工的人事檔案，做好各類狀況的統(tǒng)計、分析、預測、調整和查詢等工作。
2、協(xié)助完成上級領導指示的宣導；協(xié)助公司辦理招聘、勞動合同簽訂或續(xù)簽，以及職務任免、調配等報批手續(xù)。
3、協(xié)助部門經(jīng)理處理團隊內的人事管理工作；完成對員工戶籍調動等管理工作及辦理其申請報批手續(xù)工作，落實勞動安全保護，參與公司勞動安全、工傷事故的調查、善后處理和補償。
4、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其他任務。
