千文網小編為你整理了多篇相關的《售后部崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《售后部崗位職責》。

第一篇：售后服務部各崗位工作職責

崗位職責：

1、根據公司工程項目管理的要求，實施工程項目的內檢工作，嚴把工程質量。

2、工程項目實施完畢后，接手項目的售后維保工作，按照公司售后服務程序及規(guī)范要求定期對已經投運的設備進行培訓、巡檢、測試、維護保養(yǎng)等工作。

3、主動和客戶溝通，傾聽顧客的建議和意見，及時排除設備故障，確保設備安全高效穩(wěn)定運行。

4、指導、培訓客戶正確使用公司產品，提高客戶的故障排除和應急處理能力;

5、調試好控制系統(tǒng)，以客戶滿意為目標，提高冷凍/冷卻水輸送系數，為提升系統(tǒng)能效打下基礎;

6、對質保期即將結束的項目，要積極與客戶交流溝通，簽訂有償維保合同。

職位要求:

1、大學專科以上學歷

2、電氣及其自動化、自動化等相關專業(yè)

3、良好的溝通協(xié)調能力，能熟練使用計算機辦公軟件，能熟練使用aotucad繪圖軟件者為佳。

第二篇：售后服務部各崗位工作職責

1. 全面協(xié)調與管理所有內勤的工作。

2. 支持與輔導內勤工作能力的提高。

3. 內勤工作的常規(guī)檢查，及時發(fā)現存在問題。

4. 代理內勤崗位或服務經理崗位對開展內勤管理工作。

5. 協(xié)助服務經理達成工作目標。

6. 完成上級領導交辦的其他工作。

第三篇：售后服務崗位職責

1、在公司指定區(qū)域內為中國平安客戶提供高品質、標準化的服務。包括：收取續(xù)期保費，領取生存金，檢視保單，辦理理賠手續(xù)等等各項售后服務。

2、幫助客戶不斷完善其家庭風險保障規(guī)劃，向客戶提供風險保障與財務保護方面的產品與服務。

3、通過服務獲得客戶認同，實現二度開發(fā)新業(yè)務或獲取轉介紹客戶從而開發(fā)新業(yè)務。

第四篇：售后服務崗位職責

崗位職責:

1、負責公司實驗室儀器的維修、保養(yǎng)、回訪;

2、負責新裝儀器的安裝、調試、培訓、技術支持;

3、充分了解市場狀態(tài)，及時向上級主管反映竟爭對手的情況及市場動態(tài)、提出合理化建議;

4、制定并實施轄區(qū)醫(yī)院的售后服務計劃，搜集意向信息;

任職資格:

1、專科及以上學歷;

2、1年以上儀器售后服務工作經驗;

3、具有較強的獨立工作能力和社交技巧，較好的溝通能力、協(xié)調能力和團隊合作能力;

4、身體健康，具有獨立分析和解決問題的能力。

第五篇：售后服務崗位職責

負責根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織與實施汽車售后服務策略。

組織編制部門年、季、月度售后服務工作計劃及費用預算。

協(xié)助服務管理部對售後服務策略進行調整與完善并組織實施。

負責與售后服務部的.業(yè)務聯(lián)系并落實各項工作安排，建立良好的合作關系。

強化安全意識、服務意識、成本意識的觀念，保證生產經營高效的有序進行。

掌握售後市場服務動態(tài)，熟悉售後服務市場狀況，引導和控制售後服務市場的方向和進度。

組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務手段，完成售後服務指標并及時回款。

組織與指導下屬人員進行供求市場研究、客戶研究、競爭市場與競爭對手研究等方面。

進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結果，進行客戶滿意度調查。

管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)服務隊伍并指導服務顧問，完成各種信息報表及其他報表。

負責對服務人員的業(yè)務進行培訓、績效考核和督促。

協(xié)助總經理制定本部門工作計劃和有關規(guī)章制度，并負責實施。

協(xié)助總經理制定公司所有服務項目的創(chuàng)新與設計，實施與推廣，打造集團服務品牌。

負責組織和領導實施公司所有部門客戶資源整合工作，包括但不限于：客戶資料數據庫的建立與維護。